Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Евросеть
СохранитьВокруг заказные отзывы о Евросеть? Читайте плохие отзывы владельцев Евросеть, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Евросеть
| Плюсы: | оплата бонусами карты Кукуруза |
| Минусы: | Цены в основном выше, чем у конкурентов. Заказала только потому, что оплата была бонусами около 10000 и деньгами только 10 рублей.
Сделала сложный заказа. На сайте нет соответствующей формы для выбора условий доставки, она появляется только при выборе 1 товара. Для оформления моего заказа пришлось ждать звонка оператора. Оказалось, что 1 товара в наличии нет, но на сайте он был. Я заменила другим. Сформировали заказ, списали с карты бонусы и прислали ссылку на оплату остатка деньгами. Про адрес доставки я напомнила сама - выбрала самовывоз в торговую точку в Перми. Меня предупредили, что заказ придет через 2 недели после 100% оплаты. Я тут же оплатила и стала ждать. Через неделю пришло письмо, что заказ переведен в г. Екатеринбург. Еще через день письмо о смене статуса заказа и никакой конкретной информации. Я позвонила по горячей линии и уточнила. Сказали, что статус заказа "Выполнен" и он на торговой точке. Приехали туда, но заказ еще не пришло, после очередного звонка по горячей линии сказали, что заказ только был отправлен из Екатеринбурга. Еще через неделю позвонила снова и уточнила местоположение заказа. Опять сказали, что все на месте, но в торговой точке ничего не оказалось. Теперь по горячей линии выяснилось, что нужно ждать 2-3 недели с того времени, как заказ был отправлен из Екатеринбурга. Доставка из Екатеринбурга в Пермь занимает 2-3 недели! Как так, если расстояние между городами на 5 часов в пути! Уже и не надеюсь получить его.... Хоть и оплатила копейки, но баллы тоже копили около года. Очень разочарована. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скидки, фактически являющиеся фикцией |
| Минусы: | Отсутствие товара по факту |
| Отзыв: | ОПЛАТИЛ на сайте заказ № 180929-393687-SP от 29.09.2018 с доставкой в этот же день. Через 45 минут перезвонил менеджер, сообщил, что товара нет в Санкт-Петербурге (хотя на сайте было указано, что товар в наличии), предложил подобрать альтернативный вариант. Я отказался, попросив сделать возврат, на что менеджер стал выяснять, чем же мне не угодил вариант с альтернативным подбором, пришлось несколько раз настоять на просьбе возврата денежных средств. В итоге вернутся в течение 5 рабочих дней (во всяком случае, как он сообщил). Компания откровенно обманывает потенциальных покупателей, выуживая деньги. При упоминании данного магазина буду отговаривать всех знакомых от взаимодействия с ним. |
| Плюсы: | Иногда можно что-то выгодно купить. |
| Минусы: | Наплевательское и порой хамское отношение к потребителю. Никакой культуры общения и обслуживания. Обман потребителя и попытка затруднить доступ к законному праву по возврату средств за неподходящий товар. |
| Отзыв: | 25.09.18г. Были заказаны и оплачены аксессуары для смартфона через сайт, с самовывозом из торговой точки. Частично товар был оплачен бонусами сбербанка (209 бонусов), что никак не было отражено в чеке, зато в чеке была отражена стоимость товаров и на них применена скидка, по сумме меньшая чем количество списаных "спасибо" сбербанка, соответственно не имеющая к этому отношение. Итоговая сумма в чеке, не соответствует сумме товаров с учетом скидок отраженых в чеке. В итоге, получается явный обман покупателя и повод обращения в роспотребнадзор, и другие контролирующие органы. А дальше совсем интересно: 28.09.18г., обращаюсь в ту же точку продажи, откуда забирал товар и где мне пробили чек, с пожеланием возврата одной позиции. С недовольной гримассой, проверяют товар, ожидаю 20 минут пока что-то делают, а дальше мне говорят: мы сделали заявку на возврат, если одобрят, тогда примем, приходите завтра. Естественно я отказываюсь от этих хождений, пользуясь законным правом пишу заявление на возврат с указанием реквизитов и паспортных данных, спустя десять минут пререканий получаю подписанную о приеме копию заявления и чека, и ухожу. На следующее утро звоню в отдел рекламаций и недовольный парень мне говорит, что если мне надо что-то, я должен идти в торговую точку, как мне и говорили и ему все равно на мои возможные жалобы на торговую сеть, на все проверки и вообще видал он меня... вот так работает Евросеть - все для потребителя и все в соответствии с законом... не хотите проблем, покупайте в местах более лояльных к потребителю, здесь покупать не советую. |
| Плюсы: | Все предложенные к оценке критерии на 5. На этом всё. |
| Минусы: | Обещание принять сбербанковские бонусы оказалось фейком. Возможности произвести оплату на сайте не предоставили. При оплате в салоне заявили: "Оплата бонусами по данному заказу не возможна". |
| Отзыв: | Много-много лет назад, после необоснованного отказа заменить товар не надлежащего качества, зарекался связываться с этой сетью. Но вот желание пристроить эти никчёмные бонусы оказало дурную услугу. Как результт очередной фэйл. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | В данном магазине заказала Инфракрасный бесконтактный термометр Sensitec NF-3101 для грудного ребенка. Оплатила на сайте. Тут все и началось. Мне перезвонили сотрудники компании и сказали, что не могут привести товар в выбранный мной пункт самовывоза и предложили совершенно неподходящий мне список доступных пунктов. В итоге пришлось согласиться на пункт самовывоза из ТРЦ Галерея. Сроки доставки были озвучены также другие - 4-6 дней, вместо указанных на сайте 1-2 дня. Такие сроки были объяснены тем, что на самом деле товар есть в наличии только в другом городе, и, соответственно, доставка дольше и дороже. Я снова согласилась. В итоге только через 14 дней (!!!) товар доставили в пункт самовывоза. Это неприемлимо! Но на этом все не закончилось. Когда муж на следующий день приехал забирать оплаченный заказ, сотрудник отказался его выдавать из-за системной ошибки (конкретно с данным заказом) и предложил самостоятельно (!!!) обращаться в техподдержку. В итоге после обращения муж ждал в течение двух часов решения проблемы, но так и не дождался. Минус 200р за парковку и куча потерянного времени. И все по вине магазина. Пришлось отказаться от заказа и оформить покупку в другом месте. Никакой компенсации от Евросети и никаких извинений. Первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту. Позор магазину Евросеть! |
| Отзыв: | Не связывайтесь с этим магазином. |
| Плюсы: | Быстрота обработки заказа. |
| Минусы: | Реальное наличие не соответствует сайту, поэтому нет смысла тратить время и что-то заказывать на сайте. |
| Отзыв: | Сделал заказ S-52438937 в интернет-магазине смартфона Xiaomi 21.09.2018 . Их сотрудник позвонил и сказал, что данного телефона в наличии нет. Решение оставить отзыв, продиктовано желанием помочь стать им лучше :) А если серьезно, ни кто там не заинтересован в повышении качества работы. |
| Плюсы: | наличие желаемого товара и со скидкой |
| Минусы: | Заказывал в один салон, предложили ехать в другой, типа курьерская доставка между салонами не работает по выходным. Работа персонала салона на "кол"., даже не на "2". Было утро - в районе 11.00. В салоне вяло и заинтересованные только собой передвигались 3 сотрудника студенческого возраста в форменных футболках, которые, не отвлекаясь особо на клиента слушали чрезмерно громкую молодежно-клубную музыку и развешивали вяленько бэйджи на товар - почти ноль эмоций на посетителя. Объяснил первой среагировавшей сотруднице, что заказал товар по инету, вот, мол, номер заказа. Мой заказ почему-то вызвал истеричный смешок у её коллеги юноши, типа "ну разбирайся". Девушка -продавец удалилась в подсобное помещение, остальные отвернувшись занялись рутиной- ценниками на настенной витрине. Ждал девушку-продавца, ушедшую на склад искать товар, около 15 минут. Спросил у увлечённых витринным процессом- "что я тут делаю?" ответили раздражённо - "...у нас телефонов много...." наверное это подразумевало, что мой заказ по инету найти архисложно в заваленном подсобном помещении магазина. Я молча вышел из магазина на 15 минут, затем вернулся, но мне высказали претензию, что я их не предупредил о своем внезапном уходе и последующем возращении - не ждали???!!!, зато из недр магазина выплыло ещё две сотрудницы в зал. В итоге - товар мне нашли и продали, на момент продажи 9напомню около 11.00 воскресенье) в магазине был только я -т.е. 1 клиент и 5 сотрудников (наблюдаемых визуально), неприветливые и явно не настроенные на работу. Облуживание заняло в общем более 30 минут на товар, заказанный сутки до этого в инете. |
| Отзыв: | Персонал надо менятьили воспитывать в салоне на ул.Муравьёва-Амурского 32.
Покупал до этого в августе в салоне на ул.Трехгорная. Салончик маленький, в нем всего один продавец, но за 5 минут произвел кучу функций от оформления интернет-заказа, оформления гарантии, продажи аксессуаров к заказу, подготовки телефона к работе. И, предельно вежлив. Респект! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительный магазин!мошенники!!! |
| Отзыв: | Заказал в интернет-магазине honor 7A в подарок теще.оплатил его онлайн(при оплате онлайн дешевле на 150₽),приехал в магазин забирать,так мало того что аппарат мне достали с витрины,так ещё попросили доплатить 150₽,я объяснил что товар уже оплачен,после долгих споров,сотрудник магазина дозвонился на горячую линию где мне непонятный человек начал объяснять что у них технические сбои и все в этом духе,что нужно писать претензию и ждать ответа два дня,при этом они не могут мне отдать мной оплаченный товар!!!Уважаемые руководители сети Евросеть:вы вообще в каком веке живете?!вы куда смотрите и как вы боретесь за покупателя в условиях жесткой конкуренции?!?!Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании,даже на телефон там деньги не ложите,а то мало ли какие сбои у них могут произойти!!!В общем это был мой последний опыт общения с Евросетью,а компании желаю поскорее закрыться и не портить потребителю нервы и настроение от покупки!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мало того что на все товары завышенный ценник, так они еще и дефектные товары отказываются принимать. Когда звонишь, так красиво все описывают, ни чего страшного мы обменяем товар, либо вернем деньги, приходите в любой салон. По итогам, пришел в салон на киевской в тц Европейский. Менять отказались, можете сдать на экспертизу говорили они, но нужен паспорт, паспорта с собой не оказалось. Во втором заходе пришел с паспортом и мне тот же сотрудник что был готов принять на экспертизу с паспортом утверждает, что я должен ехать в салон на беговую, т.к покупал в интернет магазине с доставкой))) Звоню на горячую линию и уточняю, могу ли я обменять дефектный товар в конкретном салоне на киевской и мне отвечают, да конечно. В общем простоял я там около часа вися на телефоне, так ни чего не добился. Мне создали претензию прислали номер претензии и обещали что перезвонят в течении 10ти дней. Ждем. Отзыв дополню как перезвонят, так же есть записи всех разговоров кому интересно могу предоставить. Есть одна веселая запись на диктофон когда сотрудники отдела рекламации звонят директору магазина, а директор говорит что товар его! и кто мне его будет возмещать! Хотя я не просил мне их обменять сразу, пожалуйста, проводите свои экспертизы... В общем весело у них там, беспредел не только в отношении к покупателям а еще и внутри компании. Покупать там ни чего не советую т.к есть множество приличных магазинов которые меняют товар при первом требовании и не занимаются ерундой.
Дополняю отзыв и хочу сообщить что они перестали отвечать вовсе. Наушники мне так никто и не поменял, в коментах отвечать перестали. Так же предоставляли почту, ответа нигде так и не последовало. Настоятельно рекомендую посмотреть видео про Евросеть на ютуб канале "Все работы хороши" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После заказа началось бесконечное динамо. Товар был в статусе "в наличии", через пару дней перезвонил менеджер и сказал, что товар есть в другом городе и будет доставлен в течении трех рабочих дней. Я согласился это время подождать, что было моей ошибкой.
Вся инициатива по заказу далее была исключительно с моей стороны. Примерно дней через 10 я снова созваниваюсь, мне снова говорят, что заказ как раз прибыл и будет доставлен в ближайшие два рабочих дня. Проходит примерно дней пять, я снова созваниваюсь, менеджер сообщает, что заказ будет доставлен завтра. Я уточнил до какого времени со мной свяжутся, мне сказали до 11. Я созваниваюсь с ними в 16, и мне сообщают, что товара нет и он будет через пять рабочих дней. В этот момент планка упала и я настоял на возврате средств. И очень надеюсь, что с возвратом не будет той же истории. Вывод - Never Again |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро и вовремя |
| Минусы: | Товар работал только один день...
и все... |
| Отзыв: | продаете товар некачественный |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Вонючие, затхлые помещения, некомпетентные работники |
| Отзыв: | Делал заказ в интернете с самовывозом из магазина. Оплатил заказ. Позвонили, сказали что товар зарезервировали и меня ждут по адресу. Пришёл. Вагончик 2х2х2 метра. Душно и воняет - курящие сотрудники. Просил выдать заказ. Работник потребовал от меня код из СМС. Пришло СМС, в котором ничего кроме кода не было написано. Может быть они хотят подписать меня на какую-нибудь чушь. Я не в курсе. В итоге рискнул сообщить и ждал минут 5. Он потребовал оплатить ещё денег. Я сказал что оплачено и могу показать чек об оплате. Ему это не было интересно, требовал оплаты. Я позвонил на горячую линию - там подтвердили, что всё оплачено и можно забирать. Сказали что свяжутся с ними. Я провисел на линии минут 10, в итоге сказали что у них никто не отвечает в их вагончике и я должен попросить их составить претензию. Отчаявшись получить свой товар я уже хотел вызвать полицию, о чём сообщил этим бедолагам. Стал ждать на улице, что бы не дышать затхлым вонючим воздухом помещения. В общей сложности потратил минут 40. После этого работник молча подошёл и сунул мне в руки товар, который был выпущен 3 года назад (при сроке годности 1 год). И чек на сумму меньшую, чем я оплатил. Крайне не рекомендую к посещению. |
| Плюсы: | Достоинств нет |
| Минусы: | Срок доставки и сервис |
| Отзыв: | Срок доставки из Москвы в Питер - 28 дней. При Петре 1 это занимало ровно вдвое меньше 14 дней.
Пришлось неоднократно звонить, чтобы узнать несчастную судьбу, купленного фотика. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказанного товара не оказалось в наличии, хотя было указано достаточное количество. |
| Плюсы: | цена - лотерея)) приедет или нет не известно) |
| Минусы: | интернет магазин - ВРЕТ! ассортимент представленный на сайте - а в наличие нет. |
| Отзыв: | Заказал месяц назад три гарнитуры - сегодня позвонили сказали что приехала только одна и две других не ждать - не приедут)
Прошел Целый месяц и за это время никто не удосужился оповестить о том что их нет... Если ни одна бы не приехала -наверно вообще бы не позвонили и забыли про меня =) Отвратительный сервис Сейчас уже полчаса висну на горячей линии - до сих пор жалобу от меня там принять не могут )) "подождите на линии" |
| Плюсы: | Близость к дому |
| Минусы: | Занижение цен на товары, которых нет в наличии
Обманывают покупателей. |
| Отзыв: | Заказал в интернет магазине ноут Acer Aspire ES1-523-445J 15.6' цена по акции, самая низкая в городе, на сайте написано, что в наличии, выбрал удобный магазин для самовывоза , написано было что через 4 часа будет там, пришло письмо с номером заказа и пометкой, что если менеджер недозвониться звонить по указанному номеру. На следующий день звонит менеджер и молчит, сбросил, еще раз звонят и молчат, но слышны звуки...прислали письмо, что они не смогли дозвониться и ждут моего звонка. Я им написал, что тоже не смог дозвониться и жду заказ. К вечеру они наконец-то звонят и говорят, что ноута нет в С-Пб, могут прислать из других городов, ожидание неделя. Вот это сервис. Я отказался. Самое интересное, что прошло 2 дня, а на сайте так и висит ноут как бы в наличии. А все ради высоко рейтинга стоимости. Кстати это вторая неудачная покупка в данном магазине. Больше я сюда ни ногой. |
| Плюсы: | Мышки, клаватуры, наушники |
| Минусы: | Не понравился чехол на айфон 6 плюс |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро обработали заказ |
| Минусы: | Покупал смартфон. У смартфона оказался нерабочий зарядник, Приехал через 7 дней после покупки, попросил поменять только зарядник, отказали. Сказали, что надо отправлять все, вместе со смартфоном, на экспертизу, это займет до 45 дней! |
| Отзыв: | Продают бракованный товар и отказываются его менять под различными предлогами. |
| Плюсы: | Удобство оформления заказа через сайт, фактическое наличие товара, большое количество точек самовывоза. |
| Минусы: | Остались крайне негативные впечатления после покупки по системе самовывоза. Заказал товар через сайт, выбрал самовывоз в розничном магазине по адресу ул. Профсоюзная, 56 (MW14, Новые Черемушки-5). Сначала в магазине был только один продавец-консультант, причем я не сразу понял, что данный человек работает в Евросети, т.к. у него отсутствовал бейдж. Данному "сотруднику" сообщил, что я покупатель и мне необходимо забрать свой заказ по самовывозу, дополнительно я культурно поинтересовался у него, является ли он сотрудником Евросети и где его бейдж? На что получил ответ в крайне наглой и негативной форме, что бейдж находится дословно "в стирке", потом он спросил у меня номер заказа. Показал ему СМС с номером заказа от Евросети и сотрудник стал что-то нервно делать на своем компьютере. Через 5-7 минут моего ожидания (было явно видно, что он тянет время) сотрудник снова спросил у меня номер заказа. Я снова показал ему СМС от Евросети, но теперь сотрудник заявил мне, что я должен (заметьте "я должен") сказать ему номер заказа в устной форме. Я поинтересовался у него, мол как же так, есть номер заказа в СМС, почему я "должен" ему задиктовывать длинный буквенно-цифровой номер заказа? На что он снова в наглой форме сообщил мне, что он не видит номер заказа и вообще он очень плохо видит, а его линзы дословно "тоже в стирке", в итоге сотрудник отказался выдавать мне заказ, если я не задиктую его.
Увидев абсурдность ситуации, я попросил пригласить директора магазина, на что сотрудник сообщил мне, что директор "вышел" и звонить ему он не будет. После очередного ожидания появился директор магазина. Выслушав мою претензию он практически молча выдал мне заказ, комментировать и извиняться за сотрудника по имени Каиржан он не стал, но было видно, что ему неудобно. Видимо вся эта ситуация это норма обслуживания в данном магазине. Куда смотрит руководство сети? |
| Отзыв: | Что самое главное после покупки? Это хорошее настроение! В Евросети мне его полностью испортили. Жалею, что сделал заказ именно в данной сети магазинов, т.к. были и другие ритейлеры с аналогичными ценами. Никому не рекомендую покупать здесь. |
| Плюсы: | не обнаружил |
| Минусы: | недостоверная информация на сайте |
| Отзыв: | Сделал заказ смартфона. В рассрочку. Потратил достаточно времени, отвечая на звонки и вопросы сотрудников кредитного отдела компании "Евросеть" для подтверждения заявки/рассрочки. Банк одобрил. Сообщили ("Евросеть"), что на следующий день ко мне приедет менеджер с договором для подписания с 15-00ч. до 17-00ч.
Отпросился с работы. И вот... В назначенное время звонят и говорят, что рассрочка на данный товар не действует, а информация на сайте Евросети о данной акции ОШИБОЧНА. |
| Плюсы: | Товар целый |
| Минусы: | Скорость доставки ужасная, складывается впечатление ,что менеджеры ( с которыми общаешься по номеру 8(800)700-00-10 ) вообще представления не имеют где твой товар, все говорят разное, то прибыл, то не прибыл, то заказ вообще в другом городе уже неизвестно сколько лежит. |
| Отзыв: | В общем никогда больше не буду связываться с доставкой в евросети, нервы потрепали конкретно, слов нет, одни эмоции! Ладно хоть заказ целый пришел... |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманывают покупателей,ищут лазейки в законе |
| Отзыв: | Купил у них ноутбук. Ноутбук не подошёл,решил вернуться его без объяснения причин (по закону о дистанционной торговли п.21 можно вернуть технически сложный надлежащего качества товар в течении 7 дней при покупке в интернет магазине)
Вместо возврата денег отправили его на диагностику ссылаясь на "порядок возврата денег". После того как ноутбук вернулся с диагностики отказываются вернуть деньги т.к. ноутбук "исправен",а время возврата по закону о дистанционной торговли прошло. На вопрос почему они отправили его на диагностику,вместо возврата денег на месте (как должно быть по закону ) не отвечают. Вот так выкручиваются. Не честный магазин. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ (смартфон) отсутствовал в магазине, хотя приходный ордер присутствовал у них в базе. |
| Отзыв: | Продавец не смог объяснить причину отсутствия товара, вариантов решения проблемы не предлагал. |
| Плюсы: | Если разобраться, то их просто нет. |
| Минусы: | Купил для дочки телефон Wileyfox Swift 2 plus в магазине на Заневском 67 (Санкт-Петербург). На сайте была указана цена 6990р, меня она вполне устроила. В магазине, когда девочка-продавец пробивала чек, назвала сумму 7190. На недоумение - Он же стоит 6990?! ответила, что если не буду брать две СИМ-карты, то он будет стоить 6990. От карт отказался. Она с улыбочкой сложила чек, показала надпись, что скидка 2000 на след.покупку и положила его к телефону в коробку.
Дома был очень удивлен, ибо в чеке телефон стоил 5690!!! Но в чеке было ещё три позиции: 672588 Sim БИ Всемое2 300р (СПБ) 4940 - 300р. 652588 Контр. МФ Вкл.!Слушай GF (Фед)(СПБ)4940 - 300р. 676953 SIM МФ GF голос (СПБ) 4940 - 0р. Взяли с меня 6990. Да, я сам лопухнулся, и ведь читал же про подобные разводы с навязываемыми СИМками в интернете, но даже не заподозрил обмана, потому что итоговая цена совпадала с ценой на сайте. Девочка очень долго все оформляла, а я устал после работы и мне уже надоело ждать, поэтому чек и не проверил на месте, поняв, что ожидание наконец-то закончилось и покупка произведена. Получается, что продавцы Евросети смотрят в глаза и нагло обманывают покупателей!!! Я не буду заморачиваться из-за этих 400р. и разбираться с этими не особо щепетильными в плане честности людьми. Просто хочу предупредить остальных пользователей интернета, чтобы не пользовались услугами Евросети. |
| Отзыв: | Никому не советую связываться с этой торговой сетью!!!
Хотел бы сказать больше об отношении к этой сети после такого обмана с их стороны, но те, кто прячутся под вывеской "Команда Яндекс.Маркета" слишком щепетильно относится к негативным высказываниям в адрес своих клиентов и не пропускает через модерацию. |
| Плюсы: | Цена на некоторые компьютерные комплектующие довольно низкая.
Вполне удобный сайт и достаточное количество способов оплаты. |
| Минусы: | При оформлении заказа с самовывозом недоступны все магазины, приходится выбирать не самый удобный.
При возникновении проблем с заказом никто не собирается перезванивать. Высокие цены на основные товары магазина- смартфоны, телефоны, а на аксесуары к ним просто огромные. |
| Отзыв: | Заказал SSD диск, пришлось выбирать не самую удобную для меня точку самовывоза, т.к. другие не были доступны при оформлении заказа. Настало время появления товара на точке, тишина, ну ладно думаю, оно же ориентировочное, подожду ещё, через пару дней надоело, звоню, менеджер начинает выяснять что с заказом, оказывается точка выдачи уже давно не существует, магазин там закрыт, а мой заказ привезут в другую точку, которая кстати была мне гораздо удобнее (непонятно почему она не доступна при оформлении заказа). В итоге, купить легко и быстро, удобное оформление заказа, много способов оплаты, перезванивают почти сразу, а вот если проблема с заказом у магазина, то это ваша проблема и звонить должны вы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | На сайте, при оплате товара онлайн действует скидка.
Но, ни слова не говорится, что она перестаёт действовать при частичной оплате бонусными рублями карты кукуруза. Считаю это явным обманом покупателейю Скидка не большая, но осадок при обмане такой крупной компанией большой. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Продавцы сами не знают собственный акций, заходишь на сайт и показываешь.Покупал Honer 10 128 GB. Обещали кэшбэк 7тр., В течении недели, так и не дали. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | обработка заказа, много точек самовывоза |
| Минусы: | - Очереди на точках самовывоза и САМОЕ главное:
- фактический обман с кэшбеком, - массовый непрофессионализм продавцов, - отказ в возврате по надуманным причинам и - неспособность решать проблемы, созданные собственными сотрудниками. Подробнее - в комментарии. |
| Отзыв: | Покупал телефон Galaxy S8 на сайте euroset.ru, там же на сайте был указан кэшбек 8000 р. при самовывозе из салона и предъявлении карты Кукуруза.
Заказал, приехал на точку в Черемушках, предварительно уточнив на горячей линии, что все корректно - и цена (39990р), и кэшбек (8000р) на Кукурузу. Предъявил карту Кукуруза, продавец пробила товар. Кстати, вскрыть упаковку и проверить товар до оплаты продавец отказалась. После оплаты продавец сообщает: "программа не предложила просканировать карту Кукуруза". То есть кэшбека я не получу. Все, приехали. Говорю - делайте возврат. Ответ - не разрешает рекламация. Всех мытарств описывать не буду, скажу только, что приезжал на эту точку ещё раз пять, отказались принять письменную претензию на возврат, пришлось посылать почтой. Почти каждый раз на точке был новый продавец. Заводили инциденты на внутреннем портале, причем только с третьего раза завели в нужный раздел. В итоге по последнему инциденту выяснилось очевидное - неправильные действия продавца - карту Кукуруза надо было просканировать ВНАЧАЛЕ, а не ждать предложения после оплаты. То есть правильно пробить товар умеет не каждый продавец Евросети, это, по всей видимости, не основное умение для продавца. В течение первой недели позвонил территориальный директор, ответственный за эту точку, обещал решить вопрос в течении нескольких дней, максимум, недели. По факту прошло больше месяца с момента продажи, кэшбека нет, директор уже две недели не берет трубку и не отвечает сообщения - очевидно, сильно занят. На письменную претензию по почте тоже ответили отказом, потому что, я оказывается, в салоне купил, где мне все показали и рассказали, не вскрывая упаковки. Собственные правила продажи, в которых написано про дистанционный способ продажи, и ЗоЗПП о том же самом не читали. А так, да, много удобно расположенных точек самовывоза, где вам, может быть, правильно продадут товар. |
| Плюсы: | Нет достоинств |
| Минусы: | Заказал эхолот, должен был быть в наличии, оказался под заказ. Никто не предупредил, не позвонил что товар будет идти 2 недели. Дождался, пригласили, оказался товар без пленки на экране, со следами вскрытия и царапинами. Забирать отказался, сказали будут перезаказывать. В итоге опять, ни звонка, ни ответа, пока сам не позвонил. Вообщем сказали такого товара больше нет! Вся ипопея длилась 1.5 месяца! Не покупайте в этом магазине! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Сделал заказ, применив промо-код Сбербанка на скидку (https://www.spasibosberbank.online/coupons/bytovaya_tekhnika/3195483/ .Купон действует от 5000, а стоимость товара без скидки более 18 000, поэтому, ничего не предвещало беды)
Пришли смс и письмо на почту, где стоимость указана уже со скидкой. Когда приехал курьер, у него в накладной был указан этот промокод, но сумма заказа была уже без учета скидки. Курьер и служба поддержки (сразу позвонили), хлопают глазами и говорят что промокод недействителен и предложили заплатить полную стоимость. При последующих звонках в колл-центр, операторы предлагают мне САМОСТОЯТЕЛЬНО выяснить причину, по которой ИХ система не применила промокод и выяснять это если хочу со Сбербанком. Но каким образом, я это могу сделать?! и тем более, почему КЛИЕНТ, должен доказывать что-то, если сайт принял этот промокод и прислал смс и письмо с подтверждением скидки?! Считаю, что подобным поведением, Евросеть наплевательски относится к клиентам. UPD: на 3й день ситуацию они магическим образом решили, но при этом никак не извинились. Сказав, что колл-центр в "глубинке" и что я хочу от него... Но встает другой вопрос - может пусть он там и остается? Чтобы никто больше с ним с не сталкивался. |
| Отзыв: | — |
Евросеть отзывы:
Перед тем как купить Евросеть прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Евросеть и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 247
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 306
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 703
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
