Отзывы о utkonos.ru

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
— Покупайте в utkonos.ru и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в utkonos.ru »
1,
Плюсы: После выкупа Лентой их не осталось
Минусы: Непорядочность
Отзыв: С 28 сентября втихаря изменена политика в отношении списания баллов. Теперь вместо 99% списать можно 5. На мой вопрос поддержке- а как это доведено до пользователей- был ответ «никак, это внутренняя информация». Шедевр! Баллы наши, а информация внутренняя! Это называется одним простым словом- обман и воровство. На этом с этим сервисом общение заканчиваю.
3,
Плюсы: Нет!
Минусы: Все плохо!
Отзыв: Стали практиковать обман, чтоб хоть что-то продать. На замануху на сайт выставляют популярные товары по нормальной цене, оформляешь заказ и потом следует подлость! Деньги списывают, но одновременно приманка исчезает, остается только то, что по завышенным ценам или особо и не нужно, заказываешь только за компанию. Сайт работает плохо, постоянно зависает. Ассортимент никакой. Курьеры как бомжи таскают все без тележек, швыряют как собакам и убегают, даже проверить не дают. А чего проверять? все уже уплачено. Никогда больше не будем связываться, даже данные все удалим с их сайта! Тот утконос, который был прежде, заработал много положительных отзывов, сегодняшний, очень плохой, бессовестно пользуется не своим рейтингом. Это еще один обман покупателей!
1,
Плюсы: ИХ НЕТ!!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!!
Минусы: ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА !!!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ !!!!! ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ СТО РАЗ !!!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!!
Отзыв: ПРИВЕЗЛИ ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!! ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ 100 РАЗ !!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!
1,
Плюсы: НЕТ!!!
Минусы: Сайт устроили так, что я не могу избавиться от этого магазина. Не дают убрать свой личный кабинет и свои данные. Не дают отказаться от рассылок рекламы. Не пользуюсь уже с прошлого года. Нарушают закон о правах потребителя!!!!!!
Отзыв: Сайт устроили так, что я не могу избавиться от этого магазина. Не дают убрать свой личный кабинет и свои данные. Не дают отказаться от рассылок рекламы. Не пользуюсь уже с прошлого года. Нарушают закон о правах потребителя!!!!
1,
Плюсы: Плюсов не осталось
Минусы: Обвес, ассортимент, курьеры.
Отзыв: Обвешивают на весовом товаре, с 1 кг - 200 -250 гр.
Ассортимент скудный.
На сайте есть товары при самом заказе.
Через 5 мин, при начале сборке части товаров нет.

Курьеры без формы. С этикетом не знакомы.
1,
Плюсы:
Минусы: После объединения с Лентой, многие товары исчезли. Пользовался магазином 12 лет. Жаль, придется попрощаться...
Отзыв:
1,
Плюсы: Из нет
Минусы:
Отзыв: Не привезли часть продуктов, в поддержке разводят руками и ничего не могут понять-целый день разбираются.
Коммуникация между сотрудниками отсутствует напрочь, одни говорят одно, другие -другое.
Отвратительный сервис-пользовалась первый и последний раз.
3,
Плюсы: Нет
Минусы: Заказ не поивезли
Отзыв: Пользовалась утконос много лет,разочаровали по полной,не советую никому
1,
Плюсы: онлайн магазин - это удобно
Минусы: онлайн магазин без доверия и безусловного выполнения обязательств это становится опасным
Отзыв: Утконос самый никудышный из всех онлайн магазинов Москвы
Пыталась по старой памяти сделать заказ в подарок старушке к Новому году. Мало того, что по ходу дела продукты из заказа исчезают, хотя на сайте по-прежнему находятся. Похоже на наживку для ловли лохов - авось еще чего купят в азарте. До получения заказа 30 января так и не дошло. Сначала нагло сообщили о задержке на 5-7 часов. И это было уже через два часа ожидания, в 7 часов вечера! Всю ночь не спать и надеятся??? Утром обнаружилась отметка на заказе "отказ". Ясен пень, никто ни от чего не отказывался, потому что заказ просто не доставили. На мольбы и просьбы - доставить хоть как-нибудь - ноль внимания, отписки. Дескать, новые заказы не принимаем, а что не привезли - так это неважно.
Короче, если не хотите столкнуться с таким хамским отношением к людям при самых высоких ценах в Москве, можно смело обращаться в другие онлайн магазины. Там и ассортимент, и условия доставки, и бонусы привлекательнее, чем в Утконосе.
Москвы сдулся, не зря его продали.
1,
Плюсы:
Минусы: Добрый день! 5 баллов я поставила за преднамеренный обман. В заказе отсутствовала одна позиция, не было её и в накладной. Платила онлайн, когда курьер уже стоял у подъезда, то есть накладная уже была сформированаТем не менее со счета списали полную сумму, включая стоимость недостающего товара. После получения заказа я позвонила на горячую линию. Оператор Екатерина продемонстрировала совершенно наплевательское отношение к клиенту, своей работе и чести компании. Оценку я поставила до разговора с ней. После разговора поставила бы 1. Ни товар, ни деньги мне возвращать не собираются. Следовательно услугами компании пользоваться в дальнейшем я не намерена и приложу максимум усилий, чтобы и мои знакомые постарались этого избегать.
Отзыв:
1,
Плюсы: их уже нет
Минусы: отвратительно организована доставка. мнрогие позиции вообще отсутствуют в накладной.курьеры опаздывают .на горячую линию не дозвониться
Отзыв: стыдно так работать.господа
1,
Плюсы: Большой выбор продуктов на сайте
Минусы: Не доставляют продукты, поддержка дно
Отзыв: 16 марта 2021г. в 18:18 оформил заказ № 098365275012, время для доставки выбрал с 21:00 до 01:00 этого же дня.
Примерно через 2 часа (в 20:35) приходит сообщение:
"... По техническим причинам, Ваш заказ будет доставлен с опозданием на 2-3 часа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, курьер приложит все усилия, чтобы доставить заказ вовремя. Перед доставкой курьер обязательно позвонит..."

Я уточнил, что курьер точно приедет, ведь это будет ночь? Мне ответили лишь, что я могу отменить заказ и оформить новый, если мне это неудобно. Я включил звонок на телефоне и начал ждать ночного курьера.

17 марта 2021г. в 00:20 мне приходит от них следующее сообщение:
"Добрый день! По техническим причинам, Ваш заказ не будет доставлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас переоформить заказ..."
Я предположил, что такая ситуация может случится, но тогда зачем мне ответили, что курьер приедет, только позже. Настроение мое испортилось, т. к. я рассчитывал на эти продукты и не ожидал, что такой крупный сервис может подвести. С таким настроением я лег спать и решил оформить заказ утром.

Утром этого же дня я решил переоформить заказ, но промокод, который я применял ранее уже не применялся. Выдает ошибку: "Внимание! Указанный код уже использован".
Я же заказ отменил, почему он использован?
"Окей, поддержка все решит", - подумал я и написал им сообщение и позвонил заодно.
И что вы думаете?
Сегодня 23 марта 2021 года 18:45 и проблема не решена.
Я не могу воспользоваться промокодом, я оставил 2 обращения под номерами 24216926 и 24304754. Операторы по телефону ничем не могу помочь, кроме как предложить оформить еще одну заявку. Срок рассмотрения заявки, с их слов, 3 дня. Но сроки эти дважды уже просрочили.
Нужен ли вам такой сервис? Мне однозначно нет и я вам не советую им пользоваться.
1,
Плюсы: Товары все таки привезли
Минусы: Товары привезли не все и деньги не возвращают, хотя прислали СМС-ку, что деньги разблокированы и доступны.
Отзыв: 05.01.21 заказал на сайте товаров примерно на 2300 рублей. Деньги на карте были заблокированы на указанную сумму сразу при оформлении. На следующий день, без какого-либо предварительного уведомления, привезли товары на сумму всего примерно 1400 рублей. При этом разница в деньгах возвращена не была. Через пару дней на телефон прислали СМС-ку, что деньги якобы "разблокированы и доступны", хотя это не так. Уже прошло 4 дня, а денег как не было так и нет. Делайте выводы сами, нужен ли вам такой "сервис".
1,
Плюсы: Хороший сайт и доставка вовремя.
Минусы: Плохое отношение к клиентам.
Отзыв: Невозможно вернуть или получить деньги за некачественный или не соответствующий описанию товар. Операторы стоят до последнего. Приваезли томаты махитос 1,2 кг, из них 2 крупных явно другого сорта. На обращение в утку мне пояснили, что сообщат поставщику, а фасовщики у них никогда не ошибаются по определению. Фасуют в утке. Кто-то сделал пересортицу. Случаи такие частые, остается неприятный осадок типа "тебя обманули" (и это правда).
3,
Плюсы: уже нет
Минусы: обман!
Отзыв: Обманывают!
Последний раз нам привезли только 1/4 заказа... т.е. практически ничего не привезли.
Уведомлений об отсутствии заказанных товаров не было. Товары, которые нам не привезли вплоть до дня доставки были на сайте и их можно было добавить только в новый заказ. Код со скидкой, который был применен при оформлении заказа по факту просто сгорел!
1,
Плюсы: Их нет
Минусы: куча
Отзыв: Отвратительный сервис. Поставили под угрозу крупный бизнес-завтрак.
Из-за ошибки оператора был указан некорректный адрес доставки. Звонил заранее несколько раз. Сверяли, перепроверяли адрес, дату, время. Все без толку. Адрес в системе был по прежнему некорректный. Про ошибку узнал случайно, когда в очередной раз САМ звонил проверить. Система горячей линии не работает. Единственное предложенное решение от сервиса - перенести доставку в неприемлемое время. Говорил с 5-ю разными операторами!!! Никто не решает проблему. Никто не соединяет с руководством. Или хоть с кем-либо, кто может решить их же косяки. Никто ничего не компенсирует. Всем плевать. Потратил уйму личного времени на бессмысленные звонки - результата ноль. Признание своей ошибки - да! Решение проблемы - нет!!!
Никому не рекомендую сервис.
3,
Плюсы: Вежливые курьеры. Доставка вовремя.
Минусы: Самый дорогой интернет-магазин.
Отзыв: Невозможно получить деньги или бонусы за некачественные товары. Пишут в комментах: спс, сообщим производителю. Но за товары отвечает магазин. Недавно так попала на 800 рублей. В перекрестке и деликатеске деньги возвращают по первому требованию.
1,
Плюсы: Заманивают промокодами со скидками
Минусы: Скидок не получить, только впустую потраченное время на ожидание курьера
Происходят якобы "технические сбои" и заказ уезжает на другой конец Москвы.
Отзыв: Привозят заказ по адресу на другом конце Москвы и говорят, забирайте...
После разборок со службой поддержки, да, говорят, был технический сбой. По другому адресу перенаправить заказ не можем, только отменять и переоформлять. НО! Промокод уже был использован и скидки не будет. Да и тех товаров, что заказывала, половины уже в наличии нет.
В итоге потраченное время на ожидание курьера и ничего... Лучше бы сходила в Перекресток ближайший и все там купила.
3,
Плюсы:
Минусы: Не доставляют заказ,кормят завтраками и говорят не верную информацию. Заказ был предоплачен заранее
Отзыв:
1,
Плюсы: Раньше пользовались,но с этого года не советую.
Минусы: Постоянные отмены доставок заказов по техническим причинам. Подводят уже несколько раз. Часто не кладут в заказ набранные в корзину товары. Не тратьте время.
Отзыв: С этого года Утконос испортился. Не советую начинать пользоваться этим магазином. Постоянные отмены доставок заказов по техническим причинам. Подводят уже несколько раз. Часто не кладут в заказ набранные в корзину товары. Не тратьте время.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Код подтверждения на телефон не высылают, ошибка системы и ничего не можем сделать ; альтернатив нет:(
2,
Плюсы: Приехали во время
Минусы: Обман,не доложили два товара. Оплатила всю сумму.Небыло времени проверить наличие.
Отзыв:
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сделала большой заказ на мероприятие (больше 15ти тысяч).
Не потому что мне лень ехать в магазин, а потому что не располагаю таким количеством времени!
Заказала доставку, оформляла с оператором по телефону, тк изначально адрес доставки поменяла с домашнего на рабочий, но этого в итоге почему-то не произошло.
Изменить адрес доставки нельзя, только отменить.
Ок, отменила, перезаказала с оператором.
Жду доставку на следующий день, захожу в личный кабинет, а мой заказ ОТМЕНЕН!!!
Звоню пытаюсь разобраться в чем дело, в чем дело никто не знает, составляем жалобу. (какой смысл мне от этой жалобы, все равно больше сервисом не воспользуюсь).

ИТОГ: потрачен час для укоплектовки корзины, 15 минут на переоформление заказа, деньги на телефоне потрачены. А заказа у меня все равно нет, поеду в магазин ночью, а могла поспать.
1,
Плюсы: Ничего.
Минусы: 2 заказа-просто ужас.

1 заказ- за 10 минут до окончания срока доставки позвонил курьер, сказал, что попал в аварию.

2 заказ- позвонила я в компанию. За 20 минут до окончания срока доставки. Сказали, что со мной собирались!!! связаться. Курьер задерживается на час в связи с тяжёлой ситуацией на дорогах!! 24. 02. 2019 в 23-40 в Москве пробки!!!!
Отвратительно!!
Отзыв:
1,
Плюсы:
Минусы: Заказ 098357829498 был отменен без согласования со мной, хотя был полностью предоплачен. Приехал к терминалу, а получить не смог. Больше покупать здесь не буду и другим не советую.
Отзыв:
1,
Плюсы:
Минусы: 20 февраля 2019 года в 20:50 водитель машины Утконоса х 679 мм 177, бортовой номер 3058 перекрыл проезд по двору, отсутствовал более 15 минут, все это время оператор оказался не а состоянии найти его номер телефона. Не уверена, что водитель находился на месте по вопросу доставки, очень долго не возвращался в машину.
Сроки годности продуктов могут быть на грани.
Работа курьеров просто отвратительная. Не звонят, не ориентируют по времени доставки, говорят, что будет через 10 минут, приезжают через 40.
Третье. Цена в других магазинах может быть значительно ниже.
Четвёртое. Овощи практически всегда ужасного качества.
Магазином можно пользоваться в случае, если располагаете временем для ожидания, и заказываете ограниченный перечень товаров.
Отзыв: Ни в коем случае нельзя предоплачивать заказ на сайте, непонятные сроки возврата забронированных средств. В службе поддержки по телефону называют одни сроки, служба поддержки с сайта называют абсолютно другие сроки возврата. По факту - деньги вернули в адекватные сроки.
2,
Плюсы:
Минусы: Популярные, ходовые товары, ради которых иногда оформляешь заказ, показываются "в наличии", их можно добавить в корзину, и уже на этапе выбора интервала доставки пишется, что данный товар недоступен!
То есть ты час собираешь корзину, чтобы купить самое нужное + еще что-то, и тебе ррраз - и говорится, что как раз самого нужного нет, а "еще что-то", чем ты добивал корзину - ок, бери.
Причем ладно бы товар заканчивался в процессе оформления заказа, но нет! Оформляешь заказ, тут же заходишь на сайт - искомый товар значится в наличии, как ни в чем не бывало. Его можно положить в корзину в любом количестве, вот только при попытке оформить заказ он снова пропадет.
Есть стойкое убеждение, что это делается специально - отсутствующий популярный товар, тем не менее, показывается как товар "в наличии", чтобы люди продолжали накидывать корзину.
Отзыв: да все нормально было бы, если бы не эта идиотская система с удалением товаров только по факту перехода к выбору времени доставки.
1,
Плюсы: пока не увидела
Минусы: сделала заказ на 2335 руб. Не устроило время доставки. Стала звонить в поддержку, какая-то девушка, которой все эти клиенты только отвлекают от чего-то своими звонками, сказала что мой заказ на 2850 руб. Так и не смоли с ней договориться. Она тупо стоит на своем, хотя в корзине указана цифра 2335 руб. Короче чтобы не трепать нервы вообще отказалась от заказа. Руководство!! Разберитесь с персоналом. Где вы их набрали?!!
Отзыв:
3,
Плюсы: раньше все было хорошо
Минусы: После того, как они сменили логотип, что-то случилось. Заказал относительно дорогой жидкий мед. Покупаю его последний год. В итоге привезли 2 банки меда в замороженном состоянии. Вместо жидкого меда я получил не пойми что и не знаю, что с этим делать. Самое главное, что в службе поддержки написали, что все нормально - так и должно быть, ведь витамины все на месте)) ок, это была последняя покупка. именно из-за сотрудника отдела поддержки, не из-за меда.
Отзыв:
1,
Плюсы: Курьер был вежливым и извинялся за компанию.
Минусы: Лишние деньги снятые со счета стали последней каплей.
Отзыв: Наша семья являлись постоянными клиентами. Закрывали глаза на регулярные "накладки". Но последний заказ был просто ужасным: отказ по нескольким позициям пришел только в день доставки; пришлось бесконечно дозваниваться оператору и курьеру, чтобы узнать, когда же привезут; в результате опоздание более 6 часов - это мне ещё одолжение сделали. Самое неприятное - были сняты лишние деньги с карты за не доставленные товары. Служба поддержки игнорирует звонки и письма с просьбой разобраться. А ранее, например, могли привезти растаявшее мороженное, "теряли" продукты из заказа. Также: хамоватые курьеры, пропадающие заказы из приложения, средний ассортимент и сильно выросшие цены. В общем, это был последний заказ в этом магазине. Благо, сейчас много других фирм, которые будут нам рады.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 24





utkonos.ru отзывы:

Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
  • Алиэкспресс
    Средняя оценка —
    Отзывы — 375
    Сохранить
  • Букинг
    Средняя оценка —
    Отзывы — 116
    Сохранить
  • ВелоСтрана.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 266
    Сохранить
  • OZON.ru
    Средняя оценка —
    Отзывы — 5017
    Сохранить
  • Дром.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 11
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
616
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 173
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 506
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.