Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Без регистрации нет возможности сделать заказ-огромный минус! Когда заказ делался для компании-доставляли не вовремя, срок годности вот-вот подходил к концу. Очень часто дозвониться просто невозможно!
НЕ рекомендую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Дружелюбный курьер, который опоздал всего на 20 минут от крайнего срока |
| Минусы: | Дружелюбный курьер, который "уже сам расписался за меня". Правдивость отзывов. |
| Отзыв: | С одной стороны был друг, который отзывался о сети сдержанно положительно, с другой - полный интернет негативных отзывов. Решил проверить лично - не подвели.
Из 14 позиций 2 привезли не те и 1 отсутствовала. То есть с первой же попытки ошибка размером в 1/5 часть заказа Нет спасибо. |
| Плюсы: | Заказываю в магазине Утконос регулярно. Качество товаров, сроки годности всегда в норме. Завышенные цены на некоторые товары вполне окупаются тем фактом, что продукты не нужно нести из магазина до дома (с больной спиной и без автомобиля это проблематично). |
| Минусы: | 1. Бесплатные интервалы доставки всегда недоступны.
2. В последнее время начались проблемы с заморозкой. В первый раз не довезли креветки. Проверять товар при курьере не стали т.к. долго это 60 кг товара проверять + большинство пакетов узлами перевязаны, что тоже добавляет неудобств при проверке которую нужно осуществить за 15-20 мин. После того как пропажа была обнаружена, позвонили курьеру. Оказалось он забыл в машине и через пару часов их довез. Обидно конечно, что пришлось ждать, но не очень страшно. Но вот во-второй раз стало совсем грустно. Думаю даже, что заказывать в этом месте больше не буду. Ситуация похожая, привезли продукты, проверили, недосчитались рыбы стоимостью 357 р. Оплата была осуществлена картой. Позвонила в службу поддержки, составили жалобу, обещали вернуть деньги бонусными балами для следующей покупки. А через пару дней пришло письмо в котором мне сообщили, что деньги не вернут. Лично я считаю, что 357р. это не маленькая сумма и дарить просто так деньги компании Утконос мне не понравилось. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор
быстрая доставка Главное: не нужно хожить по магазинам и носить продукты |
| Минусы: | Дорогая доставка
цены выше на 10-15%, чем в обычных магазинах если заказанного товара нет в наличии - узнаешь только по факту приезда курьера (а хотелось бы оповещение на e-mail, как делают многие крупные магазины) |
| Отзыв: | Меняю отзыв на отрицательный. Доставку сделали дорогой: 350, 400, 450 (а бесплатные или недорогие промежутки постоянно недоступны)
Кроме того, купоны на 10% скидку отменили для тех, кто ими уже пользовался. Раньше, даже с купонами и недорогой доставкой, продукты выходили все равно дороже, чем в супермаркетах, но мы готовы были переплачивать за удобство. Теперь они стали ОЧЕНЬ заметно дороже, поэтому отношение к утконосу пересматриваю. Заказывать буду реже, советовать точно перестану. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | привозят продукты со сроком истекающим в день доставки сроком годности |
| Отзыв: | 2 марта ряд товаров был мне доставлен со сроком годности, заканчивающимся в день доставки.Также был доставлен кефир , 1%, 1000г, 10 пакетов , дата изготовления 20 февраля, срок годности 14 дней и заканчивается через два дня после доставки.
С большим трудом мне удалось вернуть часть денег за просроченные продукты, Утконос сначала заявлял, что на вид продукты не казались испорченными.Не удалось вернуть деньги за сосиски и кефир,Утконос решил без меня, что за два дня я обязана была выпить 10 л кефира, а тем временем, видно из-за того, что Утконос неправильно хранил кефир, пакеты и вовсе вздулись. Утконос стёр все мои отзывы у них на сайте, чтобы другие покупатели не знали, как они нарушают законы. А в последнем заказе отсутствовало лакомство для собаки, что обнаружилось после отъезда курьера.Проверить все 100 кг привезённых продуктов за 15 минут невозможно. |
| Плюсы: | Хорошая доставка с выбором интервала в 2-3 часа. В 95% случаев стабильно работает. |
| Минусы: | Некрасивая акция в апреле 2015 г. вызвавшее ощущение обмана.
Специально сделал 2 заказа на сумму 16410 руб., чтобы получить скидку 3000 руб. Ее обещали, если набрать товаров на 16000 руб. Увы, Утконос может при желании привезти меньше, чем заказал... По вине Утконоса мне привезли меньше чем я заказал, на 15930 руб. И из-за этого обещанной скидки я от Утконоса не получил. Общее ощущение обмана. Зачем я добирал заказов до 16400 руб? Непонятно. Знал бы - не заказывал. Очень неприятный осадок. Увы, вместо того, чтобы повысить мою лояльность как клиента эта акция вызвала ощущение обмана. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставят на дом (если повезёт!) |
| Минусы: | Безответственно относятся к клиентам. Высокие наценки на товары. Сильно надоели своими ежедневными смсками. |
| Отзыв: | Из-за одних конфет, пришлось делать заказ на 2000р. Заказала доставку на дом, но заказ так и не привезли. В итоге осталась без конфет, которые нужно было дарить на следующий день. Разочарование полное. Больше с этим магазином связываться не хочу. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Постоянный смс спам, каждый день. |
| Отзыв: | Давно уже ничего не покупал и больше никогда не куплю. Никому не советую связываться с этой конторой. |
| Плюсы: | Доставка в указанное время, грамотная сортировка продуктов |
| Минусы: | От одного товара(стоимостью около 600 р. ) привезли пустую упаковку(без товара внутри), есть испорченные продукты или с истекающим сроком годности |
| Отзыв: | Заказывала в Утконосе в первый раз. Очень понравился как сделан сайт и удобство выбора покупок, но на этом, к сожалению, приятные впечатления закончились. При распаковке продуктов обнаружилось: испорченное куриное филе(причем это явно было известно упаковщикам товара, т.к все сырое мясо было без доп.упаковки, а курица была в отдельном, крепко завязанном пакете). И пустая картонная коробка от восковых полосок Veet(стоимость около 600 рублей). Общая стоимость заказа была немаленькая, поэтому я очень разочарована в данным магазином и больше заказывать в нем не собираюсь. |
| Плюсы: | возможность заказать он-лайн |
| Минусы: | Несмотря на цены, выше, чем в оффлайн магазинах, в последнее время стала заказывать там. Но после последнего заказа (№ 098344670459 от 10.02.2015), видимо, не буду.
На день рождения сына в детский сад заказала 25 молочных ломтиков kinder. Ломтики приехали вперемешку с другими продуктами, большая часть оказалась сильной помятой. Позвонила в Утконос, оставила претензию. Обещали связаться в течение 5 рабочих дней. Не нужно говорить, что пришлось идти в магазин и заново покупать эти ломтики. Прошел месяц, а со мной до сих пор никто не связался... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не могут нормально заполнить раздел о доставке. В итоге потратил пол дня, а доставить ко мне оказалось невозможно. Хотя в описании доставки написано, что можно.
Т.е. Русским языком в разделе доставки написано, что есть доставка МО. А на деле оказалось, что не совсем так. Нужно смотреть faq и искать информацию куда он может доставить. Сайт вводит в заблуждение даже опытного пользователя. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | Покупаю продукты достаточнр часто в вашем магазине.Всегда всё привозят во время и без каких либо проблем.В прошлую суббоиу привезли большой заказ и мой муж чтобы не задеоживать курьера сразу отпустил его.Когда начал проверять дома сумки оказалось что не хватает трех товаров суммой больше 1000 рублей.Мы позвонили в тех.поддержку и составили претензию.Нам обещали перезвонить и сказать результат в теч. 5 дней.Звонка нам так и не поступило.Перезвонили сами и оказалось что мы сами виноваты что отпустили курьера.И это при доставке в 450 рублей!Обидно и противно.Больше нет желания пользоваться вашим магазином. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | стало дороже чем в обычных, состояние упаковки желает лучшего |
| Плюсы: | доставка на дом |
| Минусы: | Полинялый ассортимент, просто нереально задранный ценник на товары, дорожание почти еженедельное , доставка подорожала тоже нереально, а якобы беспл варианты, это ночь и оч раннее утро. |
| Отзыв: | Не знаю, чем руководствуется руководство магазина, возможно дела в утконосе настолько безнадежные, чтобы совершать такие глупости, из плюсов осталась только доставка на дом и тут умудрились поднять стоимость, честно такое вижу впервые доставка на вменяемые интервалы 450 р. И это при таком завышенном ценнике и очень сильно полинялом ассортименте, который буквально тает с каждым днем. Я покупатель этого магазина с довольно большим стажем, теперь голосую рублем за др магазинах, утке остались только самые дешевые тяжести. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | сплошной обман |
| Отзыв: | Была скидка на кофе. заказала несколько банок. привезли без скидки. больше там ничего не заказываю |
| Плюсы: | Очень удобно для инвалидов и пенсионеров. |
| Минусы: | обманывают и кидают |
| Отзыв: | Доставили заказ, не стали держать курьера, потому что проверять 50 кг продуктов долго. То есть я иду навстречу магазину, сам курьер, говорит, если каждый по 20 минут проверять будет, мы не будем успевать всех обслуживать. После проверки, обнаружил, что не хватает 2 упаковок конфет. Почти на 400 рублей. Написал в поддержку, отказались помочь....
Информация о заказе №098344596723 от 30 января |
| Плюсы: | Хороший и удобный сайт, вежливые |
| Минусы: | вороватый персонал (см.комментарий) |
| Отзыв: | Попробовала сегодня поиметь дело с компанией "Утконос" - продукты на дом. Что имеем: я заказываю первый раз по акции (типа их клиент мне посоветовал и -10% за первый заказ). Привезли 10 больших пакетов на 47 кг с копейками. Доставка платно. На накладной предупреждают все проверить перед покупкой - т.е. подстраховались, молодцы (понятно же, что пересчитывать такое количество, держа курьера, реально будут только совсем зануды, а таких мало). В результате недосчиталась бутылки молока - видимо, на этапе комплектации подворовывают (курьер поклялся, что в машине ничего не нашел "с воза упавшего") в надежде, что много мелких позиций. и клиент не заметит - так что ли? Звоню. Результат: "Ваша заявка принята и будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней" (!!!). Напомню: я новый клиент, по акции(!), купила на 5 тыс.руб. (много или мало - судить не берусь), и весь сыр-бор из-за бутылки молока, ага. Честно говоря, только руками развести - "отличная" работа, чо. Вопрос - акция зачем? А сайт у них хороший, да. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | торгуют просроченным товаром |
| Отзыв: | заказ № 098344223610 в заказе был Бекон Велком Венгерский варено-копченый в/у сроком годности до 11.01.15г ,после вскрытия упаковки 31.12.14г , бекон оказался протухшим с тошнотворным запахом. из этого делаю вывод - магазин переклеивает наклейки со сроком годности . не советаю никому отовариваться в этом магазине. прощай утконос,тухлятину покупайте и кушайте сами |
| Плюсы: | Удобный сайт, адекватные цены |
| Минусы: | Служба доставки работает отвратительно, врут клиентам |
| Отзыв: | Делали заказы в Утконосе, и всё было хорошо, пока не возникла проблема.
Речь идет о доставке указанного заказа, назначенной на 25 декабря с 18:00 до 21:00. В день доставки в 20:30 звонит курьер (по имени Серек) и сообщает, что не может доставить заказ сегодня. Объясняем курьеру ситуацию: заказ нужен нам СЕГОДНЯ, перенос доставки на завтра не имеет смысла, поскольку кассовый чек должен быть сегодняшним числом. Курьер обещает ехать сразу к нам, говорит что сейчас он на Можайском шоссе (мы находимся на Левом берегу). Также выясняется, что заказ будет доставлен не полностью, алкоголь он нам доставить уже не может, т.к. до 21:00 он доставить заказ не успеет. В районе 23:00 курьер звонит снова и сообщает, что он возле нашего дома, забуксовал, но скоро будет. Ждем, курьера нет. В 23:30 курьер звонит снова и сообщает, что не сможет к нам приехать. Спрашиваем, как же так, он же полчаса назад звонил и сказал, что уже возле нашего дома. Отвечает, что нет, он "перепутал", он сейчас по другому адресу, который был "по пути". На вопрос как же так получилось, что он нам обещал ехать прямо к нам, а поехал доставлять другие заказы, курьер ответил, что приносит извинения. Пишу этот отзыв в половине второго ночи, вместо того, чтобы спать, жду доставку. Звонок в магазин ничего не дал. Оператор Александр ссылался на плохие погодные условия, пробки и приносил свои извинения, отсылал назад к курьеру для согласования времени доставки. На наши вопросы ответов не дал. Например, почему нас не предупредили заранее о задержке с доставкой, мы бы отменили заказ и купили бы все в другом магазине. Неужели служба доставки магазина заранее не знала, что на дорогах пробки и узнала об этом только за полчаса до срока доставки заказа? Почему курьер обещал, что едет к нам, а сам поехал развозить другие заказы, опять-таки, не предупредив? Стоит ли говорить, что после такого "качественного" обслуживания мы скорее всего больше не прибегнем к услугам данного магазина. И вам не советуем. |
| Плюсы: | Хороший выбор, удобный и информативный сайт, вежливый персонал. |
| Минусы: | Кинули на 2000 рублей |
| Отзыв: | Кинули на 2000 р. Прислали промо-код на скидку 10%, но по факту предоставлять её отказались.
Воспользовавшись предложением, оформили у них заказ на 20 т.р. с доставкой до 23:00. В 22:30 позвонил курьер и предупредил что доставить в договоренное время не может, а может минимум к 2 ночи и поскольку это ночь то алкоголь он продать вообще не сможет :) Ну ладно, с кем не бывает, позвонили в магазин, предлагают доставить завтра-послезавтра но уже без скидки 10% (2 000 р) . На мои возражения что это мошенничество, обещанную скидку предоставлять отказались. |
| Плюсы: | юр. лицам очень не рекомендую связываться |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Сформировали заказ от юр. лица. После того как поступили деньги на счет (оплаченный счет за товар и за доставку), доставку не оформили, объясняя это тем, что необходимо оплатить доставку и доплатить за товар, это при том что мы внесли предоплату за все услуги и за товар! В коммерческом отделе работает один сотрудник - один сотрудник на ВЕСЬ отдел! Мы пролетели с заказом по срокам, к сожалению. В счете не указываются сроки оплаты товара, а так же не упоминается нигде возможность повышения цен на товар. цены на момент оплаты были зафиксированы ( поэтому мы и оплатили, соответственно, по счету). Пыталась получить документы на поставку - отказ, более того, у них нет договора оферты... Остались очень негативные впечатления, весь день ушел на попытки дозвониться и получить вразумительный ответ, - тщетно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сервис, курьеры, менеджеры |
| Отзыв: | Оплатив заказ по карте, не дождались его. Курьер перезвонил во втором часу ночи (интервал был с 22 до 01) и соощил что он приедет, но когда - неизвестно. На утро были школа, работа, хотелось спать. По телефону горячей линии сообщили, что мы можем отменить заказ, деньги нам вернут в течение 14 дней (впереди НГ, ага). Я попросила привезти мне заказ на следующий день днем, на что мне предложили повторно оплатить покупку. Сейчас половина третьего ночи, мы ждем свои продукты. И это крайний наш заказ в Утконосе. Кстати, за доставку я заплатила по одному тарифу, а доставка ночью стоит дешевле. И заказ они доставят уже не в зарезервированный интервал, так что совершенно непонятно требование повторной оплаты в честь того, чтобы это произошло не глубокой ночью. |
| Плюсы: | Расширили ассортимент товаров |
| Минусы: | Не докладывают позиции и не реагируют на звонки жалобы |
| Отзыв: | Года два три назад решила попробовать - не понравился ассортимент товаров. Буквально несколько дне назад в очередной раз воспользовалась и очень порадовалась большому выбору. НО после доставки и оплаты обнаружила, что не положили заказанные крючки, наличие которых из-за малого размера, проверить было сложно. Плюс положили моющее средство, которое я не заказывала. Мне лишнего не нужно, так что я сразу позвонила и сообщила об ошибке и недостатке. Меня заверили, что составили заявку и скоро свяжутся. Через несколько дней, не дождавшись ответа, написала жалобу на сайте, но ее также проигнорировали.
Сильно разочарована таким хамским отношением к клиенту и неуважением! |
| Плюсы: | достаточно большой ассортимент |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | 4 года назад была постоянным клиентом, т.к. в округе не где было купить многие товары. Но постоянно были косяки, то пересорт, то недовложения, то испорченный товар, хоть и с нормальным сроком. Отказалась от их услуг, т.к. было не выносимо.
Сейчас решилась на пробный заказ в надежде, что сервис и качество улучшились. Но не тут то было. Интервал доставки единственный из доступных был с 6 до 9 утра. Ровно в 6 мне все привезли. Зная косяки с продуктами питания, заказала только бытовую химию и непродовольственные товары. Расплатилась с курьером, ничего не проверяя. Тем более позиций море, а накладная вся в разнобой, один и тот же товар (салфетки у меня в трех разных строках в разных местах и с разным количеством, заказывала 8 шт., Видимо они ее делают с таким расчетом, чтоб клиент запутался с поиском и с подсчетом) Проверила только в 10 утра. По наличию все хорошо, но вот по тому как все побросали в пакеты получилось: порошок для посудомоечных машин на 3 кг был вверх ногами и уж не знаю как его везли, но все, что было с ним в пакете теперь в нем, ок 1 кг просыпалось. Надо отмывать от него кучу всего...... Но и это не предел, они луговые травы для грызунов положили с кучей мелочевки, в итоге все в этих травах. Они что не видели. что упаковка с травами не герметична?! Видели и им плевать. Получается, что прошло столько лет, а качество не улучшилось. Я больше тут заказывать не буду НИКОГДА! |
| Плюсы: | Тяжелые громоздкие товары удобно заказать. А еще в ассортименте есть то, чего к сожалению нет в других магазинах, например манка сеймолина или мука дурум. |
| Минусы: | Компания «Утконос» просит обратить Ваше внимание, на то, что мы предоставляем возможность нашим Покупателям проверить наличие товаров перед оплатой, для этого у Вас есть 15-20 минут. В случае обнаружения недопоставки товара в присутствии курьера, Вы можете вычеркнуть данный товар из товарного чека и не оплачивать его. Принятый и оплаченный Вами заказ свидетельствует о том, что все товары были в наличии.
Обязательно проверяйте наличие каждой единицы, ее цены, и срок годности - не жалейте на это лишних полчаса. Неделю назад мне не поставили 2 пачки сахара))) выше приведен их ответ Раньше были проблемы с сроком годности , поэтому скоропортящиеся товары давно не заказываю |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор товаров |
| Минусы: | доставка, сборка заказов, качество продуктов |
| Отзыв: | Получили новую квартиру, а магазинов поблизости не было, стала заказывать в этом магазине. После долгого сотрудничества, стало складываться не очень приятное впечатление: если заказать доставку с 9 до 13, то обязательно курьер опаздывает и проверить заказ не представляется возможным, т.к. после 13-00 уже торопишься дальше по запланированным делам, а потом еще выясняется, что в заказе чего-то обязательно не хватает! Из-за такого отношения к клиентам я и перестала пользоваться услугами этого магазина. Прошло лет 5 и снова возникла необходимость заказа продуктов в этом магазине. В первый же заказ снова недопоставка товара, а поскольку сумма была не маленькая и заказ был большой, то проверять заказ в 1-00 ночи не стала, пожалев курьера по времени ожидания (на утро разбор такого заказа занял у меня 35 минут). Выяснив недопоставку, снова убедилась в недобросовестности магазина и больше к нему возвращаться не собираюсь. Опыт показывает, что даже со временем ничего не меняется, лучше не становится. Этот магазин настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Буду искать другие подобные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | При доставке товара, курьеры отказываются ждать, пока клиент проверит наличие заказанного. В итоге не доставили молоко. В компанию перезвонили буквально через 5 минут после отъезда курьера. Менеджер составила заявку и обещала что ответ будет через пару дней. Ответа не последовало. Пришлось самой звонить. Мне сказали, что проверять надо было сразу и сами виноваты. В итоге, утконос нас просто обманул! То ли на складе молоко не положили в заказ, то ли курьер его себе оставил. Отвратительно неприятно, сервис за последние пару лет сильно упал! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не заказываю в этом магазине уже несколько лет, при этом каждый день продолжает приходить Спам по sms. Отказ от sms-рассылки в личном кабинете не помогает. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Большая сумма минимального заказа, о чем заранее не предупреждают.
Спам. |
| Отзыв: | Только при оформлении заказа вдруг (!) выясняется, что он не дотягивает до минимальной суммы. От заказа отказался.
Но так как уже успел зарегистрироваться, то от них сразу посыпался е-мэйл и смс спам (пришлось занести в черный список). |
| Плюсы: | Доставка |
| Минусы: | Не хватает позиций в заказе |
| Отзыв: | Регулярно заказывала на большие суммы. После того, как обнаружила недостаток продуктов в заказе, отказались возместить их стоимость. Заказывать перестала. СПАМа действительно очень много |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
200
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 814
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 900
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
