Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о KupiVIP
СохранитьВокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
| Плюсы: | Покупала детские вещи - претензий нет, доставка и качество соответствуют. |
| Минусы: | Не возвращают деньги |
| Отзыв: | Знакомство с этим магазином началось с приобретения детских вещей. Всё устроило. Решила ещё раз совершить покупки - уже для себя. Заказала босоножки, к качеству претензий не было, просто не подошёл размер. До того как я их вернула, заказала ещё полуботинки и тут случилось одно, НО. Одна знакомая поделилась печальным опытом возврата товара в этот магазин, всё бы ничего (посылку получили, вежливо сообщили о том, что возврат успешно принят, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты в течении 3-10 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка) и тут началось ..., оказывается денежные средства за возврат ей так никто и не перечислил!!! Посте такого сообщения я отказалась от получения полуботинок и вернула не подошедшие мне по размеру босоножки. Возврат был произведен 17 и 20 января этого года, 09.02.2015 на мой электронный адрес пришло вежливое письмо о том что возврат успешно принят, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты в течении 3-10 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка. Согласно указанному сообщению денежные средства должны были поступить на мой счет еще 19.02.2015 г. Сегодня 05.03.2015 г. - на моем счете перечисленных денежных средств от магазине до сих пор нет и неизвестно когда появятся и появятся ли вообще. Магазин на мои письма не отвечает. Не побоюсь этого слова наглым образом нарушает положение ст. 22 Закона о защите прав потребителей, на который сами же и ссылаются!!! По всей видимости придется обращаться в суд за взыскание указанных денежных средств. Хочу предупредить БУДУЩИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЭТОГО МАГАЗИНА - ПОДУМАЙТЕ, НУЖНЫ ЛИ ВАМ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ, УЧИТЕСЬ НА ОШИБКАХ ДРУГИХ!!!!! |
| Плюсы: | большой ассортимент |
| Минусы: | Больше нет: хамская служба доставки и беспомощные операторы-роботы |
| Отзыв: | Делала 2 заказа на несколько позиций, по деньгам выходило очень прилично. Надо отдать должное заказы пришли очень быстро. НО! сами отменили мой заказ, хотя не доставили мне из-за не компетенции партнерской службы доставки, которая к слову приехала на 3 !!! часа ранее согласованного времени и меня естественно не было дома. Конечно товар для меня потерян. Все вещи были тщательно отобраны и представлял для меня большую ценность. Время потраченное на выбор и заказ было убито порядочно. Пыталась связаться с курьером по телефону, дабы выкупить заказы в ближайшее время, но он нахамил мне сказав,что ездить ко мне у него больше нет времени и бросил трубку. Я была в бешенстве. Позвонив на горячую линию, и объяснив данную ситуацию поняла что мне там не помогут. Вежливая девушка заученными фразами говорила монотонно и очень отрешенно от моей проблемы.Сообщила,что заказы были отменены курьером и уже не могут попасть ко мне. Часто пользовалась этим интернет-магазином и всегда удачно. Качество вещей и доставка были на уровне. Что пошло не так и в какой момент не знаю, но очень расстроена, т.к. была частым покупателем. Пользоваться данным магазином больше увы нет желания((( |
| Плюсы: | разве что вежливые консультанты горячей линии |
| Минусы: | не возвращают деньги |
| Отзыв: | Отправила возврат 12.01 и до сих пор не могу получить свои деньги. (Причем сумма для меня не маленькая - 5701р.)
Сначала все было прекрасно: через неделю после отправки получила письмо, что возврат получен и деньги будут перечислены на счёт в ближайшее время. 27.01 написали, что деньги были перечислены. По истечению 10 дней на счету средств не прибавилось. 5.02 позвонила на горячую линию, где выяснилось, что, оказывается, реквизиты визы были некорректно введены сотрудниками магазина.. Исправили, обещали перечислить на правильный счет. И снова денег нет. Звоню опять 11.02 - отвечают "средства будут перечислены завтра". И опять ничего. Позвонила сегодня (14.02) узнать, как там дела с моими(!) деньгами, т.к. поняла, что стоит требовать уже явно и настойчиво, в конце-то концов, перечислить их мне, и что магазин не заинтересован в возврате средств. Ответили, мол, ожидайте ответа от тех.службы на эл.почту в течение 2ух дней, почему мне не перечисляют сумму на счет... Ну сколько можно "кормить завтраками"? Я, как потребитель, соблюла все условия покупки и возврата, а вот уважаемые сотрудники Kupivip нет. Безумно обидно, что такой надежный с виду магазин так обращается с клиентами. |
| Плюсы: | Мало. Первоначальные цены на товары, указанные до скидок явно вымысел, ибо не может стоить 27 тыс рублей сумка у которой торчат нитки со всех сторон , что это трюк для привлечения покупателей.Отношение к покупателю крайне неуважительное В указанный день посылку не доставили, я прождала весь день с 9 до 18 ,хотя дважды звонила по телефону на KupiVIP мне отвечали-ждите доставка состоится Никто не позвонил ,не извинился и не сообщил о переносе доставки Думаю ,что за свои деньги я смогу купить товар не худшего качества в другом месте ,не испытав неприятных эмоций и обмана Людмила Смоленск |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | красочная реклама |
| Минусы: | некомпетентность менеджеров,отсутствие сертификата качества на товары,безобразная доставка |
| Отзыв: | 04.01.2015 имела неосторожность заказать по евроакции спортивные ботинки с предварительной оплатой,сертификат качества запрашивала три раза,предоставить его так и не смогли по непонятным причинам,особенностью обуви является специальная мембрана и особое строение материала,при получении вид обуви вызвал большое сомнение в подлинности.Доставка в Твери просто безобразная,никто из службы доставки СПСР не собирался ее привозить ,03.02 15 сообщили,что посылка арестована,04.02.15 пришлось повторно ехать в офис,устраивать там скандал и грозить заявлением в различные органы контроля,только после этого вышел директор и разрешил забрать посылку.Господа прежде чем сделать заказ хорошенько подумайте,а нужны ли вам проблемы подобного рода,а я наверное от дальнейших заказов воздержусь. |
| Плюсы: | быват хорошие скидки |
| Минусы: | больше 45 дней не могут вернуть деньги, хотя на сайте заявлено гарантированный возврат 10дней |
| Отзыв: | в этом магазине больше ничего не закажу. и вы будьте осторожны |
| Плюсы: | Иногда бывают брендовые вещи. |
| Минусы: | Продают подделки. Заказывала куртку STEVEN-K по цене 18 т.руб. из натуральной кожи ягненка летом 2014 Оказалась это не замша вовсе, а искусственный материал очень похожий на замшу.Вернула обратно, сейчас она опять у них продается, но уже за 32 т.руб. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой ассортимент, иногда попадаются хорошие брендовые вещи |
| Минусы: | НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ по возвратам (хоты декларируется 10дней), неудовлетворительная работа с покупателем (не взирая на платиновый статус): на письма не отвечают (по существу. приходят формальные отписки. без объяснений. без сроков, в тупой отредактированной подстриженной под машинку манере), при возникновении накладок, сложностей у покупателя (с водителем доставки, например), отвечают, что за водителей не отвечают, ХАМЯТ, покупатель остаётся наедине со своей проблемой, сотрудники же купивипа переводят стрелки) покупателей или ИГНОРЯТ или отвечают заученную абсолютно неприменимую к возникшей ситуации фразу, НУЛЕВАЯ клиентоориентированность, иногда завышают цены, хотя и декларируют скидки (на других сайтах эти вещи без скидок дешевле) |
| Отзыв: | О себе: Анастасия. Купила за окт-дек 2014года в данном магазине товаров на сумму около 200 000,00р. Статус дали платиновый. Отношение - "а пофиг нам какой там у тебя статус! менять ничего не собираемся, а если и будем, чтобы НАМ было удобно. Именно это является нашим приоритетом". Теперь решила написАть открытую претензию, потому как на мои письма-пожелания-отметки некачественного обслуживания игнорируются (мне никто не звонит, после того как я направляю данные письма). Теперь вот эпопея с возвратом денег.
13.12.2014г. у меня были приняты к возврату товары по заказам 238943919,394013583,521777871 (прилагала заявления на возврат. накладные на возврат SIR14-028532, SIR14-028530, SIR14-028533). Возврат на общую сумму 28 334,00р. до 23.12.2014г никакие средства переведены не были. 23.12.2014г. написала письмо-напоминание на эл.адрес service@email.kupivip.ru. Всё вышеперечисленное описАла. до 11.01.2015г никакие средства переведены не были. 11.01.2015г. написала письмо-напоминание на эл.адрес service@email.kupivip.ru. Всё вышеперечисленное описАла снова. до 26.01.2015г никакие средства переведены не были. Поэтому пишу в открытый источник. УВАЖАЕМЫ ПОКУПАТЕЛИ! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала на купиВип платье, когда получила его была в шоке...даже в дешевых магазинах шьют аккуратнее, нитки торчат, подол подогнут кривым швом, никаких бирок о фирме производителе, какая то бумажка пришита с составом и все...вообщем кошмар .Есть желание вернуть,но почитала отзывы о возврате- какие там проблемы тьмогут возникнуть стало жаль свои нервы,пока забросила глубоко в шкаф.,чтобы не видеть. подумаю может все таки решусь на возврат.Никогда больше даже заглядывать на сайт не буду.Такое неуважение к своим клиентам, очень неприятный осадок остался. |
| Плюсы: | много разнообразных товаров |
| Минусы: | качество товаров зачастую ниже среднего, крайне бестолковые консультанты на телефоне |
| Отзыв: | Делали возврат товара 10 ноября! 17 ноября нам прислали смс, что деньги отправлены на счёт и поступят в течении 3-10 дней! сегодня 4 декабря, денег на счёте нет, сбербанк запрашивает копия платежного поручения для выяснения ситуации, а специалисты KupiVip 5ый день подряд кормят нас обещания "завтра прислать копию п/п на почту"!!! Нам вернут наши деньги по-хорошему или нам обращаться в суд? |
| Плюсы: | Качество. |
| Минусы: | Оперативность доставки, размеры не совпадают с реальными. |
| Отзыв: | Пытался заказать второй раз обувь (хотя первый раз не оч удачно), обещали что на выходных торговый представитель со мной свяжется для согласования даты и времени доставки, к сожалению ни кто так и не связался, пришлось от заказа отказаться.Заказывал во многих интернет магазинах, если сказали в течении 2-х дней свяжутся, они связываются. Больше заказывать здесь не буду. |
| Плюсы: | Стильная одежда |
| Минусы: | Полюбоваться и на этом все,качество товара оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | 5 раз делала заказы, ни разу не пришел качественный товар из 11 вещей 2 оказались без косяков, хотя еще не стирала, может тоже полиняют.У сумки вылетела фурнитура через 2 недели и кожа поцарапалась, у платья сломался замок, на другом дефект на материале,еще одно полиняло, одно пришло необъятного размера хотя заказала М, следующее жутко воняло и т.д. Ничего не отправляла назад все пришлось отдавать в ателье на ремонт, т.к. останавливало, то что вещи нравятся, но с таким раскладом они вышли гораздо дороже по стоимости.Терпение закончилось после полинявшего после стирки,полюбившегося платья, теперь на купивип ни ногой, ни рукой.Не повторяйте моих ошибок,никакой это не Вип, а самый настоящий сток магазин с завышенными ценами |
| Плюсы: | Доброжелательные курьеры, маленькие, но приятные сувениры к заказам |
| Минусы: | завышенные цены на некоторые позиции, неразбериха с возвратом |
| Отзыв: | Это был мой второй заказ. Заказывала сумки и обувь. Выкупила две сумки, обложку на паспорт и сапожки. Сумки и обложка были на сайте заявлены как кожаные, по факту - кожзам. Заметила только после отъезда курьера. Но понравились очень, так что решила вернуть только одну сумку. На сайте написано:" Возврат через курьера компании. Услуга доступна для жителей Москвы и Санкт – Петербурга.Стоимость услуги вызов курьера составляет 200 рублей". Вызвала курьера, заявление на возврат, все дела. Более или менее быстро все вернули. Даже порадовалась. Думаю, вот ведь грамотный магазин, все по уму, без участия Почты России.
Решила вечером одеть новые сапожки, засовываю ногу, а они не надеваются. Ноги к вечеру отекают, видимо, неслабо. Пробовала еще несколько дней именно вечером примерять - та же история. Решила, что одеть утром - я их одену, но к вечеру будут давить сильно. Скрепя сердце решила вернуть (уж больно хороши), звоню в поддержку вызвать курьера, а мне говорят: вы уже по этому заказу возврат делали, курьера вызвать нельзя, только Почта России или EMS (что по факту та же Почта России). Я понимаю, если бы курьер был бесплатный, типа один раз вызвали - и хватит. Но вроде ж как вызов 200 рэ. стоит. Да даже если б мне сказали, что курьер для второго раза 400 рэ будет стоить, я бы все равно согласилась, только б с пересылкой не связываться, а то потом концов не найдешь. Причем, если б я об этом знала (что второй возврат по заказу только почтой), то сразу бы сапожки сдала вместе с сумкой в первый раз, но я надеялась, что сестре подойдут. Короче, настроение испорчено. Вычеркиваю магазин из списка посещаемых. |
| Плюсы: | большой выбор |
| Минусы: | отсутствие лояльности к покупателям |
| Отзыв: | при оформлении заказа не применился промо-код, который светился все это время на сайте. написала об этом в службу сопровождения, но никто не отреагировал. После того, как акция уже закончилась, мне звонят и говорят, что технически ничего уже не сделать. на просьбу применить скидку, которую все клиенты в нормальном режиме получают, ответили отказом.
Очень жаль, но от заказа пришлось отказаться. Странно, что магазин предпочитает хранить товар на складе, нежели отдать покупателю законную скидку и продать товар. |
| Плюсы: | бренды которые не продаются в нашем городе |
| Минусы: | отвратительная система вовзрата |
| Отзыв: | Оформила возврат:142181, г. Климовск, Бережковский проезд, д. 26., получатель: ООО «Приват Трэйд». почтой России.С 26 февраля сего года посылка висит в Подольске, похоже забирать ее никто не собирается. Позвонила в ВИП подержку - рекомендовали горячую линию почты россии, та в свою очередь предложила написать заявление на розыск. Написала. Только на почте сообщили, что у этой организации какой-то корпоративный договор, и забирать посылки они могут раз в квартал, а поэтому и не торопятся. Поздравляю! 2-3 месяца ожидания пока посылку заберут + 10дней на перевод. Вы уверены, что это качественная работа ВИП шоппинг-клуба? Покупатели KupiVIP имейте в виду, что ждать своих денег за возврат вы будете оооочень долго. Приятных покупок. |
| Плюсы: | иногда попадаются, действительно качественные вещи |
| Минусы: | покупаешь кота в мешке, пока не отдашь деньги курьер не дает даже посмотреть на товар, не говоря уже о примерке, волокита с возвратом денег и товара |
| Отзыв: | если бы была возможность посмотра и примерки в присутствии курьера, было бы отлично |
KupiVIP отзывы:
Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 701
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 687
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 171
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
