Отзывы о KupiVIP

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
— Покупайте в KupiVIP и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в KupiVIP »
1,
Плюсы: Были раньше, но давно не заказывала
Минусы: Заплатила и нет товара
Отзыв: Как забрать деньги, кто нибудь знает куда обратиться? Сделала заказ , сообщение было что оформлен, ещё и позвонили уточнить, после пришло сообщение что купивип прощается с вами и сердечко. Думала шутка , зашла на сайт, а сайт закрыт.
3,
Плюсы: Нет
Минусы: Я являюсь поставщиком , мне четвертый месяц не платят. Обещают что позвонят с бухгалтерии но не кто звонит. Эта не фирма а подпольный магазин , просто ужас.
Отзыв: Не рекомендую
1,
Плюсы: Можно найти хорошую вещь по выгодной стоимости, если очень постараться
Минусы: Не привозят предоплаченный заказ, нарушают сроки доставки, не возвращают деньги
Отзыв: Не советую связываться с этим магазином, а особенно покупать что-то по предоплате. В случае отмены заранее оплаченного заказа (отмену пришлось сделать, так как сроки доставки были нарушены – товар просто не везли) не торопятся возвращать деньги. Прошло уже 10 дней, в течение которых средства должны были быть возвращены, согласно условиям, описанным на сайте магазина, однако платёж до сих пор не поступил. Клиентская служба не даёт ответа на вопрос, когда же вернут деньги, ограничиваясь общими фразами и отписками. Крайне возмущена таким отношением.
3,
Плюсы:
Минусы: ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! ПОЗОР ДЛЯ КОМПАНИИ
Отзыв: В магазине к вам подойдет кассир и скажет о дополнительной акции, если в ценнике будет буква К, но потом откажется от этого и сделает из Вас дурака. Это Вы не так поняли. И вместо администратора приведет какую то техничку. и в два голоса будут Вам доказывать что идиот здесь Вы. Не хотите не берите. После этого Вы уйдете оттуда как оплеваный, а эти две хитрули получат премию . ПОЗОР КОМПАНИИ.
3,
Плюсы: удобный сайт
Минусы: не привозят
Отзыв: После полной оплаты заказа, сам заказ не привозят. Динамят уже 10 дней. Все время просят ждать информации о доставке, но ничего не сообщают и заказ не привозят. Впервые сталкиваюсь с таким отношение в интернет магазине. Больше у них заказывать не буду, это не бизнес, а пользование чужими деньгами.
1,
Плюсы:
Минусы: Ужасный магазин.
Сделала и оплатила заказ в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис.
В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме "обещаний и ожиданий" так ни чего и не решили.
Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0!
Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка.
А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально.
Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.
Отзыв:
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Несколько раз покупала товары, всё было нормально. Недавно начали рекламу брендовых сумок по очень приятным ценам, заказала. Привнзли заказ, но сумка оказалась другого более дешёвого бренда. Да, сумка та же, из картинок, но совсем другого бренда. Не Carla Ferreri, a Vera Pelle.
3,
Плюсы: Не нашлись
Минусы: Сомнительное качество по завышенной цене.
Отзыв: Побывала в их реалмагазине на Водном стадионе. Повеяло советским комком, или секонд-хендом. Випом там вообще не пахнет. По качеству-товары как из магазина Доступ, типа, Конфискат. Ухохоталась над ободранными кошельками по полторы тыс, шесть тыс и выше.
2,
Плюсы: Последние три года, наверное уже их просто нет.
Минусы: Написаны в отзыве.
Отзыв: Являлась очень долго клиентом данного магазина КУПИ VIP.Заказы радовали меня безумно.Качество было отличное.Вещи продавались действительно достаточно старых коллекций,но можно было подобрать очень даже редкие и интересные экземпляры одежды, обуви и сумок (что я и заказывала)Иногда попадались такие экземпляры не очень дорогие, но качество было на 2.Писала отзыв, начисляли "НЕ НУЖНЫЕ КУПОНЫ", с покрытием не более 10 %, чтобы люди покупали ещё и ещё.Но в 2018 году всё изменилось.Мне уже не особо стал интересен данный магазин, потому-что ассортимент товаров стал производства КИТАЙ и вещи были дешёвенькими и простецкими, скучными.Очень много появилось негативных отзывов, фото на страницах товаров. А самое интересное, я узнала другой интернет магазин (не делаю рекламу магазина-не укажу название), который работал действительно с поставщиками из ИТАЛИИ, ФРАНЦИИ, АНГЛИИ, КИТАЯ и т.д.и каково было моё изумление, когда туфли бренда ROCCO.P в новом интернет-магазине стоили 10500 руб, а на КУПИ VIP-65.500 (старая цена), а 29.500 руб новая! Я была просто в шоке!Пошла изучать вещи своего гардероба, а там: на некоторых вещах швы кое-где кривые, обмётка не ровная, вещи пошиты по подобию оригиналов. Велась на распродажи и платья люксовых марок я вообще за копейки покупала.Изначально КУПИ VIP завышает цены в несколько раз,а потом якобы это распродажа со скидкой 90 %. У меня сложилось впечатление, что данный магазин работает с Китаем, причём дешёвым производством и все вещи везут от туда.Сейчас делаю покупки только в новом магазине напрямую.А кто хочет какого-то эксклюзива, то либо надо дорого заплатить за вещь в бутике или искать проверенные магазины с хорошей репутацией.Отзыв основан на личном опыте, в магазине КУПИ VIP я больше покупок не делаю, не хочу получить фэйк или что-то очень уж похожее на фото на странице магазина.Всем удачных покупок.
3,
Плюсы: не нашла
Минусы: не пытаются решать проблемы клиента
Отзыв: 21.08.2019 заказала сумки из Европы, с доставкой в СДЭК, заказ № 2029383652. В итоге 02.10.2019 получаю информацию, что заказ аннулирован, якобы я не забрала его. Никаких комментариев кроме как - "вы сами не забрали" магазин больше не даёт. Хочется обратиться к руководству компании, если вы мне присылаете сообщения: что товар заказан, товар укомлектован, товар отправлен, товар на таможне, товар прибыл в Россию, то наверно можно написать - ТОВАР МОЖНО ЗАБРАТЬ! НЕТ, засчем уведомлять об этом, проще аннулировать и сказать потом, что мы вам смс отправили. Думаю ничего вы не отправляли, а просто воспользовались моими данными, чтобы провести товар через границу!!! И прям удивительно теперь, все мои сумки распроданы, а на две ценник увеличили. Молодцы! Хорошая работа!
3,
Плюсы: Их нет.
Минусы: Всё, что связано с KupiVip/
Отзыв: 31 августа 2019 года в интернет магазине KupiVip нами было заказано платье под маркой Caterina Leman артикул SU0809 стоимостью 10157(десять тысяч сто пятьдесят семь)руб.00коп., номер заказа 2052102167. На следующий день, 01 августа 2019 года курьер доставил платье. Размер мне подошёл и я приобрела платье расплатившись с курьером. Только после того как я воспользовалась этим платьем, я поняла, что это не Caterina Leman а откровенный фальсификат, сшитый без соблюдения какой-либо технологии. Связавшись с интернет магазином KupiVip, я потребовала возврата уплаченных мною денежных средств за контрафактный товар, но сотрудники магазина под любым предлогом отказываются произвести возврат денежных средств, доказывая, что они торгуют исключительно брендовыми вещами. Будем решать вопрос через экспертизу, подачу заявления в ОВД по факту реализации контрафактного товара, проинформируем представительство компании Caterina Leman в России и, естественно, будем взыскивать затраченные денежные средства через суд.
3,
Плюсы:
Минусы: Не оригинал!
Отзыв: Приобретал у них пиджак GF FERRE (премиум типо), изначальная стоимость которого без учета скидки 36тр, со скидкой ~11.500. спустя два года обнаружил что на правом рукаве на одной из четырех пуговиц вместо GF FERRE написано Versus из линейки Versace, что является неоспоримым доказательством подделки. На мой запрос в магазин, получил отказ, без извинений и уточнений в связи с тем, что срок предъявления претензий к товару истек.
Но мои требования основывались не к качеству товара а к магазину в целом! за то что они хамски обманывают людей, берут 3 цены, гарантируют качество, оригинальность товара а в итоге даже на пойманом косяке отказываются идти на диалог с клиентом. Я у них приобретал много товаров в подарок и никак не предполагал, что этот магазин соответствует рыночному качеству, лживым рекламным гарантиям и проститутким отношением к клиентам. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
2,
Плюсы: Ассортимент, цены
Минусы: Когда заказываешь товар по акции со скидками , заказ подтверждают, назначается дата доставки, а потом его вдруг отменяют без уведомления , пишут, что товар не прошёл проверку по качеству, хотя товар на сайте имеется в наличии, но уже без скидки.
Иногда подтверждённый заказ можно ждать 2 недели, потом может выяснится, что товар не прошёл проверку на качество
Чтобы каким-то образом исправить свои косяки, магазин присылает купоны на скидку 15-20% с извинениями ,их скапливается по несколько штук, т.к они распространяются только не пользующиеся спросом
Отзыв: Чтобы каким-то образом исправить свои косяки, магазин присылает купоны на скидку 15-20% с извинениями ,их скапливается по несколько штук, т.к они распространяются только не пользующиеся спросом
3,
Плюсы:
Минусы: Раньше сидела в магазине каждый день с 10-ти утра с надеждой отхватывать что-то недорогое и эксклюзивное, особенно обувь. Но уже год и может чуть более нет ничего интересного. Цены заоблачные. Пишут скидки 95%, а на самом деле цена товаров стоит на одном и том же уровне. Что на начало года, то и на конец. не знаю, покупает ли что-то народ товары в тех объемах, которые были 2 и более лет подряд - скорей всего -нет. А жаль. Интерес к магазину пропал, хотя у меня ежемесячные покупки доходили до 30 тысяч в месяц. Сейчас практически год ничего не покупаю.
Отзыв:
3,
Плюсы: Качественные товары.
Минусы: Покупка наугад, без возможности примерки. Сложная процедура возврата (если вещь не подошла) и требуется ее вернуть. Нет бланков возврата, приходится самому изыскивать возможность скачивать заявление на возврат с интернета.
Отзыв: В предыдущем отзыве писала, что не приходят деньги за возврат товара. Деньги , наконец, пришли. Но делать заказы в дальнейшем вряд-ли буду.
3,
Плюсы: Заказывала в КУПИ ВИП РУ 4 года. Даже являюсь "Платиновым клиентом". В последнее время вещи стали приходить по несоответствию цвету и размеру. При возврате заказа №2003580986-не могу дождаться на указанные реквизиты денег! Письма на электронную почту-без ответа, после звонка оператору-информация, что деньги якобы-отправлены еще 10 дней назад-не подтвердилась! Деньги за возврат товара так и не вернули!
Минусы: Минус во всем. В обмане покупателей по "Легкому возврату". Вы деньги за возврат вещей не возвращаете!
Отзыв: Люди, не вздумайте связаться с КУПИ-ВИП_РУ! Если проблем иметь не хотите.
1,
Плюсы: Нет
Минусы: -
Отзыв: 09.03.2019г.заказала сумку с длинным ремнем,привезли без ремня,в описании товара бал указан ремень .На письсмо не отвечают,за доставку заплатила 350р.Больше заказывать там не буду.
1,
Плюсы: Выбор. Цены.
Минусы: Это просто кошмар. Такого мерзкого сервиса я не встречал нигде — то есть совсем нигде.
Сделал заказ с доставкой на субботу до 14:00. Жду, получил смс. Время два — тишина. Потом к шести часам ближе звонок, ну, мол, так и так, сорян, никак не успели... Ну ладно, черт с ним, давайте на воскресенье к двум. В итоге воскресенье, два часа... И тишина. Время 4, звонок: я вам звонил, вы не брали.
Говорю: чего вы мне врёте в лицо, у меня телефон под рукой, связь отличная, все дозваниваются.
Нет, говорит, я звонил, вы не брали, сегодня к вам не приеду, давайте на потом.
Какой потом, отменяйте заказ вообще.
Звоню в службу поддержки, жалуюсь, сообщаю, что меня грубо динамят, врут в лицо, кормят завтраками.
Ой, извините, мы сожалеем, мы вам компенсируем, ожидайте звонка кого-то там...
И всё. Пропали с концами. Ни звонков, ни писем — ничего.
Отзыв: Запредельный уровень подлости и беспардонности.
Заказ до сих пор в статусе «отправлен»
3,
Плюсы: не нужно выходить из дома - единственный плюс
Минусы: я оформляю заказы с начала открытия интернет-магазина, раньше приезжали одни и те же курьеры, опрятные, воспитанные, сейчас же, когда понабрали кого не поподя, разные курьерские фирмы имею ввиду, ожидание формирования заказа дольше стало и после выкупа заказа или частичного выкупа, обновляется информация в течение 30 дней...это как вообще? То есть я не могу оформить заказ за наличные по той простой причине, что нет информации о выкупе предыдущего заказа...Курьеры приезжают непонятно какие, однажды девушка приехала...вся грязная, неопрятная, грязь под ногтями...и это типа (как купивип называет - представитель магазина), а привозят типа бренды, как-то не вяжется прям...Короче сервис хромает в сравнении с 2008 г. Начала заказывать на другом сайте, где сервис лучше в разы.
Отзыв:
3,
Плюсы: Широкий, обновляющийся ассортимент товаров.
Минусы: Вчера разместила и провела онлайн-оплату заказа. Через несколько минут - входящий звонок, о котором я не просила: "Наш оператор занят, оставайтесь на линии...". Примерно через 3 минуты ожидания (оставалась на линии, т.к. подумала, что появились какие-то вопросы по заказу или платежу) робот предложил нажать "*" для того, чтобы мне перезвонил освободившийся сотрудник.
Это очевидное неуважение к клиенту - звонить по своей инициативе и заставлять долго ждать соединения.
Когда мне перезвонили, выяснилось, что обзвон был ни о чем, и это обычное явление. Я попросила решить эту системную проблему, чтобы при звонке клиенту оператор сразу подключался к разговору после соединения.
Сегодня в ответ получила электронное сообщение: "Обращаем ваше внимание, на звонки специалисты отвечают в порядке очереди, если вам не удобно ожидать ответ, у вас есть возможность написать нам в чат". Но речь шла не о моем звонке, а звонке мне! И вообще неудобно писать в чат, когда ты в дороге и ничего не знаешь о причине входящего звонка.
Поэтому я предложила Марии, ответившей мне так странно, разобраться в сути моего обращения.
Увы, разбираться она стала (хотя звонки записываются, мое обращение было принято оператором), написала мне: "Уточните, пожалуйста, суть вашей претензии"...
Уточнять здесь ничего, можно только засвидетельствовать очередной случай неуважения к клиенту и его времени.
Отзыв: Заказ еще не получила, потому отзыв связан только с этапом его размещения и обработки.
Этот пример - лишь один из многих. Манипуляции с купонами на скидки тоже надоели, по этому вопросу буду обращаться в Роспотребнадзор.
В целом KUPIVIP, если брать во внимание игнорирование обращений покупателей, для меня на I месте среди более двух десятков поставщиков, в службы поддержки которых я обращаюсь.
1,
Плюсы: Быстрое оформление заказа. Дополнительная скидка при предоплате безналом. Бесплатый самовывоз из "магазинов" компании.
Минусы: Товар со скидкой - явно чей-то нераспроданный остаток: грязь снизу указывает на то, что он лежал без упаковки на пыльной полке и его несколько раз снимали и ставили.
Отзыв: При предоплате и самовывозе отказываются выдавать какие-либо документы о факте покупки. Ссылаются на то, что чеком является уведомление об успешной оплате заказа от банка-эквайрера, не содержащее сведений о юрлице продавца, наименовании и количестве товара.

Основания невыдачи кассового, товарного чека или накладной с указанием приобретённого артикула и юрлица продавца не предоставляют. На прямую просьбу в службу поддержки оформить товарный чек отвечают отказом.
1,
Плюсы: нет таких
Минусы: не отвечают на телефонные звонки, врут, за 2 недели обещаний так заказ и не доставили!
Отзыв: Ужасный магазин! Жена заказ делала 2 недели назад! Каждый раз обещали доставку, так и не привезли. Хотела купить 2 пуховика - себе и дочке, не судьба! Сегодня праздник 23 февраля, весь день ждали курьера, курьер позвонил в 18:20 и сказал, что не приедет. Звонили им с обеда, пытались выяснить время доставки. Праздник испорчен( Свинство со стороны купивип.
2,
Плюсы: Бренды....скидки
Минусы: Нет возможности примерки и осмотра товара....нет вложенного бланка на возврат, процедура возврата утомительная....даже посуду не возможно проверить.....
Отзыв: Давно являюсь покупателем...и в разочарована ...
1,
Плюсы: После количества недостатков все достоинства сразу меркнут......
Минусы: Заказ
2072162077
Отзыв: Покупка пальто ODRI MIO( наполнитель синтепон) за 8690 руб. была произведена 05.02.2019. После 1 дня носки при малейшем контакте с кожей воротника ( а это невозможно исключить т.к. воротник гораздо объемнее чем как на фото) при носке он безумно раздувается, и совершенно не лежит так идеально как на заявленном фото изделия и манжеты на рукавах засалились жутко темными пятнами, как будто это пальто носили 2 года не снимая...., страшно представить как это будет выглядеть через неделю носки, при этом по всему изделию местами также имеются темные разводы и пятнышки преимущественно на плечах и спине по всей длине изделия, на которые я сразу и не обратила внимание, шов на внутренней стороне рукава оказался и вовсе не прошит до конца и из него тянется синтепоновые волокна. Криво прошита строчка по домне на одном плече, причем это также можно увидеть только когда надеваешь пальто. В общем я все фото сделала и оформила возврат 07.02.2019 в магазин. Также написала отзыв на сайте KUPIVIP и приложила фотографии. Через несколько дней на сайте также появился отзыв с фотографиями и такими же претензиями по качеству у другого покупателя...... На сегодняшний день 19.02.2019 прошло уже 13 дней с момента возврата товара( предала курьеру) на KUPIVIP( на сайте указано что в течении 10 дней они вернут деньги) и что вы думаете эта чудо контора просто начала сливаться и каждый день мне обещать что все принято в работу и вот вот именно завтра вам перезвонят и решат вопрос по возврату денег.... И так каждый день!!! Понятно что без привлечения Роспотребнадзора тут ну никак не решить данный вопрос. И не защитить свои права. Вчера получила консультацию как надо действовать и сегодня подготовила все копии чеков, заявления на возврат и еду писать заявление, а если будет и этого мало буду судится с ними.
2,
Плюсы: Ранее писала положительный отзыв, но сейчас решила его изменить, претензий по обратной связи и скорости обработки и доставки заказов нет, НО!!!! есть претензии к качеству товаров:
купила куртку D&G https://www.kupivip.ru/product/w18042875776/d_g-kurtka , цена привлекла, но сомнения остались и не зря:
1. Не смогли предоставить сертификат на данный бренд (он просрочен 2016 г);
2. Бирки пришиты где попало, та, что у горловины, пришита по середине спины (при том на лицевой стороне пробита ткань тупой иглой и это заметно, но находится как раз в месте где приклеены стразы и не бросается в глаза), ни о каких голограммах бренда и речи быть не может;
3. Вшитая в боковой шов бирка мятая и застиранная (что тоже показалось странным, но подумала, что это залежалый товар из старой коллекции);
4. Швы местами разлохмачены (справедливости ради могу сказать, что сама куртка смотрелась не плохо и села по размеру);
5. Гвоздем осмотра стало то, что в кармане я нашла 2 камня!!! (с пляжа)

P.S. жаль, что здесь нельзя прикрепить фото.

Справедливости ради, пишу (в дополнение к ране оставленному отзыву выше), что декларация о соответствии продукции D&G (и все производные) магазином был предоставлен после моего отрицательного отзыва, после чего появился вопрос к самому производителю D&G по поводу пренебрежительного отношения к качеству товаров.

Злосчастную куртку сдала (возврат), в плане работы данного сервиса могу поставить высший балл, магазин не спорит, вину признает, извиняется (и в других случаях тоже), с возвратом товара проблем не бывает, поэтому бояться, что то покупать не стоит, если получаете некачественный товар или он разонравился через пару дней (при условии, что вы его не носили) с возвратом нет проблем.
Минусы: Есть риск нарваться на контрафакт, не смотря на уверения продавца, что это невозможно!!!
Нет недостатков в качестве обслуживания (обратная связь), если товар не подходит или оказывается с производственным браком -магазин возвращает деньги как за сам товар, так и за независимую экспертизу и услуги курьера.
Отзыв: Найти настоящий бренд можно, но и нарваться на контрафакт тоже, необходимо разбираться в оригинальных товарах.
1,
Плюсы: Плюсов не обнаружено, объем и уровень сервисных услуг магазина примерно такой же как в других интернет-магазинах, но возникшая ситуация с доставкой оплаченного товара перечеркнула любые достоинства. если бы они имелись.
Оформление и оплата заказа на сайте затруднений не вызывает - но это скорее норма, чем достоинство
Информация с подтверждением принятия заказа, его оплаты и срока доставки направляется на email клиента - это тоже норма делового оборота
В целом сервис магазина можно охарактеризовать, как сервис, рассчитанный на нетребовательного покупателя
Минусы: Хамское самоуправство в вопросе доставки оплаченного заказа и безразличие и пассивность сервисных служб к просьбам и интересам клиента.
Неинформирование клиента о выезде и прибытии курьера по адресу доставки.
Отсутствие контроля за действиями курьера.
Невозможность оперативно решить возникшую проблему, в частности, а доставкой заказа через сервисные службы магазина.

Приобретая товары в различных интернет-магазинах, сталкивалась с теми или иными огрехами в их работе, бывало, что магазин до наступления даты доставки просил её изменить, ссылаясь на независящие от магазина причины. Но не было случая, когда бы оплаченный товар не доставили в согласованный срок. Впервые с хамским отказом доставить оплаченный заказ в согласованную дату и самоуправством торгового представителя, пассивностью и безразличием работников столкнулась в интернет-магазине КУПИВИП.
О передаче оплаченного на сайте товара в доставку узнала в личном кабинете, но в дальнейшем меня не предупреждали о выезде курьера по адресу. Я тщетно звонила в магазин, чтобы узнать когда приедет курьер, дождаться ответа оператора не получилось, автоинформатор твердит лишь "ожидайте".
В дату доставки за три часа до истечения её срока от курьера получаю смс: "Здравствуйте, это курьер КУПИВИП звонил вам, перезвоните мне". Но никаких вх.звонков в течение дня не было, журнал телефона это подтверждает. Звоню курьеру и встречаюсь с самоуправством и хамством!
Выясняю: курьер самовольно отменил (?) мою доставку, по его словам, я не ответила на его и диспетчера звонки, поэтому он проехал мимо моего квартала и не собирается возвращаться у него много заказов. Смысл его ответов сводился к одному - не ответила на звонок, значит виновата, и доставку он вправе отменить! В своем праве курьер был абсолютно уверен! Однако условием доставки товара в соглашении с магазином обозначены адрес, дата и оплата товара, а не то, дозвонился ли курьер до клиента.
Отзыв: Мои замечания по поводу того, что курьер и диспетчеры мне не звонили и иным образом о выезде\приезде курьера не сообщали, что я получила только смс с просьбой перезвонить, что курьеру следовало не проезжать мимо, названивая клиенту, а явиться по адресу доставки и по домофону или в дверной звонок звонить в квартиру, чтобы доставить товар или на месте убедиться в отсутствии клиента и невозможности доставки, что до истечения срока доставки еще далеко и курьер вполне успеет доставить заказ, - действия не возымели.
Курьер имел возможность доставить товар в установленные дату и место, независимо от того состоялся или нет инициированный им телефонный разговор с клиентом, но не сделал этого. Также курьер имел возможность доставить товар после телефонного разговора с клиентом за три часа до окончания срока доставки, но не доставил заказ.
Попыталась пожаловаться на курьера и решить вопрос с доставкой в чате магазина и звонком на горячую линию. Оказалось пустые хлопоты и потеря времени. В ответ звучали заученные фразы, формальные извинения и никакой реакции и действий по разрешению претензии. В чате магазина отписали: Информация будет передана на уточнение о возможности доставить ваш заказ сегодня, как только поступит ответ, с вами свяжутся.
Несмотря на выраженную мной готовность ожидать доставку до 24:00 и на следующий день, никто со мной не связался и товар не привез, ни в день доставки, ни на следующий день. Никто никаких действенных мер по исполнению моего заказа не принял и не собирался принимать!
Не надеясь на разрешение претензии менеджментом магазина (как оказалось никто не способен урезонить зарвавшегося курьера, нарушающего права потребителя, и решить вопрос доставки), направила претензию на имя генерального директора с просьбой установить порядок, исключающий возможность отмены доставки оплаченного товара курьером без согласования с заказчиком.
Не рекомендую приобретать товары в магазине КУПИВИП до наведения порядка в доставке и сервисном обслуживании.
1,
Плюсы: Быстрая доставка
Минусы: Все заказанные мной позиции оказались подделками
Отзыв: Заказала 9 оправ люксовых брендов (Prada, Givenshy, Saint Laurent) на выбор. Приехал курьер. Все оправы оказались ужасного качества, из дешёвого лёгкого пластика, в непонятных пакетах и жутко пахли. У меня достаточное количество действительно качественных брендовых очков, чтобы понять, какой возмутительный левак мне пришел. Буду обращаться в соответствующие инстанции, подобная торговая точка не имеет права на существование.
2,
Плюсы: неплохой ассортимент
Минусы: доставка не просто ужасная, но и выпытывающая все персональные данные
Отзыв: Заказала сапожки румынского производства. Оказалось, что их нет в наличии и необходимо ждать, когда они будут доставлены из-за границы. Никаких проблем в других интернет-магазинах в таких случаях нет - заказывала товары изТайланда, из Германии, из Финляндии. И всем довольна! А тут у меня начали выпытывать все мои персональные данные - паспортные все, и главное адрес регистрации. Не адрес доставки, а именно мой адрес регистрации! Безобразие! То есть все проблемы растаможивания и возможных затыковок на границе перевешивают на мою персону! Мало того - неизвестно еще куда мои данные будут переданы, проданы и прочее. НИ ОДИН! интернет-магазин так хамски не ведет доставку. Больше никогда даже на сайт не зайду! И друзьям не посоветую!
1,
Плюсы: Ранее писала положительный отзыв, но сейчас решила его изменить, претензий по обратной связи и скорости обработки и доставки заказов нет, НО!!!! есть претензии к качеству товаров:
купила куртку D&G https://www.kupivip.ru/product/w18042875776/d_g-kurtka , цена привлекла, но сомнения остались и не зря:
1. Не смогли предоставить сертификат на данный бренд (он просрочен 2016 г);
2. Бирки пришиты где попало, та, что у горловины, пришита по середине спины (при том на лицевой стороне пробита ткань тупой иглой и это заметно, но находится как раз в месте где приклеены стразы и не бросается в глаза), ни о каких голограммах бренда и речи быть не может;
3. Вшитая в боковой шов бирка мятая и застиранная (что тоже показалось странным, но подумала, что это залежалый товар из старой коллекции);
4. Швы местами разлохмачены (справедливости ради могу сказать, что сама куртка смотрелась не плохо и села по размеру);
5. Гвоздем осмотра стало то, что в кармане я нашла 2 камня!!! (с пляжа)

P.S. жаль, что здесь нельзя прикрепить фото.
Минусы: Есть риск нарваться на контрафакт, не смотря на уверения продавца, что это невозможно!!!
Нет недостатков в качестве обслуживания (обратная связь), если товар не подходит или оказывается с производственным браком -магазин возвращает деньги как за сам товар, так и за независимую экспертизу и услуги курьера.
Отзыв: Найти настоящий бренд можно, но и нарваться на контрафакт тоже, необходимо разбираться в оригинальных товарах.
2,
Плюсы: Большой ассортимент, на некоторые позиции хорошие скидки
Минусы: СКИДКА сгорает и помочь ее восстановить ни кто не хочет
Отзыв: Оформил заказ 2086581796 попытался его оплатить, но платёж не прошёл, далее оплата заблокировалась. Перезвонили сказали что этот заказ уже не оплатить, его нужно отменить. Отменили и я переоформил на новый хотел оплатить со скидкой за первый заказ в приложении, но она уже была не доступна, обратился в чат ваибер, попросил решить данный вопрос, на что получил ответ, что все уже ничего не сделаешь. Странно получаеться что клиент сам должен пытаться разобраться в проблеме и сотрудники ни как не содействуют. Так что первая покупка не задалась.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 23





KupiVIP отзывы:

Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
  • Алиэкспресс
    Средняя оценка —
    Отзывы — 375
    Сохранить
  • Букинг
    Средняя оценка —
    Отзывы — 116
    Сохранить
  • ВелоСтрана.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 266
    Сохранить
  • OZON.ru
    Средняя оценка —
    Отзывы — 5017
    Сохранить
  • Дром.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 11
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
614
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 170
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 503
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.