Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Ужасная организация. |
| Отзыв: | заказал 12 декабря2017 товар Thermos NCB-18В - 2шт с доставкой в г. Краснодар. Оплатил онлайн картой. Позвонили, заказ подтвердили. Через день сообщили, что товара нет и предложили отменить заказ. Я отказался, сказав, что мне нужен товар. По словам менеджера составили некое обращение внутри компании, где примут решение об исполнении заказа. Что отдел снабжения может данный привезти. Срок рассмотрения 10 дней. В итоге через 10 дней позвонил самостоятельно, в ответ сказали, ждите, с вами свяжутся. Никаких сроков не дают. Ни денег, ни товара. Ужасный магазин. |
| Плюсы: | Нормальный продавец. |
| Минусы: | Заказали 5 товаров на 115.000, согласовали доставку на субботу 23.12.17, всю неделю ждали и в итоге сообщили что панель с браком, техника 4 по цене 3. На замену идти не хотят! Пока решали якобы проблему решили вообще ничего не доставлять! Самовольно. остались в итоге без техники, едем возвращать деньги. |
| Отзыв: | оператор нормальные, отношение менеджера к клиенту наплевательское. сами решили перенести доставку на воскресенье, не согласовав ни с кем. брать больше ничего там не буду. |
| Плюсы: | Все |
| Минусы: | Их нет. |
| Отзыв: | Просто и хорошо. |
| Плюсы: | Заявленная цена. |
| Минусы: | Бракованный товар. От немецкого производителя. В немецком магазине. Проверить возможности не было, так как доставка осуществлялась через PickPoint. Возврат денег или обмен, если ты живешь в Химках - потеря времени и здоровья. |
| Отзыв: | В службе поддержки, куда я в первый раз обратился, меня направили в ближайший MediaMarkt (Москва, Ленинградское ш., 71Г) Там меня послали подальше (Ходынский бул., 4)Я снова позвонил в колл-центр, пытаясь выяснить, почему мне просто не вернут деньги, ведь экспертиза виниловой пластинке, заляпанной чем-то похожим на клей на заводе изготовителе не требуется - факт, как говорится на лице. Тамошняя барышня, сказав что ей с кем-то надо посоветоваться, оставила меня на 5 минут слушать народные немецкие напевы, после чего благополучно отключилась. Отпросившись с работы и потратив энное количество денег и времени добрался наконец до нужного места. Здесь, еще одна представительница этого немецкого форпоста качества и сервиса заявила мне, что ее не интересует чек из PickPointа у меня в телефоне, печатать она его не собирается и это мои проблемы. И только поняв, что назревает скандал, обратилась к кассиру (22.12.2017, приблизительно 16.00, 5 касса. Этой милой женщине я и посвящаю единственную добавленную к единице звезду). Она воспользовалась моим телефоном и завела чек в систему. Я вернул свои деньги. Изначально я хотел обменять свою бракованную на такую же, хорошую. Мне было сказано, что товар закончился и если я не верю, могу сходить в зал и проверить. Я поверил. А зря. Когда, после всего этого я все-же обнаружил пластинку, мне пришлось уже заплатить за нее не 1400, а 1700. Ну да Бог с ними. Больше ребята я не ваш клиент. От одного слова - MediaMarkt в дрожь бросает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неделю мурыжили ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Врали, что курьерская служба подводит, звонили, откладывали, обещали. В итоге просто отменили ("товара нет в магазине"). Возврата денег еще жду (10 рабочих дней).
Не великая катастрофа, но качество работы - ноль. |
| Плюсы: | Нет достоинств |
| Минусы: | Обслуживание и доставка. |
| Отзыв: | Заказали товар 20 декабря, оплатили, доставка была на 22 декабря. В день доставки позвонила оператор и отменила заказ. На мои вопросы о замене, или почему не позвонили сразу - ничего не можем сделать. Качество обслудивания такое же, как и в самом магазине. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Сделал заказ в интернет магазине, по акции "Возьми 4, оплати 3". Оплатил картой online. Обещанные, 3% скидки за оплату online не сделали, сказав,что и так большая скидка получилась по акции. Бонусы не начислили, объяснив это тем, что прежде оплаты надо было зарегистрировать личный кабинет. Накануне доставки, узнал, что мой заказ не может быть выполнен из-за того, что нет одной позиции в наличии. На мой вопрос, а как в таком случае прошла оплата, только извиняются. Пришлось делать возврат. Срок возврата денег 10 дней!!! Результат: Товара нет и денег пока тоже! Отправил свою претензию по обратной связи через сайт, в ответ гробовая тишина. |
| Плюсы: | большой выбор товара |
| Минусы: | Сервис, никакого клиентоориентирования! |
| Отзыв: | Мне необходимо на компанию закупить очки виртуальной реальности и экшн-камеры. Необходимое количество есть на сайте. Не могу добиться элементарного - чтоб мне выставили счет и я поставила на оплату. Каждый день звоню операторам, на что мне отвечают "ожидайте с Вами свяжутся", уже прошла неделя, но никто так и не связался, сначала сообщили, что в одном магазине нет необходимого мне количества и направили заявку в другой. Звонила повторно никакой информации не дают, в чем проблема перезвонить клиенту, чтоб проконсультировать. В связи со своей спецификой работы, часто сталкиваюсь с закупом разного товара, но с таким отношением к клиентам - впервые. Нет никакого желания сотрудничать с этим магазином. |
| Плюсы: | Красочный сайт) |
| Минусы: | Отвратительный интернет-магазин!
Оплатил картой заказ полностью, а через сутки менеджер сообщает мне, что товара нет в наличии! И что интересно, на их сайте, я все еще могу этот товар добавить в корзину и оплатить! Безобразие! Сколько еще покупателей, вот также как я, попали в такую-же ситуацию? А возврат денег? Почему я теперь должен ждать возврата денег на мою карту 10 дней? Это полнейшее безобразие! |
| Отзыв: | Отвратительный интернет-магазин! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка. Делал два заказа, оба раза брал достувку "Мощный Сервис ДОСТАВКА ОНЛАЙН КОМФОРТ". То есть за удобную доставку платил отдельно дополнительные деньги.
Первый заказ: - Доставка была с 16 до 20 часов. Водитель начал звонить на мобильный с 8 утра, не дозвонившись около 9 часов приехал и позвонил в домофон и разбудил ребенка. Второй заказ: - Доставка была на среду с 18 до 23. В оговоренно время не доставили и не позвонили. Позвонил на следующий день, в итоге доставка будет на субботу. За что берут деньги за "комфорт" доставку непонятно. |
| Отзыв: | Из-за плохой работы службы доставки, за которую берутся дополнительные деньги, магазином осталося очень недоволен. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | "Утром деньги, вечером стулья", только стульев нет ни вечером, ни через день, нет совсем |
| Отзыв: | Не ожидал от магазина с мировым именем подобного - врут и пользуют наши деньги. Оплатил товар, получил подтвеждение на доставку, черз 2 дня. В день доставки тишина. На следующий день пришлось звонить самому. Первый раз после 3х раз "оставайтесь на линии, выясняю" звонок просто был сброшен. Второй раз сказали, что могут предложить доставку еще через 2 дня, т.е на 5й день после заказа, когда товар уже не нужен. "Быстрая доставка" |
| Плюсы: | Скидки при оплате онлайн по карте MasterCard |
| Минусы: | Доставка, хамовитая служба поддержки |
| Отзыв: | Заказывали телевизор через интернет магазин, оплату произвели онлайн. Через 5 минут после оплаты с нами связались и уточнили дату и время доставки. Доставку обещали осуществить в субботу (заказали в четверг), время доставки с 9.00 до 23.00. В пятницу из магазина позвонили снова и еще раз подтвердили дату и время заказа. Настала долгожданная суббота. В итоге прождали до 23.00 , ни звонка ни сообщения, телевизор не привезли. Позвонили на горячую линии, автоответчик радостно сообщил, что служба поддержки не работает по ночам. Утром следующего дня снова позвонили в магазин и хамовитая девушка оператор ответила нам , что теперь доставка возможна только во вторник!! На мой вопрос, почему они даже не предупредили, мне ответили, что зачем вы целый день ждали дома, курьер же позвонит за ЧАС!!! до доставки. Во вторник телевизор наконец-то привезли и кстати курьер позвонил за 10 минут до приезда, а никак не за час))))) И , кстати, сам же курьер сказал нам , что для MediaMarkt это нормальное дело , срывать сроки доставки и не приезжать. Мы очень разочарованы, вроде бы знаменитый разрекламированный магазин, а сервис и отношение к клиентам ужасное. Не советую никому тут что-либо покупать, вероятнее всего при поломке устройства , вас точно также по хамски прокатят. |
| Плюсы: | красивый сайт... (сарказм) |
| Минусы: | просто дно. впервые с таким столкнулся, бегите от медиамартка как от огня. не вздумайте онлайн ничего покупать |
| Отзыв: | 18 декабря 2017 сделал и оплатил на сайте заказ номер 002-08814727, доставка была назначена на 20 декабря. Дальше начался такой бред, что я был в шоке мягко говоря. 20 декабря весь день как дурак ждал когда привезут, в итоге в 11 вечера сам позвонил в поддержку, а там мне говорят что товар не отгружен и доставки не будет, а ближайшая доставка ориентировочно на 23 декабря!... никто не звонил, не писал, никто не предупредил меня даже что доставки не будет на 20 число. после этого полез на маркет читать отзывы (да, надо было это сделать заранее) и 21 декабря сутра сам еще раз позвонил в поддержку, узнать статус заказа и есть ли товар вообще в наличии. Моему удивлению не было предела, когда мне заявили что товара в наличии НЕТ! тут я уже просто потерял дар речи. Не спроста все отзывы тут про одно и то же.. магазин просто продает людям воздух и пользуется бесплатными деньгами, кормя "завтраками" по доставке.. |
| Плюсы: | относительно быстрая обработка заказа, удобство расположения в городе, цена |
| Минусы: | гарантийный сервис, квалификация сотрудников в магазинах |
| Отзыв: | Все по-порядку:
1. 13.11.16 купил аудиосистему в одном из крупных сетевых магазинов электроники 2. 9.11.17 аудиосистема вышла из строя. после долгих споров и звонков на горячую линию, в магазине так и не приняли ее на ремонт. Ссылались на то, что надо сдавать в сервисный центр! Но на горячей линии, по закону и здравому смыслу должны были принять неисправную технику и в магазине! Пока не одернул менеджера по приему техники, он вообще в полоборота флиртовал с девочками и в "развалочку" отвечал. На рынках отношение и то лучше! В итоге, сдал в сервисный центр по гарантии 3. 24.11.17 истекают 45 дней, отведенные на ремонт техники. В сервисном центре ссылаются на то, что детали заказали и они никак не придут. Естественно, уже надоело ждать. Покупал технику много раз уже на протяжении 10-лет. Видимо это удача, что не приходилось сталкиваться с гарантийным обслуживанием. Похоже что выход только один, забирать уже на 46-й день технику и писать жалобу в роспотребнадзор, проводить экспертизу техники и обращаться в суд. Раз невозможно самим решить такую смешную проблему. Ужас! |
| Плюсы: | Быстрое обслуживание |
| Минусы: | всё ок |
| Отзыв: | Получил грамотные рекомендации от продавцов |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заказал HIPER MP10000, через неделю позвонили сказали что их нет, можем предложить HIPER MP12500, они в наличии есть, я согласился, ждал когда привезут в магазин, еще через неделю позвонили сказали что 12500 тоже нет. На вопрос "Да как же так??", мне сказали, "товара нет, что не понятно?" |
| Отзыв: | Отвратительный сервис |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Разочаровали(
Акция "Mastercard 20% скидка на смартфоны и мобильные телефоны" стартовала 18 декабря 2017 г. на условиях, что если оформить заказ на сумму свыше 20 000 руб. на покупку смартфона на сайте магазина и оплатить его картой, то покупатель получает скидку 20%. Так например, смартфон Apple iPhone 8 64Gb Silver стоил 53 489 руб., а после применения акции стал стоить 42 791 руб. По условиям акция должна была продлиться до 31 декабря 2017 г. Но сегодня 19 декабря условия акции неожиданно изменились на: акция действует на товары кроме техники брендов APPLE... . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Остерегайтесь некомпетентности продавцов! При покупке смартфона 9 декабря в магазине в Золотом вавилон, при выборе между 2 моделями , продавец рекомендовал модель LG, так как она участвует в акции "25% возвращается на бонусную карту", стикер "25%" действительно висел рядом с ценником. При оплате оформили бонусную карту . Кассир сказала, что бонусы будут начислены в течение часа. Подождала, сделав пока покупки в других магазинах , вернулась через 1,5 часа , бонусы начислены не были, кассир сообщила, что последние сутки какие-то проблемы с зачислением. Покупку еще одного товара в данном магазине пришлось отложить. И когда я 19 декабря приехала, выяснилось, что купленный товар с данным артикулом в акции не участвовал , "извините, сами понимаете, человеческий фактор", пояснил мне администратор после получаса выяснений, продавца, который продал товар с обещанием возврата около 2000 бонусов на месте не оказалось. |
| Отзыв: | Клиентоориентированность - на нуле! Больше никаких покупок в этом магазине! |
| Плюсы: | Каких-то преимуществ у магазина нет, цены такие же дорогие, как и у других крупных конкурентов. Кассы работают одна из десяти |
| Минусы: | Обманывают насчет периода в течение которого можно самостоятельно проверить технику и вернуть в случае проблем. На деле в сервисе сообщают , что согласно законодательству возврат сложной техники невозможен и за то, что ввели в заблуждение ответственности не несут. Также магазин не осуществляет сервисного обслуживания. На самом деле это гарантийное обслуживание, т.е. вашу технику просто передают в гарантийный центр, который через 10 дней сообщит вам о том, что ваша поломка не подлежит гарантийном обслуживанию согласно опять же законодательству. |
| Отзыв: | Навязчивый персонал, мало работающих касс, вечная инвентаризация, на сервисе постоянная очередь |
| Плюсы: | Достоинства? Это слово абсолютно неуместно для этой шараги. |
| Минусы: | Купить со скидкой ничего невозможно. Такие товары исчезают после заказа.
Самое наглое враньё, которое мне доводилось встречать в интернет-магазинах. |
| Отзыв: | Есть один плюс - это работа менеджеров, которые пытаются писать положительные отзывы, чтобы хоть как-то разбавить тучу отрицательных (обратите внимание, когда присутствует положительный отзыв, то у большинства этот отзыв единственный (и заминусованный) и написанный к тому же с очень бедной фантазией).
Начислили какие-то жалкие бонусы в подарок, но при оплате любого товара с помощью бонусов тут же перезванивают и сообщают, что товара такого нет и не было! Всё что дешевле, чем в других магазинах заказать невозможно. Врут, врут и врут. Тут же все отмененные заказы пропадают из личного кабинета, вроде их и не было никогда. Всё это смотрится дико и подозрительно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин! Товар был оформлен со скидкой, но на следующий день заказ отменили и предложили переоформить заказ, но уже без скидки (нарушение публичной оферты). Меняют условия как хотят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обманули со сроком поставки |
| Плюсы: | Общение с операторами - все вежливо, уважительно, культурно. |
| Минусы: | Заказанный товар оплатил картой прямо на сайте. В день доставки позвонили и сказали, что одного из товаров нет, заказ частично не привезут. Ждите возврата денежных средств на карту в течении 10 дней. |
| Отзыв: | Получается, что за неудовлетворительную работу расплачивается покупатель, и это, с точки зрения магазина, считается нормальным. Рекомендую обходить стороной данный магазин и там более не оплачивать товар заранее. |
| Плюсы: | Отсутствуют. |
| Минусы: | Всё. |
| Отзыв: | Плохо реализованный сайт. По хорошему им нужна какая-то общая база, в которой будет кол-во товара и при каждом заказе это кол-во будет резервироваться и т.п. и у них будет на сайте отражаться кол-во данного товара в наличии. Этого нет и в итоге, можно заказывать что угодно (есть оно в наличии или нет) на когда угодно (возможно это или нет). Организация берёт деньги за товар (который на сайте присутствует в наличии и даже если позвонить, то менеджер может сказать, что товар присутствует в наличии, но т.к. до тебя этот товар кто-то купил, то он может быть реально распродан) и прокручивает. Звонит менеджер и говорит, ваш заказ подтверждается, но по факту это всё ерунда (никто счёт товару не ведёт, пока до тебя очередь не дойдёт). В день доставки, тебе никто не звонит и не предупреждает, до тех пор, пока срок доставки не прошёл и ты сам им звонишь, а тебе говорят, товара нет в наличии и просто предлагают вернуть деньги. Они пользуются твоими деньгами неделю - две, потом говорят мы вернём вам деньги (возврат денег ещё полторы недели). Говорить с людьми из call-центра бессмысленно, т.к. у них шаблонные фразы и ничего решить не получиться.
Так и у меня получилось. Заказали стиральную машинку (по цене со скидкой). Позвонили и уточнили о наличии товара. Сказали, что есть. Оплатили и сделали заказ. На след день позвонил менеджер и подтвердил заказ. Взяли отгул на работе, чтобы получить товар. В день доставки никто не позвонил, позвонил я и узнали, что товара нет в наличии и не ясно когда будет. Предложили отменить заказ. Правда? Я не пошёл на работу, потерял рабочий день, придётся его отрабатывать и никакой компенсации. Зато на сайте отображается, что товар есть в наличии и его на ваш адрес могут доставить хоть завтра. И цену уже подняли на 5к. Может и из-за повышенной цены говорят, что товар отсутствует. Пусть соответствующие органы проверят организацию на полномочие их действий. |
| Плюсы: | Хороший выбор товара, новогодние скидки |
| Минусы: | Запутанная бонусная система, сайт при расчете платежа иногда не корректно учитывает бонус, из за этого платеж не проходит |
| Отзыв: | Покупал пару дней назад несколько товаров с оплатой онлайн картой Master card, был бонсный день по Бош |
| Плюсы: | не нашел |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приобретали кофемашину Delonghi, Заказ № 015-26196103 был оплачен онлайн, выбран самовывоз. В отведенные дни забрать не успели, позвонили попросили продлить, все хорошо продлили срок хранения. Приехали забирать 16.12.17, оказалось в наличии две штуки и обе витринный образец, по словам менеджера один выставлен месяц назад, один пять дней (т.е. в тот момент когда мой заказ уже был оплачен и должен просто лежать ждать меня и зачем выставлять второй не понятно), было предложено выбрать какой мне больше понравится. На мои претензии было предложено отказаться и вернуть деньги. Кофемашина нужна была в этот день, пришлось брать. На выдачу заранее оплаченного интернет заказа ушло 45 минут!!! Для крупной федеральной сети это позор! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | тяжко покупать |
| Отзыв: | Некаких. оформили заказ. Но он был отменён. просто отменён. Зачем тогда оформляли? В тот раз заказывал, не удалось купить "товара нет в наличии", а сейчас что? |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Товара снова нет в наличии. |
| Отзыв: | Год назад была пренеприятная ситуация и она снова произошла. Оформил заказ на две игры для XBox One по акции 2 = 1, но как обычно товаров не оказалось в наличии и мой заказ отменили. И это не в первый раз! Это уже в третий раз за год-полтора! Подумал за это время может что-то изменилось? Да нет! Половина товаров висят на сайте, а по факту их попросту нет. Зачем все это? Просто ужас, всем друзьям расскажу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Нагло врут про доставку в один день. 2 дня обещаний, а в итоге отменили совсем. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие торгового зала |
| Минусы: | Качество обслуживания: от подтверждения заказа - до его выдачи! Подтверждение прошлых заказов было только после того, как сам позвонишь! |
| Отзыв: | Сделал заказ 14.12.2017г, сразу же онлайн оплатил! Заказ зарезервировали, резерв до 17.12.2017г! 16.12.2017 утром звонок от автоинформатора, что заказ зарезервирован, будете ли забирать или продлить резерв? Конечно буду забирать! В обед приезжаю в магазин, подойдя на стойку выдачи интернет заказа, обращаюсь сначала к девушке, которая меня отпинала на другую кассу, а затем к молодому человеку, который неохотно, посмотрев по сторонам(ища к кому бы меня отправить), все же согласился посмотреть мой заказ! Звонит кому-то еще, что бы тот принес мой тв! Жду 20 минут! Приходит еще один молодой человек и говорит: "Вашего телевизора нет, есть только вариант с витрины"! На вопрос "с какой радости его нет?", он мне отвечает, что он к интернет магазину отношения не имеет и удаляется... Первого молодого человека тем временем на кассе уже нет! Проходит еще 10-15 минут, на стойку возвращается молодой человек №1 и спрашивает "С Вами же кто-то занимается?", я ему в ответ - да ,Вы! В ответ, он мне говорит, что молодой человек №2 должен был позвонить руководителю, ну тот конечно же этого не сделал... В итоге руководителя молодой человек №1 находит в торговом зале, приглашает ее на стойку! Дама/руководитель, не подходя ко мне, садится за компьютер, проверяет и говорит молодому человеку, что она не знает, что делать и удаляется(со мной конечно же не общаясь(она же не знает, что делать))! По моей просьбе был вызван руководитель №2, который мне предложил сделать возврат или выбрать другой товар в торговом зале! На мой вопрос, могу ли я забрать телевизор во втором филиале их магазине, услышал отрицательный ответ! Могут сделать перемещение, но это будет только завтра! Его мало интересовало, что мой заказ был заранее оплачен и нужен был именно сегодня! Выбора у меня не оставалось, так как заказ был оплачен картой два дня назад, возврат денежных средств мог затянутся на месяц! Посмотрим, как переместят заказ, но это только завтра! |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
325
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 925
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 020
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
