Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Евросеть
СохранитьВокруг заказные отзывы о Евросеть? Читайте плохие отзывы владельцев Евросеть, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Евросеть
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупал смартфон через интернет магазин.Оказался б/у , вдобавок заблокированый. На второй день с трудом удалось сдать.Но на проверку качества.прошло 50 дней,ещё не звонили.При моем звонке ,ответили ,что это не гарантийный случай,обращайтесь в ..xiaomi ..Обращение к директору Приволжского.. Евросеть..не к чему не привело.У этих людей нет совести напрочь.Не покупайте в этой компании,!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Полная неразбериха между менеджерами и службой доставки |
| Отзыв: | Заказал планшет 1 марта, обещали доставить 3 марта,но товар так и не дождался. При звонке менеджеру обещали разобраться и перезвонить,но ничего не произошло. Товар так и не доставили и тишина. Мало того на электронку приходят рекламные предложения и просьба отозваться о них магазине,якобы товар был доставлен. Отзываюсь- магазин просто ужас,такого ещё не встречал. Может и к лучшему судя по отзывам что продают товары б/у. |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Ппривезли телефон с оторванной пломбой на упаковочной коробке смартфона и со следами пальцев на экране устройства |
| Отзыв: | Обещанной обратной связи от продавца нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отсутствует обратная связь с покупателем. |
| Отзыв: | Сдал на гарантийный ремонт планшет lenovo ( перестал включаться) 07.01.19. Сегодня 09.03.19 - товар до сих пор не вернули. Отслеживание не доступно на сайте Евросеть. Информация только по горячей линии. Товар до сервисного центра "добирался"" больше месяца ( возможно своим ходом). Кстати, это не первый товар, купленный в Евросети и сданный на гарантийный ремонт (покупал ещё смартфон). Сложилось впечатление, что товар на всем известном китайском сайте более качественный (покупал так же смартфон), чем в Евросети. Покупал в Евросети только потому, что были подарочные сертификаты. Теперь буду обходить Евросеть стороной. |
| Плюсы: | культурный персонал |
| Минусы: | культурный, но при этом распространяющий недостоверную информацию персонал |
| Отзыв: | Заказ пришел на три дня позже. в первый визит в салон товар не отдали!!! (при том что оплачен был сразу в интернет магазине). Никогда не писал отзывы, но сейчас хочу сэкономить нервы потенциальных покупателей. Не вздумайте приобретать товар в подарок-сроки НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ!!! |
| Плюсы: | Находится рядом с домом, хороший ассортимент |
| Минусы: | Навязали услугу от которой как оказалось нет пользы |
| Отзыв: | Купила в этом магазине планшет для мамы IRBIS. При покупке меня уговорили на дополнительную гарантию один год. Прошло чуть больше года и планшет умер. Я обратилась в магазин зная,что меня есть доп гарантия. Составили заявление и забрали планшет. Через 2 недели поступил звонок, девушка любезно объяснила, что планшет починить невозможно, т.к. нет определенной детали и они могут вернуть деньги за услугу и отдать планшет мне мой нерабочий планшет. Т.е. я поняла,что данная услуга "на дурака"!!Не сломается гаджет и клиент не обратиться - хорошо, а обратиться откажут и просто вернут деньги? Я расцениваю это как обман покупателя! Я намерена обращаться в РосПотребНадзор после получения официального отказа и паралелльно в прокуратуру! Могу всем твердость сказать что сеть магазинов Евросеть занимается ОБМАНОМ! Я реальный покупатель, если есть вопросы моя почта mpegonen@mail.ru |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обманывают. Показывают коробку запечатанную.Якобы товар(Смартфон) со склада. А в смартфоне обнаружил две фотографии,сделанные в каком то из Московских салонов Евросеть. Продавец показывала телефон покупателям. Значит,мне доставили не новый телефон со склада а привезли витринный образец. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | плюс только один - покупка Samsung ранее официальной продажи с предоплатой 20% |
| Минусы: | некомпетентное и несвоевременное обслуживание.
невыполнение всех условий акции |
| Отзыв: | Открылся предзаказ на S10. Долго думали в каком магазине сделать предзаказ, везде условия были одинаковыми, но в Евросети можно было произвести предоплату в 20%, вместо 100%, это и подкупило.
Условия акции были такие: "Получи наушники в подарок за оплаченный предзаказ Samsung Galaxy S10, S10+ или S10e! А со 2 марта ты получишь кэшбэк до 4 000 р.! ...". Сделала первый платеж в 20%., пришел чек на почту от банка и письмо от Евросети от том, что заказ оформлен ждите звонка (21.02.2019). Тишина... ни звонка... ни письма... В личном кабине толковой информации так же нет. Написала письмо в магазин и только после этого со мной соизволили связаться менеджеры (28.02.2019). И так, день получения долгожданного заказа... (03.03.2019). Приехали в магазин... Сначала менеджеры сказали, что пришли только наушники, потом что заказ еще не пришел... В итоге после того, как показала смс о получении - нашелся мой заказ. Далее оплата - как оказалось, что оплатить остаток суммы картой НЕЛЬЗЯ (уважаемы сотрудники магазина, об этом нигде не указано), пришлось искать банкомат для снятия наличных... После всей этой суматохи с оплатой, получили заказ, приехали домой.... и вспомнили, что согласно правилам акции нам еще должен быть предоставлен кешбек.... Конечно, после драки кулаками не машут, но все же. Написали в магазин письмо с вопросом о выполнении всех условий акции... На наше письмо было 2 ответа: 1й - перезвонила девушка, с вопросом предлагали нам карту "кукурузу", куда должны были перечислить кэшбек? - нет, нам в магазине ничего НЕ ПРЕДЛАГАЛИ.... На что поступил ответ: если сможем решить Вашу проблему - перезвоним. Прошло уже 3 дня - тишина. 2й - ответ в письме на почту, что наушники в подарок получены - все условия выполнены. Мы ответили, что возврата кэшбэка не было. И снова тишина.... Наш вопрос не решен. Итог: глобальные покупки больше в этой сети совершать не буду и вам не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пишу отзыв 06.03.2019.Ходил покупать экшн-камеру в тц БуМ перерва 21 на новый год в подарок.камера оказалась сломанной, идёт рябь и съёмка как на камеру 0.2 мгп. Сдал по гарантии,жду когда будет готова уже 2 месяц, хотя указано, что срок не более 45 дней.Позвонил оператору сказали, что ОНИ приняли решение заменить на новую. Такого отношения я не ожидал.Получается, евросеть скатилась до обычной г...конторы,которой все равно на своих клиентов никому не советую покупать что-либо у них.Мало того,что испортили новый год, так ещё и не возвращают деньги. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Позвонили в течении двух часов для уточнения заказа. |
| Минусы: | Попытка впарить допы во время уточнения заказа.
Код для получения заказа пришел мне 8 раз, а должен был выдан курьеру. Доставили не ту зарядку в мятой коробке, возможно б.у. |
| Отзыв: | Заказывал зарядку, аккумулятор и чехол для телефона.
Зарядка UCH12, пакет пришел запечатанный с курьером, внутри мятая коробка от зарядки и совершенно не тот провод, который указан в описании - ucb11, от другой зарядки. Провод micro usb вместо USB Type-C. На сайте совершенно точно указан https://cdn.euroset.ru/upload/resize_cache/iblockResized/iblock/a89/a89587ff496ae5fa8fbf8ddfdcd30077_448x460_0_0_0_0.jpg в описании. USB-Type C, тот который мне необходим Евросеть ничем не удивляет, продают на 50% дороже те же товары, что и в других магазинах и еще в ужасном качестве. Написал им на почту, однако вернулся ответ, что почта переполнена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Кэшбек не вернули, обманули получается... и Чек не дали |
| Отзыв: | В декабре брал по акции Samsung S9. Продавцы убедили что выгодное предложение, рассрочка и возврат кэшбэка 15 тысяч на карту Кукуруза. в наличии не оказалось, заказали в онлайн Евросеть. На следующий день забрал. Чек никакой не дали, кэшбэк не вернули. Дали график платежей с номером договора с банком и всё. Оставил две заявки на горячей линии, написал заявление в службу мерчиндайзинга, продавцы его приняли. И с тех пор тишина... то не передали, то им ответ по телефону какой то дали, вместо официального ответа, как положено... прошло ровно 3 месяца. Видимо данный вопрос только через суд придется решать. Продавцов на точке поменялось много, видимо текучка большая, так как зарплаты порезали серьезно (со слов уволившихся ребят из Евросети). Видимо экономить руководство начало, обманывая покупателей и заодно своих сотрудников. С интернетом на точке тоже постоянно бардак, вечно платежи не проходят, система слетает и ответ от банка полчаса идет... . По горячей линии сказали, что заказ был с торговой точки через онлайн магазин и те должны были дать Товарный Чек. Знакомые продавцы посмотрели договор и вообще сказали, что сумма выше, похоже еще что то продали мне в нагрузку без ведома. А на торговой точке, мне уже "разъяснили", что программа слетела за прошлый год, что товарный чек им пришлось затребовать у банка... В общем до сих пор ни чека ни объяснений ни официальных ответов. |
| Плюсы: | Что в магазине есть хотя бы один сотрудник, который знает что нажать, чтобы продать товар. Не будь там его, я бы потратил на покупку гораздо больше времени, а может и вообще ушел бы ни с чем. |
| Минусы: | 1. Первый консультант выспросил у меня все о причинах моего обращения в магазин, а потом посоветовал подождать. Все три кассы при этом были свободны. Кто это вообще был? Охранник, который от скуки решил потрепаться с клиентом?
2. Погуляв несколько минут, я вернулся обратно. Две кассы из трех при этом были заняты и я обратился в сотруднику за свободной кассой. Он мне сказал, что эта касса тоже занята, что на ней незавершена какая-то операция и опять придется подождать. Говорил он об этом недружелюбно и только усилил накапливающееся негативное впечатление. 3. Спустя некоторое время освободилась одна из занятых до этого касс и я обратился к стоящему за ней сотруднику. Он начал работу со мной и перешел при этом к соседней кассе, которая была занята, по словам предыдущего консультанта, какой-то незавершенной операцией. Новый сотрудник никак не мог оформить мой заказ, все время спрашивал единственную девушку-консультанта что да как нужно нажать. Наконец, минут через 10 я таки купил что хотел. |
| Отзыв: | Простая покупка занимает неоправданно много времени. Я обращался к 3 из 4 присутствовавших там консультантов и лишь третий, хоть и при помощи четвертого, все таки смог оформить мою покупку. |
| Плюсы: | Оператор перезвонила в течение 10 минут для подтверждения заказа. Очень оперативно. На этом плюсы закончились. |
| Минусы: | Заказывала в ближайший магазин с "доставкой в течение 4 часов". В итоге: мало того, что прождала дольше положенного - так еще в магазине потратила 40 минут в ожидании. Манагер на мой вопрос - "где товар, почему нет до сих пор смс, прошло БОЛЬШЕ 4Х ЧАСОВ!" Ответил, что он рассчитывал, что я приду за товаром ЗАВТРА! это вообще нормальный подход?
Полчаса ожидание, пока давным давно привезенный в магазин товар "проведут" по кассе, потом еще 10 минут с ожидании чека... |
| Отзыв: | Жалею, что выбрала Евросеть - тк были альтернативные магазины с более привлекательной ценой. Не было бы лишних телодвижений, потраченного времени и рухнувших планов.
Больше всего не понравилось, что при наличии в магазине трёх продавцов и двух покупателей - "мой продавец" очевидно делал всё возможное, чтобы сожрать побольше моего времени и потешить свое ЧСВ |
| Плюсы: | Абсолютно ничего |
| Минусы: | худший магазин, худший отдел! Не рекомендую! |
| Отзыв: | Продают бракованные товары!
забирают по гарантии а взамен дают совершенно старый телефон, без интернета, якобы звонит вот и ладно, скажите спасибо что еще такой даем. Сервиса-0, обслуживание-0, продавцы хихикая переглядываются друг на друга. директора нет! руководства нет! ответственных нет! |
| Плюсы: | Бывают акции, когда дешево можно купить телефон
Средние цены, Маленький выбор в наличии. |
| Минусы: | Можно попасть в пробку из посетителей. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | о карте кукуруза похоже вообще никто из персонала не знает!!! сделал два заказа, планшет карту с бонусами не дали(КАКАЯ КАРТА НЕТ ТАКИХ!!! СМОТРИТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ!!!) вообщем бортанули !! походу все бонусы себе переводят!!! позвонил в службу поддержки клятвенно обещали что карту выдадут и бонусы вернут!!! во втором случае покупал смартфон ,такая же история !!! ТАК КОМУ ВЕРИТЬ??? БОЛЬШЕ БРАТЬ В ЕВРОСЕТИ НЕ буду!!!!!! |
| Отзыв: | 190225-677949-TT 25.02.2019 1 шт. 11 990.– Выполнен
181121-454114-TT 21.11.2018 1 шт. 5 790.– Выполнен номера заказов |
| Плюсы: | Наконец то выдали товар |
| Минусы: | 1 час 10 мин стоял, ждал когда меня обслужат, 2 менеджера не могли решить проблему с 1 клиентом. Я был вторым. Люди приходили, ждали и уходили, но я, к сожалению, зарезервировал товар в данном магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет, я крайне недоволен! |
| Минусы: | Все что только может быть! |
| Отзыв: | При покупке на сайте, было предложено выбрать место самовывоза. Выбрал, оплатил. На следующий день собрался ехать забирать как пришла СМС (10 утра), с текстом: мы вам сообщим когда можно будет забрать. Что? Вчера было сказано, приезжайте забирайте! Звоню. Барышня говорит, что будет доставлено в течении 4х часов. Ок. Время 15:00 СМС нет. Звоню. Барышня говорит, что будет доставлено с 14:00 до 19:00. Что? Уже не выдержал и рассказал все что о них думаю, поясняя, что у меня единственный выходной, а я трачу его на ожидание. Меня ваш ответ не устраивает, выясняйте где мой товар и кода можно забрать. Перезвонили минут через 20, с текстом, что через 30 минут он будет на месте. Ок, еду забирать, приезжаю товара нет (с момента звонка прошло 50 минут)! Ждем. Привезли.
И тут меня подгорело окончательно, достают планшет, а он с витрины, даже протереть неудосужились. Засаленный экран, разряжен, не пакетов для планшета - гора фоток на планшете. Почему на сайте нет инфы, что он с витрины? Как я это буду дарить человеку? Скажет попользовался и мне отдаешь? Единственный выходной, пятый час вечера - уже нет времени бегать, что то другое брать. Взял, буду протирать, обнулять устройство. Весь день испортили. Сказать что я недоволен - это не чего не сказать! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформила заказ через оператора на самовывоз из магазина в тц Бум ,попросила доставить мне новый телефон , со склада ,а не с витрины ,в итоге потратила несколько часов своего выходного дня, чтобы мне продавец достал вскрытый телефон и на мое удивление, что он не новый, возмущено ответил. "Не хотите не берите "...Благодарю за вежливое обслуживание
Если для магазина не принципиально что продавать ,то имейте ввиду ,что не каждый покупатель захочет приобрести телефон ,который до этого не известно сколько трогали и может быть не аккуратно обращались ...да и к тому же у продавцов бардак в магазине ,все на полу лежит |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пришло, то что заказал |
| Минусы: | несколько раз ездил в магазин доставки что бы получить свой, уже пришедший товар , из-за проблем с компьютером продавца в самом магазине... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Продавец, который выдавал ноутбук делал такое жалостливое лицо и так старательно оттирал пятна с витринного образца. Явно парень оказался заложником ситуации и ему было стыдно. |
| Минусы: | Продают жуткое б/у под видом нового! |
| Отзыв: | Ноутбук заказывал в интернет магазине. Прихожу забирать. Ноут на витрине. Продавец побежал его снимать. Я говорю, ээ, родной, при покупке через интернет, как правило, нормальные магазины сразу указывают, что товар распечатан и стоит на общем обозрении. И (тут я не уверен), в Евросети должно быть также. Сотрудник тихим голосом говорит. Ну да, но нам так мало привозят на витрину, что выставляем хоть что нибудь. Эта точка кстати именуется гордо Дворец связи! И находится в самом центре Хабаровска! Логисты виноваты или товароведы, я не знаю. Вобщем один ноут на витрине и это купленный мной! Смотрю царапина под экраном. Но заметна только под углом, поэтому фиг с ним. Работает, сразу видно, так как на витрине и включенный. Забрал. А теперь самое главное. Smart жесткого диска показывает 175 включений. 3958 часов работы! Почти 4 тысячи! Этот ноут 166 дней работал круглые сутки. Я представляю что там с системой охлаждения. Все в пыли наверное. Вывод только один - избегайте Евросеть. По крайней мере не делайте покупки в их интернет магазине. |
| Плюсы: | Возможность купить товар баллами Кукурузы |
| Минусы: | Несоответствие данных на сайте.
При оплате берут сразу деньги, а возврат только через 3 дня. Обратная связь плохо работает у магазина. |
| Отзыв: | Сделал заказ. Получил сообщение от Евросети, что заказ оформлен и надо ждать смс с уведомлением о доставке товара. Прождал 10 дней - полная тишина. Решил позвонить и уточнить, где мой заказ. Оператор сообщил, что заказанного товара нет и предложили аннулировать заказ. Получается, если бы я не позвонил, так и висел бы заказ в ожидании. УЖАС! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар оплачен 14.02.2019 согласно срокам доставки указанным на сайте 20.02. На следующий день перенесли на 25.02.19. С 25 февраля горячая линия отвечала невнятно , в пути и придет сегодня в крайнем случае завтра. 28.02.19. сообщили товар ушел только сегодя
и должен прийти примерно через неделю. Отвратительная работа. За все это никто даже не извинился. Ни когда не связывайтесь интернет магазином евросеть. |
| Отзыв: | Полный отстой |
| Плюсы: | Все достоинства имеющиеся на первый взгляд, в действительности оказались недостатками. |
| Минусы: | Большая бюрократическая машина в котрой никто ничего не знает, и не за что не отвечает. Бардак и анархия. |
| Отзыв: | Мы покупали в данном магазине мобльный телефон, оплачивали от юридического лица. Куча салонов оказалась фейком, т.к. нужный нам телефон есть только в некоторых из них, если хотите что бы доставили в ближайший, это займет много времени. в Итоге, приехали в салон, долго получали товарные документы, продавец в салоне, понятие не имел как их оформить. Мало того, документы оказались заполнены с ошибкой, испраить на месте их нельзя. Менеджер корпоративного отдела "исправляет" их уже неделю, все обещает найти кого то, кто может это сделать.... в тоге телефон оказался неисправным, сдали на экспертизу, сдать на экспертизу можно в том салоне, где товар приобретали.... в общем по факту оплаты мы имеем кривые документы, неисправный телефон, который сдали обратно и массу потраченного времени. |
| Плюсы: | Быстро пришла СМС о том, что заказ меня ждёт |
| Минусы: | В пункте самовывоза не было товара. Позвонив по телефону, мне сказали что его нет, он есть только в одном магазине по Москве, который находится от меня неприемлемо далеко. На мои возмущения, оператор сказал, что информация на сайте обновляется раз в сутки, просто недоразумение произошло, но суть в том, что на выдаче мне сказали, днем назад уже приезжал человек за этим товаром и его УЖЕ не было.
И знаете что? Сейчас ничего не изменилось, прошло 3 суток, информация на сайте не обновилась, можно опять поехать и получить потраченное время, а не товар. С другой стороны, Евросеть напомнила, какой он магазин, рад, что не купил у них ничего. |
| Отзыв: | Почему вообще пункт самомывоза Евросети находится в Связном? Даже указателей никаких нет. |
| Плюсы: | 1. Цены.
2. Возможность покупать за бонусы Кукуруза. |
| Минусы: | 1. На сайте сказано, что можно выбрать магазин куда доставят товар.
А фактически перезванивает консультант и говорит, что это ни так и предлагает самому ехать за товаром в другой город. 2. Купил телефон. Дома, обнаружил, что симка не подходит от старого телефона. Через несколько дней (возможно неделю, не горело) обратился в магазин с просьбой "обрезать" симку, на что получил отказ. Продавец потребовал за не хитрое действо 200 рублей с ухмылкой типа любая работа должна оплачиваться и были-б вы моим родственником сделал бы бесплатно, а так с вас 200 рублей!! В итоге, зашел к оператору связи и заменил за 30 рублей на новую, но осадочек остался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | близость к дому |
| Минусы: | рваная коробка на гарнитуре, старая и замызганная... |
| Отзыв: | персонал не приветливый, не опрятный, у женщин волосы засаленные.. |
| Плюсы: | Предложение |
| Минусы: | Отвратительно работает служба доставки! Товар, вместо обещанных 4-х часов, доставляли сутки! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинств нет:( |
| Минусы: | Приобрёл в интернет магазине ноутбук и сумку, срок доставки 19.02.2019г., доставка бесплатно. 19.02.2019 позвонил курьер и сообщил что доставка стоит 7000 рублей, забирать не стал. В интерне магазине пообещали разобраться, разбирались три дня. Бонусные баллы, за покупку товара, не начислили, для начисления попросили скан кассового чека. Но где его взять при дистанционной покупке!??? Сказали, что ничем не могут помочь. Ужасный магазин:( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазинов много. Можно выбрать удобный по расположению. Принимают мили Аэрофлота и бонусы Спасибо. |
| Минусы: | Первая же покупка, телефон, с браком. Но его не поменяли, не вернули деньги, а отправили в ремонт на ДВЕ!!!!! Недели. Нафиг мне такой сервис...
Более того, заказывал желтый телефон а привезли чёрный... |
| Отзыв: | Ничего заказывать нельзя. Продадут нерабочее изделие и заставят неделями ждать ремонта... |
Евросеть отзывы:
Перед тем как купить Евросеть прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Евросеть и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
925
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 883
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 417
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
