Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о KupiVIP
СохранитьВокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
| Плюсы: | Пока что не нашла :( |
| Минусы: | Сроки доставки указанные при оформлении заказа компания нарушает. Заказывала на пункт самовывоза но заказ не доставили вовремя. Оставила отзыв у них на сайте и по телефону, надеюсь что перезвонит руководитель :) |
| Отзыв: | Большой ассортимент. |
| Плюсы: | Не обнаружила |
| Минусы: | Считаю себя обманутой. После долгого ожидания сообщили, что заказанная вещь не прошла таможню в Москве. Еще несколько заказов с обычными вещами чудесным образом прошли , но полушубок Версаче с огромной скидкой вдруг на таможне в Москве не прошел....Выводы очевидны, располагая базой персональных данных (паспортных и ИНН) компания по своему усмотрению выполняет свои обязательства. К тому же в личном кабинете написали, что Я отказалась от получения заказ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Курьер, которая доставила заказ, начала общение с указания "Вы так много не заказывайте". На мой вопрос "почему" последовал вопрос "Я похожа на грузчика?". Далее был рассказ о том, что никто другой не согласился везти мой заказ, так как он тяжёлый и габаритный. |
| Отзыв: | Подобного стиля общения придерживаются и другие курьеры. Например, открыто выражает недовольство, когда я мало или ничего не покупаю. Хамство стало обычной практикой. |
| Плюсы: | Напрочь отсутствуют ! |
| Минусы: | Заказ должен быть 29.05 , доставлен был 14.06!!!! Заказывала рюкзак на день рождение в итоге пришёл рюкзак без завязок!!! Писала по поводу заказа на протяжении двух недель , ни одна ***** не отвечала ни на один вопрос о том , когда будет доставка или хотябы где сейчас находится ! По поводу того , что нет застежек , ответ один идите на ... в мягкой форме и возврат делаете , т.е. всем всегда по *** будет на Вас . Не заказывайте ничего , если будет какой-либо вопрос или претензия , то Вас просто пошлют стандартными фразами ! |
| Отзыв: | Я всегда заказываю в интернет магазинах и ни одного раза не было такого и близко отношения , сейчас я пишу даже здесь и не полинилась , потому что хочу спасти нервы многих |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 09.06.2018 г. сделала заказ №2038220837 "доставка из Европы", куртка кожаная, арт.F1010_BROWN BROWN, применив купон на 1500 руб. В этот же день, позднее, указала на сайте по запросу все необходимые данные (ИНН, паспортные). А 13.06.2018 увидела, что 11.06.2018 заказ отменен. Связавшись с оператором выяснилось, что заказ отменен по причине того, что до меня не смогли дозвониться для уточнения заказа. Я была в роуминге 10-11июня 2018 г. , и потому телефон был выключен, и я была УВЕРЕНА, что все данные предоставлены.
Действительно, в разделе "Условия продажи" есть информация, что заказ может быть отменён, если до клиента не дозвониться. Но! Это мой далеко не первый заказ из Европы, и ранее при аналогичных заказах ни одного звонка от операторов магазина для уточнения заказа мне не поступало, напротив, мне самой приходилось звонить для уточнения статуса заказа, т.к. все заказы приходили с опозданием, и иногда с большим опозданием. Это уже вторая за последний месяц несостоявшаяся покупка товара из Европы по выгодной цене. Заказ №2000406983 от 20.05.2018, так же на кожаную куртку, с применением купона на 2000 руб. был направлен в мой адрес в виде бандероли без возможности вскрытия до выкупа как раз таки в связи с тем, что не были указаны дополнительно на сайте паспортные данные и ИНН, хотя меня никто не информировал о получении товара в виде бандероли без возможности примерки (я бы отказалась сразу), и я вынуждена была отказаться от такой доставки . Очень неприятно! Если это правила, то должны быть применимы всегда, а не выборочно, именно тогда, когда использовался выгодный купон на покупку! Хотелось бы на будущее, чтобы интернет-магазин откорректировал работу с заказами и покупателями. А так же, со всеми вышеизложенными обстоятельствами, прошу не учитывать использование купона при оформлении заказа №2038220837. |
| Плюсы: | Быстрая доставка из европы |
| Минусы: | Отказали в возврате несмотря на закон. Заказывал кожанную куртку из турции, села отлично, но после нескольких выходов на улицу начала слазить краска, кусок кожи на спине вообще покрылся пятнами и начал отливать зелёным цветом. Обратился в службу поддержки, отправил фотографии, на что мне ответили что я должен произвести экспертизу за свой счёт, только после этого примут возврат. На мои доводы что согласно закона о защите прав потребителей экспертизу должен проводить продавец ничего внятного ответить не смогли... теперь я должен потратить свои время и деньги (6000р - стоимость экспертизы), хотя брак видно невооружённым глазом. Буду обращаться в роспотребнадзор. |
| Отзыв: | Магазин хороший, но если сталкнётесь с браком, начнутся проблемы. |
| Плюсы: | Товары,которых нет в других интернет магазинах. |
| Минусы: | Ждала кардиган почти месяц. В день доставки пришло подтверждение,позже позвонили из Москвы и еще раз подтвердили,что доставка будет сегодня до 15.00. Никто ничего так и не привез. Позвонила по Питерскому номеру,10 мин ждала, когда найдут мой заказ. В результате его забыли передать курьеру. Отвратительное качество обслуживания! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обработка заказа. |
| Минусы: | Торгуют подделкой |
| Отзыв: | Купил 2 пары джинс "GAS" с бешеной скидкой. Привезли, по размеру подошли. На джинсах криво пришит лейбл, везде торчат нитки, пришлось подрезать с "итальянских". Боюсь стирать. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Все, от заказа до доставки... Отвратительный сервис! Сроков точных ни когда нет, общаться при этом не могут нормально, дают прямые номера служб доставки, связываешься... ни кто не в курсе где заказ и вообще о чем речь... Самому все выяснять нужно, от заказа до часа получения если еще найдется заказ! Это катастрофа... одни траты нервов... Категорически не рекомендуем!!! |
| Отзыв: | Калл центр просто не образованные... Хамы, как будто мы (клиенты) чем то обязаны и должны умолять... |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Сотрудники не владеют информацией, теряют заказы и бесконечно переносят сроки выдачи. |
| Отзыв: | К сожалению так и не смогла получить товар, который пыталась заказать из-за безответственной и некомпетентной работы персонала. Сделала заказ, приехала на пункт выдачи (после того, как со мной связались и заверили, что я могу его забрать), там узнала, что мой заказ "потеряли", получила "искренние" извинения и уверения в том, что смогу его забрать на следующий день. На следующий день прозванию и уточняю, любезная девушка бодрым голосом сообщает, что мой заказ меня ждет, но после того, как я попросила уточнить информацию о нем идет долгая пауза, меня просят подождать, потом говорят, что перезвонят, а потом все тем же бодрым голосом и заученным текстом (видимо часто его произносят) приносят мне извинения и опять переносят заказ, уже на послепраздничные дни. Вот такой вот сервис у данной компании... |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Качество вещей ужасное |
| Отзыв: | Возврат пишут 14дней не верьте. Я жду уже полтора месяца свои деньги, но их нет, специалисты уже неохотно говорят ну не пришел еще товар ваш. |
| Плюсы: | Иногда качественная вещь, но редко |
| Минусы: | Неудобный новый сайт! |
| Отзыв: | С сожалением, могу констатировать, что такой безобразной работы сотрудников,как сейчас, на Купивип не было еще никогда. Сайт плохой, качество товара безобразное, обман клиентов по ценам, короче, никому не советую! Китай в основном на этом сайте |
| Плюсы: | Купленным товаром я доволен (2013528022 и 2076116653).
В то же время расстроен тем, что ещё два заказанных мною товара, тех же самых размеров, что два других мне не подошли, рубашка оказалась маленькой, а туфли блльшими, т.е. у каждого отдельного бренда всё таки свои размеры. |
| Минусы: | Заказал товар, всего 4 наименования, два из которых (2062725419 и 2018149923) мне не подошли по размеру, а с теми что подошли я столкнулся с огромными проблемами в магазине KupiVip на метро "Чертановская", о чём я написал 25 мая 2018г. в своей претензии, на которую мне до сих пор ни кто не ответил и не позвонил (03.06.2018г.), и по-видимому не собирается.
После примерки заказанного товара я прошёл с ним на кассу для оплаты, но не тут-то было. Продавцы, ссылаясь на какие-то проблемы, промурыжили меня около кассы в районе часа!!! И как можно после этого ассоциировать себя с VIP-обслуживанием? Мне это просто не понятно. Мне не предложили ни чаю, ни кофе, да что там чай-кофе, там даже присесть негде! Меня в районе часа продержали перед кассой! И это VIP-магазин или VIP-обслуживание? Не понятно мне это. Когда обслуживаюсь в VIP-магазинах на Кутузовском или на Якиманке в магазине ТД "Гименей", то это небо и земля!!! Там такое внимание к клиенту, прекрасный сервис. По-видимому "KupiVip" это просто не известно и не знакомо. |
| Отзыв: | При заказе другого товара (2067861695) сотрудники "KupiVip" просто взяли его и сами отменили.
Через сутки после заказа товара я уехал на дачу в Подмосковье, где меня сотрудники "KupiVip" стали просто "закидывать" своими звонками с требованием подтвердить им паспортные данные и номер ИНН. Я объяснил им, что не взял с собой на дачу свидетельство ИНН и по-просил доставить/отправить товар предусмотренным в таких случаях способом - Почтой России. Но "KupiVip" решило обойтись со мной проще - они взяли и самостоятельно без меня отменили мой заказ!!! И это что-то имеет отношение к VIP ? Не уверен. У них свои стадарты. |
| Плюсы: | Навязчивая, не очень правдивая реклама. |
| Минусы: | Злобные, безответственные диспетчеры.
Сотрудники диспетчерской службы делают все, чтобы разорить компанию. Конкретный пример: выбрал товар, оформил, получил по эл. почте текст "заказ подтверждён", доставку назначили на 13 июня. Жду. Через пару дней случайно увидел в личном кабинете: "заказ отменён". Пишу диспетчерам, прошу объяснить. Оказывается, они мне не дозвонились. Двести раз договаривались, что будут все согласовывать по эл.почте. И вот, опять... звонят. Неудобно мне, все время в разъездах или на соревнованиях. Да и зачем? Все уже было согласовано. Так ещё и нахамили. |
| Отзыв: | Служба доставки кране неудобная ( в сравнении с конкурентами), звонят после прибытия, ждать их нужно весь день, платить за доставку нужно почти всегда. Алгоритм - мутный.
С ценами - ураган. Ещё и с таможней путаются, пытаясь переложить на покупателей растоможку: везут товар, якобы, из Европы. А товар - турецкий! Проще в Турцию слетать. Отказался от услуг магазина. И друзьям и подписчикам своим отсоветовал. Так что, минус ~3000 чел. |
| Плюсы: | Качественная одежда |
| Минусы: | Недостоверная информация о размере марки John Richmond - вся одежда оказывается мала. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Если товары не из Европы, то все отлично. Никаких проблем не возникает, если что и происходит, то это мелочи, не стоящие внимания.
Удобно, что есть возможность примерки, и сумма выкупа для бесплатной доставки не такая уж и большая. |
| Минусы: | Доставка из Европы. И как оказалось, консультанты не владеют всей информацией о заказе или дело в равнодушии? |
| Отзыв: | Заказала сумку на подарок, доставка из Европы. Сразу оплатила, чтобы получить дополнительную скидку (скидки и промо радуют всегда). Поставка сумки стояла 29 мая. После заказа звонила узнать несколько раз о статусе заказа, так как переживала о сроках доставки. И всегда все было ок. Сейчас ,1 июня, выясняется, что сумка до сих пор на складе в Европе, так как нет паспортных данных (при оформлениии надо было указать только ИНН). На мой вопрос, почему мне раньше никто ничего не сказал, говорят должно было быть автоматическое письмо. Но таких писем не было, во время моих звонков мне тоже ничего не говорили. Почему магазин, если нет всех данных, сам мне не позвонил/написал и не попросил указать недостающие данные? Получается я месяц назад сумку купила, но мне ее никто не собирается отправлять. Теперь неизвестно, когда получу эту сумку.
Неприятно, обидно. В кол центре ничего не объясняют,сроки не уточняют, только оставляют запросы, которые обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Такого не ожидала,потому что с местными заказами из этого магазина всегда было все хорошо. Стена равнодушия просто убивает |
| Плюсы: | Заказываю не в первый раз, но в последний раз осталась недовольна.
Обычно к заказу не к чему было придраться! |
| Минусы: | Не проверили заказ перед отправкой, он оказался бракованным.
И оказался подделкой. Фурнитура сумки trussardi не целостная, а будто крашенная, рельефное неровное позолоченное покрытие яркого желтого цвета. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки и доставки заказа. |
| Минусы: | Товар не соответствует описанию, товар очень низкого качества, очень завышена цена на товар. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет вовсе |
| Минусы: | Операторы называемые себя электронными помощниками находятся в невменяемом состоянии. Приняли заказ назначили дату и время доставки. В день доставки я сам звоню и спрашиваю когда привезут, на что получаю ответ мол помощник электронный в тот день был в состоянии аффекта видимо, по тому не стоит ждать заказ. Куда оставить претензию/жалобу, да в некуда, я говорит тоже электронный помощник и нечего не знаю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены и частые скидки на хорошие бренды! |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Заказала с примеркой! Срок доставки оказался 3 недели, что уже немного озадачило! Ну это ладно, главное, чтобы товары порадовали. Срок прошел, и о, счастье! звонит молодой человек в понедельник, и говорит, встречайте его! я отвечаю, что буду дома только после 18, а днем смогу его встретить только в пятницу! Но доставка, как оказалось, только до 17 часов! Как раз в рабочее время. Как это не покажется странным представителям этого интернет-магазина, но есть еще работающие женщины в стране! На следующий день звонок... и наш диалог повторился! они нигде не фиксируют пожелания клиентов о доставке, а тупо прозванивают каждый день! В четверг молчание! Свой заказ я так и НЕ ПОЛУЧИЛА! Я пользуюсь заказом товаров через интернет-ресурсы часто! Нигде я не встречала такого непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам и своей выгоде! Доставка работает во все дни недели и в любое время суток! |
| Плюсы: | заказала сарафан. все устраивает. НО.... размер.. не соответствует заявленному.
Как результат: стоимость доставки и пересылки обратно 500 руб выкинуты на ветер. |
| Минусы: | деньги за доставку и обратно потрачены зря |
| Отзыв: | никогда больше не закажу в этом магазине. и другим не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала женский футболки. Привезли совершенно другую модель. На фото цельня футболка, привезли с переди на запах. Не ожидала, очень разочарована магазином. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Плюс есть и это ассортимент. |
| Минусы: | Пробую восстановить мой доступ на ваш сайт, т.к. на почту kpanichev@mail.ru при восстановлении пароля ничего не приходит. Вчера вечером 20.05.2018 написал в ваш чат на сайте, но сотрудники там отсутствовали и до сих пор нет ответа., при этом координаты для связи ваш чат запрашивал. |
| Отзыв: | Пришлось без привязки к аккаунту совершить покупку. Надеюсь, что кто-то свяжется со мной, как минимум восстановит мой аккаунт и привяжет мой действующий заказ. Спасибо. |
| Плюсы: | Пока найти не могу |
| Минусы: | Пробую восстановить свой доступ на ваш сайт, но ничего на почту kpanichev@mail.ru не приходит. Вчера вечером написал в ваш чат на сайте, но сотрудники там отсутствовали и до сих пор нет ответа. |
| Отзыв: | Если из-за вас я не куплю ботинки, которые хочу, то точно не вернусь к вам больше!!! |
| Плюсы: | являюсь клиентом давно, заказала вещь весной, которую надела только сейчас ииии расстроилась , т.к. от ветхости и долгого хранения приобрела рваную, оооочень для нее дорогую вещь. |
| Минусы: | обман и некачественный товар |
| Отзыв: | раньше доверяла этому магазину |
| Плюсы: | Товар пришел быстро, это плюс единственный. |
| Минусы: | Товар не подошел. Возврат делают долго!!! Мало того посылка вла больше 2 недель, они там на своем складе обрабатывает несколько дней, так еще деньги возвращают в течении 10 рабочих дней. Никуда не годится! Больше здесь заказывать ничего не буду. |
| Отзыв: | Ни в одном магазине не сталкивалась с таким долгим возвратом денежных средств. Ужасный магазин. |
| Плюсы: | Быстрое оформле6ие; быстрая доставка |
| Минусы: | Проблемы начались при необходимости возврата товара. Вроде есть курьерская служба, через которую быстро можно вернуть посылку. Но это только декларируется, но не работает. Первоначально в отправке в курьерской службе мне отказали. Пришлось выяснять данный момент у оператора Kupivip, а это тоже было не так просто , так как оператор просто отключалась и приходилось перезванивать. Далее - курьер к вам не приедет, поедете сами возвращать. |
| Отзыв: | Рекомендую заказывать только в том случае, если уверены на сто процентов, что возвращать не планируете. |
| Плюсы: | Удобство заказа, брендовые вещи |
| Минусы: | Не всегда совпадает размерный ряд, не всегда описание товара соответствует действительности (особенно, по товарам из Европы), последнее время часто стал попадаться брак. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Последнее время все больше сталкиваюсь с тем, что заявленные размеры не совпадают с реальными, также как и состав материала, обратите пожалуйста внимание |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Дешевле чем оригиналы, можно иногда что то найти. |
| Минусы: | Все товары - это подделки офиц брендов. Причем подделки плохого китайского качества. |
| Отзыв: | — |
KupiVIP отзывы:
Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 710
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 694
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 181
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
