Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | доставка в срок |
| Минусы: | всегда качество радовало, кроме последнего заказа 2 декабря. Что за работники формировали заказ? Как специально натолкали тухлые продукты: испорченную свежую и слабосоленую рыбу, гнилые киви, пакетики с сухофруктами аж вздулись , а внутри покрылись плесенью. Так еще и не довезли пачку овсяных хлопьев! |
| Отзыв: | После оформления претензии менеджеры Утконоса не раз звонили и просили сфотографировать продукты, хотя им объяснили, что бабушка для которой делали заказ не умеет пользоваться фотоаппаратом и выкладывать фото на сайте. Немногочисленные родственники живущие далеко от нее, делают заказы продуктов в "Утконосе", чтобы как то облегчить ей жизнь, т.к. сама она из дома не выходит. Ваши работники склада при формировании заказа как специально собрали всю некондицию в один заказ и привезли ей. Естественно она сразу не может проверить все продукты, тем более на большую сумму и большое кол-во наименований. Через час после доставки она позвонила водителю, но он возвращаться и забирать некачественные продукты отказался,а операторы смогли только оформить претензию и сказали "можете выбросить " не годный товар.Для нее- ветерана труда, пенсионера,женщины принадлежащей к "Детям войны" трудно выбросить часть своей маленькой пенсии на помойку ! " Утконосом" до сих пор не решен вопрос с возвратом денег, но смс на телефон поступают с текстом: "Мы рады, что вам понравился товар"- звучит как издевательство! |
| Плюсы: | Являюсь постоянным клиентом Утконос |
| Минусы: | Второй раз привозят неработающие фонарики |
| Отзыв: | №098350825310 от 25 ноября |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пользовалась услугами несколько раз - всегда проблемы с доставкой! 23 ноября вообще товар не доставили. Позвонили через сутки, сказали,что "технический сбой" и заказ не доставят. На вопрос: И что теперь делать?, ответили: Закажите еще раз, а не хотите, как хотите. Вот такой ненавязчивый сервис. Больше услугами магазина пользоваться не буду и никому не посоветую! |
| Плюсы: | Их нет! |
| Минусы: | Сам Утконос огромный недостаток! Товар на 20% дороже чем в сетевых магазинах. Обдирают за доставку 349₽.
Выискиваешь сидишь скидки, пока обработал, товар по скидке резко заканчивается. Заказывала всегда много и часто, т.к. с малышом 5-месячным по магазинам не походишь. Теперь буду заказывать в других магазинах. |
| Отзыв: | Сегодня 23 ноября уже 2.15
Заказ номер № 098350794709 оформленный на 23 ноября интервал с 00.00 до 1.59 прождала и не получила в итоге, и никто даже не удосужился позвонить и предупредить, что никто не приедет! Утконос, так Вы цените своих клиентов! Больше никогда, ни за что не буду заказывать в этом магазине!!! И никогда не посоветую своим друзьям и близким!!! Так меня ещё никогда никто не кидал!!! Я пребываю в шоке или в трансе! Не понимаю! Просто зло берёт! Ребят, если не хотите, чтобы Вас кидали, то держитесь подальше от Утконоса! Я старалась написать всё вежливо...но...эмоции Русского народа переполняют( Всем добра! |
| Плюсы: | Доставка вовремя, вежливый водитель. |
| Минусы: | Качество товара. |
| Отзыв: | Картофель (красный) был весь в черных точках и пятнах, кожура была вся сморщенная и в чешуйках, как будто он хранился много лет.. Из--за боязни отравления был просто выброшен. Репчатый лук оказался (практически весь) гнилым и тоже, естественно, был отправлен в помойку. Жаль, что не увидела этого сразу, надо было вернуть товар. Даже не знаю, сколько звезд вам поставить за подобное обслуживание. А я, между прочим, являюсь вашим клиентом много лет. Прошу прислать ответ на мой отзыв на почту. |
| Плюсы: | Удобно оформлять заказ, большой выбор интервалов доставки. |
| Минусы: | Продукты не докладывают. Уже не первый раз сталкиваюсь. Обычно проверяю, и курьер спускается за отсутствующим товаром, но вот вчера торопилась и проверить не успела. В итоге в пакетах не оказалось заказанного чая Гринфилд в пакетиках. Я, конечно, понимаю, что надо было проверять, но доверие к магазину после этого отсутствует совершенно. |
| Отзыв: | Если будете заказывать, обязательно проверяйте пакеты как на состояние упаковок и товаров, так и на их наличие (курьеры часто путают и кладут не те товары). А в целом не советую пользоваться услугами этого магазина. |
| Плюсы: | Удобно оформлять заказ на сайте, интересный ассортимент товаров. Можно оплатить заказ курьеру банковской картой. |
| Минусы: | Интервал времени доставки не всегда соблюдается. 21 НОЯБРЯ 2016 доставка была задержана более, чем на ПЯТЬ (!!!) часов. После окончания интервала (18-00) никто не позвонил, не предупредил о задержке. |
| Отзыв: | Заказ № 098350788890 |
| Плюсы: | качество продуктов |
| Минусы: | не привезли заказ
отказались привезти заказ на следующий день в удобное для меня время |
| Отзыв: | безобразно и глупо разговаривают по телефону
повторяют одну фразу "Я Вас поняла", но ничего не делают, чтобы помочь, чтобы компенсировать неудобства |
| Плюсы: | Всё в срок. Курьер доставил заказ в офис, настоял на проверке. |
| Минусы: | Не предоставили скидку по промокоду, который сами же и дали. |
| Отзыв: | Обращение в службу поддержки ничего не решило. Обещали связаться в 3-х дневный срок, но так никто не позвонил. Также половина товара, которая рекламируется по цене 16 рублей в честь 16-летия Утконоса по факту недоступна для покупки. |
| Плюсы: | Удобный сайт, хороший ассортимент, если товар при доставке не понравился можно от него отказаться без лишних вопросов. |
| Минусы: | Программа лояльности просто развод. Балы начисляются на 2 недели, не заказал-баллы сгорели! |
| Отзыв: | Пользуюсь много лет эти магазином. Пользовался...
П.С. Больше принципиально не буду пользоваться этим магазином. И не кому не советую. |
| Плюсы: | Не заметил |
| Минусы: | Полно |
| Отзыв: | Курьер должен был доставит заказ в интервале 20:00-22:00.Курьер опоздал больше, чем на час. А когда приехал, выяснилось, что приехал он совсем в другое место, и у него указан другой адреc в заказе, и посоветовал оформить новый заказ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый, день! Убедительная просьба!
Собирать заказ по позициям, что за кашу приходиться разбирать при доставке. Можно же молочку с молочкой , и т. д. а не всё в кучу. С уважением ЗАО " КЛИНИКА" Нэля Николаевна Спасибо. |
| Плюсы: | Акции |
| Минусы: | Работа продуктомата отвратительная, дорогая доставка |
| Отзыв: | Разрекламировала родителям Утконос, все у них прекрасно, и ассортимент, и акции, фрукты/овощи привозят свежие. НО Утконос не оправдал. Именно в этот раз(( сделали заказ в продуктомат номер 23, чтоб была возможность забрать в удобное время, а не ждать курьера и платить за доставку. Заказ собран и в пути, согласно данным личного кабинета. Приезжает отец забирать в назначенное время работы продуктомата, а он не в рабочем состоянии и заказ не был доставлен. Мы потратили личное время на составление заказа, дорогу. А Утконосу сложно было позвонить и предупредить клиента. НЕ рекомендую магазин. Минус Вам. |
| Плюсы: | продуктомат бьется током |
| Минусы: | ничего не доставили, не возвращают деньги сами (без жалобы) |
| Отзыв: | как бы местом с отвратительным сервисом, так и остался.
Заказ номер 098350638849 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Недопоставлен деликатесный товар |
| Отзыв: | С мая не делала заказов (тогда с тушенками (я,видать, промахнулась на ваших рослых картинках, подложили дорогущую икру отвратительного качества с нанесенной печатью и явно перебитой датой) Вчера мужчины семьи приняли заказ - крупы киноа нет никакого качества. КОНЧАЙТЕ ХИТРИТЬ И РАБОТАЙТЕ КАЧЕСТВЕННО. |
| Плюсы: | Достоинств нет |
| Минусы: | 1.Сами отменяют заказы. 2. Ломаются машины с заказами. 3. Звонка о замене времени или даты доставки не ждите ( они ломаются, а вы звоните). Короче не надейтесь, что продукты будут вовремя, идите в магазин. |
| Отзыв: | Работа с клиентами (со стороны курьеров) на 1 (даже на два). Полное неуважение.
Такое чувство, что у них клиентов вагон и полная тележка. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Безобразный магазин, не привезли заказ, оплаченный картой |
| Отзыв: | Несколько лет не заказывала в этом магазине из-за постоянных проблем (не привезли; привезли не вовремя; привезли гнилое; разорванные пакет с гелем для стирки и тд), а сейчас возникла острая необходимость - думала, что что-то изменилось. Стало еще хуже. Заказала товаров на 20 тысяч, оплатила картой. Для подтверждения заказа никто не позвонил, сам заказ не привезли. Водитель уехал не по тому адресу, сказал, что это моя проблема и велел самой звонить в колцентр разбираться - "они сами вам звонить не будут". Удивительно, как эта контора с таким сервисом еще не разорилась. |
| Плюсы: | Точность времени доставки, вежливость водителя. |
| Минусы: | Качество доставленных продуктов отвратительное. Из 2 десятков яиц 6 штук битые, как вы возместите это? |
| Отзыв: | Прошу связаться со мной и компенсировать. |
| Плюсы: | акция 8 товаров по 16 руб. каждый |
| Минусы: | решили не привозить |
| Отзыв: | ждали курьера до двух ночи, утром звоню по телефону, мне утверждают, что я оформил отказ, а я этого не делал. Мое предложение в качестве их извинения привезти мне подгузники для ребенка не послезавтра, а как можно скорее утконосы отклонили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не точная информация на сайте. нет доставки день в день. |
| Отзыв: | При заказе выбрала специально интервал времени с бесплатной доставкой, но когда приехал курьер то сказал что доставка стоит 99 рублей. За деньги я бы выбрала другой интервал времени. Так же курьер не стал при мне проверять заказ,сказал что я и сама могу проверить, хотя все предыдущие курьеры проверяли. Заказ 098350380241. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оплаченный товар не доставлен, деньги не возвращены, товар так и не привезли, бонусы нагло начислили на сумму, меньшую той, на которую меня "обули". Мошенническая контора. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не привезли заказ |
| Отзыв: | доставка была на интервал 14-16ч. Курьер позвонил в 13:30ч и сказал, что даже до 18 ч. не приедет. Было предложено, с извинениями, оформить новый заказ на другой день( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ № 098350405066 интервал с 22:00 - 2:00. В 2:20 удалось дозвонится, курьер сообщил что ему еще надо пару часов. Еще выяснилось что части продуктов не будет. |
| Отзыв: | В службу поддержки дозвонится не реально. Никто не о чем не предупреждает.
В общем покупка в Утконосе это лотерея, надеяться на этот магазин нельзя. Платная доставка к нужному интервалу ничего не гарантирует. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не своевременная доставка. |
| Отзыв: | Заказали первый раз по совету друзей, заказ должны были доставить с 18 до 20, в итоге даже в первом часу ночи заказ не привезли (пишу отзыв в 01:37)))))))). Проще сходить в магазин и все купить, доставка не соответствует заявленной на сайте Утконоса. Понятно что может быть форс мажор, но позвонить можно??? Рекомендовать знакомым этот магазин не буду. |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Катастрофически упало качество магазина, сократился ассортимент продуктов, особенно недорогих, претензии по сервису принимают и не реагируют |
| Отзыв: | Утконос меня очень разочаровал. Начала пользоваться этим магазином 8 или даже 9 лет назад. Сейчас чаще обращаюсь в другие интернет-магазины. Меньше стало недорогих вариантов сезонных овощей и фруктов, качество их очень уступает другим магазинам, даже дорогие могут привезти недозрелые и некачественные. Если вы приняли заказ, а потом обнаружили в заказе некачественные товары и пожаловались в службу клиентской поддержки, вам отвечают очень вежливо. Но ни денег еще ни разу не вернули, замены не привезли. Поэтому надо сверхпридирчиво проверять заказ (у меня лично далеко не всегда есть такая возможность). |
| Плюсы: | Быстрая доставка! |
| Минусы: | Некорректные промоакции! |
| Отзыв: | Воспользовался услугами интернет магазина. Сайт удобный. Быстро набрал заказ и перешел к оплате, после которой у началось все самое интересное. Когда оплата с карты прошла мне пришло подтверждение, что половина заказа в наличии отсутствует и доставлена не будет. Вроде как товар был по акции и закончился. Через три часа отсутствующий товар опять появился в доступе на сайте, но уже более высокой цене. Я связался со службой поддержки и попросил выполнить заказ полностью, т.к. товар есть в наличии. На что получил ответ что товар доставлен не будет, а средства вернуться мне на карту в течение 30 дней! По факту получается, что магазин заманивает интересными акциями. Условия не выполняет, а потом использует средства клиентов в течении 30 дней. |
| Плюсы: | В магазине есть необходимые мне товары |
| Минусы: | При доставке товара, расплатилась банковской картой. Сначала были какие-то задержки с переводом денег, с третьего раза заказ был оплачен, средства сняты с карты (уведомление банка по sms), сотрудник и-нет маг. выдал слип,подтверждающий транзакцию.
Через МЕСЯЦ с небольшим, пришло сообщение из банка о повторном снятии денег за тот же заказ. Обратилась в Утконос, через неделю получила ответ, что это МОЯ ПРОБЛЕМА!!!! ))))) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | без ответа. |
| Минусы: | в комментарии. |
| Отзыв: | Масло Заказ на 25 сентября № 098349965030 производителей масляный король и золотой король фальцифицированы! Вместо указанного масла расторопши,коноплянное и шиповника в емкостях находятся только масло подсолнечное.Имел общение с оператором,было предложено сделать возврат в офисе в р-не Бутово. У меня к Вам вопрос почему нельзя вернуть фальсифицированный товар экспедитору,доставляющему заказ на дом. И почему необходимо возвращать товар именно в Бутово?? У Вас расчет,что покупатель не поедет возвращать товар в Бутово! На самом деле вся процедура займет целый рабочий день! Вот какая забота у Вас к покупателю!!!! Я с Вами прощаюсь,заказов от меня больше не поступит. |
| Плюсы: | предоплату берут |
| Минусы: | товар доставлен не был поломка машины |
| Отзыв: | зарезервированные деньги за недоставленный товар вернуть могут лишь через три дня |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | задержка заказа на час |
| Отзыв: | — |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
157
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 778
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 871
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
