Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | Вежливость операторов. |
| Минусы: | Бесполезность операторов. |
| Отзыв: | Суть вот в чем: Я сделал заказ через сайт магазина, где было прямо указано, что товар есть в наличии. Утром на следующий день мне позвонил оператор и подтвердил заказ. Прошло несколько часов, позвонил другой оператор и сказал, что 1 из товаров в заказе отсутствует, но второй заказ я ТОЧНО смогу забрать. Вечером оказалось, что отсутствуют оба товара. Мне кажется, это, мягко говоря, наплевательское отношение к покупателям. Тем более, перед новым годом. Операторы не смогли предложить адекватное решение данной проблемы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Media Markt в г. Ярославль, ТЦ АУРА. Попытки дозвониться до магазина бесполезны. Трубку никто не берет, пробовали несколько раз в разные дни, в разное время, толку 0. В магазине продавцы игнорируют покупателей. По итогу ассортимент как у всех, цены как у всех, а уровень сервиса - ниже плинтуса. Больше не поеду туда. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет. Один обман покупателя. |
| Минусы: | Торгуют тем, чего нет в наличии. |
| Отзыв: | Заказывала два раза. И два раза один и тот же результат. Товара нет в наличии. Звонят переносят дату получения. В итого товара нет в наличии. Зачем давать информацию в интернете, если не умеют работать? Маразм. Этот магазин вообще с интернета снести надо! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Нагло врут о наличии товара, а затем отменяют заказы. И это при том, что товар был оплачен. Как результат, возврат денежных средств в течение 10 дней. |
| Отзыв: | Ужасный магазин, никогда в нем ничего не заказывайте! |
| Плюсы: | Хорошие скидки при покупке некоторых товаров онлайн |
| Минусы: | Но товары эти не всегда можно получить) |
| Отзыв: | Повелся на скидки, сделал заказ в интет магазине. Оформил и оплатил доставку на 27 декабря. Заказ утвердили и тут позвонили с курьерской службы и сказали что заказ будет только 3 января.
Я конечно все понимаю, что это косяк курьерской службы, предновогодняя загруженность и прочее. Но услугу доставки я медиамаркту оплачивал, причем на определенных условиях, которые они же мне и предложили через свой сайт. По итогу заказ отменил, возврата денег ждать до 10 дней. Тут же через коллцентр оформили новый заказ, но уже с оплатой при получении в пункте выдачи товара. Это хорошо, что деньги есть на повторный заказ, так что не придется ждать поступления средств на счет, а если бы не было? Хороший НГ бы выдался, с "подарками", благодаря медиамаркту. Еще подумаю забирать ли его оттдуда или пусть он там лежит, а я по-бегаю и куплю все в офлайн магазине у конкурентов. А то настроение и планы мне медиамаркт подпортил существенно. |
| Плюсы: | ИХ нет |
| Минусы: | Заказал товар, перезвонили говорят что все в наличии ожидайте привезем в выходные.
Сидел ждал решил позвонить уточнить что там примерно во сколько привезут и мне тут отвечают, что товара нет в наличии и неизвестно когда будет. После подумал что попробую заказать другой товар так что бы его забрать самовывозом с определенного магазина им требуется 5 дней для того что бы товар оказался в магазине и в течение дня ждать СМС о том что заказ приехал как будто нет у меня дел чем заняться и все это перед НОВЫМ ГОДОМ((((( Очень отвратительное обслуживание(((( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | понравилась цена на товар |
| Минусы: | Заказал в этом магазине чехол для Samsung Galaxy S7 Edge S View Cover EF-CG935PSEGRU Silver. Первый заказ (№089-58471529) был отменен магазином. Позвонила девушка, сказала, что необходимо переоформить заказ и этот мы отменяем, а деньги вернем. Ладно, заказал и оплатил еще раз (заказ №089-99430848). 25.12.2017 позвонили, подтвердили оформление заказа. Сегодня утром приходит смс с просьбой перезвонить в магазин. Звоню, долго-долго жду на линии (звонок между прочим по межгороду, тоже несу расходы) и выясняется, что чехлов таких нет и не будет. Деньги сказали (две суммы) вернут в течении 10 дней. |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую пользоваться услугами этого магазина! За каталогом на сайте не следят, если Вы что-нибудь закажете, то не факт, что что-нибудь получите. Еще и свои же деньги будете ждать в течении 10 дней! |
| Плюсы: | О да как меня обманули мне очень понравилось. |
| Минусы: | Ужастный магазин, обман, липовые скидки, наличие товара. |
| Отзыв: | Ужастный магазин, сделал заказ его подтвердили, сказали ждите доставки в магазин на следущий день отменили заказ. Нет товара, нет замены, без извинений. Это фурор нового года. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент |
| Минусы: | Сделала заказ, подтвердили, на следующий день позвонили и сказали, что доставить не могут в выбранный магазин рядом с домом и нужно ехать в другой конец Москвы.
Цена на выбранный товар за один день взлетела в 2 раза, наверно причина в этом. Пришлось отказаться. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сроки самовывоза, указанные на сайте, вводят в заблуждение покупателей. Они недействительные.
Просто невозможно дозвониться до колл-центра и магазина, в котором должен быть самовывоз. Теперь я не могу оформить отмену заказа и возват моих денежных средств! |
| Отзыв: | Не совершайте моей ошибки и никогда не оплачивайте товар он-лайн. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не привезли товар. Не позвонил ли. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравилось покупать покупки ранее |
| Минусы: | Оплата произведена, ни звонка, ни подтверждения смс или почтой.
Дозвониться невозможно. |
| Отзыв: | Понятное дело под нг много заказов, но нужно же отдавать приоритет уже оплаченным заказам и хотя бы подтверждать каким-то образом статус заказа. |
| Плюсы: | Магазин в ТЦ Лето на Пулковском ш. - относительно удобно |
| Минусы: | 21.12.17, в районе 10ти с небольшим утра, супруга поехала приобрести телефон в подарок ребенку. Пока осматривала выставочные образцы (около 15-20 минут), ни один из сотрудников не подошел. Пришлось "отвлечь" продавцов от беседы между собой и попросить продать телефон, уже выбранный самостоятельно (Samsung J2) Кассир свою работу выполнил в штатном режиме. На выходе, после оплаты покупки на кассе, охранник пристал с расспросами, что купили и за какую сумму. |
| Отзыв: | Подобные сотрудники виноваты в том, что розничный сегмент в принципе загибается в представлении потребителей. Брэнд немецкий, но сервис вполне на "нашем", оскорбительно Никаком уровне. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | пытались выдать б/у (возвратный) товар под видом нового. |
| Отзыв: | заказал смартфон sony xperia xa, сразу оплатил заказ картой онлайн.
когда пришел забирать покупку начались проблемы: 1) фирменная упаковка была вскрыта и вся грязная. 2) пленка на экране была отклеена и не аккуратно возвращена на место. 3) заглушка на боковой грани до конца не закрывалась. Продавец придумывал байки на ходу. Сначала пытался меня уверить, что они обязательно вскрывают весь товар, чтобы его проверить. Потом начал рассказывать, что товар "наверное другой покупатель смотрел" и поэтому у него такой вид... Другой предложит не смогли - оставался только витринный экземпляр. Из другого магазина переместить или отгрузить в другом месте (я готов был сам поехать в другой магазин) отказались. Позвонил на горячую линию, оставил претензию - мне сказали, что в течение "от 10 минут до нескольких часов" со мной должны связаться, чтобы урегулировать проблему. Прошли сутки - никакой реакции нет, никто естественно не звонил и никакого выхода из ситуации не предложил. Спасибо медиамаркту за новогодний "подарок" ((((( |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Наиотвратнейшая доставка магазин врет в наглую про доставку .
Операторы по телефону только говорят что что-то сделали, по факту либо нельзя ничего поменять, либо они тоже врут |
| Отзыв: | Сделал заказ 002-50874970. на стиральную машинку и напольные весы, на сайте выбрал удобную дату для доставки (23 декабря)с интервалом с утра и до 23 00. Сразу же оплатил и расслабился, а зря.
23 числа утром где-то в 10.20 мне звонит оператор и сообщает что , они извиняются что не сообщили заранее и смогут доставить в любой другой день. Но так как вся предновогодняя неделя уже распланирована решили сделать доставку на пятницу 29 декабря, зафиксировали это. Далее я понял что в пятницу 29 очень поздно, так как рассчитывал на стиральную машинку уже 23. Перезвонил и попросил изменить интервал доставки за доплату( по их же прайсу, порядка 600 рублей есть возможность выбрать на вечерний день в будни, мне отказали, такой возможности нет, так как я уже оплатил все картой наперед, можем привезти в ЛЮБОЙ УДОБНЫЙ ДЕНЬ, но сумму заказа уже поменять нельзя. Получаю письмо на почту о том что заказ будет доставлен 29. Окей, перезваниваю пару часов спустя, решив перенести на СВОЙ ЛЮБОЙ ДЕНЬ. Выбрал Понедельник 25, оператор зафиксировал мою просьбу и перенес дату, но подтверждения я не получил. 25 перезваниваю им, ( с очень большим трудом, порядка 60 минут я сидел и слушал рождественскую музыку, пока меня не отключали по истечению 30 минут. Дозвонившись мне сообщают что да сегодня доставят, а минут 30 спустя , все, извините но только 29 можем. И ради этого я взял отгул в рабочий день. Что в итоге? и ничего -1500 р за отгул ради не осуществленной доставки , куча грязного белья которое ждет своей стиралки . И обида из-за наглого обмана. В нормальном магазине робот хотя бы говорит сколько ждать в очереди.( и уберите эту тошнотворную рождественскую мелодию, мы все такие в России находимся) В нормальном магазине при выборе доставки по сайту если ее нет возможности сделать в указную дату, она блокируется для выбора клиента. В нормальном магазине в уходящем 2017 году, такого говно-сервиса нет. |
| Плюсы: | На выбранный товар была скидка |
| Минусы: | Не привезли заказ
Не предупредили о задержке доставки Бросили трубку, когда мы позвонили по поводу доставки Не брали трубки горячей линии |
| Отзыв: | Заказ оформили 19 декабря, доставку курьером на 24 декабря. Чтоб была ясна степень "подставы" - это был подарок на юбилей тети.
В течение дня была тишина. В 17 ч решили уточнить по доставке, на что услышали в не особо вежливой форме - ждите, интервал доставки до 23 ч, курьер позвонит за час-полтора. Около 22 ч стало понятно, что чуда не произойдет и мы зря целый день караулили дома приход курьера... Опять позвонили по телефону горячей линии. Девушка ушла что-то уточнять, а потом просто положила трубку. Все повторные звонки не дали результата - тупо играла мелодия ожидания и все! Прекрасное отношение у магазина с завышенными ценами. Это еще при том, что ту самую доставку мы оплатили, не смотря на крупную цену заказа... Не советую магазин! Плохой сервис, высокие цены, а про вас просто забудут. И это накануне праздников. |
| Плюсы: | Заманчивая цена |
| Минусы: | Оказалось это цена на выставочный образец , то есть товар Б/У |
| Отзыв: | Рассрочка не "обман" но с навязанной расширенной гарантией от магазина |
| Плюсы: | Цена на выбранный мною товар |
| Минусы: | Враньё на сайте о наличии товара. Завлекают оплатить товар картой, а в итоге, как в комментарии... |
| Отзыв: | Заказ 002-12490351
Заказывал фотоаппарат instax mini 70(в наличии) в подарок к новому году для друзей. Оформил на сайте с доставкой,полностью оплатил с карты (дают 10% или 3% скидки). Заказ подтвердили ,смс пришла... Через 15 минут позвонили и сказали, что товара нет в наличии и заказ отменён, деньги ждать до 10-30 дней!!! Ни товара, ни денег на подарок! Спасибо! Наверное,за такой "оборот", вы ещё и держитесь в России:) Не советую MediaMarkt |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В четверг заказали микроволновку. На сайте магазина указано, что при заказе до 16:00 доставка на следующий день. В итоге, вечером позвонил менеджер и сказал, что доставка будет в субботу. В пятницу позвонили, сказали, что доставка будет в воскресенье. В субботу было электронное письмо о том, что заказ передан в службу доставки, доставка была запланирована с 13 до 17. В итоге, в воскресенье никто не приехал и не позвонил. После звонка выяснилось, что доставка теперь переносится на вторник. В итоге заказ был отменен.
Все конечно понимают, что сейчас праздники и загрузка большая, но зачем же таким самым бесстыжим образои врать покупателю и вводить его в заблуждение? У покупателей в воскресенье тоже есть какие-то дела и ждать с 13 до 17 заказ, который не приедет, желания никакого нет. В магазине больше ничего не закажу и другим не посоветую. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Пришел купить товар, деньги с карты сняли, чек не дали, обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Деньги так и не вернули, перекидывают с одного отдела в другой. Отношение к покупателю ужасное! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пока нет никаких достоинств |
| Минусы: | 1) Отсутствие подтверждения заказа.
2) Заказ №002-35575818, оплаченный онлайн, не отображается в личном кабинете. Операторы не могут решить этот вопрос, поддержка не отвечает. 3) Самовывоз товара был запланирован на 24.12.17 , так как товар есть в наличии в магазине. При звонке в магазин на м. Тульская выяснилось, что товара нет в наличии и ближайшая дата доставки 26.21.17, затем после уточнений вопроса со стороны оператора дата самовывоза именена на 24.12.17, однако на данный момент мне отвечают, что заказ готовится в порядке очереди. Не удивлюсь если заказ отменят, даже при наличии в магазине, так как при оплате онлайн по акции предоставлялась скидка 10 %. По состоянии на 15:00 24.12.17 заказ не подтверждёт, дата самовывоза неизвестна. В личном кабинете нет заказа для отслеживания. |
| Отзыв: | Возможно при покупке в непосредственно в зале магазина сервис лучше.
Не осуществляйте онлай оплату в МедиМаркте. Брал в разных магазинах с оплатой онлайн и никогда не было проблем с подтверждением заказа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали газовую плиту, оплатили онлайн картой, доставка на завтра. Перезванивает менеджер: "ваш заказ отменен, товара нет на складе, деньги вернем в течение 10 дней". До горячей линии дозвониться невозможно.
Это нормально?!! Это крупная фирма?!! Т.е. мы не только без товара, но и без денег на Новый год?! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все красиво, пока дело не доходит до самой покупки |
| Минусы: | Отменяют заказ в день получения. |
| Отзыв: | Это просто развод. Заказ был оформлен.ю подтвержден. ОПЛАЧЕН. В итоге буквально вдень доставки сообщают, что товар закончился. Есть только с витрины. На вопрос, в каком состоянии на витрине, отвечают, что неизвестно. Но самое интересное, что товар в магазинах есть. Только ПО ДРУГОЙ ЦЕНЕ. Естественно, дороже. Вот и делайте вывод, почему ваш заказ отменили. |
| Плюсы: | Если что-то здесь покупать - то только непосредственно в самом магазине (не интернет-магазине), и только без доставки. Достаточно вежливые операторы. |
| Минусы: | Интернет-магазин - это что-то! Врут, нагло врут обо всём! Если в интернет-магазине указано, что товар в наличии - это вовсе ничего не значит! Вы можете его купить-зарезервировать-оплатить, заказать доставку или оформить самовывоз. И вам даже перезвонят, что заказ оформлен, согласовать дату доставки и скажут ожидать. А потом, в день доставки, опять позвонят и скажут, что никак не успевают и перенесут дня на три. И потом ещё раз перенесут. И ещё. А в конце сообщат, что товара вообще в наличии нет! И не важно, что указано в интернет-магазине. Ведь даже после того, как перед вами вежливо извинятся и отменят ваш заказ, доступность для заказа этого несуществующего товара с сайта не уберут! Пусть другие лохи попадаются! Уже проверено, не в первый раз сталкивались. Плюс удачи вам самим дозвониться на горячую линию! Трубку не берут. |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую покупать что-то в этом интернет-магазине, и вообще пользоваться любыми их услугами. Ни разу ничего без косяков не работает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасное обслуживание.
Обман покупателей. |
| Отзыв: | Приходилось каждый день названивать и ждать ответа оператора по 10 минут, чтобы узнать информацию по заказу.
В день заказа после оплаты онлайн картой - в течение дня никто не связался со мной, пришлось самому звонить и уточнять информаци. Была назначена дата доставки через день, но через день никто не связался со мной и опять пришлось самому узнавать в чем дело. Оказалось была названа примерная дата доставки и мне посоветовали просто ждать смс, в котором будет информация о доставке. На следующий день была опять тишина и на этот раз мое обращение передали в отдел качества, со мной связались на следующий день, обещали сразу перезвонить, но никто так и не позвонил... Очень интересно, что на следующий день после заказа скидка на телефон исчезла и сейчас мне ответили, что заказ не могут выполнить, так как телефона нет в наличии, он есть только на центральном складе, но чтобы его заказать - нужно переоформить заказ и, конечно, цена будет без скидки. В общем понятно почему с самого начала мне никто не отвечал и не давал точной инфомации, тянули, чтобы я сам отказался от заказа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обман покупателя по условиям акции. |
| Отзыв: | Как выражается маркетинг Медиамаркт "словил сегодня обраточку".
23.12.17 в 13.03 позвонил в интернет магазин с вопросом о покупке в рассрочку пылесоса Dyson dc37. Получил от менеджера ответ, что рассрочка действует от 3х до 24х месяцев, без переплат. При этом с-акцентировала внимание на том, что при оформлении не нужно приобретать сертификаты или аксессуары (как я понимаю это параллельная программа по рассрочке и т.к. был акцент, видимо были случаи навязывания доп услуг). По приходу в магазин получил от менеджеров ответ, что Dyson в данной рассрочке не участвует. Повторный звонок по линии медиамаркт подтвердил, что акция не действует. Итог-потерянное время и крайне неприятное ощущение "словленной обраточки". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ N 002-46018461, виниловая пластинка. Самовывоз из пункта выдачи (то есть платный) с предоплатой по карте. Оформила днем 22.12,самовывоз на 24.12,оплатила,заказ подтвердил оператор. 23.12 вечером звонок из магазина, на 24.12 самовывоз невозможен,только на 25.12, но изменить дату в заказе нельзя,только отменить и заново оформлять. Срок возврата денег от 3 до 30 дней. Заказ отменила, заново точно не оформлю. "Спасибо" вам большое. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Сделала и ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА заказ 002-50874895 от 20 декабря со сроком доставки в пункт самовывоза 22 декабря. 22 декабря звонит мне девушка и говорит: "Вашего товара на складе нет. Вы готовы отменить заказ? деньги вернутся в течение 10 дней". Я говорю, что не хочу отменять заказ, что мне нужен оплаченный товар. Звонит мне другая девушка 23 декабря и сообщает, что они взяли заказ в работу и ближайшая доставка на 25 декабря. На мой вопрос, есть ли товар или нет, она ответить не смогла. Попросила ее прислать по почте информацию. Не дождавшись письма, попыталась отследить в личном кабинете. Там заказа с этим номером просто НЕТ! С великим трудом дозвонилась до телефону, попыталась узнать судьбу моего заказа. мне сказали, что ВОПРОС НА РАССМОТРЕНИИ!!! И что со мной свяжется сотрудник. На вопрос, в какие сроки свяжется сотрудник или я смогу получить свой заказ, ответ был только один: "У меня нет такой информации. Ждите, когда Вам перезвонят". Когда я сказала, что я уезжаю в ближайшие дни, и мне нужно понимать ситуацию, ответ был прежним: "Ждите, пока с Вами свяжутся"! В общем, просто отменила заказ, деньги обещают вернуть через 10 дней! |
| Отзыв: | Судя по отзывам, - это стандартная практика в данном магазине: выставить несуществующий товар, получить за него деньги, а потом сказать, что товара нет или переносить сроки доставки пока клиент сам не отменит заказ (при этом все - только в телефонном разговоре, ни одного письменного подтверждения переноса сроков или отсутствия товара). Дальше в комментариях магазина будет написано, что клиент сам отменил заказ! А деньги возвращать в течение 10 дней. Очень удобно! |
| Плюсы: | обманывают. |
| Минусы: | оплатил заказ с карты, а заказ отменили по выдуманной причине и деньги не возвращают. теперь придется обращаться в суд. |
| Отзыв: | отвратительный магазин. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отказали в продаже оплаченного товара |
| Отзыв: | Нарушение закона о правах потребителя выраженный в отказе передачи оплаченного товара |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
307
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 911
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 001
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
