Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | Близкое месторасположение магазина относительно дома. |
| Минусы: | Заказ был совершен 02.01.2018 в интернет магазине.
В 14:46 на электронную почту поступило письмо следующего содержания: Ваш заказ готов и ждет вас на стойке выдачи интернет-заказов в магазине Media Markt: Санкт-Петербург, пр-кт Коломяжский 19, стр.2 Вы можете забрать его с 02.01.2018 (вторник) до 05.01.2018 (пятница) . Номер заказа: 015-51210685 Однако при посещении магазина 03.01.18 о заказе узнали впервые, судя со слов кассира. В итоге около 40 мин. ожидания, пока заказ собрали, обработали и выдали. В связи с этим, чудом не сорвались планы, намеченные на этот день, но неприятно. |
| Отзыв: | Если бы не подарочный сертификат, подаренный на НГ, не пошел бы ни при каких условиях.. |
| Плюсы: | Обман ОБМАН обмаН!!! |
| Минусы: | Не продают товар. Отказывают в получении уже предоплаченного товара!!! Обман. Дважды переносили срок поставки. Затем вообще отказали в поставке . Обещали вернуть деньги. Посмотрим ... Возвратят ли... |
| Отзыв: | Тупое разводилово... Будьте внимательны. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Обман с доставкой товара |
| Отзыв: | Сделал заказ №002-10181488 от 28 декабря. Заказывал тестю наушники под новый год. Остальные магазины не могли сделать доставку до нового года (или надо было к ним ехать самим), но медиамаркет подтвердил заказ и 30ого числа я планировал забрать наушники из пункта самовывоза. Но 29 числа поздно вечером мне сообщили, что доставить товар у них не получается, и могут перенести доставку только на 4 число. Я попробовал выбить с них бесплатную доставку, но консультант сообщила, что это не в её компетенции, и позднее перезвонит соответствующий специалист. НО! что более важно, она сообщила, что 4ого числа в любом случае товар будет в пункте самовывоза. 3ого числа мне позвонили и сообщили, что готовы мне предоставить скидку на следующий товар. От этого я отказался и попросил, как и ранее, о бесплатной доставке (всего 150 рублей). Консультант мне опять сообщила, что это не в её полномочиях, и мне опять перезвонят. 4ого числа мне звонят узнать, нужен ли мне всё ещё заказ!! Оказалось, что они его не доставляли, как обещали ранее, и он где-то ещё летает, и девушка опять оказалось не в полномочиях решить вопрос с компенсацией. На этот раз я отказался от заказа) |
| Плюсы: | Не обнаружил |
| Минусы: | Хамское отношение, непонимание. Купил мышку Razer DeathAdder Elite и у нее проблема с правой клавишей (жутко люфтит). Они видите ли должны обнаружить дифект. Мне даже на сайте производителя, по видеозаписи сказали - мышка ненадлежащего качества. |
| Отзыв: | Не ходите туда, ужасно, просто ужасно. |
| Плюсы: | Предлагают конкурентные цены и только |
| Минусы: | Достаточно большие сроки доставки, в моем случае это было 7 дней. На сайте могут продавать товары, которых, судя по всему нет в наличии и об этом сообщают только тогда, когда придет время товар получать у порога (см. комментарии) |
| Отзыв: | За день до оговорённого срока доставки взяли и отменили заказ, сказав, что его нет в наличии! Вы серьёзно!? На улице 2018 год, а такой "маркетинг" и логистика тянут на уровень начала 2000-х. Да, понимаю, что бывают накладки, но такой крупный и разрекламированный магазин не должен такое допускать в принципе. В других отзывах уже давно об этом пишут, но я не поверил - думал - не реально... Оказалось - правда, и, судя по всему, не собираются исправляться. Теперь жду возврат денег обратно на карту...
В остальном, все, как и в других магазинах: звонит менеджер, уточняет заказ и доставку, оплата на выбор и без проблем. В этом нареканий нет. Итог: советовать друзьям покупать в данном магазине не стану, да и сам воздержусь до тех пор пока рейтинг на Яндекс.Маркете не дорастёт до 4 звезд. |
| Плюсы: | Шикарная, получасовая очередь в сервис. Один сотрудник в сервисе на несколько тысяч кв.м. |
| Минусы: | Короткий разговор с сотрудником сервиса((( |
| Отзыв: | Испортили новогоднее настроение! СПАСИБО!
Купил в новогодний подарок наушники беспроводные (31 декабря). Подарил как положено - под видом деда мороза;) под ёлкой. 1 ого числа как у всех прогулки по новогодним достопримечательностям и т.д., наушники успели только на несколько минут включить. 2 ого числа брат уже начал во всю пользоваться подарком и выявил дефект самого блютус - cсовершенно некорректная работа (пропадает сигнал на расстоянии >1 метра), плюс периодический треск. Пришли назад в магазин (в Авиапарке), отстояли в очереди 39 минут (перед нами был всего один человек), У нас забрали наушники, выписали бумажечку, в которой написано: проверка минимум 20 дней... Я зачем покупал подарок? чтоб подарить его 20 января? Где 2 недели Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"??? Какие 20 дней? Я редко пишу отзывы, даже плохие, но когда дело касается именно эмоций (Новый год - праздник), то тут уже не сдерживаюсь! |
| Плюсы: | Нет их |
| Минусы: | Конские цены
Обман продавцов Пофигизм начальства |
| Отзыв: | Приобрел кожаный чехол для Samsung A5. В продаже был только один экземпляр, с несколько испорченной геометрией. Я сделал продавцу замечание, что чехол немного"повело", однако она сказала, что все в порядке - это небольшая деформация и она сама пройдет в процессе эксплуатации. ПОВЕРИЛ! И, как оказалось, зря. На второй день после использования чехол начал" сыпаться" (отваливались маленькие кусочки, затем большие). Я принес изделие в магазин, попросил вернуть деньги или поменять, на что меня отправили в пешее эротическое путешествие, сказав, что это мехповреждения и, дескать, я сам виноват. Я обратил внимание продавца, что на чехле нет сколов, потертостей или прочих признаков падений (ударов). На это не последовало никакой реакции. Вот так. Ребята впарили мне бракованный чехол за 1799 р и вежливо послали (прямо привет из 90-х). Обходите эту лавочку стороной. Боюсь представить, какого качества у них техника. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ отменили |
| Отзыв: | Заказала товар, перезвонили, что заказ принят. В день доставки позвонили, сказали нет в наличии, доставим аж через две недели. Ну ок, пусть так. Через неделю позвонили и просто по сути поставили перед фактом, что заказ отменяют. Типа обзвонили магазины и склад и выяснили, что ничего нет. Ребята, 21й век на дворе, базы данных и интернет давно существуют. Так серьезные магазины не работают. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Заказал телевизор Samsung UE22H5600. Приехал оплатить и забрать в магазин, расположенный в МЕГА-Парнас (Санкт-Петербург). В отличие от других крупных ритейлеров перед проверкой телевизор предлагают оплатить. Проверка товара заключается лишь в том, включается он или нет! Проверку на битые пиксели предлагают осуществить самостоятельно со своей флешки(!!!) или на так называемой "мощной" проверке за 590 рублей (при цене телевизора около 14000 рублей) . Так что, если хотите купить "кота в мешке", переплатить за проверку или купить технику в которую вставляли флешку с неизвестным софтом, то это ваш выбор. |
| Отзыв: | Никому не советую пользоваться интернет-магазином mediamarkt |
| Плюсы: | Удобный информативный сайт, скидка 3% за онлайн-заказ |
| Минусы: | Несоответствие действительности условий доставки, указанных на сайте |
| Отзыв: | Произвел покупку, оплатил с условием доставки до пункта самовывоза 4 января. Позвонили из магазина, сказали, что доставка возможна только 13го числа. Также на сайте была возможность получить товар непосредственно в магазине, а в телефонном разговоре мне в такой опции отказали, сказав, что это не возможно |
| Плюсы: | Ужасный магазин в плане организации. Полный бардак и безответственность.
24.11.2017 сделал покупку (заказ № 18292) купил телевизор. Выбрал именно этот товар частности из -за конусного начисления баллов (5000 баллов начислили за этот заказ а это между прочим 5000 рублей) . В декабре решил потратить баллы (т.к. они сгорают 31.12.2017) и сделал заказ на видеокарту (заказ 009-82847948 от 26.12.2017), товар был в наличии, заказ одобрили, после этого даже позвонила девушка и подтвердила заказ. Все вроде бы хорошо, но в день доставки заказа в пункт выдачи (29.12.2017) позвонили и сказали, что оказывается видеокарты нет в наличии. За то время, что медиамаркт мурыжил мой заказ разобрали все видеокарты и вообще многие товары закончились. Я бы мог купить другой товар , потратив бонусы, если бы знал, что моего товара в наличии нет. Но я же не знал этого, да и девушка заказ подвердила, и статус заказа изменился на "подтвержден", но вдруг резко оказалось что в наличии товара нет!. Бонусы верниули 29.12.2017, но потратить их я уже не мог, т.к. осталось лишь три дня до того, как бонусы сгорели, а аналогичного товара в наличии уже нет ! И тратиь баллы уже некуда. Итого 31.12.2017 баллы сгорели. И плакали мои 5000 рублей бонусами (а ведь именно это было решающим фактором того, что я изначально покупал у них телевизор). Девушка , отменившая заказ сказала, что это действительно косяк магазина, и что можно написать в обратной связи об этом и быть может мне продлят срок действия бонусов, я так и сделал, но ответа никакого не последовало. Кроме того я написал в Германсикй медиамаркт, ответа так же не последовало. Ужасный магазин, бардак, безответственность за свои ошибки. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обманывают с наличием товара, с доставкой. Неудобная коммуникация с магазином, а точнее полное отсутствие обратной связи. |
| Отзыв: | Оформил заказ 002-72545469, но товар так и не получил. Никакой обратной связи от магазина. Самому дозвониться невозможно. Прежде чем заказывать, почитайте отзывы о данном магазине и все вам станет понятно. Теперь буду оформлять возврат. |
| Плюсы: | Только их логистическая компания Стриж - с ними было проще договориться, чем с самим магазином, хоть и сложно до курьера дозвониться |
| Минусы: | Одни минусы - скорость и качество обработки заказа, работа кц, работа сайта - все хуже некуда. |
| Отзыв: | Решила купить подарок на Новой Год для - микроволновку.
К несчастью, в Медиа Маркт. Если у вас были проблемы дргуими магазинами того же класса - знайте Медиа Маркт хуже в РАЗЫ! Во-первых, заказ я оформляла на другой адрес - предпологалось, что его заберет брат. Позвонили в районе 18:30 и сказали, что заказ они дотавить не могут, причину назвать не могут тоже, если хотите, то доставим ЗАВТРА. Полчаса выясняли, что можно доставить не только завтра, но и в любой другой удобный день. В итоге, попросила связаться с братом, который указан как получатель. Не договорились не до чего обещали перезвонить и пропали. Дозванивалась до них я сама. Составили притензию на имя магазина и попросила поменять адрес доставки, т.к принимать буду сама. Думала, закрыли тему. Ага, как же. Дело было в пятницу. В районе 17 часов в вомскресенье звонит девушка из КЦ и сообщает что для смены адреса нужно опять составить притензию. На вопрос, чем их не устроила пятничная, ответили, что у них были технические проблемы. Составили притензию снова, но это не означает что адрес поменяли, мне нужно ждать пока КЦ свяжется со мной. В понедельник утром пришла смс - ваш заказ доставит такой-то, имя, телефон. На почту пришла отбивка с адресом - там стоит старый адрес! В рассылке указан номер телефону, куда надо звонить "По любым вопросам можете обратиться в службу поддержки по номеру - 8 800 77 - 55 - 007", но не тут-то было! Связаться с поддержкой не так-то просто: "абонент недоступен..." - ответ который я получила на несколько попыток дозвониться. Войти в ЛК? О чем вы? При попытке пишет - пароль неверный, хотя для таких сайтов я всгда использую один и тот же пароль. Попытка сброса по номеру телефона не увенчалась успехом - смс так и не пришло. Через почту - та же история. В общем, если хотите испортить себе нервы, потратить кучу времени - обращайтесь в Медиа Маркт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Делал заказ на виниловую пластинку через интернет, цена на сайте была указана 1609р. Оформил самовывоз из магазина в Меге Парнас.
Когда получил заказ, заметил, что на самой пластинке указана цена 1499р. https://yadi.sk/i/IQrUL8Xq3R8PtN)На вопрос, почему разная цена, сотрудники магазина ответили, как я понял, что сейчас такая пластика стоит 1499р., но так как я заказывал через интернет, то для меня стоимость 1609р. https://yadi.sk/i/CJo4_BOH3R8Q2U Не совсем понял логику, всегда считал, что через интернет заказывать дешевле. Получается, что я должен был аннулировать заказ на кассе, потом опять взять пластинку со стойки и принести ее обратно, чтобы получить актуальную на товар цену? Бред. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | фатктически мошенническая деятельность по отношению к клиентам |
| Отзыв: | Добрый день!
Хочу обратить ваше внимание на недобросовестность продавца - интернет магазин МедиаМаркт г. Москва 27.12.2017 я оформил и оплатил заказ (в т.ч. доставку) 002-15717390 банковской картой на сайте МедиМаркт В этот же день со мной по телефону связался представитель компании и сообщил, что заказ будет доставлен в выбранный пункт самовывоза 30.12.2017 30.12.2017 я связался с магазином, чтобы уточнить статус своего заказа. В ответ я узнал, что товар, который я заказал и оплатил, отсутствует в наличии на складе, нужно ждать, когда товар поступит от поставщика. При этом никаких уведомлений об изменении сроков доставки от магазина не поступало. Буду требовать возврата средств Уверен, что магазин умышленно вводит в заблуждение покупателей, принимает оплату за отсутствующий товар, обманывает со сроками доставки - фаткически осуществляет мошенническую деятельность. Направил обращение в Роспотребнадзор по г. Москве |
| Плюсы: | иногда бывают не плохие акции. |
| Минусы: | опробовать акцию так и не получилось . Магазин решил отменить заказ.
Если честно , то я даже не знаю какую оценку ставить.Пока поставлю два, потом может и пониже сделаю... а так судите сами. Дилемма у меня такова =) : С одной стороны - работа магазина отвратительна. С другой стороны - если бы они меня так не кинули , то я бы не купил точно такой же очиститель дешевле, с бесплатной и , что не мало важно, пунктуальной доставкой .... Заказ 002-48609735,на очиститель воздуха,сделал 23,12. Как раз была акция "оплати онлайн - скидка 2000р.". С ней цена получалась привлекательней чем у конкурентов. Да и на сайте было указано,что доставку смогут произвести на следующий день. Первым пунктом обломали с доставкой. То что пишется на сайте-абсолютная ложь. Все их счетчики времени а-ля "сделайте заказ в течении 1 часа 53 минут и доставка будет завтра" - ни чем не обоснованы и ,судя по всему, являются ещё одним инструментом воздействия на покупателя. Но время ещё позволяло и дату доставки поставили на 26,12. |
| Отзыв: | 25.12.-на почту приходит подтверждение,что заказ передан в службу доставки и будет доставлен ,как и договаривались.
Вот наступает 26.12., до конца доставки около 3 часов.Приходит звонок из КЦ в котором просто ставят перед фактом-товара на центральном складе нет, заказ отменяем, деньги придут в течении 10 дней. Было бы не так обломно, если бы деньги не зависли. Получается ни подарка , ни денег что бы купить в другом месте. Ради интереса позвонил через полчаса в КЦ и поинтересовался есть ли в наличии данный товар. И как это не удивительно у них было 4шт. в магазинах. Я всё понимаю-у всех сейчас сезон, завал и куча проблем.Не вы одни такие.Но видимо людям лень попросить клиента подождать день другой, сделать перемещение из магазина на центральный склад и доставить заказ. Пришлось залезть в запасы и оттуда доставать денег на ещё один очиститель,перед НГ конечно мало приятного себя ограничивать из-за чужой лени и ошибок. Через пару дней 28.12.,набрав ещё раз нужную сумму,снова позвонил в КЦ,уточнить наличие.На этот раз уже сам собирался съездить забрать из магазина.Но после этого звонка уже хотелось просто смеяться.Теперь товара не было ни где,кроме..Центрального склада.В тот момент ещё собирался заказать у вас,но дома случайно залез на маркет и,слава богу,увидел предложение от другого магазина. Но всё же я вам благодарен.Если бы не ваше свинское отношение,то фильтр купил бы у вас. А так подождал пару дней, и заказал за 23т.р. с бесплатной доставкой, вместо ваших 25+450 не понятно за что(за доставку)Рейтинг у другого магазина конечно не очень, но как это не странно ещё не разу не подвели и заказы исполняют более ответственно чем вы.Ну в общем СПАСИБО.С вами действительно можно делать выгодные покупки.Целый бал накинул вам за это. |
| Плюсы: | Сотрудники в МЕТРО на Рябиновой |
| Минусы: | Отсутствует поддержка клиентов. |
| Отзыв: | Никогда еще Дед Мороз не был так близок к провалу.
Заказал ребенку на НГ PS4 в понедельник 25 декабря. Оператор по телефону заверил, что заказ можно будет забрать в среду, 27 декабря, в выбранном мной пункте самовывоза в МЕТРО на Рябиновой. В среду (через двое суток!!!) позвонил оператор и сказал, что игры, которую я выбрал как подарок (акционное предложение к ps4 за 1 рубль) нет в наличии. Согласовали замену. Девушка-оператор прям очень убедительно уверяла, что в пятницу 29 декабря заказ будет собран в выбранном пункте самовывоза и обязательно нужно дождаться СМС о том, что заказ собран. Предчувствие не подвело и 29-го никаких email-ов и СМС не поступало. Телефон службы поддержки клиентов бесит неуместной мелодией без какой-либо надежды на то, что кто-то возьмет трубку на другом конце, больше получаса непрерывного ожидания. 30-го я поехал в МЕТРО на Рябиновой. Сотрудники медиамаркта после того, как я им продиктовал номер заказа, сказали, что заказ с таким номером им не поступал (WTF?!). Покупатели рядом тоже жаловались на неработоспособность номера поддержки клиентов. На месте собрали нужные мне позиции заказа и, о чудо, именно с той игрой, которая мной была выбрана в первоначальном моем заказе (F*CK! я бы мог забрать заказ в среду!). Оставалось пережить ад на кассе ... (наверное все представляют загруженность МЕТРО в выходные перед НГ). Потерянное время и нервы. Это была моя последняя покупка в медиамаркт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В один день 26.12.2017 было сделано два заказа с доставкой в разные города с полной оплатой, в том числе доставки. Один заказ с доставкой в СПб доставили в оговоренные сроки, а вот со вторым полный бардак. Сначала изменили сроки доставки на 1 день. Вроде тоже неплохо, успевали до Нового года, но уже осадочек остался. Но к концу дня позвонили, сообщили о логистических проблемах и о том, что смогут доставить только 14 ЯНВАРЯ! То есть подарок на Новый год уже неудался. Попросили составить претензионную заявку на которую обещали отреагировать в течение суток, но никто из сотрудников ни отзвонился ни отреагировал каким-либо другим способом.
Зато через день доблестные работники магазина отзвонились и сообщили, что теперь у них технический сбой и нужно в личном кабинете на сайте отменить заказ и создать его заново. Непонятно, почему проблемы магазина должен решать клиент? В результате заказа в интернет магазине MediaMarkt испорченный подарок на Новый год и испорченное в течение нескольких дней настроение общением с сотрудниками интернет-магазина MediaMarkt. Заказ в этом магазине это как лотерея, доставят или нет это как повезет, а уж про сроки можно и не говорить. Пожалуй худший магазин 2017-го года с которым приходилось иметь дело. Желаю вам в 2018 году научиться работать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Испортили весь праздник, должны быть доставка в пункт выдачи 29.12, звонили им,трубку не брали, когда дозвонились, сказали ошибка и только после нг, подарка папе теперь не будет, больше к ним ни ногой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сервис. Персонал. Обходите этот магазин стороной |
| Отзыв: | Купил телевизор Haier LE32F1000T 27.12.2017 через интернет заказ и оплатил онлайн. После покупки 29.12.2017 решил вернуть так как товар не оправдал ожидания. В точке выдачи отказали в возврате, невнятно сославшись на закон о защите прав потребителей. Решил не накалять обстановку вернуть в другом магазине, в колл центре пояснили что возврат возможен в любом магазине медиа маркт в городе. Объехал три магазина везде отказали, ссылаясь на ЗоЗПП и то что возврат в принципе невозможен т.к. товар приобрел не у них, разная бухгалтерия, касса и т.п. В итоге так и не приняли нигде. Позже пытался позвонить на горячую линию 39 минут, так и не ответили. Люди обходите этот магазин,не надо себе портить нервную систему. Я туда больше ни ногой |
| Плюсы: | Так и не смог оценить |
| Минусы: | Низкая заинтересованность в решении проблем. На базаре клиентоориентированность выше, чем в МедиаМаркт! |
| Отзыв: | Участвовал в акции. Скидка 5000 рублей за отправку смс на короткий номер. Отправлял с трех разных номеров. Деньги списали, но промо-код не прислали. Я обратился в службу поддержки по телефону, где меня заверили, что проблему можно решить через форму обратной связи. Неделю переписывался по эл.почте со специалистами-лентяями. Итоговый ответ обрадовал:
- Благодарим за обращение. Информируем Вас о том, что отправка промо-кода на данный момент невозможна. В качестве компенсации за причиненные неудобства, мы готовы начислить на Вашу карту 300 баллов. Если Вы согласны, просим проинформировать нас в ответном письме. Мои права покупателя были нарушены, со своей стороны я выполнил все условия акции, а МедиаМаркт просто наплевал на свои обязательства. Стыдно. Ведете себя как торгаши на базаре! В итоге, купил два телевизора у Ваших конкурентов! Они выполнили взятые на себя обязательства и сделали хорошую скидку. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказала Электрическую зубную щетку на Новый год дорогому мне человеку. Заказ оформила 24.12.2017, выбрала способ доставки самовывоз. С самого начала возмутило то, что менеджеры по продаже не сообщают приедет ли ваш заказ в выбранную вами дату! Обещали привезти 28.12. Прождав полдня, позвонила узнать статус заказа и оказалось, что они не могут доставить мой заказ в указанную дату. Изменила доставку на самовывоз, огласили список магазинов, где я могу забрать заказ, выбрала ближайший. Я несколько раз переспросила могу ли я забрать заказ прямо сейчас, мне ответили да! Приехав в магазин, мне объявили, что МОЙ ЗАКАЗ АННУЛИРОВАЛИ!!! то есть товар, который вы заказывали вполне могут продать другому покупателю и вы останетесь ни с чем! Удачных покупок в других магазинах, в этот ни ногой! |
| Отзыв: | Менеджеры не решают ваши проблемы, а перебрасывают свою ответственность друг на друга! |
| Плюсы: | Теоретический большой выбор товара и способов получения. |
| Минусы: | Неоднократно сталкиваюсь с отсутствием товара по факту, невозможностью доставки и т.д. В итоге получаешь потраченное время и нервы. |
| Отзыв: | 25 декабря заказал через интернет-магазин сэндвичницу Philips HD2392/00, оплатил заказ онлайн, на следующий день позвонили, подтвердили заказ. Доставка должна была быть на четверг, 28 декабря. В четверг тишина, в пятницу вечером звонят как ни в чём не бывало (как будто в первый раз) и говорят, что это витринный образец, доставить не могут, заказ отменяют. В итоге мне нужно подарок на Новый год искать заново и уже в спешке. Кроме того, в личном кабинете заказ даже не отслеживается. Для такого крупного интернет-магазина настолько глючная система позор, ни извинений, ничего. Потраченное время и замороженные деньги на карте. Спасибо, что есть конкуренты. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание! Оплатив товар картой, ждал заказ 3 дня, после чего получил сообщение, что товара нет в наличии и заказ они отменяют. Возврат денег от 3 до 30 дней. В результате под новый год лишили меня приличной суммы. Никому не рекомендую совершать покупки в данном магазине и тем более заранее их оплачивать! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Как таковых достоинств не обнаружил |
| Минусы: | Принимают заказ,перезванивает менеджер для подтверждения заказа. Заказ подтверждают говорят что через 2 дня доставят в итоге отменяют заказ по причине что товара у нит такого нет . |
| Отзыв: | В итоге шесть дней пытался получить свой заказ..а остался нес чем . Не советую что либо заказывать в этом магазине |
| Плюсы: | Объективно достоинства у данного магазина наверное есть, если покупать по факту в самом магазине. Именно по этой причине доверяя бренду решил сделать заказа в интернет-магазине, о чем очень сильно пожалел! |
| Минусы: | Товар, заказанный в магазине отсутствует. Дозвониться практически нереально. В общей сложности потерял более полутора часов времени, ожидая на линии. Доставка вовремя - это несбыточные мечты. |
| Отзыв: | Не часто оставляю отзыв на маркете, но тут реально накипело. Сделал заказ 26 декабря на сумму более 30 тыс и оплатил его сразу картой. Доставка обещана была на следующий день. В результате вечером 27 числа, когда заказ должны были уже подвезти, мне сообщают, что доставить смогут только в пятницу 29 декабря. Доверяя бренду решил не беспокоиться и согласился на перенос доставки. При этом меня уверяли, что доставка обязательно произойдет в пятницу. После обеда 29 числа, не получив никаких смс или звонков с подтвержддением, решил все же уточнить статус заказа. Дозвониться оказалось совершенно не реально. Провисев на линии в общей сложности около полутора часов, мне ответили. Попросили ожидать на линии и звонок прервался. Спустя 5 минут перезвонили и сообщили, что товар не доставят, т.к. его нет в наличии. Это вечером, в последний рабочий день года. Что я получил в итоге, обратившись в этот "чудо-магазин"? Потерял 4 дня, за которые смог бы легко найти аналогичный товар в другом месте. Потерял 2 дня, в которые отпрашивался с работы для ожидания заказа, а соответственно и деньги. Оказался за 2 дня до нового года без заказанного и оплаченного(!) подарка для близкого человека. Остался без более чем 30 тыс перед праздниками, т.к. возврат произойдет только в течение 10 дней после отмены заказа. Буду стараться разместить данный отзыв в максимальном количестве ресурсов и тотребовать в письменном виде компенсации за потраченное время, нервы и потерянные средства. В подобной ситуации одних извенений не достаточно. Со своей стороны более не собираюсь отращаться в этот магазин и буду рекомендовать всем, кому смогу, поступать аналогичным образом. |
| Плюсы: | "Немецкая сеть магазинов электроники и бытовой техники..." |
| Минусы: | Недостоверная информация на сайте.
Недостоверная информация о наличии товаров на складе. Нерасторопность службы, отвечающей за комплектацию заказов. |
| Отзыв: | Хронология:
21.12.2017 10:03 - Оформил и полностью оплатил заказ в Интернет магазине. 22.12.2017 11:07 - Перезвонили, подтвердил заказ, сообщили, что доставка, возможна, ориентировочно, на 26 декабря. 26.12.2017 21:44 - Перезвонили, сообщили, что возможная дата доставки 29 декабря - согласился. Заявку отправили в дальнейшую обработку... 28.12.2017 10:51 - Перезвонили, сообщили, что вынуждены отменить заказ, т.к. его нет в наличии... 29.12.2017 Не магазин, а одно разочарование... На самом деле я ожидал такого результата от этого магазина... |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Оплаченный заказ не привезли!
Два дня сама звонила в магазин и пыталась выяснить более точное время доставки - безуспешно! "Ожидайте 28 декабря с 10:00 до 23:00..." Мало того, каждый раз, чтобы дозвониться, приходилось ждать на линии по 30-35 минут!!! В итоге в назначенный день 28 декабря с 10:00 до 23:00 заказ просто не привезли! На следующий день 29 декабря магазин вообще заявил, что заказ по документам был мне доставлен еще 28 декабря... То есть деньги они получили: за товар, за доставку, за установку. А в итоге ничего из этого мне не предоставили. Откровенное мошенничество... |
| Отзыв: | Благодаря этому "прекрасному" магазину я просидела 2 дня дома в напрасном ожидании своего заказа. Взяла выходной на работе, отменила дела, встречу, не съездила детям за подарками.
Операторы, до которых дозванивалась сама по полчаса, своим незнанием и нежеланием разбираться в ситуации в итоге довели меня до слез. А факт остается фактом: заказа нет, все планы нарушены, праздник испорчен. И такого скотского отношения к клиентам я еще не встречала! Большое вам спасибо, MediaMarkt! |
| Плюсы: | Абсолютно нет никаких достоинств ! |
| Минусы: | Отсутствие какой либо обратной связи.
Невозможность покупки через интернет. Отсутствие возможности дозвониться до интернет-магазина! Хамское общение оператора. Отсутствие реакции на жалобу на сайте компании |
| Отзыв: | Приобрел через интренет-магазин Медиа-маркт телевизор.
Успешно зарегистрировал заказ, получил звонок из Москвы, что заказ принят. По СМС пришло подтверждение, заказ принят и отправлен в пункт выдачи. Вот тут то и начались перепитии сотрудничества с данным магазином. При покупке было указано доставка один день. Через 2 дня я попытался дозвониться до интернет-магазина. Но!! Оказывается дозвониться до него можно через 8 часов, постоянного автодозвона. Они просто не берут трубку! На 3 день я смог дозвониться в Воронеже по телефону 206-65-05. Трубку сняла оператор Алена, и на мои претензии ответила : Жалуйтесь куда хотите, нам все равно! Я назвал ей номер заказа и попросилл обозначить дату поступления в пункт выдачи товара. Она сообщила, что товар давно в пункте выдачи и они просто забыли сообщить о готовности! И я наивный поверил! Я через весь город поехал забирать свой телевизор! Каково же было мое удивление, когда менеджер в пункте выдачи откровенно мне сообщила, что Вам не стоило бы верить. Таких как Вы, говорит она, десятки в день! И заказ к ним еще не поступал в Центральный офис! Больше второй день дозвониться я не могу! Мои предупреждения! Не покупайте в Медиа-Маркт товары! Тем более с предоплатой! Вы не получите ни товара ни денег! Всем удачи, и остерегайтесь Медиа-Маркта! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Плохое отношение к клиентам |
| Отзыв: | 25.12.2017 сделала заказ №002-32553405 Колонка портативная со мной связались вечером, доставка должна была быть 28.12.
28.12. никто мне не перезвонил, сама дозвонилась - мне сказали, что товар отправлен в пункт самовывоза. 29.12. полдня пыталась дозвониться - получилось. Мне сказали, что данный товар отсутствует в магазинах. Отвратительное отношение к клиентам! Подарок заказала на новый год сыну и операторы не связались и не предупредили об отсутствии товара.Жаль, не первый раз покупали там товар. Настроение испорчено((( |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
291
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 895
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 987
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
