Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Евросеть
СохранитьВокруг заказные отзывы о Евросеть? Читайте плохие отзывы владельцев Евросеть, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Евросеть
| Плюсы: | Скорость заказа |
| Минусы: | Состояние товара |
| Отзыв: | Дело было в Анапе (ТЦ Красная площадь). Заказал кабель зарядки для iphone пришел забирать, а он весь грязный и и коробка мятая, сразу видно уже пользовались и не раз. Выбора не было, потому, что рассчитывался бонусами, а не деньгами, поэтому и забрал. Да и времени искать товар не было. Я возмутился, попросил скидку за состояние товара, а продавец сказал, что руководства никого нет, обратится не к кому и он ничем помочь не может... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не понятное описание устройства. Не понятно сколько мА на каждом USB выходе. Описание ввело в заблуждение. Так бы другое устройство заказал |
| Отзыв: | Покупал внешний аакамулятор GZ на 5200 мА. Продавщица забрала себе переходник на Iphone (в Воронеже в Максимире). Сказала, что это ее, что она проверяла якобы перед продажей и ставила свой. После посмотрел комплектацию - он там должен был быть! Хотя он мне и не к чему. Но, сам факт обмана очень неприятен! |
| Плюсы: | Удобно добраться. |
| Минусы: | Цены. Небольшой ассортимент. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет. |
| Минусы: | Это сложно назвать интернет-магазином. Даже региональные интернет-магазины гораздо оперативнее решают проблемы. |
| Отзыв: | Заказ№ 180804-893509-KA от 4. 08. 2018 вовремя не смогли выдать и предоставить возможность оплатить. сослались на глобальную техническую проблему, обещали решить в первой половине дня 6. 08. 2018. Вопреки моим инфантильным ожиданиям к указанному сроку ничего не решилось, но был установлен новый срок решения проблемы - 14:00 по Москве, но снова ничего не решилось, далее мне обещали уже к 16:00 по Москве - нет результата. Итог ехал в Курган (100 км) из своей деревни зря, полдня ожидания - впустую!!!!!!! 7. 08. 18 вопреки обещаниям мне не позвонил региональный руководитель (скажу более - он мне до сих пор не позвонил, хотя мне каждый день это обещали) и я решил составить претензию 119945. 8. 08. 18 мне снова никто не позвонил и я был вынужден ехать в курган снова, т. к. вышеуказанная претензия была составлена по горячей линии, где мне сообщили, что претензию на интернет-магазин можно оставить ТОЛЬКО непосредственно в самом магазине, где я и составил претензию 120 178. Как выяснилось, несмотря на обещания, данный телефон был уже продан (хотя, казалось бы, он должен быть в резерве за мной на все время решения технической проблемы) и, как ни удивительно, но в этот же день техническая проблема была решена. То есть все могло закончиться уже 8. 08. 18, но так как телефон уже продан, я поехал обратно в деревню за 100 км вновь без телефона. Как мне сообщили 9. 08. 18 продать мне телефон смогут только 15. 08. 2018, а когда я совершал заказ 4. 08. 2018 в нем было указано, что я могу забрать его уже через 15 минут. Эти 15 минут превратились в 14 ДНЕЙ! Как я могу быть доволен работой вашего "интернет-магазина" пустых обещаний? Как и писал в претензиях - требую компенсации транспортных расходов и морального вреда |
| Плюсы: | НИЧЕГО! сделал заказ, полностью его оплатил и с меня стали просить еще денег, подробности в коментарии. |
| Минусы: | Предлагают доплатить за уже оплаченный заказ!!!! |
| Отзыв: | Оформил заказ так как попросили заказать самую дешевую звонилку - какой-то микромакс, чтобы не было недоразумений выбрал пункт самовывоза - салон рядом, и оплатил ПОЛНОСТЬЮ всю стоимость, через два часа звонит оператор и предлагает ехать через весь город потому что тут наличия больше нет(это их ошибка) или осуществлять ПЛАТНОЕ перемещение телефона в нужный салон ЗА МОЙ счет!!! Просто развод на деньги, с таким отношением к клиенту надеюсь вас задавят конкуренты, хотелось бы предостеречь всех покупателей о "такой услуге" ну и услышать мнение работников данного супер-магазина. |
| Плюсы: | Быстро обрабатывают заказы |
| Минусы: | 09.08.18 через сайт сделала заказ. 180809-793157. Должны были доставить 14.08. оперативно пришло смс с подтверждением заказа. на следующее утро перезвонил работник, заказ и дату доставки подтвердил. Смс о доставке не пришло 14.08.
15.08 перезвонила сама в магазин, так как у дочери ДР 15.08 - это был подарок. С удивлением узнала, что дата доставки перенесена на 17.08, а может и на 18ое. Точнее мне сказать не могут. На вопрос - а почему меня об этом не оповестили хотя бы вчера? Мне любезно сообщили, что у них нет такой возможности. Это как? Есть номер телефона. Есть такая вещь как смс и звонки....Но видимо в данной компании о таких вещах не догадываются. Я конечно перезакажу товар. Я конечно понимаю, что даты отгрузки периодически срываются и переносятся. Я не понимаю одного - почему магазин не считает нужным предупреждать о переносе сроков. Считаю безответственным и недопустимым подходом. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Я достаточно много заказываю через интернет, но такого ужаса еще не встречала. Заказанного мной товара не оказалось в наличии, что не помешало продавцу провести его выдачу и вручить мне пустую коробку. Никакие проблемы он решить не мог, т.к. был то ли новенький, то ли не совсем работник Евросети. Предложил подождать более двух часов, пока появится директор. Директор, правда, так и не появился, появился другой продавц, не более профессиональный, чем первый. Теперь пытаюсь выбить назад свои деньги. |
| Отзыв: | Первый и последний раз заказала что-то в Евросети, больше никому не советую. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Реальное наличие не соответствует сайту, поэтому нет смысла тратить время и что-то заказывать на сайте. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Продают бракованые телефоны а потом не хотят возвращать деньги за них.Не принимают притензии.Продавцы которые так и стараются навязать ненужные комплектующие к телефону,оформляют снимки без согласия клиента,говорят сначала что эта снимка это подарок а потом требуют 100р.,я сказал что я непросил оформлять на меня симку а продавец мне в ответ да я хотеле подарить вам симку ну у меня не прошло что-то в компьютере,я ещё раз сказал ей что мне Ненужна симка за 100р.в оконцовки она отдала мне симку без денег.Ещё я заметил что симкт они оформляют при каждой покупки комута отдают комута нет! |
| Отзыв: | А ещё в случаи ихнех косяков(в моём случаи мне продали бракованый телефон)у них там рекламодатель какойто всем рулит,продавщички постоянно ему звонят а он прикрывается какими-то статьями.Как на рынке!! |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | Мошенничество, хамство, некомпетентность |
| Отзыв: | В декабре 2016 был по гарантии приобретен смартфон Мэйзу мз. Продавец предложил купить расширенную гарантию и мы согласились. Спустя 10 месяцев смартфон сломался (понятно, что это вопросы к производителю), отремонтировали (ремонт длился месяц). Спустя 9 месяцев он сломался вновь. Написала заявление на возврат, все приняли по форме, с копиями документов, как полагается, через 2 недели письменный ответ: в возврате ОТКАЗАТЬ поскольку истек гарантийный срок. На точке спрашиваю ПОЧЕМУ, - ребята жмут плечами и рекомендуют звонить на горячую линию. дозвонилась, юристы просветили что по расширенной гарантии можно только отремонтировать. А ВАШИ ПРОДАВЦЫ ОБ ЭТОМ ПОЧЕМУ НЕ ЗНАЮТ?! Про хамство и лень сотрудников отдельная история, не буду утомлять.
Ок, сдаю в ремонт, через 25 дней мне возвращают смартфон, суют подписать акт. Час спустя я выясняю, что неполадки не были устранены (они обнаруживаются только в ходе пользования), то есть они не были устранены. Сенсор как не работал - так и не работает через раз. В акте было написано "пропайка USB разъема". Как это должно было исправить работу сенсора - непонятно. Читаем гарантию с мелким шрифтом: ремонт по данной гарантии осуществляется один раз, гарантия распространяется только на одну поломку. То есть если они пропаяли (зачем-то ) разъем, что сенсор они менять уже не будут. Можно конечно заказать независимую экспертизу и попробовать посудиться с ними. но мои время и нервы мне дороже. Ребята, не связывайтесь с Евросетью и уж тем более не покупайте расширенную гарантию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 180811-956223-MS в салоне Евросеть по адресу: д Локомотивный пр- 4 (ТЦ Парус).
По факту приезда, оказалось что товар лежит в браке. 1,5 часа времени в пустую и ни одного извинения. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | купил купон евросети на скидку, при оформлении заказа скидку подтвердили, далее уже когда товар был доставлен в магазин ,то начали объяснять, что никакие скидки не действуют при покупке через интернет хотя об этом при покупке купона на скидку ничего не говорится и скидка изначально нормально проходит . т.е. товар в итоге в стоимости получается ещё больше (стоимость товара + цена купона), ПОЛНЫЙ РАЗВОД В ЕВРОСЕТИ, и начинают объяснять ,чтобы купил ещё что нибудь , чтобы ещё раз использовать купон, а действует он от 5000 руб, вот такой вот лохотрон в евросети, больше близко не подойду к ЕВРОСЕТИ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | выбора много ! |
| Минусы: | заказал RugGear RG129
заказ брал в евросети оплатил через карту сбербанк онлайн оплата прошла ,07.08 2018 пришол получать все было стандарто смс пришла подтвердили заказ тут мне дают айпон в коробке ,я им говорю я его не заказывал ,они замешкались говорят мне что может по другому адресу ваш заказ в связном туда идите ! говорю нет тогда начили копаться звонить куда то узнавать что в заказе ,узнали выдали телефон с витрины взяли оказалась батарея разряжена в ноль ,стали её заряжать чуть включился проверили звонит хорошо слышно ,ну все ваш телефон работает принез его дамой батарея не заряжается ,пришлось другова телефона взять телефон работает !!родная батарея мертвая ,потом выяснил что батарею надо сутки заряжать !!! |
| Отзыв: | набрали бездарей не умеют с клинкетами работать они позорят компанию !!!! |
| Плюсы: | Скорость доставки. |
| Минусы: | Качество товара, одна упаковка с удлинителем на 3,5мм была вскрыта. Когда пришел домой проверил оказалось провод с дефектом есть вмятинка на штекере, из за чего он работает не корректно заедает звук,а со вторым все ОК |
| Отзыв: | Был бы магазин вблизости м. Кировского завода отнес бы по гарантии. |
| Плюсы: | В моем случае нет. |
| Минусы: | После оплаты онлайн магазин пропал. Сам дозванивался 4 раза, каждый раз говорили сейчас обработаем заказ и на этом все. Так прошло 2 дня..магазин молчит. |
| Отзыв: | Сделал заказ, оплатил сразу по карте онлайн. После оплаты тишина .. никто не связывается и никто не привозит заказ по указанному адресу. На сайте обещали что в день заказа привезут.
2 дня САМ звонил в магазин, кормят обещаниями, но ничем помочь не могут : " в обработке ваш заказ и т.д" Интересно сколько ждать возврата средств... |
| Плюсы: | Выбираем и покупаем товары на баллы Кукурузы, достаются нам практически бесплатно |
| Минусы: | Цены почти на все товары в разы больше чем в других интернет-магазинах. Вечная проблема с доставкой! Доставка домой всегда платная. А если ваш товар идет из другого города, то возможен только самовывоз из отдела Евросети, но вы при этом все равно платите за доставку 150 рублей! |
| Отзыв: | Когда приходишь в магазин Евросети, практически всегда консультанты теряются и долго не могут найти ваш интернет-заказ. Видимо для них это большая редкость! |
| Плюсы: | Вежливость |
| Минусы: | Сотрудники не компитентны в обещаниях и акциях, горячия линия евросеть совсем не заинтересованна в лояльности и вторичном обращении клиентов |
| Отзыв: | Евросеть в тц Олимп. При покупке моб телефоне в 2018 году шла акция телефон плюс подарок(станция), в итоге сотрудник не сообщил при покупке о данной акции, в дальнейшем когда сам спросил про акцию сказал что данные подарки закончились и при первой поставке они его мне выдадут , в итоге не кто
Не позвонил , а в магазине говорят что сотрудник данный уже не работает и не чем помочь не могут. Следующие покупки телефонов у меня и знакомых не будут в данной организации! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ на сайте 180809-211717-SP приехала в салон забирать товар. Молодой человек минут 15 его искал, потом с сожалением сказал что "товара нет" и предложил мне уйти.
Разговор с горячей линией также ничего не дал - сказали что "наверно произошла техническая ошибка" и предложили другой салон в другом конце города в качестве альтернативы. Результат - потраченный час свободного времени. Спасибо) |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Мой забронированный товар, продали другому человеку, а мне сказали, что его оказывается не было в наличии.Так же Постоянно приходилось самому звонить в магазин и узнавать о судьбе заказа. То у них тех. неполадки, то обновление ПО.Обещают перезвонить или не перезванивают, или только через 1,5 дня звонят. |
| Отзыв: | Самый неадекватный магазин с которым имел дело, потерянное время и нервы. Никому не советую, чистейшей воды обман. Мой заказ 180807-058409-MS, неоднократно подтверждали, добавляли ненужные доп. товары в заказ (без них якобы не оформят рассрочку),Банк уже и рассрочку одобрил, а в итоге так ничего и не дали приобрести, оказывается этого товара нет в наличии. Позорище. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдел Евросеть в ТЦ АМБАР. На входе здороваются. Но, когда узнают, что вам нужен недорогой кнопочный телефон, мгновенно утрачивают интерес и начинают общаться "сквозь зубы". Испытано на себе. Весьма неприятно чувствовать такое отношение, как к человеку второго сорта. Думаю, компании Евросеть стоит подумать о вопросах этики у своих сотрудников. А пока Не рекомендую совершать там покупок, ни дешевых, ни дорогих. |
| Плюсы: | Да, наверно, ничего |
| Минусы: | Торгуют воздузом, да еще и в два раза дороже средних цен на маркете. |
| Отзыв: | В вечернее время (около 20 часов) оформил заказ на сайте, оплатил его. Доставка написано хоть сегодня. Позвонил оператор, подтвердил заказ. По поводу доставки сказал, что свяжутся утром, т.к. курьерка уже не работает. Ок. До 11 часов след. дня никаких звонков. Звоню сам - по вашему заказу написано какое-то письмо ответвенному менеджеру - он скоро свами свяжется. Прошло еще 2 часа. Опять звоню. Минут 10 ищут заказ, я слушаю музыку. Говорят товара нет в наличии! Да вот на сайте он все еще продается. Нет говорят, никак нет. Только отменить можем. Ни извинений, ничего... |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | В данном магазине сотрудники а точней сотрудница работает обманщица (это еще мягко сказано). Номер магазина S939. |
| Отзыв: | Решил я купить в данном магазине смартфон оплату производил бонусными баллами и часть наличными. Когда я купил и поехал домой думаю дай посчитаю бонусы и и сколько с меня сняли наличными вот тогда то я удивился оказалось с меня сняли на 30% больше наличными. Сейчас я начинаю вспоминать покупку товара из недостатков они мне больше 10 минут оформляли покупку один смартфон. Навязывают не нужный товар хотя я ей сказал мне нужен только смартфон. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | заказали планшет,номер заказа 180806-233229-MS прислали смс что товар пришел на пункт выдачи товара в мытищах.Приежаю с ребенком(ему покупали)а нам говорят что планшет в браке-не включается,а это на минуточку салон связи,даже не позвонили |
| Отзыв: | не ходите туда |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Превезли не то что заказывал. К тому же толи брак, толи "серый". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет. |
| Минусы: | 1.медлительность.
2.отсутствие заботы о клиенте. 3.неверный и неправильный торговый режим. |
| Отзыв: | ВСЕ! Покупал по самовывозу, предварительный заказ в интернет-магазине. Скорость обслуживание в магазине по адресу г. Хабаровск,ул. Муравьева-Амурского, д. 32 крайне медленная, отсутствие заинтересованности персонала магазина в обслуживание клиента, простоял в очереди 1 час (передо мной семья бабушка, дочь, внучка), в салоне находилась работник который не работе, пришла по своим делам отвлекала внимание, остальные ходили-выходили из служебного помещения всего работников 8! человек, 4 места с компьютерами, 2 с кассовыми терминалами. Отказали в демонстрации товара сказали что батарея разряжена и зарядка займет пару часов, продавец спрятала свой бейджик, не заполнила гарантийный талон, чек пробитый на кассе от другого товара, крышку открывала ручкой отставила скол и след от синей пасты обслуживание заняло 20 минут, потом написал жалобу в книге жалоб и предложений, там их до хрена, ответы сплошные отписки, магазин называется Дворец связи, сами понимаете не тянет на дворец. Самое интересное что на входе - выходе здрасти, до свидания. Сплошной формализм. Написал в обратную связь. Да верится в наказание нерадивых с трудом, обычное бла-бала вам просто не повезло, а мы хорошие вежливые и быстрые. В общем если вам нужен телефон не ходите в Евросеть. Переиначив их старую рекламу Евросеть обслуживание просто ******** В общем интернет интернетом а полтора часа стандарт работы этой компании. |
| Плюсы: | Расплатился бонусами по карте Кукуруза. |
| Минусы: | Передача товара в доставку заняло 4 дня, хотя по телефону оператор сказал, что отправит заказ в доставку в тот же день.
Стоимость доставки 550 руб - за что? За диск ССД весом 50 грамм и недельной доставкой? |
| Отзыв: | Цены в магазине довольно высокие. Можно брать если у вас куча бонусов на карте. |
| Плюсы: | Сервис не то что на нуле, он отрицательный. |
| Минусы: | Оформил заказ, оплатил по карте, пришло смс с подтверждением. Ждал день, два - тишина. На третий зашел в личный кабинет - заказ отменён, через неделю деньги пришли на карту. Всякие магазины повидал, но такого... |
| Отзыв: | Первое знакомство удалось, вы умеете привлечь клиента. |
| Плюсы: | Быстро обработали заказ и приготовили к выдаче |
| Минусы: | При возникновении проблем с купленным товаром тебя просто "посылают" в грубой форме, и лишь проявляя настойчивость можно что-то вразумительное добиться. Сотрудники не знают правил торговли или специально вводят клиента в заблуждение. |
| Отзыв: | Не прошло и 15 дней после покупки планшета как перестал частично работать сенсор. При покупке улыбчивый продавец уверял, что в течении 14 дней после покупки "если что обменяем или вернем деньги без проблем". По факту обратившись в место продажи 06.08.18 (через 13 дней после покупки), я был "послан" продавцом Надеждой, которая даже не пыталась выяснить что произошло, просто выдала отказ принять товар (даже на проверку качества) в очень недоброжелательном тоне (может это такой специальный клиентоориентированный подход?). Только когда я попросил жалобную книгу и стал это описывать, она в том-же неподобающем для сотрудника федеральной сети тоне стала выяснять кто именно мне продал планшет и почему я не запомнил брюнет это был или блондин?! И по телефону так называемой поддержки клиентов усталый парень мне ответил, что могут взять только на проверку качества на 20 дней. Несмотря на то, что я сообщил что хочу вернуть деньги, видимо про срок в 10 дней он тоже не знал? Про поведение сотрудников он-же сообщил что он этим не занимается, ищите директора (который по словам продавца сейчас в отпуске). Во общем типичная ситуация когда клиент интересует только до момента передачи денег. А потом его проблемы, интересуют только его. Видимо Евросети хватает заказов и так.
Со второй попытки товар все таки приняли. Но озвучили сроки: на рассмотрение претензии - 10 дней + на проверку аппарата 45 дней, потом поправились и сказали наверное 20. Т.е. итого от 30 до 55 дней выходит а закон вообще не причем??? Посмотрим на реальные сроки, хочется верить что это только безграмотность конкретного сотрудника. |
| Плюсы: | Удобство заказа и оплаты онлайн |
| Минусы: | После заказа пришли смс и емейл, что надо ждать звонка менеджера который должен подтвердить заказ или если он не дозвониться, то придёт сообщение. Был звонок через день, что время резерва оплаченного товара сенодня заканчивается. Это несоответствие полученным ранее инструкциям вызвало мое недоумениие и негатив. Евросеть уже не та, что была раньше... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | В салоне, узнав, что я буду расплачиваться картой КУКУРУЗА, ко мне пропал интерес. |
| Отзыв: | Никому не советую связываться с этой компанией. |
Евросеть отзывы:
Перед тем как купить Евросеть прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Евросеть и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 232
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 293
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 686
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
