Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о KupiVIP
СохранитьВокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
| Плюсы: | Много всего, иногда со скидками |
| Минусы: | Хотела купить часы, но магазин ограничил минимальную стоимость покупки 3500 руб. Часы стоят 1990. Раньше можно было купить, но теперь это, видимо, оптовый магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Потеряли оплаченный заранее заказ!!! Теперь уверяют, что я его уже получила |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Отвратительный сервис. Пофигизм. Невыполнение обещаний. Сделала заказ за 2 недели, просила менеджера оставить комментарий, что доставка нужна до нового года. 31 декабря в 14 часов позвонил курьер!!! и заявил, что сегодня заказа не будет. |
| Отзыв: | Если в заказе что-то не могут собрать, непонятно, почему нельзя отражать отсутствующие товары в личном кабинете, чтобы покупатель мог решать, что лучше - получить заказ без этой вещи или ждать еще неизвестно сколько. Почему при звонке менеджеру эту информацию нельзя выяснить? Бред. Если мне срочно нужен заказ, я лучше закажу его без отсутствующей вещи, а ее в новый заказ добавлю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обещали доставить 31 декабря.Я очень на них рассчитывала,т.к. В заказе были подарки на Новый год для моей семьи.В итоге ничего не привезли,сказав,что очень много заказов и курьер звонит 1 раз,хотя обычно он это делает пока не дозвониться. |
| Отзыв: | Ужасный впечатления! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ был сделан 16 ноября. По сей день собирается. А уже 2 января.И никакой дополнительной информации |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший сайт, ассортимент |
| Минусы: | Не возможно дозвониться, доставку пришлось заказывать через бота в телеграмм, обещали бесплатную доставку свыше 3000р и в итоге взяли 200р , добиться ответа о причине так же не удалось(( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ДОСТОЙНО ОБМАНЫВАЮТ!! |
| Минусы: | Обманывали 10 предновогодних дней!!! До последнего дня говорили из-за праздников задержка, а на 10!! день прислали оповещение об отказе заказа, мол товара и небыло в наличии при заказе!!! Ужас!! |
| Отзыв: | Магазин никаким образом не решил свою ошибку, опозорился в глазах своих клиентов, нельзя рассчитывать на свой подтверждённый заказ!! Никому не посоветую!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Глюченный сайт интернет магазина, впустую потраченное время на заказ, оформить который так и не удалось |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не заметил |
| Минусы: | Сплошные недостатки |
| Отзыв: | Сделал заказ 8 декабря и сразу ОПЛАТИЛ ЕГО. Доставку поставили на 22 декабря 2017 года. Естественно никто ничего не привез. Самое печальное, что никто даже не позвонил. 27 декабря в 10-30 я сумел до них дозвониться (вот это было предновогоднее чудо) и поговорить с оператором. Очень вежливая девушка пообещала, что с моей проблемой разберутся в течении 48 часов и пришлют мне уведомление на почту. И опять никто не написал и никто не позвонил. На чаты никто не отвечает, а дозвониться до оператора НЕ РЕАЛЬНО. Данный заказ делался как подарки родственникам на НГ.
Печально..... |
| Плюсы: | уже ничего |
| Минусы: | начался какой то трэш На фоне предыдущих проблем с сервисом ( не дозвониться; не отвечают ; проблемы с возвратами- теряют; цены меняют (заявляют акции не происходит) так они еще и со СДЭКОм связались Теперь вообще начался трындец с доставкой: заказ е могу получить уже неделю: каждый день по 5 звонков Договориваемся Никто не приезжаетУже якобы служба претензий К-В взяла под свой личный контроль и снова ничего:) даже не знают где заказ когда доставят Беда ! Сами не научились работать так связали с такой же неумелой контрой доставки Теперь вообще концов не найдешь |
| Отзыв: | см выше |
| Плюсы: | Все достоинства на смарку из за доставки. |
| Минусы: | Один большой недостаток, не привезли во время. |
| Отзыв: | Заказал жене визитницу на Новый год. Заказ № 2040615855 оформил 14 декабря, доставку пообещали на 24 декабря, звоню 25 декабря в понедельник узнать где заказ, говорят проблемы с поставщиком. Сегодня 29 декабря, спрашиваю в чате про заказ, говорят не поступил еще в пункт выдачи. Это нонсенс, что бы интернет заказ по МСК доставлялся больше двух недель. Мне уезжать из МСК через три часа, сейчас собираюсь ехать в ближайший ТЦ жене за подарком, купить хоть что то. Руководство, задумайтесь. Не можете доставить во время, не подставляйте своих покупателей, пишите реальные сроки доставки. |
| Плюсы: | Была хорошая цена на интересующую меня модель обуви. |
| Минусы: | Заказы не подтверждают. Система регистрации заказов работает с ошибками (в моём случае) |
| Отзыв: | Подробно описываю ситуацию. 13 декабря заказывал зимние ботинки. Сайт сообщил, что срок доставки - 26 декабря. Долго, но подтвердил. Заполнил форму, указал адрес. Заказал. Мне на почту пришло подтверждение заказа. Только вместо Санкт-Петербурга, там стояло бледным шрифтом "Приветнинское, ЛО", а дальше нормальным шрифтом Выборгский р-н, моя улица, мой дом и ссылка на Яндекс-карту. Щелкнул, всё правильно. Показан правильный адрес, карта мой дом показывает. Подумал, вероятно у них там в Приветнинском какая-нибудь база перевалочная... Никто больше не звонил. Никакой обратной связи не было... Примерно 24 декабря решил поинтересоваться что там с моими заказанными ботинками. Позвонил. Девушка сказала "Едут, всё в порядке" . Я поинтересовался, почему они мне указали стоимость доставки 249 руб, если у меня сумма выкупа больше 2999 руб (а это условие бесплатной доставки, см. их сайт) и тут она говорит, "ну Вам же не в Санкт-Петербург надо, мы отдали курьерской службе. Вам же в Приветненское везти надо". Я тогда интересуюсь, с каких пор в каком-то Приветнеском появился Выборгский район и ********-ная (Моя) улица? Она задумалась, потом сказала, "ой, тут техническая ошибка, я перенаправлю Ваш заказ в Питер". Хорошо, раз перенаправит, пусть перенаправляет.... Мне приходит сообщение, что доставка назначена на 29 декабря... Сегодня решил еще раз поинтересоваться где гуляют мои ботинки... Звоню и получаю ответ, что заказ мне доставлен быть не может. А мне следует его расформировать и отказаться. После этого я должен эти ботинки "пометить сердечком"-внести в "желаемое" (моего размера уже нет) и КОГДА ОНИ ПОЯВЯТСЯ, мне их предложат купить заново... Класс! При чем цена уже будет другой и срок поставки опять будет минимум + 2 недели.... То есть, получается, что из-за их ошибки (город у них автоматом система ставит) мне ботинки не только не доставлены, но и предлагают их выкупить по более высокой цене (акции то уже закончились) и не известно когда... Шедевральное решение проблемы! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Проблемы с доставкой, особенно уже оплаченных товаров, обман колл-центром, долгий возврат средств |
| Отзыв: | На пятницу 22.12 была назначена доставка моего заказа 2085590842 и еще двух на период с 10 до 14. В 13:38 звонит курьер и говорит, что он сможет приехать только через час -полтора. В это время я уже не могла быть по адресу доставки. В итоге - полдня напрасного ожидания и отсутствие товаров.
Далее назначила доставку заказа 2085590842 в пункт выдачи на Каменноостровском пр. , 59на 27.12. 27.12 жду СМс с уведомлением о поступлении заказа в пункт выдачи. СМС не поступает. В 17:09 звонит оператор для назначения доставки по другому заказу. Во время разговора прошу уточнить судьбу моего заказа 2085590842, поступил он или нет в пункт выдачи. Приходится долго ждать на линии, в итоге оператор сообщает, что заказ находится в пункте выдачи, а СМС не пришла, т.к. наблюдается некий сбой в доставке уведомлений (и эту проблему в настоящий момент решают). Получив вышеуказанную информацию, еду в пункт выдачи на Каменноостровский пр., 59. в пункте выдачи девушка сообщает, что заказа нет в наличии. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки по телефону 88001004499: безрезультатно, никто не подходит в течение аж 25 минут. В итоге девушка на пункте выдачи прониклась ко мне сочувствием и позвонила сама какому-то специалисту KupiVip, который сказал, что заказ не отгружен со склада в Обухово, о чем call-центр прекрасно знал. Вопрос: зачем было так цинично и нагло мне врать, что заказ находится в пункте выдачи? Это новая форма циничного издевательства над клиентами, чтобы снизить поток покупок?! Или другая какая-то супер-хитрая программа "повышения качества обслуживания"? В итоге я второй раз потеряла время и еще деньги (транспортные расходы). |
| Плюсы: | Да это ужас раньше заказывала товары все было супер. Сейчас УЖАС,,,,,, |
| Минусы: | Заказала товар купила. Заказываю снова. Пишут выкупи сначала те потом заказывай снова. Звоню. Не отвечают по 20 минут. Объясняю. Заказ купила хочу еще заказать. Ну оплатите картой,якобы на два часа заказ будет висеть потом оформим заявку. Проходит два часа. Звоню. Во приедет курьер подтвердит выкуп,потом закажите. Да это Ужас. Обнаглели. |
| Отзыв: | Нет впечатлений.....Испортили все настроение........ УЖАС,,,,,,, Всем скажу,,,,,, Раньше звонили спрашивали?????Почему не заказываете???Что случилось?????Подарим скидку и. .д Видно зажрались. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Курьерская служба доставки в Екатеринбурге, см. комментарий |
| Отзыв: | Из-за службы курьерской доставки второй раз приходится отказываться от заказа.
Бесплатная доставка у этого магазина только курьерской службой, а с той невозможно иметь дело. Это единственная по моему опыту доставка, в которой не соглашаются даже сделать пометку об удобном для клиента времени, причем делают это зачастую в хамской манере. В удобное для НИХ время я на работе и тоже, представьте, работаю, и мне надоело отпрашиваться и потом еще и тащить по пробкам объемные коробки. А после 18.00 они не работают, равно как и в выходные |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Служба поддержки клиентов! Она вообще есть? Дозвониться невозможно. В messenger сообщение не прочитано уже 3 недели. В чате аналогичная картина. Я забыла применить купон к заказу 2091783763. Кто-то все же может отреагировать на мою проблему? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 2 года было все хорошо, но наступил ноябрь 2017... |
| Минусы: | 1. Равнодушие к постоянному клиенту
2. Хамское и безразличное отношение оператора, который обвиняет покупателя магазина 3. Непонятно где вещь и когда доставят(несколько раз звонили и назначали дату и ничего не привозили) |
| Отзыв: | Заказ был сделан и оплачен 25 ноября и дата доставки указана 12 декабря. Обращались несколько раз и операторы колл центра компании, говорили что в связи с распродажей доставка затягивается на неделю.
Потом привезли заказ и передали в службу доставки CDEK. Звонили около 6 разных человек и узнавали адрес доставки, но так ничего не привезли. После этого позвонили и оператор Ирина 20120 сказала- "Вы сами виноваты, меняете адрес по 10 раз", хотя как я написал до этого звонили несколько раз и уточняли адрес доставки, дату и время. Этот заказ подарок девушке на день рождения, который был 23.12.2017 так и не был получен. В субботу 23.12.2017 звонил оператор купивип и сказал, что 25.12.2017 все точно привезут, но как вы догадываетесь сегодня никто не позвонил и вообще непонятно где эта покупка. Остается только обращаться в Права потребителя и писать заявление в Полицию и пусть уже вы с ними будете обсуждать эти вопросы. P.S. делал покупки в вашем магазине в течение 2 лет и рекомендовал друзьям. Теперь, естественно этого делать не буду. у вас есть 2 замечательных конкурента, которые лучше работают и сотрудники которых не хамят покупателю.А возможно просто теряется интерес покупателю после предоплаты, ведь деньги уже получены. |
| Плюсы: | Их нет! |
| Минусы: | Заказ из Европы ждала вместо 2х надело-месяц, при чем никто не позвонил, и не предупредил о задержке заказа!!!
Заказ на сайте делала впервые! И это был точно последний раз! Заказала и оплатила сумку из италии, Указано было,что это натуральная кожа, и стоила она до скидок на секундочку 20 с копейками!!! По факту пришла сумка из искусственной вонючей ацетоном или какой-то другой химией. Это возмутительно! Это такой ширпотреб, который не стоит и 2х тысяч!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар действительно качественный |
| Минусы: | Иногда с размерами не попадаешь |
| Отзыв: | Доставщики иногда вредные) |
| Плюсы: | Эм...ну, наверное, единственное достоинство - я нашла сапоги, которые нигде не могла найти |
| Минусы: | Сапоги то нашла, а получить не получила! |
| Отзыв: | Отвратительный магазин! Просто возмущена отношением: сделала заказ(точно уже не помню, но числа 12-13 декабря), мне тут же позвонили, всё подтвердили и сказали, что ориентировочная дата доставки 24 декабря (в личном кабинете тоже была эта дата). На мой вопрос "почему ждать аж 2 недели" услышала : "Ну Вы же понимаете, что праздники.". Ну окей, думаю я..., может и вправду такой завал у них (хотя в других магазинах такого нет. Магазины не указываю, чтоб не было "рекламы"). 22.12.2017 захожу в личный кабинет, а там дата доставки уже 25.12! ЧТО?! Это как так?? Дату поменяли, а клиент не осведомлен??? Это как понимать? Пишу в чат поддержки, и получаю шаблонные ответы:никакой конкретики, просто шаблонные ответы. Вдох-выдох...Решила подождать. Захожу сегодня 24.12.2017 в личный кабинет, а статус заказа "ОЖИДАЕТ ПОСТАВКУ ТОВАРА"! Какое ожидание, когда у меня завтра доставка?! Пишу в общий чат, а мне опять шаблонные ответы, что Новый год и бла-бла...Чтоб вы понимали, они даже не прочитали суть вопроса, что я уточняла и меня это просто взбесило! Понимая, что доставку ждать еще не понятно сколько я просто написала об отмене заказа. И что вы думаете? Мне его отменили с первого раза? Ха! Ошибаетесь! Я написала ТРИ(!) раза, пока его соизволили отменить!
Да, обидно, что сапоги, которые я так искала ко мне так и не доедут, но иметь дело с этим магазином я не хочу в помине! Удачи Вам, KupiVIP |
| Плюсы: | Заказала товар к Новому году 03.12.2017. До сих пор не только заказ не доставлен, но даже с информацией о сроке поставки товара уже неделю магазин динамит. Звонила 20.12 узнать какая позиция товара держит весь заказ-перезвоним Вам в течение 2 дней. Прошло 3 дня ни ответа, ни привета, ни звонка. Товар заказан не из Европы. 20 дней прошло и тишина полнейшая. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | Сделала заказ на кроксы в черную пятницу. Заказ висел месяц в статусе-ожидание поставки. Далее еще несколько недель со статусом- на складе, ожидает отправки. В результате заказ был отменен со стороны магазина по причине: товар не прошел проверку качества. Видимо такая не очень правдоподобная отмазка для заказов, которые выполнить не могут. За все это время мне ни разу не позвонили, не уточнили почему заказ не доставляется, в группе вконтакте кормили завтраками.
Нужно при оформлении заказа уведомлять покупателей о том, что товар с большой вероятностью вы можете не получить. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор на сайте, фото товара соответствует реальности. |
| Минусы: | Долгая доставка - через неделю. При этом оказалось, что одна позиция была отменена, а какая, в письме не указано и оператор при звонке с уточнением времени доставки про это не сказал, я заметила только уже непосредственно при доставке. Позвонила в поддержку и там мне сказали, что, якобы, позиция не прошла контроль качества!!! Потому отмена.
Хотя она как висела на сайте, так и продолжила висеть - то есть очевидное вранье, мне предложили снова заказать вещь - УЖЕ БЕЗ СКИДКИ, СООТВЕТСТВЕННО ну и плюс оплата за доставку, конечно. И в качестве извинений - купон номиналом якобы 1500 рублей, хотя чтобы он сработал именно по номиналу, надо заказать на 15000, т.к. реальная скидка - не более 10% от суммы заказа. Отзыв меняю и дополняю, потому что был второй заказ и он еще хуже, чем первый. Я решила заказать во второй раз джинсы, которые по неким причинам не привезли в первый раз, и что вы думаете? Мне привезли не те джинсы! Но главная эпопея началась, когда я решила оформить возврат. Первый оператор сначала сказала, что для возврата нужна и копия 1 страницы паспорта и бланк на возврат, потом поправилась и сказала, что раз оплата была по безналичному расчету, то они не нужны, ждите курьера. Позвонивший курьер сказал, что на самом деле нужно хотя бы заявление на возврат, но его можно написать даже от руки. Для уточнения содержания этого заявления я позвонила в поддержку и второй оператор сказала, что от руки писать нельзя, а бланк должен быть распечатан и копия паспорта тоже желательна. ТРИ человека говорят мне РАЗНУЮ информацию. Из двух заказов - 2 фак-апа. Серьезно, Купивип? Вы - отвратительный магазин, за всю историю покупок я с таким запредельным неадекватом не сталкивалась просто ни разу |
| Отзыв: | Возмутило наглое вранье про непрохождение контроля качества (скорее всего товара просто не было в наличии) и жульничество с купоном.
Последний (надеюсь) апдейт: эпопея с возвратом джинсов продолжилась - о том, что вызов представителя платный, меня не предупредил ни один из операторов, на сайте по кнопке "оформить возврат" этого не указано также, и эту информацию я узнала только от курьера в процессе оформления документов на возврат. Этим закончилась замечательная история "как 2 раза не получить джинсы и еще заплатить 200 рублей за возврат и возможность получить свои деньги обратно". |
| Плюсы: | Сам сайт неплох, выбирать с точки зрения алгоритма подбора вполне удобно. На этом достоинства все. |
| Минусы: | 1. На стадии подбора - отсутствие ходовых размеров в позициях которые могут быть объективно интересны (этим и объясняется видимо цена). По факту клюешь на стоимость какого-нибудь брендового пиджака, оказывается он только в 2-3 размерах, а дальше начинаешь что-то выискивать уже просто по принципу хоть что-то. 2. Скидки. Хрень собачья. Забрасывают спамными скидками, которые по факту ничего не стоят. Конкретный пример: приходит сообщение вроде: у вас в кабинете личная скидка на 1000 рэ. Идешь в кабинет, там узнаешь что ею можно покрыть не больше 10% от стоимости. Дураку понятно, что при общем стиле магазина со скидками (как бы) до 90 % , это обычный маркетинг и это не скидка. 3. Доставка. Курьеры смотивированы таким образом и у них настолько огромная загрузка (общался с несколькими), что они вынуждены бежать с адреса на адрес подталкивая и подгоняя клиентов, иначе у них падает эффективность и их доставки нам оплачиваются по низкому тарифу. В общем они вынуждены подгонять в рамках даже легитимного времени на примерку, У курьеров по Питеру у них видимо тоже текучка. Вопрос со стоимостью доставки это отдельная тема. При заказе было бесплатно, привезли на дом оказалось платно. Потом извинились за курьера и наказали его, а потом оказалось что курьер не причем, просто у них правила меняются так часто что по большому счету никто ничего до последнего момента может и не знать. В общем, курьеров гоняют на износ, в итоге гоняют покупателей. 4. САМОЕ ГЛАВНОЕ - КАЧЕСТВО ТОВАРА. Итак, покупалось в течение нескольких месяцев несколько вещей. Все ( за исключением сумки) пришли в негодность очень быстро. Вещи брались не премиум класса ( но купивип вроде не заявляет что у них только премиум хороший а остальное Г.). В итоге свитер по швам, ботинки расклеились через месяц носки в очень легком режиме. То же самое касается куртки. Качество действительно отвратительное. И это меня все сильно удивило. |
| Отзыв: | По итогу: не рекомендую. Если хотите реально что-либо со скидкой у них купить пробуйте единственно верную схему. Например захотели джинсы "Мустанг". Идите в брендовый магазин, выберите модель. И вот эту ( именно ЭТУ КОНКРЕТНУЮ МОДЕЛЬ) ищите у них на сайте. Вплоть до каждой цифры артикула. И , если найдете, и устроит цена ( в чем сомневаюсь), то заказывайте. И когда привезут (если уж повезет найти) смотрите внимательно что вам привезли. Как показывает опыт, это единственный шанс приобрести у них что-то действительно настоящее. Скажем с бюджетным "Оджи" это прокатит. И вообще, будьте внимательны и счастливы. Удачи) |
| Плюсы: | Никаких достоинств |
| Минусы: | Магазин просто отвратительный! За достаточно высокие цены - качество товара, не соответствующее стоимости! А уж скорость и отношение к клиентам - просто на наинизшем уровне! Товар был доставлен сначала декабря до сегодняшнего дня (22.12.2017). Даже не звонят и не предупреждают, что он доставлен не будет! Сама ежедневно занимаюсь розыском заказа. И каждый день предлагают (после поиска заказа) доставить на следующий день («кормят завтраками»). На следующий день происходит все тоже самое, не привозят, не звонят и после моих розысков предлагают опять доставку на следующий день. И вот так около 5-6 раз. В наше время - такой сервис просто позорен, прошу руководство магазина обратить внимание на организацию процесса и своих сотрудников, некоторые из которых совсем непрофессионально и недоброжелательно общаются с клиентами. |
| Отзыв: | Декабрь - месяц проверки уровня магазина. С таким ещё безобразием не сталкивалась, как с Kupivip. Не знаю, проходил ли этот магазин проверку Роспотребнадзора, вряд ли, но соответствия цены качеству нет! Никому не рекомендую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Магазин полностью разочаровал и оставил неприятный осадок.
--- Начнём с того, что товары из корзины исчезают через полчаса. Я на работе в перерывах выбираю себе ряд товаров: брюки, рубашки, шарфы, пальто и др. набираю корзину на большую сумму. Появляется рабочее задание, я занимаюсь плотно делом, возвращаюсь к покупкам и обнаруживаю, что все мои товары, которые я набирал час или два, исчезли из корзины. Мне приходится заново открывать закрытые вкладки либо заново всё искать, заново набирать корзину, после чего у меня снова работа. Возвращаюсь, корзина снова пуста. Решаю попытаться купить хотя бы пальто - очень понравилась модель и цена. Начинаю оформлять покупку, обнаруживаю, что какими-то манипуляциями можно запустить счётчик обнуления заново, несколько раз получается, обновляю счётчик, но вот снова я занят и надолго - и на колу мочало, начинай сначала!!! Наконец, прохожу всю процедуру, использую бонусные 1500 руб., выбираю оплату вперёд картой, чтобы получить ещё 10% скидки, цена получается просто отличной - НО!!! Оплата картой не прошла, т.к. карта не именная. Ладно, думаю, приеду домой, оплачу другой картой. Звонит менеджер, предупреждает, что в течение двух часов надо оплатить. Ладно, часа через полтора приезжаю домой, сразу за компьютер - и что я вижу? Цена в корзине стала больше на 10%, возможность оплаты картой исчезла. Дело уже даже не только в паре тысяч экономии - дело принципа. Вы предложили скидку по предоплате - я согласился. Вы мне идёте навстречу, снижая дополнительно цену - я вам иду навстречу, давая вам деньги вперёд вообще-то за кота в мешке (даже если товар хороший, он может элементарно не подойти при примерке). Даже с учётом обещанного простого возврата, я вынимаю деньги из своего бюджета на пару недель минимум. Таким образом, по моим понятиям, мы идём друг другу навстречу, неся какие-то издержки, но в чём-то и выигрываем от этого компромисса. По моим понятиям мы ДОГОВОРИЛИСЬ и должны условия договора соблюсти. Но магазин считает иначе. --- |
| Отзыв: | ---продолжение
Звоню в техподдержку, мне говорят, такие правила банка, что оплата в течение двух часов. Хорошо, пусть это правила банка, но вы-то почему убираете возможность сделать оплату заново? Измените, говорю, мой заказ руками в 1С или что у вас там - нет, говорят, такой технической возможности, вы можете отменить заказ и заказать товар заново, если его в этот момент не перекупит другой покупатель (это последний экземпляр). --- Ладно, думаю, выкрою свободные полчаса, так и сделаю. Но так и не выкроил, я действительно был очень занят. Было ещё несколько звонков от менеджеров, вишенкой на торте, как сейчас модно в определённых кругах говорить, стала дополнительная информация от менеджеров, что и отменить-то заказ я сам не могу - соответствующая кнопка на сайте ничего не даёт, сказали, отменить может только менеджер по звонку и товар появится снова в продаже не моментально, а спустя минут 20 примерно - то есть я должен буду сидеть перед монитором и ловить этот момент! В итоге я плюнул и решил вообще отказаться от этой дурной затеи - покупать что-либо в этом магазине. --- Ради интереса сейчас, пару дней спустя, снова зашёл на страницу с этим пальто - оно в продаже, но цена уже на 2 или 3 тысячи выше, бонусные баллы и условия по ним другие, но счётчики обнуления работают как часы. --- В общем, магазин завлекает хорошими товарами и привлекательными ценами, но при попытке реально купить вся эта замануха превращается в тыкву и начинается какой-то дурацкий квест, игра в догонялки и выкручивание рук, типа бросайте всё и срочно покупайте прямо щас, пока не сгорело, завтра будет дороже и т.д. --- Участвовать в этом у меня нет времени и считаю ниже своего достоинства. И другим не советую. --- П.С. А менеджеры очень милые и адекватные и, похоже, сами не рады такой дурацкой системе. |
| Плюсы: | Пользуюсь услугами магазина с 2014г. Все устраивало. Многим рекомендовала. |
| Минусы: | Все изменилось в одночасье. Такое впечатление, что это другая команда. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Обратная связь отсутствует полностью! |
| Отзыв: | Все что написано в других отзывах, прошла и я. Заказ, который был готов к доставке 04.12.17, получила только сейчас, объехав пункты выдачи СДЭК сама.
Дождусь решения по бонусам и на этом закончу общение. Кстати, дешевле у них выходило только за счёт купонов и бонусов, а сейчас это все отсутствует. И,как говорится: была без радости любовь, разлука будет без печали. |
| Плюсы: | Скидки |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам, отсутсвие поддержки после оформления заказа, не выполнение сроков доставки. |
| Отзыв: | Оформил заказ 8 декабря 2017 года. Срок доставки был назначен на 16.12.2017г, без возможности корректировки даты. Спустя неделю, когда понял ,что звонить никто не планирует мне, принял поптыки дозвониться до них сам. Как итог, потратил 2 часа на дозвон, после чего мне сказали, не переживайте, в ближайшее время с вами свяжутся о дате доставки. Попытки связаться в чате не увенчались успехом, дождаться "оперативную" службу поддержки на сайте не удалось. Жду.
В итоге сегодня уже 21 декабря, а в личном кабинете так и стоит статус "ожидается доставка", мне никто так и не позвонил. Если не хотите переживать о доставке своих покупок к новогодним праздникам, тратить свои силы и нервы на попытки связаться с магазином - не приобретайте товар в данном магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это какой-то кошмар!!!! Я сделала заказ, его не доставили, не предупредили меня, я потратила свое времЯ!!! Ужасный магазин!!!! Не тратьте свое время!!! |
| Плюсы: | Ничего хорошего нет! Подставляют людей!!! |
| Минусы: | Никогда заказанный товар не приходит вовремя! Всегда путают размеры. |
| Отзыв: | Магазинчик подстав. |
KupiVIP отзывы:
Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 712
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 698
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 187
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
