Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о KupiVIP
СохранитьВокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
| Плюсы: | Цена. |
| Минусы: | Некачественный сервис. |
| Отзыв: | Заказал ботинки. Прислали с курьером, без возможности примерки. Оказались велики. На сайте было сказано, что если отправляешь обратно партнером курьерской службой, то возврат денежных средств производится в течение 5 дней с момента отправки. Что я и сделал. Прошло уже 7 дней, денег на счёт так и не поступило, теперь мне говорят, что перевод произойдёт в течение 10 с момента получения товара магазином.
Сами ботинки мне понравились, качество отличное. Решил заказать на размер меньше, не дожидаясь возрата денежных средств. Пришли на ещё на размер больше. Операторы пожали плечами. Сейчас буду оформлять повторный возврат. На данный момент получается, что я заплатил за 2-пары ботинок, а использовать по назначению не могу. За сервис твердая двойка. Это был мой первый и последний заказ на этом сайте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | кто-то нагло влез и отменил мой оплаченный заказ из Европы который я очень ждала !!!. это всегда так делается когда товар дорожает?
2064808821 номер моего заказа . пальто подорожало на 8 тыс, понятно что проще насолить клиенту чем потерять такую прибыль! заказ был оплачен и теперь еще дольше ждать возврат.!!! на просьбу восстановить заказ- отказ!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор, интересный формат, привлекательный цены |
| Минусы: | Оформил здесь 5 заказов на общую сумму 41182 руб. Все заказы оплатил картой на сайте.
В итоге: заказ 2011638296 не привезут, товар оказался бракованным, но деньги до сих пор не вернули. Возврат 10 дней по правилам. Хочу спросить, почему вы пользуетесь моими деньгами все это время? Я бесплатный кредит вам не давал, я хотел купить товар, которого не оказалось по вашей вине, из-за неверно предоставленной информации на сайте. Заказ 2024569455 подошел частично. Чтобы вернуть то, что не подошло, надо отправить это почтой или курьеркой, ждать приема товара и еще 10 дней на возврат. Похожая картина, но здесь хотя бы есть логика в течение 10 дней проверить качество возвращенного товара. И все равно это долго! Заказы 2083664869, 2031895524 пока жду, срок не вышел. И финальный заказ 2047620941 опять никуда не годится качество предоставляемой информации. Было заказано 2 одинаковых размера. В итоге при проверке джинсы оказались такие: 34-32 и 34-34 для нашего 50 размера. Зачем нужно переводить в наш формат, если все прекрасно знают свой размер для джинсов в дюймах? И наш размер не дает информацию по длине. |
| Отзыв: | Маркетинг kupivip - это отдельная история. По 3-4 раза за день присылают купоны, SMS, и спамят в Viber. Вы своей цели добились, от такой назойливой рассылке я отписался. А что вы хотели этим глупым, постоянным спамом? Меняйте маркетолога, пока он не убил вашу работу с постоянными клиентами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка, товар, не возможность вернуть не подходящий товар. Не возможность дождаться решения, по возникшие вопросу. |
| Отзыв: | Сайт мошенников |
| Плюсы: | Достоинств нет |
| Минусы: | Низкосортные вещички по недешевым ценам! Нет слаженности в работе менеджеров! |
| Отзыв: | Больше не буду пользоваться услугами этого магазинчика и никому не советую. Те же вещи можно найти в своем городе в дешевых магазинах по более низкой цене. Заказала сумку, оказалась, совсем не тот фасон, что на сайте, другой грязный цвет, качество пошива нижайшее, нитки торчат, швы не обработаны. Все не то!!! Пользуясь покупками в интернете, знайте, покупаете кота в мешке! |
| Плюсы: | неплохой выбор, попадаются хорошие цены |
| Минусы: | нет возможности примерки |
| Отзыв: | Отвратительная работа отдела возвратов! Возврат в сумме 11400 руб. был перечислен с указанием неверного получателя! Безобразие полное!!! 10 ДНЕЙ НЕ МОГУ ДОБИТЬСЯ ВНЯТНОГО ОТВЕТА, КОГДА ЖЕ Я ПОЛУЧУ ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА! Бесчисленные отписки в роде "этим вопросом занимаются специалисты соответствующего отдела". Вместо того, чтобы перечислить деньги, как уважающий себя продавец, и за свой счет решать проблему, все делают за счет покупателя! |
| Плюсы: | Быстрая работа оператора по обработке заказа. Хорошая и быстрая логистика. |
| Минусы: | Некорректно указаны размеры сникерсов трусарди и пальто DKNY. Товар не соответствует фотографии. Отвратительная работа с клиентами которым не верно выслан заказ по вине отправителя и европейских партнёров. |
| Отзыв: | Чуть меньше двух месяцев как я стал покупателем сайта купивип. За это время я сделал 8 заказов. Последний заказ меня мягко говоря расстроил. Выбрал сникерсы марки трусарди 42 размера российского и майку gas ( судя по фото она должна быть двойка хлопковая майка и сверху майка сетка). По факту получил сникерсы 43 размера и рыбацкую сеть в виде майки. На мой резонный вопрос оператору в чате по поводу обуви мне ответили если не нравится возвращайте за свой счёт. Обувь мне нравится размер мне не нравится. правильным в данной ситуации прислать мне обувь 42 размера и забрать у меня обувь 43 но мне только предлагают возврат денег и отправку обуви транспортной компанией за свой счёт. |
| Плюсы: | Фото, описание! |
| Минусы: | Не удобно для заказа на сайте Русские размеры, а не производителя при покупке! |
| Отзыв: | Искал в интернете куртку, вбил артикул выдал этот "злополучный" сайт, увидел что остался последний размер и думаю "надо заказывать"!. Заказал на почту пришло письмо с нужным размером (40), ждал доставки в итоге привезли 36! Как они сказали, что у них размеры российские в приоритете.
Бред какой то, в начале в магазинах сделайте, что российские на всех ценниках и народ не дурите! Больше заказывать нет желания, только время потратил. |
| Плюсы: | Оперативно перезвонили чтобы уточнить, как удобнее забрать заказ (который в итоге не доставили) |
| Минусы: | Подарок на 8 марта не удался. Заказ в срок не доставили, на горячей линии никаких альтернатив не предложили: "должны были доставить, но не доставили, извините помочь ничем не можем" Никаких альтернатив получить заказ до 8 марта не предложили. |
| Отзыв: | 5 марта оформил заказ к 8 марта. Выбрал самовывоз, чтобы успеть забрать заказ перед праздником 6 марта и не зависеть от курьеров. Оперативно перезвонили, и в ходе обсуждения сообщили, что не смогут доставить заказ на выбранный пункт самовывоза 6 марта, но могут доставить в другой (находится в другом конце Москвы). Вынужден был согласиться. 6 марта вечером поехал в другой конец Москвы получать заказ, но в магазине его не оказалось. И сотрудник магазина и сотрудник на горячей линии подтвердили, что заказ должен был поступить с утра в магазин, но по неизвестным причинам не поступил. Почему меня об этом не предупредили заранее так и не понял. Никаких альтернатив как получить заказ, купить в магазине, или получить курьером на следующий день (7 марта) тоже предложить не смогли. Перезвонили только 7 марта после обеда с предложением доставить заказ после праздников 10-11 марта. Что конечно уже неактуально, да и гарантий что доставят никаких нет.
Сервис отвратительный. Пожалел, что регистрировался в этом магазине и оформлял заказ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Прислали другой товар вместо заказанного |
| Отзыв: | Вместо заказанного черного пальто с капюшоном пришло коричневое без капюшона. И теперь, чтобы вернуть деньги нужно ждать больше 3 недель, пока курьерская служба доставит им обратно это пальто и вернет деньги. И почему-то возврат товара должна оплатить я. А в заявлении на возврат стоит сумма только за пальто. А как же 500 р. за доставку? Почему эта сумма нигде не указывается? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА! ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ В КЛИЕНТЕ! |
| Отзыв: | Заказывала туфли 40 размера . Ждала около 3 недель . Привезли 41 размер. По телефону меня отправили на сайт - читать лучше информацию о размерах . Что привезли все корректно , а я заказала не правильно . Посмотрела на сайте , там в таблице размеров указано , что 40 равен 40 . И нога у меня 40 , а если привезли туфли 41 размера , чтобы на них не было указано , то они спадают . Мне посоветовали заказать другой размер и на мой вопрос , какой именно заказывать - девушка посоветовала обе пары. Цена туфель за этот период выросла на 2 тыс . И , почему я должна страдать и за ошибку сотрудников Купивип . Привезли не мой размер - исправляйте ситуации , в рамках данного заказа привезите ЗАКАЗАННЫЙ мной РАЗМЕР! Отбили все желание осуществлять покупки в вашем магазине (хотя магазином сложно назвать ). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень навячивые. Каждый день письмо. Регистрировался правда на адрес rsh****@gmail.com.
Удалил аккаунт с сайт, а смс до сих пор присылают. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | По качеству товара претензий нет - всё идеально.
Куртка высокого качества - по материалу, по фурнитуре, по пошиву. Доставка на дом хорошо работает |
| Минусы: | Получив товар тут же увидел, что это женская ветровка, т.к. молния у неё застёгивается на левую, "женскую" сторону. Магазин в упор отказывается видеть проблему! |
| Отзыв: | Заказывали мужскую ветровку ICNY Артикул 61-37000SLV
Получив товар - увидел, что это женская куртка, т.к. молния пришита на левую, "женскую" сторону. Магазин в упор отказывается видеть проблему! Будьте внимательны заказывая товар в этом магазине! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал куртку,шла месяц,пришла не того размера,на сайте пишут, в течении 5 дней возврат денег, а нет!,в службе доставки говорят,если бы вам фасон не подошел!,то вернули бы(бред),а так ждите месяц!Связаться по бесплатному телефону можно только при заказе,Вам перезвонят,наобещают,короче kupiFIG!Просто занял или подарил 10 т.И это первый заказ,там вторые то бывают!? |
| Плюсы: | Название ( явно не по чину). Настойчивая, часто агрессивная реклама. |
| Минусы: | Убогий сервис. Курьер не только не приехал в обещанные сроки, но звонил около 10 вечера ( 8 марта!), канючил и давил на жалость. Звучал курьер как полностью обкуренный.
Доставки нет до сих пор. Хорошо, хоть пьяные звонки прекратились. |
| Отзыв: | Отсутствуют качественные описания товаров. Для того, чтобы выяснить, их каких материалов одежда, приходится вступать в переписку с неграмотными манагерами. Штрих-коды на части обуви - "дл внутреннего пользования внутри предприятия". То есть выяснить реальную страну, производящую товар, невозможно.
Решил отказаться от рассылки и услуг "понтового" секондхенда. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Потеряли возвращённый товар вместе с моими документами и не возвращают деньги |
| Отзыв: | 17 февраля отправила назад в магазин туфли, которые оказались не того размера, который я заказывала. До сих пор деньги не вернули. По телефону и в письмах одни отговорки и переносы сроков. Недавно выяснилось, что туфли они не могут найти. С руководством не связывают, а обещают, что они перезвонят. Это интернет-магазин мошенников и лгунов. Обман покупалей, это их кредо. Читая сейчас отзывы, я понимаю, что обманывают не меня одну. |
| Плюсы: | Хорошая работа операторов, быстрая доставка в пункт самовывоза, хорошая организация работы в пункте самовывоза. |
| Минусы: | Качество товара, который был доставлен |
| Отзыв: | Заказывался комплект постельного белья. Внутри упаковки были длинные волосы на комплекте белья, при разворачивании комплекта обнаружила шерсть животного, опять же какие-то длинные волосы. Наволочки для подушки определенно были использованы ранее. остальное даже изучать не стала. Противно. Вы смотрите, что отправляете людям в заказе?! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 26 января 2017г. был произведен возврат сапог, т.к. они не подошли по размеру (курьер отдал посылку на улице, т.к. не смог подъехать к проходной) поэтому померить не удалось,по сегодняшний день денежные средства не возвращены! По телефону нагло врут, придумывают каждый раз разные причины невозврата денег и переносят на неопределенный срок. Складывается впечатление, что это сайт мошенников! Контакты руководства не предоставляют! Я догадываюсь, что эту посылку у них кто-то из работников украл со склада, а за мой счет они хотят покрыть этот убыток! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | У стойки выдачи товара, сначала дали расписаться в получении (товар-то лежит передо мной), а потом повели на кассу (товар давно оплачен картой). Сказали, что в системе сбой и ничего мне не отдали. Попросили погулять часик, а через "часик" попросили приехать в другой раз. Как я докажу, что товар мне не отдали? Просто ограбили. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Товар плохого качества |
| Отзыв: | Купила в данном интернете магазине часы, подарила мужу на 23 февраля, а 24 февраля у них отвалилась головка для завода и перевода стрелок, мы даже не заметили где это произошло, факт в том что механизм остановился!!!! Часы не работают!!! В интернет-магазине нас отправили в сервисный центр и конечно же там сказали что мы их сами сломали. Магазин предлагает сделать независимую экспертизу которая стоит около 5000 рублей, а если экспертиза не подтвердит что это плохой металл, то отремонтировать их ещё за 5000. При том что часы стоят больше 10000. Везде отсылают, не покупайте у них, товар очень плохого качества!!!! |
| Плюсы: | выбор одежды |
| Минусы: | почти сутки жду подтверждение заказа с сайта |
| Отзыв: | заказ сделала в пятницу 3 марта 2017 вечером, с просьбой доставки на воскресенье 5 марта. в субботу 4 марта, с утра был 1 дозвон: поставили мою линию на ожидание связи с оператором, в итоге я его не дождалась, и на этом все закончилось. Зашла сейчас на сайт, попыталась связаться с оператором через обратную связь-чат, была на связи Илга Половцева, в итоге на мое обращение о подтверждении заказа ответила так:"К сожалению, мы не успеваем ответить прямо сейчас. Оставьте свою электронную почту — мы получаем всё, что вы пишете, и обязательно с вами свяжемся!" ...странное отношение к клиенту...в итоге заказ сделала в другом подобном инет-магазине с более оперативным сервисом. |
| Плюсы: | удобный интернет магазин, удобно выбирать товар |
| Минусы: | Товар не доставили. |
| Отзыв: | Впервые заказала сумку из Европы через магазин Купи Вип. Обман чистейшей воды. Я оформила заказ в интернете. Мне перезвонили и спросили мои паспортные данные для ввоза товара через таможню. Когда сумка прибыла в Россию мне позвонили и сказали, что курьер ее привезет в назначенное время . Курьер не привез и со мной никто не связывался. Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что заказ отменен. Якобы курьер не дозвонился. На самом деле и не звонил. Пропущенных звонков не было смс не приходила о пропущенных звонках. Мне предложили снова заказать товар. Теперь мне стало ясно, что торговые представители просто используют наши паспортные данные для доставки товаров. А потом просто реализуют за другие деньги в России. |
| Плюсы: | Скорость ответа операторов. Но на деле они мало мне чем помогли. Но отвечали быстро, да. |
| Минусы: | Заказывала сумку 20/01 с доставкой 06/02. В реальности получила только 26/02. Несколько раз согласовывали доставку, потом я обращаюсь самостоятельно с просьбой подтвердить доставку, оказывается - не будет доставки с жтот день. И так 3 раза переносили сроки. Курьер приехал только в 10 вечера в воскресенье, хотя просила доставку до 20.00. |
| Отзыв: | Товар оказался крайне низкого качества. Даже та цена, которую я заплатила, очень высокая. Буду возвращать. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Доставка, сроки доставки. |
| Отзыв: | Удивляет, что даже если в назначенный день товар не доставлен, это не проблема магазина, они не могут самостоятельно привезти заказ на следующий день, необходимо им позвонить и согласовать дату, а срок доставки стоит до 21 часа.
Я сделала заказ 08.02, срок доставки определили 18.02.Вот уже 28.02, а заказ так и не доставлен! То товар не был погружен в машину транспортировки, то не удобно курьеру. Конечно приносят извинения от лица компании, только ничего это не меняет. И это в г. Мытищи Московской области. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отказ от возврата товара, качество сервиса и отношение к клиенту |
| Отзыв: | Заказала туфли через сайт. При заказе, зная, что размеры варьируются, проконсультировалась с консультантом на сайте и выяснила, что 39 размеру туфель соответствует длина стельки 25 см. Заказала 39 размер. Туфли пришли с маркировкой 40. Измерила длину по стельке, оказалась более 27 см, т.е. действительно, соответствуют 40 размеру. Огромные на мой 39. Написала консультанту, выяснилось, что 39 размер это российский, а 40 от производителя. Посоветовали вернуть товар с примечанием, что туфли не соответствуют 39, т.е возврат за счет магазина, а их товаровед примет решение, когда придут. Что я сделала. Отправила по Почте России. Исходя из трак номера, магазин принимать товар отказался, и посылка моя вернулась обратно. Писала много раз в клиентскую службу, ответы приходили противоречивые и просто отписка, просили взять какие-то справки с почты, которые почта в принципе оказывается не выдает. Устав от этой бесполезной переписки, написала им претензию вместе с юристом. Выяснилось, что ни на сайте, ни в инструкции по возврату не указано наименование юридического лица- получателя. В бланке возврата фигурирует KupiVip и "ООО Приват-Трейд". Кому отправлять, не понятно. Пришла очередная отписка, на мои требования принять товар ответа нет.
Результат: Огромные туфли лежат дома, времени, денег и нервов потрачено немерено. Качество сервиса и политика лояльности к клиентам вызывает негодование. |
| Плюсы: | не заметил |
| Минусы: | магазин один большой недостаток |
| Отзыв: | Мой заказ оплачен еще 17 февраля, однако до сегодняшнего дня его не отправили и ни кто мне не может назвать дату, когда его мне отправят, хотя обещали доставить за неделю. Буду отменять заказ. Категорически не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | очевидно наплевательское отношение к клиенту. совершенно явное стремление сделать процедуру возврата максимально неудобной для клиента. |
| Отзыв: | феерическое хамство со стороны указанного псевдомагазина. абсолютное нежелание сделать хоть что-то, чтобы исправить свою же ошибку. товар в заказе не соответствует оформленному, обмен по необъясненным причинам не рассматривается, возврат (хотя заказ оплачен наличными) - только почтовым переводом или на реквизиты счета. при этом, опять же, тратить свое время на это, подъезжать, предоставлять данные - придется клиенту. с какой стати? требования клиента о предоставлении законодательных оснований столь дикой процедуры игнорируются оператором раз за разом. в итоге - куча потраченного на эту шарашку времени и нервов. в перспективе - возврат и обращение в Роспотребнадзор. |
| Плюсы: | быстро связались |
| Минусы: | несоответствие по срокам |
| Отзыв: | Сегодня оформила заказ по типу распродажи "эспресс доставка", заказ приняли, письмо на эл.почту прислали. На сайте было написано, что доставка будет завтра, однако менеджер компании сказала, что не раньше, чем через день смогут доставить товар. Обидно, что было потрачено много времени на поиски товара, который нужен завтра, а не через день и не через два. |
| Плюсы: | Акции на любой вкус |
| Минусы: | Присылают подделки по завышенным ценам |
| Отзыв: | Искала небольшую кожаную сумку. На сайте когда-то регистрировалась, поэтому зашла посмотреть ассортимент.
В результате поисков нашла тот вариант, который меня устраивал. В описании товара было указано, что состав: 100% кожа, материал подкладки - текстиль. Плюс скидка 34%. Я обрадовалась, заказала. Вместе с доставкой в Pickpoint стоимость заказа составила 3050 рублей. Получила коробку, распаковала уже дома и заметила, что на пакете, в который была вложена сумка, этикетка заклеена белой бумажкой. Заподозрив подвох, я отклеила бумажку и увидела, что состав сумки- полиэстер. Меня добила указанная цена - 1900 рублей. То есть мне подсунули откровенную подделку, завысив цену почти вдвое. Ну что ж, оформляю возврат и одним клиентом у сайта будет меньше. |
| Плюсы: | Удобно, что можно вскрыть, осмотреть, примерить покупки и оставить только, те товары, которые понравились и подошли по размеру. Порадовало, что теперь есть возможность ни весь день ждать курьера, а запросить у оператора интервал доставки, любые 4 часа. Есть неплохие вещи, которые мы носим с удовольствием! |
| Минусы: | Цена на товары в интернет-магазине такая же, как в обычных магазинах. На некоторых сайтах цены на те же товары ниже, чем на KupiVIP. Часто встречаются бракованные вещи! Бывает, что приобретаешь товар на сайте, а потом спустя неделю-две узнаешь, что его уже нет у поставщика. |
| Отзыв: | Я в шоке! Хотела оформить возврат товара! Оказывается у них теперь на возврат 14 дней, а не 30 дней как было раньше! Естественно, я просрочила. |
KupiVIP отзывы:
Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
106
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 775
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 864
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
