Отзывы о Ялта-Интурист 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Ялта-Интурист 4*? Читайте плохие отзывы туристов Ялта-Интурист 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Ялта-Интурист 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Водоподад не выходя из номера.
Проживали с 31.07 по 04.08. Были проблемы с водопроводом у соседей сверху. С потолка постоянно лилась вода. Предложили нас переселить, но у нас небыли возможности переезжать в другой номер, так как у нас был 2 номер в котором жили наши дети. Эти номера изначально были забронированы рядом. Естественно, номер который нам предложили - был в другом конце корпуса. Мы вынуждены были отказаться. Номер в котором была проблема с водопроводом переселять отказались ( вода текла когда соседи пользовались водой )…. Так мы и прожили в номере за 18 тыс/сутки с водопадом. Вообще отель шикарный, но персонал откровенно говоря не тянет программу… - семья у нас была большая, соответственно в столовой сидеть за одним столом мы не могли, сдвигать столы нам запрещали. Бред какой то… - в какой то день потеряли вещи на ресепшене девушка найти их не смогла, обратились к администратору стоявшему рядом - у него получилось ! 😂 - за 4 дня убирали в номере всего 1 раз. В этот же раз нам принесли водичку… далее за все дни дни убрали только полотенца с Пола которыми мы собирали льющуюся воду - на ресепшене очереди на 30-40 минут. Положить деньги на счет практически не реально !!! Процедура занимает от 20 до 40 минут… В общем - отель хороший, цены не дешевые, персонал посредственный.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Интурист уже не тот(.
Отдыхали в этом отеле с детьми 3 года и 11 лет. Были здесь 5 лет назад и вот приехали снова. Что могу сказать, разочарование... За 5 лет не изменилось ничего, отель явно требует обновления. Очень не удобно с коляской, не везде есть спуски. Приходится бросать коляску и идти по ступенькам с ребёнком. Питание: у нас был только завтрак. Плюсом является наличие шампанского. Еды вроде бы и достаточно, но не вкусно. Ребёнок не ел ни какую кашу, даже любомую гречку, сухо, пресно, ну явно приготовлено не с душой. Номер: двухкомнатный стандарт. Здесь всё более менее. Но... За 5 дней ни разу не убирали и не меняли полотенца, только выносили мусор. Двери везде скрипят, в день заезда не работал слив, ждали мастера. Вода питьевая предусмотрена только в день заезда, по 0,5 на человека. Далее нужно самим наливать из куллера в коридоре. Ребёнку, конечно, воду такую не даём, только бутилированную. Вот может это и мелочи конечно, но... отель стоит 22 тыс. в сутки с завтраком) Пляж: если прийти часам к 10 утра мест не будет, лежаки заняты все, такое ощущение, что с вечера, перевязывают полотенцами и уходят. Альтернатива- платная зона. Территория, как уже говорилось, требует реновации. В аквапарке детском дно бассейна вздутое и с облупившейся краской.Но есть классный зоопарк, детям очень понравился. Народа очень много, отель огромный. Вывод: цена категорически не соответствует качеству услуг. К сожалению в этот отель не хочется вернуться ещё раз..
3,
Плюсы: Нет
Минусы: Совдепщина
Отзыв: Ужас , приехали в 15:00 в субботу оказалось номеров нет, ждали больше часа, авто паркануть тот еще квест, белье на кровать толи мокрое или влажное было, не остались деньги не вернули,,, не советую отвратительное обслуживание- савдепщина еще та..
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Обман на деньги. Дают категорию номера ниже, чем бронировали.
Приезжаю каждый год на протяжении уже 5 лет. Нареканий не было. Для отдыха выбираю май или сентябрь. В этот раз приехала в июне. Был большой наплыв гостей. Номер всегда беру один и тот же "улучшенный стандарт с двуспальной кроватью и креслом" на двоих взрослых и маленького ребенка. Кресло не использую как кровать...просто нравится там сидеть и наслаждаться видом, больше места. В 2023 году при заезде предоставляют "улучшенный стандарт с двуспальной кроватью" и говорят: "мы вам раскладушку принесем"...и утверждают, что номера одинаковые (на сайте разница в цене 3 тысячи за сутки и принадлежности банные и спальные на 2 персоны, а не на 3). Доказываю, что раскладушка не нужна, что номера разные. На стойке администрации ничем не могут помочь, говорят, мест нет. По телефону вопрос не решается, говорят, что с вышестоящим руководством не связывают. Оказалось, что мы не одни, кого поселили на категорию ниже...рубят бабло! Вид из окна отдельная тема....самое интересное, что номер с видом на стройку и внутренний двор и номер с видом на море и горы будет стоить одинаково....как повезёт при заезде. Просто ранее я не знала, что номера моей категории бывают в углу отеля с видом на стройку.... Ну допустим...бывает ошиблись и набрали людей больше, чем есть номеров... во например: Алушта Ривьера Санрайз - не было в наличии номера моей категории, они принесли извинения и дали люкс! Я была приятно удивлена, настроение на целый отпуск, даже какие-то мелочи не расстраивали! А в Интуристе поселили на категорию ниже!!! Еще и за дуру держали. После скандала дали номер нужной категории, но настаивали, что они одинаковые. Настроения ноль, вопросы сложнее обычного заселения не решаются. Внимательно смотрите, что заказываете! Обмана там еще много!!! Просто долго все описывать. Видео разных номеров прилагаю
1,
Плюсы: Бассейн и море
Минусы: Все!!!
Отзыв: Интурист решил повыделываться и на всю Россию прогреметь, чтобы к ним больше ехали со всей страны.
Поэтому они, ЗНАЯ ЗАРАНЕЕ о том, что они хотят показательное выступление пожарных сделать, никого не предупредив об учениях, всех проживающих, кто в чем был, выставили на улицу, не дав даже одеться! На улице - +8! Кто-то в шортах, кто-то в мокрых купальниках! Люди, вы серьезно???
Все каналы привезли, все намытые машины и настиранную одежду показали по всей стране, а обычные люди, которых насильно вышвырнули на улицу, должны с воспалением легких, теперь, валяться???
Ужасный сервис! Я уже молчу об обслуживании и номерах, где уборка делается поверхностно, где вам на вопрос «Можно ли тапочки получить?» получаешь в ответ: «Их нет! И не будет!». Без каких-либо извинений или вежливых слов.
Лучше выбрать менее распиаренную гостиницу, где гостями хоть немного дорожат.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Прощай, интурист, ты был хорошим отелем.
Я была фанаткой этого отеля. Но увы, любовь прошла. Интурист с каждым годом становится всё хуже. Гостей там не ждут. Обыскивают и обнюхивают с собаками. Мой ребёнок из-за этого из номера боялся выйти, у дочки сильная боязнь собак. Когда гости стали преступниками? Печётесь о безопасности? Делайте это как-то поделикатней, что ли. Охранники бестактные и беспардонные. Питание в ресторане по сравнению с прошлыми годами скудное. Шампанского по утрам нет, аристократом себя больше не почувствовать))) А без шампанского замечаешь все недостатки, ободранную мебель, грязные стулья в ресторане... В детской комнате пошлая музыка. С днем рожденья детей поздравляют без былого размаха. Где зал Сфера, где мыльные пузыри? Эх, было время... Одним словом неоправданные ожидания. Ощущение, что тебя обманули. Как то грустно всё теперь. Верните бывший Интурист! А пока будем искать другие места для отдыха.
3,
Плюсы: Только зоопарк
Минусы: Вонь в комнате канализацией! Уже не первый год вонь и на разных этажах!!Не понимаю людей кому нравится!! Делаю вывод ничего лучшего онипросто в жизни не видели!! Бассейн грязный- это видно с воронцовской бани!!!если что-то потеряли дорогостоящее не вернут( телефон только могут вернуть)не вернусь больше в это место!!! Еда самая обычная, пресная….. алкоголь разбавлен !!! Экономия на всем!!! Это уже не тот Интурист 4* что был раньше!!!! Это уже помойка!!!
Отзыв:
3,
Плюсы: Бассейн с морской водой, виды, зоопарк
Минусы: Персонал, администрация, порядки
Отзыв: Такое впечатление что менеджмент отдал отель на откуп персоналу. Ездим сюда регулярно, такого свинства как в этом октябре 2022 не видели и не ожидали. Присоединяюсь к предыдущим комментариям про долгие многочасовые очереди на ресепшн и отсутствие менеджеров, в результате на ресепшн обычно не пробиться, большей частью неприятный персонал, чат и линии для связи с администратором не работают, -отписки
Девочки на рецепшен достаточно милы, стараются как могут, они в принципе единственные дружелюбные лица вокруг, но ничего не решают, от них мало что зависит. За все услуги, как-то- парикмахерская, косметология, центр здоровья просят оплатить наличными мимо кассы, мотивируя арендой в 150 тр в месяц за закуток. Обслуживающий персонал ресторана Ай-Петри в основном местные - не русские, откровенно неприятны в общении, при обращении к ним за помощью заявляют что ничего никому не обязаны и далее только пристально молча смотрят в глаза, становилось не по себе. Небывалые толпы в этом Айпетри на 16 этаже, такое впечатление что пропускают всех по частным договорённостям, справедливости ради необходимо отметить, что первую неделю октября там действительно было достаточно приватно и прилично в отличие от столовой внизу. Лучшие блюда на шведский стол выносят за 15 – 5 минут до закрытия ресторана, ужин с семи до девяти, вероятно чтобы унести с собой. Неважно где остановились, в бюджетном номере либо в люксе, отношение равнозначное и до руководства не добраться. Каждые выходные по акции заезжают местные, - раздача бесплатного шампанского и вина начинается с завтрака в 07:00, такое впечатление что в нём принимают ванны немалая часть отеля. Не подумайте, мы не святее папы римского, ) но там действительно перебор, среди всего этого бегают дети. Встечаются модно бородатые либо небритые дядьки, общаются нарочито на своей ридной мове... вчера выйдя из лифта две девушки борцовского телосложения с двумя бородатыми спутниками начали визжать по поросячьи… не шутка, растерялся немного.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: На сайте 101hotels.com забронировал номер в отеле Ялта-Интурист со 100% предоплатой , сроком на 5 дней. В отель приехал на машине. Несмотря на рекламу,что для гостей доступна как верхняя, так и нижняя стоянка, в верхней отказали. Замечу,что приехал 02.10.2022, а оплатил утром за 3 суток.
Первое с чем столкнулся по приезду в отель в 13.00...это дикая очередь на регистрацию. Персоонал никуда не торопиться. Простоял в очереди почти полтора часа. На регистраци заявили,что моего номера нет и что он освободиться только через 1,5 часа. Попросили погулять. Погулял, поставил машину на стоянку. Брелок который выдали оказался не рабочим. Шлакбаум на стоянке не открывался.
После прогулки и повторного стояния в очереди, мне было заявлено,что я должен внести залоговую сумму в размере почти половины стоимости номера на 5 дней. Якобы деньги от их партнера продающего от их имени номера не поступили. Без этой оплаты меня заселять отказались. Звонок в 101 олель ничего не дал. Я уехал в другой отель потратив общей сложности 5 часов. Деньги эти афферисты мне не вернули.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасно.
Никогда больше сюда не поедем! Вбузали огромное количество денег, думали отдохнуть по системе все включено! В итоге – "Мраморный" на ремонте, бассейн на ремонте, половина зоопарка на ремонте. Идём дальше – покупали обед и ужин включенными, но еда скудная, за вареной кукурузой стояли очереди. Муж два раза отравился салатами, которые сделаны из остатков селёдки, лежащей с завтрака. Полисорб мы пили горстями, т.к. на обеде и ужине еда постоянно несвежая. Пообедать перед выездом нам предложили за 1500 на человека (!!!!), Это немыслимо. Попить бесплатно между приемами пищи невозможно, в баре и ресторанах рядом цены аховые. За суп в ресторане на пирсе 350 гр – 970 рублей (!), Кринж. Порадовал только Ай Петри на 16 этаже, 800 рублей с чег, и можно хотя бы кусочек дыни съесть. Лифты отдельная тема, 6 штук, но ждать его нужно 10-15 минут!!! Лифты заняты сумасшедшими мамашками с зимними огромными колясками. В номере есть чайник, но ни одного пакетика чая нет😂😂😂 Прихоилось "воровать" на ужине. Когда вернулись с экскурсии перестала открываться дверь в номер. Персонал гонял нас 5(!) раз на 11 этаж, проверять новые браслетики, хотя мы слёзно просили вызвать мастера. Мы спускались и поднимались в этом отвратительном лифте целый час с коробкой вина с экскурсии. Зачем заставлять людей бегать? У вас совсем совести нет? Ялта Интурист – почувствуй себя отщепенцем за оргомные бабки! Больше мы ни ногой, только за границу. Там люди стараются сделать все возможное, чтобы ты вернулся. А в Интуристе – сделать все, чтобы ты поскорее свалил и никогда больше не вернулся
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сервис оставляет желать лучшего.
Отдыхал с семьей в начале июня 2022 года, на 6 ночей. Разместились в номере основного здания категории «люкс двухкомнатный». Прибыли в отель на своём автомобиле, который при заселении разместили по указанию ресепшена на нижней парковке. Выехав один раз из парковки, на 40 минут за покупками, по возращению обнаружил отсутсвие парковочных мест. Сотрудники отеля не предоставили альтернатив парковки, сообщив что места отсутствуют. Правильно, ведь основную сумму от клиента уже получили, зачем обеспечить должный сервис. Итог, парковка рядом с въездом (других вариантов не было), эвакуация и штраф. Также испорченный день, нервы, деньги и совершено наглые ответы сотрудников ресепшена, не желающих даже извинится. Ко всему, в начале сезона по территории всего отдела стройка, спущенные два основных бассейна и номера с неработающими замками и забившимися трубами. Ps. Имейте ввиду Полотенца в номере вероятно не проходят должной стирки или обработки, с неприятным, странным запахом. Не рекомендую данный отель. Надеюсь перед бронированием Вас предупредят о нерабочих двух бассейнах для взрослых) и проводимых на всей территории строительных и ремонтных работах
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ответственности за действия своих сотрудников = 0.
Началось все с того, что заявелен бесплатный трансферт от Аэропорта в отель и из отеля в аэропорт. Только заранее надо записаться. Записались заранее. По прилету оказалось, что списков нет или людей в списке нет. кое-как решили этот вопрос, добрались до отеля. В зоне размещения огромная очередь, отстояли очередь, заселились. Номера у нас были конечно не самые дорогие, очень маленькие и звукоизоляции никакой.
Питание вполне приличное, но однообразное. Территория конечно отлично оформлена, но до центральной набережной Ялты очень далеко. Все бы ничего, но на обратный трансферт до Аэропорта нужно также заранее записаться, что мы и сделали. за сутки заранее пришли к стойке информации и записались. Хорошо что на всякий случай записались на пораньше. Так как в назначенное время подошли к стойке информации узнать где автобус, выяснилось, что его не будет. Якобы не было желающих уехать и его отменили и это был на сегодня последний автобус и больше не будет сегодня.... Хотя мы записались заранее. На вопрос что делать нам сообщили, давайте мы закажем такси, потом руководство посмотрит камеры и если вы записывались вам компенсируют затраты на такси. Соглашаемся на это. Такси к слову туда проблемно заказать никто не хотел ехать. Спасибо парню с ресепшн нашел все таки нам машину. Уехали. Далее пишу в службу размещения запрос, как же так получилось? Ответ меня поразил, услуга трансферта бесплатная, поэтому и возмещать ее мы не будем. Но суть вопроса не в бесплатном трансферте, а в ответственности за свои действия. Если бы я изначально знал, что трансферт может по своему усмотрению быть отменен, я бы знал, что надо заранее позаботиться о том, как добраться до аэропорта. В итоге поставили перед фактом, что трансферта не будет, хорошо, что записались на пораньше, и хватило времени добраться до аэропорта, но могло быть и иначе и тогда вообще потери финансовые были бы приличные. В общем суть не в затратах на трансфер, а в отношении и ответственности если заявляете услугу, хоть и бесплатную ее надо оказывать качественно, а не подставлять людей которые вам доверяют. Ну и появляется мысль, что с таким отношением, любой свой недочет руководство будет трактовать в свою пользу. Исходят из позиции одним клиентом меньше одним больше. Больше конечно я туда не поеду никогда. Но судя по ответам службы размещения на мои вопросы им все равно приедете вы еще раз или нет. Кстати на последнее мое письмо с вопросом, служба размещения вообще не ответила. Тоже говорит об отношении к своим клиентам.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Совок он и есть совок.
Не понимаю вотсторженнвх отзывов об этом отеле.
Отель из Советского союза. Это касается и питания, и размещения, и сервиса, а точнее его отсутствия.
Обо всем по порядку.

НОМЕР: очень маленький номер, но вроде новый. Очень темно для семьи из 4-х человек - 2 взр и 2 маленьких ребёнка 2 и 4 лет. Когда все вместе в номере, в не просто не повернуться. Узкая кровать и маленький диван. Из плюсов - есть балкон, холодильник и скидки на повторный заезд.

ПИТАНИЕ: питание скудное, чисто домашнее. Насчёт вкуса скажу средне. Выбор маленький. Из плюсов только шампанское на завтрак, свежие фрукты и комплимент на ДР в виде бцтылки шампанского.

СЕРВИС: никакого сервиса.

БАССЕЙНЫ и ТЕРРИТОРИЯ: это единственный и жирный плюс отеля. Огромный олимпийский бассейн, Вышка, бассейн с морской водой - это круто. НО в сезон прсото не хватает лежаков и зонтов. Люди лежали на полотенцах под палящим солнцем. Как обычно все занимают лежали с утра пораньше, но ими не пользуются. На территории зоопарк! Это очень прикольная штука для детей. Все животные чистые, содержатся хорошо. Территория зелёная! Много детских площадок, сцена для анимации, детские дискотеки.

ПЛЯЖ: спуск на лифте, идти в каком - то вонючести тоннеле. Пляж обычный, яблоку негде упасть. Но чистый, что плюс.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Совок одним словом.
Выбрали отель Ялта- Интурист, надеясь, что он будет соответствовать 4-ки. К сожалению здесь 3 с натяжкой.
Сначала плюсы отеля:
Очень удобно, что отель предоставляет бесплатный трансфер аэропорт- отель- аэропорт. Расположен в красивом Массандровском парке. На территории замечательный зоопарк, также много ресторанов, кафе, несколько больших бассейнов , аквапарк, банный и спа комплекс. На собственный пляж спуск на лифте и по подземному тоннелю. Пляжи как везде в Ялте маленькие, изрезанные старыми пирсами, оборудование неизвестно( т.к. не сезон), также много ресторанов, кафе, баров.
А теперь минусы.
Огромное количество народу везде, ресепшн ужасает очередями (на регистрации в аэропорту меньше).
Лифты.. ну это главное развлечение отеля. Их штук 10, но не уедишь . На завтрак ходили исключительно пешком с 8 этажа, бывало и обратно.
Мы брали 2 номера, дали на разных этажах. Номера очень маленькие, в ванной комнате тесно даже одному. Номер комфорт, с доп кроватью. Жили вдвоем. Мебель обновлённая, но ее набор удивляет. Шкаф очень маленький , на одного человека, зато куча полок, причём открытых, как-будто я в чемоданах книги и статуэтки с собой привезла -расставлять. Нет ни стола, ни набора для чая/кофе, ни халатов. Косметику не обновляют. Это номер 4-х звездочного отеля.
Что понравилось в номере - очень удобная кровать и балкон с видом на море , горы и Ялту.

Завтрак как в «советском» пансионате, отличает его только шампанское. Дешевые, сыры, сосиски, каши, яйца, не вкусная выпечка ( кроме пончиков- они хороши). Овощи, фрукты есть.
Макароны с сыром, гречка, запеканка- школьная столовка просто! Кофе из автоматов горький, не вкусный, соков натуральных нет. И это завтрак 4-го отеля.
Самое ужасное на завтраке - это количество людей. Каждое утро проходишь « квест» найди свободный столик. Уборка столов почти не ведётся, 30% заваленных грязной посудой. Завтрак проходит в огромных залах со страшным « советским» интерьером под музыку 70/80-х Антонова , Леонтьева итп..,,
Бассеины с подогревом, комфортные для купания.
Баня и сауна не рассчитана для такого количества проживающих ( люди не только сидят вплотную друг к другу, но и также стоят), только в хаммаме можно провести время комфортно. По сравнению с шикарным спа в Ливадийском 3*- это просто никак!
Анимация -это что -то .. сначала 1 час трубят, потом поют репертуар из 70-90-х, пару песен из 2000-х. Не знаю на какой возраст отдыхающих рассчитана такая музыка…, но и поют ( честно) плохо и каждый день одно и тоже…
Честно никогда такой длинный отзыв не писала. Отель с обычным « совковым» сервисом по очень завышенной цене. Отель не для отдыха.
Второй раз не приедем и никому не советуем.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Шум от музыки достал!!!! (((.
Невменяемая администрация отеля не берет в расчёт, что малолетним детям, да и взрослым требуется дневной сон, а не бесконечная долбежка от анимации. Идиотизм!!! Отдыха не будет!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мне не понравилось.
Мне вообще не понравилось, нахожусь сейчас в отеле. В номере дубак! Мы просто промёрзли. Кондиционер не греет ,про батарею вообще молчу. Хочется спать так как пришёл с улицы. Понимаю, почему тут люди пьют очень много алкоголя. Заселили в какую-то *опу мира. Летают мухи и какие-то ползают создания на балконе. Очень дорогой обед 1500₽ на одного. Приехали поздно , поэтому пришлось есть бургеры с кабачками🤣
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ялта интурист.
Отдыхали в октябре в Ялта Интурист. Начнём с хорошего: заселили вовремя, даже раньше на 30 минут.жили в улучшенном стандарте, завтрак входит в стоимость в общем зале, но мы доплатили за завтраки в ресторане на 16 этаже (Айпетри). Доплата за завтрак 600р. за человека. Из минусов: очень маленький номер, постель рваная, вода в душе не сливается, воняет канализацией. Уборка номеров ужасная, приходит горничная, ничего не делает, а только лишь клеит бумажку «продезинфицировано» на крышку грязного унитаза и все, пропылесосить, помыть, нет… тут о таком не слышали. Лифты не справляются с количеством отдыхающих.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С каждым годом все хуже.
Отдыхали в этом отеле не первый раз, обычно все утраивало особых замечаний не было, но в этом году особенно разочаровал персонал, в правилах проживания отеля указано, что размещение гостей с детьми до 4-х лет возможно раньше времени заселения, на что собственно я и рассчитывал, но оказывается менеджер ресепшен об этом правиле не в курсе и раньше 14.00 не заселяют объяснили мне это достаточно грубой форме - нет и все. Далее за 6 дней проживания в номере не убрались ни разу поменяли тока полотенце, и не только у меня, на обратном трансфере пол автобуса это обсуждали отсутствие уборки номера, при заезде мне пришлось искать людей с пылесосом чтобы прибрали пол в номере т.к на нем были крошки и другой мусор ! после этого 6 дней не видел не кого.Вишенкой на торте стала муха удачно приготовленная с цветной капустой !
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Просто в ужасе.
Давно хотела посетить данный отель ,прилетели 4 октября ,нас заселили (у нас было два номера)-номера старые,запах сырости,запах какой то кошатины в номерах,в коридорах,очень маленькие номера. За 6 дней ни разу не убрали номер -ходила ,выпрашивала полотенца у сотрудников отеля,посиди убрать ,в ответ -да,да….уберём ,никто так ничего и не убрал ! Постоянно пыталась дозвонится в службу уборки-толку ноль,трубки никто не брал !! 10 октября(через 6 дней после проживания ), уже не вытерпела -подошла ,попросила набор постельного белья ,сама перестелила все!!!!!(Отель-4 звёзды,оказывается,за 250.000 рублей(два номера)-неделя отдыха в октябре-не сезон -я должна сама это делать 🤦‍♀️)… Дали постельное ,без наволочек-их нет,как оказывается и их не меняют 🤣🤣Не вытерпели ,пошли жаловаться вниз,руководства отеля нет,обещали с нами связаться ,никто так и не связался ,ждали ,пока мы уедем ,наверное )))Получили ответ от сотрудников-ну да ,наша вина,не убирались,не хватает персонала,ну мы можем вам подарить тарелку фруктов ,в качестве извинений (если что -у меня все включено🤣и эти яблоки с грушами -я себе сама могу внизу взять на ужине)…. Сервиса-ноль!Позор вам -ЯЛТА ИНТУРИСТ !!!!!! НЕ ЦЕНИТЕ СВОИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ АБСОЛЮТНО!!!!Все видео разговоров,номеров,все у меня имеется )буду жаловаться на вас,на ваше неисполнение своих обязательств перед отдыхающими !
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не понимаю кому это нравится.
Равнодушие и непонимание - вот девиз отеля. Заселение заняло больше часа, при том, что приехали мы в отель ровно к 14:00 (по правилам отеля именно это время заселения). Но в номер мы попали в начале четвёртого. На мой вопрос: у вас же заселение с 14 почему ничего не готово, молча пожали плечами и даже не извинились. Рваные пододеяльники и простыни. Не готовое спальное место. Просто не застелили. Пришлось ещё минут 20 выяснять и просить застелись таки. Ни извинений ни пожеланий хорошего отдыха. Будто так и задумано было. Мало ли гость стоя спит как конь.
Грязный, явно не пропылесошеный, ковёр в номере. Персонал будто делает одолжение, что отвечает на вопросы и выполняет свою непосредственную работу.
Хотели заказать такси до Ялты, нам молча дали бумажку с номерами таксистов и сказали: звоните с мобильного, а не из номера. Обратились в экскурсионное бюро, хотели взять индивидуальный тур, нам опять молча дали расписание и добавили: как общие туры, но 3.000₽ в час.
Просили пропылесосить в номере - никто не пришёл.
Еда однообразная и невкусная. Я всю дорогу ела овощи. Потому как, что мясо, что рыба абсолютно бесвкусные. Вино с мерзким послевкусием спирта, видимо самое дешёвое разливают.
Если вас посетят, на 15 этаже, то с 8 утра и до 8 вечера у вас над головой будут грохотать или гири из спортзала (который на 16 этаже, что за дурак делает фитнес над жилыми номерами?) или сотрудники и посетители ресторана Ай-Петри.
Если вам захотелось кофе/чая или воды вне приёма пищи, вы должны быть готовы к тому, что за все надо платить. У нас был люкс и полный пансион. И этот "полный пансион" включал в себя завтрак/обед/ужин и бесплатные полотенца (у остальных они под депозит). Всё остальное за деньги.
Пляж маленький, узкий и грязный. До пляжа далеко и долго. Мама в каоясками и пожилым - это очень не удобно. И мы были не в сезон. Боюсь представить, что тут твориться в разгар лета.
В 2019 году мы отдыхали на Кипре - перелёт, отель, вежливый персонал и действительно ВСЁ включено нам обошлось в 295.000 за троих. Этот отель (один отель без перелета) нам обошёлся в 292.000! Это не то что НЕ стоит своих денег, за такой отдых и отношение доплачивать гостям должны)))
Не советую
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых в сентябре.
Наш отдых начался с того что мы пытались поменять номер 3 дня
Поделюсь важной и ценной информацией которую вы не найдёте на сайте отеля!
Номер стандарт - это очень маленькие номера , старый номерной фонд. в которых не предусмотрено дополнительное место!доп место - дают раскладушку которую ставишь вместо столика с 2 стульями (мы их вынесли на балкон) рядом с кроватью!
Номера стандарт - это номера ДО 4 этажа!!!В СЕРЕДИНЕ здания!!!!у вас вид будет или на соседнее здание с краешком горы по соседству с кухней и соответствующими запахами или на крышу парадного входа с автомобильной стоянкой внизу с краешком моря и горы!!!(фото прикрепила)
Другого варианта размещения со стандартом НЕТ!!!!
Территория и инфраструктура отеля масштабные, об этом писали много раз, повторяться не буду
По поводу ресторана, уже многие отели перешли на систему шведской линии без самообслуживания (когда персонал раскладывает по тарелкам)
В основном ресторане всегда очень много людей, многие болеют, кашляют-чихают не прекрываясь, без масок, вся еда в открытом виде, ложка в салате которую брали многочисленное количество раз лежит в самом салате...многие любят выбирать кусочек получше перетрогав остальные....при мне ребёнок уронил пироженное на пол, поднял и положил обратно...
В период нашего пребывания отель был максимально заполнен, я считаю что персонал не справляется с большим потоком, но очень приветливый и вежливый!максимально стараются!спасибо большое!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Самый ужасный отдых в моей жизни.
Единственный плюс это большая территория,красивая,на этом все.
Ездила с ребёнком годовалом,сказали что есть детское меню,но по факту его нет ,за две недели один суп куриный,на завтрак обед и ужин одни сосиски,паровые куриные котлеты все две недели и все,ну как можно ребёнке в год кормить сосисками ни какого разнообразия не чего,после этой еды у ребёнка постоянно болел живот. для взрослых тоже одно и тоже вечно были проблемы с животами,если и ехать то покупать только завтраки и ходить кушать в рестораны на территории их много.
Бассейн детский грязный после которого у нас начался ротовирус .как оказалось пол отеля детей болело и ни кто даже не сказал что купаться не стоит,в аптеке не чего не найдёшь все скуплено не успевали привозить. Медицинский центр который там был не знаю зачем он там вообще ни какой помощи не оказали даже элементарно не смогли посмотреть горло ребёнку сказали ну она же маленькая сказали вызывать скорую.
Обслуживание желает лучшего такого я ещё не встречала,полотенце не меняют ,уборка заключается просто заправили кровать и все,вечно надо просить что бы убрали ,пропылесосили,поменяли постельное.
Номер очень маленький не пройти толком, с ребёнком вообще ужас.шумоизоляции вообще ни какой все слышно что происходит у соседей.В туалет не возможно было зайти в номере стояла жуткая вонь канализации,ощущение было как будто ты в общественном туалете.Душевая была неисправна ,вода не сливалась были вечно потопы.
Номер выходил на море ,там же зоопарк ,ни кто не сказал что там вечно орут обезьяны,спать не возможно было,маленькому ребёнку тем более,ни кто не предложил и не предупредил что так будет .
Музыка очень сильна долбила до 10 часов можно было бы сделать тише ,сцена не такая уж и большая,ребёнка раньше 10 уложить просто не возможно .
По приезду дали три бутылки воды и на этом все ,сказали есть кулер,после этой воды с кулера у всех проблемы с животами была.
Чайника в номере нет кашу даже нельзя ребёнку сделать.
Такие цены,качество просто на 0.
Такого ужасного отдыха конечно ещё не было,и такого обслуживания тоже.
После этого отдыха только угробили мне ребёнка,до сих пор не может прийти в себя,если хотите испорченного отдыха то Ялта Интурист вам это обеспечит
1,
Плюсы: большой парк, чистая территория, прекрасный вид на море
Минусы: не работает кондиционер, позднее заселение, пыль в номере, волосы чужие в ванной комнате, отсутствие сервиса, хамство персонала, очереди в лифт, на электромобиль, в столовой - толпы народа
Отзыв: Отвратительно. Испорчено настроение
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: 1. Заселение проходило 1 час 40минут! В номер вошли.
1. Заселение проходило 1 час 40минут! В номер вошли в 15.40 вместо14.00 (какобещано).
2. В душевой и в унитазе-длинные черные волосы
3.На верхнихполкахстеллажей- слой пыли в полсанитметра
4.Очереди на электромобили
5. Ковер коридоре-в пятнах
6. В день выселения вошли в номер в 11.30, а там уже вовсю идет уборка. То есть номер ещеоплачен нами, а там уже чужие люди!
7. непрофессионализм администраторов. Безучастие. Иногда-хамство.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Увы, полное разочарование.
1. Номера в отели в ужасном состоянии, ремонт нужен. 2. При заезде дали номер просто с видом на бетон. На просьбу поменять номер гоняли два дня. Так как мы приехали в 2 часа ночи и с ребёнком, то пришлось заселиться.. Безразличное отношение. Номер поменяли, но просьбу так не услышали ( увы...). Многие говорили, что лучше жить в Грин парке. Но вся инфраструктура находится в главном корпусе, от грин парка ходят электрокары. В час пик все лезут без очереди, давка. 3. Однако, в главном корпусе на лифте тоже не возможно уехать... с коляской ждёшь по 40 минут и он битком. Приходится идти без коляски. 4. Слышимость ужасная. За 14 дней ни одной ночи нормально не спали. Либо ор животных из зоопарка, либо с улицы шум . Слышно все и через закрытые окна. 5. Мусор из номера не всегда выносили, приходилось просить. Уборку я вообще не особо наблюдала. Хочу сказать, что у отеля есть услуга «стирка вещей». Вещи ваши постирают просто водичкой. Так что лучше уж сами как-то. 6. В «ресторане мраморный» , как говорят в отели должны были проходить наши завтраки, обеды и ужины. Это Вам не Турция и причём далеко не Турция. В ресторане на третий день гости увидели Крысу, ор ..... все прыгают на стулья . Сотрудник накрыл ее коробкой ( фото прилагаю) и завтрак продолжился....Стулья в ресторане давно требуют химчистки . Таких грязных просто даже в обычных столовых не встретишь. От полного пансиона мы отказались, каждый день одно и тоже. Но ресторанчики на территории тоже нас не вдохновили. 7. По чудо зоопарку на территории отеля бегают тараканы. Эти тараканы и на киоск с мороженым попадают. Это ужас прям по перилам куда мы сажали ребёнка.., пока не заметили данную живность. 8.С нагружённостью отель не справляется, требуется ренновация. 9. Пляж не оборудован зонтиками, ложится в тенек под крышу с проводами так се вариант. Но и там Вам придётся занимать место в 6 утра. Впринципе, как и у каждого бассейна. В жару аншлаг.
3,
Плюсы: Красивый вид.
Минусы: Спать невозможно из за ора животных из зоопарка.
Отзыв: Просто ужасно. Всю ночь орут животные как будто ночуешь в джунглях. Спать невозможно совсем!!! Даже бесплатно такого не советую. Это ад.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не оправдал ожидания.
В данном отеле отдыхаем в настоящее время. У меня к отелю ряд вопросов:1. Почему при заказе платного трансфера, водитель не ждал нас с табличкой в аэропорту, как было заявлено при бронировании? Мы с детьми ( одному из которых 1.10мес) и чемоданами ночью бегали и искали его по парковке! 2. При раннем заезде не было в номере ни одного полотенца, элементарно ребенка хотели подмыть и вытереть было не чем. Муж в 2 часа ночи бегал по отелю и искал полотенца! 3. В отеле инфекция - все кашляют, сопливят и температурят! 4. В прачке было испорчено 2 белых дорогих фирменных вещи! Написала претензию от 06.07.21г, никто не овечает на нее и не решает вопрос, хотя завтра с утра мы уже уезжаем! Из плюсов: хорошее качественное питание, хотя и однообразное и красивая, ухоженная территория с прекрасным зоопарком! Резюме: в данный отель больше не вернемся!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Лучше в Турцию.
В связи с тем, что закрытаТурция и неразберих ха сГрецией и Кипром, выбор пал на отечественный отель!Сразу оговорюсь- зря! никогда российский отель не даст Вам достойного сервиса! Подробнее... за три дня записался на трансфер, сел в автобус с логотипом ждём, когда поедем. Водитель радостно заявляет, что в списках пассажиров нас нет и высаживает с чемоданами на площади в ожидании другого автобуса. 30минут ждём. Накладки бывают у всех скажете вы? Но на этом " накладки" Ялта- инткриста не закончилась. Приехали к 12.00! огромные очереди на ресепшион для ВЫСЕЛЕНИЯ и ЗАСЕЛЕНИЯ! Вся эта толпа стоит в одни и те же окна! Дают временный браслет- говорят подойти к 14.00. Подходтм в 14, 14.40. Начинаю нервничать- предлагают заселение в номер над рестораном, отказываюсь, просят подойти через полчаса.. в 16.40 пишу претензию, девочка Татьяна берт Ее и ПРОСТО уходит!! Ни на какие просьбы , ругань нет никакой реакции. итог- заселили в 17.00 в качестве извинений завтрак на 16 этаже- слабое извинение! Итак заезд в Ялта интурист- ровно на 2 балла!! Отель перенаселен, номера убирать не успевают. Уборка в номере как таковая за неделю была 2 раза. В мере при заезде не закрывается дверь балкона и холодильник воняет рыбой. Попросил ту же Татьяну на ресепшион исправить- полный игнор! " Полный игнор"- это вообще стиль работы этого отеля! Если Вы хотите чтобы Аам улыбнулись- Вам не сюда!!!Есть ли положительные стороны- да, бассейны хороши с морской водой. Еда хорошая. Однажды в еде попал камень, хорошо зуб не пострадал. Пошёл отдал камень директору ресторан- извинилась, спросила номер номера, сказала в качестве извинений с неё шампанское... а дальше игнор, полный, шампанское , наверное выпили по поти к номеру! Вопрос зачем обещать, если не сделаете!? Кроме отсутствия улыбок от персонала не понравилось ещё отношение отеля к курению! Везде говорят, что отель- зона без курения!! Но курят ВЕЗДЕ!! Курят в номерах, в баре у бассейна, на лежаках, оборудованы урны для курящих прямо у ресторана!!! Реакции со стороны сотрудников ноль!!! Этот дым везде!!! Такое ощущение, что персонал отеля очень боится нарушить покой этих курящих граждан и им абсолютно напрлевать на детей и некурящих!!! Позорище!! Попробуйте закурить где нибудь на стадионе " От рытое" в Москве!! Все зависит от позиции администрации! Итого поеду ли я когда нибудь ещё в этот отель или российский юг- нет! Буду ждать когда откроют нормальные курорты Средиземноморья!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхаем сейчас. Я Вам скажу за такую цену, мы сюда.
Отдыхаем сейчас. Я Вам скажу за такую цену, мы сюда больше не приедем. Отель себя позиционирует как 4+
По факту это 3 с натяжкой. Утром на завтраке ни столов убраны, ни чистой посуды в достаточном количестве. С лифтами вечная проблема ни уехать на первый этаж ни подняться на верх, или его не дождёшься, или он останавливается на каждом этаже. Раскладушка в номере сломана, только после третьей попытки вызвать персонал её починили. С утра и до вечера на хоз. дворе грядут фуры, вывозят мусор, с утра и до вечера кидают пустые стеклянные бутылки. Вообщем, ни утром поспать ни вечером отдохнуть. Причём все 15 этажей (полностью нечетная сторона всех номеров) это слышат. Хоть бы навес какой-то сделали, чтоб скрыть эту порнографию. Вид из окон на какой-то недострой. Цены такие, что в космос слетать дешевле. Лежаков возле бассейна пустых вообще не найдёшь. Люди тупо кинут полотенце с утра и уйдут до конца обеда, все остальные ходят в поисках места кругами, и никто это не регулирует. Персонал( в частности в столовых) как сонные мухи, либо не заинтересованы, либо им за это не доплачивают.
Вообщем, за те цены, что загнули за отдых(даже при условии российского кэшбэка) это просто перебор. Или на самом деле рассчитано на "дурака"
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Огромная недоброкачественная солянка. Такое ощущение, что создатели сидели и думали: а чего бы еще запихать: зоопарк, вышку, баню, сауну, ракетк, пулемет, а может гигантского лунтика???? при этом из- за зоопарка невозможно спать, во всех бесплатных саунах гадюшник, горки половина не работает, насыпной пляж тоже закрыт, детская площадка на реконструкции. Все это зимой нужно было делать! И толпы толпы народа. В лифт не попасть, горе тому кто на 14 этаже. В столовке( а это именно столовка) какой то рой людей. В этих ужасных саунах все грязное, опять же народ снует туда сюда, социальной дистанции никакой. Туалеты просто как на вокзале, вонючие. А ценник то заоблачный! Никому не рекомендую этот отвратительный, похожий на несуразного урода отель.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 9





Ялта-Интурист 4* отзывы:

Возможно Ялта-Интурист 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ялта-Интурист 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Крым
Статьи от НаНегативе.ру
01.03.2024 10:04
2 241
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
4 531
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...
18.01.2024 17:22
7 156
Компания Samsung представила в Индии свои новейшие модели Galaxy S24, Galaxy S24+ и Galaxy S24 Ultra, которые отличаются впечатляющими характеристиками. Samsung Galaxy S24, оснащенный процессором Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.