Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
Плюсы: | После выкупа Лентой их не осталось |
Минусы: | Непорядочность |
Отзыв: | С 28 сентября втихаря изменена политика в отношении списания баллов. Теперь вместо 99% списать можно 5. На мой вопрос поддержке- а как это доведено до пользователей- был ответ «никак, это внутренняя информация». Шедевр! Баллы наши, а информация внутренняя! Это называется одним простым словом- обман и воровство. На этом с этим сервисом общение заканчиваю. |
Плюсы: | Нет! |
Минусы: | Все плохо! |
Отзыв: | Стали практиковать обман, чтоб хоть что-то продать. На замануху на сайт выставляют популярные товары по нормальной цене, оформляешь заказ и потом следует подлость! Деньги списывают, но одновременно приманка исчезает, остается только то, что по завышенным ценам или особо и не нужно, заказываешь только за компанию. Сайт работает плохо, постоянно зависает. Ассортимент никакой. Курьеры как бомжи таскают все без тележек, швыряют как собакам и убегают, даже проверить не дают. А чего проверять? все уже уплачено. Никогда больше не будем связываться, даже данные все удалим с их сайта! Тот утконос, который был прежде, заработал много положительных отзывов, сегодняшний, очень плохой, бессовестно пользуется не своим рейтингом. Это еще один обман покупателей! |
Плюсы: | ИХ НЕТ!!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!! |
Минусы: | ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА !!!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ !!!!! ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ СТО РАЗ !!!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!! |
Отзыв: | ПРИВЕЗЛИ ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!! ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ 100 РАЗ !!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!! |
Плюсы: | НЕТ!!! |
Минусы: | Сайт устроили так, что я не могу избавиться от этого магазина. Не дают убрать свой личный кабинет и свои данные. Не дают отказаться от рассылок рекламы. Не пользуюсь уже с прошлого года. Нарушают закон о правах потребителя!!!!!! |
Отзыв: | Сайт устроили так, что я не могу избавиться от этого магазина. Не дают убрать свой личный кабинет и свои данные. Не дают отказаться от рассылок рекламы. Не пользуюсь уже с прошлого года. Нарушают закон о правах потребителя!!!! |
Плюсы: | Плюсов не осталось |
Минусы: | Обвес, ассортимент, курьеры. |
Отзыв: | Обвешивают на весовом товаре, с 1 кг - 200 -250 гр.
Ассортимент скудный. На сайте есть товары при самом заказе. Через 5 мин, при начале сборке части товаров нет. Курьеры без формы. С этикетом не знакомы. |
Плюсы: | — |
Минусы: | После объединения с Лентой, многие товары исчезли. Пользовался магазином 12 лет. Жаль, придется попрощаться... |
Отзыв: | — |
Плюсы: | Из нет |
Минусы: | — |
Отзыв: | Не привезли часть продуктов, в поддержке разводят руками и ничего не могут понять-целый день разбираются.
Коммуникация между сотрудниками отсутствует напрочь, одни говорят одно, другие -другое. Отвратительный сервис-пользовалась первый и последний раз. |
Плюсы: | Нет |
Минусы: | Заказ не поивезли |
Отзыв: | Пользовалась утконос много лет,разочаровали по полной,не советую никому |
Плюсы: | онлайн магазин - это удобно |
Минусы: | онлайн магазин без доверия и безусловного выполнения обязательств это становится опасным |
Отзыв: | Утконос самый никудышный из всех онлайн магазинов Москвы
Пыталась по старой памяти сделать заказ в подарок старушке к Новому году. Мало того, что по ходу дела продукты из заказа исчезают, хотя на сайте по-прежнему находятся. Похоже на наживку для ловли лохов - авось еще чего купят в азарте. До получения заказа 30 января так и не дошло. Сначала нагло сообщили о задержке на 5-7 часов. И это было уже через два часа ожидания, в 7 часов вечера! Всю ночь не спать и надеятся??? Утром обнаружилась отметка на заказе "отказ". Ясен пень, никто ни от чего не отказывался, потому что заказ просто не доставили. На мольбы и просьбы - доставить хоть как-нибудь - ноль внимания, отписки. Дескать, новые заказы не принимаем, а что не привезли - так это неважно. Короче, если не хотите столкнуться с таким хамским отношением к людям при самых высоких ценах в Москве, можно смело обращаться в другие онлайн магазины. Там и ассортимент, и условия доставки, и бонусы привлекательнее, чем в Утконосе. Москвы сдулся, не зря его продали. |
Плюсы: | — |
Минусы: | Добрый день! 5 баллов я поставила за преднамеренный обман. В заказе отсутствовала одна позиция, не было её и в накладной. Платила онлайн, когда курьер уже стоял у подъезда, то есть накладная уже была сформированаТем не менее со счета списали полную сумму, включая стоимость недостающего товара. После получения заказа я позвонила на горячую линию. Оператор Екатерина продемонстрировала совершенно наплевательское отношение к клиенту, своей работе и чести компании. Оценку я поставила до разговора с ней. После разговора поставила бы 1. Ни товар, ни деньги мне возвращать не собираются. Следовательно услугами компании пользоваться в дальнейшем я не намерена и приложу максимум усилий, чтобы и мои знакомые постарались этого избегать. |
Отзыв: | — |
Плюсы: | их уже нет |
Минусы: | отвратительно организована доставка. мнрогие позиции вообще отсутствуют в накладной.курьеры опаздывают .на горячую линию не дозвониться |
Отзыв: | стыдно так работать.господа |
Плюсы: | Большой выбор продуктов на сайте |
Минусы: | Не доставляют продукты, поддержка дно |
Отзыв: | 16 марта 2021г. в 18:18 оформил заказ № 098365275012, время для доставки выбрал с 21:00 до 01:00 этого же дня.
Примерно через 2 часа (в 20:35) приходит сообщение: "... По техническим причинам, Ваш заказ будет доставлен с опозданием на 2-3 часа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, курьер приложит все усилия, чтобы доставить заказ вовремя. Перед доставкой курьер обязательно позвонит..." Я уточнил, что курьер точно приедет, ведь это будет ночь? Мне ответили лишь, что я могу отменить заказ и оформить новый, если мне это неудобно. Я включил звонок на телефоне и начал ждать ночного курьера. 17 марта 2021г. в 00:20 мне приходит от них следующее сообщение: "Добрый день! По техническим причинам, Ваш заказ не будет доставлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас переоформить заказ..." Я предположил, что такая ситуация может случится, но тогда зачем мне ответили, что курьер приедет, только позже. Настроение мое испортилось, т. к. я рассчитывал на эти продукты и не ожидал, что такой крупный сервис может подвести. С таким настроением я лег спать и решил оформить заказ утром. Утром этого же дня я решил переоформить заказ, но промокод, который я применял ранее уже не применялся. Выдает ошибку: "Внимание! Указанный код уже использован". Я же заказ отменил, почему он использован? "Окей, поддержка все решит", - подумал я и написал им сообщение и позвонил заодно. И что вы думаете? Сегодня 23 марта 2021 года 18:45 и проблема не решена. Я не могу воспользоваться промокодом, я оставил 2 обращения под номерами 24216926 и 24304754. Операторы по телефону ничем не могу помочь, кроме как предложить оформить еще одну заявку. Срок рассмотрения заявки, с их слов, 3 дня. Но сроки эти дважды уже просрочили. Нужен ли вам такой сервис? Мне однозначно нет и я вам не советую им пользоваться. |
Плюсы: | Товары все таки привезли |
Минусы: | Товары привезли не все и деньги не возвращают, хотя прислали СМС-ку, что деньги разблокированы и доступны. |
Отзыв: | 05.01.21 заказал на сайте товаров примерно на 2300 рублей. Деньги на карте были заблокированы на указанную сумму сразу при оформлении. На следующий день, без какого-либо предварительного уведомления, привезли товары на сумму всего примерно 1400 рублей. При этом разница в деньгах возвращена не была. Через пару дней на телефон прислали СМС-ку, что деньги якобы "разблокированы и доступны", хотя это не так. Уже прошло 4 дня, а денег как не было так и нет. Делайте выводы сами, нужен ли вам такой "сервис". |
Плюсы: | Хороший сайт и доставка вовремя. |
Минусы: | Плохое отношение к клиентам. |
Отзыв: | Невозможно вернуть или получить деньги за некачественный или не соответствующий описанию товар. Операторы стоят до последнего. Приваезли томаты махитос 1,2 кг, из них 2 крупных явно другого сорта. На обращение в утку мне пояснили, что сообщат поставщику, а фасовщики у них никогда не ошибаются по определению. Фасуют в утке. Кто-то сделал пересортицу. Случаи такие частые, остается неприятный осадок типа "тебя обманули" (и это правда). |
Плюсы: | уже нет |
Минусы: | обман! |
Отзыв: | Обманывают!
Последний раз нам привезли только 1/4 заказа... т.е. практически ничего не привезли. Уведомлений об отсутствии заказанных товаров не было. Товары, которые нам не привезли вплоть до дня доставки были на сайте и их можно было добавить только в новый заказ. Код со скидкой, который был применен при оформлении заказа по факту просто сгорел! |
Плюсы: | Их нет |
Минусы: | куча |
Отзыв: | Отвратительный сервис. Поставили под угрозу крупный бизнес-завтрак.
Из-за ошибки оператора был указан некорректный адрес доставки. Звонил заранее несколько раз. Сверяли, перепроверяли адрес, дату, время. Все без толку. Адрес в системе был по прежнему некорректный. Про ошибку узнал случайно, когда в очередной раз САМ звонил проверить. Система горячей линии не работает. Единственное предложенное решение от сервиса - перенести доставку в неприемлемое время. Говорил с 5-ю разными операторами!!! Никто не решает проблему. Никто не соединяет с руководством. Или хоть с кем-либо, кто может решить их же косяки. Никто ничего не компенсирует. Всем плевать. Потратил уйму личного времени на бессмысленные звонки - результата ноль. Признание своей ошибки - да! Решение проблемы - нет!!! Никому не рекомендую сервис. |
Плюсы: | Вежливые курьеры. Доставка вовремя. |
Минусы: | Самый дорогой интернет-магазин. |
Отзыв: | Невозможно получить деньги или бонусы за некачественные товары. Пишут в комментах: спс, сообщим производителю. Но за товары отвечает магазин. Недавно так попала на 800 рублей. В перекрестке и деликатеске деньги возвращают по первому требованию. |
Плюсы: | Заманивают промокодами со скидками |
Минусы: | Скидок не получить, только впустую потраченное время на ожидание курьера
Происходят якобы "технические сбои" и заказ уезжает на другой конец Москвы. |
Отзыв: | Привозят заказ по адресу на другом конце Москвы и говорят, забирайте...
После разборок со службой поддержки, да, говорят, был технический сбой. По другому адресу перенаправить заказ не можем, только отменять и переоформлять. НО! Промокод уже был использован и скидки не будет. Да и тех товаров, что заказывала, половины уже в наличии нет. В итоге потраченное время на ожидание курьера и ничего... Лучше бы сходила в Перекресток ближайший и все там купила. |
Плюсы: | — |
Минусы: | Не доставляют заказ,кормят завтраками и говорят не верную информацию. Заказ был предоплачен заранее |
Отзыв: | — |
Плюсы: | Раньше пользовались,но с этого года не советую. |
Минусы: | Постоянные отмены доставок заказов по техническим причинам. Подводят уже несколько раз. Часто не кладут в заказ набранные в корзину товары. Не тратьте время. |
Отзыв: | С этого года Утконос испортился. Не советую начинать пользоваться этим магазином. Постоянные отмены доставок заказов по техническим причинам. Подводят уже несколько раз. Часто не кладут в заказ набранные в корзину товары. Не тратьте время. |
Плюсы: | — |
Минусы: | — |
Отзыв: | Код подтверждения на телефон не высылают, ошибка системы и ничего не можем сделать ; альтернатив нет:( |
Плюсы: | Приехали во время |
Минусы: | Обман,не доложили два товара. Оплатила всю сумму.Небыло времени проверить наличие. |
Отзыв: | — |
Плюсы: | — |
Минусы: | — |
Отзыв: | Сделала большой заказ на мероприятие (больше 15ти тысяч).
Не потому что мне лень ехать в магазин, а потому что не располагаю таким количеством времени! Заказала доставку, оформляла с оператором по телефону, тк изначально адрес доставки поменяла с домашнего на рабочий, но этого в итоге почему-то не произошло. Изменить адрес доставки нельзя, только отменить. Ок, отменила, перезаказала с оператором. Жду доставку на следующий день, захожу в личный кабинет, а мой заказ ОТМЕНЕН!!! Звоню пытаюсь разобраться в чем дело, в чем дело никто не знает, составляем жалобу. (какой смысл мне от этой жалобы, все равно больше сервисом не воспользуюсь). ИТОГ: потрачен час для укоплектовки корзины, 15 минут на переоформление заказа, деньги на телефоне потрачены. А заказа у меня все равно нет, поеду в магазин ночью, а могла поспать. |
Плюсы: | Ничего. |
Минусы: | 2 заказа-просто ужас.
1 заказ- за 10 минут до окончания срока доставки позвонил курьер, сказал, что попал в аварию. 2 заказ- позвонила я в компанию. За 20 минут до окончания срока доставки. Сказали, что со мной собирались!!! связаться. Курьер задерживается на час в связи с тяжёлой ситуацией на дорогах!! 24. 02. 2019 в 23-40 в Москве пробки!!!! Отвратительно!! |
Отзыв: | — |
Плюсы: | — |
Минусы: | Заказ 098357829498 был отменен без согласования со мной, хотя был полностью предоплачен. Приехал к терминалу, а получить не смог. Больше покупать здесь не буду и другим не советую. |
Отзыв: | — |
Плюсы: | — |
Минусы: | 20 февраля 2019 года в 20:50 водитель машины Утконоса х 679 мм 177, бортовой номер 3058 перекрыл проезд по двору, отсутствовал более 15 минут, все это время оператор оказался не а состоянии найти его номер телефона. Не уверена, что водитель находился на месте по вопросу доставки, очень долго не возвращался в машину.
Сроки годности продуктов могут быть на грани. Работа курьеров просто отвратительная. Не звонят, не ориентируют по времени доставки, говорят, что будет через 10 минут, приезжают через 40. Третье. Цена в других магазинах может быть значительно ниже. Четвёртое. Овощи практически всегда ужасного качества. Магазином можно пользоваться в случае, если располагаете временем для ожидания, и заказываете ограниченный перечень товаров. |
Отзыв: | Ни в коем случае нельзя предоплачивать заказ на сайте, непонятные сроки возврата забронированных средств. В службе поддержки по телефону называют одни сроки, служба поддержки с сайта называют абсолютно другие сроки возврата. По факту - деньги вернули в адекватные сроки. |
Плюсы: | — |
Минусы: | Популярные, ходовые товары, ради которых иногда оформляешь заказ, показываются "в наличии", их можно добавить в корзину, и уже на этапе выбора интервала доставки пишется, что данный товар недоступен!
То есть ты час собираешь корзину, чтобы купить самое нужное + еще что-то, и тебе ррраз - и говорится, что как раз самого нужного нет, а "еще что-то", чем ты добивал корзину - ок, бери. Причем ладно бы товар заканчивался в процессе оформления заказа, но нет! Оформляешь заказ, тут же заходишь на сайт - искомый товар значится в наличии, как ни в чем не бывало. Его можно положить в корзину в любом количестве, вот только при попытке оформить заказ он снова пропадет. Есть стойкое убеждение, что это делается специально - отсутствующий популярный товар, тем не менее, показывается как товар "в наличии", чтобы люди продолжали накидывать корзину. |
Отзыв: | да все нормально было бы, если бы не эта идиотская система с удалением товаров только по факту перехода к выбору времени доставки. |
Плюсы: | пока не увидела |
Минусы: | сделала заказ на 2335 руб. Не устроило время доставки. Стала звонить в поддержку, какая-то девушка, которой все эти клиенты только отвлекают от чего-то своими звонками, сказала что мой заказ на 2850 руб. Так и не смоли с ней договориться. Она тупо стоит на своем, хотя в корзине указана цифра 2335 руб. Короче чтобы не трепать нервы вообще отказалась от заказа. Руководство!! Разберитесь с персоналом. Где вы их набрали?!! |
Отзыв: | — |
Плюсы: | раньше все было хорошо |
Минусы: | После того, как они сменили логотип, что-то случилось. Заказал относительно дорогой жидкий мед. Покупаю его последний год. В итоге привезли 2 банки меда в замороженном состоянии. Вместо жидкого меда я получил не пойми что и не знаю, что с этим делать. Самое главное, что в службе поддержки написали, что все нормально - так и должно быть, ведь витамины все на месте)) ок, это была последняя покупка. именно из-за сотрудника отдела поддержки, не из-за меда. |
Отзыв: | — |
Плюсы: | Курьер был вежливым и извинялся за компанию. |
Минусы: | Лишние деньги снятые со счета стали последней каплей. |
Отзыв: | Наша семья являлись постоянными клиентами. Закрывали глаза на регулярные "накладки". Но последний заказ был просто ужасным: отказ по нескольким позициям пришел только в день доставки; пришлось бесконечно дозваниваться оператору и курьеру, чтобы узнать, когда же привезут; в результате опоздание более 6 часов - это мне ещё одолжение сделали. Самое неприятное - были сняты лишние деньги с карты за не доставленные товары. Служба поддержки игнорирует звонки и письма с просьбой разобраться. А ранее, например, могли привезти растаявшее мороженное, "теряли" продукты из заказа. Также: хамоватые курьеры, пропадающие заказы из приложения, средний ассортимент и сильно выросшие цены. В общем, это был последний заказ в этом магазине. Благо, сейчас много других фирм, которые будут нам рады. |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 5017Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
616
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 173
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 506
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой?
-
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.