Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | Широкий ассортимент и быстрое формирование заказа |
| Минусы: | 5! раз я писала замечание о грязных пакетах (водители ленятся использовать пластиковые короба и ставят их на грязную землю при разгрузке). Не изменилось НИЧЕГО, организация своими водителями не управляет, видимо. Водители легко нарушают время доставки заказа до 30 минут, при том, что интервал ставится широкий - 2 часа, но и в них не попадают и ты вынужден клевать носом в ожидании доставки после 10 вечера. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При заказе 2-х упаковок вода отгрузили всёго 2 бутылки. При этом, когда попыталась решить вопрос таким образом, чтобы привезли воду на следующий день с бесплатной доставкой получила отказ. Чтобы получить воду нужно было делать новый заказ. Не понимаю зачем я должна была платить за плохую работу сборщиков заказа! Вопрос с водой я решила в другом магазине и при этом обошлось это гораздо дешевле! Теперь ОЧЕНЬ подумаю обратиться ли мне ещё раз в Утконос, ведь здесь интересы клиентов ни во что не ставят! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера привезли заказ, в нем было мясо со скоком годности 2 дня из килограмма перцев 2 испорченных (на выброс). При покупке внимательно проверяйте овощи |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | заказывала яблоки определенного сорта, привели вообще не то, что было заказано, зато по чеку все как надо. Написала в службу качества претензию, но так никто и не ответил. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ни одного! |
| Минусы: | Воры! |
| Отзыв: | Заказала продукты в продуктомат.Для того чтобы забрать продукты из ячейки необходимо банковской картой оплатить 100% оплату за товар.Открыла ячейку ,а половина оплаченных продуктов нет.Долгая переписка с Утконосом ни к чему не привела,хотя продукты доставала под камерами и все можно проверить.Деньги не вернули.Сказать,что это плохой магазин,значит ничего не сказать!Воры! |
| Плюсы: | Выбор большой. |
| Минусы: | Удивительно плохой сервис редко сейчас предоставляют)) каждый раз что-то не привозят. Такое ощущение,что работники магазина так зарабатывают. По необходимости обратилась в 2015 году и, когда негативный опыт забылся, в 2017-м. Теперь буду ещё забывать пару лет))) |
| Отзыв: | По непривезенному,но оплаченному товару магазин не оформил возврат по заказу, а предоставил мне скидку на сумму заказа. Зачем мне нужна скидка? Добросовестный продавец довозит недостающий товар или возвращает деньги. Такой же бардак был в 2015 году,когда мне не довезли часть товаров. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ №098353767955 от 16 ноября не был доставлен. Прождали до 02.00 ночи. Никто не позвонил и не предупредил до 00.00
Заказ переоформили, но доставили только 18 ноября (№ 098353782475) Оператор не предупредила, что доставка будет платной!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка продуктов на дом |
| Минусы: | Воровство |
| Отзыв: | Перед оплатой курьеру, решила проверить свой заказ. К великому удивлению обнаружила в заказе отсутствие 3 !!! позиций: 2 коробки яиц Лето (218 руб.) и плавленный сыр Viola (195 руб.) на общую сумму 413 !!! руб.
Видимо лозунг утконоса такой: Воруйте сотрудники, оплачивать все равно придется нашим клиентам. |
| Плюсы: | Быстрая доставка. свежие продукты. |
| Минусы: | Работа с покупателями... нормально вернуть товар невозможно. |
| Отзыв: | Купила на сайте утконос одеяло, в описании ничего про степень теплоты написано не было. Было лишь указано, что одеяло из лебяжего пуха. На деле одеяло оказалось очень тонким. Решила его вернуть. Есть 2 варианта вернуть товар в компанию утконос:
1. Ехать в Бутово и возвращать самостоятельно. 2. Отдать товар с курьером и деньги за него начислят в личном кабинете промо кодом. Так вот я выбрала 2 вариант. Одеяло с новым заказом забрал курьер. Промо код начислили, с невозможностью оплатить им товары со скидкой - вот это и есть безобразие! Вы же получается вернули мне мои же деньги, так почему я ими не могу распорядиться как мне удобно??? Покупать у вас продукты без скидок получается дороже, чем в магазинах! Никто не предупреждал меня об этом казусе с промокодами,а на сайте вряд ли кто-читает об этом. |
| Плюсы: | Сама могу назначить время доставки |
| Минусы: | Не работало устройство для оплаты заказа картой!
Мне не выдали ЧЕК! Покупки принесли в рваных и очень грязных пакетах. Видимо, выгружая из магазина, покупки ставили на асфальт в грязную лужу. Мне пришлось отмывать прихожую. |
| Отзыв: | сайт для поиска товаров по названию не очень удобен! |
| Плюсы: | цены |
| Минусы: | доставка - ждать всю ночь продукты - это уж слишком |
| Отзыв: | доставка задерживается - вас не оповещают, не извиняются. курьер на телефон не отвечает. связаться можно только через колл-центр, после связи - точных данных вам не сообщают.
один раз в месяц, если заказываете с доставкой на 6:00 утра, и планируете быть весь день дома - ОК - это работает. Но вечернюю доставку даже не думайте - будете ждать всю ночь. |
| Плюсы: | доставка |
| Минусы: | молочка кислая, суповой набор- на корм скоту, просила увезти обратно и выдать деньги- написали, что мой отзыв очень полезен. Надо обращаться с жалобой заказным письмом в Роспотребнадзор |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | выбор товаров
цена |
| Минусы: | очень неудобное время доставки
плохо упаковывают товары |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказываем продукты через утконос регулярно и каждый раз какой-то косяк. В этот раз утконос превзошёл сам себя. 098353664287 Хлеб для стран приехал вскрытым и самое главное все полностью корыто плесенью. Как модно положить такое в заказ.
А почему нельзя упаковывать творожки детские как-то аккуратно? Почему каждый раз половина заказанных творожков уходит в мусорку потому что их упаковка повреждена при доставке. Кажется это был последний заказ у вас, ребята. |
| Плюсы: | Купился на цену и наличие товара |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я думал подобные магазины перевелись уже давно, Ан нет.
Заказ 098353570713 от 26.10 в постамат на Семёновской. На следующий день привезли, пришла смс,пошел забирать. В коробке вместо щетки для пылесоса обнаружились две шоколадки. Ну ок, позвонил в тех.поддержку, зарегистрировали мое обращение, сказала в течении трёх дней с вами свяжутся и вопрос будет решен. На коробке с шоколадками был другой номер заказа, видимо курьер перепутал. 31.10 звоню сам, т.к тишина. В тех.поддержке говорят, что все решили и деньги должны к вам прийти, а если нет, значит висят на счету и звоните в банк. Естественно там ничего не было. Звоню ещё раз, говорю что за дела, почему тишина? На что мне отвечают, что для решения вопроса нужна ещё неделя, и что вас должны были об этом предупредить. Естественно никто мне не звонил и не писал, не на почту, не смс, не в личном кабинете ничего не было. Девушка сказала что в постаматы не относятся к их компании и они будут разбираться с их владельцами- класс!!! Мне какое дело до ваших разборок? Почему я должен ждать когда вы найдете виновного? Что за полеозойский сервис? Сегодня 9.11 и снова тишина, зато пришло смс со скидкой на следующую покупку, вы чё издеваетесь! Да я близко не подойду |
| Плюсы: | Достоинства показаны выше |
| Минусы: | Слишком рано кончились дыни ГУЛЯБИ |
| Отзыв: | Вашим магазином пользуюсь регулярно уже более 3-х лет, и наверное достоин поощрения! |
| Плюсы: | Хорошие товары, обычно привозят вовремя, обычно в заказе всё есть. |
| Минусы: | Задолбали рассылки, просто жесть. 5 раз письменно и устно просил меня отписать от всех возможных рассылок, но похоже это очень сложно. Письма приходят постоянно. |
| Отзыв: | Разок водитель забыл пакет отдать, увез без проверки. После звонка привез.
Разок водитель опоздал на 3 часа без предупреждения, хорошо еще дома был. В целом нравится, но зачем портить себе репутацию из-за неумелых действий мне не понятно. Уже не знаю куда писать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Товарищи, старайтесь никогда ничего не покупать в #Утконос!!! И, если пришлось, не платите картой! Вчера курьер по дороге украл у нас часть товара, а сегодня с меня за весь товар списали деньги и служба клиентской поддержки просто послала меня в пешее путешествие, сказав, можете сделать Новый заказ |
| Плюсы: | ассортимент и цены |
| Минусы: | неоднократные случаи недоставки заказов |
| Отзыв: | полная внутренняя неразбериха, в результате никто не отвечает за недоставку заказов. На этот магазин нельзя рассчитывать - подведут. Предлагаю переименовать в Недонос или Недовоз, что правильнее отражает суть их работы |
| Плюсы: | всё есть |
| Минусы: | никто не звонит и не предупреждает что сего то не будет в заказе |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | который раз привозят не все и об этом не сообщают. если не заметишь сам - твои проблемы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Кроме большого ассортимента товаров я не вижу явные достоинства |
| Минусы: | Пришел заказ № 098353506333 от 19 октября. Не доложили одну пачку Сладкая смесь Семушка жареных орехов с цукатами 150г (Артикул: 3303069). Жаль, что при проверке заказа на дому мы это не сразу заметили и не сообщили курьеру.
Разберитесь, кто у вас ворует товары: сборщики во время формирования заказа или водители из пакетов. Или это у Вас такая система «мол не заметят». Именно поэтому я перестал делать у Вас заказы, а еще потому, что при отсутствии каких-либо позиций в заказе, клиенту не сообщают об этом заранее и просто исключают их из заказа т.е. привозят не всё заказанное. Высокие цены, наплевательское отношение к сборке и формированию заказов, ваш сервис оставляет желать лучшего. Так вы потеряете всех клиентов, а конкуренция в сфере доставки продуктов на дом уже существенная. Удачи в работе. |
| Отзыв: | Раньше в Утконосе не было такого бардака как сейчас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если хотите остаться с носом, обращайтесь в Утконос. Увы, магазин обманул,доставку не осуществил. За что им тоже благодарны. Заранее ничего не оплачивали. Так что мы молодцы. А утконос - это какая-то шутка-нос |
| Плюсы: | что существует доставка |
| Минусы: | 17 октября не привезли торт-очень подвели.заказывали 3 штуки-привезли 2.уже второй раз не довозят. довели до слез время было позднее и купить было невозможно |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень жаль с каждым заказом все хуже и хуже. Доставка и работа водителя оставляет желать лучшего: последний заказ свалил все в пакеты: квашенная капуста открыта и вытекла, пришлось выкинуть, продукты "Петелинка", в частности котлеты смялись в один ком..., по-новому лепи... А напоследок, когда я оплатила карточкой, звонит водитель и спрашивает, как я оплатила, говорит, что оплата не прошла, хотя деньги сняты с карточки. А звонить надо ему??? Зачем?? Я позвонила в банк и там сказали , что оплата прошла... |
| Минусы: | Читать выше |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Почти всегда свежие продукты, часто проводятся акции, удобные интервалы доставки. |
| Минусы: | Курьер постоянно заносит в квартиру пакеты с грязным дном! Уже много раз обращалась в магазин с просьбой предоставить курьерам тележки/корзины или другие приспособления для доставки пакетов с продуктами в чистом виде, чтобы пакеты не ставили на землю/асфальт или на пол в подъезде! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | есть сложно находимые продукты |
| Минусы: | меняют заказ. просто убирают наименование, не предлагая альтернативы. предупреждают об этом за часы до доставки. постоянно повышают ценовой лимит на заказ. заказывала тут 4 раза. 4й от безысходности, потому что нужно было 2 наименования, а пришлось набрать на полторы тысячи. в итоге именно нужную вещь не доставили. |
| Отзыв: | ужасное отношение к покупателям. ужасный сервис. пощадите время, нервы и кошелек! не делайте тут заказ. |
| Плюсы: | Доставка - обычно точно в выбранный интервал. Вежливые, спокойные курьеры-водители (говорят, почти все из Беларуси) |
| Минусы: | Такое впечатление что "Утконос" за последние полгода полностью сменил свой персонал - неразберихи становится всё больше и больше, всё чудесатее и чудесатее! |
| Отзыв: | С некоторыми товарами (или разгильдяями-комплектовщиками?) происходят удивительные явления, как с мёдом Винни-Пуха - вот он вроде бы и есть (на сайте), а вот его уже нет (в заказе). Я имею в виду "наличие отсутствия" регулярно заказываемых мной сигарет "Донской табак" в двух последних заказах № 098353402268 от 08.10 и № 098353444508 от 13.10. На сайте постоянно значится "в наличии", а в заказы с подозрительным постоянством не попадает, причём сообщают об этом, когда дедлайн изменения заказа уже наступил. И так было уже с несколькими товарами. Да и с арифметикой у них нелады - жаль, скриншот некуда вставить. На претензии следуют извинения и обещания ("Да шоб мы! Да больше никогда! Мы же постоянно улучшаемся!") и всё повторяется по кругу...
И что толку, что в порядке компенсации накидали промокодов, ведь использовать можно только один. От последнего заказа (098353461550) вчера пришлось отказаться - заказанного товара опять не было, а за то, что оставалось на сумму 400 руб. надо было оплатить доставку 299 руб.! Надоело! P.S.Прислали (26.09.2017) "комплимент" - код на месяц бесплатной доставки до 26.10.2017. Два раза воспользовался. Пытаюсь 13.10.2017 применить "комплимент" - сайт отвечает: а вы уже пользовались! Как понимать? Месяц невиданной щедрости закончился преждевременно? Или это месть за мои претензии? И напоследок. Уже после всех моих жалоб пришла автоматом очередная рассылка от "Утконоса": "Каждому клиенту - билет в цирк!" Я так понял, что они к себе приглашают... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | потеряли заказ,
не можем вернуть деньги |
| Отзыв: | заказали 7 октября в постамат, доставка дожна была быть 8.10, ее нет. Начали звонить и выяснять. Сначала говорили ждать, 9.10 в середине дня все еще не было и магазин не знал, где заказ. Каждый звонок меняли информацию о том, кто доставляет, либо утконос, либо Pickpoint. В итоге, он потерян. Сделали отмену, деньги на карту должны были вернуться до 3х рабочих дней. 15.10 их все еще нет. Банк требует документ об этмене заказа, Утконос не может сразу предоставить это, им нужно еще 3!!! дня на рассмотрение заявки. Отвратительное обслуживание!
Никому не рекомендую оплачивать по карте товар в этом магазине. Если уж решили покупать здесь - то только наличными курьеру. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | мне доставили 3 пакета молока прокисших и с истекшим сроком годности. не доставили борщ и запркаву к борщу магги. Прошу доставить. И молоко тоже. Прокисшее верну вам. |
| Отзыв: | — |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 712
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 698
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 187
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
