Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Евросеть
СохранитьВокруг заказные отзывы о Евросеть? Читайте плохие отзывы владельцев Евросеть, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Евросеть
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | в интернет магазине заказал по полной предоплате (11000₽) SSD для ноута. заявленый срок поставки в наш регион - 2 недели.
прошло три недели - тишина. звоню - «должен завтра,послезавтра быть у вас»... через три дня звоню - «должен завтра, послезавтра быть у вас» ... и так три раза.... связываюсь с горячей линией. они предлагают оставить заявку на разбор полётов и опять ждать три дня... проходит пять дней - тишина! звоню заново в горячую линию. другой оператор о моей заявке и знать не знает и слышать не слышал, т.к. привязки никакой к заявке нет. составляю заявку заново. жду. проходит три - четыре дня - тишина! звоню в горячую линию,опять то же самое! прошу, чтобы вернули деньги! опять заявка по этому поводу. пытаюсь узнать имена сотрудников, кто принимает заявки и кто непосредственно занимается моим заказом, на что слышу отказ, у них это не разглашается. оставил заявку на возврат средств. опять тишина + ещё 10 дней битвы и наконец пришло бабло на карту!!! с удержанием в 1500₽ ! видимо за то, что я отказался от заказа! :-) |
| Плюсы: | Только красивые цены на сайте |
| Минусы: | Лохотрон и разводка! выставляют товар по самой низкой цене по рынку, которого по факту нет в наличии! В итоге тратишь драгоценное время впустую! |
| Отзыв: | Одни пипипипи комментарии! |
| Плюсы: | Скидки на заканчивающийся товар. |
| Минусы: | Отношение к покупателю. Нарушение трудовых обязанностей продавцами. |
| Отзыв: | Оформил и оплатил заказ. После получения смс о готовности к выдаче, поехал в магазин на ул. Джалиля в г. Бугульма, однако указанный магазин не работал в 12:50 по московскому времени. Дверь была закрыта, сотрудники находились внутри магазина, никаких табличек на двери не было. Я постучал, но мне, не подходя к двери, крикнули, что закрыто. Пришлось ехать обратно домой. Сам я из Лениногорска. Заказ оформил в Бугульме, т.к. в моем городе не было необходимого товара. Заказ забирал вечером после работы. |
| Плюсы: | Скорость доставки, сначала написали 22 число но по факту товар пришел 18 |
| Минусы: | я купил миксер , в салоне коробку не открыл т.к. когда покупал в евросети также через интернет магазин телефон, мне менеджер при получении заказа скачал, что можете не открывать коробку все равно будете по претензиям обращаться в интернет магазин, когда пришел домой и открыл коробку там не оказалось насадок хотя в комплектации они есть, при обращении в салон мне сказали, что они ничего не знают обращайтесь в интернет магазин, а интернет магазин ссылаясь на статьи закона отказали по причине того что необходимо проверять товар на месте при получении. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин рядом с домом, можно расплатиться балами кукуруза |
| Минусы: | Завышенная цена, кривой интернет-магазин, доставка раз в неделю. |
| Отзыв: | Сделал заказ товара в интернет-магазине euroset.ru . На сайте написано, что доставка 4 часа до магазина, который у дома. Через час звонит оператор для подтверждения заказа. Уточняю, что через 4 часа можно будет забирать? В ответ, что тут ошибка сайта, товар доставят в течении недели (кстати уже не первый раз такое). Спустя 8 дней, не поучив сообщения о доставке, звоню сам. Мне говорят, что сайт автоматически поставил мне на заказе статус "Отказ"! Причем деньги, которые я оплатил, возвращены небыли. Предложили переоформить заказ, а оплату перенесут со старого. Ок. Проходит неделя, пришла смс о том что я могу забрать товар. Прихожу в магазин, а с меня повторно требую деньги. Требую, чтобы продавец звонил в техподдержку и выяснял. Оказывается, заявка на перенос денег не отработана. Попросили подождать. Через час опять та-же ситуация. День второй - та-же беда, только сумма уже поменялась. Т.е. частично оплату перенесли, а частично нет. День третий опять тоже самое. На четвертый день получилось перенести деньги и мне получить товар. Т.е. вместо обещанных изначально 4 часов я потратил 2 недели ожидания и 4 дня на получение товара! Евросеть - самый "клиент-дизориентированный" интернет магазин на свете!!! |
| Плюсы: | + Низкая цена
+ Наличие в ассортименте не очень популярной модели + Простота оформления заказа + Бесплатная доставка курьером + Вежливые операторы + Фантастически вежливый курьер |
| Минусы: | - Был введён в заблуждение относительно вскрытия упаковки |
| Отзыв: | Приобретал недорогой смартфон. Предложение данного магазина было очень заманчивым. При оформлении заказа оставил менеджерам комментарий о том, что потребую возврата денег, если привезут в упаковке, которая вскрыта.
При подтверждении заказа оператор Анастасия заверила меня, что упаковка будет вскрыта для того, чтобы заполнить гарантийный талон. Поверил. Ведь, действительно, такое бывает, что производитель вкладывает бланк, который магазин должен оформить. Согласился. В итоге привезли, действительно, со вскрытой заводской упаковкой. Однако внутри не было не то, что заполненного гарантийного талона, а такового талона вообще! Поэтому минус одна звезда за отсутствие гарантийного талона, и минус ещё одна за то, что, по сути, обманули. Да, чек есть. Это единственное, что юридически подтверждает мою покупку в данном магазине. Но на нём не указан гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания. В случае чего, я окажусь не защищён от отказа взять аппарат в ремонт. Тем не менее, хочу выразить признательность курьеру, который осуществлял доставку. Позвонил за день до доставки с тем, чтобы договориться о времени суток, когда мне удобнее получить товар. Позвонил за час в день доставки с тем, чтобы удостовериться в том, что я буду на месте. Позвонил за 10 минут до прибытия. Помимо этого, сам курьер был очень вежливым и пунктуальным. Если бы не курьер, господа, представители магазина, я бы отказался от заказа наверняка. Снизил оценку ещё и потому, что раз обманули в такой мелочи, могут обмануть и в чём-то более существенном. |
| Плюсы: | То что потрачу уже на конец скоро остаток балов на кукурузе и выкину эту карту |
| Минусы: | Все коробки (обычно так и бывает в евросети) как из одного места. Товар всегда или брак или "немного" Б/У. Так и в этот раз в заказе было 2 товара. Караоке микрофон бракованный - голоса почти не слышно. Повербанк - Б/У. Коробки у обоих товаров порваны. Про то что на весь этот хлам цены завышены на 30-50%, я молчу. |
| Отзыв: | Если бы покупал за нал, а не за баллы, даже коробки бы не стал открывать... Про "специалистов" которые работают на горячей линии я вообще молчу. Три недели заказ свой забрать не мог. раз 5 на ГЛ звонил. Каждый раз говорят что все поправили, все ОК, ждите. Жду и снова через неделю звоню им. Оставил жалобу, говорят разберутся и свяжутся со мной в течение 10 дней. Ага, все еще связываются...
Так то я этой темой с отзывами не увлекаюсь, а тут на почту письмо пришло от евросети с просьбой оценки качества заказа. Просили!? Исполнено! Смените название вашей сети на более правдивое! Ни кому не рекомендую эту сеть. Если только бонусные баллы слить. |
| Плюсы: | Практически ничего |
| Минусы: | А вот тут интереснее.
Нужна была кнопочная звонилка, на несколько звонков Выбор пал на нечто за 590 рублей Представитель Евросети сняла товар с витрины, пробила, а после этого говорит: К товару идут бесплатные сим карты.Без них мы товар не продаём, согласно нашему регламенту, который видимо может нарушать ст.16 пункт 2 ЗОПП. Ответ получают от меня: "Сим карты мне не нужны" Но говоря о том что им не нужен мой паспорт(КОАП ст.13.30),продолжают оформлять. После оплаты товара через Google pay с смартфона, я вижу в чеке 2 позиции Сим карту они оставили себе, на все мои вопросы мне был дан ответ:"Вы же не спрашивал каким образом это будет отражено в чеке" Видимо продавец не подозревала что закон и тут не на её стороне, а именно ст.12 п.1 ЗОПП Но что поделать, первый чек за день, продажи никакие, а с сим карты денюшка в карман капает, плюс ещё и симку можно потом продать левому человеку мимо кассы. |
| Отзыв: | Советую обходить данный магазин стороной |
| Плюсы: | Беру не первый раз, все как обычно. Купил-позвонили-забрал. |
| Минусы: | Не понял почему не дали обещанную скидку за оплату онлайн. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оформлял заказ на сайте в рассрочку 9.11.18, забрал 15.11.18, на кассе мне дали договор отличающийся от одобренного мне при оформлении заказа, по словам продавца мне в договор включили смс информирование (без моего согласия). В итоге я потратил в магазине более часа времени.
Делав заказ онлайн в свободное время, я рассчитывал приехав в магазин не тратя времени забрать товар и ехать домой наслаждаться покупкой. Но не тут то было. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, оплата online со скидкой. |
| Минусы: | Товар без упаковочной плёнки. Курьер не спросил код, для получения заказа. Такое впечатление, что он присылается для красоты. |
| Отзыв: | Внешних следов использования нет, но аппарат явно не новый.
При первом включении ушел в веччный reboot. После полного вайпа оказалось, что телефон привязан к Google. Пришлось отвязывать. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось |
| Минусы: | Во-первых, заявленную скидку при онлайн-оплате не сделали. Хотя указана более низкая цена именно при оплате-онлайн. Уже обман. Верните мои пятьсот с чем-то рублей. И не указывайте эту цену.
Во-вторых, в магазине не было выбора телефонов. Дали только два, один из которых в царапинах. Пришлось брать второй, а его сравнить было не с чем. |
| Отзыв: | Смартфон нужен был очень срочно. В ближайших магазинах предлагали доставку только на пятый!!! день . Пришлось далеко ехать за ним. Очень не удобно.
К сожалению, увидела только одни минусы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Использование предоплаченной подарочной карты для оплаты товара исключает возможность дополнительного пользования бонусами, хотя даже в чеке она значилась как авансовый платеж. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Служба поддержки работает исправно и исправно дает обещания, которые неспособны выполнить. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уже в течении 2 недель жду товар, который должен был забрать на след. день в магазине. Болтают только о сроках. Товар уже за такой период весь мир бы объехал, а тут внутри России не могут доставить товар из Москвы в Уфу. |
| Плюсы: | Возможность купить за мили аэрофлот |
| Минусы: | Я купила AirPods в подарок , вечером нужно быть на дне рождении , я заказала днём и поставила самовывоз. Перед днём рождения заехала в тц Гагаринский, со спящим младенцем в автокреселе еле дошла до Евросети и мне объявляют , что вот они, мои наушники, только вот ВСКРЫТЫЕ!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар был распечатан, заводская наклейка оторвала и небрежно приклеили обратно в надежде что не увидят, товар исправен и без повреждений,но отпечаток не хороший остался |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал телефон жене, и он ей очень понравился, к качеству товара претензий пока не имею. Из минусов хотел отметить то, что мой заказ исполнялся только по после того, как я сам звонил на горячую линию и напоминал о своем заказе: сначала только после звонка его передали в обработку, и только после моего звонка спустя три дня со мной связался сотрудник интернет магазина для того, чтобы забронировать телефон в магазине, где он есть в наличии. Когда я приехал в салон забирать заказ, я попросил к телефону защитное стекло, конкретно к этой модели, в итоге мне предложили стекло, которое не подходит по размерам. На упаковке и было написано, что стекло для samsung 6+. Я купил его, решив, что раз продавец порекомендовал его, значит других вариантов нет. Но в итоге оказывается, что есть стекло конкретно к этой модели (honor8x). И этот момент со стеклом огорчил и меня и мою жену. Как будто просто нужно было продать конкретно это защитное стекло.
-- |
| Плюсы: | Покупка за накопленные бонусы |
| Минусы: | Приезжал 2 раза не мог забрать свои заказы. То проблема с программным обеспечением то переучет, еле забрал со второго раза. |
| Отзыв: | Продавец-консультант не компетентный сам в службу поддержки не стал звонить. Пришлось мне выяснять номер в интернете и звонить на горячую линию. |
| Плюсы: | Быстро обработали заказ |
| Минусы: | Сегодня произошла крайне неприятная ситуация. Заказал наушники а интернет магазине с самовывозом. Номер заказа:181111002376KR. Когда приехал забирать, консультант сначала 40 минут (!) не мог найти заказ, потом пришел со склада с пакетом в руках, в котором валялись наушники (без коробки и прочего). Начал нести какую-то ахинею, что якобы когда коробка помята, то товар просто кидают в пакет и так же продают. Я был бы согласен забрать даже такой заказ, НО в комплекте не было абсолютно ничего кроме наушников: ни насадок, ни документации. На горячей линии предложили просто переоформить заказ, без извинений. Просто сказали: "Хотите - переоформим". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | принимают заказы быстро |
| Минусы: | всё не оправдало.....
Примите меры к продавцам в вашем магазине в ТЦ Пражкий на улице красного маяка...это полное безобразие и нeпpoфeccиoнaлизм .... |
| Отзыв: | 28 октября был сделан заказ номер 181027-981361-MS
товар забронировали в торговой точке ТЦ Пражский..... Первое - он не пражский а колумбус...я обошёл три торговых центра пока нашёл нужный...так как оператор так и не смог точно сказать где находиться магазин. Второе...я потратил время и деньги на бензин что бы забрать самому товар и не быть привязанным по времени к доставке курьером....но за 20 минут поисков продавец так и не смог найти забронированный товар....такого бардака как в данной точке я не видел...товар в накопительных шкафах просто свален кучами.... Просил организовать мне по указанному в заказе домашнему адресу бесплатную доставку товара который я заказал....либо отменить заказ и возвратить мне на карту кукуруза потраченные баллы.... Прошло две недели....ни ответа ни привета.....плевать они хотели на клиентов |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Ждал заказа целый месяц. Когда заказ пришел в пункт выдачи в Евросети не могли выдать по причине неправильно оформленных менеджером бумаг.Не советую никому здесь заказывать |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Самые дешевые смартфоны в некоторых категориях |
| Минусы: | Логистика. Заказанный и зарезервированный товар не могли найти на точке в течение 40 минут. После чего предложили самостоятельно позвонить в головной офис и перезервировать заказ в другом салоне. На звонок пришлось потратить 18 минут, после чего добираться в салон на другом конце города. |
| Отзыв: | Удивительно, но Кукурузу и прочие злаки впарить не пытались. |
| Плюсы: | Очень быстрая обработка заказа. Доставка в день заказа. Покупали беспроводной пылесос. |
| Минусы: | Товар сломался на следующие сутки. Отвезли в сервис, получили заключение о заводском браке и по указанию диспетчера по работе с претензиями отвезли документы в ближайшую точку Евросети, чтобы получить возврат бонусных рублей, на которые был куплен товар. По уверению диспетчера возврат должен был быть осуществлен в течение 1-3 дней. В итоге регулярной ходьбы в пункт Евросети и десятков звонков в разные отделы этой организации баллы вернули через два месяца после подачи документов на возврат. Нервы помотали основательно. Единственный человек, кто реально взялся нам помогать и довел возврат до ума - это менеджер торговой точки Алина. Пока она не занялась этим, дело не двигалось с мертвой точки. Спасибо ей огромное! От работы всех остальных осталось очень неприятное впечатление. Все вежливы, но абсолютно бесполезны. Ещё один сюрприз произошел через месяц после возврата бонусов, аннулировали 1300 рублей из 6000 рублей по причине того, что они участвовали в акции, по которой нужно было приобрести товар до определенной даты, а так как бракованный товар пришлось вернуть, то и сделка по их мнению не состоялась. Возможно, что не во всем вина Евросеть, но они работают в паре с бонусной системой Кукуруза и такие вещи должны быть отлажены внутри компаний. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При заказе сказали что счет пришлют на эл.почту, через сутки перезвонила сама чтобы выпросить счет. Доставку обещали в течении 2 недель, сказали что надо ждать смс. Через 2 недели зашла в магазин узнать не пришёл ли товар, оказалось что он уже 3 дня в магазине, но мне смс так и не пришёл. Пришлось опять звонить самой. Создалось впечатление что я свой оплаченный товар выпрашиваю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливое общение при подтверждении заказа.
Можно потратить бонусные баллы кукурузы. |
| Минусы: | 1. Платный самовывоз из салона! Просто поражает, чтобы самому забрать товар из салона нужно заплатить столько же сколько за курьерскую доставку.
2. Цены. В 2 раза дороже, чем аналогичные товары на том же Яндекс маркете. 3. Курьер при доставке 2 раза переносил время, при этом, правда, каждый раз сильно извинялся. |
| Отзыв: | Очень неудобная навигация по сайту. Также глючное оформление заказа, удалось оформить как нужно только с 3-го раза. Если заказ с доставкой, то он не поступит оператору до оплаты, просто будет висеть в личном кабинете - и об этом нигде при оформлении не написано. Нет возможности самостоятельно удалить неправильный и неоплаченный заказ из личного кабинета, только через оператора. |
| Плюсы: | Очень быстро связались после оформления заказа....правда для его отмены |
| Минусы: | Оформил заказ 181107-997503-VG в интернет магазине предварительно выбрав свой город. Практически моментально перезвонила девушка и сообщила, что данных товаров нету в моем городе, и привезти их не могут, т.к. товары находятся в разных магазинах, и сумма товаров в каждом из них не добирает до необходимой для доставки в другой. Заказ отменили |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 26.10.2018г купила телефон Honor8X в салоне Евросеть в ТЦ Спектр за 19990руб, решила оформить в рассрочку без переплат, как в рекламе. Продавец включил телефон и отдал его в руки моему мужу. Подписывая документы, к сожалению не посмотрела сумму кредита, чек на руки мне не дали. По факту оказалось, что в чек продавец включил дополнительно к телефону флеш карту почти за 1500руб и настройки телефона почти за 8000руб, которых не было. На мою жалобу территориальный директор не отвечает, трубку не берет, через продавца выяснила, что деньги возвращать за настройки телефона не собираются, хотя настроек не было и о том, что к телефону дополнительно идут еще услуги мне не сообщили. В итоге за телефон стоимостью 19990 руб, я заплачу кредит общей стоимостью почти 34000 руб. Вот так! Смотрите что именно покупаете, в Евросети к сожалению занимаются мошенничеством! |
| Плюсы: | Есть выбор. Бывают акции |
| Минусы: | Плохое отношение к покупателям. Не продали акционный товар |
| Отзыв: | Отменен заказ 181010-238680-EK от 10.10.2018. хотя товар был в наличии. |
| Плюсы: | Кроме того что перезвонили из банка в течении 10 мин и приняли заявку- ничего! Но эта заслуга не магазина. |
| Минусы: | 3 дня назад оставила заявку на рассрочку (покупка телефона) , которая была одобрена в этот же день и был присвоен номер кредитного договора, после чего менеджер мне сказал что со мной свяжутся уже из интернет магазина. Ни в этот ни на следующий день никто не связался и пришлось позвонить самой, на что мне ответили что у них выходные и никто со мной не свяжется (хотя если бы я пришла с розничный магазин то оформила бы все в течении получаса и получила свою покупку). По итогу сегодня 6.11 со мной до сих пор никто не связался!Прошу связаться в срочном порядке либо расторгнуть со мной договор рассрочки так как товара я не получила а рассрочку мне оформили.Почему никто из интернет-магазина меня не предупредил о том что оформив рассрочку мне придется ждать неизвестно сколько дней, звонить вам и писать жалобы для того что бы мой вопрос наконец то решилИ!номер заказа 181104-554403-VD
Ps связались 6.11 после письма с жалобой в интернет магазин . Неприятные впечатления надолго . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Покупал Samsung Note 8. Привлекла стоимость. При онлайн оплате была дополнительная скидка, что также порадовало. |
| Минусы: | По приезду в магазин Евросети, и получении смартфона, я был немного удивлен, он оказался распакованным, то есть возможно, что был сдан в магазин, или стоял на витрине, хотя обычно там стоят муляжи. Продавец сказал, что у них все товары распаковываются в магазине. При покупке через интернет информации о том, что телефон в НЕ заводской упаковке не было. В этот же день, когда стал юзать девайс, обнаружил данные в буфере обмена, и явный флирт в блокноте Samsung Notes между продавцами магазина(возможно между продавцами). Покупая товар за более чем 40к руб., хотелось бы быть уверенным в его новизне. |
| Отзыв: | Сделал для себя выводы, по поводу этой сети магазинов. |
Евросеть отзывы:
Перед тем как купить Евросеть прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Евросеть и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 258
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 317
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 710
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
