Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о KupiVIP
СохранитьВокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
| Плюсы: | Никаких. |
| Минусы: | Заказ жду 7 дней |
| Отзыв: | Связаться невозможно. Ни по телефону, ни по Вайберу. Вчера 19.12.2017 ваш сотрудник обещал, что заказ будет выполнен в ближайшее время. И сегодня опять тишина. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Заказ оплатила полностью,но его так и не доставили!Хотя доставка была согласована!На данный момент дозвониться не возможно,в соц.сетях не отвечают!Статус заказа:отменен!17000 не вернули!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | доставка, обработка заказа ужас |
| Отзыв: | Заказ оформила ЧП, 2 заказа, тот который был позже оформлен получили с небольшой задержкой, тот который первый, самовывоз с точки самовывоза Pick-up, после долгих звонков и нарушений срока, заказ мой отгрузили и доставили в 10 декабря. Еще меня поразило что при каждом звонке я получала новые нюансы о невыполнении моего заказа, еще и адрес доставки почему то у них пропал, хотя в ЛК в заказе все было у меня в приложении. А когда доставили заказ то смс отправили не на мой тел а тел др на который раннее был сделан заказ! |
| Плюсы: | ОТСУТСТВУЮТ |
| Минусы: | ВСЁ. Сделала заказ 29 .11.2017 г, 19 декабря заказ еще не доставлен. 4 раза подтверждали заказ, но в течение этого времени статус заказа не менялся. После моего очередного звонка обещали привезти в течение 2х (!!!) недель. |
| Отзыв: | Отвратительный магазин. Большинства товаров в наличии нет. Не рекомендую. |
| Плюсы: | Пока ничего, не могу дождаться заказа. |
| Минусы: | Отношение к покупателям. |
| Отзыв: | Такого обслуживания я не встречала ещё нигде. Заказ жду уже месяц и все ещё не могут доставить. Ни в одном интернет-магазине такого не было! Ни ответа, ни звонка, ничего! Сама писала и звонила и на письма отвечают через несколько дней, на звонки отвечают, но внятного ничего не говорят! Я даже не представляю когда все же придёт заказ и какого качества он будет! Дополню потом комментарий когда настанет день X! |
| Плюсы: | Сайт удобный. |
| Минусы: | Яндекс Маркет, прошу вас выступить арбитром в вопросе по заказу №2083838896 . Заказ по предоплате был осуществлен аж 26 ноября. Дату доставки (адрес доставки г.Москва, район Академички) мне указали как 4 декабря. Сегодня 18 декабря. Ноль реакции. На звонки не отвечают, в чате не отвечают, еле дозвонилась до оператора. ничего внятного сказать не может, разговаривают равнодушно, как-будто я у них денег в долг прошу, а не интересуюсь предоплаченым заказом. Потом вообще соединили с менеджером и та выдала буквально "Купивип не является интернет магазином, мы ничего не продаем!"... Запись разговора имеется, аудифайл готова предоставить. Такой профнепригодности никогда не встречала.. Если Купивип "не интернет магазин и ничего не продает" какого черта они вообще зарегана на Яндекс-Маркете? Прошу внести ясность по данному вопросу. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Огромный выбор, большие скидки |
| Минусы: | Общение операторов, скорость доставки |
| Отзыв: | Если вы цените свое время, и хотите ходить в одежде по сезону то вам точно не стоит пользоваться услугами этого магазина!
Перенос доставки, не уведомив покупателя! я до сих пор жду ботинки которые заказала 24.11.2017 Для чего указывать информацию о сверх быстрой доставки до Нового года?! |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Заказ собирались доставить с опозданием на 10 дней от даты определенной в заказе. Половину товаров обозначенных в заказе отменили, тк товар распродали за эти 10 дней. Т.е он даже не был за мной забронирован. Цены на сайте за несколько дней после заказа подешевели, но мне собирались оставшиеся доставить по старой высокой цене. |
| Отзыв: | Ужасный сервис. Ни где такого не встречала. |
| Плюсы: | Если бы не ужасный пункт выдачи товаров, был бы хороший магазин. |
| Минусы: | Отвратительно работает пункт выдачи товаров. Разберитесь уже с этим!!! |
| Отзыв: | Согласовывала доставку товара в ПВТ (ПУНКТ ВЫДАЧИ ТОВАРОВ) на 16 декабря (суббота). ПВТ, который должен работать с 10.00, был открыт только в 10.45!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сотрудницы "КУПИВИП" уверяли, что они работают с 11.00 и не понимают в чем дело. Очень итересно, как это при согласовании и подтверждении доставки заказов операторы сообщают, что получить его можно с 10.00, а сотрудники, видимо сами решили, что работать будут с 11 часов утра?!
Далее они не смогли найти мой заказ!! И сказали ждать еще минимум 15 минут. Это уже было абсолютно невозможно!! Уехала не получив желаемый товар. В итоге бесполезно потраченное утро и испорченное настроение. Всем спасибо за полное неуважение к покупателям. И ранее бывали небольшие неприятности с ПВТ, но сегодняшний стал последней каплей. До сегодняшнего дня была постоянным покупателем KUPIVIP, но больше их услугами я пользоваться не буду. |
| Плюсы: | Единственное достоинство - возможность иногда купить действительно неплохие брэндовые вещи по приемлемым ценам. Если повезет, и совпадут все остальные условия: возможность "поймать" нужную вещь своего размера при чудовищно медленной реакции магазина на уже выполненные заказы, сложностью с обратной связью и абсолютной никчемности т.н операторов, с которыми приходится общаться |
| Минусы: | 1. При оплате наличными при доставке существует лимит в 50 тысяч рублей. Т.е. если общая сумма заказов превышает его, то заказать новую вещь уже невозможно. При этом история уже выполненных заказов не отслеживается неделями. Т.е. заказ уже давно выкуплен или от него отказались, а он так и продолжает висеть в истории заказов клиента как существующий и не выкупленный. И, соответственно, при попытке сделать очередной заказ, даже на небольшую сумму, система его не принимает и предлагает внести предоплату по безналу, что мне лично просто неудобно. Операторы, с которыми я несколько раз общалась по этому поводу, только и могут повторять как попугаи "Нам не поступило пока никакой информации от третьей компании, через которую осуществлялась доставка". Ау, господа - на дворе 2017 год, вы что, информацию получаете по почте бумажными письмами, что вам необходимо более суток на ее доставку и обработку?
2. На дозвон по указанным на сайте телефонам уходит по полчаса и больше, что тоже конечно доставляет. 3. Ну и наконец вишенка на торте - теперь даже не могу войти в свой личный кабинет, новый, присланный самим магазином, пароль не работает! Курьеры тоже не всегда дозваниваются, потом просто говорят, что не смогли дозвониться, и соответственно доставить в указанное время. |
| Отзыв: | Очень удивляет описанная в п.1 проблема - есть опыт работы с другими компаниями, которые осуществляют доставку одежды и др. товаров из-за границы , вообще ничего похожего не наблюдается. Всегда можно дозвониться, выяснить статус заказа, никакого лимита нет вообще, заказывать можно все что угодно в любых количествах. Что, в общем-то, нормально для компании, которая хочет продавать. А что хочет купивип, как-то непонятно. |
| Плюсы: | Уже нет никаких достоинств |
| Минусы: | плохой сервис |
| Отзыв: | Заказы 2085229567 и 2045730768 были доставлены нам 14.12.17, заказ 2017867351 доставлен 04.12.2017. Однако статус этих заказов до сих пор " Отправлен", поэтому стоимость их входит в лимитированную сумму для заказов и не позволяет делать новые заказы. Я несколько раз обращалась по телефону к администраторам с просьбой изменить статус на реальный, однако никаких шагов для этого не предпринято. И эта наплевательское отношение к покупателям стало нормой для Купивип. |
| Плюсы: | Много лет приобретаю вещи и обувь, очень довольна. Спасибо!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрая доставка, возможность вернуть товар, реально ниже цены, |
| Минусы: | Вернула, ботинки которые оказались малы с их курьером, прошло 10 дней до сих пор деньги не вернули, ни чего внятного не могут ответить, звонишь на телефоны они не доступны, очень разочарована, была постоянным клиентом, теперь даже не знаю удасться ли вернуть свои деньги, |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Только ассортимент |
| Минусы: | Впервые в жизни пишу отзыв! Вот прям не поленюсь!
Так работать нельзя! 25 ноября делаю заказ - тишина, 5 декабря устал ждать и напомнил о себе - оказало, заказ просто потеряли, но теперь он принят в исполнение. 12 (аж) декабря приходит сообщение о доставке в пункт выдачи, но поскольку у меня физически не было возможности приехать, я попытался связаться, чтобы попросить придержать 2 дня. Не тут-то было - телефон занят совершенно всегда, а на сообщения на сайте никто не отвечает. В итоге через два дня я смог получить реакцию на сайте (телефон по-прежнему всегда занят), меня заверили, что в пункт выдачи мою просьбу передадут. В этот же вечер я приехал за товаром, но оказалось, что его уже увезли: не дождались меня мои поло. Резюме: впустую потерял почти 20 дней, товар так и не получил, обращаться в магазин больше не буду. Читатель, делай вывод сам... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обслуживание |
| Отзыв: | Заказала сумку, в тот же день мне позвонили для подтверждения заказа. Доставка должна была быть 03.12.2017! В итоге два раза я звонила, меня кормили обещаниями. 14.12.2017 меня оповестили в Вайбере что мой заказ отменён. Я очень «рада» |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужас |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделал заказ 21 ноября. Сегодня 14 декабря и заказ в статусе "собирается". На все мои звонки с вопросами о доставке кормят завтраками. На сайте товар аналогичный товару из моего заказа уже висит по более высокой цене с доставкой на следующий день. При звонке оператор сообщил что товар для моего заказа из другой партии и будет доставлен "в течение недели". Я крайне разозлен таким отношением от серьезного вроде бы магазина. Причем повелся на скидку в этом и пропустил 30% скидку в другом магазине. Уже почти месяц прошел с момента заказа!!! Зачем заманивать людей черной пятницей, если не справляетесь с заказами или не возите по тем ценам что там были указаны? И обидно, что по повышенной цене товар забирай завтра, а по той что я заказал "в течение недели будет известно когда привезем". И ведь не отказываются от заказа. При вопросе что может уже и не ждать, операторы говорят что обязательно заказ будет выполнен. В Роспотребнадзор что ли обращаться? Заказ приняли, я потерял три недели!!! Сейчас зима, вещь зимняя, т.е. необходимость в ней явная присутствует. Интересно, на чьей стороне закон в данной ситуации? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте! Месяц назад оплатила товар по безналичному расчету, сумма немаленькая, дату доставки поставили на 27 ноября. В этот день и после никто не связался, я обратилась в службу поддержки клиентов, после чего дата доставки товара в личном кабинете была изменена магазином на 4 декабря и ПО СЕЙ ДЕНЬ товар не доставили и даже не позвонили. Пишу в Вайбер, в чат, либо читают и не отвечают, либо вообще не читают, дозвониться невозможно практически, а если дозваниваешься - одни обещания со словами что доставят. Хочу уже просто вернуть деньги или наказать организацию |
| Плюсы: | К достоинствам отнесу, что перезвонили сразу. да и конечно. ведь магазин заинтересован сбыть неликвидный товар |
| Минусы: | при подтверждении заказа разъяснили, что если товар со склада в Москве, то за доставку платить не надо. Вопрос не в 199р (стоимость доставки), а в отношении к людям. да накладные расходы тоже стоят денег. тогда так и пишите откровенно. Закон О защите прав потребителей обязывает магазин давать всю правдивую информацию и о товаре, и о способах, и стоимости доставки. на мои сообщения с данным вопросом через сутки получила ВОПРОС - а ваш вопрос еще актуален??? видимо ваша задача назвать клиента дураком!! |
| Отзыв: | такое наплевательское отношение отбило желание сотрудничать и дальше. |
| Плюсы: | Не замечено |
| Минусы: | Заманиловка на скидки |
| Отзыв: | Сделала заказ во время Черной пятницы, был рюкзак по оченб выгодной цене кожанный за 3500 примерно - сказали доставка со склада из Европы, займет несколько недель, спросили даже мои паспортные данные для растаможки. В результате срок подошел - а о рюкзаке не вестачки. Пришлось им писать - пришел ответ - мы отменили ваш заказ , так как товар не прошел контроль качества... WTF??? какой еще контроль если вы у проверенных поставщиков заказываете и почему заставили меня в надежде целый месяц ждать, сразу нельзя было написать - кстати этот рюкзак попрежнему в продаже, только уже в 2 раза дороже. Просто какая то заманиловка на большие скидки, которых в реальности нет. Спасибо, буду обходить данный магазин стороной и всем советую |
| Плюсы: | Много пунктов выдачи |
| Минусы: | Перепутали размер |
| Отзыв: | Добрый день.
6.12 я сделала заказ 2098631834 Часть суммы оплачена бонусными рублями (395р), оставшиеся 895р оплачены картой. Вместо размера рост 122см мне прислали размер 2года (92рост) Я попыталась сдать плащ в ТЦ Водный. Изменились условия возврата, раньше как оплатил, так по карте и вернули. Теперь куча информации в заявлении. Но самое печальное, что простояв 30!!! минут я не дождалась своей электронной очереди на возврат. У купивип единая база возвратов и моя очередь постоянно отодвигалась. Это возмутительно, почему по ошибки сборщиков купивип я должна тратить свой выходной день, ожидая когда недоброжелательные сотрудники соизволят оформить возврат. В итоге я ушла так и не дождавшись электронной очереди. 1. Прошу разъяснить как осуществить возврат по вашей вине не тратя на это личное время. 2. Прошу вернуть бонусные рубли на мой счет. Иначе это выглядит как обман - мы оплачиваем покупки бонусами а вы специально привозите другой товар. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После приемки заказа назначили дату доставки на 4/12/2017. Ни доставки, ни звонка. Пытался связаться сам через сайт, через несколько дней сообщили, что полностью укомплектовать заказ не могут. Затем указали новую дату доставки сокращенного заказа на 9/12/2017. Снова ни звонка, ни доставки... |
| Отзыв: | Робот на сайте отвечает так: Уважаемые клиенты, нам требуется дополнительное время для обработки вашего вопроса. Мы получаем всё, что вы пишете, и обязательно с вами свяжемся! Надеемся, что время ожидания пролетит очень быстро. |
| Плюсы: | Нет возможности оценить, значит для меня лично-достоинств нет. |
| Минусы: | Сплошные, как указано у других пользователей. Первый и последний раз попыталась "взаимодействовать" с этим магазином. |
| Отзыв: | Поскольку все указанные телефоны на сайте не работают, дозвониться невозможно, а менеджеры не звонят по заказанному товару и не соблюдают даже близко дату доставки товара покупателю, в чате отписываются общими словами типа извините, мол, все образуется, поставят вам товар.. Ну вообщем, дальше - тишина. Вывод простой - не связывайтесь. Сплошной бардак а не магазин. |
| Плюсы: | Даже не знаю...сайт работал вроде |
| Минусы: | Заказал в черную пятницу. Прошло уже больше недели - заказ не приехал, со мной не связались. |
| Отзыв: | Попытался связаться через бота в телеграм. Он не работает. Супер сервис. Телефон тоже не отвечает. |
| Плюсы: | в 2016 году несколько раз пользовалась магазином и не имела нареканий |
| Минусы: | организация доставки, обратная связь с магазином, работа курьера |
| Отзыв: | в ноябре сделала заказ на 5 пар перчаток на 10 500 рб., хотела подарить родственникам мужчинам на НГ. т.к. самовывоз неудобен то изначально в заказе был указан адрес для доставки и дата 04.12. заказ был подтвержден. после заказа со мной никто не созвонился. 06.12 я самостоятельно попыталась набрать по номерам, указанным на сайте - звонок не проходил. написала в онлайн чат. сообщения непрочитанные пол суток. нашла группу Купивипа ВКонтакте - написала туда. Через сутки мне позвонил... робот Инна. Совершенно деревянная прога, которая так и не смогла расслышать ни дату ни порядковый номер дня недели. пыталась набрать им сама - сбой вызова. еще через 4 дня мне наконец позвонила девушка (настоящая! живая!) и мы назначили дату доставки на сегодня, 11.12 с 10:00 до 18:00. в итоге мужу звонит курьер и начинает ломаться что у него море заказов и он не успевает до 18:00. на конкретный вопрос мужа - во сколько вас ждать? - шикарный ответ: "откуда я знаю?"
после такого мы сняли заказ. отвратный сервис и подход к клиентам. интернет-магазины созданы для людей, которые хотят оперативно и не тратя времени получить товар. данный интернет-магазин к сожалению не может предложить ни оперативности, ни вменяемого сервиса. никогда не обращусь и никому не советую! |
| Плюсы: | "Как бы выбор"... |
| Минусы: | ТРИ раза "пытался купить" и три раза облом. Цель завлечь, пообещать, вытащить в пункт. Февраль, заказ 2004011521 - вытащили, джинсы оказали с перепутанным размером - цифра талии и роста, на сайте указаны наоборот, зря катался. Зафикксирована ошибка в пункте -
ноль извинений. Март - 2057858299 Заказано два поло - отменен магазином, нет товара - обоих. Цель достигнута, на сайт меня загнали. Декабрь 2060573239 - основного по стоимости товара на 5000, которым приманивали, "нету", приглашают "посмотреть" сопутствующий за 2000, по вине магазина потеря бесплатной доставки. Написал в чате, отказался. Продожаются СМКИ "забери". Позвонил, накричал, обещали таки удались заказ. Ни скидок, ни извинений, ни сожалений. |
| Отзыв: | Надоел лохотрон. Отписался, пытаюсь уничтожить аккаунт, который был нужен только для подтверждения этого отзыва. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент
Приятные цены (если сможете дождаться своего заказа) |
| Минусы: | Полное несоблюдение заявленных сроков доставки
Некорректная информация о товаре на сайте Абсолютно бестолковая онлайн-поддержка на сайте (бесконечные "приносим извинения", "ожидайте ответа в течение 48 часов" и ноль конкретики) |
| Отзыв: | К сожалению, с Купивип сложился негативный опыт.
Заказ 1 - целенаправленно искала зимний пуховик с определённым составом (90% пух, 10% перо). Однако уже после заказа случайно заметила, что описание заказанного товара на сайте изменилось! И, оказывается, заказала я не пуховик, а куртку из шерсти и полиэстера. Направила в поддержку запрос по товару, приложив скриншоты описания по состоянию на дату заказа, комментариев ждала больше недели, написала в поддержку ещё два раза, после чего описание состава на странице товара опять изменили. Где истина, непонятно до сих пор. Заказ 2 - оформила 1 декабря с доставкой в пункт самовывоза, по телефону мне озвучили сроки доставки 2-3 дня. Однако даже 10 дней спустя заказа не было в пункте выдачи, поддержка на сайте в ответ на все вопросы выдавала стандартное "ожидайте ответа в течение 48 часов" и "делаем всё возможное", а что самое неприятное - никто ни сообщением, ни звонком, ни через личный кабинет даже не пытался проинформировать меня о серьёзной задержке доставки (в личном кабинете по-прежнему зависла обещанная дата 3 декабря). В итоге от заказа пришлось отказаться, потому что он нужен был к определённому (заявленному при подтверждении заказа и ни разу официально не отменённому!!) сроку. Не думаю, что возникнет ещё желание что-то покупать на этом сайте. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | полно |
| Отзыв: | Заказал куртку. На сайте фото одно, а прислали совершенно другую модель другого цвета, но того же бренда. Пришлось отправлять обратно. |
| Плюсы: | никаких. |
| Минусы: | Ни в кое случае не пользуйтесь эти магазином.Ассортимент хуже некуда, качество ноль.Купила бра, не подошло.,тк очень темно, плохое освещение.Возврат оформить отказались. Фамилии свои не называют.Нарушают правила потребителей |
| Отзыв: | Ни в кое случае не пользуйтесь эти магазином.Купила бра, не подошло.,тк очень темно, плохое освещение.Возврат оформить отказались.Нарушают правила потребителей.Испорченное настроение перед НГ |
| Плюсы: | Скидки,удобно забирать самовывозом |
| Минусы: | Нет в наличии |
| Отзыв: | В 2 заказах,после оформления и долгого ожидания(один из заказов15 дней),пришло смс,что заказ собрали частично,как так?! При том говорили,скоро-скоро будет доставка. Если товар у вас в корзине и даже назначение дня доставки не дает гарантии,что товар будет.Очень не приятно и нет желания больше связываться с этим магазином. Лучше заказать сразу в другом месте! |
KupiVIP отзывы:
Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 720
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 702
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 193
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
