Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Цены высокие, выбор продуктов стал плохим, сервис непрофессиональный. |
| Отзыв: | Распустились в отсутствии какой-либо конкуренции. |
| Плюсы: | Быстро выполнен заказ |
| Минусы: | Товары,которых не оказалось в наличии, я не смогла заменить. Оплата по карте. Нужно было оформить 2 заказ и из-за 1 продукта- заплатить вторичную доставку!!!! Это огромный минус.Отменить заявку тоже невозможно,так как деньги сказали вернутся на карту в течении месяца!!!! Это беспредел.... Доложить,если забыл - нельзя,в этом соглашусь. Но заменить ,если нет в наличии уже заказанный продукт - это разные вещи. Это нарушение прав потребителя!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент товаров |
| Минусы: | За 35 минут до окончания срока доставки, сообщили, что заказ не могут привезти к указанному времени. |
| Отзыв: | Заказ № 098350075385
Сделала заказ с доставкой в интервале с 6-00 до 8-00. Заказала подарки учителям. За 35 минут до окончания срока доставки позвонил курьер и сказал, что не сможет привезти заказ к указанному времени, а сможет только часов в 15-00, пришлось отказаться и бежать в магазин покупать подарки. Курьер даже очень обрадовался, что ему не нужно будет доставлять заказ! Что за отношение к клиентам!? Написала жалобу на сайте Утконос и ни ответа, ни привета! С таким отношением к клиентам магазин превращается в шарашкину контору. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Курьер вместо 22:00-00:00 явился в два часа ночи!!!!!!!! причем не предупредил об опоздании, никто не позвонил не объяснил причину и не принес извинений, и при попытке связаться с курьером по мобильному он не брал трубку. Безобразное отношение! Опоздать днем - одна ситуация, а заставлять людей ждать всю ночь до утра (без предупреждения даже) - просто хамство со стороны магазина. Деньги за доставку исправно получили, хотя надо было бы уволить курьера и оштрафовать магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | По заказу: 098350067595 от 03.10.2016 имеются серьезные претензии: не доставлено без объяснения причин 4 позиции: молоко Простоквашино 3 шт., яйцо Окское куриное 1 дес.
Учитывая то, что в данный момент я после операции временно вынужден ходить на костылях, данное обстоятельство дает основание более не прибегать к услугам Утконоса |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пунктуальны |
| Минусы: | Последние полгода ассортимент товаров не просто оставляет желать лучшего, а в магазине банально нечего купить. Постоянно какие-то рекламные акции товаров неизвестных производителей, постоянная замена товаров чем-то похожим, но совершенно не тем, что нужно. Каждый следующий раз заходя в магазин я нахожу все меньше и меньше нужных мне наименований и в последний мой заказ дело дошло уже до того, что я просто не смог купить то, что мне нужно было. И это не санкционные какие-то продукты, это самый рядовой ассортимент продуктов, которые есть в любом супермаркете, и производимые по большей части на территории нашей страны. Думаю, что это один из моих последних заказов в этом магазине, я выбрал несколько альтернативных интернет-супермаркетов и буду тестировать, который окажется наиболее удобным. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, удобство |
| Минусы: | Просто невероятное наплевательское и хамское отношение к клиентам. Отвратительная горячая линия, отсутствие службы поддержки. |
| Отзыв: | 03.08.16 мне должны были доставить заказ в интервале между 22:00 и 23:59. Общая стоимость заказа - 3885 руб. Заказ мне не доставили по вине курьера. Отменили его без моего согласия.
На следующий же день делая перезаказ всего того, что у меня лежало в корзине, с удивлением обнаружила, что стоимость увеличилась почти на 1000 руб. Это меня несколько возмутило. На горячей линии оставила жалобу. Мне предложили бесплатную доставку в качестве компенсации (при том, что она и так у меня была), а так же скидку 10%. По-моему, несопоставимо. Я отказалась и оставила еще одну жалобу. Причем для этого пришлось звонить в эту контору еще раз, т.к. девушка, которая звонила мне типа по разбору жалоб, новые жалобы не принимает. Эта процедура повторялась три раза. Как итог - последнюю мою жалобу проигнорировали. Уже ради прикола звонила раз в неделю и спрашивала, почему никак не могут решить проблему, прошло столько времени. Операторы чуть ли не мамой клялись, что в ближайшее время все решится и мне позвонят. На вопрос как же можно в случае чего идентифицировать оператора, с которым я общаюсь, одна девушка сказала какой-то номер, а следующий молодой человек убеждал, что номеров у них нет и идентифицировать можно в принципе по имени. Короче говоря, добиться какой-то правды в случае чего в данной конторе нереально, покупателей там не уважают, работают на "отвали-заткнись". Как итог: заказывать в принципе можно, но случись что вас просто пошлют по известному адресу или заткнут скидкой в 10%, которая по сути ни о чем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я являюсь постоянным клиентом "Утконоса" с 2010 года. Заказываю каждую неделю и на немалые суммы. Мной был сделан заказ (№ 098349830752) на 15 сентября с интервалом с 22:00 до 00:00. В этот интервал ни звонков ни смс от курьера мне так и не пришло. Ближе к двенадцати мы стали беспокоиться, т.к. заказ нам явно никто привозить не собирался. Звоню курьеру - телефон выключен. Звоню на горячую линию и жизнерадостный голос автоответчика сообщает мне в течении 20 минут, что мне не придется долго ждать и скоро мне ответят. Что у вас такое творится, что вам невозможно дозвониться по ночам? Время было позднее, плюнула, положила трубку. За это время телефон курьера так и не включился. На момент того, как мы легли спать было уже 00:45, никто так и не позвонил и заказ так и не привезли. Я всё понимаю, что может быть дорожная ситуация, погодные условия, но позвони, скажи что задержишься. Было уже такое, что нам не привозили заказы, то машина сломалась, то заказов слишком много, но нам всегда звонили и предупреждали. Но тут человек просто не счел нужным позвонить. Хорошо, что я на ночь выключаю телефон, сегодня утром мне пришла смс, курьер звонил аж в 1:20 ночи! Т.е. у человека вообще никакой совести, мало того, что не привез заказ вовремя, так и не стесняется звонить поздно ночью! А на минуточку нам с мужем рано вставать на работу и у нас двое детей! Причем я захожу сегодня на сайт и что я вижу? Наш заказ якобы в отказе! Я требую лишить данного курьера премии в связи с халатностью! Из-за плохой работы этого человека, я сегодня уже не могу заказать фрукты детям, т.к. их просто нет в наличии. К тому же у нас было много товаров, на которые была скидка, сейчас этой скидки уже нет. Я заказ оформила еще во вторник, почему я, спрашивается, должна платить дороже, только потому, что сотрудники вашей компании позволяют себе плохо работать! Это форменное безобразие и я требую принять меры! |
| Плюсы: | Много лет пользовалась этим сервисом, всё было прекрасно. |
| Минусы: | Не доставили заказ, водитель разговаривал в недопустимом тоне |
| Отзыв: | Заказ на 11 сентября не доставили! Много лет пользовалась этим сервисом, всё было прекрасно. А тут мало того, что водитель позвонил и отказался доставлять заказ, мотивируя это тем, что "У него уже начинается другой интервал доставки", так еще и при звонке в центральный офис не смогли ничего сделать, кроме как сказать: "Мы составим обращение, ваш вопрос рассмотрят или переоформляйте заказ...". С таким отношением и такими работниками - все, Утконос, прощай! Сама больше пользоваться не буду и вам не советую. |
| Плюсы: | Ассортимент, цены, соблюдение сроков доставки |
| Минусы: | Система контроля товаров на складе, система комплектации заказов |
| Отзыв: | Ябыла вашим клиентом, даже тогда, когда вы безбожно лажали с доставкой и привозили дневной заказ среди ночи, а вечерний - под утро. Но, похоже, что больше не буду...
Делаю заказ на определенный набор продуктов, которые нужны мне именно в наборе, получаю подтверждение, что заказ оформлен в нужном мне количестве. За несколько часов до доставки я получаю уведомление, что часть заказа мне не привезут. При этом, эти самые продукты доступны для нового заказа! То есть в реальности они есть, но мне их не привезут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ с доставкой на сегодня с 6 до 8 утра. Ни ответа, ни привета! Позвонила в службу поддержки, оказалось, что загрузку задержали. А предупредить?!!! Между прочим, так, на минуточку, сегодня выходной день и я могла бы поспать еще два часа! Кстати, задержка загрузки уже вошла в систему, пару дней назад заказ пришлось отменить именно по этой причине. Результат - разбитые планы, дополнительные финансовые затраты, плюс стоимость доставки выше. За 10 лет сотрудничества такое впервые. Да, и ответа на предыдущую претензию я так и не получила. Придется активно славить в Интернете.
Пы.Сы. Только что позвонил водитель, оказывается, он даже еще совсем не в пути! Офигеть! 47 минут прошло с того момента, как истек интервал доставки! Что за фигня творится в этой организации? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отношение к клиенту, заказ не доставлен во время |
| Отзыв: | Пользовалась вашим магазином много лет. Но больше ничего у вас не закажу. Сделала заказ на доставку 08.09.2016 г № 098349766632. доставка с 20 до 22. пробок в моем районе в это время не бывает!! курьер не позвонил ни в 20 ни в 22. на телефон он не отвечал! в 22 45 я позвонила в вашу службу поддержки, где мне сказали, что до меня у курьера еще 2 заказа и что связаться они с ним так же не могут! что за хамское отношение к клиенту?! в итоге заказ пришлось отменить, т.к. получить его в 00 часов меня, как работающего человека совершенно не устраивало. Раньше при опозданиях курьеры хотя бы звонили и спрашивали могут ли они опоздают и на сколько. иногда даже по договоренности с ними переносили доставку на др день. но тут ни звонков ни извинений! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не все товары доставляют на дом. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Такого нет |
| Минусы: | Колл центр и вообще решение любых проблем
Качество доставки-звонят У ПОДЪЕЗДА ИЛИ ОФИСА. А если я занята и не могу принять? Хотя всегда указываю чтобы позвонили ЗАРАНЕЕ, но никто не звонит |
| Отзыв: | Впечатления плохие. Когда один раз накосячили это ещё можно оправдать, но когда каждый заказ и каждый раз что то не так, то уже задумаешься стоит ли покупать. Я лично больше не буду заказывать. Заказ привозят не в полном объёме и это в каждый заказ. Про работу колл центра вообще молчу, они совершенно не умеют решать проблем.
Водители указывают что мне делать, вы зачем не отказались, что я тут ехал вам вёз на эти копейки....и тд и тп. Ужас, ужас. Ну честно научитесь организовавывать работу. Когда я пишу про косяков службу поддержки, мне в ответ ДАРЯТ бесплатную доставку))). На что? У вас она регулярно и так бывает. Вообщем не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | обман потребителя |
| Отзыв: | ОБМАН! масло тыквенное привезли пузырек 100мл за 400р, и льняное тоже 100мл за 170р, хотя когда заходишь в товар посмотреть производителя, написано литр - 1. Получается масло по 4000 литр??? Это откуда такие цены? Производитель Украина! Вот они обрадовались бы, что их товар по такой цене тут реализуют! Пока курьер рассчитывал я не успела проверить все 10 пакетов покупок, а потом позвонила в колл-центр, чтоб вернуть со следующей покупкой, мне предложили привезти его в магазин у черта на куличках. Зачем я тогда заказывала по интернету после работы?? В общем, стал Утконос лохотроном. Потеряли в лице моей семьи 13 чел покупателей! Чао! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | У МАГАЗИНА НЕТ ТЕЛЕФОНОВ КУРЬЕРОВ, КОТОРЫЕ У НИХ РАБОТАЮТ....
на требование телефона курьера , отвечают сразу не хочу ли я отменить заказ.... №098349671735 от 29 августа , последний оператор была Людмила 80660 с кем удалось пообщаться |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ не привезли. |
| Отзыв: | Заказ, заказанный с 20.00 до 22.00 так и не дождался, ждал до полуночи, никто не позвонил. Утром зашёл в статус заказа - стоит "отказ". Заказ 098349665288. |
| Плюсы: | Понравилось, что заказ доставили, в обещанный интервал времени. |
| Минусы: | Не понравился враждебно настроенный водитель-экспедитор, не выдавший сдачу 100 рублей после двух напоминаний. Получив деньги, отдал чек, и, не выдав сдачу, удалился. Видимо выдает сдачу по собственному желанию. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | их нет у этого магазина |
| Минусы: | не доставляют товар |
| Отзыв: | Поначалу товар доставляли во время, но за последнее время происходит у них какой-то сбой. 19.07.16 товар перепутали с другим я промолчал,03.08.16 не довезли сыр, я опять промолчал.Но 18.08.16 должны были привезти товар с 20-00 до 22-00, время 22-00 курьер не звонит, звоню к ним в центр, находят этого курьера перезванивает мне через какое-то время, и говорит, приеду после 2-00 часов ночи и заказ надо переоформлять уже по выше цене чем должны были привезти. Одним словом бардак, думайте господа сами, стоит ли тратить свое время и ждать привезут или нет. |
| Плюсы: | Нормальный магазин, до тех пор пока не возникают накладки |
| Минусы: | Отсутствие элементарного сервиса в случае сбоя стандартного сценария выполнения заказа |
| Отзыв: | Я - ваш постоянный пользователь. Позавчера мной бы оформлен заказ 098349523965 на 4 373,35 руб. с доставкой на следующий день. Курьер не приехал в указанное время и его мобильный был выключен. Но всякое, конечно, может случиться, например авария, я все могу понять. Но то, что происходило далее, это ребята, не сервис нормальной компании. Через два часа ожидания мне перезвонил человек и не извиняясь, просто сказал, что доставки сегодня не будет и предложил мне пойти на сайт и оформить все заново. Когда я обратилась в ваш кол-центр, оператор сказал, что у вас нет возможности доставить мой заказ вне очереди (хотя мне казалось, что на такой случай должны быть дополнительные машины доставки), составил обращение и перенес доставку на первое свободное время, ровно через сутки. (Хотя этот заказ мне нужен был очень срочно, и вы очень подвели меня). В общем сегодня выяснилось, что оператор ваш ничего не сделал и никакой доставки не будет а заказ просто отменен. Итак ребята, я говорю вам "бай" и не планирую пользоваться больше услугами вашей шарашкиной конторы. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Не получила свой заказ |
| Отзыв: | Первый заказ в этом магазине, и видимо, последний. Приехал курьер с неработающим терминалом, не смог напечатать чек, забрал все мои пакеты и уехал с ними. Как, каааак ваши курьеры приезжают с неработающей техникой? Позвонила на горячую линию, оператор отменила мой заказ, предложила переоформить, но уже без расчёта бонусов, которые подарили за регистрацию. Бессовестное отношение к покупателям((( |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | торгуют просроченными продуктами |
| Отзыв: | Заказ на 27 июня № 098349035198 решили поесть Грудинка Златиборац свиная сырокопченая нарезка, 100г ,но достав её из холодильника увидели полный кошмар - грудинка покрылась зеленой плесенью,хотя срок годности до 11 декабря 2016года .вывод - торгуют просроченным товаром,тупо переклеивая наклейки со сроком годности
http://s017.radikal.ru/i434/1608/9b/a3c37b95b046.jpg http://i062.radikal.ru/1608/52/7ea758aee3fe.jpg |
| Плюсы: | Были товары со скидкой,доставили в указанное время. |
| Минусы: | Часть товара не была доставлена(которая была по акции).Водитель сначала перепутал пакеты и принес чужой товар. |
| Отзыв: | Заказ в этом магазине делал впервые,посоветовали друзья.Но испытал сплошное разочарование! Во-первых обещали бесплатную доставку за первый заказ,а на самом деле взяли 149 рублей.Во вторых не привезли товар заказанный по акции за 1 рубль( молоко) без всяких предупреждений.Наверное,пожадничали! В- третьих водитель- курьер перепутал пакеты с товарами и принес чужой пакет,а наш не доставил.Сам он этого и не заметил! Пришлось ему звонить и просить довезти непоставленный товар.Вообщем знакомство с магазином оказалось неудачным.Если так магазин работает всегда,то вряд ли его можно порекомендовать.(( |
| Плюсы: | Раньше мне нравилось все и доставка ,и ассортимент |
| Минусы: | В последнем заказе, в итоговой сумме мне насчитали на 2000 рублей больше , чем стоит заказ...Я позвонила в центр поддержки и мне все благополучно исправили...Тут я ,ради интереса ,решила посмотреть и просчитать свои предыдущие заказы.Оказалось , что в каждом заказе Утконос прибавлял суммы от 200 до 2000 рублей!!! Я подала заявку на пересчет итоговых сумм и возврат мне денежных средств ( я знала ,что в некоторых заказах может быть меньше кг продуктов и даже в этом случае сумма заказа привышала стоимость продуктов, баллы списывают, но сумма итоговая при этом увеличивает, это подтвердил специалист службы поддержки, которая и помогала составить мне претензию),буквально на следующий день мне звонил Неизвестный номер , долгое время молчали,когда я выяснила , чей этот номер и написала смс , мне снова позвонили и представились работником Утконос ,сообщили , что все суммы у меня в заказах одинаковые , то есть стоимость товаров равна итоговой сумме.Я зашла в свой личный кабинет ...и..Фокус ...все суммы изменили и самое главное поменяли цены в заказе (то есть заказы со скидками убрали и поставили обычные цены без скидок и акций). А спустя несколько дней мне прислали письмо , где написано о том , что все у меня с заказами впорядке и не каких возвратов и пересчета не будет...Вот так |
| Отзыв: | Ну что ж...очень жаль...не ожидала , что именно так зарабатывают деньги в Утконосе...но есть много других интернет магазинов ,переходим в другие, там где не воруют деньги на мнимых акциях
Ответ магазина на этот отзыв -все нормально, был сбой мы не виноватыденьги только не хотят вернуть,но решен ли вопрос...Нет , к сожалению вопрос не решен , деньги не вернули.Такой заказ не единственный, есть заказы оплаченные картой, например заказ номер 098346587887с карты списано 7500 , а в личном кабинете (когда вы мне все суммы меняли) стоит сумма 6500..и это не единственный раз...прежде чем влезать в мой личный кабинет и менять суммы заказов на те , что вам удобно, надо было удостовериться, что и с карты вы списали ту же сумму |
| Плюсы: | Красивый сайт |
| Минусы: | Я являюсь клиентом магазина УТКОНОС.С 30.07.2016 целый день пыталась проплатить удаленно по карточке на сайте Утконоса заказанные продукты для инвалида, она проживает на ул. Домодедовская, Карточка и Сбербанка и ВТБ24 блокируется в платежном окне не вводится фамилия и имя, т.е. никак не могла я оплатить! Потрачено колоссальное количество времени и нервов. Связалась с call-центром Утконоса, где девушка с приятным голосом предложила сделать новый заказ, а этот отменить , т.е. может быть так пройдет оплата... Я просто мучилась: несколько раз удаляла заказ и производила новый , ничего не получается ни по одной карточке, на которых достаточно денег для оплаты. Вывод: в УТКОНОСЕ не хотят принимать оплату за товары по безналичному расчету и просто дурят покупателей!!!!! |
| Отзыв: | Вывод: в УТКОНОСЕ не хотят принимать оплату за товары по безналичному расчету и просто дурят покупателей!!!!! Очень не порядочно здесь поступают... |
| Плюсы: | Не успела обнаружить |
| Минусы: | Отвратительный сервис. |
| Отзыв: | Первый раз решила сделать заказ. Много раз слышала о данном магазине и вот надумала сделать заказ, с учетом того, что привозят прямо домой, а с маленьким ребенком по магазинам не набегаешься.
Оформила заказ, оплатила картой, все замечательно. Получила смс-уведомление, что на следующий день заказ привезут. И вот я уже жду заказ на следующий день, звонит курьер и говорит, что не может найти мой дом, хотя странно, обычный большой жилой дом, трудно не заметить. В ходе разговора выяснилось, что курьер ищет мой дом вообще В ДРУГОМ ГОРОДЕ. Как он уехал в противоположную сторону от Москвы, только богу известно, хотя адрес был четко указан. Наверное потому, что менеджеры не звонят и ничего не уточняют предварительно. Я сама работаю в интернет-магазине и это должно быть четким правилом, чтобы не возникало подобных ситуаций. Ладно, с курьером попрощались, он все таки тут ни причем. Какой адрес дали - туда и поехал. Звоню в Службу поддержки, объясняю ситуацию менеджеру, мол так и так получилось, хочу отменить заказ, но т.к. заказ уже оплачен с карты, попросила зафиксировать сумму в личном кабинете, чтобы потом оформить другой заказ, потому что переносить уже оформленный мне уже неудобно. Менеджер либо первый день работает, либо что я не знаю, но разговаривала умирающим голосом... Сказала, что так нельзя, либо перенос доставки, либо отмена и деньги будут возвращены на карту в течение 30 дней... А почему не 365 дней блин???? Ведь возврат осуществляется в течение 3-х рабочих дней!! Никаких гарантий на возврат денег не дают, кроме словесных... В общем, после 10 кратных ожиданий на линии и 15-ти минут висения на трубке, мне стало ВСЕ ПОНЯТНО с данным учреждением. Заказ отменили. Посмотрим как вернут деньги, надеюсь вернут. Система отвратительная. Менеджеры спят или мух считают на рабочем месте, совсем не компетентны. Отпало все желание вообще сотрудничать с этим магазином. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Доставленный набор не соответствует заказу. |
| Отзыв: | Супруга заказывала смесь Sempler "bifidus", объясняла минут 10 девушке-оператору, что нужна именно эта смесь. В итоге доставили Sempler "nutradefense". Супруга была с ребенком на руках и содержимое сразу не посмотрела, оплатила. Когда обнаружила не соответствие, позвонила, девушка-оператор сказала,что ничего подобного, вы заказывали Sempler "nutradefense" и что смеси они не меняют. Вывод: не внимательное и недобросовестное обслуживание! Не заказывайте у них ничего! |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | не привозят заказ |
| Отзыв: | Курьер перепутал город Красногорск с городом Лобня, и позвонил сказать что уже не повезёт заказ, а девушка в кол центре на это сказала, что может отменить заказ и деньги вернутся на карту в течение 30 дней. Так мы и остались и без продуктов для праздника и без денег! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Доставили оплаченный заказ, при этом сотрудник потребовал написать прописью сумму заказа с копейками. После отказа, забрал счет с росписью, сказал, что продукты оставить не может и ушел. На горячей линии ничего вменяемого по этому поводу сказать не могут. Теперь есть сомнения, что захотят деньги добровольно возвращать. Вообщем, клиентский сервис неприятно поражает при любом общении с сотрудниками. |
| Плюсы: | Вовремя и в полном объеме доставка |
| Минусы: | Не ценят клиента и его пожелания. |
| Отзыв: | Я делала заказ в Утконосе, с товаром о котором будет идти речь 3 раза.
В первый раз, привезли все как и заказывала, а именно, я заказала всякую мелочь и Корм для взрослых кошек Felix в КОРОБКАХ по 24шт., всего 4 коробки их так и привезли, 4 упакованные по 24шт. коробке. Во второй мой заказ я опять заказала тот же корм 3 коробки и также всякую мелочь. Мне привезли 1 целую коробку, и 2 россыпью в полиэтиленовых пакетах, я конечно возмутилась, т.к. мне нужен был корм именно в коробках для удобства хранения и эксплуатации. Я понимаю что от курьера ничего не зависит, приняла заказ и позвонила в службу претензий. Меня выслушали, сказали оформить претензию на сайте и в следующем заказе указать, о том что я хочу получить корм именно в коробках. Я так и сделала. Каково же было мое удивление при получении третьего заказа, когда я опять обнаружила одну целую коробку , а 3 другие россыпью, и это не смотря на то что в заказе я написала, что корм мне тужен ТОЛЬКО в коробках!! Курьер на мое негодование сказал что я уже не первая кто вот так возмущается. Я опять позвонила в службу претензий, объяснила всю ситуацию, на что мне ответили, что нечем не могут мне помочь, якобы при сборе заказа они делают так как им удобней, а желание клиента они учитывать не будут, и нет смысла звонить кому то выше, ничего не изменится!!! На мои слова, "Неужели вас или ваше руководство совсем не волнует желание клиента, неужели они не дорожат своими постоянными покупателями?" - молчание, " Я буду вынуждена искать других поставщиков (магазин)", прозвучал ответ "это ваше право" Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ И ПОКУПАТЬ В УТКОНОСЕ, Т.К. ТАМ СОВСЕМ НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
86
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 743
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 843
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
