Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Евросеть
СохранитьВокруг заказные отзывы о Евросеть? Читайте плохие отзывы владельцев Евросеть, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Евросеть
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Ложная информация на сайте о товаре и его наличии. Отвратительное качество работы интернет-магазина. |
| Отзыв: | Заказ №190117-243112-SP. Заказывал защитное стекло для смартфона. Через некоторое время пришло СМС , типа Ваш заказ готов к выдаче и ждет Вас по указанному адресу. Приехал в салон, заказ в базе есть, а по факту товара нет, менеджер салона по ул. Малая Садовая 3/54 лит.А ничего толком объяснить не смог. Звоню в интернет-магазин, так мол и так. Оператор перезванивает в вышеуказанный салон и сообщает мне что у них стекло это было, но разбилось. Ладно, бывает, говорю оператору где еще есть такой товар? Ага мол есть в салоне по адресу Балканская площадь 5, лит.Е. Я прошу оператора чтобы такой же случай не произошел уточните, она перезванивает прямо в этот салон и сообщает мне что стекло у них в наличии точно есть, можно забирать. Опять приходит СМС, что товар в наличии, ждет в указанном салоне. Еду через весь город в этот салон, но))) мне с удовольствием сообщают что у них нет данного товара и объяснить ничего не могут, да и не хотят. Звоню опять в интернет-магазин, прошу раз вы меня 2 раза кинули, в качестве компенсации доставьте бесплатно, я куплю таки. Но однако получаю отказ и новое предложение забрать в другом салоне, но уже без гарантии что данный товар там будет. Посмеялся и положил, трубку. Позже как издевательство еще пришло СМС о том что через 2 часа истекает резерв товара, которого нет в наличии, и Вы (т.е. я) срочно заберите его! Хуже интернет-магазина не видел, никому не советую там покупать. |
| Плюсы: | обычный магазин, понравилась команда сотрудников, с магазином в ТЦ Калейдоскоп на Сходненской не сравнить просто... |
| Минусы: | Тесновато у кассовой стойки |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | В общем то нет |
| Минусы: | Заказал планшет, при заказе уточнил чтобы привезли в невскрытой заводской упаковке, в итоге упаковка вскрыта, батарея разряженс в ноль. Дома ждал ещё сюрприз, в слоте для Сим карты не оказалось вставки для совместного использования карты памяти и Сим. При обращении в магазин сказали что это я не посмотрел, хотя откуда я должен знать что за вставка там, кстати в комплектации она не прописана. Написал претензию, через 5 мин, без всякого разбирательства мне отказали в замене или возврате денег. После получения официального заключения юристов евросети будем писать в роспотребнадзор и другие надзорные и исполнительные органы. Ужасный магазин. Планшет приобретен в Перми, салон по ул. Комсомольский проспект 24 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достаточно быстрая обработка заказа. Собственно и всё! |
| Минусы: | Заказал электронную книгу Prestigio MultiReader Lumen 3764 через сайт Евросети, так как в городе Ставрополь не оказалось в наличии данной модели. Заказал 22.12.2018 пришёл он 28.12.18. Выкупил вечером на следующий день, дома проверил - оказалось что она не работает без зарядного устройства, дата производства данной книги 2014 год и скорее всего батарея пришла в негодность. 30.12.18 я сдал её на проверку качества, состояние новой, без царапин потёртостей и т.д. Сегодня 21.01.19 она пришла из "Сервиса" с очень интересным заключением: Оборудование имеет следы эксплуатации, выявлено несанкционированное вскрытие и обнаружены следы неквалифицированного ремонта! Либо так они описывают свой ремонт который не удался, либо налицо мошеннические действия! Номер квитанции NM2CUKD33CX0032 |
| Отзыв: | Интересно услышать комментарии компании по данному поводу! Я так понимаю предстоит судебное разбирательство! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | товар наверное из подвалов Китая |
| Отзыв: | купил телефон Lenovo p70. консультант сказал что 4000мач аккум, 3гб ОЗУ и андроид 6 после обновления.
дома зарядил 6 раз, ёмкость около 3000мач, 2гига озу и последний 4,4,4 андроид! написал претензию, что ввели в заблуждение-отказали! отношение к клиентам кошмар |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Коробка залита кофе, телефон разряжен, так что возможности проверки на месте нет. |
| Отзыв: | Пришло смс-уведомление о том, что заказ можно забрать.
На следующий день в салоне сообщили о том, что товар они ещё не приняли. Они начали оформлять приёмку заказа и это отняло у нас очень много времени. После приёмки нам сообщили о том, что заказ не оплачен и нам его не выдадут (оплачивали заказ онлайн, банковской картой). "Предъявите чеки" восклицали продавцы. Поскольку при онлайн оплате чек приходит только в электронном виде, сотрудникам салона это ничего не сказало. Цитируя сотрудников салона: "То что оплата не прошла - это ваша проблема". В итоге после часа разбирательств, мы получили телефон даже без акционной сим-карты. Остались крайне не довольными качеством обслуживания. Не извинений, ни акционной сим-карты, ничего. Лояльность клиентов, не, не слышали. |
| Плюсы: | ОПЛАЧЕННЫЙ товар не получил !!!! |
| Минусы: | На сайте срок доставки был на следующий день!
Оплатил он-лайн. Прошло СЕМЬ дней с момента оплаты - ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН на данный момент |
| Отзыв: | Очень грустные впечатления |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 190110-725125-MS от 10.01.2019
Через интернет был заказан honor 9, доставлен все ок. Покупался в подарок, и когда именинник включил телефон - в галерее обнаружилось куча фотографий из магазина, селфи посетителей и установленные игры. Из этого следует что телефон был в шоуруме витринным образцом. + были обнаружены микроцарапины. По факту - за цену нового телефона был подарен БУ, подарок испорчен. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | оплатить баллами карты кукурузы смогли только часть суммы, хотя баллов было на всю сумму. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена (скупой платит дважды),много филиалов в шаговой доступности. "НО" |
| Минусы: | Лохотрон,продавцы не сообщают о самом главном что приобретя Технически сложный товар в данной компании (магазине) вы не сможете его сдать и вернуть деньги кроме как через суд. |
| Отзыв: | Купив телефон,планшет,либо другую электронику у покупателя
Есть только право на ремонт техники либо забыть о потраченых деньгах,так как вернуть товар если он у вас сломался после выхода из магазина у вас не будет!так как вам скажут что это сложное техническое устроиство которое не подлежит обмену или возврату!!! Но магазин может его отремонтировать либо тровести тех экспертизу! Что означает (если вы хотите сдать товар) 1:магазин от тягивает срок на сдачу товара в течении 14 дней по закону так как ихнего заключения придется ждать 20 календарных дней. 2:вам предложат написать притензию (с указанием вашего номера телефона)которая должна быть рассмотрена в 3-5ти дневный срок по закону! Но и тут вам педстаит ждать 10 календарныл дней. И вот радость вам приходит смс (ни юристы ни директор с вами разговаривать не будут) с прозбой подойти в салон, а тут вас ждет отказ так как ваше устроиство признано тех исправным и возврате денег вам отказано!!! Тоже и с ремонтом,сначала вы теряете время на экспертизу потом на ремонт а после этого если вы устанете бегать вам срадостью предложат обменять устроиство даже на аналог НО С ВАШЕЙ ДОПЛАТОЙ !!! И вот вы набегавшись думаете и что делать, забыть про потраченые деньги или поити в суд,я говорю В СУД! луче потратить еще немного времени и 180 рублей но хоть чуть чуть и им потрепать нервы,Тем кто купил,желаю удачи ,а остальным кто хочет что либо приобетать в данной компании 100 раз по думать (Скупой платит дважды). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купили Honor 10, повелись на этот кэшбек 3000, консультанты нам клялись что он будет надо только оформить карту. Карту оформили, покупку совершили в рассрочку. Сказали кэшбек будет через 7 дней. Его нет. В итоге сказали что кэшбека с рассрочкой не будет. Помойка, а не магазин. Никогда больше ничего покупать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 1. Отправили мой заказ куда-то в другой магазин. Мне же по смс сообщили, что доставили до места самовывоза. Съездил зря в первый раз, где мне сообщили, что, мол, доставят из другого региона через недельку - тогда и приходи. Ни извинений, ничего. Пофиг, что зря сгоняли меня!
2. Да, через неделю доставили куда надо. Но в комплектации не оказалось наушников к телефону (хотя в РЭ к телефону указано). Опять же никаких извинений, только лишь недоумение. 3. Выяснилось, что товар не соответствует описанию - на сайте в характеристиках телефона ёмкость аккумулятора указана 1000мАч, по факту же батарея всего на 850мАч! |
| Отзыв: | Приобретал дешёвый телефон Micromax X507. Вроде ерунда - деньги небольшие. Но осадок от покупки остался. Рекомендовать покупать или не покупать что-либо в данном магазине не буду - пусть каждый делает выводы сам. |
| Плюсы: | Часть товара можно оплатить баллами Кукукрузы. |
| Минусы: | Магазин с завышенными ценами. Тот же ассортимент в других магазинах можно купить дешевле на 10-30%. |
| Отзыв: | Старательные продавцы, пытались активно продать аксессуары к смартфону, которых у них нет в наличии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ в интернет магазине, с самовывозом из их торговой точки. Товар в порядке, цена нормальная. Далее нюансы. Через пару часов после заказа отзвонились и очень вежливо сообщили, что товар приедет "сегодня с 15 до 17" и "ждите смс".
Проходят сутки, смс нет, звоню уточнить статус заказа, говорят "Доставлено, приезжайте забирать в любое рабочее время". Приезжаю на точку - закрыто(время: около 14-00), свет погашен. Звоню уточнить график работы, говорят - "открыто", прошу уточнить... после длительных звонков региональному директору. "Извините, продавец приедет в течении часа." Ждем 50 минут, приезжает измученная и утомленная похмельем/бессонницей девушка интересуется у меня: "зачем вы вообще у нас это купил мы же евросеть..." В целом, товар в порядке, цена устраивает, но покупать у них можно только зарядки мимоходом или запасайтесь терпением и временем. |
| Плюсы: | Большой выбор, салоны по всему городу, удобный сайт. |
| Минусы: | Зарядное устройство из комплекта смартфона оказалось неработоспособным. Обмен или возврат денег только через трехнедельную проверку. Гарантийный ремонт 45 дней. Заученная фраза на линии поддержки, что сенсорные телефоны возврату не подлежат. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 11.01.2019г. нами на сайте "Евросеть" был оформлен заказ телефона Samsung Galaxy A6 по акции. По условиям акции при покупке телефона Samsung Galaxy A6 предоставлялся подарок (телефон Samsung Galaxy J2 Prime). Оформив заказ пришло смс-оповещение, что товар зарезервирован и его можно получить в салоне "Евросеть", по адресу ул. Усачева 29к3. Спустя короткое время с нами связалась девушка оператор горячей линии и подтвердила, что товар имеется в наличии в данном салоне и что при покупке, по условиям акции нам полагается подарок телефон Samsung Galaxy J2. Также она сообщила что товар зарезервирован и его необходимо забрать до 17:00 12.01.2019г.. Прибыв 12.01.2019г., в указанный салон "Евросеть" продавец оформил покупку телефона Samsung Galaxy A6 и пожелал нам всего доброго. На вопрос про условия акции ответил, что данная акция "ДАВНО не действует". Мы объяснили ему что оформляли заказ, по действующей акции. Далее последовал ответ о том, что оказывается для выполнения условий акции необходимо пополнить или приобрести сим-карту "Мегафон" на сумму 1500 руб., хотя в условиях акции на сайте ни слова об этом не было сказано. Следующим ответом данного продавца стала информация о том, что данная акция распространяется только на телефон Samsung Galaxy A8. Приобретенный товар нами был возвращен. |
| Отзыв: | Позвонив на телефон горячей линии девушка оператор сказала, что нас не верно информировали и что действительно, данная акция прекратила свое действие. Мы сделали вывод, что сайт "Евросеть" вводит покупателей в заблуждение и предоставляет не достоверную информацию. Приехав домой мы вновь посетили сайт "Евросеть" и обнаружили, что акция на телефон Samsung Galaxy A6 все еще действительна и действует до 13.01.2019г.. Вновь обратившись по телефону горячей лини другой оператор подтвердил нам информацию о том, что акция действует и распространяется на телефон Samsung Galaxy A6. На последующие наши вопросы он затруднился ответить и спустя некоторое время ответил, что в данном салоне не было в наличии телефона Samsung Galaxy J2. Однако находясь в салоне мы лично видели данный телефон на витрине, это во первых. Во вторых при оформлении заказа данный салон подтвердил наличие товара для выполнения условий акций, также была осуществлена бронь товара, если верить смс-оповещению. Возникает вопрос: кто вводит покупателей в заблуждение, официальный сайт или сотрудники салона "Евросеть"? |
| Плюсы: | Быстро связались, вежливый оператор |
| Минусы: | Некомпетентность, нежелание устранять недостатки и оперативно связываться с клиентом |
| Отзыв: | Некомпетентные люди в поддержке, заказал 2 телефона 9.01.19, доставку назначили на 11.01.19, ждал до 21:00(крайнее время доставки), даже никто не позвонил. Позвонил сам в 21:20, сказали до диспетчера дозвониться не могут. На следующий день сказали, что этих телефонов вообще нет у них, предложили вернуть деньги, возврат за 1 телефон пришёл быстро, за второй до сих пор жду. Никогда не буду здесь заказывать и никому не порекомендую |
| Плюсы: | Удобное расположение |
| Минусы: | минут 15 ждал продавца-консультанта. второй "продавец-консультант" оплаченный интернет заказ отдать не может! телефон своего коллеги, чтобы позвонить и позвать - не знает, на вопрос "долго ли еще ждать" долго не реагировал, потом снизошел до ответа "ждите, подойдет" |
| Отзыв: | Объясните сотрудникам, как нужно общаться с клиентами |
| Плюсы: | Достоинства отсутствуе совести |
| Минусы: | Одно недостатки. Это отсутствие совести |
| Отзыв: | Купили товар (телевизор) Привезли по адресу отдали и уехали. При распоковке обнаружили трешина на экране. Заменить и вернуть деньги категорически отказывается. |
| Плюсы: | достоинств нет |
| Минусы: | Евросеть доставка осуществляла доставку в пункты Евросети в г. Мытищах, с 17.12.2018 по 10.01.2019 товар так и не доставили (обещалась доставка (2-4 дня). Обращался на горячую линию Евросети, писал руководству безрезультатно, вопрос так и не решен. |
| Отзыв: | В результате срыва сроков доставки на месяц было не выполнено производственное задание, кто за это должен нести ответственность? |
| Плюсы: | Справедливости ради плюс в том, что покупку можно оплатить смешанным способом, т.е. и бонусами "Спасибо" от Сбербанка и наличкой и по безналу, и все это в одном чеке. Не думал что будет интересна для меня такая информация, но факт остается фактом. |
| Минусы: | Постоянно пытаются навязать товар, при том не всегда честно, подробности ниже. Товар не знают, на вопрос какой процессор в этом смартфоне, отвечают 8-миядерный... На вопрос о производителе чипа вообще впадают в ступор. Блин, ребята, сколько ядер я и сам на ваших табличках прочитать умею. Учите матчасть ё-моё. Позорище! |
| Отзыв: | В конце сделки 21.07.2016, предложили мне приобрести еще один товар на имеющиеся якобы у меня бонусы (думал что от магазина за крупный заказ). После проверки выяснилось, что мне могут сделать "ПОДАРОК" и отдать внешний аккумулятор за 999 руб, если я доплачу всего 100 руб. наличкой. А вы бы отказались? Вот и я согласился. Теперь представьте мое удивление, когда пришла СМС о списании у меня ВСЕХ БОНУСОВ "СПАСИБО" от Сбербанка. А об этом-то и речи не было! Я прекрасно знал что они у меня есть, прекрасно знал сколько, и хоть бы спросили у меня, а можно ли воспользоваться этими бонусами. Просто взяли и списали. И что это за подарок такой за мои деньги? Таким лохом я себя не чувствовал ни разу в жизни! Такое действие сотрудников компании подпадает под часть 1 статьи 7.27 КоАП РФ "Мелкое хищение" за которое предусмотрено административное наказание в виде пятикратной стоимости похищенного имущества. Сегодня написал в их представительство, от них позвонили и попросили подойти в офис, где мне все вернут. 22.07.2016 пошел и оформил возврат. Теперь жду от 2 до 7 дней свои бонусы "Спасибо" от Сбербанка! Мне ведь не нужно чужого, дайте мне мое. В результате все вернули и администратор извинился, а менеджер которая меня "развела" даже отвернулась фыркнув. С тех пор, я в этой сети небыл ни разу. Прошло 3 года. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обещали доставить заказ в удобный мне магазин 29-30.12. В итоге вечером 30.12 так и не получив весточки, позвонила на горячую линию, где мне было сказано, что чкурьер не смог доставить заказ, так нужный товар находился слишком далеко (при этом заказ был сделан 25.12, можно было спланировать перемещение за 5 дней). Тогда я уточнила из какого магазина я могу забрать заказ. Оказалось 2 чехла находятся в разных магазинах. Ок, я готова была ехать за ними. Но как оказалось их никто даже не бронировал под мой заказ и одного уже нет в наличии. Менеджер оставил в заказе оставшийся чехол и предложил забрать самостоятельно. Спасибо Вам, за то что сорвали все планы и пришлось ехать 31 числа за этим чехлом. Приехав в магазин он опять же не был забронирован и мне сообщили, что его нет!!! Каким-то чудом спустя пол часа его нашли.
Как так у вас делаются/бронируются заказы, если при попытки его хоть как-то выкупить, товара уже нет в наличии? Объясните пожалуйста такое отношение к клиентам? |
| Отзыв: | Ужасное отношение к интернет клиентам.
После выкупа на почту пришло письмо: "Если Вам не понравилось обслуживание или не устраивает качество товара, пожалуйста, напишите директору магазина, укажите номер заказа 181225-858804-SP 25.12.2018 и дайте нам шанс исправиться." Написала жалобное письмо... И никакого ответа. Я думала магазины с таким подходом остались в прошлом веке. |
| Плюсы: | оплата бонусами и милями |
| Минусы: | оплата сделанная онлайн в магазине была не видна и просили доплатить! из-за этого пришлось стоять и ждать решения |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сначала впаривали, товар, который отличается по качеству от заказанного, затем прислали письмо с благодарностью за покупку, хотя доставка должна быть только завтра. Теперь сижу и думаю , ждать ли. Очень просили написать отзыв, что я и делаю. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставили товар в целости |
| Минусы: | Доставка должна была быть 25 декабря 2018 года. Заказал как подарок ребенку. По итогу забрал только 5 января 2019 года. Конечно подарок не удался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Служба поддержки пытается решить проблемы. Пытается, но не решает. |
| Минусы: | Заказ 181213-615183-SR. Мне пришел неисправный товар, сразу же вопрос решить не удалось. Успел три раза посетить разные салоны Евросети, потратил на это несколько часов личного времени. Товар - гарнитура, цена вопроса 4990 руб, срок обращения - через 3 дня после получения заказа. Тех. поддержка просит чего-то ждать, в салонах разводят руками.
Постепенно буду дополнять отзыв новыми подробностями. |
| Отзыв: | Как покупатель, я голосую рублём. И выбор не в пользу евросети. |
| Плюсы: | На сайте быстро обработали заказ. |
| Минусы: | Нельзя верить на слово, лишь бы впарить. |
| Отзыв: | Надумал купить довольно дорогие наушники. Специально позвонил оператору спросил "не витринный ли образец", так как в наличии только в одном магазине в единственном числе. Она видимо позвонила в тот магазин и ответила что товар в фирменной упаковке и что не витринный. Отменил заказ в другом магазине, там дороже было. Добирался по пробкам почти два часа и что в итоге?- витринный образец пошарпанный и и одна амбюшура как будто под прессом была. Меня чуть не разорвало от злости. Зря потраченное время, бензин и нервы. |
| Плюсы: | быстро приняли заказ |
| Минусы: | обещали доставить 2 января ща с уже 3тие |
| Отзыв: | жду но с каждым днем мои надежды на лучшее все меньше и меньше потом отпишусь еще хор или неуд зависит от времени доставки |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Во время оформления указал пункт самовывоза один, а при звонке оператору меня обрадовали и сказали что по этому адресу не получится забрать заказ и пришлось ехать в другой район 25 км по пробкам. |
| Плюсы: | Быстро связались и отправили смс сообщение.Возможность оплаты 99% товара бонусами Кукуруза. |
| Минусы: | Никакой обратной связи на протяжении 3 дней, писал на почту, хотел узнать состояние заказа, который должен был быть на точке но сотрудники уверили, что это ошибка и сказали, что товара у них нет.Далее писал в службу поддержки, нет ВООБЩЕ никакого ответа.Я Понимаю, что праздники, но ведь это не контора на углу. |
| Отзыв: | На новый год остался без приятного сюрприза.Магазин Я ЛИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Возможно это мой единичный случай, но факт есть факт. |
Евросеть отзывы:
Перед тем как купить Евросеть прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Евросеть и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 231
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 292
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 684
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
