Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | Общение с операторами, культурные |
| Минусы: | Нет толкового самовывоза, непонятная история с со складом и забором из постоматов, т.е. у всех магазинов нормальная практика , а тут невесть что, причем если доставка есть из магазина, то со склада нет.
Цена- цена интернет магазина может отличаться от цены магазина, т.е. я заказываю товар, потом начинается это витринный образец, его нет, он только в магазине, а на вопрос какая цена если она отличается мы не знаем. |
| Отзыв: | Ни ногой в магазин |
| Плюсы: | То что не встретил недостатки.(upd 13/01/18 встретил)
Сайт вполне информативный, куча акций. В особенности, когда за заказ ноута получил карту на 12к, которыми тут же смог оплатить 100% новой покупки. |
| Минусы: | Критичных не вижу. Плохо конечно, что физически магазины находятся в крупных ТЦ, до которых ехать и ехать.
upd 13/01/18: вытекают их плюсов. Те бонусы, что я копил, использовать не смог. В системе интернет-магазина произошел сбой, возник отрицательный баланс по карте на те же 12к бонусов, и теперь все баллы, что я накопил после "утонули в болоте" отрицательного баланса. Предпринял неоднократные попытки решить проблему, через обращения в магазин с декабря 2017 года, решения не было. В итоге совершил дорогостоящую(over 100k) планируемую покупку в другом магазине. Вывод: программа лояльности - обман. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены |
| Минусы: | Жена заказала чехол для телефона. Позвонил человек с другого города и сказал, что нашу посылку прислали ему. В этот же день пришла его посылка нам. Обратились в магазин, реакция - проще отправить друг другу по почте. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В день самавывоза заказа внезапно получила письмо об его отмене. Оператор сообщил, что со мной не смогли связаться, а в таком случае система автоматически отменяет заказ, и ничего нельзя сделать.
Связывались со мной почему-то по старому номеру телефона, который был указан ранее в личном кабинете и который я не могла поменять самостоятельно, как ни пыталась. Так что мне его меняли через службу поддержки, о чем сохранилось соответствующее письмо. Причем, когда я звоню в службу поддержки, оператор узнает, кто звонит и обращается ко мне по имени. Но в то же время мой заказ отменен, потому что со мной нельзя связаться по старому номеру, когда в личном кабинете есть новый. У меня было еще три других интернет заказа до этого, и по ним ни разу никто не звонил (приходили письма или СМС) - я просто приезжала в день выдачи и забирала их. Самое обидное, что заказ был подарком к Новому Году, это раз, и был наполовину погашен бонусными баллами, которые сгорели с началом нового годом, это два. Поначалу мне говорили, что я не могу восстановить заказ с прежними условиями из-за ошибки с номером телефона. Хотя эта ошибка напрямую связана с некорректной работой моего личного кабинета, то есть сервиса самой компании Mediamarkt. Сейчас мне говорят о возможности восстановления баллов. Но вялотекущие разборки службы поддержки уже перевалили за две недели. Их многословные извинения (если, конечно, кто-то вообще мне отвечает) как будто написаны роботами. Реальных подвижек не видно. |
| Плюсы: | Быстро связались |
| Минусы: | Не удобное время доставки, нельзя выбрать к какому времени привезти заказ, готовы были даже доплатить за заказ ко времени |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обычный магазин |
| Минусы: | Подложили битый товар |
| Отзыв: | В этот магазин больше ни ногой! |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Номер заказа: 051-32553916. Дата 25 декабря 2017, 14:24, оплачен сразу же, включая доставку. Предполагаемая дата доставки 28.12.2017 (четверг), затем перенесено на 29.12.2017, в этот день сам! позвонил в медиамарт, где мне сообщили, что доставить смогут только 14.01.2017, так как это воскресенье, а указывал рабочий адрес, перенес на 15.01.2017. В итоге 14.01.2017 приходит сообщение, что планируемая не раньше 18.01.2017, почти месяц жду оплаченный! товар. Медиа маркт об этом даже не потрудился предупредить.
Кроме этого заказ сразу же пропал из списка заказов в личном кабинете, думаю это сделано специально, чтобы не отслеживать его статус. В поддержку было написано сообщение об этом, реакции не последовало. |
| Отзыв: | Это первый и последний заказ в этом магазине, надеюсь что хотя бы товар будет приемлемого качества, хотя ничему не удивлюсь. |
| Плюсы: | Когда делаешь заказ -хорошо говорят много обещают |
| Минусы: | Сделал заказ 008-03955277 с доставкой на 30декабря - цена была по акции в нескольких местах (003.ru),но я выбрал Media Markt- но об этом пришлось пожелать - с 30 декабря доставку перенесли на 14 января (могли бы уже не обнадеживать), а сегодня 13 января позвонили -товара нет в наличии -предложили -чем-нибудь заменить (странные люди) и отменили заказ, с предложениями в дальнейшем пользоваться их услугами |
| Отзыв: | и читая в 5638 отрицательных отзывах--- --Нам искренне жаль, что так произошло, и мы не смогли порадовать Вас покупкой. Уверяем Вас, что в наших планах не было причинить Вам неудобства.
От лица интернет магазина МедиаМаркт приносим извинения за причиненные Вам неудобства и искренне надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем. --------понимаешь это лохотрон, и никаких выводов эти господа не делают |
| Плюсы: | Считаю большим плюсом неудобное расположение точек продаж. Таким образом с огромной вероятностью вы поедете не к этим мошенникам, а в нормальный магазин |
| Минусы: | Мало магазинов
Ужасная логистика Завышенные цены на любые товары Отказываются продавать товар по надуманным причинам Значительные нарушения действующего законодательства РФ |
| Отзыв: | Все прекрасно знают, что в Медиамаркт цены в 99% случаев выше, чем в соседнем магазине электроники. Но порою происходит чудо и они внезапно устраивают распродажу, в рамках которой иногда можно перехватить чего-нибудь вкусного. Скидки на определенные товары могут достигать аж 75%. "Фантастиш, гуд!", может успели было подумать вы?
Но как бы не так. Товар по скидке здесь вам просто не продадут. Магазин будет ссылаться на ошибку на сайте, на брак, на якобы витринный образец. При этом сам товар может спокойно лежать на полке магазина в запечатанной упаковке. Вранье здесь в порядке вещей, так что готовьтесь вести любую фиксацию разговоров с сотрудниками данной конторы. Все три раза, когда я пытался приобрести товар по скидке, то магазин самовольно отменял мне заказ. И я еще могу понять ситуацию, когда приставку PS3 они выставили по ошибке за 100 рублей вместо 25 тысяч, там реально мог иметь место сбой (хотя в соответствии с законодательствам, обязаны продать и тут). И знаете что - я всегда идут всем навстречу. Но в ситуации, когда огромная сеть отказывается продать наушники на 900 рублей, просто потому они куплены с небольшой скидкой? Нет, простите. В этот раз решил биться с магазином до конца. Медиамаркт на протяжении всех новогодних праздников раз за разом звонил и обманом пытался заставить меня мой заказ. Все сводится к тому, что наушники у них есть в наличии, но якобы витринный образец (это ложь), поэтому подтвердить заказ они мне не могут (тоже ложь). И каждый раз я отвечаю, что меня все устраивает и я готов забрать витринный образец. Просто выдайте мне мой оформленный и оплаченный заказ. Заказ был оформлен 03.01.2018 года, на дату написания отзыва (12.01.2018) товар, имеющийся в магазине в наличии, до сих пор не выдан. 10.01.2018 было оставлено обращение в РосПотребНадзор на основании положений пункта 3 статьи 426 ГК РФ, пункта 4 статьи 445 ГК РФ и статьи 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей. Посмотрим что из этого выйдет. В случае подвижек дополню отзыв. |
| Плюсы: | Крутая реклама и только. Иногда бывают хорошие цены, а в большинстве случаев у конкурентов дешевле.
Товар был хорошо упакован. |
| Минусы: | Личный кабинет интернет магазина - не отображается заказ.
Операторы телефонной линии не могут решить проблемы, перебрасывают друг на друга. Непонятный самовывоз, заказал в Медиа Маркт, а забрал заказ в ТК DPD в офисе Ростелеком. |
| Отзыв: | Сразу скажу, что заказ получил, все в порядке, но обо всем по порядку.
Заказал перед новым годом набор сковородок. В личном кабинете интернет магазина ничего (заказ) не отображается и не отобразилось до сих пор, а следовательно никакие "обещаемые" бонусы не начислились. Дозвониться по главному номеру не смог вечером, чтобы вообще понять куда ушли мои деньги при онлайн оплате! но оставил обращение через форму на сайте. Перезвонили на след день после обеда, там сказали, что заказ подтвержден и всё такое, "ждите смс уведомлений" (забегу вперед - с уведомлениями все в порядке). На вопрос почему не отобразился заказ в личном кабинете сказали звонить на номер Медиа Маркт своего города. Позвонил и туда, там сказали что ничем помочь не могут, и надо писать в форму обращения на сайте. Но я там уже оставлял заявку. Эх... оставалось только ждать известий по заказу, так как в личном кабинете ничего нету. И вот спустя 5 дней мне ответили на почту по поводу моего обращения, извинились и сказали что заказ передан в ТК, и замечу что ни слова не сказали за отображение заказа в личном кабинете (это для меня до сих пор тайна). Информация по доставке не актуальна, было написано что придет заказ 5го января, пришел 9го. Уведомления по доставке пришло по смс. Забрал заказ в ТК DPD в офисе Ростелекома, что мне показалось странным... там тупо даже нет места для осмотра товара, никто даже не предоставил канцелярский нож для вскрытия транспортировочной упаковки. Обратился к местному сотруднику на что он развел руками. Пришлось вскрывать упаковку руками на местном диване. Но надо признать товар хорошо упакован и не повредился при транспортировке. Заказывал перед новым годом, но всё же.. судя по другим отзывам это не только под новый год так, но и в любое другое время года. Заказ получил, но осадок остался. |
| Плюсы: | Худшая тех поддержка |
| Минусы: | Товар привезли бракованный ,связаться с тех поддержкой вторую неделю не могу. |
| Отзыв: | Не советую заказывать в этом магазине,если вам привезут бракованный товар ,то плакали ваши денюшки и нервы,так как вам тех поддержка на ваш звонок не ответит вот и разбирайся с этим браком.Заказывая вы рискуете деньгами и нервами,лично здесь больше заказывать не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | Покупал через интернет-магазин холодильник с доп. услугами: доставка, перенавес дверей. К самому товару пока претензий нет.
Срок доставки был указан "на следующий день", вечером в день оплаты позвонили и сказали что информация по заказу появилась слишком поздно и доставка будет "послезавтра", не смотря на это смски и на почту летели сообщения что доставка будет всё-таки на следующий день. Товар привезли "послезавтра", к подрядной конторе по самой доставке вопросов не возникло. Просидел дома 2 дня новогодних праздников... Перенавес дверей должен был осуществить мастер из сервиса(опять же подрядная контора) в течении трёх дней после доставки, звонка от сервиса так и не дождался. После чего позвонил сам(вечером) в Медиа Маркт с вопросом "где?", информацию приняли и сказали что разберутся. На след. утро позвонил сервис и сказал что заявка от Медиа Маркта поступила только вчера... Поскольку из-за этой возьни были потеряны последние праздничные дни пришлось кроить время в рабочие дни, что неудобно. Товар в личном кабинете не отражается, бонусы не зачислены! Проще говоря магазин не умеет заниматься логистикой. Если это прочитает представитель Media Markt, займитесь сервисом. И сделайте что-нибудь с телефонной связью в филиале г. Тольятти на Автозаводском шоссе, всё шуршит/хрипит, голоса сотрудников еле слышно. |
| Плюсы: | Переодически позванивают обещают что вот вот и мы вам все привезем. Самая низкая цена на маркете. Быстрая обработка заказа. Доставка по божеской цене. |
| Минусы: | Полный отстой. Вранье о наличии товара. |
| Отзыв: | Перенесли доставку на 5 дней, а потом отменили совсем сославшись на отсутсвие товара на складе. Тоесть когда заказывал товар был и потом куда то испарился. Товар был оплачен заранее кредиткой, никогда так не делайте не повторяйте моей ошибки.Под конец прислали письмицо, бла бла бла ваш заказ отменен, ждем вас снова за покупками! Хорошо прикололись, оценка 5. В итоге, потраченное время на ожидание( можно было купить в другом месте сразу чуть подороже),время на ожидание возврата денег (почти 6000 руб)
до 10 дней а то и больше и испорченное настроение. Как думаете закажу я у вас что нибудь еще? Угадайте с трех раз. |
| Плюсы: | Понравился менеджер - четко и ясно все рассказал и показал. помог подобрать духовой шкаф, вытяжку и посудомоечную машину. за это ставлю пять |
| Минусы: | пришел оплачивать заказ (примерно 59 000 руб) на кассу - но не смог оплатить. Платил через Android Pay. Пробовали несколько раз оплатить - приходит отказ и все. Хотя сумма на карте есть. Звонил в свой банк ВТБ 24 - банк говорит, что это проблема магазина. Банк все отказы по картам видит. Подхожу на кассу - говорю мол давайте разбираться. Карты у меня с собой нет - позвоните в Сбербанк (в магазине терминал Сбербанка) давайте выясним в чем проблема. Даже звонить не стали. Не захотели разбираться с проблемой. Вышел из магазина, думаю может у меня с телефоном проблема - поехал в другой магазин - там все нормально оплатилось с телефона. |
| Отзыв: | в итоге хорошо помогли подобрать товар. Но за то, что не захотели решать мою проблему - ставлю оценку плохо |
| Плюсы: | Телефон Apple iPhone 8 |
| Минусы: | Отвратительного качество защитного стекла, предлагаемое сотрудниками медиамаркета. |
| Отзыв: | 29.12.2017 купили мужу в подарок на день рождение телефон Apple IPhone 8 Gold 256 в г.Санкт-Петербург в магазине на Пулковском шоссе (предварительно оформив заказ в интернет магазине с самовывозом). После покупки телефона продавцы-консультанты предложили установить защитное стекло, которое вместе с установкой стоит 1999 руб и уверили, что оно хорошего качества (очень долго искали хорошего поставщика). На него предоставляется гарантия один месяц. Все остальные стекла они продают, но не устанавливают и гарантии не дают. Согласились с установкой, оплатили и получили чек-гарантию. Через неделю на углу была замечена паутинка-трещина, хотя телефон не роняли, ещё через два трещина у камеры. Сегодня 07.01.2018 обратились в магазин на Пулковском шоссе по гарантии, на что получили ответ - Механическое повреждение, но вы должны радоваться, что это защитное стекло, а не стекло телефона, лучше уж менять защитное стекло, чем стекло телефона. "Отличный" ответ! Такого же качества, как товар. До этого на предыдущем IPhone стояла обычная пленка 2 года ничего не с ней ни со стеклом телефона не случалось, а тут за одну неделю трещины в двух местах! 1999 рублей на ветер! Так же защитное стекло стоит у нашей родственницы, которая устанавливала его на своём iPhone в другом магазине и уже год никаких проблем с ним нет. |
| Плюсы: | Быстрый звонок от оператора, быстрое подтверждение заказа |
| Минусы: | Обман со сроками доставки, обман о наличии товара, полное не желание решать проблемы, отвратительная организация колл-центра и менеджеров по работе с клиентами |
| Отзыв: | У компании, что гордо заявляет что она номер 1 в Европе, полное отсутствие сервиса и чего-либо связанного с ним. Заказывали 3 колонки 26 числа в 00-30 утра(заказ 002-24710083). Изначально стоял самовывоз на 28 декабря. 27 числа( через день) позвонили и сказали 2 вещи:
1. Товар есть в наличии, но только в магазине+склад, поэтому 28 числа доставить не могут. Только 4 января. Так как покупалось на ДР, которое состоялось 6 числа, то для нас было не критично. Согласились. 2. Оплату нашу они видят, с ней все в порядке. Заказ в работе. 3 Января( через 7 день и за 1 день до даты доставки в пункт самовывоза) нам сообщили, что на самом деле товара нет в наличии и так как заказ укомплектовать они сейчас не могут, не хотим ли мы заказ отменить. От такой наглости мы несколько опешили и составили обращение за номером 96842, в котором мы думали отразили все косяки в работе МедиаМаркта. Дальнейшая краткая хроника: 1. 4 числа после нашего звонка(в районе 16-00) нам сказали что заявка еще в работе, ждите. Сроки по прежнему называли 1 день, но мол еще не сделали. 2. 5 числа после нашего звонка( в районе 17-00) мы с "радостью" узнали, что в нашем обращении всего 1 фраза - "Клиент не отказывается от заказа". Были крайне удивлены, потому что совершенно не было зафиксировано других фактов/косяков со стороны МедиаМаркта. Под диктовку дополнили обращение. 3. 6 января опять таки звонили вечером, на что вполне ожидаемый ответ - ждите, мы вам ничем не поможем, вам только менеджер может помочь. 4. 7 января обнаружили сутра пропущенный звонок в 10-46(на тот момент спали, телефон стоял на беззвучном). Позвонили в МедиаМаркт, и были опять "приятно" удивлены. Нас уверяли, что это МЫ сбросили телефон, на момент второго звонка стали говорить что менеджер должен был 2 раз перезвонить, но звонка естественно не было и так как их менеджер свято уверяет, что это МЫ сбросили трубку, то вы сами дураки - вы поставлены в живую очередь, ждите. Итог: 12 дней ожидания, друг без подарка, МедиаМаркту пофиг. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Цены хорошие, жаль что это все вранье. В магазинах они дико задраны, в интернете очень низкие, но при попытке заказать через интернет сначала все подтверждают, а потом внезапно отменяют заказ, для данного магазина это норма. Не первый раз уже...
Позвонил чтоб узнать причину закрытия заказа (есть форма обратной связи, но на нее не отвечают), минуты три выясняли, очень все долго... Личный кабинет ужасен. Я даже свои текущие заказы не вижу. |
| Отзыв: | Не советую никому тут заказывать. Если вас поджимает время так тем более, подарок к определенной дате магазин вам точно провалит |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Врут. Тотально. |
| Отзыв: | Сделал заказ на телек Haier LE43F1000TU за 18989 рублей, выбрал способ доставки - самовывозом с пункта выдачи PickPoint по адресу: Астрахань, ул. Б.Хмельницкого 34 (причем доставка до него 690 рублей) прислали вот этот номер заказа 052-85741053 в смс (03.01.2018 в 17:18), написали что сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, позвонила девочка С. в 19:56 в тот же день, сказала что я не указал способ доставки в заказе (без этого заказ не сделать) ну да ладно, сказала что доставка по Астрахани осуществляется только курьером (у них на сайте 13 точек самовывоза есть https://a strakhan.me diamarkt.ru/info/delivery#pickup), ну думаю может с девочкой что не так после нового года, говорю ладно, но дальше она мне говорит давайте адрес сейчас доставку оформлю, даю и вопля, она мне говорит что т я ваше место жительства не нахожу, пойду с менеджером поговорю, перезвоню. Ложь на лжи, аж противно. Противно с такими людьми жить в одной стране. С людьми которые такие типа магазины держат и которые там работают. Немцам написал может они как то эту шайку в здравый рассудок приведут. 05.01.2017 в 17:55 позвонил Р. сказал что телевизора нет в наличии нигде и они будут вынуждены удалить заказ. Торгуют несуществующей техникой, либо информация в интернет магазине не актуальна, что означает плохую работу специалистов. |
| Плюсы: | Консультант в магазине |
| Минусы: | Доставка, Сервиса ноль |
| Отзыв: | Заказали в интернет-магазине стиральную машину LG, сразу оплатили. Предварительно согласовали доставку на 4 января 2018. Сказали, если что-то изменится, заранее позвоним и предупредим.Звонка не было и 4 января ожидали получить заказ. На всякий случай утром 4-го решили позвонить и уточнить информацию.
Оператор сказал, что доставки не будет, назначили на 5 января. На мое возмущение таким сервисом оператор предложила отменить заказ. И это одна из самых известных сетей магазинов. Никому не советую этот магазин UPD. Доставку с 4-го перенесли на 8-е. 5-го позвонили и сказали, что доставка возможна только 11-го. |
| Плюсы: | Якобы наличие товара |
| Минусы: | Письмо в магазин:
Мною за неделю до НГ был сделан заказ и оплачен. В этот же день мне перезвонила оператор и сообщила, где находится точка вывоза,уточнила что заказ оплачен и во второй половине дня будет выдан. Сегодня получил смс о том,что заказ отменен. Прошу разобраться и дать пояснения такому поведению, так как сотрудник горячей линии ничего ответить не смог . обещали вернуть деньги через 3-10 дней. Ответ магазина : В первую очередь, примите наши извинения за длительное ожидание ответа, задержка вызвана загруженностью службы поддержки клиентов. К сожалению, сотрудникам магазина не удалось связаться с Вами для уточнения деталей заказа, поэтому Ваш заказ был отменен. То, как быстро денежные средства окажутся на Вашем счету зависит от скорости прохождения межбанковских процедур, максимальный срок составляет 30 дней с момента начала транзакции. К сожалению, мы на этот срок повлиять не можем. Если данная покупка актуальна для Вас, Вы можете оформить новый заказ на нашем сайте самостоятельно или обратиться за помощью в оформлении заказа к нам в ответном письме, или по телефону справочной службы магазина МедиаМаркт С уважением, Специалист центра обслуживания клиентов. mediamarkt.ru |
| Отзыв: | Думайте сами, покупать или нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазин несколько раз переносил доставку из-за "отсутствия на складе". После курьерская служба добила - "ах вам вечером, ну тогда другой курьер наберет попозже" и ни кто не набирал так 2-3 дня. Купил в м.видео самовывозом. |
| Плюсы: | цены по скидкам ( флешка 289р) |
| Минусы: | расторопность менеджеров |
| Отзыв: | Срочно нужна была micro SD сделал заказ в 11 вечера 05.01.2018 далее на утро в 06 .01.2018 позвонил в магаз для утверждение заказа на что девушка любезно сказала что мне придет sms на телефон что я смогу забрать заказ в магазине .. в итоге тишина через 5 ч плюнул поехал в другой магаз ( спасибо за отношение .. если вы подводите в таком малом то что же будет если будет поломка в дорогом аппарате) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Был куплен блендер браун с чашей последний с витрины дома оказалось что он не рабочий. Через сутки привёз его на возврат где он был отправлен на экспертизу с формулировкой а может вы его эксплотировали не правильно. Вывод такой проверяйте сразу и при них, а то никокого возврата в течении 14 дней по чеку у них нет. Сплошной обман! Магазин находится в тц Белая дача |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Более нет |
| Минусы: | Который раз делаю заказ, который раз - кидалово.
В личном кабинете заказ не появляется. При предоплате - доставим сегодня, самовывозом заберете до 18 сегодня. Время 17:09. Заказ на коплектации всё еще (заказан часа три назад). ЧЕТЫРЕ звонка оператору. Все радостно сказали, что комлектуется. Четвертый сказал, а заказ Ваш перевозят ИЗ ДРУГОГО магазина у нас. И сегодня тобишь не привезут. Спасибо, Вы лучшие! Чтобы еще хоть раз у Вас, да предзаказом! Нет, спасибо. |
| Отзыв: | 002 10259055 |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заказал на новогодних праздниках, увидев рекламу по телевизору, оплатил сразу онлайн картой.
Через сутки вечером перед доставкой - перезвонили и сказали, что все телевизоры разобрали и доступно только два телевизора с витрины и только самовывозом (заказ отменили, деньги обещали вернуть). Товара нет в наличии - а рекламу по телевизору будут крутить еще недели две наверное, и на сайте можно заказать до сих пор с доставкой или из 76 пунктов самовывоза. |
| Отзыв: | Будьте осторожны - не покупайте воздух на этом сайте, так как информация на нем не актуальная! |
| Плюсы: | Если очень повезет с учетом акций можно купить товар чуть ниже рыночной цены. |
| Минусы: | 1. Завышенные цены.
2. Глючный сайт, сделанные заказы в л/к не отображаются. 3. Заявки в call центре не исполняются. Про них даже другие операторы не знают. 4. По посторонним звукам, чисто субъективно, создалось впечатление, что операторы работают "на дому". Т.е. персональные данные могут попасть к кому угодно. 5. Магазин берет оплату несмотря на то, что товара может не быть в наличии. 6. Даже если после оплаты оператор сказал, что товар зарезервирован, это ничего не значит. 7. Магазин может в одностороннем порядке отменить заказ и вернуть деньги мотивируя тем, что товара нет в наличии, хотя сайт позволяет сделать повторный заказ и в офлайн магазинах товар в наличии. Вместо того, чтобы найти нормального программиста и логиста магазин предпочитает решать данные проблемы за счет времени и нервов клиентов, а также за счет собственной репутации. Гораздо проще Шнурову за рекламу платить... |
| Отзыв: | Пытался заказать:
HBG43T350R Духовой шкаф PIF645FB1E Варочная панель WLN24262OE Стиральная машина 29.12.17 Попытался оформить заказ. При выборе места доставки сайт упорно выдавал ошибку. Сайт предложил «оформить быстрый заказ», так и поступил. 30.12.17 утро. Позвонила оператор, сказала, что для оплаты с карты необходимо переоформить заказ, что адреса доставки нет в базе. Я предупредил, что товар мне нужен срочно, но оператор успокоила, что срок внесения адреса в базу не более суток, вечером можно попробовать. К сожалению, номер заявки оператор не назвала. На 05.01.17 адрес в базу так и не внесен! 30.12.17 вечер. В л/к в корзине был сохранен заказ, но с «левой» улицей. Перебил название улицы на верную, сайт ошибку не выдал, обрадовался, оплатил. На почту пришло подтверждение с «левым» адресом, как оказалось, после изменения названия улицы надо было нажать кнопку «Пересчитать». В этом случае сайт бы выдал ошибку. Ладно, сам виноват… В л/к заказ не отобразился. 31.12.17 день. С трудом дозвонился до оператора, составили заявку на изменение адреса. 31.12.17 день. Позвонила оператор. Подтвердила заказ, про изменение адреса оказалась не в курсе (?!??), но сказала, что внесет примечание к заказу. Назвала предварительную дату доставки (4.01.18) и сказала ждать звонка или смс. 01.01.18 На почту пришел чек и письмо, что товар передан с службу доставки. В л/к заказ так и не отобразился. 04.01.18 Ни звонка, ни смс. Звоню сам. Оператор сказала, что есть проблемы с духовым шкафом и доставка перенесена на 05.01. Почему никто не позвонил, выяснять не стал. 04.01.18 вечер. Позвонил оператор. Заявил, что варочная панель есть только с витрины, и он отменяет заказ. Шок, занавес. Рабочие ждут технику. На сайте варочная панель есть в наличии и доступна для заказа. Звоню оператору, можно ли зарезервировать товар в офлайн магазине, оператор ответила, что нельзя и посоветовала оформить интернет заказ… Ха-Ха! Оплатил и оформил доставку в магазине на 07.01.18. Жду продолжения истории… |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Срок доставки не соответствует заявленному при оформлении заказа. |
| Отзыв: | Оформил покупку 2.01.2018 в интернет-магазине и оплатил сразу же кредиткой. Доставку с оператором согласовали на 4.01.2018. В результате заказ во время не привезли и даже не позвонили и не извинились, что доставка переносится на другой день. И не известно когда будет. Мнение о магазине стало отрицательное. Первый и последний раз покупаю в этом магазине.
P.S. В результате вечером 05.01.2018 позвонили и сказали, что доставка будет 11.01.2018 компанией DPD. Кто будет отвечать за такие фокусы со сроками доставки и возмещать за моральный ущерб не известно. Думайте сами как заказывать товары в MediaMarkt с доставкой. |
| Плюсы: | Ну если более низкая цена на товары, которых нет в наличии, это достоинство, тогда да. |
| Минусы: | Отвратительная доставка! |
| Отзыв: | 03.01.18 заказал пылесос Bosch, мешки к нему и электрочайник. Срок доставки был 05.01. 4-го числа позвонили и сообщили, что срок переносится на 6 января, не успевают они с доставкой. Хорошо, согласился, Сегодня, т. е. 5-го января опять перезвонили и сообщили, что доставка переносится аж на 11-е января. Я так подозреваю, что товара тупо нет в наличии. Нельзя товар из Москвы в Москву доставлять неделю! Отменил заказ. Отвратный магазин!!! |
| Плюсы: | Ничего не понравилось |
| Минусы: | В личном кабинете не отображается заказ
Проблема с доставкой |
| Отзыв: | 2 января заказ №002-17790373 с оплатой онлайн(деньги сняли сразу), с самовывозом 5 января в магазине
Заказ не отображается в личном кабинете, 5 января не пришло смс о готовности, позвонила в магазин, соизволили сказать что была ошибка и доставка будет 7 января, так как 7го неудобно забирать с данного магазина, хотела переоформить место самовывоза, нельзя, только отмена заказа и новый заказ, то есть еще несколько дней ждать, остались только витринные экземпляры В поддержке не смогли сказать, будет новый или витринный экземпляр Никому не советую заказывать, ехать в неудобное время, тратить деньги на проезд, абсолютно не зная что за товар будет Написано письмо в поддержку, ни ответа ни привета |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Номер заказа: 002-00582545, а именно консоль XBox one S +доп джойстик. Ребёнку на новый год, было заказано и полностью оплачено 23 декабря 2017, после этого подтвердили заказ, перезвонили и попросили ожидать уведомление из пункта выдачи, в котором заказ должен был быть 25 декабря, естественно никто не позвонил/написал, стал звонить сам, оказывается, что консоль в одном магазине, а джойстик в другом, поэтому привезти они не могут, на все предложения решить вопрос получил отказ. От них был только 1 вариант, вернуть деньги по закону РФ в течении 10 дней, не согласился и оставил жалобу, после жалобы разговаривала с ними уже супруга, результатов никаких, по жалобе никто не отреагировал кто мог бы решить проблему, только операторы с настойчивой просьбой отменить заказ. В итоге позвонили сказали что товар закончился и заказ отменили. Деньги подвисли, пришлось перезанять, чтобы купить подарок ребёнку.
Врут, обманывают на сайте как и по телефону, служба качества просто забила на работу. |
| Отзыв: | Врут, обманывают на сайте как и по телефону, служба качества просто забила на работу, деньги снимают, потом говорят, что что то пошло не так и возвращают деньги не сразу, динамят со сроками, не предупреждают и ставят перед фактом. Никому не рекомендую покупать товар в данном магазине. |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
291
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 895
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 987
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
