Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ялта-Интурист 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ялта-Интурист 4*? Читайте плохие отзывы туристов Ялта-Интурист 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ялта-Интурист 4*
| Плюсы: | нет плюсов |
| Минусы: | грязь, антисанитария, хамское отношение к проживающим |
| Отзыв: | Отдыхали в июле 2020 г. Сервиса нет вообще, номера не убираются, лежаки вечно грязные -никто их не обрабатывает и не думает это делать,
в ресторане и в номере бегал таракан! Это просто ужас! руководству все равно, все отрицательные отзывы - 100% правда, положительные - заказные или сотрудники сами пишут. Не выбирайте этот отель если хотите качественный спокойный отдых! Руководство ничего не решает и не хочет решать ему Главное, чтобы деньи платили и немалые при этом, (630 000 за 2 недели, в соседнем номере заплатили 340 тысяч за 10 дней - да за такие деньи можно в Риксосе или в Отиуме в Турции отдохнуть)! в Крым больше ни ногой! В кафе и ресторанах сервиса нет - еще немножко и заставят убирать за собой посуду! В книге отзывов и предложений написаны одни негативные отзывы и нет смысла писать что-то , так как пиши не пиши - ничего не меняется. Жаль, что никто в Крыму не стремится улучшить качество обслуживания - природа красивая, есть интересые места. Очень ждем открытие границ! Не приезжайте в этот отель - может хоть тогда руководство задумается и захочет улучшить сервис! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Экономят на сервисе, хамское, свинское отношение к.
Отель забил на сервис, экономят на персонале, не успевают нигде. НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! В ресторане нет свободных столов, не успевают убирать, не хватает посуды и еды. На пляже утром нет лежаков свободных, посторонних не гоняют, в туалетах сущий беспредел, не убирают вообще... Номера могут вообще забыть убрать, вчера убрали нам только после скандала в 1 ночи.. и то только белье заменили и полотенца. СЕГОДНЯ ТО ЖЕ САММОЕ, просто не убираются, не меняют полотенца и все, у соседей такая же ситуация. Начади выставлять мусор и класть грязные полотенца за дверь, это также не помогает.. К слову банные полотенца не дают, их типа не хватает, дают только для лица..) позор!!! В номере за 9 дней ни разу пыл не вытерли, стекло в душевой кабине и зеркало не протирают.. заявку на устранение течи в душевой кабине игнорируют уже 6-ой день.. емкость с антисептиком на этажах забывают наполнять по 2-3 дня, парковка забита до предела.. короче не надо сюда ехать. Пока на наймут ещё людей и не сменят владельцев, которым видимо все до лампочки, сюда не нагой. Жалко что такой отель на таком хорошем месте пропадает.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА.
Хочу предостеречь всех от посещения данного отеля. Не совсем понятны причины нижеизложенного: либо так подействовала пандемия, либо крымчане вообще не привыкли работать, либо что-то еще… Но в данном отеле сервиса нет от слова ВООБЩЕ. Белье детям постелили на… ВНИМАНИЕ… 11 (Одиннадцатый) день нашего прибывания. Мусор за две недели вынесли 1 раз. Полотенца не поменяли ни разу. В столовой может половину столов стоять грязными и никто их убирать не будет. Если начинать ругаться с администрацией, они на все претензии сразу предлагают «комплимент» от отеля. В их понятии «Комплимент» - это недоеденные фрукты из столовой и бутылка местного дешевого пойла, которое они называют шампанским. Все, конечно, понимают, что границы закрыты и нужда заставляет людей ехать на наши курорты с их неадекватными ценами и полным отсутствием сервиса, но….. это мышление тупеньких людишек. Да, сейчас они получат прибыль за 2-3 года, а что дальше? Пандемия все-равно кончится, а большинство клиентов они потеряют навсегда. Справедливости ради, надо сказать, что аналогичная ситуация наблюдается во многих отелях крыма, Анапы….. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неаозврат денег за несостоявшийся отдых.
Забронировала и оплатила путевку в феврале. 22 марта, перед тем как объявили о закрытии Крыма с 1 мая, я отправила в отель заявление о возврате денег.По телефону мне ответили, что в течении 2 недель вернут. На сайте отеля в разделе "возврат денег" указаны именно эти сроки. Время шло, из отеля никаких переводов, звонков, писем. Я неоднократно звонила, писала письма. Первое время ,мне давали какие- то невнятные ответы, что отель не работает и т.д. А в июне с ними связь прервалась. На электронные письма ответов нет( пробовала писать на разные электронные адреса). Телефон больше не работает, только автоответчик просит забронировать номер через сайт. Вот такая грустная история. Прошло 4 месяца. Непорядочность отеля на лицо. Для меня это большие деньги. Желание поехать в этот отель изчезло напрочь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман отелем.
Зимой отдыхали родители - все понравилось. Решили поехать в июне. В феврале забронировали на 3 Взр+ реб люкс двухкомнатный на 7 ночей с 17.06. Из Москвы в июне, по понятным причинам, прилететь не могли. Исходя из ситуации хотели ещё в мае вернуть деньги, но отель настойчиво предлагал сертификат, который мы только в конце июня, путём настойчивых требований, получили. Обещали нам ‘бронирование на любую дату при наличии мест’. Только за 2 недели надо предупредить о брони. Теперь появилась возможность приехать в конце авг., стали звонить в отдел бронирования - бесполезно. Написали на сайт. В ответ- ‘квота по сертификатам закончилась, можем предоставить номер после 1 октября’. И это при том, что номера в отеле, судя по брони через сайт, есть! Итог - присвоили наши деньги и не дают возможность посетить отель, когда удобно нам, а не выгодно отелю. Придётся видимо обращаться в суд за возвратом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если предпочитаете отдых-"русская рулетка", то вам.
Отдыхали с друзьями в середине сентября 2019 года. Отель выбирала по отзывам, вроде тщательно читала, но походу так и не дочитала до сути!! Отель бронировали заранее (больше, чем за 3 месяца). Каждый номер обошелся нам в 70 тыс (что уже по себе немаленькие деньги). Бронировали номер улучшенный, так как хотелось номер на этаже выше 5-ого, чтобы был вид и всё такое. В итоге по приезду такого номера не оказалось!!!!как???!!!как такое вообще может быть??!!!Настроение конечно сразу испортилось...Нам заменили номер, без вида получилось и ниже 5-ого этажа.. пришлось ждать на ресепшене, когда решат наш вопрос. А народу в холле было просто тьма!!!Люди рассказывали, что уже пару часов ждут, пока их номер уберут и подготовят. Может у них там конечно один человек убирается на весь отель))Не представляю, что там бывает в сезон лета!! Вообще надо сразу сказать, что отель очень старый!!!только в отдельных частях отеля пока сделали ремонт и обновили номера...нам с мужем не повезло, у нас был номер со старой мебелью, обивка которой была вся в пятнах и дырках. В ванне грибок в углах кабинки и отваливающиеся плинтуса. Но у друзей был хороший отремонтированный номер, там всё было достаточно прилично. Поэтому, кому как повезет) Убирались за неделю в номере-один или два раза, а воду и чай в номере не поменяют, пока вы сами лично не попросите!! У нас было всё включено, но завтраки, обеды и ужины были достаточно однообразны. Единственный плюс данного отеля-это облагороженная территория!!!Действительно очень красиво!!И вечером можно просто погулять, никуда не выходя за пределы отеля. Зоопарк, бассейны, соляная пещера, спортзал...Вечером программы для детей и взрослых. Но самое ужасное произошло в последний день перед отъездом: мы отравились за ужином. Рвало всю ночь, и не нас одних (соседей тоже слышали). На утро увидели облеванный лифт...А ведь у нас впереди дорога почти в 2000 км на машине...думали даже остаться на день, чтобы прийти в себя, но если честно, не хотелось даже на час там задерживаться!! Кстати, в таком огромном отели нет даже круглосуточной аптеки!!! Вывод: я допускаю, что нам просто не повезло и с номером, и с едой, НО в отеле в 4* априори не может быть номеров с грибком и рваной мебелью, там не могут убираться кое-как и, уж тем более, не следить за качеством продуктов, из которых готовят блюда для сотен людей!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТДЫХАТЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕЛЬЗЯ.
У отеля отличное месторасположение, на границе Массандровского парка - изумительный воздух. Два бассейна - олимпийский и прыжковый, есть водные горки, рядом не плохие рестораны с хорошим обслуживанием и кухней (Крым, Чайка), в принципе не плохая инфраструктура! НО!!! Все эти плюсы сводятся на нет, когда за 12 дней в твоём номере один раз поменяли белье и один раз убрались!!! В такой помойке жить ещё не приходилось!!! И это при том, что наш номер (двухкомнатный стандарт 491) стоил примерно 280 евро в сутки!!! Друзья в эти же дни жили в люксе на 15 этаже, у них номер стоил примерно 350 евро в сутки - за десять дней ни разу не убрались и не поменяли белье! Персонал ругать не буду - стараются как могут, я так понял горничная одна на этаж, в гостинице 1140 номеров, в среднем на этаже 76 номеров. Скажите, как одна горничная может убрать в день 76 номеров - никак, делайте выводы и хорошо подумайте прежде чем ехать отдыхать сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мой первый отзыв об отеле.
Обычно не пишу отзывов. Плохое забывается быстро. Но не в этот раз. Забронировала отель в январе 2020 на июнь. В июне с большим (!!!!!) трудом перебронировала на июль. Отель пытался выставить цену в 2 раза больше. Пришлось целый день обьяснять им, что они не правы. Заселились 4 июля быстро . На этом обслуживание и закончилось. Номера не убирались ни разу. Даже мусор не выносился. Ставили его сами в технической комнате напротив лифта. Полотенца не менялись. Туалетную бумагу ( и тем более шампуни- гели ) никто , конечно , тоже не выдавал. Приходилось бегать за горничной (иногда можно было поймать) и забирать это практически силой. Еда нормальная, но ложки , чашки, тарелки , свободные столики брали с боем. Лифты не все работали и соответственно были перегружены. Пляж начали убирать после нескольких скандалов. На пляже все ржавое, второй этаж с песком не работал, хотя отель был заполнен полностью. Туалет на пляже хуже придорожного. Аквапарк не работал. Инфраструктура у отеля хорошая (дочь отдыхала 2 года назад и была довольна) . Но управление отелем хуже некуда. Отель полностью не готов к сезону. Единственно, что может управляющий- это пользоваться екселем, автоматически умножая цены на отдых в 2 раза и питание на 20% за первую неделю отдыха. У отеля была прекрасная возможность сделать рекламу в условиях , когда все поехали на российский юг. Провалили полностью . Вряд ли кто то из отдыхавших в мюле 2020 , когда - нибудь вернется в отель. Для тех, кто хочет его выбрать: отель для отдыха с детьми. Не для тихого отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный сервис, нужны только ваши деньги.
Я не знаю кто пишет отличные отзывы, толи это лучшее, что было и совершенно пофиг, что вас по сути обманули, это как обвесили на рынке - заплатили вы за кг, а принесли домой 0.7, понять можно пандемия, очередь, да??). Хорошие впечатления об отеле начали кончаться сразу при заселении. Выдали ключи, сказали куда идти. Пришли в номер в номере попахивает, номер крохотный, с ребенком места очень мало. Оказалось в ведре мусор от прошлых жильцов. Унитаз в каких то странных коричневых брызгах. Комплект полотенец на одну персону (нас двое взрослых и ребенок). Звоню, не дозвониться. Пишешь заявку в приложении, её сразу выполняют, статус выполнено ставят с обещанием, что все будет сейчас) Итак, жена помыла унитаз, я вынес мусор. Полным комплектом полотенец мы обзавелись только на 4ый день, берегли их как могли. Далее за 12 дней в номере НИРАЗУ не прибрались, не говорю уже о смене белья. Пару раз за все время пришли вынести мусор вечером, там можно было выпросить и гели, бумагу. Мыла не было) Туалетную бамагу выпрашивали у имеющихся на этаже горничных если случайно увидишь где тележку. Дадут 1 рулончик. Истратили даже приобретенные гели для душа, шампунь, под конец чтобы не ехать в магазин за этими благами еще, начали выпрашивать, когда есть возможность. В номере все время попахивало, причину не понял, толи ковер, толи кондиционер. Еда на шведском - есть можно, но ассортимент мал. Одно и тоже. Цены на ужины отель решил поднять с 1000 до 1200 руб на человека с 5 лет. Карл. Ребенок 5 лет по полной стоимости, полцены даже нет, ребенок съел тарелку суп-лапши. Утром на завтраке, как в муравейнике, стол устанешь искать, видел и кушающих на подокойнике и на сцене. Видел как администратор ресторана чтоли, официанта аж толкнула убирать столик, хотя те итак трудятся, их просто мало. Всех мало. Просто так ж экономней отелю. В ресторанах по меню тоже убого грязно, долго и нешикарно вкусно. Грязно в отеле везде, переходе, передевалках, туалетах. Лежаков естественно, не хватает, но ловите лайфхак, за баней есть их склад, можно там достать если ноги не переломаешь. Из плюсов аквапарк, горки, зоопарк, ассортимент бассейнов. Писал претензию и в приложении, на возврат части уплаченного за уборку, без реакции вообще. Ребенку понравилось, но им хоть в луже веселиться. У Консъержа на стойке вроде уже руки трясутся, но сделать он ничего не может, люди орут, кто записался на трансфер в приложении, а запись там не проходит, хотя тебе подтверждает, кто еще что. В общем, минусов жирных много, а денег было заплачено более, чем за 5ку в Тайланде с хорошим сервисом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ночлежный дом с надписью Отель.
Для отеля 4 звезды обслуживание на самом низком уровне, никак иначе как ночлежный дом с надписью отель! В номерах не убираются,постель не меняют,в туалетных комнатах на пляже грязь! Писал генеральному директору но,,,,,,,,,,,, Разве этой звезде есть время решать земные проблемы простых гостей отеля,главное побольше бобла срубить! Есть и плюсы хорошая большая территория массандровский парк! Цены за проживание и пансион завышены в десятки раз! Если Вам не жалко своих честно заработанных денег,то Вам сюда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нечестное руководство.
Отель не возвращает деньги за отмененное бронирование! На их сайте написано, что должны вернуть в течение 10 рабочих дней, По окончании этого срока заявили, что будут держать деньги за не оказанную услугу ШЕСТЬДЕСЯТ РАБОЧИХ ДНЕЙ! Это неслыханно и называется "незаконное обогащение". Почему простые люди должны спонсировать директора Новожилова и его отели??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с отвратительным обслуживанием.
До отеля ехали от аэропорта 2 часа, прибыли в 16 часов, разместили в 19 часов. Предоставили номер без раскладушки, хотя номер был забронирован ещё в феврале месяце. После не однократной беготни и жалоб, наконец то раскладушку принесли в 11 часов вечера, но без постельного белья, подушки и одеяло. Пришлось спать так т.к дети устали. На следующий день обеспечили всем необходимым. Заранее хочу предупредить в связи с тем, что не хватает персонала никто ничего вам делать не будет. Если нужна уборка, замена постельного или туалетных принадлежностей необходимо заранее подать заявку и в порядке очереди вас обслужат))) Таким образом нам объяснили, поэтому нам за 10 дней постельное не меняли и номер не убирали. Один раз принесли чистые полотенца и шампунь с гелем. Теперь о столовой, рестораном назвать нельзя. За 10 дней нашего прибывания, ни разу не было свободного столика. Сначала приходишь и ждёшь когда освободится какой нибудь столик, чтобы не стоять над душой людей, которые кушают мы ближе к сцене уходили, затем резко занимаешь освободившейся стол))) и ждёшь когда его уберут, а затем только идёшь за едой. Еда однообразна, вспомнились наши советские столовые, ну вроде есть можно. Тарелок и чашек постоянно не хватает. Один раз пришлось ребёнку налить кашу в кофейную чашку)) Как говориться где наше не пропадало)) Из фруктов персики, яблоки, абрикосы. Жаль потраченных денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общежитие на хорошей территории, оставшейся с советских.
Удивлена положительными отзывами на этом сайте, поэтому решила написать свое мнение: плохо... Это отель для спортсменов, привыкших жить в общежитии, или для детей. Мы поделили наше проживание в Крыму с 1 июля на две части: первая в отеле в Алуште со спокойным отдыхом, вторая с активным отдыхом в Ялте Интурист. Цена за проживание в отелях быда одинаковая, но качество отдыха диаметрально противоположное. К первому отелю нет претензий совсем, в том числе по соблюдению требований роспотребнадзора в связи с короновирусом. В Интуристе проблемы были с момента заселения почти со всем... Территория - построенный в ссср для иностранцев и элиты шикарный отель конечно морально устарел: слишком низкие давящие потолки, слишком маленькие номера, слишком много людей, слишком маленькие лифты. Окружающий отель парк зарос, нет освещения. Вокруг отеля много "скелетов" недостроенных зданий, сильно портящих вид. Но благодаря бассейнам и аквапарку можно ставить 4+. В олимпийском бассейне морская вода с подогревом 28', рядом банька, бар. Правда вид на недострой, не хватает лежаков, слишком много детей (хотя для них еще где-то 3 бассейна и другие детские зоны), но если надеть очки и только плавать в центре - все супер. Номера. Очень маленькие, но с балконами, вид на горы, боковой вид на море. Люксы- вид на море. В номере холодильник, кондиционер, фен, телевизор. Нет халатов, тапочек, мыла и другой косметики, зубных щеток, чайника, и т.д. (по запросу могут принести, а могут и не дать так как нет или некогда). Вода только при заселении. Минибара нет. У многих не было полотенец... пульты грязные (нарушение требований роспотребназдора по коронавирусу). На балконах курить запрещено, но многие курят, дым затягивает в номер, персонал бездействует. Жить лучше в гринпарке - тише, воздух и природа лучше, номера больше и чище, вид красивее. Но оттуда ездят на машинках, что не очень удобно и бывает травмоопасно. Еда. Ресторан ай петри с красивым видом, но там питаются только из люксов. Остальные - в мраморный... столов стульев, приборов, посуды, персонала не хватает, люди толкаются, хамят, нервничают. Еда однообразная, но вкусная, спасибо шеф-повару за отдельные блюда. Всегда есть яичница, омлет и блины на завтрак. В целом - плохо, не уровень 4 звезд. Рестораны на территории работаю не все, дорогие, на пляже надо бронировать места на вечер. Информация - очень плохо. На стендах одна, в интернете другая (например, место проведения йоги у бассейна, а у ресторана на стенде написано в тренажерном зале), по телефону не дозвонится ни до кого, книги про отель с телефонами в номере нет, приложение весьма слабое. Персонал молодой и это минус! Так как все работают недавно и ничего не знают. Развлечения - отлично, особенно спорт. Море - само море конечно отлично, но пляж, дорога через подземку, требующую ремонта, и лифт (из 4 работает 2, грязные, камер видеонаблюдения не видно). На пляже нет зонтиков, шезлонгов не хватает, полотенца не выдают -несите от отеля, люди лежат тесно как сельди в бочке, и половина - не из отеля!!! Водных развлечений нет, только каное, а оно подорожало в 2 раза по сравнению в июнем 2020. Номера не убирают совсем... полотенца не меняют, мусор не выбрасывают... у бассейна тоже мусор у лежаков лежит дня по два. В общем, это не отель 4 звезды, а общага с бассейнами... Людей так много, что везде постоянно очереди и толпы - коронавирус говорите? Санитайзеры не наполняют. На жалобы персонал вежливо улыбается, но мер не предпринимает (по закону 3 часа на исправление, по факту - не дождетесь). Ответ один - полотенца закончились, прачечная не подвезла... уберем, сделаем, передадим руководству, нам очень жаль, это действительно неприятно... такой у нас отель... Зоопарк - круто. Он вам нужен? У животных чище в клетках, чем у вас в номере) и это Вы платите за уборку их клеток. Лифты - ожидание более 5 минут вместо положенных 20 секунд. Тесно (коронавирус?), двери сильно зажимают при закрытии, все "страхуют" детей при входе'выходе. Лучше ходите пешком. В общем, недостатков много... это не уровень 4 и даже 3 звезд... Вы платите за перечень услуг, опубликованных на сайте, в договоре и в законах. Половину из них здесь вы не получите. Подумайте об этом прежде, чем оплатить отель... За аванс деньги возвращают не сразу, о чем предупреждают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3.
Отдыхали с семьей в отеле в июле 2020 года. Из плюсов: -отличная парковая зона; - зоопарк, животные чистые, не пахнут; - летний кинотеатр; - 4 бассейна; - современный спортзал; - смотровая площадка на 16 этаже (шикарный вид на горы и на море). Приехали в 6 утра, заселение в 14/00, на ресепшен сообщили, что заселят в 11-00. Мы подошли к этому времени, но администратор сделала удивлённые глаза и сказала, что свободных номеров не будет до 14-00. Из минусов: - еда так себе (кто был заграницей, тот поймёт), мясных блюд мало, из салатов помидоры и огурцы, из фруктов только абрикосы, яблоки и нектарины. Десертов мало, тем, кто приходил поздно на обед или ужин, десерта не доставалось. Мы не расстраивались из-за этого, так как десерты не очень вкусные. - посуда не всегда чистая, чашек не хватало, приходилось долго ждать. - в номере за неделю НИРАЗУ не убирались!!! Заявку оставляла, кнопку «Уборка в номере» включала постоянно, к уборщице подходила - реакции 0!!! На четвёртый день я умоляла поменять полотенца и выбросить мусор. Поменяли! - телефон в номере не работал, вызвали мастера, починил, на следующий день опять сломался В отеле предлагают услуги массажа и SPA-процедур. Записалась на комплексную программу в Центре массажа, пришла в назначенное время, а мне сообщают, что меня не записали!!! Администраторы все спихивают друг на друга. А вот в центре омоложения все сделали как надо! Сервис там то, что надо!!! Из 8 заявленных ресторанов работало только 4. Бассейны супер! Олимпийский - 50 м в длину с морской водой; Инфинити - с подогревом, детский и прыжковый с максимальной высотой 10 метров. С лежаками проблема! После 8 утра они все заняты!!! Причём туристы не лежат на них, на них загорают полотенца!!! Аквапарк не работал. До моря далековато, пляж маленький, галечный, вода чистая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых по заоблачной цене.
В данный момент находимся в отеле, я конечно понимаю что людям в период закрытая международных границ ехать больше некуда, и отели решили срубить куш, но если вы заселяете отель на 100% вы должны сделать максимально комфортные условия. Начну с уборки, уборщиц не хватает, номера не убирают неделями!!! Мы здесь 5 дней- ещё не убирали! Полотенца даже не меняют, говорят нет чистых, дали мне полотенца для ног, это единственное что осталось! У соседей 9 дней никто не убирал, люди мусорные вёдра в коридор ставят чтоб их убрали, иначе в номере Вонь стоит! Ресторан, отдельная история, у нас все включено, и это главная ошибка, ресторан Мраморный где шведский стол, не убирают вообще, грязный ковролин, Стулья облитые грязные, стены тоже- антисанитария полная!!! ЕДа ужасная и ее на всех не хватает, все сваливают в латки как свиньям и люди в этом роются, кошмар! Я в первый же день отравилась в этом ресторане, теперь ходим кушать платно в другие рестораны на территории, а оплатили за два номера на все включено полмиллиона!!! За что??? На пляже набросаны лежаки на расстоянии 2 см друг от друга, люди буквально загорают друг на друге! О пандемии здесь кажется и не слышали, какие тут меры безопасности? - никаких!!! Инфраструктура - без вопросов, есть все и даже больше, детям есть чем заняться и взрослым тоже. Вывод- отель решил заселить всех 100%, но не готов тратить дополнительные деньги на обеспечение комфорта, сейчас отель похож на огромный муравейник! Мне жаль потраченных денег, хочу скорее покинуть это место! Наверно не в сезон здесь хорошо, но сейчас это ад!просто элементарно не безопасно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаем сейчас в отеле. Надо делать скидку, что всё-таки.
Отдыхаем сейчас в отеле. Надо делать скидку, что всё-таки сезон начался с 1 июля. Заселение было 4 часа, сказали что номер был не готов и проводили дезинфекцию. В целом номер неплохой, но это не люкс, а комфорт. Уборка не производится, несмотря на обращения и оставленные заявки. Завтраки нормальные и как везде повторяются и после 9 утра очень трудно найти столик. Девчонки стараются и убирают столы, но чувствуется отсутствие опыта и малочисленность. Пляж хороший, вода чистая, но занимать надо раньше, после 10 лежаков и места нет. Пообедать можно в местных ресторанах по московским ценам и опять же если будет место. Вечером культурная программа и ребята стараются, каждый вечер что-то новое. Для детей зоопарк и отличный веревочный парк. В целом складывается впечатление что отель старается войти в сезон, но пока не получается. |
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | полное неуважение к клиентам |
| Отзыв: | Оплатила бронирование 18 февраля, 1 апреля по заявлению отменила бронирование и с тех пор кормят сроками о возврате денег, последнее было до 3 июля, но сегодня уже 9 июля, но денег нет. Наплавляла досудебную претензию и на электронку и почтой, писала письмо на сайте директору, но тишина.... И как после такого можно думать о возможной смене даты отдыха???? а так хотелось отдохнуть в Крыму , а теперь только налево и направо буду всем рассказывать , что там нам делать нечего!!! Авиакомпания вернула деньги за невозвратные и не обменные билеты, на что я даже и не рассчитывала в 3х дневный срок , а что делает отель???? Наверное только суд??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клиент в первую очередь урод, Ялта Интурист.
Заселились 6 дней назад, заселяли долго, прождали номер лишние полтора часа под видом проверки номера, по факту никакой проверки не было. Нас четверо, получаем ключи от номера, поднимаемся, а номер то на троих! Мы обратно на рецепшен, к вечеру получили раскладушку (сломаную). 😂 Три дня выбивали, звонили на рецепшен, ходили на рецепшен, даже написали ген. директору 🤣комплект полотенец на четвёртого человека. Два дня назад закончилась туалетная бумага! Просили принести, два дня тишина. Убирались один раз на второй день и то поверхностно. Бумагу, в итоге, отвлекали у случайно встретившийся нам горничной. 😁 Короче кошмар, похоже у них существенно не хватает персонала! В остальном все хорошо! Не ждите тут сервиса на 4 звезды, тут и двумя не пахнет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Украинский Интурист мне нравился больше.
Все привет! За неимением альтернативы поехали в интурист. Касательно территории, развлечений и плавательных мест- зоопарк, территория и тд великолепно. Море- проходы к морю пора быти отремонтировать- жутковато выглядит, равно как и ржавые ступени и перила. Состояние общественных туалетов как в свинарнике. У бассейнов после 8 утра нет свободных лежаков- не успели в 7 утра занять- не повезло. Столовая- столы друг от друга широко, на входе проверяют температуру- но очереди на раздачу по 50 человек никак не способствуют социальной дистанции. 2 официанта на огромный зал- как следствие не успевают убирать столы. Еда для меня нормально, но за 30000 в сутки номер - полный отстой. Румсервис отдельная история- зато дня не убрались ни разу, не поменяли полотенца ничего!!! Хотя все время горела лампа с просьбой убрать номер. Вот такой свежий отзыв на июль 2020 года |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обслуживание ужасное.
В данный момент отдыхаем в отеле. В номерах не убирают, полотенца меняют не ежедневно. На пляже ужасно грязно, не урны. Что нравится это разнообразное меню. У бассейна нет места. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | уже не тот.
В этом отеле мы были уже не раз. В этот раз сняли номер на троих, за 10 000 руб., включен только завтрак. На тот момент работал только бассейн на улице (сауны и аквапарк были закрыты). И теперь задаюсь вопросом за что мы потратили такие деньги? с учетом, что это самая низкая цена со скидкой для Крымчан....Начнем сначала: Чтобы подъехать к самому отелю и выгрузить багаж нужно через шлагбаум взять пропуск. И тут очень интересно или успей все быстро сделать за 15 мин. или плати 200 руб. за парковку. За 15 мин. естественно никто не успеет, потому что на стойке регистрации огромные очереди, мы свою ждали 40 минут. После регистрации пошла за машиной, чтобы поставить ее на стоянку (стоянка находится на приличном расстоянии от отеля) На рецепции сказали нужно пройти через парк с зоопарком чтобы сократить путь, но ни тут то было... Спустившись через парк к выходу, оказалось что там все перегорожено решеткой, и нужно опять возвращаться к отелю и идти в обход, что я и сделала. Почему сотрудники отеля дезинформируют гостей? На такой жаре и пути по спускам и крутым подъемам я ходила минут 30, в номер я пришла вся измученная и мокрая. Возле лифта висел санитайзер для рук, но он был пуст. В номере не работал кондиционер, после многочисленных попыток дозвониться на консьерж сервис, дозвонились и попросили наладить нам кондиционер, принести халаты и тапочки (которых до этого в номере не было). Зубных щеток, паст, палочек, и др. мелочей у них не предусмотрено. Пообещали в течении часа все сделать. Мы ушли купаться на пляж отеля. На пляже не было лежаков, в море плавали пакеты и мусор. Я считаю, что администрация отеля должна организовать уборку собственного пляжа и наличие лежаков в пляжной зоне. Поднявшись в номер уже в 17 часов обнаружили, что проблема с кондиционером и халатами не решена, принести только тапочки, хоты обещали исправить в течении часа, а прошло уже 3-4. Позвонили попросили опять наладить кондиционер, и ушли гулять, потому что в номере находиться было не возможно, из-за жары, да и кондиционер давно не чистили и от него был специфический запах. В итоге пока нас не было, к нам пришли опять, поменяли пульт, который был от другого кондиционера. Мы позвонили опять, но проблема в итоге не решилась до самого нашего выезда... Номер ужасно грязный, везде чьи то волосы, фантики бумажки распиханы по шкафам и углам, унитаз грязный, полотенца нам положили не все, про наличие третьего человека они забыли, хотя у нас оплачен полноценный трехместный номер, не с доп.местом, а на троих!!! На балконе стулья тоже для двоих, третий стул нам не принесли, хотя мы просили. Но это не самое ужасное с чем нам пришлось столкнуться... Ночью отключили воду...То есть в туалет смывать было не чем, помыться умыться почистить зубы тоже, в номере жара, комары, по отелю начал распространяться ужасный запах. Встали мы все с больными головами, хотя никто накануне не выпивал алкоголь. Не выспались, головы болят, состояние ужасное, жарко, воду так и не дали. На этаже возле лифта в куллере вода тоже кончилась., санитайзеры тоже до сих пор были пусты, везде! Мы пошли в общественный туалет вниз, и в лифте обнаружили объявление, что у нашего этажа завтраки с 8-9 часов, а время было уже 8:30. Почему нам при регистрации это не сказали, почему я это чисто случайно узнаю в последний момент? В итоге мы не умытые, грязные, злые бежим на завтрак... Шведская линия в отеле никакая... одни сосиски и яйца.... Никаких салатов, диетической пищи, ни мяса ни рыбы, соки 3 вида и те порошковые... Поесть было не чего...Очень разочаровала кухня...Мы не стали дожидаться 12 часов и в начале 11 уже выехали. Очень мерзкие впечатления остались после пребывания в отеле с 4 * в Ялта Интурист. Отдых испорчен, деньги на ветер, больше туда не ногой. За такие деньги можно организовать отдых намного лучше! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель не хочет возвращать денежные средства.
Планировали с семьей краткосрочный отдых в мае 2020 года. оплатили бронирование в начале марта 2020 года. В апреле 2020 года в связи с эпидемией отель приостановил работу, мы написали заявление на возврат д/с. Сначала нам говорили, что в течение 10 рабочих дней нам все вернут (таковы правила возврата у отеля). 12 мая указом Президента РФ были прекращен режим нерабочих дней. Сегодня 25 мая и деньги так и не пришли. пообщался с отделом бронирования, теперь там говорят что вернут деньги в течение 10 дней с момента возобновления режима работы отеля, то есть с 1 июня 2020 года. Очень непорядочное поведение (и не основанное на нормах законодательства, между прочим), в особенности для отеля такого высокого класса, каким позиционирует себя Ялта-Интурист. Граждане, будьте бдительны. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Написали заявление на возврат средств ещё в начале апреля. С тех пор денег так и не увидели,а уже 14 мая 2020 г. Отвечает отдел продаж или маркетинга,что заявление приняли и в связи с карантином никто не работает и пока возврат осуществить невозможно. Причем они же отвечают, отвечают операторы, проводят оплаты наверняка, любая бухгалтерия может работать удаленно. На письма отвечать перестали абсолютно, хотя поначалу отвечали, что вопрос решается. По закону срок возврата 10 банковских дней. Думаю, мы не одни такие, кто оплатил бронь заранее.
Думаю стоит подождать и потом засудить отель и получить гораздо больше, нежели они бы вернули всё в сроккак положено. Отель вообще нарушал условия карантина, как оказалось и Роспотребнадзор принял к нему меры, деятельность отеля была приостановлена и присужден штраф. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неорганизованность во всем и безответственность.
Никому не советую к размещению. Начитались отзывов, в январе забронировали на лето номер, в связи с нынешней ситуацией (пандемией) пришлось бронь отменить, заявление написано 2 апреля. И вот на сегодняшний день, 1 мая, возврат денежных средств не совершили. Кормят беспреоывно завтраками и тем, что бухгалтерия занимается этим вопросом. На сайте указаны сроки- 10 рабочих дней, все понятно, ситуация сложная. Но давайте будет объективны, мы все в нее попали. Никаких звонков, сообщения не поступает, просто тишина. Так пишите уже отказ официальный, что деньги не собираетесь вовзращать. Впечатление уже на этом этапе о гостинице отвратительное! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Везде бардак.
Были осенью 2019 вдвоем с мужем в Грин парке отеля, очень понравилось, видимо, двоим нам немного нужно было. Решили весной вернуться с тремя детьми, запланировали отдых на весенние каникулы. Программа была обещана "Звёздное погружение", ждали все, но.... По приезду нас разместили в Люкс - в другие номера мы впятером не влезали, с видом на бассейн и кусочек моря. а просили вид на Ялту! Но в тех номерах шел ремонт, наш номер просто ещё не начали ремонтировать. Детям втроём пришлось спать поперек разложенного дивана! Простыни дырявые. Ложку для обуви мы так и не допросились, впрочем как и пятую кружку, стакан, вилку... Люкс, чтоб вы понимали, это две комнатки, где можно проползти вокруг кровати и разложенного дивана. Дети хотели развлечений. Обещали же мы им "Звёздное погружение" со звёздами Мариинского театра! Ага, пришли, нам песенки попели и дали с "маракасами" из яиц из-под Киндеров станцевать "танец маленьких утят". Вот это уровень! Расписание на сайте и в приложении не соответствует расписанию аниматоров. Пришли на "юного блоггера", а попали на театр теней для малышей. А потом стали все закрывать на карантин (как раз на разгар пандемии попали), так нам не предложили взамен отсутствия всех оплаченных услуг НИЧЕГО! Закрыли рестораны, зоопарк, бассейны, анимацию, даже ужином накормить не предложили! Говорят, все услуги у них КОМПЛИМЕНТАРНЫЕ. Вдумайтесь только, за тесный номерок и завтрак 12 тыщ в сутки, а все остальное Коплиментарное! Если все не работает, то они тут не причем, это Вам не повезло, что, например, бассейны на обслуживании. В общем, мы сбежали. За 5 дней проживания в номере два раза помыли санузел, ни разу больше ничего не убрали. Предлагали уборку только во время детского дневного сна, в другое время ОНА 👑 не могла. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивая картинка.
Территория отеля это красивая картинка для привлечения гостей, все что дальше это.... Питание в отеле можно назвать сносным, если бы не стоимость этого питания. Тараканы в столовой не удивляют персонал, они это воспринимают как норму. Кондиционер и винтиляция в ванной не грязные, они просто забиты пылью, нам повезло(если это можно так сказать, погода в сентябре не очень радовала) и мы его не включали. Вообще все что касается сервиса 3-, уборка номеров только через приложение этого отеля или консьерж службу, по другому они убирать не хотят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый.
Старый и усталый отель. Отель встречает красивой территорией, подъезжаешь и просто все очень красиво. Красивый ресепшн. Но дальше начинается суровая жизнь и сказка закончилась. На ресепшене выдают ключ от номера и браслет на который можно положить деньги и расплачиваться на территории отеля. Этот же браслет ключ от квеста под названием Ялта-Интурист. Везде понаставлены турникеты, чтобы они пропустили вас везде надо прикладывать браслет. И на пляж и на территорию отеля. В общем весело. Хорошо хоть отель относится к этому с юмором и все это описывает в книжечке для электронного ключа. Питание однообразное и не меняется день ото дня. Чтобы питаться тоже надо приставить браслетик, иначе вас не пустят в ресторан. Ну ресторан это громко сказано, обычная столовая. Но больше всех поражают и возвращают в давно забытое совковое прошлое это номерной фонд и горничные этого "великолепнейшего" отеля. Номера устали еще наверное при Горбачеве, а может и еще раньше. При этом номер одного и того же класса выполнен в разном формате на разных этажах. Так, если в моем номере хотя бы был шкаф, то в номере коллеги все полочки были открыты (без дверей) для всеобщего обозрения. Ковролин в номерах убогий и ему уже ничего не поможет. Хочется пожалеть его и дать спокойно умереть на свалке. В коридоре он вообще давно отошел от пола и взбух, и на нем спокойно можно споткнуться. Персонал разнообразный. Так, если на ресепшене еще слышали о гостеприимстве и уважении к гостям, то горничные это аут. Убирать номер они просто забывают, постель не заправляется. Своим долгом они считают только развесить полотенца . Территория отеля большая, очень красивая. Есть детские горки, минизоопарк, бассейны. От отеля отходят несколько туристических дорожек в парк. Но создается такое впечатление, что эти дорожки никто не ремонтировал после немцев. Вот выбили их во время войны и с тех пор все так и осталось. При этом, стоимость номеров просто зашкаливает. Одноместное размещение в октябре составляло 9 тыс с человека. И после этого нам предлагают ездить в Крым. Сам Крым очень красивый, есть куда пойти и во дворцы (Левадийский, Воронцовский) и в мраморную пещеру. Но данный отель убивает всякое желание приезжать в Ялту за такие деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное несоответствие цены и качества.
Отдыхали с мужем и двумя детьми с 05 по 21 сентября 2019 года. Бронировали номер белее чем за пол года до приезда, заплатили за номер-стандарт для четверых человек с завтраком и трансфером 150 т.р. Приехали в Крым впервые полные радостных надежд и ожиданий от предстоящего отдыха. При заезде в отель насторожило большое количество недовольных гостей в холле отеля, люди сердились, ругались с администраторами. Но мы приехали отдыхать и наслаждаться, не будем обращать внимания. Далее прошли в номер. Предложенный администратором номер был с видом на крышу отела. Но ничего, мы же приехали отдыхать! Муж подсуетился, побегал по этажам после пятичасовой дороги, нашел свободный номер выше этажами с видом на г. Ялту и нас быстро пересели. Смотрю вдаль - вид действительно отличный, опускаю голову-опять вид на грязную старую крышу отеля. Ничего, просто не буду смотреть вниз! Выдохнули... Можно немного полежать и пойдем осматривать территорию отеля-благо есть что посмотреть. Номер чистый, только какая-то коричневая корочка на полу у окна, сейчас выкину, подхожу-ТАРАКАН! Тараканы нас преследовали все 16 дней отдыха, они были повсюду, в столовой отеля, в кафе отеля, в ресторане Ай-Петри, даже возле бассейна. Раздражение постепенно сменилось настроением: "А что мы хотели от Российского отдыха?" и в голове постоянно вертелись слова потерпевших от российских курортов людей: "Хотите хорошо отдыхать за нормальные деньги-едьте за границу, патриоты фиговы!" Обидно за Россию, нашу матушку, но что поделаешь, люди правы. Помимо тараканов, ужиная в дорогущем ресторане Ай-Петри, с прекрасным видом на море и Ялту (специально ходили туда, так как дешевым кафе не доверяем), дети, при чем немаленькие-8-ми и 10-ти лет, подцепили жесткий ротовирус, как водится и нам с мужем перепало. Вообщем последняя неделя была, мягко говоря, ужасная. Мне муж даже вызывал "скорую помощь"рвоту было не остановить. Последние два дня узнали от отдыхающих, что ротовирус здесь-частое явление. Практически все отдыхающие его цепляют, кушая в "уютных" ресторанах и кафе отеля. Забыла добавить, что в плату входила уборка номера и смена белья, полотенец. Так вот, ни уборки, ни смены белья не было!!! Опять же любимый муж бегал по этажам, ловил уборщиц и два раза ему удалось притащить чуть ли не волоком уборщицу убрать номер. При этом уборщица на ломаном русском пыталась объяснить, что она одна на все этажи и не успевает убирать за всеми, а постельное белье у нее вообще закончилось. Что нам понравилось: зоопарк -много разных животных (думаю из за них и тараканы в отеле), территория красиво и чисто убирается, бассейны хорошие с морской и пресной водой, красивыми видами. На море сходили один раз-пляж ужасный-не ходите туда никогда. Детей видели только когда шли кушать, ну и ночью, конечно))-нашли друзей, носились по территории, по игровым площадкам, аквапарку. Бани очень средненькие. Муж любитель бань-он сказал, что бани "никакие". Еще в первые три дня перед гостями на летней террасе выступали известные артисты - приятно порадовали (тогда я еще могла радоваться). Ну вот собственно и все. Не поедем туда больше и никому не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полная деградация.
Решили на день рождения поехать в Ялта Интурист!!это была ошибка!!!Такого ужасного отношения мы не встречали давно!!Заселились в номер люкс,который оказался прокуренный,а мы были с маленьким ребёнком!!Номер убитый,грязный,диван весь в пятнах!В номерах люкс предусмотрен бесплатный минибар,у нас было пусто,после второго звонка на ресепшн нам в пакете принесли половину,на мой вопрос где остальное,мне ответили что нет на складе,я опять позвонила на ресепшн,но меня постоянно сбрасывали,полный игнор!!Вечером пошли в бассейн,таких грязных и вонючих раздевалок я не видела никогда!!После 20-го раза дозвонилась на ресепшн ,попросила ватные диски,на что мне сухо ответили,что это у них не предусмотрено,и это в люксе!!В последний раз в этом гадюшнике!!не советую никому!!Питание тоже бедное!Отношение к гостям просто свинское! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сплошная ложь.
Считаю все комментарии с оценками «отлично, супер, класс» не правдоподобными! Только людям, не заплатившим ни копейки, может понравиться этот отель!!! Ни одному адекватному человеку не будет приятно стоять на ресепшене по несколько часов в ожидании номера, в толпе других людей, детей и чемоданов! Так же не знаю ни одного человека, который спокойно будет реагировать на тараканов в кафе, на столах, на еде и тд! Сомнительное удовольствие самим выносить мусор, вытираться сырыми полотенцами и выпрашивать туалетную бумагу! Конские цены на всё и вся! Кишечная палочка, мы с мужем мучались с животом и желудком на протяжении всех 5ти дней, хлебнув в первый день воды, скатившись с водной горки.. Бедные дети...это жуть и кошмар за такие деньги!!! |
Ялта-Интурист 4* отзывы:
Возможно Ялта-Интурист 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ялта-Интурист 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 357
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 453
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 828
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
