Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | всё красиво ярко красочно |
| Минусы: | приехал за конкретным товаром, купил, благодарен, НО,,,,,, продавцы уговорили ещё и на акцию. ПОВЁЛСЯ. Купил не дёшево 18 000 000. зашёл в соседний магазин (не рекламирую) а там тот же товар ровно в 2 раза дешевле и в свободной продаже по всей сетке.
Естественно решил вернуть, но здесь начинается проблема.... вернуть можешь, но деньги не получишь (что уже противозаконно) фактически только обмен..... АККУРАТНЕЕ И ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПРИ ПОКУПКЕ В ДАННОЙ СЕТИ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ - два принтера. Самовывоз - Крокус-сити 65км. МКАД, проезжаю мимо каждый день. Магазин оказался на 4-м этаже. Коробки привезли к кассе на тележке, но дальше кассы тележку не пустили. Просто, потому что нельзя. Коробки довольно большие и без ручек. Вместе, примерно 20-22кг. До лифта не очень далеко и он в прямой видимости, но охранник был очень правильным и не позволил довезти коробки даже до лифта. |
| Отзыв: | Отсутствие здравого смысла. Можно заказывать только то, что сможете унести в руках. |
| Плюсы: | Вежливое обслуживание |
| Минусы: | см. комментарий |
| Отзыв: | Помните репризу в исполнении Райкина как ему шили костюм 15 человек? "к пуговицам претензии есть?" - нет.
Заказал стиральную машину через интернет-магазин медиамаркт, сразу оплатил и доставку и установку. Выбрал медиамаркт так как у них доставка была "на следующий день", у других хоть и дешевле, но лишь через 2 дня, а мне это было важно. В форме оформления заказа есть только поле для номера дома, номер квартиры пришлось вписывать как примечание. В тот же день отзвонилась девушка из коллцентра, выяснила номер квартиры (!) и сообщила, что фраза "доставка на след. день" на сайте - ориентировочная, реально доставят через день(!), перед этим придет смс что заказ готов после чего отзвонятся по доставке и отзвонятся по установке. На следующий день позвонили уже из магазина. Выясняли номер квартиры (!!), так как никаких пометок в заказе не обнаружили, сказали, что доставку могут заказать в транспортной компании только через 2 дня(!!) и сами же предложили сделать пометку чтоб при доставке отзвонились мне за 2 часа, на мои просьбы как-то конкретизировать время, так как у них доставка "в течении дня с 10 до 22ч!". В день доставки мне действительно отзвонился водитель, что находится уже недалеко и будет у меня "через 15мин"(!!!), никаких пометок про 2 часа им не передавали. Так что прекрасный магазин, товар я получил, слава богу жена в этот момент была дома, все разговаривали со мной предельно вежливо, и чего я не доволен?! Правда, по установке мне так никто до сих пор и не позвонил... позвонил в магазин сам, мне вежливо "оформили заявку", сообщили ее номер и пообещали что перезвонят из магазина о том когда мне позвонят установщики... (надеюсь, позвонят!) ...а уж про то, что выбрал именно это предложение из-за того, что на сайте обещана была доставка "на следующий день" уже как-то и вспоминать смешно... короче, к пуговицам претензий нет, но с медиамаркт связываться еще раз не буду и вам не советую. |
| Плюсы: | Обычный магазин, каких много |
| Минусы: | Ранние звонки операторов |
| Отзыв: | Процесс заказа товара довольно стандартный, как у всех. Но вот после оформления заказа онлайн, в 9 утра начинает названивать оператор! У конкурентов никто не названивает, прислали смс и едешь за заказом. А здесь блин, перебудят, ради какой то ерунды - повторить мне по телефону мой заказ. Серьезно? Вы думаете я его забыла?
А если пропустишь звонок, то потом перезванивай сама, а то заказ отменят! |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Проблемы с возвратом некачественных товаров. |
| Отзыв: | Купил чайник Redmond в магазине на Проспекте Мира. Через неделю на ручке чайника стала отходить верхняя панель, при том, что чайник не падал, ни какому "физическому" воздействию не подвергался. Хотел поменять чайник в магазине, но его взяли только на экспертизу, которая занимает до 20-ти дней. Так как дома двое малолетних детей, не дожидаясь результатов экспертизы был вынужден купить еще один чайник, теперь уже в другом магазине. |
| Плюсы: | Милейшая девушка София в кредитном отделе магазина в Европарке . |
| Минусы: | Не морочьте головы и не отрывайте время как покупателей, так и работникам магазина!!!! |
| Отзыв: | Решили купить морозильную камеру в "рассрочку 0%" как магазин Медиа Маркт трубит во все трубы.
Приехали, выбрали, оформили все что необходимо оформить, потратили час времени, в результате в финале, на момент подписания документов выясняется, что "рассрочка 0%" подросла уже до рассрочки 15,6%! Что за бред????? Зачем людям морочить голову??? Зачем отнимать напрасно время??? Совершенно не понятно и больше нет желания посещать магазин. |
| Плюсы: | Сейчас в любом интернет магазине заказы обрабатывают оперативно и связываются с покупателем. Так что это не достоинство, а обычное дело. |
| Минусы: | Ужасная доставка. |
| Отзыв: | В данном магазине не знают что такое логистика от слова "совсем".
Ждать доставку нужно в течение 12 часов с 11 утра до 23 вечера. Да, за час-полтора до доставки будет звонок. Но звонок в 20:00 и прием доставки в 21:00 нужно ждать с 11:00. Учитывая, что маршрут доставки формируется заранее, а не выбирается водителем по своему желанию, вполне реально сократить время ожидания до более вменяемого интервала в три-четыре часа, но только не в этом магазине. И ладно моя доставка выпала на выходной. Но я не представляю как можно тут что-то заказывать с доставкой в будний день, когда ты сам работаешь и можешь принять товар исключительно вечером. Сделав заказ один единственный раз понял, что, в дальнейшем, не имею желания связываться с доставкой из данного магазина. |
| Плюсы: | Не могу сказать, см. Недостатки. |
| Минусы: | 2 раза делаю заказ - 2 раза оказывается нет в наличии.
Вчера зказал пылесос Karcher, оплатил онлайн, перезвонили, что привезут в пятницу. Сегодня выясняется, что пылесоса нет в наличии. До этого я заказывал дорогую флешку класса UHS U-3, аналогично - не оказалось по итогу в наличии. 3й раз я на эти грабли не наступлю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нашел редкий чехол для фотоаппарата, нашел дешевую сумку для зеркалки |
| Минусы: | SD карта памяти, которую я купил, уже была в употреблении. |
| Отзыв: | SD карта памяти, которую я купил, уже была в употреблении. На ее корпусе следы от использования, а на флешке есть фотографии из магазина, снятые на Canon EOS m10, судя по EXIF информации. Я прихожу в магазин покупать товар, который ранее не использовался. Хотите проверить фотоаппарат? Проверяйте сколько угодно на СВОИХ картах памяти, не надо потом пихать их обратно в продажу. |
| Плюсы: | Разместил я в сем магазине заказ на трекпад Apple MC380ZM/A через Яндекс.Маркет. Подтверждение, согласование, в каком магазине забрать – всё как положено, очень быстро и без проблем. |
| Минусы: | Уже в самом магазине выяснилось, что товар б/у-шный (весь заляпанный черными сальными следами от пальцев со следами коррозии на завинчивающейся крышке отсека для батарей; возможно, выставочный образец – история его происхождения так и осталось невыясненной). В коробке была сопроводительная бумаженция, видимо, из мастерской этого магазина, гласящая о том, что данный товар поступил к ним в ремонт с жалобами на отсутствие связи с компьютером. Поломка была устранена путём замены элементов питания. На мой вопрос: Вы мне пытаетесь продать по такой цене пользованную вещь неизвестного срока использования? (возможно, что её ресурс уже на грани исчерпания, а по внешнему виду этого трекпада – так оно, видимо, и было; и это не результат того, что его, мол, просто чинили не очень аккуратно – там чинить нечего, от замены батарей, какими бы грязными руки у мастера ни были, так ухайдакать вещь невозможно, если только её не автослесарь в гараже ремонтировал в перерывах между заменой моторного масла и прочисткой выхлопной трубы ёршиком. У меня за пять лет использования такой же трекпад в таком состоянии даже близко не был, а этот – якобы новый, и по какой-то конскмической цене; даже для эппловской продукции это перебор). |
| Отзыв: | Продавец проконсультировался с кем-то по телефону и была предложена новая цена: вместо 8889 рублей – 6000 рублей. А также гарантия, что в случае каких-либо проблем при установке соединения с компьютером можно принести к ним обратно в течение 14 дней. Они проведут экспертизу в течение 20 дней, не было ли попытки самостоятельного ремонта, и вернут деньги. Всего делов-то. Только как они будут определять – это я там пытался поковыряться или это уже до меня их ремонтники там пошебуршили – ну вещь такая грязная, неопрятная какая-то, вся покоцанная, как они вообще это определять-то будут. В общем, на мои предложения проверить возможность коннекта с любым аймаком здесь и сейчас прям у них в магазине, а также повторно связаться с решающим эти дела менеджером и сбросить не менее половины цены был получен отказ. Заказ производился на Яндекс.Маркете в расчёте на новый товар надлежащего качества, а получено было нечто вроде кота в мешке. Грязного и сильно старого. Да ещё с таким видом, что, мол, не их вина, это я чересчур придирчив. Одним словом, введение в заблуждение покупателя, предложение товара ненадлежащего качества, абсолютное отсутствие способности идти на контакт с клиентом, дабы загладить свой же косяк, моё потерянное время. Итоговая оценка данному магазину – где-то околоноля. |
| Плюсы: | Выгодные акции |
| Минусы: | Невозможно получить товар, заказанный на сайте |
| Отзыв: | Оформила заказ по акции 4 по цене 3 на сумму около 60т, а оказалось, что доставить его мне в область почемут не могут, только самовывоз. Спрашивается-почему нельзя поставить фильтр в каталоге товаров, чтоб сразу отсеить товары, недоступные для получения дома? Пол дня выбирала, хотела купить, а всё зря. У конкурентов таких проблем нет. Очень разочарована магазином. Видимо его целевая аудитория только Москва и только те, кто сам потом приедет за товаром в магазин. Бред. |
| Плюсы: | Ассортимент, средне-рыночные цены. |
| Минусы: | Сделал 2 заказа по акции "Выгода до 30%", из расчета что часть второго заказа оплачу баллами, полученными от первого. С утра 18.07 несколько раз звонил на горячую линию, где мне подтвердили условия акции: баллы начисляются сразу после покупки. Первый заказ удалось сделать только около 16 часов 18.07 (вначале не проходила оплата картой, затем были проблемы на сайте - не открывалась корзина), выбрал самовывоз из единственного магазина, где можно было забрать товар в этот же день. Но по какой-то причине заказ обработали после 20:00 и забрать его естественно не успел (магазин далеко за городом). Поехал за ним утром 19 числа, в очередной раз мне подтвердили что баллы будут начислены сразу после получения товара; забрал заказ. Поехал в другой магазин за вторым заказом, который ранее был зарезервирован. Но оказалось, что баллов нет, позвонил на горячую линию, завели заявку 58217. Заканчивается 19 число, ответа до сих пор нет (бонусы можно получить за покупки совершенные до 19 июля включительно). Пока складывается впечатление, что магазин намеренно затягивает сроки, чтобы покупатели не получили бонусы за покупки. Посмотрим, начислит ли магазин бонусы за вторую покупку, которую не получится совершить до 19 числа (включительно), по вине магазина... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обработка заказа всего 2-3 дня, что долго для нормальных магазинов, но в пределах ожидания от Медиа Маркт |
| Минусы: | Отвратительный самовывоз — грязное, обшарпанное место (склад), где вам могут заявить что вы — мошенник и отказываться выдать заказ. Провели на складе час, доказывая, что оплатил заказ. |
| Отзыв: | Если собираетесь забрать товар самовывозом со склада — подумайте дважды и наберитесь терпения |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Столкнулся с тем что делал заказ на сайте и его отменили. Ладно бы просто отменили но они кормили завтраками на протяжении 7 дней что товар доставят в указанный магазин. По итогу позвонил специалист и сообщил что товара больше нет в наличии, и они отменяют заказ. |
| Плюсы: | большой выбор товаров, удобное расположение точек самовывоза. |
| Минусы: | Заказывал и оплачивал товар в интернет магазине mediamarkt. При оплате в интернет магазине и в мобильном приложении вообще нельзя оплатить бонусами. Т.е. если хотите потратить бонусы, то идите пешком в магазин. Что совершенно непонятно, т.к. mediamarkt активно продвигает свои бонусные карты. |
| Отзыв: | Порядок начисления бонусов по разным программам вообще очень сложен и непонятен даже сотрудникам mediamarkt. После покупки мне пришлось 5 дней звонить на горячую линию для зачисления бонусов. В итоге все зачислили, но осадочек остался. Совершенно не хочется тратить столько времени на то что должно выполняться автоматом.. Совет: будьте очень внимательны при оформлении заказа. |
| Плюсы: | Цена, расположение магазина |
| Минусы: | Сервис в магазине, выданный чек не соответствует действительности, мятая упаковка |
| Отзыв: | Покупал кофемолку Bosch в Ярославле, из плюсов - лучшая цена в регионе.
В магазине никакого сервиса, даже не поздоровались, работает одна касса. В очереди примерно 5 покупателей, я подошел к стойке выдачи интернет заказов, у меня спросили номер, распечатали накладные, потом попросили подождать пока на кассе оплатит покупку другой человек, когда он оплатил меня позвали к кассе, мне пришлось пробираться туда через других людей, которые явно не были в восторге от того что я лезу "без очереди", это прямо скажем не впечатляющее обслуживание. Далее мне отдали мою покупку, коробка была сильно помята, но содержимое в порядке без повреждений, работает. Потом отдали чек, в котором указана сумма 0,01 рубль, при том что на деле я заплатил 1153 рубля, заказ оплачивал через сайт банковской картой. На мой вопрос почему в чеке такая сумма прозвучал ответ: "Нормальная сумма вот здесь", и указали на листок А4 прикрепленный к чеку (бланк интернет-магазина), на котором нет ни печати ни каких-либо других "официальных" атрибутов (и даже места для них нет), такой же листок я могу напечатать на своем принтере и указать любую сумму. |
| Плюсы: | Обычный магазин с жутко ленивой службой выдачи оплаченных заказов. |
| Минусы: | Заранее позвонила и выяснила есть ли в наличии в конкретном магазине, оформила заказ дату можно было выбрать сегодняшнюю, оплатила онлайн, но оператор сказал, что забрать можно ТОЛЬКО на следующий день.
Совершенно не понятна причина задержки, товар на месте, оплату получили, почему я не могу забрать товар, который оплатила? |
| Отзыв: | MediaMarkt, вы мне создали лишние проблемы, завтра у меня есть дела, но придется и за заказом заехать. Научитесь ценить чужое время. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | У магазина очень странные правила обработки заказов. После онлайн-оплаты на сайте вам приходит письмо о том, что "Мы уже начали обработку вашего заказа. Следите за статусом в личном кабинете или ожидайте уведомления — мы сообщим, когда ваш заказ будет готов!" Это ложь. Заказом никто не занимается. Тогда как в любом нормальном магазине после оплаты заказа вам сообщают о готовности заказа, здесь им требуется от вас подтверждение вашего уже оплаченного заказа, для чего они будут названивать на мобильный в любое время. И, если вы не смогли подойти к телефону, то они аннулируют оплаченный заказ. В самом же магазине при получении не спрашивают никаких документов или карты, с которой произведена оплата. Т.е. забрать заказ может посторонний, а их так называемые меры безопасности при оформлении - фикция.
Также в интернет-магазине доступны для заказа товары, которых нет в наличии. После чего, вам опять же будут бесконечно звонить на мобильный и менять заказ. Удивительный "сервис". Более нет никакого желания что-либо покупать в этом магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро вернули деньги за несостоявшийся заказ |
| Минусы: | Очень плохая работа операторов, оформляющих заказы |
| Отзыв: | Решили заказать посудомоечную машину. Перед заказом и оплатой товара трижды звонили в кол-центр за уточнением информации "витринный ли это экземпляр или нет?". Трижды, разные операторы!, нам говорили, что это абсолютно НОВЫЙ товар. После полной оплаты товара поступил звонок оператора, что мол приняли нашу заявку в обработку и уточнили адрес и дату доставки. На следующий день поступил еще один звонок, "К сожалению, это витринный экземпляр". Естественно, я отказался от заказа. "Деньги вернем в течение 10 дней".
Казалось бы, крупный, "раскрученный" магазин, и настолько несерьезно работают операторы. Либо второй вариант, специально обманывают людей что товар новый "до оплаты", как оплатил, оказывается, товар витринный. Некоторые соглашаются и на витринный. Данный магазин не советую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил комплект Триколор-ТВ в оффлайн-магазине в Мытищах.
При регистрации купленного оборудования на сайте триколор-тв получили ошибку "этот товар не предназначен для самостоятельной регистрации". По документации сие означает, что данный комплект предназначен для продажи через дилерскую сеть. Спрашивается, откуда такой товар взялся в медиамаркте? |
| Плюсы: | Акция с начислением повышенного количества баллов. |
| Минусы: | Ужасная организация доставки
12 июня 2017 оформил заказ через интернет магазин. При оформлении сайт постоянно подтормаживал и в итоге при подтверждении заказа сам поменял дату доставки вместо выбранной на 13.06.17. Проблема была не критичной, через оператора легко перенес дату доставки на необходимое 19.06.17. Интервал доставки обозначается магазином с 9 до 23. Оператор предупредил, что доставка будет во второй половине дня и предложил оповестить меня не за час, как обычно, а за два. Для это было актуально, тк на тот день было запланировано еще несколько дел. До этого момента сервис только радовал. |
| Отзыв: | Но в день доставки начались проблемы. Первый раз я решил уточнить, примерное время доставки в течение дня у оператора около 12, тк путевые листы водителям обычно составляют с утра. Но вместо ответа получил информацию, что магазин с курьером связаться не может, это другая организация и никто ради моих потребностей звонить в транспортную не будет. Ну ничего, подумал я, сам ведь согласился на интервал с 9 до 23, тем более предупредить должны за 2 часа!
Время шло, звонков от магазина не поступало. Дождавшись 21 и не получив звонка, решил все таки попробовать еще раз узнать, получу ли я доставку в этот день. Оператор мне как робот повторял, что связаться он с транспортной не может и вообще за 2 часа никто не звонит и ждите мол пока вас наберет курьер, а если в 22:30 не позвонит, тогда и звоните в магазин. После этого уровень клиентоориентированности Медиамаркт для меня опустился до уровня плинтуса. В 22:10 мне таки позвонил курьер и поспешил обрадовать тем, что его нужно ждать не раньше полуночи. И это перед началом рабочей недели. Очередной звонок в магазин закончился приемом жалобы и обещанием доставить товар в следующую субботу. Видимо в качестве извинений предложили выбрать более короткий временной интервал (с 13 до 17). Я было понадеялся, что на этом мои сложности с Медиамаркт закончатся, но не тут то было. Во вторник мне позвонил оператор, чтобы подтвердить доставку на субботу и сообщила, что интервал будет стандартный (с 9 до 23). Тут уж мои нервы не выдержали. После разговора на повышенных тонах интервал все-таки поменяли. Полученный звонок от курьера в этот же день (вторник) со словами "буду через пол часа" уже не удивил... Ему тоже пришлось объяснять, что я не жду его раньше субботы. В итоге, товар пока не доставлен, но впечатление от работы службы доставки Медиамаркт испорчено на долгое время. Не знаю, буду ли еще что-то заказывать в этой фирме. |
| Плюсы: | не обнаружил |
| Минусы: | отсутствие клиентоориентированности, завышенные цены, невнятная работа интернет-магазина. |
| Отзыв: | Знакомство с магазином началось после того как друзья подарили две подарочные карты общим номиналом 20 т.р.. По прошествии двух лет я решил и потратить. Зашел на сайт, сделал заказ в интернет-магазине- все как у всех..... да не все как оказалось. Оказывается 90% товара из интернет-магазина есть ТОЛЬКО на центральном складе. Они его привезут не проблема ( нужно только заплатить 150 рэ). Проблема в том, что забрать я его могу только: 1) в одной одной точке самовывоза ( В СВОЙ РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН ОНИ ВАМ НЕ ПОВЕЗУТ НИ ЗА КАКИЕ КОВРИЖКИ), 2) и только за наличные или оплатив банк. картой, 3) оплатить подарочными картами через интернет нельзя. Звонил в розничный магазин просил решить как то проблему, там мне ответили что Точки самовывоза и магазины это РАЗНЫЕ организации и они между собой не дружат никак.!!! бред!!! то есть на подарочную карту вы можете купить товар НО только тот что есть в магазинах, а в магазинах выбор откровенно скудный да и цены совсем не радуют. Заказывал (Xiaomi Redmi 4X 4G 16Gb Black арт.1355104, Redverg RD5461C-150A арт.1338990, Интерскол Д-11/540Т арт.1331004). Так что решайте сами "иметь вам или не иметь". мое знакомство с этой сетью будет первым и последним. и рекомендовать я его точно не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте самое интересное при покупе телефона,купил проверил Qsters arctic 450, чувствую тормоз страшный,симку подарили как положено,поматерился пол дняи вспомнил что если товар ненравится можно вернуть в магазин,звоню поразил ответ если вы симку вставлляли для проверки,то все товар,считается б/у и назад непримем,пришлось на авито продать,отличная реклама. |
| Плюсы: | Хороший сервис при наступлении гарантийного случая. Большой выбор. |
| Минусы: | Уже 2-й раз меня в этом магазине сильно подводят. В первый раз на сайте висела информация о наличии товара, но за день до доставки мне позвонили и сказали что на самом деле этого товара нет и пришлось отложить еще на неделю, чтобы выбрать какую-нибудь замену. Теперь вот опять - вчера оформил заказ на субботу, сегодня под вечер позвони и говорят, что не успевают. Нахрена тогда вообще давать возможность выбирать дату, если ей следовать не собираетесь??? Хотел жену порадовать новой мясорубкой ко дню рождению, а то старая сломалась, теперь из-за ваших "неуспеваем" придется ждать еще целую неделю. Не был бы заказ по карте - отменил бы и заказал где-нибудь в другом месте. После этого я договорился с соседкой, чтобы она приняла в будний день посылку за меня, позвонил снова в эту контору и мне сказали что на более раннюю дату они не могут перенести. Только на более позднюю. В общем магазин на уровне какого-нибудь продуктового, но не как не на уровне нормального магазина техники. |
| Отзыв: | Хорошо, если вы приходите в этот магазин и покупаете, что вам надо, но доставка или бронирование просто ужасное, на сайте информация о наличии часто не соответствует действительности. В общем магазин на уровне продуктового - пришел, поглядел и сразу купил. Если в вашем городе нет магазина - с доставкой готовьтесь к проблемам. После этого я договорился с соседкой, чтобы она приняла в будний день посылку за меня, позвонил снова в эту контору и мне сказали что на более раннюю дату они не могут перенести. Только на более позднюю. В общем магазин на уровне какого-нибудь продуктового, но не как не на уровне нормального магазина техники. |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, есть отличные сотрудники |
| Минусы: | Не хотят нести ответственности за продажу некачественного товара
Завышенные цены Думаю весь недостаток конкретно в моей покупке, т.к. было отдано 54 000р. и получен не качественный товар |
| Отзыв: | Т.к. заезжаем в новую квартиру решили пойти присмотреться к холодильникам в данном магазине, очень приглянулась модель sumsung 17-го года. Подошел продавец и говорит мол есть очень выгодное предложение по самсунгу, он 15-го года, с небольшим дефектом и на него акция 50% от стоимости на бонусную карту (а стоимость не малая 54 000 р.). Осмотрев холодильник и не большой дефект нами было принято решение приобрести данную модель (уж очень подкупила возможность сэкономить 27 000 из за небольшого дефекта) .
По приезду холодильника произвели дополнительный осмотр, внешне было всё так же... Но когда начали мыть полки обнаружили что пластик на углах двух полок поломан (увидеть можно если только вытащить полки, чего естественно мы с женой не делали при осмотре) очень расстроившись начали звонить в магазин, девушка на другом конце телефона пыталась доказать что мы приняли холодильник, подписали бумагу о доставке (единственное что написано в бумаге это то что товар доставлен в полном объеме ) и возврату и обмену не подлежит...(хотя я просто спросил как нам поступить, холодильник то устраивает... только полки замените ! )... Как?! удивился я, ведь я узнавал при покупке, если холодильник (даже купленный с дефектом) меня не устроит, я смогу его вернуть без проблем. Объяснил девушке что она меня обманывает она согласилась уточнить вопрос, в итоге сказали ожидать сутки и со мной свяжутся. На следующий день позвонил парень из сервиса очень понятно и вежливо объяснил , что нужно написать претензию, захватите чек, по возможности сфотографируйте дефект и приходите. Через 10 минут я был на месте, показал видео (видео записал сразу как обнаружил поломку), написали с ним претензию, вот теперь жду ответа. В общем конечно при таких ценах (если брать интернет магазины то цены там примерно на 40% дешевле) хотелось получить качественный товар с качественным сервисом. Надеюсь компания лояльна и мне заменят сломанные полки, или же вернут деньги... А пока что только 3 бала... |
| Плюсы: | Рядом с домом, в ТЦ Маркос Молл |
| Минусы: | Неудовлетворительное, некачественное, непрофессиональное обслуживание. |
| Отзыв: | 21.05.2017. Обратились к консультанту с запросом сравнить звуковые щетки Philips и Bruan. Вместо сравнительных характеристик товаров получили настойчивый совет купить зубную щетку Philips с аргументацией "я пользуюсь" и "все наши сотрудники пользуются", а про Braun - "им лишь бы втюхать" . Сотрудник не понимает запрос клиента, не готов дать ответ на простейшие вопросы по функционалу товаров.
Вдобавок уже на выходе консультант стал предлагать все подряд: кофеварку, мясорубку, блендеры. Что это вообще было?.. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | В прошлую субботу покупал в мега-дыбенко холодильник, оформили через интернет, всё хорошо, приехал оплатил, при оплате уточнил помогут ли сотрудники склада с погрузкой, после этого отправился на поиски склада, конечно надо быть гением, чтобы догадатся вынос товара сделать на подземном паркинге с высотой 2.5 м. Благо в соседнем проезде ограничительная планка поломана и есть возможность заехать на микроавтобусе. Сотрудник склада выкатил холодильник на тележке поставил около машины и собрался уходить, а на мою просьбу помочь поставить его в машину отказал мне сказав, что это не его работам он не будет этогоделать. После звонка в магазин он вернулся и помог, не думаю, что вернулся он поскольку его совесть замучила. |
| Плюсы: | В последнее время не вижу. |
| Минусы: | Полный бардак с бонусами, в технической поддержке не владеют информацией, на сообщения не отвечают. |
| Отзыв: | В последнее время от«MediaMarkt» только негативные эмоции. Бывает оформишь заказ, а его отменят, частые сбои в работе сайта, иногда скидка не применяется в онлайн и даже бонусы одно название. Не понимаю зачем нужна бонусная система «MediaMarkt» , если с ней постоянно одни проблемы- то бонусы заморозят, то сгорят раньше времени, то вообще не начислят. Вот и в последний раз обещали бонусы за тестирование их мобильного приложения. Выполнил все условия, а бонусов как всегда нет. Тех.поддержка ничего не знает, На эл. почту не отвечают. Может быть здесь отреагируют и дадут какую либо либо информацию. В общем разочарован. |
| Плюсы: | Достаточно низкая стоимость |
| Минусы: | Абсолютно непрофессиональные консультанты в интернет-магазине, не знают товар и его технические особенности...Попросил подобрать к погружному насосу Karcher SP 3 Dirt 1.645-502.0 подходящей по диаметру шланг и переходник под него, два раза переспросил - точно подойдет...Точно! В итоге привезли не тот шланг и переходник, меньшего диаметра...Когда попытался позвонить и предъявить претензии, что это ваш косяк, посоветовали поехать в ближайший магазин и там разбираться, может быть и поменяют.. несмотря на то, что заказывал я через интернет-магазин....И доставка каким-то чудесным образом выросла с 250руб при первоначальном заказе через личный кабинет до 450руб уже при прозвоне консультантами. |
| Отзыв: | Вообщем, нехорошее впечатление осталось от данного интернет-магазина, какой-то обман и нежелание исправлять собственные ошибки...Не советую покупать в данном магазине!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Резерв даже по оплаченным заказам составляет 3 дня. Без звонка автоматически закрывают заказ, деньги на карту, естественно, возвращаться будут чёрт знает сколько времени.
Я понимаю, когда я заказал холодильник какой-нибудь, который место занимает на складе, но на место под MicroSD карту могли бы и разориться на один лишний день или хотя бы предупредить перед отменой заказа! |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
267
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 873
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 962
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
