Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Евросеть
СохранитьВокруг заказные отзывы о Евросеть? Читайте плохие отзывы владельцев Евросеть, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Евросеть
| Плюсы: | Быстрая доставка. |
| Минусы: | Телефон был вскрыт и использовался (были фотографии в галерее). |
| Отзыв: | Телефон был вскрыт и использовался (были фотографии в галерее).
Позвонив оператору, узнал, что телефон скорее всего с витрины, о чем, естественно, нигде не говорилось. Попросить сделать обмен телефона на новый, меня переключали раз 5-6 с одно на другого сотрудника и все говорили, что это не к ним. В конечном итоге мне сказали, что надо писать письмо их старшим менеджерам и они будут решать вопрос о замене. Телефон не дорогой и покупался в срочном порядке, для поездки в отпуск, поэтому разбираться мне было некогда и я его оставил, но сделал вывод, что в Евросети я больше ничего не покупаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Именно общение с продавцами магазина на Мира 29А, испортило все впечатление от получение заказа,трижды сказала что чехол нужен в подарок, сняли с витрины,сунули чехол в руки и все....Без эмоций просто(((( |
| Плюсы: | работа операторов по телефону 8 800 и работников торговой точки при самовывозе - всё хорошо
заказ в итоге выполнили |
| Минусы: | интернет магазин по стабильности работы уступает даже сайтам РЖД и Почты
выполнение заказа требует вмешательства покупателя письмо на единственный указанный адрес Internet@spb.euroset.ru просто проигнорировали |
| Отзыв: | Сделал заказ 02.08, срок поставки товара под заказ был указан около 2 дней. Выбрал предоплату онлайн и самовывоз. В процессе оформления заказа, перед оплатой, "что-то пошло не так", магазин вывалился в страницу без возможности дальнейших действий. Через некоторое время пришли СМС и письмо, из которых было понятно что заказ был отправлен, без оплаты. Опытным путём выяснил что в личном кабинете заказ тоже можно увидеть, для этого надо заменить определённый автоматически регион на верный, иначе несмотря на однозначную идентификацию пользователя, заказы в список не попадают. В списке заказов при нажатии на предыдущий заказ отображались подробности по нему, а на этот - что-то в непонятной кодировке, отличающейся от кодировки остальной страницы. Сопоставление структуры этого текста на китайском со структурой предыдущего заказа показало что кнопки для оплаты там нет, пришлось оставить без предоплаты. Через несколько часов мне позвонили и сказали что можно выбрать доставку по адресу или самовывоз. Я уже выбрал. Доставка курьером будет через 2 дня, а самовывоз через 2 недели. Очень странно, и можно было об этом написать до оформления заказа. Спросил могут ли сказать точную дату доставки курьером, чтобы я мог сказать адрес, сказали нет, значит самовывоз, подожду две недели. Прошло три. Написал по найденному адресу электронной почты и был молчаливо послан (на данный момент 5 дней без ответа). Позвонил на номер 8 800, и узнал что товар поступил в точку самовывоза, но пока не был оприходован, а после оприходования я получу СМС и смогу его забрать. Операторы телефонной линии отработали отлично. Минут через 15 пришла СМС что заказ можно получить, резерв на 1 день. На 1 день резервируются заказы без предоплаты. Только вот без предоплаты он не по моей воле. И похоже что мой заказ мог пылиться неограниченно долго в своём неоприходованном состоянии в ожидании вмешательства, когда покупатель найдёт работающий канал связи. Дальше всё хорошо, заказ выдали без проблем. |
| Плюсы: | Заказ через сайт, оплата онлайн |
| Минусы: | Потеряли мой заказ. Пришлось звонить и выяснять. В итоге заказ пересоздали, деньги перенесли на новый, а я потерял целую неделю. |
| Отзыв: | Евросеть уже не та: салоны закрываются (у нас в городе остался только один), ходят слухи, что их закроют все, останется только Связной. |
| Плюсы: | Выбор товара. Работа менеджеров при покупке. |
| Минусы: | Работа компании при обращении по гарантии. |
| Отзыв: | Купил телефон, на следующий день обратился для замены телефона потому что основная камера не работает, результат телефон забрали (подменный не предложили) на оценку (хотя казалось бы неисправность очевидна): ждите 20 дней ну может быть 10, вот я и жду без денег и телефона. Я понимаю что это в соответствии с законом но получается что я заплатил деньги за неисправный телефон, так меня за это еще и наказали. |
| Плюсы: | Быстро привезли заказ в выбранный для самовывоза салон |
| Минусы: | Обратная связь магазина - никакая. Продают поврежденный товар. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобно добраться.Множество филиалов. Вежливое общение. Можно приобрести неплохие аксессуары со скидкой, когда акции. |
| Минусы: | Не очень большой выбор смартфонов. Зачастую модели в единственном экземпляре на витрине. Раздражает то, что смартфоны на витрине стоят как будто их только что достали из запечатанной коробки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупались два телефона в магазине в связном ,на один телефон забыла дать карту для начисление Кукуруза,позвонила в службу ,где сказались написать письмо и приложить чек с картой для начисления ,в ответ пришёл отказ ,сначала написали ,что я карту не указала ,это и логично я забыла ,написала ,в ответ прислали видели те скидочный,но телефон второй тоже,на него пришло .Итог мое письмо проигнорировали,ужасное отношение ,в приложении написано ,что не начисляют только щам оплату кредитов и платежей |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Конечно хорошо,что на карте Кукуруза копятся баллы и ими можно оплатить покупки в Евросети. |
| Минусы: | В интернет-магазине Евросеть очень завышены цены,по этому накопленные баллы у покупателя уходят на оплату этой сверхнаценки.И получается,что вы и баллы потратили и купили вещь по обычной розничной цене.
А часто цена настолько высока,что добавка баллов всё равно не делает вашу покупку выгодной. Очень плохое взаимодействие между центральным офисом и магазином.У консультанта из центрального офиса не было точного телефона данного магазина (пришлось ему подсказать лично) ,а продавцы не знали толком,что у них есть на складе. Один товар оказался вскрытым,но всё было на месте.А другой товар вообще отсутствовал,пришлось согласиться взять аналогичный (но другую модель). |
| Отзыв: | Продавцы извнились за сложности в получении заказа.
Но надо навести порядок на складе магазина,и поддерживать его постоянно. |
| Плюсы: | Ничего! |
| Минусы: | Обманным путем привлекают покупателей |
| Отзыв: | Пришло на почту письмо с рекламной рассылкой от Евросети от том, у них акция: при покупке Samsung Gear S3 frontier [SM-R760NDAASER] (чёрный) в подарок предлагают - Samsung EO-BG935 Level U Pro ANC [EO-BG935CBEGRU] (чёрный)
Сделал заказ, в ответ тишина. Перезвонил, говорят нет такой акции и никогда не было, хотя на сайте есть описание с датами начала и окончания акции В общем, на фоне большого количества цивилизованных магазинов на рынке Евросеть выглядит как пережиток прошлого, который никак не может отказаться от привычек 90-х. Категорически не рекомендую, у любого конкурента приобретёте тоже самое, но без зря потраченных времени и нервов. |
| Плюсы: | Доставка в срок. |
| Минусы: | Приобрёл в магазине телефон. Заказ делал через интернет, его доставили из другого города. Посмотреть вживую на телефон возможности не было, в просьбе открыть упаковку до покупки мне было отказано. Пришлось покупать телефон опираясь на свои собственные представления полученные из картинок в интернет магазине.
К сожалению модель телефона мне не понравилась, телефон оказался очень громоздким, а так же цвет был тёмно синим вместо обещаного черного. Но увы в возврате или обмене товара мне было отказано. Между покупкой и просьбой возвратить товар прошло не больше 10 минут, качество телефона ни как не пострадало. Точно знаю, что в некоторых других магазинах по другому относятся к покупателям и стараются оставить покупателя довольным. И идут навстречу клиенту предлагая обмен на другой товар. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Близко к дому |
| Минусы: | Дали промокод, в магазине потребовали доплатить.Простоял минут 20.И так почти всегда с этим магазином.Я уже описывал ситуацию, как я приезжал к ним 3 раза и они не могли мне отдать оплаченный полностью мой товар, так как я бонусами расплатился и при этом мне звонили и каждый раз говорили приезжайте и забирайте!Цирк одним словом.Я их покупаю сотнями в разных магазинах под клиентов, а евросеть самый ближайший, не знаю к счастью или нет. |
| Отзыв: | Вежливый персонал.По поводу бонусов от сбербанка.Теперь не все товары можно купить за них.Зачем вообще тогда говорить, что вы партнеры сбербанка, если то что мне нужно, купить за них не могу! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продают товар, бывший в употреблении. модель 2014 года выпуска. Никаких обьяснений, руководства на русском языке нет, сертификат соответствия отсутствует. |
| Отзыв: | безобразие! |
| Плюсы: | Оперативно оформили заказ |
| Минусы: | Понадобился телефон, друг посоветовал евросеть, сказал что там есть рассрочка на Samsung Galaxy S8, позвонила в магазин и оформила заказ, телефон забирала в пункте самовывоза по адресу Волгоградский просп., 26, стр. 1. Как оказалось чуть позже - что с этим телефоном идет акция "кэшбек" на карту Кукуруза, так мне никто из сотрудников не сказал про неё, тем более по всем справочным телефонам никто не может мне ответить можно ли сейчас оформить эту акцию. Видимо сотрудники потом на себя эти кэшбэки оформляют и живут хорошо |
| Отзыв: | Никому и никогда не буду советовать ваш магазин, некомпетентные сотрудники, директора точек тоже только умеют пожимать плечами. По телефону тоже отвечают какие-то дауны что и могут говорить "я незнаю" и кидать трубки |
| Плюсы: | Ассортимент товара - но это на первый взгляд, потом будет не так все радужно. |
| Минусы: | Несвоевременное обновление сайта по наличию товара, хамоватые сотрудники колл-центра, которые не пытаются найти компромисс или предложить выход из ситуации и, конечно же, вранье. Если слышите "вам перезвонят", то точно знайте - вам никто не позвонит! |
| Отзыв: | Итак, я, как пользователь их же карты "кукуруза" думал, куда деть эти никому ненужные бонусы с карты. Мне как раз понадобился принтер "Epson L132". Как же я был рад, когда увидел его на их сайте! Я не раздумывая заказал его за 9990р на тот момент, оплатив деньгами только около 4к, остальное - бонусами кукурузы, которых у меня было примерно на 4к + акционные бонусы в честь чемпионата, сгорают 22 августа, если их не потратить.
Дальше - я позвонил в евросеть, чтобы узнать комплектацию. Мне невежливо ответили: мол, вам сейчас перезвонит специалист и подскажет по наличию товара. Я уже тогда удивился "зачем по наличию?" Через 10 минут получаю смс - специалист не дозвонился, перезвоните по номеру (телефон лежал у меня и мне точно НИКТО не звонил). Звоню - девушка спокойно отвечает: "Товара нет в наличии, можем вернуть деньги". То есть, извинений и предложений о компромиссе совсем не поступило. Я так понимаю, для этих работников обычное дело говорить фразу "Товара нет в наличии". Меня это не устроило и я начал ссылаться на то, что товар есть на сайте и его можно заказать, на что получил ответ "завтра его уберут". Я положил трубку, так как не захотел мириться с ситуацией возврата денег неизвестно через сколько дней и сгорания футбольных бонусов. Потом я позвонил и спросил "и после этого мне даже скидки никакой не предложите?" скидку я имел ввиду на другой принтер, который у них стоит 12000р, а у других магазинов 7000р, если бы они мне дали скидку на него, я бы еще подумал, что делать. Я получил ответ, что менеджер свяжется со мной сегодня или завтра. Менеджер не связался со мной вообще. Сегодня я позвонил и попросил отменить заказ. Возврат будет осуществляться в течение 3 рабочих дней, деньги и бонусы зависли. Хотя я мог бы эти бонусы использовать в связном. Футбольные бонусы на карту мне, конечно же, никто не возместит. И, тадам! Сегодня этот товар с сайта не убрали, а откорректировали на него цену, теперь он стоит 11710р. О чем это говорит? Думаю, вы сами все поняли. |
| Плюсы: | Товар отличный. Карта кукуруза. Оплачиваю бонусами. |
| Минусы: | Сайт, слабый долго грузит по категориям, система фильтрации работает с перебоями. результаты могут зависнуть, либо вообще отсутствовать, приходится товар заново искать. |
| Отзыв: | Навязчивая реклама на самом сайте. подпишись будут скидки. и т.д.
При оформление заказа отказался от рекламных новостей и подписок. Но Ваша реклама все равно приходит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы уже 40 минут находимся в магазине Евросеть. Заказали через интернет. Когда приехали забирать в Евросеть выяснилось, что наша покупка зарезервирована кем то другим. Деньги нам не возвращают. Написали что заказ принят, но в компьютер магазина Евросети он не виден. Звоним кому можем. Достало такое отношение! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень долгая доставка, пять дней только собирали заказ, ещё пять ехал из Москвы! Вместо обещанных 3-6 дней, товар пришел через 10 дней! Причем Евросеть присылала письма , оцените качество продукта, уже на третий день после заказа, хотя я даже не знал как данная вещь выглядит в живую! Очень плохой интернет магазин! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар хороший, то что хотел. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Отвратительное обслуживание. Цены "от фонаря". Бесплатная доставка обернулась дополнительной платой. Обработка товара очень долгая. Общение со "специалистами" ни о чём, кто их на работу берёт, и где их выращивают, абсолютно не компетентны. Очень и очень не доволен. |
| Плюсы: | Операторы вежливо разговаривают, не пытаются настойчиво продать что-то еще кроме заказанного товара. |
| Минусы: | Собственно, товара в наличии нет, но заказ подтверждают. |
| Отзыв: | Заказал смартфон самовывозом. Отзвонились из колл-центра связного, заказ подтвердили, выбрали точку самовывоза (связной). В день доставки (18.08) позвонили с номера связного, сообщили что смартфон пришел с дефектом, предложили перезаказать на 20.08. Согласился. Смс с подтверждением не пришло. 20-го поздно вечером на всякий случай зашел в точку продаж, естественно о заказе там не слышали. Позвонил по номеру связного, с которого мне звонили. Там мне пояснили что перезаказать нельзя, так как товара нет в наличии. По поводу перезаказа от 18-го числа ничего не смогли сказать. Видимо, его и не было изначально. Решил на всякий случай позвонить в евросеть, там тупо сбрасывается звонок после выбора соответствующего пункта :) PS. Отдельно хочу отметить "Вы с Москвы?" :)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар - Внешняя батарей был в потертой упаковке, не был проверен продавцом. При включении дома выяснилось, что батарея не заряжается. Поеду сдавать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена на ноутбук |
| Минусы: | Ноутбука нет |
| Отзыв: | На сайте числится в наличии ноутбук. Уже который день. https://euroset.ru/catalog/computers/notebooks/dell/-/noutbuk-dell-latitude-7390-core-i5-8250u-8gb-ssd256gb-intel-uhd-graphics-620-133-ips-fhd-1920x1080-linux-black-wifi-bt-cam/
Уже дважды мне сообщали, что он есть в наличии и можно его купить, и дважды сообщали, что его нет в наличии и купить его нельзя. Чтобы узнать что ноутбук есть в наличии, нужно позвонить, спросить о наличии, подождать час, позвонить ещё раз. После этого оформить заказ и подождать от нескольких часов до нескольких дней, чтобы магазин сообщил, что ноутбука нет. Ну и он до сих пор есть на сайте, так что если кто-то хочет развлечься, вперёд по ссылке. |
| Плюсы: | -
Искал и не нашел |
| Минусы: | Оформил рассрочку на телефон на сайте, оказалось что не рассрочка, а кредит после того как кредит оформил банк. Платеж в общем в 2 раза больше. Позвонил горячую линию - 2 раза после объяснения ситуации разговор заканчивался (не обрывался! оператор сам завершал разговор!) Вечером того же дня мне позвонил менеджер, который подтвердил что это действительно кредит и сослалась на ошибку на сайте, отменили заказ.
Далее история интереснее. Утром следующего дня пришло смс от банка одобрившего кредит - спасибо за заключенный договор, номер такой-то, подробности на сайте. В банке сказали кредитный договор в статусе подписан (ПОДПИСАН! Кем?!). Иду в салон Евросеть, отменить кредит и заказ, и оформить все-таки рассрочку на телефон - уезжать вечером, нужен аппарат с хорошей камерой. Там говорят по поводу заказа и кредита звоните на горячую линию. А рассрочку больше ни один банк не одобрил. По горячей линии назначили менеджера, который должен был со мной связаться. Не связался. В магазине заказ аннулирован, кредит есть, телефона нет. По звонку в банк оформил обращение на аннулирование кредитного договора, срок - месяц. |
| Отзыв: | Объективно это самые странные события происходившие со мной при покупке. |
| Плюсы: | Можно приобрести товар на баллы программы Кукуруза |
| Минусы: | При оформлении заказа в интернет магазине было оговорено, что если товар оплатить, то будет зарезервирован на 14 дней. После оплаты пришла SMS, что зарезервирован на 1 день. Это сильно напрягло, так как специально оплатила потому что не было времени идти на следующий день.
Цена на ценнике в магазине стояла не 799 рублей, как оплатила, а 599 рублей. Товар был произведен в конце 2016 года и курс с тех пор так сильно не менялся. Обычно в интернет-магазине наоборот дешевле. При оплате через интернет стояла цена 760 рублей, но сняли 798 баллов. Продавец долго искал товар, я уже и не надеялась, что найдет. Аккумулятор весь ободраный как не новый и следы на контактных площадках будто кто-то пользовался. |
| Отзыв: | Впечатление пустоты и отсутствия товара |
| Плюсы: | Понравилась доставка в день заказа |
| Минусы: | Прошло 4 дня. Доставку так и не осуществил?и |
| Отзыв: | Решил сделать своей тёте подарок на день рождения. Так получилось, что не заранее. Поэтому нашёл магазин, который рекламировал доставку в тот же день.
Заказ 180816-677023-EK от 16 августа. Сегодня уже 19-е. Оказалось, что 16-го "интернет-магазин не работает". Это как? Почему на сайте ничего не написано? 17-го нет курьера. 18-го "ждите с 6 до 9" Карточки зарубежных банков не принимают. Телефон 8-800 из-за рубежа недоступен, даже через IP-телефонию. И не говорите мне, что из-за рубежа невозможно делать покупки в российских интернет-магазинах. Евросеть просто зажралась |
| Плюсы: | Подтверждение заказа №180819-811790-MS пришло быстро и на электронный адрес, и смс-уведомлением. |
| Минусы: | Недостоверная информация о наличии товара (хлебопечка Maxwell). Несмотря на отсутствие товара, его наличие подтверждалось и на сайте интернет-магазина Евросети и в Яндекс.Маркет и после звонка на телефон о его отсутствии в 13:05 19.08.18. Товар и доставка его были оплачены. Возврат денежных средств - в течение 3-х дней. |
| Отзыв: | Возмущает и отсутствие корпоративной этики. Каждый менеджер, с которым общалась, указывал, что это не его проблемы (размещение товара на сайте, возврат денежных средств). |
| Плюсы: | Возможность купить товар за баллы по карте Кукуруза |
| Минусы: | Плохая организация работы, неверные описания товаров на сайте |
| Отзыв: | Плохая организация работы магазина. Читайте сами и решайте - можно ли так работать в 2018 году?
1. Пришлось два раза ездить в пункт самовывоза - сотрудник магазина за один раз не смог определить что заказ уже готов к выдаче (мне уже пришла смс о готовности заказа, её собственно и показывал при попытке его получить). Пришлось звонить в службу поддержки, помогли, заказ нашелся. 2. Перед тем как сделать заказ я получил на электронную почту рассылку от магазина с промо-кодом на скидку. Скидку при оформлении заказа на сайте применил, цена была снижена. Но когда приехал за заказом скидку мне сделать отказались, пришлось оплачивать полную сумму заказа. Обращение в службу поддержки на этот раз не помогло - скидку предоставлять отказались сославшись на технические сложности. По факту получился обман. 3. Оплачивать заказ пришлось наличными, так как сказали что что-то там сломано и карты не принимают. Хотя при оформлении указывал что оплачивать буду кредитной картой. 4. На сайте было указано что у смартфона фронтальная камера на 13 МП по факту оказалось 8 МП (эта модель выпускается в разных модификациях). Мелочь, но неприятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил смартфон, попался брак. Поменять нельзя, шлакодром. |
| Плюсы: | Можно купить за бонусы |
| Минусы: | Судя по царапинам на корпусе и что купленный жесткий диск включали 3 раза до покупки, товар с витрины скорее всего. Да, ещё он исчез из продажи после оформления заказа +1 что витринный образец. Учитывая цену на товары на 500-2000 руб больше чем в др. магазах, за наличку не купил бы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Реальное наличие не соответствует сайту, поэтому нет смысла тратить время и что-то заказывать на сайте. |
Евросеть отзывы:
Перед тем как купить Евросеть прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Евросеть и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 222
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 287
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 679
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
