Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Гарантийный отдел плохо работ |
| Отзыв: | Покупала блендер, через месяц сломался. Отнесла в магазин, там приняли и сказали ждите с вами свяжутся, спустя 1,5 месяца так ни кто и не связался, один раз я звонила, но сказали ждите до окончания срока рассмотрения, в итоге срок обращения истёк и опять тишина, позвонила и конечно информации опять нет, ни кто точно ни чего не знает, опять обещали в ближайшее время позвонить! Вот как тработает гарантийный отдел! |
| Плюсы: | Заказали через интернет стиральную машину. Оплатили и получили в ближайшем магазине на ул. Коллонтай, д.3. На складе молодые люди любезно показали наш товар и снова упаковали. Мы остались довольны! |
| Минусы: | Без проблем |
| Отзыв: | Обслужили быстро и качественно! |
| Плюсы: | Ассортимент, возможность оперативного самовывоза из ближайшего и, как правило, удобно расположенного магазина. Хорошие торговые залы, манящие и наполненные товарами.
Пришла смс о "сгорании бонусов". Успел потратить. |
| Минусы: | До меня не дозвонились. Пришла смс, что заказ нужно подтвердить по телефону, или онбудет отменён. Пришлось звонить. Было бы удобнее подтвердить ответным смс. А не слушать "все операторы заняты"..
Непонятно, почему бонусы вообще сгорают?! |
| Отзыв: | Дополнение.
Взял утюг на всякий случай, чтобы бонусы не сгорели. В магазине приоткрыл коробку, посмотрел. Вроде нормально, всё упаковано, чистенько.. Случай "явился" через пару недель. Достал утюг, а он разбитый.. В магазине вполне с сочувствием отказались признать свою вину. По форме магазин упрекнуть, увы, не могу. Сам виноват, что так доверял магазину и не осмотрел весь товар сразу. Недешево излишнее доверие обходится. Но, просто, от магазина такого уровня подобных подлянок не ждешь.. Не забегаловка на стихийном рынке. Всегда есть вероятность, что товар может оказаться нерабочим из-за невидимых дефектов, но, чтобы разбитым и аккуратно упакованным в целую коробку.. Магазин вычеркиваю! А вы будьте бдительны! |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Обманывают, дают не точную информцию, ощущение полного бардака |
| Отзыв: | Началось все с того что 23.09.2016 года я заказал Iphone 7 в интернет магазине ММ № заказа: 015-93255815 и выбрал самовывоз с магазина ММ Мега Дыбенко. Придя в магазин к открытию телефонов еще не было, в магазине творилась какая то неразбериха, меня посылали то к стойке где получают интернет заказы (где кстати в рабочее время не было сотрудника и он подошел лишь спустя 15 минут), то обратно в отдел GSM. Сотрудник на выдаче интерент заказов изначально заявил, что телефонов в наличии уже нет и все они в резерве. У меня возник вопрос как же тогда я зарезервировал его в интернете? Потом неожиданно все таки телефон появился и они наконец благополучно продали мне его. Выдали мне так же бонусную карту и уже неделю решают вопрос о начислении на неё бонусов. Пользовался телефоном я всего 6 дней, пока не сломалась кнопка громкости. Сразу подумал что продали телефон из "серой" партии причем телефон все таки стоит не 1000 руб а почти 60000! 29.09.2016 года я приехал в магазин с целью провести возврат\замену товара. На сервисе сотрудник смотря в монитор, изподлобья начал говорить, что поменять и возвратить я не могу, так как нужно отдавать его на экспертизу, сроки замены он тоже не знает так как новых телефонов нет, в общем всячески отказывает мне. Далее пригласили руководителя отдела Сервиса, который сказал что если руководитель отдела GSM даст добро то они произведут возврат. Начали вызванивать руководителя отдела GSM Алексея. Изначально он отказывался подойти, но потом все же соизволил. Его ответ конечно поразил меня. Телефон оказывается это товар из категории личной ГИГИЕНЫ! И это хваленый сервис Немецкого магазина? Да любой маленький магазинчик после этого просто в разы лучше. В общем произвести возврат мне они отказали, послали в сервис, где якобы должны дать акт после чего ММ может произвести возврат. Приехав в сервисный центр Амос мне объяснили, что акт никакой дать не могут, а заберут телефон и заменят. Полный бардак, не профессионализм сотрудников, не рекомендую. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Время ожидания и получение товара |
| Отзыв: | Покупал телевизор Panasonic в этом магазине, стоимость по акции оказалась примерно на 20% ниже, чем у конкурентов (к тому же почему то Панасоником не все торгуют). Товара ждал 3 дня после заказа, при получении потратил также около 1 часа на оплату, оформление документов, ожидание, получение товара на складе, который не на этом этаже.Это все должно происходить значительно быстрее!!! |
| Плюсы: | Обслуживание в магазине при самовывозе |
| Минусы: | Отвратительная работа сайта и интернет-магазина, довольно грубые сотрудники по телефону, наличие товара на сайте не соответствует действительности |
| Отзыв: | На сайте мной был сделан 1 заказ на 4 позиции со скидкой по промокоду и самовывозом. Далее последовала непонятная череда звонков от сотрудников инетернет-магазина, которая продолжалась полдня. Вначале заказ был разбит на 3, так как товар повезут из разных мест. Далее начались отзвоны по каждому из заказов. Заказы сформировали, но еще позже выяснилось что в наличии из 4 позиций есть только 2. Мой промокод оказался недействительным, так как заказы были созданы новые, а его можно было использовать только 1 раз. Сотрудники отказались помочь. Потом все-таки решили ситуацию, но тут оказалось, что он уже не может быть применен, так как сумма не соответствует. Эта петрушка продолжалась несколько часов. Звонили разные люди и давали разную информацию. Товар то есть, то нет. После чего я сказала оператору, что отказываюсь ото всех заказов. Через день пришла смска, что один измельчитель по моему заказу все-таки поступил в магазин. Я решила рискнуть и забрала его, посколько цена все-таки была привлекательной. Слава богу вроде пока работает. Но оформление заказов на сайте оставляет желать лучшего... |
| Плюсы: | Заказал с самовывозом из транспортной компании портативную колонку Sony SRS-X55 в белом цвете так как именно на этот цвет у них цена 6989 р. (красная стоит 9989). |
| Минусы: | Через пару дней забрал заказ в пункте выдачи, открыл уже дома. В результате заводская упаковка оказалась вскрытой, на самой колонке наклеены рекламные стикеры магазина (после их снятия остались следы особенно на шлифованном алюминии) а в комплекте отсутствовал блок питания для зарядки. Найти подходящий блок питания на 15 В 3А с разъемом Sony сложно, а об оригинальном даже нет смысла говорить. |
| Отзыв: | Теперь жду заказанный в Китае блок питания и отдельный провод с разъёмом Sony чтобы как-то решить проблему зарядки устройства. После такого задумался, может лучше переплатить и приобретать технику в тех магазинах чьи филиалы есть в нашем городе - будет возможность проверить товар непосредственно в магазине |
| Плюсы: | Вежливость персонала сервиса |
| Минусы: | Долгая проверка качества при очевидном дефекте!
Не смогли обменять товар, пришлось забрать деньги. |
| Отзыв: | Добрый день всем!
Первая проблема возникла на этапе получения заказа. Этот телефон я мог получить только в пункте выдачи HERMES, а не в магазине, что странно, и, выяснилось, что там не принимают оплату по карте, хотя на сайте был указан возможный способ оплаты - картой. Про отсутствие чека об оплате я молчу, может так и надо. Через день я обнаружил брак: не фокусировалась фронтальная камера. Ну ладно, понес его в магазин, там приняли аппарат на проверку качества, ну, в принципе я был к этому готов. Но как же это много времени заняло! Проверку делали 21 отведенный по закону день и не днем меньше, хотя я периодически звонил и интересовался судьбой телефона! В последний день мне позвонили из сервиса и подтвердили брак, но ничего конкретного мне предложить не смогли, предложили приехать и решить все вопросы на месте. Я приехал, такой же расцветки не оказалось, предложили выбрать другую, я сразу сказал, что цена на телефон сейчас выросла, и я покупал его дешевле, но мне все равно сказали идти выбирать. Я пошел выбрал, но потом мне сказали доплачивать за другую расцветку!!! Я конечно отказался и попросил уточнить, будут ли телефоны моей расцветки. Звонили долго уточняли, но так ничего и не выяснили. Ну все, терпение закончилось и я решил забрать деньги. Деньги вернули без учета доставки! Я уже не стал возмущаться, устал. Забрал я деньги. Но, самая обида в том, что через пару-тройку дней такие телефоны опять появились в наличии! Зачем я тогда оформлял возврат денег? Я бы лучше подождал несколько дней и обменял телефон, если бы ваши сотрудники давали больше конкретной информации! Почему я не купил этот телефон опять? Да потому что у него цена сейчас уже прилично выросла. |
| Плюсы: | Ничего особенного |
| Минусы: | Не ожидал купить бракованный телефон. |
| Отзыв: | 10.09.2016 заказал через интернет смартфон Lumia 950. Перезвонили, поехал забрал. Дома заметил, что камера фотографирует ужасно, пробовал обновить прошивку - не помогает. Стал читать отзывы о смартфоне - люди пишут отличная камера. В итоге поехал в магазин, сравнил с выставочным образцом - день и ночь. Смартфон бракованный! Обменять или вернуть деньги отказались, хотя неисправность налицо и 14 дней с момента покупки не прошло. Забрали на диагностику на 20 дней. Новый телефон!!! Последняя моя покупка в этом магазине. |
| Плюсы: | Отличный персонал если знать к кому обращаться! |
| Минусы: | В магазине очень грязно! Неухоженные сотрудники! Маленький ассортимент! |
| Отзыв: | Медиа Маркт в Меге Дыбенко я возмущена! Что произошло с тем прекрасным магазином, в котором я раньше покупала себе технику? Зашла к вам на днях с ребёнком купить технику в новую квартиру. Не была у вас уже года два с половиной или три! Это просто ужас! Кругом пыль и грязь которая висит даже в воздухе!!! У моего ребёнка мгновенно началась аллергия!!! Сам собой напрашивается один вопрос: У вас вообще уборщики есть? Или вы экономите на последнем!? Почему на полке с телефонами за 40-50 тыс огромнейший слой пыли!? Даже в руки брать не хочется! Сделала вывод, что с ребёнком к вам больше не ногой!!!
Второе. Как отличить сотрудника от торгового представителя? Подошла к одному, говорит мне:"Это не покупай! Это говно! Покупай другое!" Подошла к другому рассказывает мне всё наоборот. Хорошо, что встретила давно работающего у вас сотрудника и он мне объяснил мне что к чему! Возмущена!!! Это самый настоящий обман! Хочется, чтобы консультант ориентировал по всем брендам а не только по тем, на которые он работает! У самой до этого был небольшой опыт работы в магазине косметики. При этом у меня и других консультантов была фирменная футболка и бейдж с надписью моей компании!!! А что у вас? Развод какой-то!!! Руководство магазина, вы вообще существуете? Если ДА, то обращаюсь к вам: В магазине есть какой-нибудь регламент? Наведите порядок! Причём, в прямом и переносном смысле! И перестаньте обманывать людей! |
| Плюсы: | На фоне конкурентов и выделить то нечего, все одно и тоже. Иногда бывают интересные акции (чт. дальше) |
| Минусы: | По акциям и распродажам со скидкой продают откровенную некондицию. При этом нигде и никак это не обозначают (должны бы писать уценка, а пишут громко - СуперПупер закрытая Акция только для Вас, ...) А могут и просто не найти заказанный товар, но это уже ерунда на этом фоне. |
| Отзыв: | Делал заказ ноутбука по акции, причем в наличии был на тот момент только два экземпляра. Самовывоз только из определенного магазина. Когда же приехал забирать, каково было удивление, экземпляр с витрины, потертый еще ерунда, а то что еще и поломанный - уже не в какие ворота. Хорошо менеджер предупредил, золотой человек попался, а то другой бы влил, а потом сказали, что так и было (поломка механическая, сразу не обнаруживается, потом был бы негарантийный случай).
Поругавшись, на следующий день заказал второй экземпляр из другого их магазина. Второй ноутбук они просто не нашли и сами отменили успешный заказ. Спасибо хоть перезвонили, не пришлось ехать. И, о чудо, в продаже опять появилась эта же модель ноутбука (они не могут быть завезены снова, т.к. модель снята с производства), но уже в третьем их магазине, со словами "витринный экземпляр", но уже дороже (о том, ноутбук ломанный ни единого слова). Такая вот веселая "карусель" товара в Медиамаркте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасная доставка
Сверяйте цены с сайтом Косячат с комплектацией |
| Отзыв: | При покупке в магазине сразу оговорили, что холодильник и духовой шкаф будут витринными образцами, а оставшиеся панель и посудомойка - в заводской упаковке. По факту в нормальной упаковке приехала только посудомойка.
Гарантийные талоны без печатей и подписей. Интервал доставки был 7 часов(!!!). С 11 до 18, а приехал в 21 час. При этом весь телефонная служба не могла сказать, где заказ и ушел ли он в доставку по городу вообще. Грузчикам на сохранность товара и помещения заказчика вообще пофиг. |
| Плюсы: | Цена на товары |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | В 12:48 мне позвонил курьер и сказал, что доставят в течение часа. Я попросил приехать по-возможности раньше и спланировал свои дела отталкиваясь от этой информации.
В 14:20 позвонил сам и попросил объяснить, почему до сих пор не приехали. Курьер сказал , что опаздывают из-за пробок (в субботу днём - маловероятно). Мне привезли товар в 14:40, через 1.50 мин, после первого звонка, опоздав минимум на 50 минут. В итоге я не успел на встречу. |
| Плюсы: | SMS информирование, достаточно оперативно перезвонили. |
| Минусы: | Товар, опубликованный на маркете невозможно заказать через интернет, жесть! |
| Отзыв: | Заказал увлажнитель Boneco U600, оплатил сразу картой, оказалось, что да же у такого крупного магазина нет 100% гарантии, что товар в наличии. В итоге перезвонили и сказали, что остался только витринный образец, зарезервировать и доставить его они мне не могут! Попросили отменить заказ, пришлось отменять, срок возврата день до 10 дней. Я в шоке. Мой номер заказа 002-18232004 |
| Плюсы: | Необходимый товар оказался в магазине. На сайте была представлена вся. необходимая мне информация. |
| Минусы: | В магазине цена намного выше, чем на сайте компании. Такая большая разница оказалась большим и неожиданным неприятным сюрпризом. |
| Отзыв: | Долго выбирала МФУ на сайтах. Выбрала в Медиа Маркте. Избавила курьера от работы, поехала забирать принтер сама. А в магазине он на 3000 рублей дороже. (ну ладно если бы на 300-500 рублей, а то на 3000 сразу!!!!) Пришлось стоять в магазине, делать заказ онлайн, потратить время на то, чтоб обзвонить всех менеджеров, ускорить подтверждение заказа. В итоге потрачено в магазине 50 минут. Непонятно, зачем тогда иметь розничную точку при такой ценовой политике. На кого это всё рассчитано? |
| Плюсы: | Товары и цена |
| Минусы: | Необученность персонала |
| Отзыв: | Отзыв касается магазина в Золотом Вавилоне Ростокино. Был заказ с самовывозом на два габаритных товара. После получения смс о готовности, приехал, подошел к стойке, внес оплату, предупредил о том, что товары витринные (об этом меня самого предупреждал оператор после заказа через интернет). Девушка выдала чеки и сказала, что проверить/посмотреть я их не смогу(!), так как они упакованы и уже на нижнем складе, а получать товары их нужно на выдаче внизу. Саму по себе выдачу на парковке найти нелегко, проезд к ней в огромном ТЦ никак не обозначен, а девушка сказала, что там не была и не знает как проехать. После пары кругов под ТЦ, выдача нашлась, но там мне сказали ,что товара у них нет, лифт к ним не работает и они там наверху об этом знают. Пошел обратно. Стали искать где вообще мои товары, заказал которые я за два дня до этого. Оказалось, что они в торговом зале, и никто вообще не думал их снимать с витрины, паковать и отправлять. В итоге, еще минут сорок ушло на то, чтобы их нашли, сняли, упаковали... Уже на тележке обнаружили, что упаковали не ту модель, сняли и упаковали уже верный товар. В общем итоге более полутора часов (!) ушло на то,чтобы забрать заказанный товар, а посыл на нижний склад за выдачей отсутствующего там аж по двум причинам товара - это вообще феерия. Заказ 777-33767859 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На сайте mediamarkt.ru я выбрал товар “Asus ZenPad C 7.0 Z170CG 16Gb Wi-Fi+3G Black Планшет + SMTMSD-01610RA Карта памяти micro SDHC”. Зарезервировал его в магазине “ТЦ METRO, МКАД 104-й км”. Оказалось, что у этого магазина нет своего входа и касс нет, это даже не самостоятельный магазин, а отдел в METRO. И чтобы туда войти, нужна карта METRO. На сайте и в процессе резервирования никакого уведомления об этом не было. На контроле сказал, что иду за интерет-заказом, выдали разарешение на листе бумаги А4. Оно дает право покупать только товары MediaMarkt и только в течение одного дня.
У стойки MediaMarkt мне принесли планшет и карту, все запечатанное. Коробка с планшетом перетянута лентами, и тем самым слегка помята. Я попросил проверить планшет, чтобы посмотреть внешний вид и отсутствие битых пикселей. Услышал, что проверка проводится их специалистом за отдельную плату, но есть 2 недели на самостоятельну проверку. Заказ отнесли на общую кассу METRO, где оплачивают все покупки, хоть 1 товар, хоть телегу с кубометром товаров. Кассир пробила мой заказ, сумма оказалась на 30 с лишним рублей больше. Выяснение причин и устранение потребовало вызова сотрудника администрации и перемещения к стойке администрации. Ну и наконец, когда я дома распаковал праншет, оказалось, что он белого цвета, тогда как в заказе я выбрал черный! Но как представил, сколько времени займет обмен, обращаться вновь в этот магазин мне уже совсем не захотелось. Резюме: Приобретение в данном месте может быть рекомандовано только тем, у кого много свободного времени и большой запас терпения. Кроме того, при покупке не следует полагаться на сотрудников - необходимо все проверять: цены, суммы, цвета, и. т. п. |
| Плюсы: | Вежливость персонала |
| Минусы: | Срывают сроки доставки, при звонке не могут предоставить реальную информацию о статусе заказа. |
| Отзыв: | Сделала заказ 30.08.2016. Заказ должны была забрать самовывозом из магазина 01.09.2016. Весь день 01.09.2016 мне рассказывали что заказ едет и вот-вот доедет до нужного мне магазина.
На следующий день мне сначала рассказывали про то, что транспортная компания что-то напутала, а при звоке в конкретный магазин, сообщили, что мой заказ "завис" в непонятном статусе. Заказала в другой сети, буквально в течение пары часов приехала и забрала, по цене было 1в1 как у Медиа Маркт. Второй раз делаю у них онлайн заказ и второй раз с нервторепкой и косяками. Нафик такой сервис. |
| Плюсы: | Вежливость персонала |
| Минусы: | Отвратительная налаженность отображения корректной и актуальной информации на сайте продавца. |
| Отзыв: | Два раза пытался заказать электрочайник. Первый раз заказ приняли и даже подтвердили, но потом через два дня позвонили и сказали, что товар закончился на складе (хотя на сайте он до сих пор отображался в наличии!). Потом больше недели ждал возврата средств на карту.
Второй раз попробовал заказать другой чайник. Позвонили и подтвердили заказ. Через три часа перезвонили, сказали, что выбранный товар является витринным товаром и через Интернет не реализуется. Тогда спрашивается: ЗАЧЕМ его выставлять на сайте, если его нельзя нормально купить в интернет-магазине? |
| Плюсы: | Персонал |
| Минусы: | Техника сломаная изначально на доставку передают витринные экземпляр, хотя обещают новый |
| Отзыв: | Решить вопрос очень неудобно, на оставленные заявки сотрудники не перезванивают. Очень отвратительный магазин |
| Плюсы: | Из положительного: заказывала микроволновую печь, здесь она оказалась в наличии по приятной цене. Также очень порадовало общение с молодым человеком на горячей линии интернет-магазина, всё доступно и вежливо объяснил. |
| Минусы: | Из отрицательного: 1. заказ делала во вторник, доставка в удобный магазин была на пятницу ("Авиапарк"), но в пятницу никаких новостей о заказе не было. Пришлось выяснять самостоятельно, плюс мне еще сказали, что не понятно, будет ли вообще мой заказ доставлен в пятницу. Правда, после моей фразы о возможном отказе от товара, через 5 минут пришло оповещение, что товар доставлен в магазин. 2. пришлось ооооочень долго ожидать человека, выдающего заказы в магазине, т.к. остальные работники отговаривались "у меня своя работа, это не моя работа". 3. проверять товар приходится самостоятельно и только после оплаты (на закутке, не особо предназначенном для проверки, там даже розеток нет), т.е удается проверить только комплектность. 4. вопрос о печати на гарантийном талоне встречен был очень неохотно, и поставить ее - целый квест. |
| Отзыв: | Магазин всегда у меня был на хорошем счету. Очень надеюсь, что столкнулась в этот раз с конкретными негативными людьми, и что магазин продолжит радовать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Гарантия - 14 дней |
| Отзыв: | Купил телефон марки Micromax AQ5001. Продавец утверждал, что хороший. Сказал, что, в случае если не понравится, можете вернуть.
Оказалось, в систему телефона вшит вирус - шлет спам ("Только для клиентов Micromax..."), грузит стороннее ПО, иконку которого отображает поверх интерфейса, приложений и вообще всего, пока не нажмешь (одно из нажатий на нее привело к тому, что я, как оказалось, оформил подписку непонятно на что, зато с ценой 30 рублей в день), отправляет на сервер личные данные пользователя (об этом даже написано на официальной странице Dr.Web - Android.Gmobi.3). Но тут, конечно, дело не в МедиаМаркете, а самом телефоне. Проблема появилась в следующее воскресенье, после перезагрузки телефона. Дождался следующих выходных. Гарантия в магазине всего 14 дней, я пришел в последний день, а возвращать деньги никто не собирается, хотя иконку и спам сотрудник видел ("ставьте антивирус и не лазайте по порносайтам", да). Отправили телефон на обследование, которое естественно ничего не выявило (как я понял, в случае выявления проблемы, решение "вернуть деньги или заменить телефон на другой" принимал бы не я, а начальник гарантийного отдела). Прошивку, говорят, обновили, пользуйтесь. Поставил антивирус Аваст не помогло, через три дня опять началось. Установил Dr.Web, вирус видит, но удалить не может - для удаления системных файлов нужны root-права. Получил доступ к root, удалил два зараженных файла из трех, третий не удаляется, но переименовать удалось. Уже почти месяц никаких проблем нет, но ни телефон, ни магазин я рекомендовать не могу. |
| Плюсы: | Более-менее адекватные цены на крупную технику |
| Минусы: | Ужасный сервис, безучастный консультант колл-центра, никто ничего не знает и перекладывает ответственность. |
| Отзыв: | Заказал холодильник и стиральную машину через приложения, воспользовавшись акцией на покупку крупной техники. В итоге оказалось при использовании скидки возможен только самовывоз (доставка возможна при оплате товара в магазине и оплате доставки отдельно). Ок. Пришлось ехать в магазин в Авиапарке оплачивать и заказывать доставку. Все оформил 21 августа, срок доставки оказался возможен только на 25 августа!! 25 звонит курьер и сообщает что не могут доставить товар, так как не успевают вернуться с других адресов и предлагают перенести доставку на воскресенье (т.е. спустя 7 дней с момента оплаты!!). На мой категоричный отказ оператор службы доставки сказала, что подаст обращение в магазин. И все, на этом тишина, когда мне привезут мой товар- неизвестно. Магазин никак не влияет на курьерскую службу, никто не знает ничьих контактов, сплошной бардак и тотальное отсутствие клиентоориентированности. |
| Плюсы: | богатый выбор |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | написала жалобу-пока бегала в неправильно заданном направлении за дополнительной покупкой кассир разрезала и выбросила мою бонусную карту. |
| Плюсы: | Бывают интересные скидки и акции. |
| Минусы: | Обман! Акция не соответствует действительности. |
| Отзыв: | Баннер на сайте, что с 22 августа 2016 по 4 сентября 2016, при покупке Sony Playstation 4, в подарок идет игра Uncharted 4 (никакие иные условия не описаны там). Купив Sony Playstation 4, мне было отказано в игре, или предложили купить приставку черного цвета(в заказе была белая) дороже на 2500р и тогда будет в подарок игра. Т.е. можно считать обманом завлекают покупателей. Побоялись бы надзорных органов с такими акциями. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Только разобрались с одной проблемой,как сразу появилась новая!Уважаемое руководство Медиа Маркт, наведите уже порядок в своей сети в тц мега! Благодарим вас за то, что пошли нам на встречу и по нашей просьбе 18.08.2016 обменяли нам c доплатой 10000 т.р часы apple watch на телевизор Samsung UE40K5500A.Новая Проблема появилась вот в чём:мы пришли в магазин,на стойке для проверки покупки ,нам предложили пойти выбрать товар на обмен.в отделе с телевизорами к на подошел консультант и предложил нам свою помощь.рассказал про одну модель ,про другую...в конце посоветовал нам преобрести эту модель телевизора ,на которой мы и остановились.плюс по его словам заключался в том,что после покупки именно этой модели, нам на карту вернестя 5000т.р(15% стоимости товара).Это был приятный момент.На кассе кассир также подтвердил,что нам вернется на карту Медиа Маркт 5000т.р.Телевизор мы купили,установили дома ,очень были довольны.Но сегодня 21.08.2016 ваш магазин приподнес нам очередной "сюрприз".мы решили совершить очередную покупку и часть товара хотели оплатить суммой с карты Медиа Маркт.На кассе уже узнали что никаких обещанных денег (баллов) там нет!Кассир предложил нам обратиться в службу поддержки клиентов.Я позвонил ...там оператор нам пояснил ,что мы купили товар слишком рано,акция ещё не началась.как такое могло иметь место???таблички с этой акцией уже стояли ,да и консультан нам сам рассказал о ней!проехали пол города и в итоге расстроившись без покупки поехали домой. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Акции есть. Вежливые кассиры. |
| Минусы: | Купил кофемашину Phillips Saeco HD8763/19
В ремонте была 5 раз. Когда нам это уже надоело принес её с заявлением на возврат. Продержали месяц(хотя срок 10 дней), вернули сказав что с ней всё в порядке, хотя она не работает совсем! На претензию не отвечают уже прошло 2 месяца. |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую магазин(!), т.к. гарантий на товар нет.
Претензию составил но на неё никто не ответил. Прилагаю сканы претензии(никаких своих данных не скрываю): https://yadi.sk/i/iC-sAwdBuMLdP https://yadi.sk/i/66rVOUBOuMLds |
| Плюсы: | Продавцы в магазине
Различные акции |
| Минусы: | Техника с заводским браком
Игнорирование заявки в службу поддержки Быстрые грузчики |
| Отзыв: | Здравствуйте!
7 августа оплатил заказ в магазине. Поднимая холодильник по лестнице один из грузчиков крутил его так, как юлу ребенок. Соот-но в холодильнике постоянно слышался посторонний шум. Надо было отказаться уже здесь, но пожалел первый раз. После заноса в квартиру и спустя примерно 5-7 минут дали лист для подписи, намекнув на то, что торопятся. Записи камер времени приезда и быстрого отъезда имеются. Получив подпись ушли по-английски. Пожалев ребят второй раз, проверку осуществил очень быстро. Проверяйте технику 30-60 минут минимум! Уважайте себя и не нужно быть простыми и добрыми! Запомните, 30-60 минут! Спустя несколько минут после ухода грузчиков обнаружил дефекты. Позвонил в магазин. С тех пор, то есть на момент написания отзыва, спустя 10 дней, от магазина ни ответа, ни привета. Купил у Вас товаров в сумме более 200 тыс. От Вас требовалось пусть даже не возврат, хотя бы объяснение какое-то. Очень жаль, что в таком небольшом городе, где многие друг друга знают, Вы так легко забыли про лояльность и клиент ориентированность. |
| Плюсы: | явных нет |
| Минусы: | постоянные "косяки" со стороны персонала и системы в целом |
| Отзыв: | Купила телевизор, который попадал под акцию (можно было получить бонусы на карту Хитрошопинг). Покупку оформили, телевизор привезли домой. При подключении перегорел шнур, сложно сказать из-за чего. Позвонила в магазин, сказали, везите, телевизор заменим. Но когда приехали в магазин, персонал уперся - только через сервисный центр!! Вопрос решили, испортив кучу нервов. Затем я решила активировать карту, бонусов на ней не оказалось, кассир при продаже забыла что-то сделать с картой, чтобы бонусы зачислились, в итоге я несколько дней переписывалась со службой поддержки. Спустя 3 недели решила использовать бонус. В интернет-магазине выбрала хлебопечку, оформила заказ, выбрала пункт самовывоза. Естест-но, бонусы списали при оформлении. На след день позвонил спец из колл-центра и сказал, что габариты печки не позволяют выдать ее в том пункте, который выбрала (откуда я могла знать про габариты и возможности пункта выдачи??), поэтому заказ отменяют, переоформить невозможно, так как в наличие таких печек больше нет. Ну, хорошо, нет так нет. НО!! прошло 3 дня, а бонус на карту обратно так и не вернулся! Позвонила в колл-центр, специалист сказал, что невозможно отследить этот бонус, система не работает. Короче, вряд ли я еще буду делать покупки здесь. И никому не посоветую. Просто безобразие какое-то. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 28.07.2016. приобрел в Media Markt (тц Мега) часы "Apple watch" в подарок младшей сестре. В магазине часов фирмы apple на витрине не было ни одних(странно!),т.е нельзя было даже визуально на них посмотреть!)В итоге дома оказалось что часы на руку не подходят по размеру.на следующий день я пришел в магазин,принес их в полном комплекте с чеком и попросил забрать у меня часы и вернуть деньги,на это мне ответили, что за этот товар деньги вернуть очень сложно,легче обменять на какой нибудь другой товар,но возможно на усмотрение руководства.мне сказали ,что надо написать заявление и ждать ответа,мол вам позвонят в течении пару дней.не позвонили!в итоге сегодня(11.08.2016)поняв что звонка ждать бессыслено,мы решили всетаки их обменять на более дорогой товар с доплатой,но даже в этом нам отказали,пояснив что надо было на следующий день приходить,хотя изначально говорили что в течении двух недель можно было обменять,что делать не знаю.Уважаемое руководство Media Markt заберите эти часы у меня и поставте их на витрину!!!! |
| Отзыв: | — |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
271
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 873
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 964
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
