Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | Уже не первый год пользуемся.Выбор богатый.Доставка во время. |
| Минусы: | Высокие цены! А так же:только что нам доставили заказ 098347550850.Мы купили со скидкой "Продукт творожный Чудо Вишневый с шоколадным соусом 5,6%, 315 г" Купили т.к на него была скидка,и она бросалась в глаза.Были голодные,начали есть:кислятина!Проверили дату: еще 17 февраля срок годности истек.На второй банке была небольшая плесень сверху, её мы,естественно,не пробовали - сразу в мусоропровод кинули... Надеюсь не отравились.(Но уже успели несколько ложек проглотить.Если отравимся - знайте,это Утконос нас отравил.)Вот какие продукты они там на скидочных акциях продают!Тухлые! |
| Отзыв: | Короче говоря,Утконос очень раскрученный онлайн-магазин продуктов эконом-класса ,и у него не так много конкурентов, но пора искать что-то ещё.Не хватало еще за такие деньги есть тухлятину. |
| Плюсы: | Много хорошего |
| Минусы: | Отвратительная работа отдела по разрешению проблемных ситуаций |
| Отзыв: | Заказала вино и к нему добрала продуктов. Доставку выбрала до 22. В 22:40 звоню сама - "курьер совсем близко, ждите". В 23:30 звонит курьер и говорит что через полчаса будет. Прождав его в итоге до полуночи, выясняется, что алкоголь исключен из моего заказа ввиду позднего времени. Ну думаю, отличный сервис, из-за него заказ собирала. Звоню в магазин - просят принять заказ без алкоголя, а по нему должны связаться в ближайшее время и довезти в удобное время. Иду на поводу у оператора. Хотя надо было не принимать заказ и не было бы проблем. В общем прошло 4 дня - никто не перезвонил и не спешит. Звонила сама на следующий день еще - сказали дозаказывайте заново на минимальную сумму. Мои объяснения о том, что неплохо было было исправиться и в сжатые сроки довезти мне мое вино не были услышаны. Обещали оставить комментарий по моей заявке о срочности вопроса, но, как видите, никто не зашевелился.
Совет всем покупателям, если по причине опоздания курьера вам предлагают принять заказ без алкоголя - ни в коем случае не соглашайтесь, работать в отделе, куда направляют такие жалобы никто не спешит, будете месяц потом ждать или заново заказывать. Отправляйте курьера обратно вместе с заказом. В очередной раз убеждаюсь, что не нужно идти на встречу, там где говорят "с вами свяжется отдел такой-то и уладит ситуацию в кратчайшие сроки". Крайне недовольна ситуацией. |
| Плюсы: | Делала заказ впервые. Понравилось все! Оперативность, упаковка товаров, вежливость курьера. Буду дальше продолжать пользоваться. |
| Минусы: | Превзошло все мои совковые ожидания:) |
| Отзыв: | Мне 60 лет. Живу со взрослой дочерью, но она редко бывает дома. А мне врачи запретили поднимать тяжести. Спасибо Утконосу:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При оформлении заказа выбрала время доставки, не самое для меня удобное, но более дешевое. Время было зарезервировано, и было указано, что заказ можно дополнить до определенного срока. Я доложила забытые ватные палочки, и мне внезапно, без всяких предупреждений, пересчитали стоимость доставки по самой дорогой цене. Грошовое дополнение обошлось в тройную цену. Разумеется, если бы о пересчете предупреждали, я бы не стала добавлять товар, который дешевле разницы в стоимости доставки.
Дальше больше. Впоследствии выяснилось, что мне не доложили заказанного товара на 1760 рублей. Конечно, я сама виновата, что обнаружила это позднее, чем подписала курьеру бумаги, - должна была насторожиться и пересчитать товар поштучно, сколько бы времени это ни заняло. В итоге магазин нагрел меня на четверть стоимости заказа. Для меня это слишком дорого и никакими скидками не компенсируется. Не думаю, что мне впредь захочется иметь с ними дело. И, разумеется, теперь я даже врагу не посоветую пользоваться этим магазином. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | В целом привлекательные цены на ряд товаров и хороший ассортимент. |
| Минусы: | Заказ просто не привезли. Позиционировали доставку с 22-00 до 00-00, курьер позвонил в 00-37 и сказал, что "он только через час сможет быть у меня, если я смогу принять заказ". Согласился подождать его, но с учетом того, что в 02-00 его все еще не было (как и звонка от него), заказ снял. Сложилось ощущение, что курьер просто не хотел его (заказ) вести в принципе. |
| Отзыв: | Если позиционируете доставку с интервалом в 2 часа, то подобный принцип работы курьеров абсолютно неприемлем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Новый интерфейс неудобный неинформативный доставку невозможно отследить в результате курьер привез заказ с опозданием и в спешке забыл отдать один пакет после моего звонка вернулся и отдал извинился но общая задержка вследствие этого 40 минут. Безобразие! В справочной мне внятно не могли объяснить зачем удобный сервис с картой и телефоном водителя надо было менять? Теряете лицо и покупателей уважаемый утконос! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобство формирования заказа. |
| Минусы: | Заказ не доставили в указанный день (доставка 8:00-10:00), позвонил курьер в 6:30 утра, разбудил, сообщил что не привезет заказ сегодня, т.к. у него точка на карте отобразилась не там где реально мой адрес. Пришлось отменить заказ :( |
| Отзыв: | Это был мой первый заказ, в результате рекламы, регистрации и тонны писем на эмейл со скидками и т.п. я решил сделать свой первый заказ там. Потратил на это свое время, оплатил все по карте и вуаля - невыспанным иду в ближайший магаз.
Если вам дорого свое время и нервы - забудьте этот "магазин"! |
| Плюсы: | Магазином пользуюсь регулярно. Есть много хорошего: достаточно широкий ассортимент. Обычно - достаточно свежие продукты. |
| Минусы: | Доставка же порой оставляет желать лучшего. То свалят в один пакет не совместимые товары. То помнут что-нибудь при транспортировке: хрупкие вещи не подлежат у них специальной упаковке - везут в тех же пакетах, что и другие продукты. Вчера вообще из ряда вон выходящее - не довезли товаров больше чем на 1100 рублей. Принимал не я, а моя мама. Проверила бегло и не заметила, поставила подпись и отпустила курьера. Начинаем проверять - нехватка. Звоню курьеру. Тот, по крайней мере, привозит половину потерянных товаров. Но так как заказ уже был принят и все подписи поставлены, то половина пропажи на 577 рублей так и не была возвращена. |
| Отзыв: | Магазином пользуюсь ради экономии времени. Пока буду продолжать пользоваться их услугами. Однако всерьёз задумываюсь о смене магазина, благо магазинов с доставкой продуктов на рынке не так уж и мало.
ПОЛЬЗУЯСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ, ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАРЫ ПОШТУЧНО! |
| Плюсы: | Привозят конечно во время. Молодцы!!! |
| Минусы: | Ни в первый раз заказываю, но и не раз попадаются йогурты с плесенью. Что это такое? БЕЗОБРАЗИЕ одним словом. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Накладная не соответствует заказу. |
| Отзыв: | В заказе значится "Итого к оплате:3 161,50 руб.
Дополнительно Скидка по промокоду: 400,00 Бесплатная доставка Общий вес заказа: 38,130 кг" Указана " сумма заказа с учётом доставки" Приезжает курьер с накладной на 400 руб больше " за доставку" и без этих денег заказ не отдаёт. Колцентр косяк признает, просит оплатить по накладной, обещает вернуть деньги промокодом. Тут без комментариев-промокоды бесплатно ищется в инете и/ или приходят на сотовый. Политика магазина НЕклиентоориентирована " косяк наш, но платите". Итог-продукты не отдают. Курьер уезжает с пакетами. О-очень удобно. Холодильник пуст. Яиц на блинчики нет. Но рекет на дому не радует. Закон о публичной оферте никто не отменял. А, ещё курьер звонил, спрашивал, не оставил ли у нас пакет с мукой. Предполагаю, его изначально не доложили в заказ( я не успела проверить). Спасибо! Накормили:( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала доставку с 22:00 до 00:00. Привезли только в 00:40. Это большое опоздание, особенно в ночное время. Было бы справедливо не платить за доставку, если курьер опаздывает |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вовремя |
| Минусы: | Не вижу некоторых вещей заменены на другие причем по сумме менее 10000 руб то есть я оплатил доставку |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | подтверди почту, подтверди телефон, подтверди что ты вообще есть... я не квартиру покупаю, относитесь проще к оформлению покупки |
| Отзыв: | Желающие ввести 100500 кодов и адресов ПРОСИМ! |
| Плюсы: | быстро привезли и во время |
| Минусы: | кое что зажали) |
| Отзыв: | Привели всё во время. Заказали много(всякая химия для работы, 2 уп. воды...)в общем 110 кг вышло. Ну и для питания на неделю(овощи, молочное, фрукты). Очень много привезли, и решила, что наверное не обманут с заказанным. Оплатила, расписалась... Стала разбирать:сметаны-вместо 2 уп.-одна, морковь и краску для волос не положили вообще...
Понимаю=лоханулась сама. Вердикт мой:больше не буду связываться). Приятного аппетита утконосовцам и красивого блонда на головах! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | невозможно дозвониться |
| Отзыв: | магазин круглосуточный судя по надписи на их сайте. ну вот 2 часа ночи суббота и уже 30 минут никто не берёт трубку..видимо такой завал из звонков в это время. видимо ребятам лучше поспать чем заработать |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Огоомный недостаток, перечёркивающий все достоинства утки - сумма минимального заказа. |
| Плюсы: | Наличие товаров, которые есть не во всех инет магазинах. |
| Минусы: | Сроки годности продуктов. |
| Отзыв: | Сделала заказ, (нужно было купить молоко), нашла у них на сайте.При получении (согласна, мой косяк), не проверила срок годности молока, т.к. было очень много пакетов (просто проверила наличие и всё). Чуть позже начала раскладывать сумки и обнаружила что: заказ я принимала 06.01.2016г. а срок годности молока до 10.01.2016 г. Теперь, по милости магазина я должна куда-то за 4 (!) дня девать 7 (!) литров молока!! за свои же деньги!!! Я и раньше их не жаловала (из-за высоких цен), теперь вообще всех отговаривать буду. Неправильно ТАК делать!!! |
| Плюсы: | Достоинство - это когда компания умеет не навязывать свое общество!!! |
| Минусы: | Как избавиться от "Утконоса"?!?! Завалили рекламой, от которой невозможно отписаться - форменные мошенники! |
| Отзыв: | 5 лет назад имела несчастье вступить в отношения с этим магазином. Затихли на 5 лет, но сейчас ВДРУГ активизировались и завалили мою почту своим рекламным хламом! Кто позволил использовать мои данные без моего разрешения??? Не связывайтесь с этим магазином - потом от него не избавишься, как от жвачки в волосах! В рассылке заманиха - "отписаться от рассылки", которая не активна, но чтобы, типа, отписаться, надо авторизироваться. Потратила 30 мин.на этих утконосцев, но сделать так ничего и не получилось - отписка под надежным замком! Кто хоть раз с ними связался, - обречен получать пачки рекламного мусора! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | № 098346835928 не доставили утку и мандарины |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | до этого дня было все ок |
| Минусы: | сегодня нет времени доставок, вы собираете заказ и у вас нет вообще ни одного времени доставки, даже в январе, в службе поддержки говорят : Извините мы знаем о том что Вы собрав заказ не сможете назначить доставку. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Изысканное издевательство |
| Минусы: | Потратить полчаса времени на:
1) Попытку заказа, сначала в одном браузере, потом в другом 2) Регистрацию на сайте 3) Подтверждение телефона и согласие на получение рекламных рассылок 4) Вбивание адреса, с дублированием Чтобы получить информацию о невозможности доставки! и чтобы добить - "Та-дам!" объявление: Хорошие новости! Оформите заказ в течение 24 часов и получите бесплатную доставку на текущий заказ Принять предложение > .. и глухое молчание при попытках дозвониться |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вовремя. |
| Минусы: | Авокадо - как камень! Никогда больше не буду брать его у вас. Ужасно твёрдый, пришлось выбросить все несколько штук. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка на дом |
| Минусы: | ошибочная отмена заказа без уточнений и объяснения причин, неграмотная консультация оператора, опоздание курьера. |
| Отзыв: | Отвратительный опыт покупок в этом магазине. Оформила заказ вечером, оплатила он-лайн, пришло уведомление, что заказ успешно оформлен. Утром приходит письмо, что заказ отменён. Ни указания причин, почему отменён, ни мне никто не звонил с уточнениями -ничего. Отменён и всё. В обед звоню сама. Говорят неправильная геопозиция была. Хотя ещё раз проверили, адрес я внесла правильно. Принесли свои извинения и переоформили заказ заново с тем де адресом (значит оператор, которая до жтого проводила заказ просто косякнула с отменой). Доставку сделали для меня бесплатной-в качестве извинения. Доставка получилась на сутки позже. Заказ стал на некоторую сумму меньше, т.к. Убрали стоимость доставки. Спрашиваю, а что делать с разницей? Говорят РАЗНИЦУ в сумме вам перечислят на карту. Хорошо. На завтра с опозданием в полчаса привозят мой заказ и говорят, что я должна его повторно оплатить. Наличными!! В 11ть вечера. Что деньги за отменённый заказ они вернут мне на карту, а это новый заказ и его нужно оплатить. Вопрос: почему оператор при переоформлении заказа не уведомила о том, что не разницу вернут, а всю сумму и новый заказ нужно заново оплачивать?!? И где я возьму наличные в 11ть вечера? Деньги на карте. Общение с коллцентром не дало ничего. Предложили только оформить жалобу. Курьер хоть бы подсказал, что у него и терминал с собой есть! После длительной нервотрёпки выяснилось, что у курьера есть терминал и мне пришлось заказ оплачивать повторно. Отличная слаженная работа косякопоров!! Так, ребята, держать! |
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | Проблема с оплатой по карте на сайте. |
| Отзыв: | Пользуюсь услугами утконоса четвёртый год. Вчера первый раз столкнулась с ситуацией, когда оплата была сделана на сайте, но при доставке товара оказалось, что у них в системе нет данных об этом. Попросили оплатить ПОВТОРНО! Удивляясь при этом, почему я возмущаюсь и разбираюсь в ситуации, словно 6000 руб - это маленькая сумма, которую свободно можно найти дважды, трижды и т. д. Оператор в службе поддержки, не самый вежливый, видимо, принял устное заявление на претензию, обещали разблокировать средства на карте через 2-4 рабочих дня. Посмотрим, "дарить" такую сумму я не намерена. |
| Плюсы: | Да нет их. |
| Минусы: | Платная доставка. Высокая стоимость товаров. Заказ не менее 2000 руб. |
| Отзыв: | Была клиентом данного интернет магазина до конца 2012 года. После их реорганизации от их услуг отказалась, потому что осталась только платная доставка, да и заказы доставлялись не вовремя, мой в то время опоздал на 6 часов. Зашла недавно на их сайт и не нашла ничего интересного. Цена на продукты завышена. А если суда еще и доставку добавить и отсутствие гарантий качества товара, то весь смысл заказывать в интернете пропадает. Раньше машин от их магазина много видела, теперь количество резко сократилось. Похоже заказы делают только те, кто действительно не в состоянии доехать до магазина. И то можно найти лучший вариант. Это раньше у Утконоса не было конкурентов. Сейчас достаточно и с более выгодными предложениями. |
| Плюсы: | полностью компенсируются недостатками |
| Минусы: | курьер приносит недокомплектованный заказ |
| Отзыв: | Утконос совсем испортился! Номер моей карты 751114. Пользуюсь его услугами лет 6 точно, но с ТАКИМ отношением столкнулась впервые. Была доставка на 20.03. Надо отдать должное, курьер приехал в указанный интервал. Оплатила, расписалась, чаевые. Все как обычно. На этом плюсы закончились. Оказалось, что не хватает одного пакета с заморозкой, а еще в одном пакете минус одна товарная позиция (общая сумма 160 руб, смешно). В принципе, особо не переживаю, т.к. подобное уже было раньше пару раз, но курьеры ВСЕГДА довозили.
Звоню курьеру, объясняю ситуацию, предлагаю подвезти в удобное для него время. Да, говорит, я ВИДЕЛ, пакеты в машине, но я уже ДАЛЕКО от вас и второй раз не приеду... Звоните, говорит, в офис. На чеке указан рейс №293750. Звоню, составляю претензию. Номер 61378. Обещают срок рассмотрения 5 рабочих дней. На шестой день опять перезваниваю. Девушка-оператор предлагает зачитать мне ответ (видимо, у Утконоса новая разновидность формы ответа на претензию). Смысл сводится к тому, что раз подписали, значит все было доставлено. Да и товары не сданы на базу. Короче, дорогой клиент, мы вас ценим, но идите в ****. Говорю, ничего что курьер подтвердил наличие товаров у себя в машине? Девушка в течение 7 минут составляет еще одну претензию, теперь уже на номером 63164, со стандартным сроком рассмотрения 5 раб. дней. Если предположить, что нумерация претензий сквозная, то за рабочий день к ним поступает почти 300 претензий. На месте потенциальных клиентов я бы задумалась... |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Неправильно указан размер товара на сайте, слишком много оповещений на почту и смс |
| Отзыв: | Дублируют смс на почту, на почту еще приходит отдельное уведомление. Невозможно разобраться в том хламе, который присылают.
На сайте неправильно указан размер товара. Если бы он не был указан, было бы лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 098346647852. Должны были доставить с 22 до 00. В 00 часов - никого, звонка тоже не было. Звоню диспетчеру, та связывается с водителем - "он был на заказе, скоро Вам позвонит". Звонит водитель и заявляет! Что у него в планшете высветилось, что я отказалась от заказа, он звонил диспетчеру и та подтвердила, что заказ отменен! Мне никто не догадался позвонить и уточнить. Заказ я, естественно, не отменяла. И если бы сама не стала звонить - так и не получила бы заказ. В результате привезли только уже ближе к часу ночи. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Работа менеджера |
| Минусы: | Пришёл товар с браком - нет контроля качества при сборке заказа, пришлось перезаказать: без скидки+ещё раз платить за доставку. Крайняя "нелюбезность" курьера. |
| Отзыв: | Один из двух заказанных наборов детской посуды Teskoma пришел бракованный, а тк второй набор тоже нужен (у нас двойняшки), пришлось оформлять ещё один заказ, но уже без скидки 10%, а набор без скидки стоит 1525 р (со скидкой - 1372 р) + ещё 149 рублей за доставку. Итого: потеряла время, нервы и деньги - 300 рублей((( Надеюсь, что приедет более любезный курьер.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Небрежность при комплектации заказа!!!! |
| Отзыв: | Столь низкая оценка связана с неправильной комплектацией заказа: одно наименование товара было не доставлено, а вместо этого было доставлено два одинаковых наименования другого товара (из числа заказанных). Для меня данная комплектация имеет принципиальное значение. Делать новый заказ на недостающий товар при условии минимальной суммы заказа - 2000 руб. и платной доставки для меня лишено смысла.
В пятницу 04.12.2015 была составлена претензия № 163 408. По результатам рассмотрения заказа мнение свое, возможно, изменю. Доставка по времени была задержана на 1 час, но я приняла во внимание объяснения и извинения директора. С уважением Марина Мирошникова |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
73
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 733
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 830
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
