Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | Четкая работа. Удобный сайт |
| Минусы: | Был доставлен просроченный продукт (срок годности истек накануне доставки) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Каждую неделю,обязательно, что-нибудь не довезут |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | в 12 часу ночи приходит смс что одного товара нет, я конечно сплю и не читаю никаких смс, и утром не читаю...приготовлены деньги... утром приносят заказ без товара, и что вы перли мне неполный заказ, в котором рыба- это основное звено!?? В след раз неполный заказ я не приму и естественно не буду оплачивать ни товар, ни заказ, пошлю доставщика на 3 буквы, мне все равно утром переть в магазин... принимаю такое обслуживание за открытое хамство, захожу на сайт - рыба есть, зачем мне заказ без рыбы на час раньше, пусть будет на час позже, но с рыбой, вообщем, ничего хорошего от ваших услуг нет, только раздражение, волнение, переживание в течение 3 дней, больные, невнимательные, забывчивые, лечитесь и не перекладывайте свою расхлябанность на поупателей. Считаю, что мне за моральный ущерб должны рыбу довести бесплатно. Все, я предупредила, неполный заказ я брать не буду! !!! Получается, что развозите, что у вас залеживается, делаете, что выгодно вам, а вы должны нас обслуживать, разочарована, никму больше советовать не буду. Просто безобразие, пустой треп об удобствах. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Довольно давно заказываю тут товары. Но последнее время постоянно заказы приходят не полные. Курьер приезжает и разводит руками, половины не доложили на складе. Даже в продуктомат умудряются не все товары положить !!! Приходится перезаказваать заново, и доставку оплачивать!!! Очень испортился магазин!!!!! |
| Минусы: | Не полные заказы!!!!! Половины нет! Проверяйте внимательнее!!!
Так же, данный магазин не доставляет подарки из акций , который сам проводит! Так что заказывая здесь будте готовы потратить 15000 ради игрушки за 500, и так и не получить ее в итоге!!! Дважды забывали доставить , если честно мы с мужем решили, что ее ворует Водитель.... или просто не утруждаются положить комплектовщики!!! На запросы с просьбой исправить данную ошибка , команда Утконоса просто игнорирует своих покупателей! Как итог акция прошла, ответа нет ( хотя постоянно звонила в колл-центр, и уточняла) игрушку за 15000 в подарок не доставили!!!! Просто ПОЗОР!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Можно купить просрочку по завышенной цене |
| Минусы: | Когда ты купил испорченный продукт, это окажется только твоей проблемой |
| Отзыв: | Купила 35 банок детского пюре Халеда, оказались все исполненными , продавец вместо того чтобы решить эту проблему, поблагодарил за отзыв! Класс! После такого отношения (откровенного обмана и никак иначе), не хочу больше связываться с этим магазином |
| Плюсы: | Третий заказ выполнили отвратительно! |
| Минусы: | Вместо майонеза привез курьер сливки для кофе. Яблоки сортовые, но размером со сливу, их не возможно есть. Моркови не было вообще в продаже развесной. Из пяти толстокожих лимонов один оказался мягкий и гнилой. Мандарины оказались не мандарины и совсем не марокканские. У курьера не нашлось сдачи 53 рубля, что нам пенсионерам не понравилось. Время доставки никогда не соблюдается. |
| Отзыв: | Хорошо, что в Москве есть другие магазины, где не будут так относиться к покупателям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Упаковка с лекарством содержала не 2 блистера по 10 таб., а только один, а на сайте отметки о цене за 1 блистер, а не за упаковку из 2х блистеров не имеется. Пакет от аптеки был закреплен (запечатан), обнаружила недокомплект через день...... жду реакции на мое обращение. Разочарована..... Неприятно.... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Часто заказываю с доставкой. Вроде, нормально было. А вот в постамат уже второй раз не докладывают. |
| Минусы: | Плохой сервис сбора заказа в постамат. |
| Отзыв: | Второй раз в заказ не положили игрушки за звёзды! Первый раз извинились. Заказала ещё раз. И опять пусто! Что за сервис? Почему клиент не может получить, заработанный на покупках, свой приз? |
| Плюсы: | Тёплое местечко для жуликов. Доступ им в квартиры. |
| Минусы: | Просто обворовали на 819 руб. |
| Отзыв: | Вчера привезли заказ. Доставщик сразу сунул на подпись квитанцию, пересчитав пакеты и не предложив проверить их содержимое, и начал отвлекать болтовнёй, как он тащил от другого конца дома. Привёз после окончания оговоренного в заказе времени. Позже обнаружила отсутствие оплаченных товаров на 819руб. Все комментарии на эту тему в группе "Утконос" вконтакте удаляют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ №098354680631 был оформлен 21.02.2018 с доставкой на 22.02.2018 в интервал с 14 до 16. В день доставки 15:30 звонит водитель и пытается "объясниться": 1. Заказ еще на сборке. 2. Его машина сломалась и в указанный интервал времени он не успевает. 3. Предложил отменить и переоформить на др интервал либо дождаться заказа после полуночи.
Звоню оператору колл-центра, ответили, что на сегодня интервалов нет, могут переоформить на завтра или позже. НО МНЕ МОЙ ЗАКАЗ НУЖЕН БЫЛ ИМЕННО СЕГОДНЯ! Я ГОТОВА БЫЛА ЖДАТЬ, Заказ с доставкой удобен тем, кто не имеет возможности САМ пойти в магазин. УТКОНОС не уникален своей продукцией! Разозлило и то, что я не укладывала ребенка, пока ждала доставку! С ребенком я не принесу 20 кг продуктов сегодня! Почему должны страдать те клиенты, который попали на "время поломки машины", а остальных не двигают?! Почему нет альтернативы доставки (другая машина)?!?! Почему в 15:30 заказ не был собран?!?! Или его собирал водитель, который застрял в сломанной машине?!?! |
| Отзыв: | Утконосом пользовалась не раз. Максимум, что было - это приезд водителя в последние минуты интервала. Я готова мириться с такими мелочами, но отменять заказ по ТАКИМ причинам еще не приходилось. Пользоваться Вашими услугами больше не буду и никому не порекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Было заказано 18 бутылей воды, привезли только 14, оплата по факту за 17 бутылей. Обманули на 3 бутыли воды, а это 180 рублей. Сразу позвонила водителю, как уехал, сообщить об ошибке, но он не брал телефон. В смс-ке от Утконоса было сказано, что извиняются за доставленное неудобство! !! |
| Отзыв: | Больше заказывать в этом магазине не буду, это мошенники! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Я перестала закупать товар у вас потому,что доставка не по времени и многие принятые к заказу позиции не доставлялись. А последний раз заказ не был доставлен вообще. Мне звонили, уговаривали вернуться, обещали промокод. Промокод не отправили, обманули. Я сделала заказ на 11500. Мне было доставлено товаров на 5000. Ничего не поменялось. Зачем принимаете заказ на то, чего у вас нет. Это обман и очень неудобно. Меня очень подвели. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказываю все реже и реже. Ищу новых поставщиков. |
| Минусы: | Каждый раз чего-то не докладывают. В этот раз ватные диски в чеке пробили 4 шт, а положили 2 шт.
В прошлом заказе в чеке посчитали 2 упаковки полотенец, а положили 1 упакову. Еще ранее упаковку прокладок забыли положить. Каждый раз молчала. Если бы единожды, то можно допустить, что это ошибка, но это делается СИСТЕМАТИЧЕСКИ. Кто-то ПОДВОРОВЫВАЕТ у вас (вернее у нас) господа. Держать в квартире постороннего человека пока я проверяю товар я не буду. Либо работайте лучше, либо в этой сфере появились новые магазины. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Не отдали весь заказ полностью и деньги не вернули! |
| Отзыв: | После вчерашнего заказо только плохие! |
| Плюсы: | неплохой ассортимент и вежливые курьеры! заказывала годами тут... и заказывала бы дальше. |
| Минусы: | мне привезли "дистиллированную" воду из-под крана. никогда не думала, что всегда качественные товары в утконосе подведут. заказала 5 бутылок дистиллированной воды. привезли товар ненадлежащего качества. 4 из 5 бутылки с мутной желтой водой, и только одна кристально голубого цвета, именно такая, как она и должна быть! если вы, уважаемая команда Утконоса, не в курсе, то дистиллированная вода - "это очищенная вода, практически не содержащая примесей и посторонних включений. Получают перегонкой в специальных аппаратах — дистилляторах." (с) она не должна быть желтая и мутная. но больше всего возмутило то, что я написала им на почту с фото, и меня просто проигнорировали!!!! я попросила заменить товар ненадлежащего качества и имею на это полное право! но, к сожалению, мое письмо осталось без ответа. тем самым, я считаю наше долгое сотрудничество окончено. благо, есть достойные представители, такие как озон и азбука. с ними таких проблем не было. от утконоса отказываюсь. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 10 лет являлась клиентом магазина, кроме срока годности 1-2 дня нареканий никогда не было. |
| Минусы: | Был не доставлен один из оплаченных товаров, при этом обратилась в службу поддержки. Получила ответ - нет технической возможности доставить. Я позвонила и попросила положить товар в следующую доставку, так как ответ меня не удовлетворил. Ответа я не получила. Позвонила еще раз. Оказывается, моего обращения нет. Пропал чудесным образом. Написала еще обращение. Ответа нет. У Утконоса все хорошо, клиенты с заказами на 7 тысяч еженедельно ему не нужны. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Время доставки и самовольное "изъятие" магазином товаров из заказа. |
| Отзыв: | Только тогда, когда приезжает курьер, мы узнаем, что нам не привезли два вида продуктов, которые мы заказывали. В чеке они стоят, цена - ноль. Магазин сделал это в одностороннем порядке, не предупредив, что товар не привезут. Кроме того, произошла замена продукта на аналогичный другой марки, который мы просто выкинули. И третье. На сайте на первые четыре заказа была обещана скидка и бесплатная доставка. Никакой скидки и бесплатной доставки не было. |
| Плюсы: | Сервис доставки уничтожил все остальные качества заказа. |
| Минусы: | Не оправдал уровень сервиса доставки, оскорбительное общение. |
| Отзыв: | Единственное что у вас отработано - ответы на плохой сервис.
Водитель не ответил на звонок ни разу сколько ни звони, заказ доставили на 4 часа позже и не было известно на сколько будет задержка, у оператора тоже не было связи с водителем, но зато очень бодро и с улыбкой записали претензию, дежурно принесли извинения и прислали скидку на 100 руб на следующий заказ . ЭТО ОСКОРБИТЕЛЬНО. Как я поняла, все отработано - не доставлять вовремя, не сообщать на сколько задержка, не отвечать на звонки водителю и это происходит всегда а вам по фиг что люди ждут, вы же на 100 рублей скидку дадите. |
| Плюсы: | Удобно заказывать и выбирать товары через интернет. Большой ассортимент товаров! |
| Минусы: | Товары надлежащего качества были испорчены безобразной сборкой и упаковкой корзины. |
| Отзыв: | Получила раздавленные конфеты и зефир, повреждённую(текущую упаковку с карпом).Бутылки с минеральной водой лежали сверху мягких кондитерский изделий!!! Безобразие! Такое со мной первый раз! Всё подавлено,как подавать на стол? |
| Плюсы: | Товар соответствует описанию |
| Минусы: | На сайте не удалось оплатить картой. Оформление доставки на сайте заняло 30 минут! Товар привезли не в плановое время с 20.00-22.00, а в 3! часа ночи. Никто не удосужился позвонить или прислать смс с корректировкой по времени. Было только о том, что задерживается. Но на какое время? |
| Отзыв: | В целом нормально. И ранее пользовалась услугами этого магазина, но из-за бесконечных нарушений в графике доставки отказалась. Недавно решила, а вдруг все наладилось. Нет. Все осталось как и было. Пока не планирую еще раз пользоваться данным магазином |
| Плюсы: | Удобно, что не нужно самому нести тяжёлые пакеты |
| Минусы: | Несоблюдение сроков, нет обратной связи, товар не довезли |
| Отзыв: | Делала несколько раз небольшие заказы в продуктомат, все было хорошо. Решила сделать большой заказ на дом. Понадеялась на магазин, а итоге муж без ужина. За две минуты до истечения срока доставки связалась с оператором, оказалось, что мой заказ никто мне не везёт и он находится на сборке до сих пор. На просьбу переоформить отказали, предложили перезвонить, сказали что сейчас это невозможно сделать. Я попросила перезвонить им самим, когда это с их стороны станет возможно, отказали. Доставка была с 18 до 20. И тут в 10.20 вечера мне приходит смс, что мой заказ едет! Мне никто не перезвонил, не осведомился, удобно ли мне вообще. Так как курьер уже был недалеко, отменять не стала. Но и проверить уже не смогла, так как дома спал ребенок и он проснулся от хлопанья дверей. В итоге одну позицию из 21 не доложили, а деньги взяли. При оценке заказа об этом указала, но никакого ответа так и не получила |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Плохая упаковка товаров. Плохое распределение товаров по пакетам, из-за чего пакет порвался и разбилась банка кленового сиропа на 700 рублей. Запыленная, масленая банка простоявшая наверное со времен Диккенса. Грязные с черным налетом руки курьера. Плохая клиентоориентированность. Call center написал лишь отписку, не желая как либо реагировать на нашу жалобу. |
| Отзыв: | У нас просто нет слов. Заказывать у вас больше ничего не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ не доставили ,не извинились |
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | Очень мало постаматов и очень много ограничений для пользование ими.
некомпетентность и вранье персонала. |
| Отзыв: | Хотела купить Желатин с приправами для рыбного заливного Cykoria . Нашла в Утконосе, и чтобы не набирать целую корзину решила воспользоваться самовывозом из продуктомата. Первое, что меня расстроило, что пунктов вывоза много, но оплатить покупку на месте, а не через интернет прям сейчас со своей карты (как меня уверили по телефону), я могу только в продуктомате Утконоса. Второе, что меня расстроило еще больше, таких продуктоматов на всю москву очень мало, и к ближайшему мне пришлось ехать несколько остановок на метро. Далее, приехав в продуктомату я выяснила, что оплата при получении товара невозможна. Я снова позвонила в службу поддержки, где мне предложили оплатить товар через интернет. При этом сказали, что сбой в работе продуктоматов уже несколько дней - почему мне не сказали об этом вчера, когда я оформляла заказ??!! В общем, я не солоно хлебавши поехала домой без желатина. Мне кстати за тот вечер еще пару раз пришли СМС-ки про "не забыла ли я, что меня ждет мой заказ по такому-то адресу". Это было просто как издевательство! Нет, я не забыла! На следующий день утром мне позвонил менеджер магазина, узнать довольна ли я обслуживанием. В 9 утра! то есть когда все или едут на работу или судорожно вытряхиваются из дома - отличное время для разговора! Я сказала, что недовольна. объяснила чем. Мне выразили сочувствие и чтоб как-то смягчить их ошибку пообещали прислать промокод на скидку при следующей покупке. Надо ли говорить, что этот промокод я так до сих пор не получила ?
И раньше была не в восторге от магазина, теперь не хочу даже вспоминать о нем. Не люблю некомпетентность и вранье. Не рекомендую! Номер заказа, к сожалению, указать не могу - от расстройства удалила письмо с номером. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | К сожалению вчера привезли товар с плесенью, пришлось выбросить ((( |
| Отзыв: | Уже второй раз плохое качество товара, очень жаль, скорее всего придётся сменить интернет-магазин |
| Плюсы: | Пользовались год, все было ок, с осени 2017 начались проблемы |
| Минусы: | Протухшие продукты, некомплект заказа(причем в чеке все позиции на оплату), неработающий терминал |
| Отзыв: | Неоднократно привозили тухлое мясо. Овощи и фрукты с привкусом затхлости. Гусеницы в овощах. Склад явно сырой и с плесенью. терминалы не работают, заказы не всегда полностью скомплектованы( хотя по чеку все к оплате, а некоторых позиций нет в пакетах) . но тухлое мясо это последняя капля !!!! |
| Плюсы: | Их не оказалось. |
| Минусы: | Заказ оформила первый раз, привезти должны были сегодня с 10 до 12. В 10 позвонил курьер и сообщил, что он находится в центре, а к нам доставка в область, поэтому сегодня он заказ не доставит. Адрес мною был указан верно. В клиентском центре сказали, что это ошибка координат интернет-магазина. Не понятно, почему ИХ ошибки должны отражаться на клиентах. Предложения привезти сегодня, но позже от сотрудников не поступило. Очень жаль, что отношения испортились, не успев начаться. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Тяжелые покупки можно заказать с доставкой |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ Привезли вечером, принимал когда дети ложились спать, поэтому времени все проверить не было. Как итог недоставало 1-го пива и 1-ой детской воды. |
| Плюсы: | Привозят быстро |
| Минусы: | Привозят в шесть раз меньше, а денег берут будто всё ок |
| Отзыв: | Вместо 4 пачек актимеля в продуктомате оказалось 4 жалобные баночки. Куда делись остальные 20 - пока загадка. Жду ответа от поддержки. |
| Плюсы: | Товар хорошо упакован и быстро доставлен. |
| Минусы: | Произошла замена заказанного товара (крахмал картофельный на соль). Об этом узнал из смс, когда уже ничего нельзя изменить. |
| Отзыв: | Я живу не в тайге и об отсутствии чего-то можно позвонить раньше с предложением варианта замены. А лучше-своевременно снимать отсутствующий товар из каталога. |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 726
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 705
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 196
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
