Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о KupiVIP
СохранитьВокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
| Плюсы: | Являюсь клиентом данного интернет-магазина с 2013 года. Был полностью доволен. |
| Минусы: | 2 раза не доставили заказ на свой пункт выдачи в назначенное самими даты |
| Отзыв: | Заказал обувь, при заказе в корзине было указано, что ориентировочная дата доставки на 07.12.17 г. Проблем нет, готов подождать. Днём 07.12.17 г. звонит робот и назначает дату доставки на 08.12.17 г., доставку при оформлении заказа была выбрана на фирменный пункт выдачи. Робот на этот пункт ее и назначал. Когда заказ будет готов к выдаче вам придет СМС. Кстати 07.12.17 г., на сайте в чат до звонка робота написал вопрос, когда планируется доставка и сделайте ее на ближайшее возможное время. После мне позвонил робот и больше на сайт не заходил. 08.12.17 г. никакого сообщения о том, что заказ готов к выдаче на пункте мне пришло, зато снова днём позвонил робот и назначил доставку на 09.12.17 г. Не расстроился всё бывает, новый год скоро заказов много. В чат после звонка работа написал, что мне вчера звонил робот и назначил доставку на сегодня, а доставки нет. На это сообщение мне никто не ответил в чате. 08.12.17 6. в 11 часов вечера захожу на сайт в личный кабинет и вижу там, что ближайшая доставка возможна на 10.12.17 г.!!! Сразу начинаю писать в чат, описываю все ситуацию, что мне звонили два раза назначали доставку. Сейчас вижу ближайшая доставка возможна на 10.12.17 г. В этот раз мне ответили, не извинились, а написали - "Доставка по заказу не назначена ,дату можем выбрать начиная с 10.12". Хорошо возможно сотрудник купивип на том конце не понял, что от него хочет клиент в 11 вечера. Пишу ещё раз, что мне звонил два дня подряд робот и назначал доставки. Ответ в чате был такой же правда уже с изменением и, что не все данные были учтены! Какие данные? Это робот он мне 2 дня звонит у него один текст. В итоге наша беседа если это можно назвать так, продолжалась минут 7 я задавал вопросы и пытался понять заинтересован сотрудник купивип решить данную ситуацию или, как-то снизить негативный эффект. На все мои вопросы и возмущение был один ответ - "Доставку можем назначить начиная с 10.12". |
| Плюсы: | Цена на товар в распродажу. Купила балетки Crocs за 675 руб. - более, чем в 6 раз дешевле, чем актуальная цена у конкурентов! |
| Минусы: | Проблемы были на каждом этапе. Началось с того, что я пыталась уточнить соответствие размеров обуви двух моделей. Тогда впервые столкнулась с тем, что операторы хоть и онлайн, но отвечают, мягко скажем, не сразу. Все понятно, распродажные дни, но...на ожидание ответа уходило несколько часов! Пока дождешься, уже и товара не будет. Впрочем, толка от ответов «консультантов» и не было. Даже наоборот. Так, например, если бы я доверилась их «компетентным» ответам, то не приобрела бы два отличных товара. Меня заверили, что длина по стельке на 1 см меньше, чем в действительности! С моим 41 женским размером, это критично, так как размера больше в желаемой обуви просто нет. Хорошо, что я нашла размерные сетки производителей - там все четко и верно указано. Странно, почему магазин не располагает такой информацией.
Далее был другой заказ. По некоторым причинам пришлось его отменить, но позже решила все-таки выкупить некоторые позиции. Однако они были в последнем экземпляре, и добавить их в корзину снова не получилось. Операторы заверили, что «товары после отмены заказа в продажу_как правило_ возвращаются на сайт в течениИ часа». Но, видимо, правила в этом магазине операторы знают так же, как и грамматику... |
| Отзыв: | ...Я догадалась, что товар с такими заманчивыми скидками теперь вернется на сайт только после окончания распродажи, но уже по большей цене. Меня убеждали в обратном, присылая мне, словно роботы, одинаковые сообщения (они в чате вообще злоупотребляют автоматическими сообщениями, что ужасно раздражает, особенно при совершенно не компетентных ответах) о том, что другой клиент был быстрее меня, и просто выкупил товар раньше. Это исключено: я была подписана на появление товара - сообщения о его поступлении мне не приходили, да и следила я за этим, обновляя сайт, чуть ли не каждую минуту. Как и предполагала, товар «чудесным» образом появился, как только кончилась распродажа. Появился именно в тех размерах, что были в моем отмененном заказе. Т.е. появление новой поставки товара исключено.
Доставка заказа. Согласовывает доставку робот (может, все-таки он же и в чате общается?). Выбираешь день - товар приходит на заранее обозначенный пункт выдачи, если выбираешь самовывоз. У меня было три заказа, и я трижды разговаривала с роботом. Номера заказов при звонке он не говорит, поэтому, если у вас несколько заказов, остается только догадываться, о каком из них идет речь в данном звонке. Так вот, подтвержденными у меня числились 2 заказа из 3. Третий пришлось подтверждать самой у операторов в чате. Причем он к тому моменту уже должен был быть доставлен на пункт выдачи , судя по дате, обозначенной в личном кабинете. Но нет, доставку задержали, из-за чего пришлось ездить за заказами дважды, т.к. первые два пришли на 4 дня раньше, а «заказ хранится в пункте выдачи 2 дня». Пункт выдачи. На месте выяснилось, что оплата картой невозможна. Технические проблемы. Пришлось быстро «добывать» наличные, которых с собой не оказалось. Радует только то, что купила хороший товар. Чего не было бы, послушай я «компетентных» консультантов. Непонятно, зачем они там вообще, если вреда от них больше, чем пользы. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам и сотрудникам самовывоза |
| Отзыв: | Являюсь постоянным клиентом и данного магазина, и ПВЗ на таганке, по началу радовало и расположение и скорость обслуживания, сервис, практически без очереди. НО ЧТО творится сейчас это что-то невообразимое, судя по той картине, что я наблюдаю с августа месяца, руководство в погоне за количеством заказом, решило совсем наплевать на клиентов, да и собственно на девочек, которые там работают. ОНИ увеличили количество заказов до такой степени, что в пункте нельзя пройти, не то что примерить, все завалено пакетами, заставляет коробками, бедные девочки, прыгают через весь этот кошмар весь день. Пункт просто превратился в помойку!!!!! Противно приходить, и жалко сотрудников, такого издевательства давно не видела. И ещё этот магазин называется Купи Вип, смешно!!!! Была бы возможность прикрепил бы фото этой помойки! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отвратительная работа техподдержки, отсутствие вежливости, курьеры не доставляют заказ в положенный день и время |
| Отзыв: | Пуховик я так и не увидела. Заказала 22 ноября, ждала. Позвонила девушка, не особо вежливо со мной договорилась о доставке на 5 декабря с 10.00 до 14.00. 5 декабря, в час дня написала в техподдержку, чтобы узнать где мой курьер. Отвечали раз в 10 минут и итогом "общения" с техподдержкой стало "мы передадим вашу информацию". В 16.30 мне позвонил курьер, который опоздал, как минимум, на 2,5 часа. Заказ принять я не смогла, тк ждала его до 14.00. Спустя 2 дня (7.12.2017) мне снова позвонила не особо вежливая девушка, сказав, что курьер ей передал, что я перенесла доставку (а я этого не делала) и единственный вариант, который она мне может предложить - следующий день, т.е. 8.12.2017, тк 9.12.2017 истекает срок хранения. Принять заказ 9 декабря я не смогла бы, как альтернатива было предложено, чтобы пуховик забрал кто-то другой (этот вариант мне не подходит). Просьбу учесть форсмажорные (не по моей вине !!!) обстоятельства и продлить срок хранения отказались. Стоимость пуховика без скидки 30 тысяч рублей. За такие деньги можно быть порасторопней и поразговорчивей. Не рекомендую здесь ничего заказывать |
| Плюсы: | нет! |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиенту! |
| Отзыв: | Сделала заказ и согласовала его на Воскресенье 3.12.2017г. Прождала несколько часов и никто не позвонил. Позвонила сама и узнала ,что доставки не будет, машина сломалась. Стала возмущаться , ну позвонить то могли... В итоге и на следующий день никто не позвонил ,чтобы перенести доставку. Позвонила сама ,согласовала на Среду 5.12. с 12-00 до 18-00 . В Среду тишина опять. Позвонила ,спросила,когда будет заказ ,пообещали. В заказе был согласован возврат предыдущего заказа. В итоге позвонил курьер и сказал, что едет ко мне за возвратом... А заказ то где ?! Созвонилась опять с оператором ,ответили,что привезут с другим курьером . Итог:Время 18.03 -заказа нет! Больше никогда и ничего заказывать не буду! Здесь косточка бегает за собачкой продажи им не нужны. При такой дикой конкуренции ,когда клиент может запросто найти такой же товар на другом сайте ,а "KUPIVIP" на это плевать!
P.S в прошлом году заказывала джинсы. Хорошая модель на цены не смотрела . В итоге тоже никто не позвонил и ответили в переписке ,т.к цены у них низкие из за этого они не могут товар доставлять быстро. Так я уже тогда прождала две недели и ответить можно было по другому, что не получается доставить вовремя. Отменила тогда заказ и заказала в другом месте. |
| Плюсы: | качество товаров |
| Минусы: | нет обратной связи с клиентами
в пункте Самовывоза на Комсомольской, ужас...с одной девушкой решали вопрос минут 40, кто выдает заказы, сама в течение получаса дозванивалась до своих служб...очередь была большая, огромная, помещение маленькое. все начали ругаться, что можно побыстрее как-то, вроде вас 3 человека, на что нам ответили, куда быстрее, мы написали 3 заявления, нас не увольняют. это абзац! в других интернет магазинах такого не встречала ни разу... доставка была в пункт самовывоза при формировании автоматически выбралась не kupivip, а pickpoint...когда пришла в пункт выдачи, мне принесли коробку с заказом и сказали, что без примерки, оплатите 30 000 руб., а потом оформите возврат на то, что не подошло. ужас...товары были куплены в черную пятницу, никто мне не помогает оформить доставку на адрес или в пункт kupivip, где я не должна оплачивать кота в мешке. очень жаль потраченного времени...неприятный сервис...с таким сталкиваюсь впервые... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дозвониться практически невозможно. Бонусные рубли "забывают" начислять. На многочисленные просьбы разобраться в ситуации никакой реакции. Часть товаров из заказа регулярно " не проходит" контроль качества. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уважаемый магазин почему мне не перезвонили перед отправкой заказа как обещали? Ведь я так и не знаю что должна приобрести т.к. на сайте нет должного описания товара, а менеджер Анастасия обещала мне перезвонить перед отправкой заказа. Да и дозвониться Вам практически невозможно и вообще связь у Вас односторонняя.
С уважением Ирина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пафосные операторы колл-центра не могут ответить когда заказ будет доставлен, прождал 2недели,еле дозвонился. Ответили что не знают когда доставка. Возврат денег в течении 10 дней, жду. Никому не советую! |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. Быстро отослали.
И это все. |
| Минусы: | Покупал у них кеды. Пришли они быстро за 3 дня (благодаря хорошей службе доставки). И все. Одел их 1 раз, и понял что правый кед ужасно жмет, будто на пол размера меньше.
Долгое время пытался связаться с ними, но все безуспешно. Они просто игнорируют все сообщения. Телефон не берут, в скайпе и чате на сайте не отвечают. Пришлось делать повторный заказ, и высказывать все оператору. В итоге, место того, чтобы просто забрать товар и вернуть деньги, как делают нормальные продавцы, эта контора начала меня склонять к прохождению какой то экспертизы *при условии того, что если экспертиза докажет что кеды нормальные, мне придется оплатить и экспертизу и пересыл кед обратно! ЭТО ПРОСТО УМУ НЕ ПОСТИЖИМО! ЛЮДИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! И НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ У ЭТИХ МОШЕННИКОВ! |
| Отзыв: | Кроме как негативных, больше нету! Надеюсь мой комментарий поможет другим людям не совершать ошибок, и не покупать в этом "магазине"!
И да, при доставке, коробка была вся мятая, будто её пинали к пункту выдачи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На ноль , никто не отвечает и никакой информации , плохой магазин не рекомендую |
| Плюсы: | большой выбор |
| Минусы: | несоответствие размеров,заказывала размер L, привезли S. Сразу все этикетки трудно проверить.
Невозможно вернуть товар, и нельзя дозвониться до операторов |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше был очень приличный магазин, теперь УЖЖЖАСНЫЙ! Не гонитесь за количеством клиентов! Сохраняйте качество обслуживания!!! |
| Минусы: | нельзя самостоятельно на сайте установить дату и время доставки, когда в автоматическом режиме согласовываешь дату доставки в пункт самовывоза, то этой информации просто нет!! очень короткий период хранения в пункте самовывоза 2 дня! |
| Отзыв: | Приехав за заказом в пункт самовывоза "Калита", оказалось, что там большой объем заказав, и выдать мой не смогли. Администратор взяла контактные данные и пообещала отзвонить и оставить заказ до выкупа. Звонка так и не последовало, но я сдерживая обещание выкупить товар приехала в оговоренное время. Увы! Заказ вернули на склад! Зачем торговые работники обещали, НЕ ПОНЯТНО! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ 2027503714 не был доставлен. |
| Отзыв: | Отношение к клиенту отвратительное. Заказ так и не был доставлен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил заказ. Позвонил оператор и согласовал дату получения. Прождал целый день, не привезли и не звонили. Позвонил сам. Найти заказ не могут. На следующий день позвонили, что готовы привезти аж ещё через 3 дня. Более плохого обслуживания клиентов в Москве не встречал.
Сергей Викторович |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Недостатки перевешивают все достоинства |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернула товар 26 октября (заказ 3204708). По итогам 10 рабочих дней возврат средств так и не поступил.
Начала писать в поддержку 11 ноября с вопросом, когда ждать возврат. Уточняющие вопросы по заказу получала раз в несколько дней, последний раз - от 20 ноября, вопросы были о сумме заказе, мейле и телефоне. Предоставила ответ в тот же день. После этого была тишина - ни ответа о том, что с возвратом средств, ни самого возврата. Прошел почти месяц, как по заверению самого магазина (10 раб. дней - указано на сайте) должен произойти возврат средств. Никакого возврата. Почти 2 недели как не получала никакого ответа от магазина. И какое мнение у меня может остаться от такого магазина? Ни товара, ни денег. Купивип, может соизволите все-таки ответить? |
| Плюсы: | Не плохой магазин, большое разнообразие брендов. |
| Минусы: | Плохой сервсис доставки. Поддержка работает очень медленно. Информации о том почему товар не был доставлен в указанное время не имеет. |
| Отзыв: | Дата доставки была указана 2 декабря с 12 до 18. Просидела весь день дома, ожидая заказ. Никто не позвонил. 2 дня пыталась выяснить у поддержки где заказ. Ответ был один: «Извините. С вами свяжутся». Кто, когда, почему заказ не доставлен, ни слова. 3 декабря позвонили из курьерской службы, сказав, что доставка будет 5 декабря. Вопрос: Зачем давать выбирать дату и время доставки в заказе, если я на это никак в реальности повлиять не могу? Ну ребята, организуйтесь уже. Не давайте ложных обещаний. Лучше сразу бить и говорить, что дата открытая, или ставить реальные сроки, чем обманывать ожидания клиента. |
| Плюсы: | Ничего не успело понравиться. |
| Минусы: | Полная неразбериха с информацией. Информировали, что заказ доставлен, на следующий день написали, что задержка доставки до 14:00. Через час сообщение, что уже наступил последний день для вывоза. В 19:00 в пункте самовывоза ТЦ "Водный" кладовщик не смог найти заказ. Дал телефон компании. Два раза прослушала рекламу, потом операторы были все заняты. Прибежала манагер через 15 минут скандала. Отругала кладовщика Василия. Стала звонить в бухгалтерию, узнавать как оформить приходный ордер, т.к. заказ она всё-таки нашла, разобрав аж четыре коробки. Просила дать примерить пока она разбирается с оформлением - не дала. На все потратила час, кучу денег на звонки, было невыносимо жарко в верхней одежде. Ушла без примерки и покупки. А ещё через час другой манагер Дима порадовал, что они наконец то сняли мой заказ с возврата и я могу опять к ним приехать . За час я встретила четверых товарищей по несчастью. Другие стояли в очереди человек из пятнадцати. Не видела такой в магазине со времён кончины Советского союза.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ВЕЩИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!! Берегите себя! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор. красивая картинка товара, приемлемая цена, но приезжает в реальности подделка того что на фото |
| Минусы: | заказала детскую куртку с натуральным мехом. заказ 2056400669. при ближайшем рассмотрении куртка выглядит подделкой по сравнению с той, что на фото - отличается цвет, фактура ткани и особенно мех: на фото пышный темно-зеленый мех с голубыми пятнышками, в реальности - однотонно черный, полулысый, лезет. Написала консультанту: хочу обменять или вернуть. в ответ мне предложили купить еще одну со скидкой 1 тыс р. и больше не отвечают. |
| Отзыв: | мошенники. совершенно наплевательское отношение к покупателю. остерегайтесь заказывать тут - обман, несоответсвие изображения товару, невозможно вернуть. |
| Плюсы: | Ужасный магазин. |
| Минусы: | Сотрудники магазина работают плохо. Согласование по доставке производят не точно. Согласовывая дату и время курьер может не отзвониться, что не приедет. В этот раз курьер привез заказ, но после того, как я сказал, что немного опаздываю, курьер самостоятельно отменил мои заказы. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что мои заказы расформировали и не могут доставить. Это значит в магазине самый главный курьер, который принимает решение по клиенту. Больше нет желания заказывать в этом магазине и всем советую не покупать у них товары, если у них в магазине курьер решает самостоятельно, что и как делать с покупками клиента. Так же пришлось отказаться от других заказов, чтобы опять не оказаться в такой же ситуации. ПОЗОР. |
| Отзыв: | Ужасный сервис!!! Особенно служба доставки!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | хотела попросить, чтобы товар по заказу 2087645238 доставили вместе с товаром по заказу 2056194645, пыталась позвонить операторам и писала по вашим ссылкам, но телефон все время занят, а на сообщения по ссылкам никто не отреагировал, поэтому пришлось отказаться от второго заказа к сожалению, так как дважды платить за доставку, при условии,что она могла бы быть бесплатной, не хочется! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Доставка в другие регионы |
| Отзыв: | Очень часто пользовалась услугами этого магазина, т.к нет возможности ходить по магазинам, да и акции здесь бывают хорошие. Заказывала всегда в Москве. Но сейчас так получилось,что я сделала заказ в другой области. Какого было моё удивление, когда ко мне приехал курьер и сказал-Давайте деньги, вскрывать нельзя. Я была слегка в шоке. Т.е. я должна купить что-то в мешке, а потом вскрыть, когда курьер уедет с моими деньгами. Когда я позвонила в курьерскую службу, мне ответили, что
это условия магазина. ОК. Я позвонила в магазин KUPIVIP. Мне девушка любезно ответила, что есть договорённость в курьерской службой и это их условия. Я опять поняла-Мы живем в России, и умом ее не понять))). В итоге, после 20 минутного разговора,мне не удалось решить вопрос о том, как мне быть в этой ситуации, т.к девушка-диспетчер, как попугай(извините) повторяла одно и тоже. Что я могу купить товар, вскрыть, если мне он не подойдет, то я или снова вызываю курьера, или везу в службу доставки, возвращаю, и потом магазин возвращает мне деньги. И не важно, что я физически не могу с двумя детьми доехать. На вопросы-Кому я могу выше написать о том, что у них идет нарушение прав потребителей и вообще это бред-покупать кота в мешке. Мне ответили, что не дают таких номеров. Огромная компания, и нет таких людей?- Напишите письмо. А что оно мне даст? Да ничего.... В итоге, я поняла, что люди которые находятся не в пределах МКАДа, для этой компании видимо "не люди". И у этих людей, или "не людей" нет прав. Вот такие эмоции вызвала компания, в которой я заказывала товары в течении 7 лет. Я понимаю, что один человек (это я про себя), для них "погоды не сделает", но видимо на этом наше сотрудничество закончено. Благодарю за то, что дочитали отзыв до конца. Удачных покупок! |
| Плюсы: | Не дали возможность обнаружить! |
| Минусы: | Неквалифицированный персонал |
| Отзыв: | Заказала на сайте дубленку, при заказе списывалась с консультантом, конкретно задав вопрос, смогу ли я выбрать из двух размеров, примерив, более подходящую вещь, был получен конкретный ответ: да! Без каких-либо, дополнений и вопросов. Праждав более трех недель, сегодня приехал курьер и не дал мне даже распечатать и взглянуть на то, что в коробке, не говоря уже о примерке(( А накануне, я прочла не очень хорошие отзывы, о качестве ожидаемой мною вещи, так что купить «кота в мешке» точно не рискнула бы. Дозвонилась до магазина, но и там вразумительного ответа, почему их консультант ввела меня в заблуждение, не получила, девушка начала меня спрашивать, называла ли я консультанту артикул и т.д., что видимо, она не поняла, что речь шла о вещи из Европы. Видимо, это я должна знать, какая информация нужна консультанту, чтобы корректно меня проконсультировать, полный абсурд и очень неприятная трата времени, на ожидание! |
| Плюсы: | Большой ассортимент, подробное описание. Есть акции |
| Минусы: | Нет, отсутствует связь с оператором, телефоны указанные на сайте не работают(звонок просто сбрасывается). Переписка в чате - пустая трата времени, впечатление, что твои комментарии не читают, на вопрос ответа не получаешь. |
| Отзыв: | Сделала заказ 24 ноября, подробно описала временной период желательной доставки, затем было предложено согласовать его в личном кабинете, НО ТАКАЯ ФУНКЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ в личном кабинете. Каждое утро (в течении 4 дней) предполагаемая доставка откладывалась на день, а мне предлагалось согласовать время доставки в личном кабинете И КРУГ ЗАМКНУЛСЯ... переписка в чате ни к чему не привела, на мое письмо на адрес электронной почты мне тоже ни кто не ответил и не перезвонил. Спустя 5 дней удалила свой акаунт с сайта, и аннулировала заказ, заказала на другом сайте. Мой ОПЫТ РАБОТЫ С ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ УЖАСЕН!!! А заказ у меня был на 43 849 руб. Наверное не нужны клиенты данному магазину. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала товар, даже не перезвонили по заказу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Торгуют поддельными товарами по завышенным ценам, так еще и с явными повреждениями, деньги за обратную пересылку таких товаров не возвращают. Отношение к покупателям отвратительное. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не перечислить!!! |
| Отзыв: | Отвратительное отношение к клиентам. Заказы удаляют. |
| Плюсы: | Возможность приобретать товар с огромной скидкой. |
| Минусы: | Ужасный сервис. Несоответствие описанию товара. Отвратительная работа комплектовщиков заказа! |
| Отзыв: | В заказе 2042311235 ничего не удовлетворило моим требованиям! Кроссовки PUMA привезли 43, а не заказанного мной 42 размера! Кроссовки были в обычной белой, а не фирменной картонной коробке! А вот кеды PUMA привезли в их фирменной коробке синего цвета с лейблом, но также 42,5 размера! Это как понимать??? Третьи кеды тоже привезли 42,5 размера! Мы с мужем очень расстроились, так как планировали купить обувь с хорошей скидкой, и она действительно надлежащего качества, но как можно было положить в заказ ВСЮ обувь другого размера???? Отвратительная работа комплектовщиков заказа!
Также в этом заказе была куртка GULLIVER нашему ребёнку, Мы думали, что хоть что-нибудь да купим! Но не тут-то было! На куртке возле верхнего кармана был след от шариковой ручки, манжет на правом рукаве полностью торчал из рукава, хотя на левом рукаве он был удачно спрятан и его оттуда даже не вытащить... А ткань нижних карманов была затемнена словно после следов носки! Ах да, и на фото куртка была коричневого цвета, а в описании на сайте указан чёрный! Ну а шапку я не стала выкупать, потому как я её подбирала к данной куртке. И это ВСЁ в одном заказе!!! Скажите, как это понимать? Я очень! очень недовольна данным магазином! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз заказывала на KupiVIP. Сделала заказ (21.11.2017 #2068660852), позже позвонил оператор-девушка и стала уточнять детали. Вроде все хорошо и тут возник конфуз, по поводу адреса и дня доставки. Живу в МО , на многих сайтах заказывала и одежду , и товары разные, все знают мой город, ну или на карте находят. А, тут же мне сказали : " Я не знаю где это, не могу на карте найти" ( все находят, а она не может, надо было сказать координаты - столько-то широты и столько-то долготы). Ладно. Она говорит, тогда курьер позже с Вами свяжется и скажет сколько за доставку будет, если что и когда собственно доставит. Я ей говорю хорошо, но как бы холода уже и обувь желательно нужна к воскресенью (26.11.2017). Хорошо. К слову сказать, заказывала я два комплекта постельного белья и зимнюю обувь брату и отцу. Ни какой курьер мне не позвонил, я зашла в раздел заказов и смотрю - доставка - 3 декабря! Это воскресенье, но это ходить еще полторы недели мёрзнуть! Спасибо. Рада была заказать у Вас.
Решила попытать счастье во второй раз. Заказала на НГ маме два комплекта постельного белья (23.11.2017 #2087088739). На картинке очень все понравилось, ярко, сочно, выглядело как шелк! В этот раз оператор все нашла, где и как, и доставили на следующий же день. Поэтому , когда привезли , мы даже не проверили, а на радостях сразу оплатили и все. Потом стали рассматривать и просто шок! Картинка и реальность - это небо и земля! Все тусклое, блеклое, да даже , если и не шелк, но хотя бы также ярко было! В общем настроение пропало, мама расстроилась! Вот ждем теперь 3 декабря и какой там нас сюрпрайз ждет. Особенно постельное белье, так как фирма та же, что мы и брали. В общем, неприятно, остался осадок. Больше заказывать не буду. Спасибо. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Более некомпетентных сотрудников ещё не встречала |
| Отзыв: | Отвратительное отношение к своим клиентам. Заказ #2087949257. Сумма заказа 4999 руб. Сначала написала менеджеру с вопросом о стоимости доставки в регионы. Меня заверили, что при моей сумме заказа доставка бесплатная. Начала оформлять заказ, программа автоматически подсчитала доставку. Уже позвонила в контактный центр, в котором сотрудник опять заверил меня что это так просто «программа автоматически выставляет стоимость доставки». В моем заказа доставка на самом деле бесплатная и что она передаст информацию на исправление суммы в моем заказе. В течении двух часов корректная сумма будет отображена в моем личном кабинете. Позже зашла в личный кабинет, заказ уже находится в статусе «собирается», но сумма так и осталась с учётом доставки. Опять пишу в контактный центр, где мне сообщают что доставка бесплатная если сумма заказа свыше 4999 руб! Это как? Почему 4 часа назад мне говорили обратное? Мне написали что для меня ничего сделать они не могут, что менеджер мне некорректно передал информация и ввёл меня в заблуждение. В итоге, пол дня потраченного времени и нервов. Заказ отменила и более делать их в данном магазине не собираюсь и никому не посоветую. |
KupiVIP отзывы:
Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 728
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 708
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 198
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
