Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ялта-Интурист 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ялта-Интурист 4*? Читайте плохие отзывы туристов Ялта-Интурист 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ялта-Интурист 4*
| Плюсы: | массандровский парк,
минизоопарк |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Сплошной обман.
Были в данном отеле 10-24 декабря 2015, забронировали за два месяца до приезда, оплатили номер "Стандарт улучшенный" (сейчас на сайте отеля он называется "Стандарт с одной двуспальной кроватью"). Зная про проблемы с электричеством, за сутки до приезда позвонили в отель, нам сказали, что все работает, стоит в отеле мощный генератор, бассейн с морской водой функционирует, проблем с электричеством нет, ждем вас. В аэропорту взяли машину напрокат, приехали в 18 часов в отель, и увидели, что отель стоит обесточенный... . На стойке рецепшена, где работал только компьютер, и девушка была в холодном холле в теплой одежде, нам дали ключи от номера, и мы с фонариком пошли пешком на четвертый этаж с огромным чемоданом. Никто нас до номера не проводил, багаж даже не предложили донести до номера!!! Причем в отеле электричества не было, мы были в нем первый раз, а расположение лестницы еще нужно было найти. Электричество появилось в тот день через полтора часа. В дальнейшем электричество отключалось каждый день, при этом также отключались в это время отопление и горячая вода. Номер наш оказался неотапливаемым, кондиционер для отопления номера не работал. Предъявив претензию, номер в тот же вечер поменяли на другой с отоплением. Причем оба раза наш "улучшенный стандарт" оказался "обычным стандартом" с мебелью и обстановкой 8-10-летней давности. Отличия были только в том, что стояли другие входные двери с электронным замком, и были на окнах стеклопакеты. ФОТОГРАФИИ ДАННОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, ВЕРНЕЕ ТАКИЕ НОМЕРА ЕСТЬ, НО ДАЛЕКО НЕ ВСЕ. На предложение на рецепшене показать обычный стандарт, чтобы понять, за что мы переплачиваем, нам отказали, сославшись на ремонт данных номеров. На 11 этаже (где обычные стандарты) ничего не ремонтировалось, там у приезжих и узнали данные отличия. Так как отель отапливался ужасно, мы не стали требовать номер как на фото, так как он мог быть без отопления. На прилагаемых фотографиях можете оценить "улучшенный стандарт" и сравнить их с теми, какие выложены на официальном сайте. В телевизоре USB-входа не оказалось, на предложение поменять телевизор нам отказали на рецепшене, заявив, что это не в их власти. Из заявленных 78 каналов в действительности их было намного меньше, да и те повторялись. Телефоны в номерах не работали, по любым вопросам нужно было бегать на рецепшен. Фен работал около 20 секунд, потом срабатывала защита. Вызвали электрика, но почти ничего не поменялось. Первые три дня вообще номер не убирался, потом после напоминания о себе на рецепшене через день уборка была, полотенца меняли ежедневно. А постельное белье за две недели поменяли вообще один раз, причем опять после напоминания о себе!!! И это отель "четыре звезды", когда в отеле проживало всего человек 50-60!!! Самый большой обман оказался про бассейн. Зачем за сутки до приезда нужно было рассказывать, как все у них хорошо, если в действительности бассейн не просто не подогревался, но даже вода в нем была слита!!!!?? Мы в принципе приехали в этот отель из-за него! А на резонный вопрос опять на рецепшене, а почему собственно, был дословный ответ - "это комплиментарная услуга отеля", т.е хотим предоставляем, хотим - нет!!! При выезде мы спросили, когда данная услуга будет предоставлена, ответ - "ой, не знаю, возможно, с 29 дек. по 15 янв." Кстати, не работали также сауна у бассейна, центр грязеомоложения, соляная пещера стала работать за пять дней до нашего отъезда. Пришлось также надавить опять же на рецепшене по поводу бесплатной парковки а/м внизу у въезда. При заезде от 3-х дней она должна быть бесплатной. Но как оказалось, это в декабре отменили!!! Из всех ресторанов работал только лобби-бар в холодном холле,и основной "мраморный", причем совсем неотапливаемый!!! Завтраки сначала были довольно скудные, выпечки не было вообще, в отеле "четыре звезды" часто не было даже сливочного масла!!!!! А через полторы недели как будто открылся волшебный сундучок, и появились творожная запеканка, творог, кефир, йогурты, холодное молоко, сливочное масло, вареные сосиски, виноград, апельсины (до этого из фруктов были только яблоки)! И это отель с очень немалой ценовой категорией!!!!! А ужины вообще проходили в лобби-баре, где было предложено один вид рыбы, один вид мяса, мясные биточки, один вид гарнира, овощи на пару, один вид пирожных, два или три вида салата, огурцы, помидоры, 4 вида нарезки, включая сыр, вино, а пиво уже за наличку!!!! Перед отъездом открыли бар "свисток", и ужины перенесли туда. Мы приобретали номер только с завтраком, два раза оплачивали ужины, но решили, что ужин не достоин такой цены, 1 т.р. с человека. В общем, попали в "совок", где, похоже, деньги любой ценой, многие на рецепшене ругались из-за сплошного вранья и обмана, персонал в ответ нес всякую ахинею, при этом мило улыбаясь. Не представляю себе, что там творится в сезон. |
| Плюсы: | территория,
контактный зоопарк, детская площадка, бассейн, питание |
| Минусы: | отсутствие привилегий для постоянных гостей,
вай фай, нехватка столов и вилок, ремонт |
| Отзыв: | Выходные в Интуристе.
Второй раз отдыхали в этом отеле, первый раз в марте 2015, за это время в отеле произошли изменения, как положительные, так и отрицательные. Что порадовало: 1. наличие анимации (взрослой и детской в новогодние дни): аквааэробика, водное поло, клубные танцы, детская комната (работала с 10 и до 20-00), каждый вечер для взрослых предлагались разные активности: мы застали дискотеку, мафию, караоке. 2. как всегда отличное питание с богатым выбором блюд 3. шикарный бассейн, в который влюбляешься с первого взгляда 4. наличие сауны и бани возле открытого бассейна 5. превосходный вид с балкона ( сначала переживали, что вид не на город, но увидев первый раз рассвет со стороны бассейна, поняли, что за такое зрелище гораздо лучше) 6. инфраструктура для детей: отличная площадка, контактный зоопарк, выбор блюд на шведской линии 7. качество еды и скорость обслуживания, пледы и грелки в ресторане "Гутман" на берегу моря Что разочаровало: 1. Интурист, ну хоть какие-то привилегии введите для постоянных гостей, все отели так делают, пусть хоть это будет хотя бы тапки или халат в номер. Соответствуйте заявленному уровню ,даже 3-звездные отели предполагают некие преимущества для репитеров. 2. Отвратительная залоговая система при выдаче бассейных полотенец, первый раз такое вообще вижу, положите на карту 500 рублей, потом их списывают, потом возвращают обратно, если вас 2 - то 1000, если вас трое - 1500. Это не самое сложное - сложней вернуть деньги потом на консьерж-сервисе, зачем-то нужно писать заявление, копировать паспорт. Я же забираю свои деньги, почему я должна объяснять зачем они мне нужны и заполнять бесполезную бумажку? 3. Мало полотенец в номере на 2 взрослых и ребенка 5 штук: 1 для ног, два для тела и одно для рук, по всем гостам их должно быть точно больше. 4. не очень качественная уборка, полотенца, которые лежали на полу, подняли и повесили на вешалку. Сложилось впечатление, что только выкидывали мусор и дополняли мыло-гели. 5. Вай-фай: его просто нет, иногда на первом этаже и то если свет дает город. Я знаю, что проблемы со светом, я знаю, что гостиница на генераторе, но в таком случае пожалуйста, не позиционируйте, что вай-фай пуля по всей территории отеля. Это заведомо некорректная информация, предоставляемая клиенту. 6. Постоянные ремонты, всегда где-то что-то ремонтируют и что-то закрыто ( на этот раз часть детской площадки и пару ресторанов). 7. Обслуживание в ресторане "Свисток", решили посетить, зашли, сели, ровно через 20 минут к нам соизволил подойти официант, который !КИНУЛ! к нам на стол меню и не поздоровавшись скрылся. По меню отдельный комментарий, оно настолько убогое, что мы прошло не нашли, что заказать, при этом то меню которое на доске при входе в ресторан, не соответствует меню, которое раздают официанты. Просидев еще 10 минут, мы встали и ушли. 8. Первый номер, который нам дали, оказался не функционирующим, мы просто не смогли в него зайти и по словам портье, он не работает уже очень давно, зачем нам его предложили мы так и не поняли, надеялись на чудо, что именно перед нами дверь не устоит? 9. Так же очень много было негативных отзывов от других гостей, писали жалобы, кричали на ресепшене, при заселении как-то не комфортно было слушать вопли чем-то недовольных гостей. 10. на завтраке порой нужно было искать свободный стол около 10 минут и ждать чистых приборов столько же, если вы знаете о полном заселении, то пожалуй стоит купить больше приборов и привлечь к обслуживанию большее количество людей, хотя с другой стороны очень было интеревсно наблюдать, как управленцы отеля убирают посуду со столов и носят чистые ложки, собственно говоря это демонстрировало то, что отелю не все равно. Итоговое впечатление: вы меняетесь, вы стараетесь стать лучше и это хорошо. Девушки на ресепшене начали улыбаться, персонал начал здороваться, услуг предоставляемых вами становиться больше. При этом есть куда расти и развиваться. Многие нововведения негативно воспринимаются гостями и стоит подумать о рациональности их внедрения. Мы точно еще вернемся и это заслуга безусловно бассейна, сауны, аниматоров и ресторанов Мраморный и Гутман. |
| Плюсы: | нет!!! |
| Минусы: | только минусы и есть!!! |
| Отзыв: | Худший отель Ялты.
Весной 2015 уехал довольным, в декабре ощущения прямо противоположные. Цены выросли вдвое, качество сервиса, наоборот, упало катастрофически. За тот позор, который творился в "Интуристе" во время блэкаута – не было света, отопления, не работали бассейн, лифт, трансфер, при этом людей никто не предупредил, наоборот, намеренно врали, что все работает, включен свой генератор ("Свет есть всегда, жизнеобеспечение всех гостей осуществляется в надлежащем объеме, гости также могут воспользоваться всеми услугами отеля: бассейном с подогреваемой морской водой, центром грязеомоложения, центром массажа, тренажерный залом, и многим другим" – это с сайта отеля, все вранье от первой до последней строчки, не работало НИЧЕГО) – в любой стране Запада отель бы засудили на миллионы. На вопрос, почему такая бессовестная ложь, менеджеры не извинялись, а изворачивались, выдвигали разные объяснения (то у них забрали генератор власти Ялты, то еще что-то) – вели себя совершенно неприлично. При этом в "Ореанде" и многих других гостиницах Ялты, свет, и правда, был всегда. Почувствуйте разницу. "Жлобская самодеятельность" – так можно описать перемены в отеле. Номера, кроме люксов-студий, тут были крошечные и неудобные всю жизнь, но это компенсировалось архитектурной роскошью "большого стиля" публичных пространств – лобби, парка, бассейна, ресторанов. Все это уничтожается на глазах. Роскошный парк обнесен дешевой металлической сеткой, которая идет прямо поперек дорожек и лестниц. Выглядит страшно, к входу поднимаешься не по уютным лестницам парка, как раньше, а по обочине дороги с машинами и шлагбаумами. В самом лобби установлены турникеты (много вы видели отелей с турникетами???), как на заводской проходной, оформленные по замыслам горе-дизайнеров почему-то как трубы канализации(!): вид на фоне советского мраморного простора, хрустальных люстр, бронзы и чеканки это имеет совершенно дикий. Более того: возле турникетов маячат мрачные типы в черных робах, военных ботинках и с лицами охранников гаражного кооператива: ни "здравствуйте", ни "до свиданья", а "чего приперся". Даже парадный выход из лифтов задраен – так большевики, делая коммуналки в барских квартирах, забивали гвоздями парадный подъезд, чтобы все ходили через дверь для прислуги и были уравнены в убожестве. Общий тренд на деградацию, естественно, проявляется и в деталях. К кулерам на этажах перестали приносить стаканчики: как хочешь, так и пей. Полотенца и шампуни в номерах обновляются, если об этом настойчиво попросишь. До ресепшена и менеджеров не дозвонишься, а если все-таки удастся, то начинаются вранье и адские увертки в жанре "вас много, я одна". Это когда в отеле живет всего пятьдесят человек. А что будет, если въедет тысяча?! Резюме: если хотите чувствовать себя лохом, которого наперсточники вскрывают по-максимуму, потому что второй раз он не приедет – вам в "Интурист". Во всех остальных случаях держитесь от него подальше - разве что сходите посмотреть на качественную архитектуру, пока ее не испохабили до неузнаваемости. |
| Плюсы: | территория,
зоопарк, рестораны у моря, пляж |
| Минусы: | обслуживание на ресепшн,
браслеты размагничиваются, номера стандарт |
| Отзыв: | Замечательный отдых.
Добрый день! Мы отдыхали семьей в отеле!!! От ресепшн сразу было ощущение ужаса!!! Обслуживание на 0, огромные очереди, плюс девочки обманывают, мы бронировали стандарт с видом на ялту, нам сказали, что такого нет, поэтому предоставим вам супериор, а сами заселили в обычный стандарт с видом в другую сторону. Номера очень маленькие, все старое, не развернуться, душ забивается и получается потоп, 2 раза вызывали сантехников для устранения.. психанули и пошли менять номер, без вопросов дали супериор!!! Номер очень понраился, несмотря на размер. Кровать огромная, очень много полочек, шкафчиков, огромный телевизор, а самое главное балкон с панорамными окнами и все исправно работает!!! Сам отель порадовал. Зоопарк, от которого в восторге все, бассейны, мини гольф, анимация, детская площадка шикарная!!! Море..хороший вход, каменистый, порадовало, что на 2м этаже есть песчаный пляж, где детишки могут порезвиться и днем показывают мультики на большом экране. По поводу еды.. мы брали только завтраки..сытные..есть все, даже отдельный зал для семей с детьми, где прохладнее, есть детская комната и показывабюют мультики, приходят разные герои веселить детишек, пока родители наслаждаются завтраком. С ресторанами на территории отеля беда ( мамины пельмешки и тюбетейка ужас) официантов долго ожидаешь, заказ приносят еще плюс минут 30 ждать, с маленькими детьми не вариант!!! Мы были в октября!!! А что происходит в сезон??? Мы нашли классный ресторан на берегу моря!!! Гутман.. там есть все от борща до шашлыка!!! В общем отель порадовал, конечно немного попахивает савдеп в некоторых местах, но от этого избавляются медленно, но верно!!! Территория на территории парка Масандра - все зелено , а какой воздух!!! Советую всем!!! |
| Плюсы: | территория,
зоопарк, достопримечательности |
| Минусы: | номер,
работа ресепшн |
| Отзыв: | выходные в Ялте.
Прилетели мы в пятницу в Симферополь без задержек все хорошо, аэрофлот. Трансфер был оплачен заранее от отеля индивид на двоих седан (приходилось звонить в отель и напоминать об этом), хотели отправить на автобусе со всеми. Водители молодцы и туда и обратно уже доставили без проблем, все четко. Заселение - самая ужасная процедура в данном отеле. в отель приехали в 21:15 на ресепшн человек 10-15клиентов, половина уже прождали на тот момент заселения 2-3часа, что непонятно ведь заселение с2-3х дня должно быть и говорить людям в начале 10ого что ваши номера еще не готовы и не убраны - неправильно. Девушек работниц на тот момент было 2ое и 1старший менеджер. Заселения мы прождали 1час30мин, хотя было все оплачено с оф сайта отеля заранее. Сказать что люди вокруг не возмущались просто язык не поднимается но на работу персонала это никак не влияло. Люди ждали и с детьми и просто взрослые. Ни один человек дополнительно не вышел на заселение и выселение. Пропустили ужин, пришлось есть за деньги. добрались в номер, стандартный номер был две односпальные кровати высота от пола см40 вместе с матрацем, просили 1двуспальную - отказ. Спать на кроватях было некомфортно, сдвигать пришлось самим потому что в столь позднее время персонал уже ушел домой хотя гостиница должна его предоставлять 24часа. Куча полочек даже в проходе между коридором и комнатой что травматично, и для детей и для взрослых. Зато все везде подписано табличками, в т.ч. для чего нужна ванная комната в прямом смысле. В номере 2бут воды беспл, пополнение самим из кулера в коридоре. Полотенца под депозит 1шт - 500р. Система депозита в отеле также странная, где то просят наличку где то только через депозит. Питание в главном ресторане на 4-, сок не выжимают даже за деньги. Алкоголь по системе все включено беспл только обед и ужин в главном ресторане пиво. вообще все включено это завтрак обед и ужин + несколько процедур в СПА центре. Персонал вцелом вежлив и терпелив. из плюсов - хорошая территория, свой зоопарк, бассейны с мор водой, близко к достопримечательностям Ялты. Номер был с видом на глав бассейн стройку, частично море и частично горы |
| Плюсы: | несколько отличных детских площадок,
хорошая анимация, две сауны у бассейна, мини-злоопарк, отличный двухуровневый пляж с песком, хорошее питание, три бассейна. |
| Минусы: | трудно найти чистый столик,
плохая работа официантов., имейте ввиду: отель предоставляет -1 обед от количества предварительно оплаченных на сайте отеля |
| Отзыв: | Бронировали номер на сайте отеля за 4 месяца до поездки.
Бронировали номер на сайте отеля за 4 месяца до поездки с полной предварительной оплатой, c 3-х разовым питанием. Общее впечатление хорошее, номера отремонтированы, правда, нам достался номер без ремонта, но вполне хороший, с видом на Ялту. Будьте осторожны, при предварительной оплате обедов на сайте отеля, предоставлено вам будет на один меньше, а при стоимости одного 1000 рублей, у нас на пару вышло минус 2000 рублей. Вроде и не очень большие деньги, но чувствуешь себя одураченным. Дело в том, что обед с 13 часов до 15 часов. А выезд из отеля до 12 часов, когда обеда еще нет, заезд после 15 часов, когда обеда уже нет. И вот тут самое интересное: при обращении к старшему портье Татьяне, нам ответили, что помочь ничем не могут: "Такова политика отеля"!!! Если вы пропускаете завтрак, то сухой паек вам могут предоставить, а вот обед нет. Так что, лучше оплачивать питание по факту, по приезду. |
| Плюсы: | пляж-2-й этаж с песком белым для любителей песка,
минизоопарк, хорошая и большая территория, хороший-но маленький номер |
| Минусы: | отсутствие сервиса,
система оплаты на территории |
| Отзыв: | Провела уикенд с хвостиком в Интуристе. Очень хороший.
Провела уикенд с хвостиком в Интуристе. Очень хороший собственный пляж, с кристально-чистой водой (получил голубой флаг ЮНЕСКО), лежаков достаточно всегда было, минус за отсутствие матрасов на лежаках - очень больно лежать на 1 полотенце.Имеется сервис по выдаче пляжных симпатичных полотенец цвета морской волны (фирменный основной цвет отеля).Наипремудрейшая система по выдаче этих полотенец,депозит осуществляется на карту или браслет(при выезде если останутся задепонированные денежные средства надо писать заявление на рецепшене, а там всегда много народу было,огромные очереди).расплачиваться в во всех ресторанах на территории Интуриста (за исключением 2 ресторанов на пляже) тоже можно только этим дурацким депозитом.турникетная система по-моему как-то слишком неудобно-везде проходишь только поднеся к считывателю браслет или карту.Сервис просто отсутствует:в ресторане убираться не успевают, еще и огрызаясь при этом "мне что разорваться?".в ресторане мамины пельмешки будешь ждать заказ не меньше часа (по "техническим причинам").номер улучшенный "улучшен" только годом ремонта(на рецепшене сообщили!!),претензий к качеству нет, но он настолько маленький,и душевая кабина в ванной тянет максимум на 3*.Питание вкусное.есть магазинчики на территории.катер до набережной.другой транспорт,кроме такси можно сказать отсутствует.таксисты зажравшиеся-сначала называют цену в 400-500р.,потом везут за 250-300(расстояние - 2 км!!).на консьерж-сервисе девушка называла,правда,цену в 200р.,ни разу не съездили за 200.Очень красивая и ухоженная территория,хороший мини-зоопарк,звери содержатся в хороших условиях,выглядят здоровыми,упитанными,с блестящей шерсткой,правда леопард какой-то грустный очень.из клеток и вальеров не пахнет совсем.крысы как в московском зоопарке по клеткам не ходят пешком.в мраморном ресторане в не очень большой клетке 2 попугая Ара синего цвета (мальчик очень любит,когда с ним разговаривают).могла бы рекомендовать отель за пляж и территорию,для семейного отдыха,много детских площадок и развлечений для малышей, но будьте готовы к совковому сервису, а точнее почти к полному его отсутствию, не ожидайте европейского или даже египетско-турецкого уровня. |
| Плюсы: | маловато для такой-то звездности.. |
| Минусы: | многовато... |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Прекрасен крым, но мы сюда ни ногой. Отдыхала с детками (2 года, 5 лет). Цены высокие, ехала и надеялась на соотношение цена/качество. Тщетно. Это не 4 звезды. Слабая египетская тройка. Отель с претензиями. Отель напоминает дешевую девку, с ободранным лаком на ногтях и засаленными волосами, но с подделками от луи виттон... а теперь ро-существу. Был бесплатный трансфер из/в аэропорт(а). Из плюсов - богатая территория, ухоженная, пожалуй. Массандровский парк. Тоннель и лифт до моря. Намек на зоопарк (больше обезьянник) тоже отнесу к плюсам. Заселение в номер лично у нас прошло быстро. Видимо, повезло. Потому что, все оставшиеся две недели очереди на ресепшн были внушительные. О номере. Если вы купились на картинки с сайта, как и мы, не стоит этого делать. Никакой роскошной косметики, красно-коричневый ковролин, стеклопакеты ? Вместо них оконные и балконные обшарпанные рамы 80-х... да, большая плазма есть... но... это совсем не тот уровень, который заявлен на сайте. Полное не соответсвие оферте. На обоях разводы. У кондиционера тоже. Кондиционер работал исправно, к нему нареканий нет. Балкон грязный. Вид.... на строительные работы и подсобку... но слева все же Массандровский парк. А справа немного моря... Была попытка поменять номер. Предложили улучшенный! : все тоже, но мебель иного цыета, кресла грязные, раковина маленькая, стойкий дым табака и вид из окна 4 этажа на огромный козырек и все, собственно. Решила ничего не менять... На четвертый день я поймала энтеровирус. Вырвало и полегчало. Но не успела добежать и наследила на ковролине. Просила вычистить долго. Через 4-5 дней убрали спец машиной, чтобы не было запаха. 2-летний ребенок тоже заболел. До ресепшн дозвониться невозможно. Пыталась многократно и несколько дней. Нужно спускаться вниз самой. К врачу в мед.кабинет идти бессмысленно. Врач ведет себя безобразно, безразлично и халатно, а еще хамовато. Это при том, что к ней в очереди маленький пациент с температурой. Уволить однозначно. Второй раз, когда сидели к ней в очередь, она просто оставила всех пациентов и ушла по вызову. Столовка "мраморный"... грязно. Посуда неоднократно попадалась грязная, жирная со следами неотмытой пищи. Если не приходишь к началу открытия, то далее стол будешь искать долго. Найдешь заваленный грязной посудой и сам уберешь, потому что ждать кого-то долго и неоправданно. Еда... вроде ассортимент неплохой... но как-то все никак... у меня малыш ходил голодный... потому что разбавленный бульон с пятого раза изрядно надоел... а борщ с помпушками не прокатил... кухня столовки точно не 4 звезды. Рэдиссон да, а тут... фу. Бассейн. В детском бассейне дважды натыкались на какашухи... это отвратительно. Неудивительно, что все травятся в этом отеле. Откуда знаю? Да самперсонал говорил, что рвота у всех, они не успевают убирать. Рекомендовали подальше держаться от бассейнов, не успевают очищать их. Вот вам и инфраструктура с морской водой. А полотенца... их выдавать не любят... их любят менять, чтобы поменьше было телодвижений с деньгами при списании/зачислении на счет браслета )) а еще, там действительно ведутся работы. Тихий час у нас однажды прервался звуком работающей вкоридоре дрели... уехали отдохнуть... ребенок в итоге уже не уснул, а весь остаток дня капризничал... когда к работнику с дрелью обратилась с вопррсом, он вежливо попросил меня подождать... ему нужно было закончить работы... врач, кстати, отказалась нам поставить диагноз, ссылаясь на свою ... (внимание) некомпетентность... сотрудники... запуганные, но не заточенные на решение вопросов клиентов. Клиентов не любят. Как не любят во всем крыму.... и по возвращению я поняла, что со многие многие знающие люди солидарны. На пляже бунгало стоит 1500 рублей в день.. в ресторане "Ай-Петри" мне подсунули одно блюдо вместо другого, и пытались снять больше денег за обед... не удалось. Но везде по факту заявленная цена на выходе оказывается в разы больше. Ну и напоследок. Из номера пропала сумка. Пока не вернули. Разбирались безобразно. Халатно, опять же. Оставила заявление и жду ответа. Прощай отель Ялта-Интурист. Худшего сервиса не встречала. |
| Плюсы: | хорошая инфраструра,
массандровский парк, морские бассейны |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с хорошей инфраструктурой отвратительного сервиса и неприемлемым ни за какие деньги номерным фондом.
Отдыхали во второй половине августа с 12-летней девочкой. Только ради нее вытерпела неделю пребывания. Бронировала за полгода номер с видом на большую Ялту на базе завтраков. Догадывалась, что будут проблемы с проживанием в отеле, имеющем 1200 номеров. Но это даже не самое страшное. То, что отель 4* предлагает проживание в номере 12 метров с мебелью 40-летней давности, с дверьми, закрывающимися с третьего пинка ногой так, что вся штукатурка обсыпается у притолоки и грязным ковролином не могло даже в голову прийти! Но и это еще не всё. За всю неделю НИ РАЗУ не убрали номер. О смене постельного белья даже и не мечтали. Пару раз отловили горничную и сами поменяли полотенца. Ужин на шведском столе просто позор!!! Какая-то столовская еда, которая сразу заканчивается. Особенно произвел впечатление суп с фрикадельками, из которого были выловлены все фрикадельки, а на просьбу принести для ребенка новый ответили, что спрашивайте у тех, кто всё выловил!))). Менеджеры не справляются с потоком туристов, вечные толпы недовольных отдыхающих на ресепшн, никто не может решить ни одной проблемы, отправляют к старшему менеджеру, который только сообщает, что *ЭТО НЕВОЗМОЖНО*. Старые душные лифты. На завтраках можно по 15 минут искать свободный столик в огромном темном так называемом ресторане. Сам завтрак хороший, грешить не буду. Отелю нужен ремонт и команда профессионалов. За такие деньги в июле отдыхали в 4* на Амальфитанском побережье в Италии. Даже сравнивать не хочется. |
| Плюсы: | кто мог позволить отдохнуть в нем в ссср.,
представляю, интересный проект для 77 года. |
| Минусы: | ленивый и безответственный персонал. нехватка лежаков и столов. переполненые лифты.удаленость от самой ялты. |
| Отзыв: | Отель просто не вывозит количество гостей.
Есть очень хорошая русская пословица: попытался пукнуть шире , сами знаете чего. Так вот эта пословица про Ялту-интурист. Отель просто не справляется с наплывом отдыхающих. Это особенно заметно по вечно переполненным лифтам, отсутствии чистых столов и нехватки лежаков. Отдыхали семьей , брали два номера стандарт себе и семейный детям.Хорошо , что бронировали весной и номер обошелся по 6 тысяч сутки. Тех, кто платил за номер в сезон по 12 тысяч искренне жаль, так как таких денег отель не стоит в принципе! Брали мы только завтраки. Каждое утро начиналось с игры займи лежак в 7 утра на пляже и плавно перетекало в игру найди столик на завтраке. Причем вина за отсутствие столов целиком на официантах, их просто не найти в зале. Они искренне забили на свои обязанности и каждый из них подумал- зачем убирать столик, его сразу же испачкают вновь, пусть мой коллега лошара свои уберет и люди к нему сядут, а я лучше пересижу на кухне. Но поскольку так решили все хитрые официанты, то люди матерились, скандалили, сваливали горы посуды на соседние столы. Прибавьте сюда битву за блинчики и получасовую очередь за яишницей. Ну ладно, поели и перейдем к пляжу. Кто говорит, что пляж супер, тот наверное и не отдыхал нигде до этого. Лежаки без матрасов, грязные, поломанные и их все равно мало. Пляж не убирается, урн нету, только огромные баки на выходе. Это все от того, что пляжный персонал набирали там же, где и официантов. Хотя может в крыму все такие бездельники? На пляже пару горок, но как правило не работают, потому, что бичбоям лень их надувать и стоять на солнцепеке, катая отдыхающих. Проще на это дело забить, горки выключить и идти спать в тенек! Отдельная песня про цены в ресторанах и магазинах отеля! Мне кажется 150 рублей за полторашку воды на пляже это крутовато. Чувствуешь себя голодранцем. А поскольку отель стоит за городом и в округе других ресторанов и магазинов нет, то как говорится, куда ты денешься с подводной лодки! Ну как то так вкратце. Приеду ли я еще раз в ялту интурист? Это вряд ли, да и в крым теперь тоже под большим вопросом! Не по карману он теперь стал россиянам, за такие деньги лучше в турцию, болгарию и тд. Те кто пишет, что отель супер просто ни разу не был в нормальном отеле хоть в турции! |
| Плюсы: | бассейн,
кухня, ремонт в гринпарке |
| Минусы: | нехватка лежаков,
персонал ленивый |
| Отзыв: | это вам не европа.
Вот наша история отдыха :10 дней в августе,2 взрослых 2 детей по 13 лет.прибыли в отель в 8 вечера ,45 минут простояли на регистрацию,т.к.девушки на ресепшене никуда не торопятся и работают ну очень медленно .у нас было "все включено"а это означает только завтрак,обед,ужин.никаких тебе напитков и бутербродов.на вопрос где взять стакан воды,пожали плечами.ужин до 21,но нам пытались отказать.только когда повысили голос и напомнили,что у нас все оплачено,пропустили.Поселили нас в Гринпарке(5 минут на трансфере от Интуриста)И слава Богу! Тишина,корпус только после ремонта,номер двухкомнатный,просторный с двумя санузлами,все новое,2 телевизора,сейф,чайник,холодильник,2 новых кондиционера.Но почему-то в номере было все на двоих.но этот дефект исправили.А вот с водой большая напряженка:днем только горячая(не помыться)вечером только холодная(опять не помыться),вот и приходилось как-то пристраиваться:то после моря,то после бассейна в душевой мыться.1,5 литровая вода в магазине 40 рублей,в Интуристе-150р.Завтрак у нас был в местном кафе,обед и ужин в Интуристе(далее сокращу-Инт)Кафе в Инт огромное:пришел к открытию-стой в очереди,пришел чуть позже-фиг найдешь свободный столик.официанты не очень-то торопятся убирать.Вот еда-претензий нет:овощи(сырые,тушоные,на пару,в салате),рыба,кура(отварная,жареная,котлеты,фрикадельки),рис(и плов),картошка(фри нет),говядина и баранина за 10 дней были 1 раз,соки,компот,чаи,кофе,сладости простые,из фруктов каждый день только яблоки и виниград(на завтрак-персики,дыня,арбуз если успеешь),3-4 вида супов ,но ложку найти проблематично.я один раз попросила у человека в форме,он отправил меня к официантам,те сказали,что это не их работа и отправили меня дальше,там сказали,что ложек пока нет,но скоро их вымоют и принесут.мы и не только мы ждали минут 20,в следующие дни если мы брали суп,то ели чайными ложками,они почему-то были всегда.Но все очень съедобно и свежее,даже салатики.Обед и ужин одинаковые,а вот на завтраке:творог,запеканка,блины,сметана,джемы,овсянка,хлопья,мюсли,кроасаны,колбаса,сыр,омлет,глазунья,жареный бекон,сосиски,макароны ,овощи тушоные и свежие.Вообщем вкусно!Услугами мы пользовались всеми в Инт.магазины всякие(вино,еда,одежда,купальники,аптека,парикмахерская,маникюр.....)грязи,массажи и еще чего-то там.Бассейн с морской водой(детский,взрослый,с вышкой)чистенький,большой,но хлорированный.2 сауны у бассейна,кулер!!!,полотенца дают через раз(больше нет)На территориии Инт теннис,площадки.хорошая датская сухая площадка.кстати,кто едет с небольшими детьми,отель очень подходит:и бассейн и площадка игровая и кухня есть чем накормить и анимация.Для молодых и компаниям наверное будет скучновато.В Гринпарке 4х этажные корпуса-лифта нет и никто нести чемодан не поможет,учтите это.В Инте напротив куча лифтов и людей.Когда куда-то идешь-чувствуешь себя как в аэропорту в Москве.Экскурсии ну очень дорогие и все самое интересное надо ехать 2-3 часа.Внимание:в автобусах(всех),маршрутках,такси кондиционер-это открытое окно!!В Инт и Гринпарке(у них один хозяин)вокруг идет стойка,пепестройка и ремонт,какой бы номор вам не достался-вышли на улицу-вот оно,пришли к бассейну,и там тоже,хотя вид очень красивый:море,горы,домики в зелени.В центре мы не были-очень жарко днем,а вечером рано темнеет и много людей.Вывод:спасибо,но в Крым оттыхать больше не поедем таким способом,лучше "дикорями",может это не только Крыма касается.А вообще мы в Крыму третий раз(приезжали на машине)и много чего успелипосмотреть раньше.Всем хорошего отдыха!,, |
| Плюсы: | новая мебель в отремонтированных номерах |
| Минусы: | неудачное месторасположение,
невозможность бронирования |
| Отзыв: | Отель для тех, кому нравится метро в часы пик.
1.Отель. Громадный, на 4000 мест, построенный в 1977 году и частично отреставрированный. Низкие потолки, крошечные номера.Полностью забит в летний сезон, отсюда громадные очереди и толпы при заселении, в столовой, в бассейне, на пляже. Забронировать номер нельзя, только полная оплата, которая не возвращается. 2.Расположение. Удаленно от всех населенных пунктов. Общественный транспорт отсутствует.До Ялты можно добраться только на такси 300 руб. в одну сторону. 3. Парковка на территории отеля за дополнительную плату 150 руб. в час 4 .Номера есть с ремонтом и без. Цена отличается не значительно(двухместный номер 10000 - 11000 руб. в сутки), а уровень номера очень сильно. Площадь всех номеров миниатюрная. Балкон номера отгорожен от соседнего фанерной перегородкой, поэтому, если открыть дверь номера, но можно узнать все тайны соседей, стать свидетелем пьяного скандала, вдохнуть табачного дыма.В отремонтированный номерах удобные кровати, плазма, большое количество настенных полочек и ящиков. Интернет работает плохо. В каждом углу выключатели света ( всего в номере порядка 20). В темноте они горят и переливаются, как новогодняя гирлянда, поэтому рекомендую взять повязку на глаза для сна. 3.Сервис. Отсутствует. Из номера не выносят даже мусор, пакетик шампуня и геля выдают только в день заезда, с полотенцами напряженка. Халаты и тапочки не предоставляются. 4.Территория. Очень красивый парк. Бассейн. Пляж, к которому надо спускаться на лифте, а дальше через подземный переход. Везде стоят турникеты, не потеряйте карточку-ключ! Несколько ресторанов на территории отеля и внизу на пляже. Стоимость обеда-ужина на двоих без спиртного от 3000 руб. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Крыму замечательный, несмотря на минусы отеля.
Отдыхали с 21 июля по 02 августа. Впечатление от отеля неоднозначное. После всех отзывов в интернете было страшновато отправляться в путешествие, тем более это первый опыт отдыха в России, в Крыму. И одновременно было интересно сравнить с отдыхом в других странах. Нас было четверо взрослых и один ребенок. Бронировали номера стандарт и улучшенный стандарт в феврале по старым ценам. Сегодня стандарт стоит 10200 руб.сутки и 11200 улучшенный стандарт. За эти деньги от отдыха в этом отеле мы однозначно отказались бы. Номера действительно очень маленькие и если стоит доп.кровать(еврораскладушка) для ребёнка, то перемещение по номеру затруднительно, хотя мы там находились только во время сна. Руководство отеля вероятно экономит на обслуживающем персонале, поэтому уборка в номерах практически отсутствует и по времени занимает 5-10 минут. За 12 дней у нас пропылесосили один раз через неделю после заселения, наконец-то исчезла паутина между столом и балконной дверью. Обычно уборка сводится к замене полотенец, ну и кровать застелят. Ванная комната не убирается, ну если только вытрут воду на полу, так как слив в душе плохо работает. Для меня именно уборка номеров стала самым большим минусом в работе отеля. Согласна с теми гостями отеля, которые пишут о том, что сначала пытаются заселить в худшие номера, либо без ремонта, либо рядом с крылом, где идут ремонтные работы. Нас первоначально заселили в номер 1259 на 12 этаже и визг "болгарки" прямо за стеной продолжался после семи часов вечера. После обращения на ресепшен переселили на другой этаж и другое крыло. Может просто повезло, что были свободные номера. Теперь о плюсах: очень большая и красивая территория, мини зоопарк с очаровательными животными, все чистенькие, ухоженные. Отличная детская площадка. Ну и неоднократно упоминались в отзывах классные бассейны, это так. Соглашусь с Антоном, который пишет о поведении наших соотечественников в ресторане на завтраках. Хотя кто их знает, откуда они приехали. Но было очень стыдно за этих людей. Приходили они на завтрак с огромным количеством контейнеров, кто-то скидывал сосиски, колбасу, фрукты и прочее просто в сумки, наливали соки в бутылки из под воды и т.д. Такого я не видела ни в одном отеле за 15 лет путешествий. Я думаю, после того как закончится ремонт в здании, руководство отеля обратит внимание на замечания отдыхающих, гостям отеля будет отдыхать в будущем комфортнее. |
| Плюсы: | анимация супер |
| Минусы: | сервис,
питание номера трансфер |
| Отзыв: | Худшее из всего возможного за такие деньги.
Трансфер – позор - вранье на сайте с расписанием трансфера, трансфер по усмотрению сотрудников отеля и записи, а не по расписанию и с опозданием к самолету. - Трансфер от аэропорта до отеля вместо обещанных на сайте каждых 30 мин ходит раз в 2-3 часа – Вежливо говорят это не проблема, предлагают посидеть в припаркованном в аэропорту автобусе-офисе, после очередной просьбы переходящей с вежливого тона на мат включат кондиционер. - Был свидетелем трансфера из отеля в аэропорт. Автобус опоздал на 40 минут, говорят все машины сломаны, ждите, когда найдем машину вам скажем. В итоге отдыхающие дождались «как новенького 20 летнего» Фольцвагена Транспортера. Вместо кондиционера включил печку, и это при +32С воздуха наружи… А что поделаешь, машина старая, радиатор закипает, надо как-то охлаждать, а то мотор перегреется. Или идите с чемоданами пешком аэропорт 80 км. Хотите пешком? Нет? Тогда сидите и грейтесь, мы на сайте ничего про кондиционер и печку не писали. Трансфер есть? Есть. Наслаждайтесь. - Мой обратный трансфер опоздал всего на 30 минут. Врали, что машина едет, уже скоро, ну еще 10 минут, и т.д. Когда потребовал пригласить директора отеля, который по словам одной вежливой консьержки в отпуске, по мнению другой в командировке, а по мнению третий вообще на работу в отель не ходит и пообещал если опоздаю на рейс, то найду средства высчитать с ее зарплаты стоимость авиабилета, тут же оказалось что нас (3 взрослых + 2 ребенка записанных на 12-00) готовы везти два принадлежащих отелю и стоящих у отеля лексуса. Моя машина доехала нормально, успел в последний момент на регистрацию. Второй лексус в дороге сломался, как добрались отдыхающие с детьми большой вопрос. - При множестве собственных новых и красивых автомобилей с логотипом отеляа на бору для трансфера заказывается наемный транспорт. Видимо менеджмент или консьержки откаты от сторонних авто компаний получают. А иначе как объяснить? Номер (на 11 этаже) соответствует нормальной «двушке», но никак не 4 звездам - Номер крохотный, около 10м и плохо спланирован. Стол напротив кровати и в проход стул не влезает, а сидя на кровати до стола дотягиваться сложно. - кондиционер работает, но после нескольких часов работы перегревается и начинает издавать громкие щелчки, спать не комфортно. - Ручки с блокнотом в номере нет - Чайника и кружек, не говоря уже о пакетиках с чаем и приборов, бокалов тоже в отеле НАША РАША 4 звезды нет – есть кулер без стаканов у лифта – а попить можно и из ладошек. - Коридор завален диванами в ящиках и полиэтилене - можно обойти или по ним проползти. - вместо занавесок тонкая выцветшая ткань похожая на марлю. От солнца защиты никакой. Повезло, что окно на запад выходило, а не на восток. - Нет интернета во всех номерах - все жаждущие wi-fi сидят на подоконниках около лифта на этаже №11 как воробьи. Но интернет же есть! Да и зачем он на отдыхе... - птичий помет пролежал на столе на балконе все 8 дней, зато полотенца меняли регулярно. Водитель отеля рассказал интересные истории: - сотрудники отеля вполне могут вернуть предоплату и сказать, извините, ваш номер уже занят, идите с вашими чемоданами куда хотите. Отель переполнен. - недавно один влиятельный состоятельный гражданин снял люкс на семью за 20.000 руб в сутки. В номере над ним шел ремонт. С раннего утра до ночи сверлили стены. Он попросил переселить его, переселять было некуда, он попросил связаться с директором. Директора набрали, но не выключили громкую связь. Директор на весь зал в грубой форме приказал сотруднице послать отдыхающего на Х.. Отдыхающий молодец, съехал, записался на личный прием к директору и разбил Директору всю рожу, живого места не осталось. Директора уволили после этого. Сейчас директор новый, но изменений к лучшему мало. Питание – заводская столовка - одна единственная столовка входит в систему питания – все остальные рестораны за деньги. - все более-менее вкусно, ни разу не отравили, но как в нормальной заводской столовке. - Горячие блюда всегда либо чуть теплые, либо холодные. - Тарелки и чашки грязные, мокрые и холодные. - Ложек для каши на завтраке в столовке всем не хватает - можно есть вилкой и ножом. - Постоянно чего – то кончается, чего-то не всем хватает, очереди, давка. Если хотите например попробовать персик, извольте прибыть в столовую за 20 минут до открытия, отстоять очередь на входе, т.к. через несколько минут их уже разберут, а новых не принесут. Кончились. - Нет свободных столов. Надо самим найти пустой заваленный грязной посудой стол и самим его убрать или ждать официанта вокруг которого уже очередь часа на пол. - Только один ресторан и нет тематических ресторанов морской, китайской, японской, итальянской и других кухонь входящих в систему all inclusive - вы, что не наедаетесь тем, что есть и голодный ходите? - Однообразная пища каждый день. - нет ежедневных блюд ужина от шеф повара. - о морепродуктах (креветках, крабах, осьминогах, кальмарах), мороженом, сладостях забудьте. А то, что называется «с кальмарами», оно только так называется, кальмаров там нет. Забывают их туда класть видимо или воруют. Слишком они дорогие для столовки. - официанты мрачные, стараются не смотреть в глаза и всем видом показывают, что они тут как-бы не работают, а на самом деле они не официанты вовсе, а как минимум ген директора крупных компаний, а сюда их как-то случайно занесло, и вот-вот вернутся они в свои кожанные кресла своих шикарных офисов и будут там судьбы тысяч подчиненных и миллиардов долларов вершить. Услуги и сервис + Анимация очень понравилась, много где я был и в Европе, и в Африке, и в Америке - тут одна из лучших, и костюмы, и постановки, и музыка, и свет, и сцена, главное ребята молодцы! + есть мини зоопарк : два больших попугая в столовой, лебедь с одним крылом в прудике (по утрам его объедает местная кошка, интересное зрелище), обезьянки и даже настоящий маленький ягуар все конечно в клетках. + рядом с отелем остатки и руины когда то знаменитого Массандровского парка. Много всяких растений, но ржавые остовы бывших фонарей, разбитые дорожки с вывороченным асфальтом, не видевшим ремонта со времен величия СССР, несколько удручают. - Персонал вежливый, не посылают открытым текстом, но говоришь как со стеной, отвечают на любой вопрос, что все сделают, все будет хорошо, уже совсем скоро, ну еще немножко подождите, конфетку или леденец предлагают, и т.д. и т.п. но вопрос не решается, кружку для воды в номер так и не принесли, как не просил и как не обещали клятвенно что уже понесли и совсем скоро принесут. Видно для персонала какой-то дешевый тренинг недавно по обслуживанию клиентов провели, очень у всех похожие заученные фразы, жаль, что только фразами весь сервис и ограничивается. - отдыхающие и персонал все с кислыми недовольными лицами, как будто Г наелись. Возможно это наш менталитет не позволяет радоваться жизни. В заграничных отелях веселые вечно обнимающиеся, шумные и смеющиеся итальянцы, постоянно пьющие пиво и обнявшись поющие свои песни-марши немцы с пивными животами, поляки со своими спортивными играми и другие иностранцы все по своему радуются жизни и отдыхают тем самым разряжают атмосферу для наших соотечественников. Тут все россияне и все как на поминки приехали. - однажды принесли в номер с гордым видом комплемент от отеля – четыре испорченных черных внутри яблока со снятой кожей и пятнами красной краски на мнущейся пластиковой одноразовой тарелке – странный жест, непонятен смысл, в столовой всегда можно выбрать из гнилых яблоки не испорченные. - Тут не принято таким высоким персонам как директор, шеф повар и др. находиться на пляжах, в ресторанах, в службе размещения во время работы как во всех западных отелях. Такая работа не для них, они в кабинетах наверно… Пляж/море + есть лифт от отеля до пляжа, особенно пожилым и кто с колясками удобно. - Пляж переполнен, на пляже лежаков всем не хватает, люди как котики вплотную лежат, между лежаками сантиметров по 15 только боком протиснуться можно. - вода в море у отеля мутная (вытянутой в воде своей руки не увидите) и совершенно почему-то не соленая, возможно стоки отеля влияют, сложно сказать. - Во время ветра, а ветер был 5 дней из 7, зонты на пляже не открывают, говорят зонты плохие купили и они ломаются от ветра, по этой причине был свидетелем нескольких драк за место у стены с тенью, все как положено, с выкидыванием чужих вещей, матом, расистскими оскорблениями (причем на вид все Европейцы более или менее смуглые или загорелые), причем и бабушки не снимая внуков с рук скандалят, толкаются, орут, и женщины за волосы друг друга, и мужики и даже вперемешку. Персонал пляжа на эти сцены внимания не обращает – норма вещей. Только сейчас прожив 40 лет понастоящему понял смысл фразы: Русские предпочитают выбирать пляжные отели, где нет русских. Цена/Качество Номер Стандарт одноместный номер стоит 70.000 руб. за 8 ночей (бронировал за 2 дня) Самый дешевый авиабилет 30.000 руб. Петербург-Симферополь-Петербург (бронировал за 2 дня) В итоге 100.000 руб. за 8 ночей. За половину этой суммы (за 50.000 руб.) можно например, в отличную горящую пятерку по египетским меркам на тот же срок слетать на все включено. Будет Вам там и сервис соответствующий четким четырем звездам, и местный колорит, прекрасное чистейшее море с рыбками, и несколько ресторанов входящий в систему all inclusive. Тоже, например, про Грецию можно сказать. Стало мне интересно, как чувствуют себя в этом уголке давно минувших дней другие отдыхающие. Пообщался я с соотечественниками на пляже. И … о чудо! Есть люди которые сюда приезжают не первый раз!!! Это, правда, есть-есть, кто даже третий раз приехал… И не в командировку, и не по халявной путевке, а за свои собственные деньги. Возраст отдыхающих в основном за 60, они с внуками или совсем юные пары с крохами которым скорее всего бабушки путевки своей мечты презентовали. Интересно то, что для многих отдыхающих тут пожилых людей так называемый звездный статус из минувшего прошлого CCCP отдыха в Ялте имеет ключевое значение. "Ну как же, это же Ялта, недосягаемая мечта всех, вы только скажите кому-нибудь, что отдыхали в Ялте - это настоящий высочайший статус!" - Вот такие отзывы и такие тут люди отдыхают. Большинство из них конечно кроме российских курортов нигде не были, а то бы остался отель Ялта Интурист пустой… А пока полная загрузка. Так что если Вы уже избалованы заграничным уровнем сервиса пляжных отелей и приемлемыми, даже несмотря на высокий курс Евро, ценами отдыха в Турции, Испании, Греции, Египте, Болгарии, Туниса, Ямайки, Кубы, США и других стран, то Ялта-Интурист не для Вас, таких высоких цен он не стоит и конечно никакими **** тут и не пахнет, нормальная ***, а номерной фонд **. Так что как-то так. |
| Плюсы: | вкусная кухня,
пляж, территория |
| Минусы: | обслуживание,
организация пребывания гостей, уборка, высокие цены |
| Отзыв: | Этот отель летом - борьба за отдых.
В Ялте Интурист мы отдыхали в феврале и июле 2015 года. В феврале были в Ялте впервые, нареканий к отелю никаких. Именно поэтому решили повторить поездку "в сезон". Зимой отель полупустой, уборка производится регулярно, можно посетить достопримечательности без давки и погулять, не умирая от зноя. Подогреваемый круглый год бассейн с морской водой является большим плюсом и выделяет ЯИ среди прочих отелей в межсезонье. Теперь о летней поездке. Бронировали улучшенный номер с видом на Ялту в марте, оплачивали тогда же через сайт отеля. При бронировании указывали в качестве пожелания одну двуспальную кровать (путешествовали вдвоем с мужем). По приезду в отель (в 22 часа) нам было сказано, что номеров с одной кроватью нет, нас заселят на сутки в номер с 2 раздельными кроватями, а на следующий день переселят в подходящий нам номер. Для этого нас пригласили на ресепшн к 9-10 утра следующего дня, закрепив за нами конкретный номер, который другие гости отеля должны были освободить к этому времени. На следующий день после завтрака мы "как штык" были у ресепшена. Номер нам не предоставили, сказав, что необходимо подойти к 15 часам (что справедливо, тк расчетный час 12 часов плюс время на уборку номера, однако неясно, для чего нас приглашали к утру??). Итак, помучившись "на чемоданах" до 15 часов, в назначенное время мы вновь пришли к ресепшену, готовые заселиться в наш новый красивый номер. Но не тут то было! Девушка-портье долго вглядывалась в компьютер, после чего сказала, что номер еще не освободили. На наш вопрос, как такое возможно, она ответила "наверное (!!) гости оформили поздний выезд". На мой вопрос, до какого часа оформляется поздний выезд, портье ответила "не знаю" (!!!). Стоит заметить, что все случаи общения на ресепшен с работниками отеля были очень тяжелы. Во-первых, даже по ерундовому вопросу нужно было отостоять очередь, которая в течение дня особенно не уменьшалась. Во-вторых, девушкам на ресепшен нужно было по несколько раз объяснить, что же нам нужно, так как складывалось впечатление, что эти люди не вполне вменяемы (о расторопности речи даже не идет). Чаще слышали от них ответ "не знаю", чем ответ по существу. В отеле некачественно организована система оплаты и передвижения по территории по карточкам (браслетам). Чтобы пройти на пляж необходимо преодолеть несколько турникетов. Не было бы в этом большой проблемы, если бы карты и браслеты стабильно работали. Но увы, людям приходится постоянно обращаться на ресепшен с проблемой размагничивания этих карт и браслетов. Кроме того, рестораны отеля работают исключительно по данным картам (оплатить наличными невозможно). Но дело в том, что на территории отеля работают порядка 20 ресторанов, большая часть из которых отельные карты не берет. Это происходит потому, что отелем сдается территория в аренду третьим лицам под размещение ресторанов. И мутные схемы с платежными картами этим арендаторам не нужны. Они работают по наличному расчету. Таким образом, прежде чем пойти покушать на территории отеля необходимо выяснить, принимает ли ресторан наличные, либо карты отеля, и заблаговременно пополнить эти самые карты отеля на ресепшен (в ресторанах услуг пополнения карт и соответствующих терминалов нет). Все это приводит к путанице и становится очередной головной болью отдыхающих. По вопросам обслуживания номеров в отеле организована консьерж-служба. То есть с созданием этой службы заторможенные сотрудники ресепшен были освобождены от обязанностей решать проблемы поломок в номерах, уборки и тд. Итак, заехав, наконец, ближе к 18 часам в наш новый номер, мы обнаружили, что слив в ванной не работает (видимо, засорился), занавески в комнате висят "на соплях", так как половина крючков соскочило с петель на карнизе. Кроме того, в номере не было полотенец (вообще). Также была сломана ручка открывания балкона (после каждого открывания-закрывания ручка оказывалась в руке). Вопрос с полотенцами решили сразу, выловив горничную на этаже. По остальным вопросам обратились в консьерж сервис. Из всего заявленного на следующий день сделали нам только слив (и на том спасибо). Занавески мы повесили сами, а к ручке приспособились. Кстати, в итоге ручку все же починили на 14й день нашего пребывания в отеле (!!!) Полотенца мы меняли сами, вылавливая горничную на этаже, а когда зажигали зеленую лампочку, чтобы в номере хотя бы пропылесосили, нам лишь меняли постельное белье, а также выносили мусор. Признаков уборки пыли, протирания зеркал, пылесоса, влажной уборки пола в ванной и других роскошеств, не было. Итог: через 10 дней после заезда в номер, ввиду отсутствия какой-либо уборки не нем, в ванной появились муравьи. С данной проблемой мы обратились к горничной, которая в 10 утра нам пообещала немедленно все пропылесосить. Придя в номер в 5 вечера, мы обнаружили, что нога горничной в наш номер не ступала, зеленая лампочка "прошу убрать в номере" горит, а муравьи приумножаются и радостно шагают по ванной. После обращения к старшей горничной наш номер был убран и обработан от муравьев женщиной, убиравшей другой блок номеров. Наша горничная, проходя мимо нашего номера при всей этой картине лишь сказала "я сообщила о муравьях" (кому она это сообщила и зачем осталось неизвестным). В общем, если вы хотите, чтобы в этом четырехзвездочном отеле номер ваш был чист, вы должны об этом позаботиться сами. Полотенца на пляж выдавали на стойке у входа в бассейн. Будьте внимательны, в выходные бывают перебои с полотенцами (объясняют отсутствие полотенец тем, что не работает прачечная). Также если Вы любите поспать и запоздаете за полотенцами, вам будет выдано рванье с пятнами. Карточки не меняют на полотенца, в этом нет никакого контроля, то есть при желании любой может набрать с десяток полотенец на человека, не сдавая их после использования, и благополучно хранить их в номере. Странная система. Завтраки, то есть ассортимент блюд, являются плюсом и достоинством отеля. Все вполне съедобно, многообразно. Блюда стараются подносить своевременно, чтобы всем хватило. В целом, на завтраке мест всем хватает ( однако иногда нужно вылавливать официанта, чтобы очистил стол от оставленных предыдущими едоками тарелок). Мы не пользовались услугой "все включено", решив, что будем питаться в многочисленных ресторанах, в том числе при отеле. Как и от всего пребывания в отеле впечатления от ресторанов двойственные. До чего же в кафе "мамины пельмешки" нерасторопные официатнты! Время ожидания меню и блюд порой зашкаливало (при занятых нескольких столиках). После приема заказа одним официантом к нам постоянно продходили другие с вопросом "а у вас уже приняли заказ?". По 2-3 официанта исправно. Сначала мы над этим посмеялись, а на 3 раз начало подбешивать. Неужели у них никак не разделены столы между собой. Официанты ни разу (мы там обедали раз 5) не могли запомнить кто из нас двоих какое блюдо заказал, и, подходя с тарелкой к нашему столу, с глупым видом исправно спрашивали "это вам или вам??". Называя место рестораном, и предлагая в целом не самые дешевые блюда, можно было обучить официантов самому элементарному! При сносной кухне в ресторанах, обслуживание оставляет желать лучшего. Иногда нам казалось (что устно подтвердили некоторые бывшие служащие отеля) что в этом сезоне в отель набрали дешевую рабочую силу - студентов - практикантов на лето. Вот и причина нерасторопности и тугодумия персонала. Им незачем качественно выполнять работу, которая временна и за которую платят копейки. И это за немалые деньги за проживание. Возникает 2 вопроса: 1. Через какой промежуток времени при таком обращении все новые постройки придут в негодность? и 2. Насколько жаден высший менеджмент отеля, организовав так работу отеля? В отеле, конечно, много и положительных моментов, как то огромный оборудованный пляж, превосходный бассейн, зеленая красивая территория. Конечно, Крым в целом и Ялта в частности замечательное место, с богатой природой, ласковым морем и кучей достопримечательностей. Но это уже никак не заслуга отеля. |
| Плюсы: | прекрасное расположение,
массандровский парк, большой ухоженный пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Надеюсь, у отеля временные трудности.
Отдыхаю в этом отеле с давних времен. Очень его люблю и всегда всем рекомендую для отдыха в Крыму. Всегда было прекрасное соотношение цена/качество. К сожалению, в этом году я этого сказать не могу. В связи с техническими нововведениями в отеле, очень плохо работает ресепшн. У девушек зависают компьютеры, плохо программируются браслеты, но самое главное, они не умеют "разруливать" сложные ситуации. Их этому не научили. Разъяренная толпа туристов на них нападает, а они, вместо того, чтобы решать проблемы гостей, просто стоят молча и улыбаются. Конечно улыбка - это очень хорошо, но если они улыбаются в течении часа и ничем не помогают гостям это производит обратный эффект! Недовольные туристы начинают кричать еще больше! С этого года администрация ввела оплату услуг в ресторанах отеля через браслеты. Задумка хорошая, но все рестораны на пляже (за исключением одного) работают за наличный расчет. Смысл браслетов теряется. На пляж приходится ходить с деньгами. Очень плохая работа уборщиц! Она и не может быть хорошей! Я жила на 10 этаже. За 11 дней видела всего 2! уборщицы. Это на 99 номеров на этаже! Из-за этого, при заселении, я 2 часа ждала, когда подготовят мне уже освобожденный номер. Тоже отмечу большое количество кричащих невоспитанных детей! Но вряд ли можно обвинить отель в том, что он делает ставку на семейный отдых. Хотя номера отеля "Интурист" не приспособлены для хранения детских колясок, и узкий коридор нашего этажа на ночь превращался в гараж для колясок. Я бронировала номер в феврале за 5900 руб. в сутки. Сейчас он стоит 11 200 руб. За такую цену, при всей моей огромной любви к Ялте-Интуристу, я конечно, уже не поеду. |
| Плюсы: | еда,
бассейн |
| Минусы: | персонал,
номера |
| Отзыв: | Ой как далеко Интуристу до приличных отелей.
Отдыхали в Интуристе семьей (два ребенка 2 года и 6 лет) с 19го по 29ое июля 2015 года. Я не писатель, и художественных изречений в отзыве не будет. Пожалуй отмечу положительные и отрицательные стороны. Начнем с плюсов, тк за ними едут в отпуск: + хорошая еда в ресторане отеля. + слаженная работа официантов, поваров, уборщиков ресторана. + отличнейший бассейн с морской подогреваемой водой (кто-то бы поставил его на первое место, но без еды или с плохой едой у бассейна будет невесело), вышка для прыжков. сам прыгнул с трех, потом с пяти метров. далее уже начинаешь отбивать всякие места)). наличие сауны (вечером можно согреться, тк вода теплая, а ветерок уже прохладный). + наличие пляжа как факт, пару кафешек на первом ярусе. песочный - на втором. о качестве читайте минусы далее. + браслеты. ешь, плати, ходи через турникеты. он и ключ, и кошелек. резиновый. с ним можно купаться. + полотенца. несомненно круто, что не по картам. взял, сколько тебе надо штук. оставил на пляже. если по пляжным лежакам претензий ноль; ну как ноль? их там не хватает чуть больше, чем полностью)))), то по бассейным все проще. полотенца уносят, если лежак без вещей. кладите хотя бы кепку. вы плаваете. с пляжа посторонних выгоняют по требованию. если у лежака вещей долго нет, полотенца заберут и унесут; кстати у нас сотрудник отеля их унес, когда мы отошли в шмотках на 15 минут до номера; лежаки, как свободные, тут же заняли другие ребята. ну они ни в чем не виноваты; все правильно сделали. + ресепшен решает почти все проблемы, которые от них зависят. молодцы. тут пять. + басик можно посещать за 1.5 тыс руб, если ты не проживаешь в отеле. это плюс из разряда «для не постояльцев», кем я впоследствии себя уже почти начал считать (если вернусь когда-нибудь в Ялту). снял комнату у бабушки? хочешь олимпийский бассейн с морской водой на день? хочешь попользоваться кафешками отеля? есть деньги? - чеши в Интурист. + клиенты отеля - приятные, образованные, умные люди в целом. с бутылками пива не прогуливаются. курящих в местах скопления людей не видел ни разу. ценник отеля дает о себе знать. «тагила» тут нет (парни и девчонки из Нижнего Тагила, ни в коем случае ничего личного! это уже метафора). + есть аптека на территории отеля, с фармоцевтом, который при случае подкажет что взять (цена чуть дороже обычных, работает до 20-00) + есть магазинчик с продуктами. запишу-ка я пожалуй его в плюс, несмотря на то, что цены в нем ровно х2. зато работает до 22-00 и там всегда есть йогурты для детей, соки, пиво, вино (если дети спят, а вам романтики вдруг захотелось на балконе). + бассейны для детей с горкой и фантанчиками (тоже морская вода, циркулирует. ротовирус минимизирован поэтому). + в ресторане, где завтрак/обед/ужин имеется зал для семей с малышами (микроволновка/блендер/тд). + возле ресторана таксисты похоже работают за зарплату. вышел - никаких аэропортских навязываний с табличками. это я про территорию отеля. не местные бомбилы внутри более 15ти минут не задерживаются. завез, высадил, уехал на свое место. + с территории отеля вход в Массандровский Парк. ну как вход… тропинка туда есть. а дальше там почти лабиринт. в гору. класс, воздух пропитан можевелом. мы прошагали там несколько часов и я стал можевельником. или сосной. вы в принципе итак в Ялте дишите отличнейшим воздухом и это поймете, когда выгляните на трап самолета в одном из московских аэропортов. + наличие минизоопарка на территории отеля. он хоть и мини, но рядом, и если есть маленькие дети, они всегда рады видеть разных обезьянок или рысей (еще при входе в ресторан есть два гигантских попугая. мои дети с ними нашли общий язык к концу отпуска)) ) + анимация. час для взрослых, час для детей. тут безусловно отлично. + обычные офисные кулеры на каждом этаже и около бассейна. обычные - не значит плохие. я ниразу не наткнулся на отсуствие воды или стаканов (ремарка жены: стаканов один раз не было гагага)), пошли с сыном вниз по лестнице, там были. мы вообще любили с седьмого этажа ходить по лестнице, да форест? (см. ниже) ). ——————————————————— Ну а теперь перейдем к самому интересному, к минусам: - мизерные номера. отель древний, совковый. перепланировка невозможна. или возможна, но с потерей количества среднего класса, который основной. сдвоенный люкс стоит космос (см. цены на сайте, лучше летом). - гул охладителей кондеев, которые размещены непосредственно на самом балконе. я в первый день не мог долго понять, откуда периодически берутся такие «бассы». потом заметил, что они резко пропадают, когда открываешь дверь на балкон (кондей сразу выключается). - уборка номеров отвратительная. нажимаешь кнопочку «убрать номер», лампочка рядом с дверью горит, уходишь на полдня, возвращаешься в нетронутый номер. либо звонить каждый раз на ресеп, либо забить. уж не знаю, как там в люксах, но в стандарте смиритесь, что уборка будет раз в два или три дня. - пляж на тройку. между волнорезами насыпали гальки. но купаться в море в ялте практически больше негде (только с камней и плит, опять же между волнорезами). - забиты лифты. с коляской, например, - трудно. весь отель - это сплошные лифты и борьба с ними. на пляж тоже лифт, но там пробок нет. - турникеты с охранником отправляют тебя в «полицейское государство». хотя это касается только пары метров до и после. прошел и хрен с ним. браслеты работают через раз. карты лучше. - попросили манеж для дочки, несли двое суток. то же самое слышали от других постояльцев отеля (раскладушку несли трое суток при ежедневном прозванивании ресепшена и тд) - бронирование и организация заселения живут отдельно. последнее по факту. подошел на ресеп пополнить браслет, услышал, как семья с двумя повзрослевшими разнополыми детьми пыталась понять, почему при бронировании им обещали два стандартных двухместных номера рядом/напротив, а теперь их селят на разных этажах!!? учитывая ситуацию с лифтами, это в голове не укладывается. - нет, цены х2 в магазине - это перебор. не сдержался ))) - книга отзывов. о-даа! когда выходили, читали с женой свежее))) еще не успевали вырывать отрицательные))) к утру только позитив))) при чем наполовину похоже самописный от сотрудников. хотите написать жалобу? просите книгу! в ней страницы пронумерованы. и у вас в любом случае появится, что написать. но оно вам надо? а лучше директору звонить. - кругом долгострои. фотку в бассейне без долгостроя - это надо постараться. Итог (теперь черточки - это не минусы, а факты гг)) ): - персонал в целом очень молод (на ресепшене возможно лучшие, тк лицо отеля. но так всегда). отсюда и «наплевательское» отношение к бОльшей части клиентов. итак сойдет. тут отель теряет туристов и постоянных клиентов. а дело в реализации. задумка-то неплохая. - проблема горничных, садовников, уборщиков (эта проблема не только Интуриста), которых ранее сезонно и из в года в год получали из Украины (при чем люди работали по 5-6 лет на одном месте, делайте выводы). теперь это «студенты». тут печаль. - постояльцы - приятные добрые люди. но это уже относится в целом к Крыму. после Москвы немного непревычно. привыкаешь. по возвращении обратный эффект )) - я просто устал в первые дни что-то просить/напоминать, для нас номер был не главным, тк мы весь Крым изколесили. я просто забил на них. как получилось 4 звезды? три года назад моя жена отдыхала в этом отеле с мамой и будучи беременной. было 3 звезды. стало хуже. купили? несмотря на то, что плюсов для меня больше, чем минусов, я врядли сюда вернусь. то же самое посоветую своим друзьям и знакомым. гуд бай Интурист. |
| Плюсы: | бассейн с теплой морской водой,
вид из окна, питание |
| Минусы: | слишком неспокойно и многолюдно |
| Отзыв: | Отдых как в пионерском лагере.
Приехали в отель в 16 часов, несмотря на заранее пройденную онлайн регистрацию, пришлось отстоять приличную очередь больше часа. На вопрос о смысле предлагаемой на сайте регистрации, менеджер ответила, что смысла нет! Девочки на ресепшене особо не скрывают, как им надоели все эти туристы. Жили мы в улучшенном стандарте, номер+все включено стоил 14200 в сутки. Убирались в номере раз в 3 дня, в остальные дни просто заправляли кровать и меняли полотенца, брошенные на пол. Ни разу не оставляли гели и шампуни, когда горничную встретили и сказали ей об этом, она запричитала, как же так и с тех пор все оставляла! Во "все включено" входит только завтрак, обед, ужин и вода из кулера возле бассейна и на этаже. Можно было бы напитки во все включено добавить хотя бы возле бассейна. Самый главный плюс этого отеля-бассейны с морской водой, ради них и выбрали этот отель. Мы приехали в середине июля-вода в море была еще прохладная( градуса 22), тк июнь и начало июля в этом году были холодными. Купались первые дни только в бассейне. К концу июля уже и в море было хорошо(26-27). Но уезжая 31 июля, мы увидели объявление, что бассейн закрывается на профилактику на 4 дня! Многие приезжают всего на несколько дней, вот сюрпризик их ждет! Неужели нельзя его чистить по ночам, ка везде это делается. Еда. Все вкусно, все свежее и всю еду тут же приносят, еще не дождавшись, пока она закончится. С отсутствием приборов ни разу не сталкивались. В ресторанах на территории цены непонятно откуда взятые-в "Маминых пельмешках" порция пельменей стоит 600₽, сметана 800! Домашняя видите ли она. Территория отеля не большая, но уютная. Гулять можно по массандровскому парку. Каждый вечер показывали театрализованные представления, иногда прям суперские! И главный минус этого отеля-это полчища невоспитанных детей! Они Лезут везде где только можно с безумными криками, родители за ними совершенно не следят! На завтраках-ужинах носятся между столами, визжат и орут! В летнем театре лезут на сцену, дергают декораци, родителям пофиг! Работники их просят уйти со сцены, они тут же лезут обратно. Много грудных детей.если Вы сами с ребенком, там будет хорошо, но если без-это ужас. Все таки от отдыха хочется больше спокойствия. |
| Плюсы: | территория,
вкусно готовят, пляж, анимация, бассейн с морской водой, развлечения для детей |
| Минусы: | уборка номеров на низком уровне,
огромное количество отдыхающих, очереди, однообразие питания, однообразие музыкального сопровождения, грязное море, система безналичного расчета на территории отеля |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству.
Доброго времени суток! В июле текущего года отдыхала с родственниками в отеле Ялта-Интурист. Не оставил меня этот отель равнодушной, поэтому хочу поделиться своими впечатлениями. Летели мы самолетом из Краснодара с туроператором Библио-глобус, предварительно заказав и оплатив индивидуальный трансфер, который по прилету должен был нас встретить в аэропорту Симферополя и доставить в отель. Ну что ж, приземлились мы в аэропорту Симферополя вовремя, вышли из аэропорта практически сразу, однако трансфера не увидели. После неоднократных звонков в московский офис туроператора проблему все-таки удалось решить и горе-водитель соблаговолил нас забрать после полутора часов нашего изнурительного ожидания. Поселились мы втроем в двух двухместных номерах, т.н. улучшенной планировки (то есть недавно отремонтированных). Несмотря на ремонт, номера очень тесные, одна двуспальная кровать занимает практически всю комнату номера, зато имеется балкон и огромная плазма напротив кровати. Однако сэкономили на сплит-системах и холодильниках, под гул и дребезжание которых спать невозможно. Огорчило также и качество сейфа, который ломался у меня за 3 дня 3 раза. Уборка номеров осуществляется на очень низком уровне и практически всегда надо просить (!!) горничных убраться. За 10 дней пребывания в отеле сантехнику у меня вымыли только 1 раз, когда я чуть ли не за руку завела горничную в номер и указала пальцем на грязный умывальник, к которому уже противно было наклоняться. Порадовало, что полотенца менялись каждый день и то, что на этаже имеется кулер с горячей и холодной водой. Питание у нас осуществлялось по системе «все включено», однако, если сравнивать, как эта система работает во многих отелях Турции, фактически многое было «выключено», например пиво и вино подавалось только на ужин в ограниченных количествах. Завтрак, обед и ужин проходят в ресторане отеля, расположенном на первом этаже под названием «Мраморный». Назвать сие заведение рестораном у меня с трудом поворачивается язык. Представьте себе, что вы подходите к ресторану, его автоматические двери открываются и вместо долгожданных ароматов приготовленной еды ваши легкие наполняются вонью птичьего помета и бог знает чего еще, что явно не способствует появлению у вас аппетита. Нет, я ничего не имею против двух огромных попугаев, которые живут в вольере в этом ресторане, но, кхм, неужели у персонала отеля совсем плохо с обонянием!? Само помещение ресторана огромное, но очень темное и мрачное, и его не особо высокий потолок со странными массивными перекрытиями только прибавляет ощущение дискомфорта. Что касается еды, ничего плохого сказать не могу, готовят вкусно, но отнють не разнообразно. Очень вкусные первые блюда, салаты, мясные блюда, не жалеют и мясной нарезки на завтрак. Но уже на 4-5 день отдыха я пришла к выводу, что нет ничего более постоянного, чем завтраки и музыка в ресторане «Мраморный». От одних и тех же песен на завтрак, обед и беспорядочного бряканья по клавишам электронного «пианино» на ужин к концу отдыха уже просто сводило мозг. Поразили и сами отдыхающие, которым под стать такого уровня «ресторан», которые наливают чай в супницы, выносят суп банками, а фрукты и нарезку рюкзаками, невоспитанные дети которых хаотично бегают под ногами, ездят по помещению ресторана на самокатах, с воплями скачут по сцене. Вообще людей и детей в отеле очень много, даже слишком много, чтобы можно было спокойно отдохнуть. Если не ходите стоять утром в очереди из 10 человек за яичницей, приходите завтракать к открытию ресторана, аналогичные очереди за первыми и вторыми блюдами в обед, однако обедать, наоборот, лучше приходить в 2 часа дня, когда сильно голодные уже поедят, на ужин часов в 8 уже можно более или менее спокойно поесть. Сервировка столов просто отвратительная, обеденных ложек порой тупо нет, нигде. Однажды официант предложил мне поесть суп чайной ложкой.. Толпы людей не только в ресторане, но и около лифтов (которые, кстати, очень тесные) на пляже и около бассейна. Огромный плавательный бассейн с морской водой, среди гор, неизменно теплый и чистый, просто потрясающий! Возле бассейна на улице имеется сауна и бар, детский и прыжковый бассейны расположены отдельно. Все бары и рестораны на территории отеля работают только по безналичной системе по картам, которые выдает сам отель и на которые вам необходимо будет предварительно внести деньги. На мой взгляд, система неудобная и слишком замысловатая. Пляжей у отеля несколько, что очень порадовало, на пляжах имеются шезлонги (обычные пластиковые и очень неудобные), зонтики, горячий и холодный душ, бары, рестораны. Все пляжи с мелкой галькой, имеются деревянные дорожки для прохода по пляжу и входа в море. И все бы хорошо, если бы не одно НО. Начиная примерно с 9 утра к пляжу отеля на протяжении всего дня периодически подплывают прогулочные «яхты», фактически старые посудины, работающие на дизельном топливе. Море после их появления покрывается пленкой от ГСМ, каким-то непонятным мусором, и бог знает, чем еще. Вобщем купаться в море приятно только утром. Плюсом отеля, я считаю, можно отметить его аниматоров, которые не бездельничают, а действительно работают ежедневно на все 100 %, молодцы! Еще очень понравилась территория отеля, очень много зелени, свой зоопарк, фонтаны, водоемы, лебеди, ведется строительство собственного аквапарка. Также порадовал центр грязеомоложения с его гидромассажными столами, тут не сэкономили. Из изложенного можно сделать вывод, что сейчас сервис в отеле находится на очень низком уровне, горничные бездельницы, либо их слишком мало, чтобы охватить такой объем работы, однако видно, что для самого отеля то, что уже достигнуто — не предел, видно явное стремление стать лучше и подняться на более высокий уровень |
| Плюсы: | парк красивый,
фуникулер (но не работал), питание |
| Минусы: | ужасное состояние отеля,
плохое сообщение mежду отелеm грин парк и ялтой интурист, отвратительная работа то интурист |
| Отзыв: | Отзыв об отдыхе в отеле "Green Park" с 26.06.2015 по 06.07.2015.
1. Встреча в аэропорту. Исходя из довольно большого личного опыта поездок по путевкам, сталкивался с ситуацией, когда трансфер ожидал туристов с нескольких рейсов и приходилось дожидаться всех, но в данном случае, встречающая сторона предоставила неверную информацию, а именно нужно подождать 15 минут, в итоге ожидание двух туристов из Самары в течение двух часов. Мне кажется, что сотрудники такой большой и известной компании должны предоставлять более точную информацию и не вводить в заблуждение туристов. 2. Дикое изумление вызвало добирание до Грин Парка от Ялты Интурист за свой счет на такси при заселении (самим, в новом месте, по не освещаемым тропинкам и дорожкам в 23-00 с чемоданами добраться не представляется возможным). 3. В описании данного тура обещали проживание в новом отремонтированном корпусе со всеми удобствами. В итоге, проживал в старом не отремонтированном номере, без кондиционера (и это на юге), с неработающим сейфом и лампочками, с муравьями. И конечно же, в качестве бонуса, по утрам, рядом с корпусом проводились громкие ремонтные работы и работала строительная техника. 4. Не скрою, одним из главных пунктов при выборе данного тура было наличие фуникулера. При личном общении с администратором на Reception Грин Парка выяснил, что фуникулер в этом году не работает и работать не будет. Зачем же было обещать игрушку? 5.Очень неудобное время трансфера между Грин Парком и Ялта-Интурист -Трансфер вроде есть, а вроде его и нет. 6. Вызвало удивление, что обратного трансфера до аэропорта такая компания может не предоставить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель более менее, но персонал туши свет.
Отдыхал большой компанией с 03/07 по 09/07/2015. При заселении пытались заселить в старые обшарпанные номера, выдавая их за полноценный стандарт, за который стоит 10200 руб .(!!!) в сутки. Пришлось устроить маленький "скандаль". После этого дали номер быстро и нормальный, хотя опять не тот, который был в описании при бронировании. Не понимаю такую стратегию отеля Ялта Интурист, так отпугивать клиентов, бронируя одно, заселяя в старые номера. Ладно списал на местный уровень сервиса. А вообще с такими ценами конечно и на проживание, и на цены в ресторанах в отеле, они должны как минимум быть приветливыми. Персонал (кроме ресепшен) практически весь с недовольными лицами, элементарный уровень культуры на нуле, в ресторане, в спа, горничные, служба трансферов - ну настоящие хабальство .... честно я даже был немного в шоке, так как от этого отвык, отдыхая за рубежом. Вообще отель не новый, но вроде они стараются, что то там переделывают. При чем не понятно зачем заниматься строительными работами в разгар сезона, когда полно отдыхающих, нет бы занимались этим в низкий сезон. Отель подходит хорошо для семейного отдыха. Питание было достойное, правда мест в ресторане, особенно во время завтрака не хватает, приходится ждать пока уберут грязную посуду. Вывод : с персоналом отеля просто беда, надо что то делать, ибо с таким подходом им даже пока до Сочи далековато. |
| Плюсы: | бассейн,
пляж, территория |
| Минусы: | сервис,
питание, не соответсвие цена-качество |
| Отзыв: | не соответствует цена-качество.
Отдыхали с семьей с 20 по 30 июня, бронировали зимой, поэтому цены были еще более менее адекватные. Бронировали номер полулюкс с видом на Ялту, по приезду нас поселили в люкс с видом на недострой и бассейн. Но... если это был люкс, то возникает вопрос, какой же тогда полулюкс? В номере одна комната еще более менее большая, а гостиная вообще крохотная, диван разложить так и не смогли, так как места вообще не оставалось для дополнительного места. Доп. место это аля евро-раскладушка, матрас это нечто, видавший виды. Диван в номере весь в пятнах, скорее всего от детских "неожиданностей". Жили на 8 этаже, скорее всего там ремонт делали уже давно. Очень грязно, с виду вроде ничего, но когда отодвинули диван (чтобы его разложить) чего там только не было, а пыль просто лежит наверное с тех времен, когда этот диван поставили в номер. Уборки можно сказать не было вообще, чашки не мыли, пыль на мебели так и оставалась лежать, санузел ни разу за все 10 дней не мылся. Наверное моют санузел только во время заселения. Постельное белье на доп. местах меняли только один раз, для доп. места белье нам дали драное, полотенца дали на всех только, когда приехали, а потом давали только для двух человек, когда я у горничной попросила, она меня отправила к старшей, чтобы я выясняла про еще дополнительный комплект полотенец. Теперь про питание, долго решали брать все включено или только завтрак, в итоге остановились только на завтраке и правильно сделали. Я внимательно читала на сайте, что в Ялте-Интурист предлагают все включено и это самый обыкновенный пансион (завтрак, обед, ужин) и все. Один раз сходили на обед и один раз сходили на ужин (1000 рублей с человека) , больше мы туда не ходили, за эти деньги я могу поесть в свое удовольствие в более приятном месте. Завтрак был в ресторане Ай-Петри, одни и те же блюда на протяжении 10 дней, скудная выпечка, из фруктов старые апельсины, импортные яблоки и черешня, черешня надо отдать должное была хорошая. Один раз ребенку попалась вареная колбаса с душком, а мне йогурт фруктовый испорченный. Столы убирают медленно, посуда плохо вымыта. Вот так вкратце про питание. Питались внизу, облюбовали ресторан Крым, цены московские (на что-то даже и выше), но приятная атмосфера, отличное обслуживание, прекрасные десерты. Уже был отзыв про то, что отель для детей, согласна, отдохнуть здесь возможности не будет, дети везде, их много, они кричат, визжат, родители не реагируют на детей. Ходили на ужин в Мраморный, ребенок открыл фортепиано и начал стучать по клавишам, никто не сделал замечание. У нас почти весь коридор на этаже был заставлен колясками, проход узкий, так что приходилось протискиваться между ними. Выспаться по утрам тоже не всегда была возможность, у соседей ребенок утром орал, так что мечта, что в отпуске наконец высплюсь не осуществилась, приходилось слушать концерты. Не плохая территория, но стройка портит впечатление, наверное к сезону надо пораньше готовиться, а не в конце июня. Зоопарк, ребенок от обезьянок в диком восторге, но совет если есть возможность, езжайте в Ялтинский зоопарк, там у клеток с обезьянами получите море эмоций и позитива. Пляж мне понравился, очень чисто, достаточное количество лежаков, море чистое, правда вода для меня холодная, но муж купался(вода была 22-24 градуса), места хватало всем Бассейн хороший, но хлорку добавляют в приличном количестве, без очков лучше детям не нырять. Анимация только для детей лет до 8, постарше уже не интересно, каждый день одно и тоже, разнообразия нет. Для взрослых из анимации это 30 минут до обеда и после аквааэробика и водное поло, на этом развлечения для взрослых в этом отеле закончены. Много тренажеров на воздухе, для активных людей это плюс. Не буду рекомендовать этот отель своим знакомым, если бы цена была намного ниже, то может быть и рекомендовала, но за такие деньги только не сюда. Мое мнение номер в этом отеле не должен стоить больше 5 000 рублей в сутки и это потолок. |
| Плюсы: | прекрасное меню в ресторане,
хорошая инфраструктура, чистый пляж |
| Минусы: | сервис. размещение в номере,
уборка, завышенный ценник |
| Отзыв: | Отель с "европейским сервисом" по-крымски.
только сегодня прилетели из этого отеля. впечатления двойственные, постараюсь объяснить почему. отель шикарный и выше средней ценовой категории. когда выбирали место для летнего отдыха, сомневались между Испанией и отдыхом в "Интуристе", поэтому ожидания были большие. и вот он, момент знакомства! приехали в отель в 9 вечера. администратор без лишних слов начала оформление, совершенно позабыв предложить уставшим туристам, которые весь день были в пути и приехали из аэропорта Симферополя, проследовать на уже оплаченный ими ужин. "успели ли мы на ужин?", - спросила я. "Как жаль, только что ресторан закрылся", - услышала в ответ. "Но может, мы попробуем пройти в ресторан?" - спросила я и попросила показать мне путь в ресторан. "Пройдите через турникет" - был ответ, никакого более внятного ответа мы не получили, ни намека на гостеприимство... отель большой, поэтому искать нам пришлось не менее 10 минут. на ужин мы прошли, кое-что еще оставалось, но впечатление было уже испорчено. после ужина нам было предложено пройти в оплаченный нами номер "семейный", и тут нас ожидал сюрприз. на сайте отеля мы видели замечательную картинку этого номера - двуспальная супружеская кровать и двухъярусная детская. на деле же все кровати односпальные, отдельные, планировка комнаты сдвигание кроватей не предусматривает. видимо, у дизайнеров отеля свое представление о семейном укладе. на наш недоуменный вопрос администратор ответила - да, на сайте кровать кажется двуспальной, на деле же все обстоит иначе. сюрприз нас огорчил, дальнейшем мы узнали, что для многих семейных пар, отдыхающих в отеле, подобное размещение также оказалось сюрпризом! на следующий день мы внимательно осмотрели территорию отеля, побывали на пляже, в ресторане (у нас было питание - все включено), и остались очень довольны. инфраструктура отеля очень порадовала, и мы подумали, что все неприятности уже позади. но... не тут-то было! следующим сюрпризом стала уборка номера. почти сутки ждала чистые полотенца, так как полотенца из номера по совету администратора взяла на пляж. что входит в уборку? - спрашивала я себя. стаканы и тарелки оставались грязными, балконный столик липким, пепельница полной. через 3 дня я попросила поменять белье. это было сделано лишь лишь в 4 часа после двукратного напоминания. горничная приходит не до обеда, а в течение дня. иногда даже спрашивает о наиболее удобном времени для уборки, но приходит в совершенно другое и совсем неудобное. разговаривает вызывающе, без намека на улыбку. маленький нюанс - на момент проживания наш номер стоил 15 700 в сутки! на ресепшн нам было предложено положить на карту отеля деньги, которые можно тратить на различные услуги отеля, бары и рестораны отеля. на деле же эта карта оказалась действительной лишь в четвертом по счету ресторанчике. этим счастливым местом оказался ресторанчик "У тети Сони". дорогие туристы, безналичная оплата принимается далеко не везде! оплата наличными мне кажется мне на территории отеля более реальной. за неделю пребывания мы полюбили наш отель, нашли много интересных развлечений и любимых местечек. очень понравились шоу театра танца, но, на мой взгляд. не хватало афиши о предстоящем шоу возле ресторана. резюме: в отеле, несомненно, завышенные цены и стоимость проживания в том числе.отель позиционирует себя как европейский, на деле пока им не являясь (Ранее я отдыхала в Турции, Испании. Греции, Италии, есть с чем сравнить). поеду ли я еще раз в "Ялта- Интурист?". Однозначно, нет! за эти же деньги можно замечательно отдохнуть в европейских странах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | я сейчас живу с семьей и жду,когда же я уеду из этого дурдома! это серьезно.
Заехали с семьей 27 июня и находимся до сих пор здесь т.к уезжаем только 11июля. По сервису плохо на стойке регистрации можете потратить 1час своего времени на регистрацию,персонал плохо обучен,все путают. И это каждый день,т.к проходя на утренний завтрак, я это вижу постоянно. Еда-сказать,что вкусно? Преснятина и каждый день ешь одно и тоже,меняют только яблоки на черешню,остальное без изменений! Пришлось с семьей перейти на питание штурмой у одного хорошего дядюшки,это так для разнообразия,потому,что и в гостиничных ресторанах тоже ели! Браслеты-которыми приходиться пользоваться при оплате за еду в ресторанах,расположеных на территории отеля происходят чудеса,официанты всегда радуют,когда говорят,что с вашим браслетом не все в порядке,проще говоря поднимай свою задницу ,оставляй детей в качестве залога и беги на стойку регистрации узнавай в чем дело! Мой муж такое испытал,бегая туда-сюда с этим браслетом! Без этого браслета никуда не войдешь на территории отеля! Номера- нормальные и убирают их нормально. Только есть проблема с теми,кто НЕ КУРИТ их прямо таки ВЫНУЖДАЮТ ПРИСТРАСТИТЬСЯ к этой пагубно привычке! Мы переезжали из номера за 8дней нашего пребывания целых4 раза! И это забота о клиенте,когда на стойке регистрации и старшему по смене говоришь,чтобы селили с соседями, которые не курят,они об этом даже не вспоминают,ссылаясь на то,что в нашем отеле курить нельзя даже на балконах при этом пепельницы стоят на каждом! И клиент,заселяясь в номер первым делом закуривая,даже не париться,что рядом на соседнем балконе стоит ребенок и дышит этим дерьмом! А вообще должен был дышать морским воздухом за который мы кстати заплатили в полном объеме еще 6месяцев назад,бронируя номер и надеясь на хороший отдых! Кстати,почему я выбрала для отдыха своей семьи этот отель,да потому что отдыхала в нем в 2008,2009годах и тогда бардака не было и такого сброда не проживало,что с людьми время делает???! Сотрудники отеля получают очень маленькую зарплату и не хотят терять даже этого из-за капризных приезжих. Мой совет читайте отзывы и выбирайте отели с устоявшимся сервисом,здесь же этому сервису только 2года,а с браслетом обкатка 1месяц,делайте правильный выбор трать свое время на доказывание своей правоты и прав! Или отдыхать наслаждаясь отдыхом. Кстати машин стало очень много и по дороге в сторону набережной Ялты вам придется испытать нечто похожее,как идти против движения по МКАДу. Удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис ау.
Приехали в отель в 15ч. 15мин. Заняли очередь на регистрацию.Памятуя о прочитанных нами отзывах и имея информацию от коллег жены, которые отдыхали перед нами, были настроены решительно. Попросили номер получше, так как ребенку отдыхать месяц. Номер был оплачен стандарт улучшенный Ялта как на ладони. Девушка на ресепшене попросила подождать 1 час, и тогда нас заселят на 10 этаж. На мою просьбу назвать номер комнаты, которую мы получим, ответили,что не имеют права называть номер комнаты. Сделал выводы и попросил заселять в любой другой.Девушка опять настойчиво попросила подождать 1 час. Не вопрос мы подождем , но я хотел бы знать, как отель будет мне это компенсировать, по договору у меня заселение с 15 часов.Давайте составлять претензию. После этой тирады девушка засуетилась.Предложила сдать вещи и пойти на пляж покупаться.Я уточнил, в кроссовках, джинсах и семейных трусах?Ну да, сказала девушка и предложила заселится в номер с двумя раздельными кроватями. Вам же с женой не критично. Критично ответили мы, мы вроде муж с женой и спать привыкли вместе.Но если вы нас поселите в люкс, то мы так и быть смиримся. И о чудо, нам дают наш номер на 5 этаже. В номере все как на фото на сайте.Радуемся как дети, все заселение заняло 20 минут. Ура какие мы крутые!!! (Глупые вся засада еще впереди) Время 16 часов хочется кушать. Идем вносить деньги на карту гостя. Находим аппараты на 1 этаже у лифтов и пытаемся внести денег. Не получается!!! Более продвинутые отдыхающие делятся информацией о том, что первый раз деньги нужно вносить через портье на стойке ресепшена, а потом уже пополнять можно и через аппарат. Идем на стойку, отстаиваем очередь и пытаемся внести деньги.И вот она засада!!! Девушка при внесении денег уточняет.У вас 546 номер? Нет говорим мы у нас 554!!!!И потом доказываем 15 минут что у нас 554 и мы не обкуренные и цифры не перепутали. Еще 15 минут ждем исправления, карту у меня перемагничивают и вносят деньги на счет. Ура идем кушать в Мамины пельмешки. Народу мало, но мы 10 минут ждем пока нам принесут меню. Не несут, проявляем инициативу и отлавливаем официанта. Через 5 минут меню на руках. Цены как в хорошем московском ресторане.Приносят еду. Борщ с помпушками, по центру тарелки грамм 300 сметаны, помпушки не обнаружены!(Сметану в отдельной посуде принести не судьба, сервис однако). Окрошка на кефире по остроте явно может соревноваться с харчо, и наверняка выиграет.( Горчицы не пожалели) Вареники с картошкой съедобны, но не более. Пытаемся расплатиться. Ситуация аналогична получению меню, только при этом нашу карту гостя чуть не потеряли.Хорошо что я не выпускал ее из вида. Вывод: Есть здесь можно, но не желательно для бюджета и организма. Идем гулять по территории.Здесь все хорошо. Я бы сказал отлично.Да, есть кое-где ремонт, но он не напрягает.Территория достаточно большая и ухоженная. Детская площадка весьма неплохая.В зоопарке обезьяны, лама, лебеди. Прогулка вызывает только положительные эмоции. Единственное, что вызывает недоумение, это отсутствие предупреждающих надписей на клетках с животными. А обезьяны кусаются и иногда ведут себя агрессивно, на наших глазах двое детишек были укушены. Так что будьте осторожны. Вечером идем на детскую дискотеку в летнем кинотеатре. Ребенок в восторге. Девчонки из анимации каждый день в разных костюмах.Робот просто шикарен! Анимация - однозначно молодцы. Перед нашим отъездом стали показывать фокусы и представление с химическими опытами.Порадовали все, кроме фокусника. Мы попали на оба его представления и на втором он пустил по рядам ассистента с просьбой дать кому сколько не жалко. Ну чисто армянская тема. Испортил, гад, все впечатление. (На платно это представление не тянет) С утра идем сначала за полотенцами для пляжа. Это целый квест. Пройди лабиринт минотавра! Спускаемся в подвал, разделяемся с женой у раздевалок с душевыми. Жена с дочкой приходит к раздаче первой, я элементарно заблудился. Подхожу к жене у нее два полотенца, прошу еще одно. Ответ поражает. А вы же за ребенка не платили (дочке 3,7). НУ так за себя то мы платили!Ну так сколько вам надо полотенец спрашивают меня. Отвечаю что три, нас же трое. Получаем еще одно полотенце( одно из них оказывается с огромной дыркой, ну вы понимаете, сервис однако).Идем в бассейн. Бассейны все вызывают только удовольствие. Морская вода, подогрев. Дочка не вылезала из детского бассейна часами.Сдаем полотенца и берем новые (за все время мы поменяли полотенца два раза). И у меня возникает вопрос. А что нельзя сделать выдачу и сдачу на 1 этаже, в помещении между детским и прыжковым бассейном, размер помещения позволяет. Но как говорится, это у них там собака друг человека ,а у нас домуправ друг человека. Идем на обед у нас ведь все включено. Ура СССР жив. Вспоминаем детство и стоим в огромной очереди в ресторан Мраморный.До 13-00 нельзя однако. НУ ничего, можно по-релаксировать и насладиться мелодичным карканьем огромных попугаев.И вот нас запускают. Суровые охранники стоят в широком проходе, а все страждущие идут через узкий проход мимо девушки у компьютера и кассы и кто то из этой очереди оплачивает питание, а кто-то называет номер комнаты и она проверяет что у вас оплачено.(Бред редкий, у меня все оплачено а я не могу пройти, жду, пока люди оплатят).Может так случится, что у вас все оплачено, но у них в системе это не отраженно!!! Сразу идите к старшему портье и требуйте исправить. Лично меня останавливали семь дней подряд!!! При этом после пятой остановки я пошел к портье и ничего не изменилось.(Хотя было обещано решить вопрос)И только после того как я наорал на старшего портье, вопрос был решен.На мой вопрос какого ...... Старший портье ответил буквально следующее: Да просто бестолковые работают!!! Питание вкусное. Но без очередей нельзя, отдыхающие не оценят. Поэтому открыта одна раздача. И очередь за супом, несколько кастрюль поставить не судьба. После обращения к Ольге (отвечающий за процесс принятия пищи в ресторане) кастрюль с супом стало больше. Но кофе машины как были в одном углу, так и остались и там по утрам толпа. Раздачи как открывали одну сначала и только через час вторую, так и открывают. Иногда вторую раздачу совсем не открывают.Названия всех блюд сначала на английском и ниже на русском. Видно у них питаются одни знатоки английского.Официанты на уборке, в основном, молодые. И им еще учиться и учиться. Могут забрать у вас со стола недоеденный салат, пока вы отвлеклись.А могут не убирать посуду вообще. Тут как повезет. Порадовал официант, мужчина в возрасте.Сразу видно профессионала. И посуда у него убирается со столов мгновенно и вы его не замечаете. Спасибо вам большое, было приятно смотреть на вашу работу. Нарезка из горбуши один раз оказалась просто тухлой.(На просьбу убрать реакции не последовало). Отдельно стоит рассмотреть завтраки, так как они включены у всех. Народа много, но проходим без проверок и это радует.Тут только одна беда. Вы будете наблюдать аттракцион невиданной жадности. Не удивляйтесь, если увидите отдыхающих с порциями нарезки или фруктов не совместимых со здравым смыслом. Просто у них не оплачен обед и ужин. И имеется большая сумка!Ну вот на путевку хватило, а на пожрать не осталось. Есть еще одно ноу-хау. Некоторые думают что чашка с двумя ручками по бокам это для кофе, туда больше влазит. Не разочаровывайте их. Переходим к пляжу и кафе на набережной.Спуск к ним на лифтах.И проход через турникет с охранником.Пляж большой, разделен на несколько частей с отдельными заходами с набережной.Лежаки приносят без проблем ребята спасатели. Нужно только предъявить карту гостя или браслет.Заходы в море хорошие. Что вызывает некоторое раздражение, так это присутствие на пляжах посторонних. Это дикари которые платят за лежаки и вход отелю.Как говорится ничего личного, просто бизнес. Администрации отеля безразлично, что вы заплатили достаточно большие деньги за отдых и вам не хватило места под зонтиком. Лишняя копеечка в кармане она важнее. Рестораны на набережной почти все работают за наличные. Питание и обслуживание в них не в пример лучше, чем в ресторанах у отеля (обслуживающих по картам). Цены на тридцать, сорок процентов меньше чем в карточных. Так что делайте выводы. Лично мы ходили в тот где делают вкусные гамбургеры, у входа висят двое качелей для детей, у них же брали очень хорошее пиво.Единственный минус этих ресторанов, в них кое-где курят. Ну и небольшой совет. При регистрации просите браслет. С ним можно купаться и ходить не снимая. Его видно! И вас не будут доставать при проходах в бассейн, получении полотенец и просьбах принести лежак показать карту гостя. Так как путевки покупались в январе, то в принципе они соответствуют по цене уровню отеля. Если покупать путевки сейчас, то ценник явно завышен. Удачного вам отдыха. |
| Плюсы: | инфраструктура,
природа |
| Минусы: | русский сервис |
| Отзыв: | Доброго времени суток дорогие друзья, мы с супругой решили.
Доброго времени суток дорогие друзья, мы с супругой решили провести наш медовый месяц в нашем-Крыму. Вспомнив Булгакова и его Мастера и Маргариту конечно остановили свой выбор на Интуристе. Что бы не затягивать с отзывом постараюсь коротко и по факту: Отель- инфраструктура конечно потрясающая, нам очень понравилось. Природа, мини зоопарк рядом с отелем, очень красивая растительность. Тут я думаю не у кого притензий быть не может. Ведутся стройки-это правда, но дискомфорта от этого мы не испытывали. Видно что сюда вложено много средств и еще продолжаются вкладываются. Это приятно. Бассейн очень приличный, у бассейна сауна, детский морской городок, хочется отметить что для детей здесь просто рай развлечений, анамация на 5+. Насчет этого можете даже не переживать. Заселение-тут большие проблемы, повторять не буду уже много написано про это, все правда. Питание-шведский стол очень приличный, НО при большой заселенности отеля не хватает мест для всех, нужно будет подсуетиться. Хотя мы привыкли вставать рано поэтому у нас проблем не было. Хочется отметить одно, обсолютно нет смысла сразу брать обед и ужин. Стоят они по 1000 рублей. Во первых их можно будет оплатить на месте здесь, во вторых в отеле есть приличные места с другой кухней по ужинать в двоем на 2000 без алкоголя вполне можно и там и разнообразия больше и обслуживание там лучше. Кухня везде очень вкусная и приличная особенно хочется отметить ресторан украинской кухни. Проживание-у нас номер стандарт новый ремонт, все очень прилично и комфортно. Для двоих вполне достаточно. Заказывали в номер еду и напитки, все доставили быстро и четко. Уборка номеров с 13-15 и говорят, что только в это время, мы не засекали конечно но у нас все всегда было убрано. Стоит отметить что если у Вас включена кнопка "не беспокоить" то горничная к Вам не зайдет, так что не забывайте отключать. Итоги-понятие "все включено" отсутствует, за все нужно платить это большой минус. Когда мы в России к этому придем пока большой секрет. Грин-парк отеля находиться не так близко как Вам рассказывают, не берите идти долеко и там все очень печально. Возможно еще вернемся, но только если решим провести все время у бассейна с баром. Сам город в очень печальном состоянии да же страшно в каком. 1990 год не меньше. Но природа и виды шикарны это факт. Но городских пляжах все очень печально и грязно. Лучше не вспоминать Ялту, мы очень разочарованы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель новый, персонал старается, мозги старые и жадные.
Отличная инфраструктура, почти всё отремонтировали, кроме нижних 4 этажей и интернета. Лучшее расположение, своя набережная променад с кучей кафе, многие нормального уровня, вечером в пт сб вск можно даже погулять неплохо в апельсине например, небо тухловато работает. Заселяют долго, на ресепшене всегда почти скандалы, если руководство не увеличит персонал ресепшена хотя бы в двое и не отладит моменты с въездом, карточками оплаты то отель уйдёт в глубокий кризис, только из-за этого море негатива. Интернета просто практически нет, сорвали мне переговоры по скайпу. Ценник космический, тарелка самых обычных креветок 850 руб, шампанское местное белый свет 2000 руб, в любое кафе на территории садишься 3000 на двоих минимальный счёт. Стройка идёт постоянно это правда, пилят сверлят. Карточки оплаты плохо работают чтобы расплатиться в ресторане надо сначала на неё кинуть денег на ресепшене только и потом оплачивать, но они размагничиваются и приходиться идти на ресепшен. Приятная территория, отличный бассейн, горка есть на море. Вообще конечно место легендарное из-за этого его выбрали, но если не починять вышеизложенные моменты поток иссягнет и будет им сложно восстанавливаться, 100% c кем я общался из гостей сказали что повторно не приедут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с великолепной инфраструктурой, но в ремонте.
Независимо от того во сколько вы въедете в отель, размещение займет много времени. На стойке регистрации всегда много людей. Гостиница большая поток постояльцев тоже. Сотрудников очевидно не хватает. Заселяйтесь, по возможности повыше. при нас шел ремонт точно на 7 этаже. При этом вас готовы заселить в уже отремонтированные номера на этом этаже. Мне кажется было бы правильно закрыть этаж, где ведутся ремонтные работы и не селить туда гостей. Мы приехали после 11 вечера и заселения ждали час (правда привезли нас группой 50 чел.) Во время нашего пребывания в середине июня на территории отеля также проходили ремонтные работы. Конечно видно, что опыта подобных работ у сотрудников отеля нет. Для детей нельзя сказать, что территория бесполезна. Анимация в отеле есть. В бассейне аквааэробика, водное поло. Что-то еще, но не обратил внимание. Главное что вам нужно знать про номера: Чем выше этаж, тем лучше, чем больше последние две цифры в номере, тем ближе к морю и лучше вид из окна. Четные номера с видом на город, нечетные с видом не на город. Отель стоит перпендикулярно к морю, море видно из всех номеров. Номерной фонд разный, с ремонтом разных годов. В большинстве номеров кондиционеры с очень шумным внешним блоком. Нам достался номер на последнем 15 этаже и с новейшим ремонтом. В номере есть все, что можно придумать, куча замечательных полочек, мощный фен. Номер сначала показался маленьким, но потом мы поняли что он очень удобный, абсолютно не ощущалась небольшая площадь. Дают при заселении воду и 2 шоколадки. Минибара нет, но есть холодильник. Воду обновляют ежедневно. Телевизор большой диагонали (47) с HD каналами. В ванной тоже очень много удобных полочек. Для тех, кто любит пользоваться биде есть шланг с водой регулируемой! температуры (такого нигде не встречал). Вешалок с избытком. На каждом этаже кулер с холодной и горячей водой. Красивое оформление как номеров так и этажей (там где успели сделать ремонт). Главное в отеле - потрясающий бассейн с подогреваемой морской водой. Ради него можно стерпеть даже шум циркулярной пилы по утрам. В отеле свой зоопарк - замечательные ухоженные обезьянки и ламы (не кормите их конфетами, животным это вредит), есть и другие животные. В отеле есть теннисные корты и воллейбольные площадки, точно знаю, что минигольф бесплатный, по нему тоже есть анимация. В таком отеле точно не заскучаешь. К морю удобно спускаться по лифту расположенному рядом с отелем. Это бесценное удобство вечером, когда меньше всего хочется штурмовать горы. На территории отеля, в том числе на своем чистом пляже с прекрасной привозной галькой, есть много ресторанов. На завтрак вкусное питание по системе "Шведский стол" без ограничений. Соки наливают не порошок, а "Фруктовый сад". Можно дополнительно купить безлимитные обед и ужин по 1000 рублей на человека каждый прием пищи. А вот кофе порошковое, противное... В отеле своя система оплаты с предварительным внесением денег на счет. Есть специальные автоматы. Из-за санкций на момент поездки не работают на всем Крымском полуострове карты VISA, а вот MasterCard работает. В здании отеля есть отделение банка, аптека, магазины. От отеля до центра Ялты можно добраться с комфортом за 5 минут на такси - 100 рублей, на рейсовой маршрутке за 10 минут - 12 рублей. Персонал в отеле доброжелательный, общительный. С удовольствием поехал бы еще в этот отель. Даже несмотря на ремонт и косяки, без которых на территории бывшего Союза не могут работать. |
| Плюсы: | теплый бассейн с морской водой,
зеленая территория |
| Минусы: | старая мебель,
скудный завтрак, очередь при регистрации, турникеты, плохой интернет |
| Отзыв: | Главный плюс - теплый бассейн с морской водой.
Были в отеле два раза: в 2014 году и в 2015, оба раза в мае. В 2014 году приехали с прекрасными впечатлениями и полной уверенностью, что приедем сюда снова. Перед второй поездкой долго читали отзывы, удивляясь большому количеству отрицательных, решили не обращать на них внимание и поехали. И вот мы приехали в отель... На стойке регистрации действительно не хватает персонала. Несмотря на то, что у нас была электронная регистрация (которая предусматривает быстрое заселение, поскольку мы заранее отправляли фото паспортов через Интернет) и приехали мы поздно (в районе 9 часов вечера) пришлось отстоять очередь. Попав в номер, первое, что я увидела - это старый диван в засаленных пятнах и с дырой от сигареты. И это полулюкс! Я сразу же пошла на стойку регистрации с просьбой поменять номер. К слову, в прошлом году я жила в стандартом номере, где было поприличней. На замену предложили другой номер этажом выше, но был уже не "сказочный вид на город", который мы вообще то заказывали. То есть пошли на принцип, видимо, потому что в дальнейшем выяснилось, что было полно свободных номеров рядом. Было уже поздно и мы решили оставить себе первый номер. Мебель в номере старая, в ванной комнате гнилой угол, в душевой кабине грибок на плитке. Это очень бросается в глаза, вызывает отвращение. Душ в известковом налете. Видимо, в прошлом году мне очень повезло, потому что в моем стандартом номере этого не было. К слову, если будете брать полулюкс, то будьте готовы к тому, что кондиционер только в одной комнате - в той, где диван, а не кровать. С Интернетом большие проблемы. В номере он практически не работает, это было крайне неудобно. В коридоре, около бассейна и в ресторанах отеля ситуация лучше. На территории отеля появились неудобные турникеты. Постоянно нужно прислонять к ним карту, чтобы пройти. При нас началась замена тротуарной плитки, было шумно. На зверей смотреть интересно, но сотрудник, который смотрит за ними, сказал, что кормить их нельзя. Но если его нет, то кормить можно) Важный для нас плюс отеля для отдыха в мае - это бассейн с подогреваемой морской водой (температура воды, как написано на табло, +28). Из него можно не вылазить, вода теплая и уже все равно, какая температура на улице. К тому же есть сауна. Детских бассейна два. Один совсем мелкий, второй для ребят постарше. Вода там еще теплее, чем во взрослом. Завтрак действительно скудный. Из свежих фруктов на завтрак только яблоки и апельсины. Блины со сметаной есть можно) Но! Мы решили сходить на обед в Мраморный зал, там тоже шведский стол - 1000 рублей со взрослого. И не пожалели! Большой ассортимент блюд, очень понравилось горячее. Получали настоящее удовольствие от посещения) Итог. В целом все неплохо, но недоработок масса. Все по-русски, чувствуется дух советского времени) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Интуристе был с 22 по 29 мая 2015 года впервые. Теперь.
В Интуристе был с 22 по 29 мая 2015 года впервые. Теперь по порядку. Территория - природа вокруг красивая, однако около бассейна недостроенные турками здания портят весь вид, кроме этого с утра до вечера на аллее ремонт, долбежка отбойными молотками, КАМАЗы со стройматериалами (это конец мая), также и на пляже-ремонт полным ходом, никакого отдыха. Первое желание убежать с территории отеля, собственно так и делал. Кроме этого, тупоголовая охрана, требующая в грубой форме пропуск на этих гребаных турникетах, которые расставлены по всей территории, как на особо охраняемом объекте. Причем половина из них не работает. Питание. Завтрак, шведский стол: ощущение, что повара больше ничего не умеют готовить, кроме того что каждый день было представлено, абсолютно одни и те же блюда: омлет, сосиски, картошка, макароны, сыр, нарезка, каши и т.д. Ребята, ну немного же можно изменить, или хотя бы распределить по дням недели блюда. Рестораны на территории полупустые, и это вполне понятно, покушать на одного, без алкоголя и других кулинарных излишеств у меня получилось на 850 р. Люди покупают еду на рынках и в магазинах города, питаются там в кафе. Однако, может быть я ошибаюсь, и отель принимает большое количество звезд и состоятельных бизнесменов? И семьям со средним достатком там делать нечего? И поясните, пожалуйста, почему при входе на завтрак я должен отмечаться в каком-то списке? Номер. За ту цену, которую я заплатил (4300р на одного с завтраком) вполне нормально, к уборке претензий никаких. Бассейн. Грязный, нырнешь и в ужасе (хорошо, что только тампонов на дне еще нет ). Хоть иногда бы чистили его. Пляж. Объясните мне почему в бассейн полотенца выдают, а на пляж нет? Можно же подумать и сделать это все единым. Думаю, надо еще много лет упорной кропотливой работы грамотного менеджмента для более-менее достойного уровня отдыха и соотношения цена-качество. Впрочем это относится не только к Интуристу. |
Ялта-Интурист 4* отзывы:
Возможно Ялта-Интурист 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ялта-Интурист 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 383
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 480
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 859
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
