Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ялта-Интурист 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ялта-Интурист 4*? Читайте плохие отзывы туристов Ялта-Интурист 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ялта-Интурист 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самое отвратительное обслуживание , которое только видела. Были в мае 2018, приезжали на 3 дня. Уехали с отравлением.
1. Сразу при заселении пошли поужинать на террасу на улице, заказали еду из ресторана на первом этаже. Время была часов 22. Еду нам принесла официантка , но приборы чтоб кушать эту еду не принесла. Попросили приборы , но она нам принесла терминал для оплаты. Мы сказали , что платить не будем пока она нам не принесёт вилку. Так как с дороги очень были голодные. Она пошла за вилкой , но по дороге ее уронила. В итоге , я это увидела и пошла сама на кухню и взяла приборы. Потом оказалась, что эта официантка не включила в счёт вино ? и в 6 утра к нам пришла другая официантка с двумя охранниками !!! !!! Это полный ужас !!!! 2. На утро пошли плавать , но нам не выдали халаты сказали, что их нет. Воду бутулированную в номер дают один раз . Гель для душа и шампуни не по полняют. 3. На следующий день мы у них позавтракали и поужинали (целый день были на экскурсии и там не еле). И после их ужина у меня ночью началась диария и рвота? Итог: территория хорошая, но обслуживание и еда полный ужас. Не рекомендую. |
| Плюсы: | территория
бассейн еда вид из окна |
| Минусы: | сервиса нет
персонал некомпетентен руководство цены завышены уборки в номерах нет |
| Отзыв: | Самый честный отзыв.
Самый честный отзыв! Отдыхали в данном отеле в апреле 2018 г. Начнем по порядку, заселение было ужасным, мы ровно 1.5 часа стояли! в очереди на ресепшн, людей было много - администраторов мало, у нас была администратор Екатерина Борисовна очень медленная, не компетентная, т.к. постоянно просила помощи у коллег, а потом и вовсе ушла пить чай, в очереди к ней было 5 человек она просто молча ушла, не сказав ни слова, где тут профессилнализм?! И вот после 1.5 часового стояния в очереди дали совершенно убогий номер(( пусть ремонт там и был 50 лет назад, но для меня главное чистота - все было в пыли, как будто в номер не заходили несколько месяцев, ковролин грязный, окна в разводах, на батареях огромный слой пыли, матрас отдельная песня, ему видимо тоже 50 лет, т.к. он провален в тех местах где на нем спали, спать было очень не удобно. Уборка в номер??? Нет, о таком тут не слышали, за 10 дней уборщица пришла ровно 2 раза- первый раз вынесла мусор и забрала часть полотенец, новые не дала почему-то, второй раз все-таки решила пропылесосить и забрала еще одно полотенце, новое не дала))) к концу 10 дней у нас даже туалетной бумаги не было. Про замену постельного белья я вообще молчу! По ночам было холодно, отопление уже не работало, кондей тоже не работал, мы три дня просили чтобы его починили, наши обращения даже не фиксировали, говорили что придут починят, в итоге мастеров не было. на 4 день после того как мы разнесли ресепшен все-таки пришли починили. Выезд: нам нужно было выехать в 14.00, на сайте написано что за это платить не нужно. В итоге в день отъезда подошли на ресепшен с просьбой продлить номер до 14.00 - нам отказали, только за доп плату! На два часа продлить номер и платить 50% от стоимости, тогда уберите с сайта информацию о том что это бесплатно. Резюме: Сервис в ялте интурист? Его просто нет, они о нем не слышали! Персонал не компетентен особенно Екатерина Борисовна с ресепшена))) где вы таких берете? либо из-за нехватки кадров персонал не справляется, либо они просто ленивые. Отель выигрывает ТОЛЬКО за счет бассейнов, территории ну и вида из окна. Но это не правильно! Летом убогий номер категории стандарт где нет ремонта стоит 8тыс р и выше!!! Очнитесь! Он того не стоит, либо снижайте цены на такие номера, либо делайте ремонт! И наладьте сервис! Деньги берете не малые - сервиса ноль! Объективно это гостиница не тянет на 4 звезды! Это максимум 3*! За хорошую территорию и бассейн 4 звезды не дают! Ну а теперь о хорошем))) не все же о плохом, многие пишут хорошие отзывы - это те которые доплатили и получили улучшенный номер, и те которым было наплевать на сервис. В общем это мы))) отдых прошел замечательно, ялта это чистый горно морской воздух и красивейшая природа - то что нужно чтобы отдохнуть от большого города! В отель мы приходили только поспать, поэтому не заостряли внимание на минусах. К слову шведский стол очень разнообразный, все по-домашнему вкусно! поворам отдельное спасибо! Ялта интурист всегда считалась хорошей гостиницей, жаль что нынешнее руководство опустило ее статус ниже 3 звезд((( либо снижайте цены, либо поднимайте сервис до европейского уровня (хотя вряд ли это когда-то произойдет) Кто присвоил 4*? Пора провести проверку на соответствие! Печально что не могут сохранить статус престижной раньше гостиницы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Муравейник , если попал в гринрарк готовься к тому что будешь тратить очень много времени на перемещение от своего отеля до основного . Захотел позавтракать просто не реально очень много народа столы заняты посуда заканчивается . У бассейна вообще проблемы с топчанами . Я уже не говорю о стоимости еды , услуг качестве обслуживания . Вообщем вам решать . Я сюда не ногой . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Бассейн |
| Минусы: | Такой бардак . На простых людях ставят крест , ради денег , которые зарабатывают на корпоративах . |
| Отзыв: | Раньше был самый лучший отель в Ялте . Сейчас уборка минусссссссссс. Кормят как свиней , все что остаётся с завтрака и обеда , перерабатывают в салаты . Бассейн рушится . С потолка все падает . Душевые в женской раздевалки текут . Очень жаль , что гостиница развалилась . На рецепшене работают девочки , которые не понимают , за чем они там стоят . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не берите номер бюджетной категории.
Прежде всего хочу рассказать про случай, который произошел с нами в отеле и перечеркнул все плюсы этого отеля. Отдыхали в отеле с 5 ноября по 8 ноября 2017 года, брали самый бюджетный номер, так как планировали прежде всего гулять и наслаждаться красотами осенней Ялты, а не находиться в номере трое суток. Но, честно говоря, очень пожалели о том, что взяли бюджетную категорию, ну а впоследствии, что и выбрали этот отель. Спать было просто невозможно. Так как кровать и матрас у кровати были прогнуты практически до пола, спали как в гамаке, подушка была скатавшаяся до предела, она была уже не цельная, а будто в наволочку зашили клочки ваты. Естественно о таком недоразумении мы сообщили сотруднику отеля, в надежде, что нам заменят номер или хотя бы постельные принадлежности. Но... Решение администрации отеля превзошло все наши наивные ожидания!!! В ответ на нашу жалобу было предложено постелить на матрас кровати несколько одеял, тем самым уплотнить место впадины!!! Причем, решение такое было принято за несколько секунд после изложения нашей жалобы, что позволяет сделать вывод о том, что подобная жалоба не была первой и подобное решение тоже. Конечно, такое решение проблемы ни капли не помогло, спать было ужасно, даже свежий морской воздух не располагал к спокойному сну. Кроме того, нам и сотрудник на ресепшене, и горничная, которая пришла стелить эти одеяла, несколько раз указали на то, что в номере такой категории, который на минуточку стоил в не сезон 3900 рублей за сутки, это нормально, и на что же мы еще рассчитывали когда бронировали самый дешевый номер. Хотя, конечно, в отеле с категорией 4* и спальные принадлежности, и отношение сотрудников в таком виде недопустимы. Мне кажется, что обезьянам в зоопарке, который располагается на территории отеля, стелят лучше, чем в дешевых номерах, которые, кстати, не такие уж и дешевые. Еще определенный минус нашего самого дешёвого номера, так это наличие всего трех розеток, одна из которых в санузле, две в самом номере - одна под телевизор, вторая под холодильник. Минусом будет являться и непосредственная близость соседнего номера, прям через балкон. Мы спали с открытым балконом, так как в номере было душновато, просыпались среди ночи от того, что на соседнем балконе шумно общались пьянствующие отдыхающие. Плюс номера описываемой категории будет являться вид с балкона номера, почти фронтальный вид но море с высоты тринадцатого этажа великолепен. По поводу питания: мы брали только завтраки, они достаточно хорошие, было всего много и разнообразно. И блины, и каши, и яйца, приготовленные разными способами, овощи, нарезки сырные и мясные, хлебная продукция, фрукты, йогурты. Может быть что-то еще было я не заметила, нам просто так много не нужно на завтрак)) Про расположение. Отель расположен в хорошем месте - сверху массандровский парк, снизу море, что может быть лучше. Однако, расположение для каких-либо прогулок по Ялте или Крыму не очень удачное, и до набережной Ленина далековато, и до автобусных остановок, проезжающий транспорт вблизи отеля нами замечен не был. По поводу территории отеля и инфраструктуры. К этому нареканий нет. Открытый бассейн с теплой водой понравился, банька тоже, ресторанчики на территории отеля также вполне приличные. Но, в целом, даже не обращая внимания на недоразумение со спальными принадлежностями, отель понравился меньше, чем СПА отель Ливадийский, хотя, конечно, если с детьми, то в Интуристе детям поинтереснее будет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В ОТЕЛЕ ЯЛТА ИНТУРИСТ ОТДЫХАЕМ ВТОРОЙ РАЗ .ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛИ В МАЕ 2017 ПЕРЕД МАЙСКИМИ ПРАЗДНИКАМИ .ТОГДА ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ ,И МЫ РЕШИЛИ ВСТРЕТИТЬ НОВЫЙ 2018 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ.ЗАЕХАЛИ МЫ 29 ДЕКАБРЯ ,ОТДЫХАЛИ ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК 1,6 ГОДА.ИЗ АЭРОПОРТА В ГОСТИНИЦУ БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСФЕР.ЗАСЕЛЕНИЕ ПРОШЛО БЫСТРО,НОМЕР БЫЛ ЧИСТЫЙ,ПРИНЕСЛИ ДЕТСКУЮ КРОВАТКУ.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В НОМЕРЕ УБРАЛИСЬ,НО ОЧЕНЬ ПОВЕРХНОСТНО,И БОЛЬШЕ НЕ УБИРАЛИСЬ НИ РАЗУ ЗА ВСЮ НЕДЕЛЮ НАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ.НЕ ВЫНОСИЛИ ДАЖЕ МУСОР,НЕ МЕНЯЛИ ПОЛОТЕНЦА И ПОСТЕЛИ.ПРИХОДИЛОСЬ САМИМ ВЫНОСИТЬ МУСОР И ИДТИ К ГОРНИЧНОЙ ЗА ПОЛОТЕНЦАМИ.НА ЖАЛОБЫ НИКТО НЕ РЕАГИРОВАЛ.С 30-31 ДЕКАБРЯ В ОТЕЛЕ БЫЛ БОЛЬШОЙ ЗАЕЗД И НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ С ПИТАНИЕМ.НАРОДУ НА ШВЕДСКИЙ СТОЛ (ЗАВТРАК ВКЛЮЧЕН ) МНОГО ,СТОЛ СВОБОДНЫЙ ТРУДНО НАЙТИ ,ХОТЯ ОТКРЫЛИ ВТОРУЮ ЛИНИЮ.ЧАСТО НЕ ХВАТАЛО НЕКОТОРЫХ БЛЮД,СТАКАНОВ ДЛЯ СОКА,ЧАШЕК ДЛЯ КОФЕ .ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ,ЧТО ОТЕЛЬ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ОТДЫХАЮЩИХ.ПОСЕТИЛИ МЫ И НОВОГОДНЮЮ ШОУ ПРОГРАММУ.ЧЕСТНО СКАЖУ,ОЖИДАЛИ БОЛЬШЕГО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ.ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗА СТОЛИКАМИ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,ПОДХОДИЛИ ТОЛЬКО ЕСЛИ САМ ПОЗОВЕШЬ,ГОРЯЧИЕ БЛЮДА ПРИНОСИЛИ ХОЛОДНЫМИ,ЗА НАПИТКАМИ САМИ ХОДИЛИ К ВЫСТАВЛЕННЫМ В ЗАЛЕ СТОЛАМ.РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ МОЖНО ТОЛЬКО В МЕЖСЕЗОНЬЕ,КОГДА ТАМ МАЛО НАРОДУ И ПЕРСОНАЛ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ. |
| Плюсы: | неплохая детская анимация
бассейны с подогреваемой морской водой большая ухоженная территория с зоопарком |
| Минусы: | организация питания при большом наплыве отдыхающих
уборка в номерах |
| Отзыв: | НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ В ОТЕЛЕ.
В ОТЕЛЕ ЯЛТА ИНТУРИСТ ОТДЫХАЕМ ВТОРОЙ РАЗ .ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛИ В МАЕ 2017 ПЕРЕД МАЙСКИМИ ПРАЗДНИКАМИ .ТОГДА ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ ,И МЫ РЕШИЛИ ВСТРЕТИТЬ НОВЫЙ 2018 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ.ЗАЕХАЛИ МЫ 29 ДЕКАБРЯ ,ОТДЫХАЛИ ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК 1,6 ГОДА.ИЗ АЭРОПОРТА В ГОСТИНИЦУ БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСФЕР.ЗАСЕЛЕНИЕ ПРОШЛО БЫСТРО,НОМЕР БЫЛ ЧИСТЫЙ,ПРИНЕСЛИ ДЕТСКУЮ КРОВАТКУ.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В НОМЕРЕ УБРАЛИСЬ,НО ОЧЕНЬ ПОВЕРХНОСТНО,И БОЛЬШЕ НЕ УБИРАЛИСЬ НИ РАЗУ ЗА ВСЮ НЕДЕЛЮ НАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ.НЕ ВЫНОСИЛИ ДАЖЕ МУСОР,НЕ МЕНЯЛИ ПОЛОТЕНЦА И ПОСТЕЛИ.ПРИХОДИЛОСЬ САМИМ ВЫНОСИТЬ МУСОР И ИДТИ К ГОРНИЧНОЙ ЗА ПОЛОТЕНЦАМИ.НА ЖАЛОБЫ НИКТО НЕ РЕАГИРОВАЛ.С 30-31 ДЕКАБРЯ В ОТЕЛЕ БЫЛ БОЛЬШОЙ ЗАЕЗД И НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ С ПИТАНИЕМ.НАРОДУ НА ШВЕДСКИЙ СТОЛ (ЗАВТРАК ВКЛЮЧЕН ) МНОГО ,СТОЛ СВОБОДНЫЙ ТРУДНО НАЙТИ ,ХОТЯ ОТКРЫЛИ ВТОРУЮ ЛИНИЮ.ЧАСТО НЕ ХВАТАЛО НЕКОТОРЫХ БЛЮД,СТАКАНОВ ДЛЯ СОКА,ЧАШЕК ДЛЯ КОФЕ .ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ,ЧТО ОТЕЛЬ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ОТДЫХАЮЩИХ.ПОСЕТИЛИ МЫ И НОВОГОДНЮЮ ШОУ ПРОГРАММУ.ЧЕСТНО СКАЖУ,ОЖИДАЛИ БОЛЬШЕГО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ.ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗА СТОЛИКАМИ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,ПОДХОДИЛИ ТОЛЬКО ЕСЛИ САМ ПОЗОВЕШЬ,ГОРЯЧИЕ БЛЮДА ПРИНОСИЛИ ХОЛОДНЫМИ,ЗА НАПИТКАМИ САМИ ХОДИЛИ К ВЫСТАВЛЕННЫМ В ЗАЛЕ СТОЛАМ.РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ МОЖНО ТОЛЬКО В МЕЖСЕЗОНЬЕ,КОГДА ТАМ МАЛО НАРОДУ И ПЕРСОНАЛ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ. |
| Плюсы: | Большая ухоженная территория, бассейны, вкусная еда, бесплатный трансфер |
| Минусы: | Однообразная еда, отсутствие уборки номера, заселение на много часов позже установленного времени и никакой компенсации, не работающий аквапарк, Администрация не реагирует на жалобы и меры не принимает |
| Отзыв: | Всем привет. В отеле Ялта Интурист мы отдыхали семьей в августе 2017 года. Ощущения остались двоякие. Начну с минусов. В отеле явные проблемы с заселением и уборкой. Прибыли мы в отель около 12 часов, а заселение было назначено на 14.00. У нас было оплачено два трехместных номера. Наши друзья заселились часов в 16.00, а вот нам повезло меньше. В свой номер мы попали часов в семь вечера. Все говорили, мол номер убирается. Но заселившись, кроме чистого белья уборки мы не обнаружили: все полки в пыли и это не просто пыль, а слой пыли!!! На тумбочке прикроватной ногти, видимо от предыдущих гостей. Интересно, что была за Уборка? Грязь на месте. Полное не уважение гостей. Кроме того, такая уборка была все время. Неоднократные жалобы, просьбы и требование к администратору и горничным не дали никакого результата. Убирать ногти пришлось самим. Однажды был контроль уборки номеров, но наши жалобы опять-таки остались незамеченными. За все время отдыха постельное белье не поменяли ни разу. Наш трёхместный номер по площади явно не соответствует установленным нормам, особенно душ-туалет. Примерный размер ванной комнаты 1м на 1,5 м и на этой площади размещён душ, унитаз и раковина; сидя на унитазе так сказать цепляешься носом за душевую кабину. И ещё один минус: отсутствие шкафов и тумбочек с ящиками: все вещи, в т.ч. и белье лежат на открытых полках, не очень приятно. Теперь о выселении. Несмотря на то, что нас заселили на много позже установленного самим отелем времени, так и не предоставили поздний выезд. Потребовали выселиться ровно в 12. И спорить с ними бесполезно. В качестве извинений ничего не предложили, даже в обед не покормили. Ещё хотелось бы отметить, что при выезде я сделала соответствующую запись в книге жалоб. Почти вся книга в середине августа была заполнена жалобами: отсутствие уборки и отвратительное заселение. А при заполнении книги жалоб я услышала не одну такую же жалобу от других гостей. И эта книга была начата в августе!!! А места в ней уже почти не было. |
| Плюсы: | собственный мини-зоопарк
интересный ландшафтный дизайн шикарная зеленая территория с прогулочными зонами |
| Минусы: | низкий сервис
грубость персонала несоответствие цены к качеству |
| Отзыв: | Не все то золото, что блестит.
В отель мы прибыли на своем авто (четверо взрослых людей), проехав около 500 километров. Наша поездка носила частный, деловой характер и была связана с профессиональной деятельностью. Чтобы не тащить чемоданы в гору или невесть сколько ждать служебный транспорт, при въезде на территорию отеля я взял парковочную карту и мы проехали на стоянку к главному корпусу отеля. Припарковался я аккурат при входе в отель. Не скажу, что мы избалованы иностранным сервисом, но первое удивление было от того, что служители отеля видя, как мы выгружаем свой скарб, даже не удосужились помочь нам в этом. Октябрь вроде уже и не сезон, но у стойки регистрации было многолюдно. В результате заселение заняло около 30 минут. Долговато, однако! Интересно, а как же тут бывает в высокий сезон?! Здесь же я поинтересовался относительно бесплатной парковки, на что сотрудница, оформлявшая наше проживание заявила: "Размещайтесь, а потом поставите машину на парковку у въезда в отель". Мы так и поступили, но оказалось, что весьма опрометчиво (но об этом позже). Разместились мы в трех номерах: один был в Грин-парке и два в основном корпусе отеля. У меня номер был в основном корпусе, но посмотрел я и номер в Грин-парке (он отличался только просторной террасой). В принципе - стандартные номера со скромной для 4-х звездочек обстановкой и минимальным (два стакана и открывашка для бутылок) набором сервисных услуг в номерах. Ни тебе чайного набора, ни, тем более, мини-бара (пусть даже платного) в номерах нет. Однако 5000 р. за одну ночь (в не сезон!) - это, пожалуй, дороговато. На размещение в номерах, распаковку багажа и т.п. у нас ушло еще около часа. Уже стемнело, пришла пора и поужинать (за целый день в дороге я проголодался!). Решили поужинать все вместе в ресторане Грин-парка. Тут выяснилось, что у меня ужин на этот вечер не оплачен и пришлось положить деньги на свой счет - 1000 р., ровно столько стоил ужин по системе шведского стола! Круто, однако, за чашечку супа, котлетку с пюре и стакан компота! За такие цены отель должен работать по системе "все включено", а не жмотничать, сдирая плату за все, что можно и нельзя. Когда пришло время поставить машину на парковку, оказалось, что въезд на территорию отеля бесплатный, а вот выезд с него - ПЛАТНЫЙ! Вам на все-про все дается лишь 15 минут, а за остальное время плати! И это - для гостей отеля такой "сервис"??? Такого я не встречал ни в одном из заграничных отелей, когда мы брали авто (не в отеле, а у сторонних фирм) в аренду. Пришлось вновь раскошеливаться и платить еще 600 руб (по 200 руб. за час парковки). Неприятный сюрприз. Нужно было внимательно читать то, что написано на парковочной карте! Именно это мне хамовато заявила сотрудница отеля на стойке регистрации. К тому же бесплатная парковка для гостей отеля находится внизу, перед въездом в отель и, оставив там машину, нужно вновь или пешком идти вверх к отелю, или ждать неизвестно сколько челнок от отеля (гольф-кар), который привезет вас к месту. Между тем рядом с главным корпусом отеля есть просторная парковка для своих сотрудников. Тогда кому тут создаются более комфортные условия: гостям отеля или его сотрудникам? Не порадовал меня утром и ресторан "Мраморный" на 1-м этаже отеля, где проходят завтраки, обеды и ужины. В ресторане два зала, но работал только один. И лишь когда люди уже стояли в очереди не только к блюдам, но и к столикам, открылась вторая линия раздачи блюд. Питание, в принципе, приемлемое и разнообразное, но его организация плохо продумана: узкие места для проходов, очереди к блюдам и кофе-машинам, нерасторопность обслуживающего персонала, особенно по уборке столиков. Не понравилась мне и медвежья услуга информирования на мой телефон о том, сколько я положил денег на свой счет и сколько снял с него, заплатив за ту или иную услугу. Как будто это не я пользуюсь своим браслетом! С другой стороны, считаю полезной услугу sms-информирования о мероприятиях, организуемых для гостей отеля. В Крыму мы часто бываем (еще с 2011 года), объехали на своем авто практически все побережье и горные районы, полюбили его и за красивую природу, и за массу интереснейших мест, исторические памятники, храмы и монастыри, и за приветливость жителей... Были до этого и в Ялте, но не останавливались, а лишь любовались местными достопримечательностями. Ну а тут сподобились. Противоречивые чувства после пребывания в отеле и я бы воздержался от рекомендаций, но по правилам сайта без этого пунктика публикация отзыва не возможна, поставил "нет". Тем более, что покидал я этот отель без всякого сожаления. Увы, через некоторое время мне вновь предстоит поездка в Ялту и, по независящим от меня причинам, в этот же отель. Но теперь то я, надеюсь, подкован и не буду обольщаться сиянием звезд на его фасаде. Не все то золото, что блестит! |
| Плюсы: | сауна
красивые виды на Ялту и Ай-Петри Бассейн сауна. сакскике грязи контактный зоопарк красивые виды на ялту и ай-петри бассейн |
| Минусы: | Все то что не в плюсах
все то что не в плюсах |
| Отзыв: | Еще очень далеко до 4-х заявленных звезд! Две бы собрать.
Мы с женой отдыхали в гостинице Ялта-Интурист с 28 сентября по 2 октября 2017 года. Решили посетить Крым и отдохнут со всеми удобствами, саунами бассейнами и другими прелестями. Выбор, несомненно, остановился, как и у многих других именно на этой гостинице. Плюс бассейн с теплой водой 28 гр. зимой и летом, богатая инфраструктура, зоопарк, бесплатный трансфер и все такое, но как оказалось не все так прекрасно как преподносят на сайте и в рекламных роликах. Начну по порядку. Как оказалось в отеле есть бесплатные экскурсии проводятся они по вторникам и пятницам, казалось бы только плюс, но на деле оказалось совсем обратное. Сказать, что это была экскурсия по Солнечной тропе к Ливадии, это громко сказано, хотя нас на Консьерж-сервис уверяли что у вас будет экскурсовод, пройдем всего лишь 3 км а не 6 км, то есть половина тропы, та что обустроена более или менее, а на деле привезли нас автобусе аж в самое начало или в самый конец если считать от Лидийского дворца. Вышла девочка, та что отъехала с нами от отеля и вот тут выясняется что она не экскурсовод, а просто гид, который проведет нас по тропе до Ливадии и попросила поспешать так ка у нас на все про все 1,5 часа, и моментально побежала в перед в низ с горы. Вот это фортель подумали мы, ведь нам на Консьерж-сервис говорили, что даже пожилые ходят на такую экскурсию и им пройти 3 км не проблема. Да 3 км но не 6 км за 1.5 часа!!!! Ладно подумали мы и начали поспевать за ней. На середине пути группа из 8 человек разбилась на три подгруппы 4-е с экскурсоводом, 2-ое нас посещающих и 2-ое отстающих. Пока шли петляя по поворотам и видя хвост первой группы мы чувствовали себя спокойно пока не вышли к проезжай части и поняли что трапа закончилась, и первой группы из 4-ех человек с гидом нет. Пока искали куда же делся гид с первой группой нас догнала отстающая группа из 2-х человек и тоже уперлась в дорогу по которой ездят машины. Как потом выяснилась, здесь тропа прерывается и нужно перейти проезжую часть, перепрыгнуть через парапет и продолжить путь, это нам объяснил мимо проезжающий таксист, который и отвез нас потом до Ливадии. В Ливадии встретились с нашим гидом и она даже вовсе не удивилась и сделала невозмутимое лицо, со словами а что такого произошло, ну не дождались ну отстали и что теперь!. Вот так вот забыть, потерять и не дождаться 4-х человек из группы которая состояла из 8 человек для гидов экскурсоводов 4-х звездочной гостиницы это нормально. Не видитесь на бесплатные экскурсии!!!! Дальше еще интересней. Бассейн, а точнее халаты. Это тихий ужас каждый день кто ни будь да и выскажет девочкам в Консьерж-сервис что халатов не хватает. Да господа, халатов не хватало и нам. И это при том что мы были в гостинице тогда когда сезон уже закончился, сентябрь месяц, населённость в гостинице меньше чем летом. Что же тогда твориться в пик сезона!!!!??? Теперь про номер. В номере стоит телефон. Порой нам казалось, что это всего лишь для красоты интерьера. Нет, он конечно работает, вот только дозвониться до работников отеля по нему просто невозможно. Трубки сбрасывают спустя пару секунд звонка. Приходилось звонить с сотового и тратить деньги на роуминг! Пепельницу у консьержки пришлось просить на протяжении трех дней. Не дождавшись ее в течении двух часов я просто начал сбивать пепел в стакан. И какое было мое удивление, когда на следующий день я пришел под вечер и увидел, что мне так и не принесли пепельницу, а просто помыли стаканчик (импровизированную пепельницу) и оставили ее на столике, на балконе. Обратившись к консьержу, услышал ответ да просто сбивайте пепел в стаканчик и все!!! Ладно смерился! Но потом когда стаканчик вовсе перестали опустошать от окурков, удивления моему не было предела!!!! Полотенца это вообще цирк. В номере, в ванной комнате написано, чтобы заменить полотенца просто бросьте их на пол. Мы так и сделали бросили. Вечером чудным образом эти же грязные полотенца (были следы от губной помады) оказались висеть на полотенце сушилке аккуратненько сложены. Бросили полотенца на второй день, и уже не стали испытывать удачу, перед выходом напомнили консьержке что полотенце хотелось бы заменить, и мы их бросили на пол как прописано в ванной комнате. После чего полотенце заменили, правда из четырех что были не досчитались трех, но это уже пустяки, главное что чистые, вернее ЧИСТОЕ одно висело в ванной! Теперь по поводу экскурсионного бюро, которое находиться в главном корпусе гостинице. Экскурсии стоят в два раза дороже. За одну экскурсию с одного человека минимум 2000 рублей. Что же подумали мы и взяли парочку экскурсий. Жили мы в Грин Парке, в новом их корпусе, от главного корпуса примерно метров 500 по прямой и около километра если по дорожке. Ехать на Гольф-мобилях. Экскурсия начиналась у нас 8.10 утра (ехали в Севастополь). Быстро позавтракали и вышли на остановку где стоят эти Гольф-кары 8.00. Оказывается ночью и до 9.00 машинки ездят крайне редко, их всего лишь 2 штуки. Поняли, что если будем ждать, то опоздаем и пошли пешком. 8.10 были возле автобуса, где нас уже все недовольно ждали. Казалось бы почему, ведь мы пришли ровно 8.10 как указано в билетах. Выслушали много лесных слов о себе! Казалось бы в чем дело ведь мы пришли вовремя. А тут оказывается, что экскурсия начинается 8.00 и уже хотели уехать без нас. Все стихло после того как я показал билет и потребовал вернуть деньги если они будут продолжать в том же духе. Деньги не малые на двоих 6000 руб. Граждане не видитесь на такие экскурсии. Лучше выйти в город и взять ту же экскурсию с тем же экскурсоводом в два раза дешевле. 50% накручивает себе гостиница, а потом еще и время начала неправильно указывает. В Ялте каждый таксист такой же экскурсовод как попался нам. Убедились на личном опыте просто решил прокатиться на такси до Ласточкиного гнезда, так нам за 1200 туда и обратно рассказали всю историю Ялты и создания ласточкиного гнезда. В экскурсионном бюро такая экскурсия по Ялте стоит 1500 руб. с человека а по Ласточкиному гнезду 2000 руб. Судить Вам, что лучше и выгоднее! Ну и на последок впечатления было испорчено полностью. Трансфер! Да бесплатный трансфер тот который манит и привлекает к этой гостинице. Ведь от Симферополя до гостиницы ехать без малого 2 часа. Таксисты берут от 2000 до 4000 руб. Эти цены я узнал позже. Но а сейчас по порядку. Встретили нас радушно. Правда не каких стоек как говорилось на сайте и по телефону в аэропорту Симферополь мы не увидели. Нет, стойка конечно есть, но она пуста. Два человека стояли за турникетами смешивались с толпой и увидеть их крайне проблематично, так как ни каких плакатов Ялта Интурист нет. У других гостиниц Актер, Орхидея, Ливадия плакаты были и их представители держали их перед собой. Вот мы и узнали что вот те люди со значками которые стоят с краюшку и есть наши встречающие. С краюшку стоит 4-х звездочная гостиница!!! 4 ЗВЕЗДОЧНАЯ!!!! Ладно! Подошли мы, нам улыбнулись сообщили что трансфер (микроавтобус) нас и многих других ждет и проходите в него. Трансфер обратно нужно было записываться на Консьерж-сервис за два дня до выезда. Так и сделали записались! Второго октября у нас был назначен трансфер на 12.00. В назначенный срок приезжаем мы на Гольф каре до главного корпуса гостинице, видим что автобуса нет. Но тут не растерялись и решили сразу пойти на Консьерж-сервис. И какое было у нас удивление, когда нам сказали что сейчас уже 12.02 и наш трансфер двенадцатичасовой уже ушел без нас! Опоздали на 2-е минуты. Вдумайтесь на ДВЕ МИНУТЫ!!! Девушка после моих недовольных слов ответила, что да у нас так и ровно в 12.00 автобус уходит. Я конечно все понимаю что время, график, но у человека могут отставать часы, да и в конце концов человек не машина, да просто может где то задержаться, по не зависящим от него причинам. Погрешность в 5 минут должна быть обязательна!!! Да и в конце концов могли и позвонить, ведь телефоны то давали! Руководство отеля если вы сейчас читаете этот отзыв то за эту оплошность с трансфером вам по меньшей мере должно быть стыдно. Да стыдно! Стыдно заявлять везде и всюду что у вас 4-е звезды. По мне так обычная частная гостиница у моря с хозяйкой тетей Глашей!!! В итоге пришлось ехать на такси и платить 2000 руб, благо таксист уже есть в Ялте знакомый. А так у гостиницы таксисты нам выставляли цену в 4000 руб. Вот вам и бесплатный трансфер. Не подождали 5-мин. не позвонили узнать что и как и в итоге бесплатный трансфер стал платным. Ну и пока я пытался понять что делать, решил все там же на Консьерж-сервис снять деньги с браслета (эти браслеты выдают всем отдыхающим, на них кладётся энная сумма денег и расплачиваться на территории отеля можно только с помощью него). Даю браслет и паспорт и прошу вернуть мне остаток моих деньг. Мальчик с невозмутимым лицом промолвил, что в кассе нет денег и он начал отчитывать мне без малого 5000 руб. сотками и полтинниками. После моих слов Вы в вообще в своем уме!? Ответил также невозмутимо Да!. Ну тут уже накипело и я высказал им по поводу их 4-ех звезд которыми они так кичатся. После чего меня благополучно проводили до ресепшена и выдали купюрами по крупнее. Вот такой вот получился отзыв и краткий рассказ как я провел конец сентября в 4-х звездочной гостинице Ялта-Интурист. Не все золото что блестит!!! Выводы делать вам отдыхать в этой гостинице либо поискать что то по лучше и по дешевле, благо этого в Ялте, да и на всем южном берегу Крыма на сегодняшний день хватает! Спасибо за внимание! |
| Плюсы: | зоопарк
прекрасная инфраструктура |
| Минусы: | очень низкий уровень сервиса |
| Отзыв: | Отель не готов работать в высокий сезон.
Ялта-Интурист был вторым отелем нашей поездки во время путешествия по Крыму в этом году, и на него мы возлагали большие надежды, которые к сожалению не очень оправдались. Первый же день был омрачен заселением в номер. Т.к. мы путешествовали семьей из четырех человек (двое взрослых и двое детей), то забронировали двухкомнатный люкс с доп. местом. Оказалось, что номера начинают готовить к заселению только при прибытии туристов непосредственно в номер. Казалось бы никакой большой проблемы в этом нет, но только в том случае если бы для этого был персонал. Не буду долго рассказывать о процессе подготовки номера, единственное отмечу, что номер нам подготовили почти в одиннадцать часов вечера и только после скандала с администратором и требованием составить акт осмотра не подготовленного номера для возмещения стоимости проживания за одни сутки, в связи с не оказанной , но оплаченной услугой. С сервисом в отеле очень туго, т.к. катастрофически не хватает ни сотрудников, ни элементарных средств, чтобы этот сервис присутствовал. Так например, один раз я встретил горничную, которая убирала наш номер, и очень деликатно ей указал на то, что в номере проживают четверо, а полотенец она оставляет всегда только на двоих. На что я получил очень вежливый и сногсшибательный ответ. Показывая на свою тележку, она наглядно мне разъяснила, что в этот день для уборки 40 номеров ей выдали 14 !!!!!!!!! полотенец. И как бы она не старалась, кто-то точно останется без замены таковых. Жители люксовых номеров питаются на 16-м этаже в ресторане "Ай-Петри". Очень похоже, что там студенты из ближайшего кулинарного техникума отбывают повинность в виде летней практики. При этом питание так себе, выбора никакого особо нет, но набить живот можно. Если бы этот отель стоил в три раза дешевле, претензий к нему не было бы, но он ведь заявляет высокую плану, которую он в принципе держать не может. Только в июне открывшийся аквапарк уже в начале августа на половину не работал. Работали только детские горки. На больших горках висела информация, что якобы проводятся технические работы, но за все время моего нахождения в отеле я не видел там ни одного сотрудника, который там хотя бы что-то делал. Вообще у отеля прекрасная инфраструктура, отличный зоопарк и очень удобное расположение и все это не вяжется с отвратительным сервисом. Кстати чуть не забыл, если Вы не марафонец по забегу на высотные здания, то ожидание лифта в душном коридоре может составить до 20-30 мин., т.к. на весь отель работают всего три лифта (если я не ошибаюсь из 11-ти имеющихся) плюс один лифт живет своей жизнью в нем можно ездить полдня и не попасть на нужный этаж, но есть вариант, это подняться наверх и потом пешочком спускаться вниз. В целом, если посещать этот отель в низкий сезон, то наверно будет не плохо, и полотенец на всех хватит, и геля с шампунями, да и соотношение персонала к отдыхающим должно быть нормальное. Но в высокий сезон этот отель я посещать не рекомендую. |
| Плюсы: | большая территория
хорошие завтраки |
| Минусы: | много номеров с ужасным видом из окна
долгое ожидание лифта очереди в столовой "совковая публика" |
| Отзыв: | Отель "на троечку".
Отдыхали в этом отеле в начале сентября .Побывав во множестве отелей Европы,Америки и Юго-Восточной Азии,решили заглянуть в ставший теперь родным Крым.И что же ? За 2 (!) месяца до приезда попросили предоставить номер на высоком этаже.В итоге по приезду дали номер на 7 этаже на восточную сторону,с видом на помойку,торчащие арматуры и задний вход в пищеблок со всеми "прекрасными" запахами оттуда.После продолжительных пререканий дали номер на 4 этаже с видом на Массандровский парк,но это был номер с относительно старым ремонтом. Прямо под окном круглосуточно курсировал электромобиль в Грин парк,с диким ревом забираясь на горку.Это очень мешало спать.Ежедневные просьбы о переселении игнорировались с формулировкой "нет свободных мест" .Поразила странная публика в отеле - огромное количество пенсионеров,которые бесконечно тупили везде и выносили из столовой в пляжных сумках персики в огромных количествах.И уж никогда не думал,что в данном отеле встречу людей формата "сандалии+носки ".Но нет) Люди в сандалиях и носках,майках Хургада дайверс ,с пакетами "Ашан ", занимающие лежаки на пляже в 6 утра - все это здесь тоже есть.Вопрос,откуда у вышеуказанного контингента 200 $ в сутки на отдых в этом отеле... Огромное количество отдыхающих с детьми.Все бы ничего,но зайдет одна такая семейка с коляской в лифт,займет его целиком- и снова жди лифта минут 15.В номерах странным образом отсутствуют таблички " Не беспокоить".В итоге в один из дней во время послеобеденного отдыха вломились монтеры и стали чинить какой-то кабель.После настойчивой просьбы табличку все же выдали( А пару раз горничные просто "забывали" убрать номер.Хотя вся "уборка" сводилась к выбрасыванию мусора и замене флакончиков с гелем и шампунем.Постельное белье за неделю никто так и не поменял. Из плюсов неплохие завтраки,из минусов- очередь за ними.Порадовала большая территория отеля,хороший спортивный сектор. Но апофеозом всего была история при выписке из отеля) недавно заселившаяся женщина принлом есла таракана ,обнаруженного ей в номере ! Девочки на ресепшене попросили не поднимать шум и обещали разобраться ... В целом впечатление от отеля весьма посредственное ,еда в ресторанах отеля средняя.В ресторане "Мамины пельмешки " два раза приносили чуть теплый суп вместо горячего.Основная цель - выжать из клиента все,что можно.Хорошо хоть лежаки пока бесплатные. Хотя персонал довольно вежлив и исполнителен,видно что его "строят " ) Да,о пляже.У отеля якобы "свой" пляж.Это неправда.О чем даже висит табличка,говорящая что пляж общественный и бесплатный.Это рекламный трюк. По факту любой левый человек с улицы может туда попасть,что множество людей и делало,пройдя через ограждение. А в остальном...Если вы располагаете 200$ в день на отдых в отеле,то лучше ехать в 5 звезд на Санторини или в Майами,чуть-чуть переплатив за перелет ) |
| Плюсы: | бассейн
аквапарк территория |
| Минусы: | питание
номер уборка |
| Отзыв: | С маленькими детьми не рекомендую.
Приехали отдыхать в конце августа на три недели,но пришлось уехать через 2 недели. В начале всё было хорошо,заселили быстро,номер как при бронировании,еда нормальная, понравились бассейн, зоопарк и аквапарк. На третий день у детей поднялась температура и пошла сыпь по телу. Сбивали все 2 недели, потратили кучу денег на лекарства,так как местная аптека очень дорогая. В середине второй недели у ребенка начался понос и рвота,а питались только в мраморном. Потом заболели я и муж. Так плохо мне ещё в жизни не было, думали вызвать скорую,но дожила до утра и обратилась к врачу. С подобными симптомами я была не одна. Похоже там гуляет инфекция и все в курсе,но говорят,что у них проблем нет, приезжайте отдыхайте. Немного придя в себя забрали деньги за оставшиеся дни и уехали. Будьте так же внимательнее, когда оплачиваете обед и ужин на стойке регистрации,нас хотели обмануть на 20 тыс в свою пользу,а при выезде насчитали на 10 тыс меньше. Хорошо муж точно знал сколько мы должны и нам должны. Извинились конечно,но всё равно не приятно. Во время различных конференций народу становится в разы больше, постоянно нет свободных мест в ресторане, нет чистых тарелок и столовых приборов. Возможно, из-за большой нагрузки плохо всё мыли и убирали. У гостиницы только 1 большой плюс это территория с бассейном и аквапарк, даже зоопарк надоел ребенку после недели. Без детей ехать нормально ещё, отболел пару дней и отдыхай дальше))) мы туда точно не вернёмся. |
| Плюсы: | зоопарк
взрослый врач на территории отеля |
| Минусы: | у многих в самую жару не работали кондиционера в номераз
отсутствие сервиса грязная посуда в ресторанах не работал аквапарк-нашли кишечную палочки девочки на ресепшен только извиняются и ничего более обслуживание номеров лифт |
| Отзыв: | Ни за что и ни когда.
ДД. Отдыхали с 28.07.17 по 14.08.17. Ужас!!!ужас!!!УЖАС!!Пока везли общим трансфером чуть нас не угробил водитель-его даже дважды останавливали полицейские, второй раз составляли протокол минут 30. Водитель машину когда уходил заглушил и мы все томились в 40-ка градусную жару в этом автобусе!!! Но это все только начало По приезду нас не поселили-не было света в Крыму. Попросила дать любой номер-помыть ребенка. Ответ нет. Попросила воды-ответ идите в ресторан. Прождав три часа, заселили. Номер грязный, на стенах подтеки, холодильник протек когда-то и тумбочка разложилась под ним. Через день нет чистого белья, дальнейшая ужасная уборка номеров-горничная 11этажа, рыженькая лет 45-50. Ни разу не мыла полы в ванной, раковину моет той же губкой что и унитаз!!!После увиденного этого мной, отказалась от ее услуг. за чистым бельем приходилось вставать в очередь-ходить на ресепшен. Позвонить нельзя было-не работает телефон!!!меняли через 5 дней, вместо через день!!!балкон ни разу за 17 дней не мыли. Хамили и говорили: да если я еще и полы мыть буду, то я вообще ничего не успею.спрашивается что же должна делать горничная?наверное только мусор выбрасывать.Посуда в Ай-петри ресторане вся грязная от ложек до чашек с тарелками.будьте внимательны. В результате все переболели ротовирусами!!!Лифты ужасны.с коляской стояла каждый раз по 20 минут, вентиляции в лифтах нет.аквапарк не работал!!!бани не работали!!!даже гидромассаж в бассейне не работал!!!заплатив 300 тыс., я 300 тыс.раз везде теперь оставлю отрицательные и развернутые отзывы о вашем отеле. Спасибо только за врача и за испорченный отпуск за большие деньги!!! |
| Плюсы: | Врач бесплатный с 9-19. Еда для детей очень простая и полезная. Наличие песочного пляжа. Куча развлечений для ребенка |
| Минусы: | Наиужаснейший номер Комфорт. Одно и тоже в столовой. |
| Отзыв: | Взяли номер комфорт. Вонь невыносимая канализацией. Приехала с ребенком. Приходили убираться строго в его сон. Т.е. не убирались вообще. Резкая разница между номерами стандарт и комфорт. Так вот. Мы решили сэкономить и за проживание на 14 дней оплатили 155000. За редкое Г. Ужаснувшись на номер. Мне предложили доплатить еще 50000 до номера стандарт. Таких дегег уже было жалко. |
| Плюсы: | инфраструктура |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Однозначно не четыре звезды, к сожалению: ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Я не буду в очередной раз описывать все плюсы отеля. Они прекрасно отражены в предыдущих отзывах. А вот список минусов могу продолжить. Начну с завтрака в ресторане Мраморный. Помимо толпы снующих и тоннами выносящих еду людей в ресторане очень громко звучит музыка. В сочетании с голосами сотен общающихся между собой посетителей результат получается чудовищный. Кстати, во всех уважающих себя отелях вынос еды из ресторанов запрещён. Меня просто наповал сразила дама, черпающая ложкой мед и наполняющая им достаточно большой контейнер. Концепция ресторана требует кардинальных изменений. В барах на территории отеля в пиковое обеденное время отсутствуют заявленные в меню основные блюда. Например, крылышки или хот-доги. Узнаешь об их отсутствии только отстояв очередь. Также в ресторанах Тюбетейка и Мамины пельмешки в меню присутствуют манты и хинкали, но, по словам официантов, эти цеха даже не запущены. Официанты все молодые и однозначно неопытные. Они очень стараются, этого не отнять, но в пиковые моменты, когда, например, шёл дождь, и многие остались обедать в отеле, они элементарно не справлялись. Пришлось сначала долго ждать еду, посылать детей напоминать о себе, а потом ещё и бегать за счётом. Далее. В кофейне, где готовят вафли, столы стоят на самом солнце. Предусмотрены два зонта, которые создают прекрасную тень. Вот уже второй день оба они сломаны и, похоже, починят их не скоро. Девочки из кафе, видимо, очень рады отсутствию клиентов. То же самое и с машиной, которая нагревает песок для кофе по-восточному. Она сломана уже который день, и, скорей всего, кофе мы не дождёмся. Однажды бармен в лобби-баре демонстративно что-то подсчитывает на листочке бумаги, хотя мы были единственными посетителями и стояли прямо перед ним, но он не счел нужным обратить на нас свое драгоценное внимание. Персонала на ресепшене мало. Замотанные сотрудники не расположены отвечать на вопросы, очереди в большинстве случаев чудовищные. Пляж грязный, много пластика и бумаги, отвалится огрызки яблок и косточки от персиков. В отеле я не обнаружила менеджера по работе с клиентами, который обязательно должен присутствовать в штате четырехзвездочного отеля и к которому можно было бы обратиться за решением проблем. Также я не увидела ни одного комментария от имени руководства отеля, хотя каждый уважающий себя отель комментирует отзывы и хотя бы обещает устранить недостатки. Мне кажется, что я не захочу больше приехать в этот отель. Скорей всего, так. Очень жаль. Потенциал у этого места уникальный. |
| Плюсы: | минусы перевешивают
чем плюсов. |
| Минусы: | учитывая конкуренцию. высокие цены
бороться за каждого нет культуры обслуживания. за такие деньги отель должен отвечать за свои слова и уважать постоянных клиентов цена-качество очень не соответствует! минусов очень много! обслуживающий персонал необходимо постоянно обучать |
| Отзыв: | Отдых в отеле Ялта - Интурист 4*! Гневный отзыв.
Добрый день! Решили с мужем в этом году немного отдохнуть в Ялте, в одном из лучших отелей на побережье в отеле Ялта - Интурист 4* и не изменять когда-то любимому отелю. Заказывала отель заранее, по раннему бронированию, за пол года. ну и естественно заранее нами был произведён полный расчёт. Авиабилеты также приобретали из СПб в Симферополь за долгий срок. Трансфер входил в стоимость и по согласованию с отелем, мы были заранее внесены в список. Миллион раз списывалась с отелем, проверяла бронь, даты приезда и отъезда, оговаривала в письменном виде особые условия проживания, контролировала заказ трансфера...Оговорюсь сразу же, поездка в Ялту нам вышла прям золотая, дороже, чем в Европу. Цены на отдых очень и очень дорогие, дорожают с каждым годом, но при этом сервис и обслуживание не улучшаются. Прилетев в Симферополь, подошли в аэропорту к стойке Ялта - Интурист к сотруднице отеля, встречающих туристов. Естественно, её нужно найти самим. Но увы...сразу же начались первые проблемы - по какой-то причине нас не оказалось в общих списках на трансфер. Естественно, возмущению не было предела, да и обидно, когда этот вопрос был решён нами заранее. Только после нашего требования связаться с отелем, сотруница начала звонить, не могла внятно объяснить в чём дело, пришлось мне попросить трубку и снова самой решить вопрос. Настроение упало. Мы ведь отдыхать прилетели за свои деньги и должны нервничать? Далее, снова нервы в отеле, т.к. нам был предоставлен первый попавшийся номер 525, на 5 эт., т.к. не было выбора (со слов сотрудника рецепшен), хотя мы бронировали за пол года другой и на другом этаже, на другую сторону, если учесть, что приехали мы не в первый раз и не бесплатно. Внимание! Номер оказался грязным, с тёплыми зимними одеялами летом, с видом на грязную помойку, хоз.блоки, с шумным и мощным компрессором, а также на вечную стройку. Везде разбросаны ящики и ужасная грязь. В номере очень сильно гудит кондиционер и совсем не холодит. Естественно нас такой номер не устроил и мы были вынуждены спуститься снова на рецепшен с просьбой поменять номер, на что услышали - других нет, отель полон...Когда я потребовала, попросили переночевать одну ночь и подойти на след. день после отъезда туристов, будем решать. Из номера на рецепшен дозвониться невозможно, придя не могли вызвать старшую смены для решения вопроса, сотрудники просто не приглашали. Утром, в списках ресторана нас снова не оказалось, видимо не успели передать и снова не внесли. Обслуживание в ресторане на 1 этаже: стаканы и грязная и мокрая посуда, с частицами еды - это норма(( тех, кто приходит достаточно поздно, столики не ждут, они просто заняты или грязные. Еда (завтрак): каждый день однообразная, порой холодная, фрукты на расхват... Другие отдыхающие тоже возмущались, ругались и были очень не довольны, обращались к администратору, но те, ничего не решали, а лишь разводили руками...жалуйтесь. Очень шумно в номерах, музыка гремит до поздна. Огромное кол-во маленьких детей. Номера стандарт и комфорт: небольшие по размеру и достаточно узкие, кондишен работает очень шумно, 3 и 4 эт. вообще без ремонта и старые номера((( Уборка номеров: плохая, пока не указали на грязь и некачественную уборку, оборванную тюль, пятна и разводы на окнах балкона, в душе и на полу, маленькое количество вешалок, не пополняли воду (пришлось решить и эти вопросы), запах табака в с/у и на балконе. Пляж: если не займёте рано утром шезлонг, то мест под навесом просто не будет, тоже самое и в бассейнами. Галька, вход в море не лёгкий и не пологий. Медузы. Лифты: старые, 1980 г., без вентиляции, как в бане, если учесть, что набивается огромное кол-во людей и подолгу его ждут. Фрукты и овощи: в Крыму очень дорогие, цены в кафе и ресторанах в городе не дешёвые. Цена-качество очень не соответствует! Минусов очень много! Обслуживающий персонал необходимо постоянно обучать, нет культуры обслуживания. За такие деньги отель должен отвечать за свои слова и уважать постоянных клиентов, бороться за каждого, учитывая конкуренцию. Высокие цены, ну очень высокие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отдыхаю в Ялте-Интурист 17-й день . И черт меня дёрнул посетить вечерний концерт ! К слову концерт проходит на сцене непосредственно под самой гостиницей 16 этажей на открытой площадке со сценой. Отдыхающие за час занимают очередь перед сценой так как в 21:00 это единственное развлечение для семей с детьми. И в самый разгар представления слышится хлопок..женщина впереди сидящая подпрыгивает в недоумении потирая ногу , в этот момент я пытаюсь рассмотреть что пол перед ней мокрый и в этот момент,ощущаю тупой удар в левую часть то ли лица , то ли шеи ... короче сильный удар от которого меня отбросило !!! И на мгновение ввело в ступор. Прийдя в себя , я рванула к своему ребёнку который сидел на полу у сцены и со мной ещё несколько мамаш, сообразивших что надо бежать от бомбежки . После придя в себя .. спрятавшись в аллее кипарисов до меня дошла хронология событий . А выяснилось что, все зрители , взрослые и дети обстреливаются какими-то отморозками водяными бомбами "шары наполненые водой"с балконов гостиницы. Ощущение от попадания такой бомбы в область лица мягко говоря ужасное и унизительное. Эффект неожиданности конечно не передать словами. Как выяснилось позже случаи эти неоднократные, и выявить хулиганов практически невозможно.P S. Ладно я здоровая баба , но ведь такая бомбочка могла и на голову малыша , грудного и вообще ребёнка прилететь и последствия могли быть другими . ... и ещё учитывая попадание ближе к сцене , не трудно расчитать траекторию, бросали явно выше 10-го этажа. И не трудно представить какой силы пришёлся удар |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | аквапарк
бассейн инфраструктура кулер на этаже |
| Минусы: | неопытный персонал
еда в основном ресторане |
| Отзыв: | Хорошая детская инфраструктура. Бассейны с подогреваемой.
Семейный отдых. С нами были дети 2,5 и 4,5 года. Отдыхали 3 недели в июне. Это хорошее время для отдыха в этом отеле: нет толп, но уже тепло, а учитывая, что есть бассейны с морской и подогреваемой водой - так вообще супер! Судя по отзывам, здесь не следует останавливаться в высокий сезон. Минусы, которых не было у нас, в красках описывают отдыхающие в июле и августе. Море в июне было 21 градус. Воздух 26 в среднем. Сезон здесь начинается чисел в 20х июня: открываются кафе на набережной и добавляются дополнительные услуги/развлечения. Если кратко - отдых мне понравился. По отелю есть свои нюансы, но к ним просто нужно быть готовым.. ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТЕ На стойке от отеля, которая находится на выходе сразу после получения багажа - никого не было, под второй стойкой от отеля, которая находится уже на выходе из а/порта тоже не было никого, но была оставлена табличка, что автобус ждёт у выхода. Был микроавтобус Мерседес, стоял на третьей линии. Ходят автобусы каждый час, но надо бронировать заранее по телефону и называть не время посадки самолёта, а то, на которое вы, ориентировочно, успеете. Это примерно +1 час к времени прилета. До гостиницы ехали 1 ч. 40 мин. В начале поездки на экране запустили фильм минут на 40-50 с общей информацией об отеле: услуги, как оплачивать, где-что находится. Познавательно. В салоне автобуса было достаточно жарко, полагаю, работал вентилятор, а не кондиционер. ЗАСЕЛЕНИЕ Большая стойка регистрации. Одновременно работают несколько сотрудников. Очереди не было. Персонал знает только стандартную базовую информацию. Более подробную информацию не подскажут. Как-то спрашивали про афишу в кафе на набережной, когда приезжали поп-звезды, или как-то хотели уточнить информацию типа "как пройти/добраться" до этих кафе, но нам не подсказали ))) ЛИФТЫ Кондиционирования в лифтах нет. В здание отеля 3 входа. У каждого входа есть по 3-5 лифта. Самый загруженный вход/лифт там, где рецепшн. Несмотря на то, что там сразу сразу 5 лифтов, прождать их можно долго. Два другие входа гораздо свободнее, там по 3 лифта. ТЕРРИТОРИЯ просто супер! зеленая, тенистая, ухоженная, дорожки, вечерняя подсветка. Понравилась территория новых корпусов Грин парк. Там есть свой ресторан и рядом веревочный парк. Собственно, больше пока там ничего не было. То есть до бассейнов и всей остальной инфраструктуры отеля нужно добираться по неприглядному пустырю минут 10 быстрым шагом или на клаб-каре за пару минут. На каждом этаже стоит кулер с холодной и горячей водой. Если этот отзыв читает менеджмент отеля: поставьте их на непромокаемые коврики, ковер вокруг всегда мокрый. СЕРВИС: Хотела отметить бесплатную прачечную. Можно пользоваться многократно. Для тех, кто отдыхает долго или с детьми - очень удобно. Принимают ограниченный перечень вещей (джинсовые вещи, футболки, рубашки, блузки, брюки). Сдаёшь до 16:00 и в этот же день возвращают. Однажды стиральная машина сломалась - вернули на след. день. Но они сразу предупредили, что сегодня не ждите. Вещи нужно положить в спец. пакет, позвонить на рецепшн, попросить его забрать. ПРОКАТ АВТО Есть на первом этаже. Залог за машину нужен наличными, сверху тарифа также оплачивается мойка. Есть автокресла. Тарифы есть в фотках, смотрите. НОМЕРА: Кондиционер включается, если дверь балкона закрыта. Если у соседа работает кондёр, а ваша балконная дверь открыта - то будет слышно гудение (работа соседского внешнего блока, который стоит прямо на балконе сбоку) Кондеры - да, шумные, но на 3й день я об этом уже не вспомнила. Думаю, в высокий сезон, когда у всех балконная дверь закрыта, этой проблемы ни у кого и не будет. Про уборку. Мы долго жили, смогли договориться с уборщицей, хотя сначала она ответила, что "вас таких с детьми и тихим часом пол-отеля". Проблема решается так: звоните на рецепшн и просите произвести уборку. Горничная после звонка появляется быстро. После подобных звонков приходит еще менеджер по качеству и интересуется все ли устроило в уборке. Мы успели пожить в номерах 2х категорий, так как у нас менялся состав. 2-ХКОМНАТНЫЙ ЛЮКС (389): хороший, новый номер. Все устроило. Только можно было бы повыше от дет.площаки - шумновато. Как я поняла, есть 2 вида 2-хкомнатных номеров: просто 2хкомнатный это такой же как люкс, только он неотремонтирован. И номер с ремонтом - его назвали "люкс 2-х комнатный". Разница в цене есть. Эти номера находятся в крыле, которые ближе к морю. Могут выходить на 2 стороны: на аквапарк/детскую площадку или на зоопарк/Ялту. Боковой вид на море везде. Лучше брать повыше номер. Т.к. с одной стороны детская площадка, а с другой - пешеходная зона перед рестиками и зоопарк с некоторыми орущими животными. Но ко всему привыкаешь :) В одной комнате: 2хспальная кровать, в другой раскладной - 2хспальный небольшой диван, на котором спокойно разместились 2 ребёнка. Есть 2 туалета, в одном из них есть ванная. Телефон не работал, но нам он и не пригодился. Есть минибар. В ванной 3 шампуня и 3 геля для душа, 3 мыльца, тапочки, ватные палочки 6шт., фен. СТАНДАРТ С 2МЯ ОДНОСПАЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ. На мой взгляд, стандарты маленькие для семейного проживания, лучше там разместиться паре или взрослый + ребенок. Если вы захотите поместить третьего человека (не важно ребенка на детской кроватке или взрослого на раскладной), то кровати займут всю площадь номера (см. фото). Хотите сэкономить просто будьте готовы к этому, или же заранее учтите этот момент. В номере есть маленький холодильник. У нас был номер на 7 этаже, #759, новый, такой как на картинке на сайте. Вид бывает и на аквапарк/дет. площадку и на Ялту/зоопарк Куча открытых полочек! Их явно могло бы быть и меньше, а то ощущения как в вагоне. А вот ящичка или шкафчика - ни одного.. Верхняя одежда тоже весит просто на штанге с вешалкой. Вешалок немного. При вселении в этот номер очень сильно пахло канализацией. Вызывали сантехников - исправили. Решение: спуск в душе нужно заполнять водой. Если высыхает и нет "водной пробки", то запах идёт наружу. Так что не спешите менять номер. Если вид вас устраивает, просто включите воду в душе и проветрите. Больше его не было. ПИТАНИЕ ЗАВТРАКИ Завтраки входят в стоимость проживания. Берите только их. Ужин вы можете оплатить на месте по такой же цене: 1000 руб./ человек, дети до 5 лет бесплатно. Также можно поступить и с обедами. Гости из люкса завтракают на 16м этаже с потрясающим видом в ресторане Ай-Петри. Там все кажется вкуснее, чем внизу ))) Остальных туда не пускают. Им накрывают на 1м этаже ресторана Мраморный, где проходят обеды и ужины по системе шведский стол. УЖИН и ОБЕД в ресторане Мраморный похожи. Просто на обед меньше салатов типа оливье и совсем не наливают алкоголь. Я бы это, скорее, назвала не шведским столом, а советским столом ? Как в обычной столовой. Это не ресторан. Блюд высокой кухни не ждите ))))) Нет здесь и стола, как в каком-нибудь турецком/египетском отеле. Но детей накормить всегда можно! На ужине 3 вида супа (борщ с пампушками, лапша и овощной с галушками). Есть диетический (=детский стол) из 2х блюд: гарнир гречка, рис, макароны плюс курица/котлетка паровая. Ассортимент только такой. Есть салат-бар: оливье, винегрет, свёкла с чесноком, различные смеси огурцов и помидоров с добавками. Также есть овощи и зелень отдельно без соусов. Основные блюда: картошка на сале, рис с овощами, котлета по-киевски, всегда есть жареная рыба в кляре или под соусом, стручковая фасоль запеченная и т.д. Десерт: булочка с маком, пирожоки с начинками или пирог с яблочным повидлом. Всё. Напитки: чаи пакетированные различные и крымский чай на разлив, кофе в асс., горячий шоколад из кофемашины. Есть 3 вида сока (томатный, яблочный, апельсиновый), вода.. Рядом стоит ведро со льдом. На ужин есть пиво и вино красное/белое оно сухое, местное. Альтернатива основному ресторану есть: рестораны Мамины пельмешки, один итальянский и японский ресторан. Они все рядом. На первом этаже основного здания отеля. Итальянский нам понравился. Вкусно. Пельмешки обычные, с вкусной сметаной. Дети ели. Есть детское меню с ресторанах, стульчики. Дают разукрашки с карандашами. Блюда приносят минут через 15 после заказа. На пляже тоже есть кафе, ценник примерно московский. ДЛЯ ДЕТЕЙ: 1. Кроватки деревянный в номере. Можно просить и именно детскую подушку и детское одеяло. По умолчанию был взрослый комплект. Непромокаемых простынок нет. Поэтому если нужна для малышей подстраховка - берите памперсы/пеленки. 2. Самое лучшее, нам показалось в июне для детский подогреваемый бассейн с морской водой. Там 2 зоны: одна по колено, другая - чуть поглубже. Есть водный зонтик, фонтанчики, водная горка. Рядом с горкой-спасатель. Я наблюдала за спасателями и мне показалось, что они выполняют номинальную функцию, поэтому своих детей не оставляйте без присмотра 3. Аквапарк 4. Детская комната: небольшая, крытая. На двери есть расписание занятий на день. 5. Детский клуб. Детей там можно оставлять с 5 лет, до 5 лет дети занимаются в присутствии взрослых. 6. Рядом с Олимпийский бассейном под навесом есть небольшая детская зона для самых маленьких, там же проходят творческие занятия детского клуба. 7. Детская площадка для детей разных возрастов 8. Зоопарк. Животных очень много. 9. Веревочный парк Лень в пень, платно, рядом с территорией Грин Парка, возят клаб-карты. Очень хороший уровень парка. Безопасность на уровне. Инструкторы хорошие. 10. Океанариум, платно 11. Электромашинки с родительским пультом: 500₽ - 20 мин (рядом с лифтом на пляж) 12. Школа акварели (у лифта на пляж) - 800₽/час. Работы получаются красивые. Можно и взрослым. 13. Есть возможность пригласить няню. Нам дали контакт в отеле. Хорошая приличная женщина. Живет рядом. Ценник примерно был 300 руб./час. Оставлю данные, вдруг кому тоже пригодится: +7(978)903-51-38, Ирина Львовна. 14. Соляная пещера. Есть детские часы посещения. Хороший вариант в дождливый день. БАССЕНЫ/АКВАПАРК: 1. Детский: подогреваемый, 28 градусов, вода морская. Рядом сауна, где можно погреться. 2. Олимпийский 50тиметровый бассейн: морская, подогреваемая, длинные дорожки, здесь проходит анимация. У анимации есть тихий час часов до 16. Дети могут поспать спокойно, даже, если окна на бассейн. Рядом есть баня можно погреться и опять вернуться поплавать. 3. Бассейн Инфинити с пресной водой, гидромассажем и джакузи. Края отвесные, получаются отличные снимки, как на краю обрыва. Под ним находится еще одна баня - Воронцовская. У бани есть прозрачные вставки на потолке, таким образом из бани видно плавающих в бассейне. 4. Прыжковый бассейн. Глубокий. Вышки 3-5-10 метров АКВАПАРК Открылся летом 2017 года: есть 2-3 больших горки, там катаются на надувных кругах и большая зона с горками поменьше. Одевайте туда старые купальники. После 20ти-минутного катания все в катышках и дырочках. В аквапарке есть еще интересная зона с переправой на таблетке по воде, подтягиваясь руками за канатики. Бассейн этот детский, с пресной водой. Рассчитан для детей ростом от 120 см. ПЛЯЖ Спуск на лифте, потом тоннель 2 минуты и сразу частный выход на набережную. находится в отдалении от городского и туда из Ялты или близлежащих отелей реально сложно и неудобно добираться. Войти туда могут и не гости отеля через кафе, которые находятся на набережной (Апельсин, Чайка). Так что на этом пляже отдыхающие почти все из отеля Ялта-Интурист. Всегда есть свободные лежаки (бесплатные). Основной пляж галечный. Есть второй уровень пляжа. И он песчаный. Есть детская зона в тени. Шезлоги. Бесплатно. Вход с галечного пляжа или через кафе НЕБО. На пляже кафе Чайка на пляже (идти 2 минуты вправо после тоннеля) по воскресеньям часов около 13 дня проводят пенные вечеринки. Можно и с детьми. НОЧНАЯ ЖИЗНЬ НЕБО beach, Чайка на пляже, караоке Волна, Апельсин. Крутые места с таким же ценником. Мне понравились. Пользовались услугой няни. На 16м этаже клуб закрыли, так что шума, на который повально жаловались уже нет. Там остался караоке и еще бар небольшой при ресторане Ай-Петри. На первом этаже - мужской клуб Носорог. МАГАЗИНЫ На первом этаже есть магазинчики с одеждой, аптека, товары для детей, игрушки и для моря, магазин с алкоголем, сладким и молочкой (творожок/ йогурт типа Агуша 70-80 руб.) Есть сувенирный магазин. В высокий сезон цветочный прилавок. Цены завышены везде сильно. Но зато никуда не надо ехать или привозите с собой ) ЭКСКУРСИИ Тур.бюро есть на первом этаже около магазинчиков. Ездили на Ай-Петри. Забрали туристов еще из пару мест по пути. Подъем на канатной дороге, обратно по серпантину крутому. Наверху на плато нет магазина (пока нет) там ничего нельзя купить в упаковке. Берите еду с собой. На самом плато есть кафе, рядом небольшая дет. площадка. На плато можно посетить пещеру, стоит рублей 300, она небольшая, кто вообще не был в пещерах можно сходить, там чуть прохладнее, можно взять кофтенку, внутри минут 30 будете. Также можно самостоятельно подняться пешком на зубцы Ай-Петри (15 мин. пешком, нужна удобная обувь). Между зубцами наверху натянута канатная дорога, любители острых ощущений могут пощекотать себе нервишки и пройтись по ней за 500 руб. Открывается она часов в 12, может и раньше..? Есть еще троллейный спуск с зубцов вниз в кресле, в таком как подъемник на горнолыжных курортах - 1000 руб. Сейчас там всю инфраструктуру на плато снесли, будут строить все новое. Идет стройка. На обратной дороге вам предложат заехать в кафе на дегустацию вин. По факту: наливали в стакан 4-5 вида вина, наполняли стакан так что еле дно закрывало, то есть миллилитров 10-15 ))) Но зато предлагали меню. Дело не в том, что невкусно, или дорого, или с этого экскурсовод имеет %. Это горы. Там нет водопровода. Полная антисанитария. Просто попросите сходить в туалет вы увидите в каких условия там насаживают мясо на шампур и накладывают плов. Сами рискуйте, детям точно не надо. Возьмите лучше перекус небольшой с собой. Об этом пишут на крымских форумах. И вам советую воздержаться. Мы ездили на микроавтобусе. Это человек 12. Если никто не против, просто проезжайте мимо кафе с дегустацией, с экскурсоводом об этом можно договориться. Лучше остановитесь у озерца маленького или водопада (если в нем будет вода, а то в высокий сезон он пересыхает). Или просто езжайте домой. ПРИЧАЛ есть на пляже. Билеты в морское путешествие можно приобрести в тур.бюро или прямо на причале. Оттуда кораблики отчаливают в Ласточкино гнездо, Гурзуф, Никитский ботанический сад (туда в высокий сезон). |
| Плюсы: | бесплатный трансфер
инфраструктура море горы массандровский парк |
| Минусы: | отвратительный ресепшен
плохая уборка огромное количество отдыхающих |
| Отзыв: | Особенности отдыха в сезон. Июль 2017. Ялта-Интурист.
Итак. В Ялту-Интурист поехали спонтанно. Путевку и билеты купили за неделю. Были в данном отеле лет 10-12 назад, остались теплые воспоминания. Воспользовались бесплатным трансфером - все ок. Причем, всех записавшихся отметили по списку. Предоставляется бесплатно вода. Отдых в отеле напоминает отдых в метро в час пик. Размещение. Т.к. в отеле уже были, то при бронировании оставили пожелания + позвонили уточнили. Дали номер с видом на помойку в прямом смысле (фото). Зона разгрузки ресторана, рефрежиратор, помойка. Вдали кусочек бассейна с морской водой. Это на рекламных картинках красивый вид на море, а на деле можно и так попасть. Кто только спит и в номере не бывает - ок, сам номер с новым ремонтом. А я не считаю подобное размещение отдыхом + оно должно стоить дешевле, как номер без вида. Поменять удалось с 3-го захода. Номеров нет. Сделать ничего не можем. Несколько часов потратили на хождение на ресепшен и просьбы. Подходили к разным, пока не нашелся тот, кто может что-то сделать. И номер, вдруг, нашелся, хотя еще пол часа назад его не было. Низкий поклон таким неравнодушным сотрудникам. Кстати, на ресепшен вам будут вешать лапшу на уши. И номеров они не видят. И еще что-то. Их главная задача заселить вас куда то и отделаться. Знакомых пытались заселить в 2-х комнатный комфорт вместо стандарта. Ругались, ждали номер до 16 часов. Ну а мы его до этого времени меняли, так что и мы и они потеряли несколько часов времени. При этом никого не волнует, что в день приезда у вас оплачен обед и вы с ребенком, вам никто не предложит сначала пообедать, а потом заселяться. Номер соответствует описанию и фото на сайте. Чистый, свежий, уютный. Размер небольшой. На 2-х человек более, чем достаточно. Куча шкафчиков и полочек, половина из них просто не нужны)))) Уборка. Она как бы есть, но ее как бы нет. По времени в 6-7 вечера. Всего пару раз была с утра. Зависит от уборщицы. Одна все убрала без чаевых. Другая взяла 100р. и не сделала ничего.... Белье не меняли дней 5, потом по моей просьбе поменяли, сказали, что то с прачечной. Поменяли на не очень новое с пятнами от ржавчины. Далее через 2 дня, видимо, добросовестная горничная поменяла еще раз на относительно новое и белое. Также и пылесосят, вернее не пылесосят. Попросишь, сделают без проблем. Если что то заканчивается, также без проблем выдадут. Ресторан. Сначала поиск стола, далее поиск убирающей девушки, просьба убрать, далее добывание еды. За ходовыми блюдами очередь, все быстро заканчивается. Люди ругаются - вы здесь не стояли и т.п. Когда ты уже набрал полную тарелку, лавируюешь с ней до стола через толпу людей. Если обстрагироваться от этого, то еда хорошая, вкусная и разнообразная. Кто то ругает в отзывах, НО это больше навеяно атмосферой ресторана + за хорошими блюдами надо потолкаться и урвать. Либо ты ешь то, что не разбирают... Всегда рыба на обед и ужин, мясо, курица. Очень вкусные блинчики, но за ними стоять. Борщ отменный. Пельмени вкусные, но за ними достояться.) Соки пакетированные, вино, пиво, квас. Салатный стол во все приемы пищи выше всяких похвал. Сладкого стола нет. Печеньки сухие?!! В лучшем случае безе или пирог с повидлом. Хоть бы уж джем тогда и в ужин поставили, хоть чай с вареньем попить. Вода 2 бутылочки 0,5 при заселении. Далее кулеры на этаже. Покупка воды в магазинах по грабительским ценам. Можно вполне ставить раз в день бутылку 1,5 л простой воды в номер. Опять же в Сочи была и вода и чай и кофе и чайник в номере. И это в отеле 3*. Либо сделали бы холодильник с продажей воды от отеля на том же пляже по браслетам. Бассейнов несколько на любой вкус. Отличный с морской водой. Но был закрыт 4 дня на мойку. Нас об этом не предупредили. Аквапарк детский и взрослый. Детский отличный. НО, ребенок изодрал несколько плавок. Вся "попа" в зацепках. От других тоже слышала. Видимо, покрытие горок. Аквапарк открыт, а туалет не работает, там во всю стройка, так же как и душ с передевалками. Вот и наматывай круги по лестницам. На пляже яблоку негде упасть. Грин Парк открыли, но инфраструктура осталась таже. Лет 10 назад пляж был длиннее, а теперь там кафе с пуфиками у воды, чайка и т.д. Я первые дни фоткала сколько людей не пляже, как в советских фильмах. Да, есть песчаный пляж наверху. Но мы приехали к морю, купаться, сидеть у моря и т.п. А не загорать где то вдалеке на балконе и добираться потом до воды и обратно. Вобще, инфраструктура полностью соответствует заявленному на сайте. Не заявлены только толпы народа. Места на вечернее шоу надо занимать за 20 мин. Все шоу одинаковые - танцы. Аниматоры команда танцоров. Все вечерние шоу - это танцевальные постановки на разные темы, но с одними движениями. Одно и тоже. Первый раз думаешь, вот здорово, как Андрей прыгает сальто через 6 человек. Но, на 2й, 5й и т.д. разы эти сальто уже надоели. Другой крутится в каске на голове каждый день. Были в мае в Сочи, так там и юбки египтянин крутил и кабаре-шоу - девушки танцевали и угадай мелодию и фокусы. Такой большой отель, можно и артистов пригласить и летний кинотеатр или расширить или анимацию в нескольких местах сделать. Живую музыку с танцами в лобби. И еще детская дискотека отличная, но для детей 3-5 лет. А деткам 6-10 что делать? Ведь их очень много отдыхает. Можно и для них дискотеку по-взрослее организовать или просмотр мультфильмов. Вот с теми взрослыми танцорами-аниматорами. А то мастер класс по брей дансу в 11 утра, когда все купаются и загорают. Или турнир по дартсу всех возрастов. Ребенок 7 лет тягался со взрослыми дядьками. Вышел в финал, так у нас событие было. Мешень висит высоко. Стреляй с одного расстояния. Можно параллельно для взрослых и детей проводить. 2 мешени повесить выше и ниже. Думаю, отель может найти деньги на 2 комплекта дартс.)) Вобще, у отеля очень хорошая задумка. Очень понравилось информирование по viber. Но столько всего не продумано и не доработано. А самое главное, как то разграничить толпу отдыхающих. Грин Парк милое место, там тихо, зелено, уютно, но там нет ничего. Не бассейна, не детской площадки. Большие шахматы. Где детям вечером собраться? - В ялте интурист, а там и так толпа. При этом есть место поставить лазелку и качели. Бар на улице с музыкой. Очень неоднозначное впечатление от отдыха. Действительно, нужен управляющий профи такому отелю, который все доведет до ума. Открыть 2-й ресторан со шведским столом, не устраивая очередей и ругани за едой. 2-ю детскую площадку. Расширить пляж. Соляная пещера активно рекламируется. Там тоже бывает час пик. Идея расслабиться там, вздремнуть, выдают пледы. Но бывает люди ждут мест на входе. Есть детская зона, но тащат детей в другие, те шумят, кричат и остальные взрослые не могут отдохнуть и расслабиться. Никто за этим не следит. При мне мамаша 12 летнего чада громко обсуждала уроки, которые надо сделать в июле??, ругалась матом.... Крым покорил своей красотой. Вернемся обязательно! Но будем искать альтернативные варианты. В тоже время надеяться, что в Ялте-Интурист что то изменится к лучшему. Повторюсь, задумка очень хорошая, если все доработать, довести до ума, даст фору лучшим турецким отелям. И последнее, люди сходят с ума в этой толкучке. Набирают еду тоннами, при этом другим стоявшим не достается, а они не съедают набранное. Ругаются в очереди за едой. В море толкучка. Мне девочка так дала ногой в живот, что из глаз были искры. Пляж для такого количества людей очень маленький. Занимают лежаки и не приходят. Причем до абсурда, кто разломанной игрушкой, кто камнем. При мне у женщины украли полотенце. А ведь залог 500р. Я не могу рекомендовать данный отель, но я и не отговариваю туда ехать. Ведь такой инфраструктуры вы вряд ли найдете в Крыму. При минусах есть очевидные плюсы. Если бы руководство наняло грамотного управляющего, разграничило потоки людей, расширило инфраструктуру, тот же бассейн, детская площадка в Грин Парке, доп. ресторан в интуристе на шведской линии. Расширить пляж, чтобы он стал пляжем для отдыха на море, а не скоплением людей на берегу и в воде. Отель бы мог стать жемчужиной России. И да, номера с видом на помойку должны стоить на порядок дешевле. У нас в обычном спальном районе вид из окна лучше. А это отдых. Кто то копит на него целый год. Как приятно выйти с утра на балкон и увидеть море, горы, красивые деревья, пусть даже всего 10 дней в году, но это какой кайф. |
| Плюсы: | бассейны
территория |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отель превращается в гадюшник.
Отдыхать ночью невозможно! Музыка орет с 19 ч. сначала на летней площадке у отеля, после с 22ч рядом танцпол рядом в ресторане на берегу, затем с 1 ночи до утра скачки на 16 этаже в баре отеля! Гудит весь отель. Мы жили на 10 этаже, не спали нормально ни одной ночи. Не представляем, как с детьми... Животные, на территории отеля наверно просто болеют, ведь это продолжается весь сезон. Да еще на стенах световая реклама. Бедные, их так жалко! Территория красивая, но если вы не отдыхаете по ночам, приезжать больше не хочется!!! В ресторане на 1 этаже столпотворение, столов не хватает, убирать столы не успеаают, вобщем все хуже и хуже.. Только бассейны пока и спасают. Администрации похоже на все это наплевать. Одни уедут, приедут другие - вот такой подход. Смотрите сами, не советуем! |
| Плюсы: | детский развивающий центр
детская площадка аквапарк зоопарк инфаструктура территория |
| Минусы: | администраторы на ресепшен
вентиляция в номерах и коридорах питание вода |
| Отзыв: | Наш отдых в отеле Ялта-Интурист.
Начала писать отзыв не сразу после приезда нужно было придти в себя после такого отдыха(отдыхали с 3-13 июля мама и дети 19,10,8 лет),. Наверное это самый худший отдых который был у нас. Может все так сложилось одно к одному, не знаю! Что понравилось:зоопарк большой интересный на территории. Детские площадки, детям очень нравилось там играть. Территория аквапарка для малышей, отлично все сделано красиво и интересно. Весь отель большой, красивый. Видно что стараются чистоту наводят. Новые корпуса Грин парка понравились, но туда надо постоянно ездить на машинке с основных всех развлечений. Красивая природа,воздух, вид с балкона норм. Детский центр Умка, очень понравился ребенку.Убирали номер нормально, мы жили на 8 этаже.Все в номер докладывали и мыло и бумагу,с этим все норм. Удобно что гладильная комната была рядом. Что куллер стоял в коридоре удобно.(Но вода не очищенная, лучше не пить) Что не понравилось: администраторы на ресепшен, они так и не решили проблему со сменой номера, улыбались и ничего не делали. Питание в отеле, постоянно одно и тоже, надоедает на день 5-7, и от всего болит живот. Чтобы не ели хоть просто рис и паровую котлету. Я у многих спрашивала и все говорили одно и тоже,что расстройство у всей семьи и проблемы с желудков и кишечником. Детей рвало и в детском центре при нас прям за столом, и в туалете.( не моих). Но это были единичные случаи, но меня это очень напрягало, так как ротовирусом в отпуске не хотелось заболеть. Потом дети сами отказались ходить есть и мы пили смекту,мезим,уголь. Вода в куллере которая стоит на этажах, перестали пить ее. Ходили в низ в Ялту покупали еду , воду.и через два дня все нормализовалось с животом. Но тут мы заболели далее, зеленые обильные сопли и горло(все и по очереди). И это случилось с моими детьми которые болеют пару раз в год, и перед Ялтой мы были в санатории ,и за две недели до отпуска пили линекс,чтобы не возникло проблем с ускорением пищи. А они возникли..... напрягало что в первые дни нашего отдыха постоянно были скорые у отеля. Ну как так то? Сколько везде ездим, ну хоть одну скорую у отелей бы видели ,а здесь каждый день почти.( видели потому что детей водила в клуб на занятия). В целом не знаю, мы дни считали когда уедем домой.когда болеешь отдых уже не отдых. Задумка не плохая по отелю, и сделано все нормально, но системы очистки воды нет, они ведь и готовят на такой воде, и потом и пишут люди в отзывах что с отеля на скорой в инфекцию увезли. Теперь я этим отзывам верю, которые люди ниже писали. Слишком много случилось отрицательного, что оно перевалило все положительное. Смотришь на всех в отеле все груженые какие то ходят, в столовой вообще идешь лишь бы с ног не сбили, детей жалко которые там болеют и беременных. Ехать туда или нет, вам решать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас отдыхаем в этом отеле. Уже 4-й день закрыт главный бассейн с теплой морской водой, из-за которого мы сюда и приезжаем, несмотря на все многочисленные минусы и высокие цены (сейчас это 12000 двухместный номер в сутки на завтраках). Это ж какому умнику пришло в голову закрыть его в самый разгар сезона. Море холодное и грязное, и еще медузы плавают. Руководство отеля делает все, чтобы сохранить отвращение к нашим курортам. |
| Плюсы: | аквапарк
зоопарк территория |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | В отель прилетели 7.07.17 из аэропорта ехали на трансфере.
В отель прилетели 7.07.17 из аэропорта ехали на трансфере, все отлично без проблем, заселили тоже быстро, мы бронировали номер в Грин Парк, чемоданы загрузили в машинку, спасибо мальчикам- водителям, очень доброжелательные, повезли почти к корпусу. Номер стандарт, хороший, новый, правда запах ремонта стойкий в коридоре. При заселении не было - геля, шампуня, тапочек, позвонили попросили- все пренесли, хотя тапочки сказали не положено в стандарт. Территория хорошая, зелёная, ухоженная. Завтраки стандартные, скудновато, но голодные не останетесь. Ребёнку очень понравился аквапарк и зоопарк ( хотя наши нетрезвые туристы, стараются накормить животных чем попало, ведут себя хуже этих обезьян. Видимо принцип такой, мы посмотрели ,теперь пусть хоть сдохнут). На пляже нет зонтов , только навес от балкона, но туда все не помещаются, лежаков так же не хватает. Питание все включено- мы не брали, и хорошо. Сходили на ужин один раз ( для пробы) заплатили за троих 3т, детям скидки нет. Народу было очень много, еды на всех не хватало, везде очередь, то что выносят - сметают за минуту, вообщем кто успел, тот поел! Выпечки не было вообще никакой , из фруктов яблоки, апельсины. Только соки и чай были в достатке. По дороге на пляж очень много кафе, где прилично кормят. Рады что не взяли все включено. А вообще цены на территории отеля на все завышены. |
| Плюсы: | нет! |
| Минусы: | всё! |
| Отзыв: | Ш-Шок.
Ш-Шок! Сегодня нам "посчастливилось" стать гостями этого чудо комплекса! Номер комфорт представляет собой плацкартное купе в товарном вагоне! Место как в купе, а условия как в товарном вагоне! Ребята, не совершеннолетним, людям со слабой психикой и беременным дальше не читать... "Комплекс Чудес" (далее КЧ) начинается с 11 этажа (ниже не были). Низкие потолки это не страшно, страшно открывать обшарпанную деревянную дверь электронным ключом и держать в руках карточку для электричества, которую некуда вставить. Мы рассчитывали на двух местную кровать в двух местном номере и О-Чудо она там была, но не одна! Рядом стояла ещё одна шконка, которая совершенно случайно была свободна! Но! Если-бы там кто -то спал мы бы не удивились! Нам бы просто сделали скидку и всё... Номер достаточно просторный, если снять обувь и ходить прям по кроватям (по всем трём в двухместном номере). Чёрт нас дернул заглянуть в ванную. пИсать можно не заходя в туалет, размеры позволяют. Размер ванной комнаты соответствует размерам такой комнаты в поезде, причём они там ещё уместили и душ. Люди мы добрые и не избалованные, вежливо попросили поменять номер. И вуа-ЛЯ, мы на 12 этаже! Легким движением ноги мы открываем дверь в наш новый номер! А там нас встречает АДОВАЯ вонь, как если бы в том товарном вагоне везли свиней! Из плюсов: второй кровати там не было. Можно не обращать внимание на волосы на полотенце, мертвых насекомых и грязи (адовой грязи) между рамами, но бычки то с пола можно было убрать! И знаете чего там реально не хватало - это кучи кала для гармонии, мы понимали бы тогда откуда такая вонь! Но! Мы люди вежливые и добрые! Открыли дверь на балкон (с целью проветрить) и пошли пить текилу... На заметку маркетологам данного КЧ, при въезде каждому посетителю наливать по стакану борматухи, это как то скрасит прибывание в данном комплексе. Короче, мы были вынуждены после 100 грамм текилы вернуться в номер. Запах не пропал, дохлые насекомые и бычки тоже (уже не пишу про то, что телефон не работал и даже позвонить на ресепшн мы не могли). Настал момент истины и наше терпение кончилось! Мы попросили вернуть наши деньги. Хотелось просто как можно быстрее сбежать из этого ужаса и не быть там не минуты! Заявление написали, надеюсь деньги нам вернут. P.s. Нам предложили номер категории выше без доплат. Мы всё равно уехали. Ребят! Особенно те кто на 11-12 этаже! Вас просто кидают! Наш номер стоил 5900 р. когда мы за него заплатили, а в день заезда 9000 р. Отношение отеля к посетителям как к скотам которые едут в товарном вагоне!Пока лох прёт он будет платить! Не наступайте на наши грабли! При этом за те же деньги мы отдыхали в Феодосии (4*) и ЮБК (4*) очень (прям ОЧЕНЬ) достойно (с бассейном, спа и прочими удобствами). Любим Крым, но в Ялту-Интурист больше никогда (прям гадюшник редкостный)! Номера на фото надо делить на 10 (а то и на 20)! Просто нет слов от увиденного! Позор для Крыма! |
| Плюсы: | питание
инфраструктура |
| Минусы: | консьержи
сервис |
| Отзыв: | Есть с чем сравнивать.
Второй раз в этом отеле. Была полтора года назад в октябре 2015 и совсем недавно, в апреле 2017. Отдыхали вчетвером - две пары взрослых людей. За прошедшие полтора года резко упал сервис и отношение к постояльцам в целом. Неприветливое и даже равнодушное отношение на стойке регистрации. Разместили в старом жилом фонде (там, где ремонт был давно). В номерах нет никакой информации об отеле, никакого справочного материала. По любому мелкому вопросу нужно либо звонить, либо бежать к консьержам. Кстати, на кнопках тф аппаратов указаны неправильные номера - по ним невозможно дозвониться. Отсутствует инфо о звонках из одного номера отеля в другой. Отсутствует и справочный материал о работе ресторанов, центров омоложения, медицинских услугах и вообще всего, что есть на огромной и прекрасной территории отеля. Отдельное недоумение вызывает работа консьержкой службы. Полное отсутствие заинтересованности помочь в решении каких бы то ни было вопросов. Отказали нам в трансфере в аэропорт. Мы взяли такси, а по пути догнали этот фирменный трансфер. То есть даже когда положено обеспечить перевозку, отказывают . Халатов в бассейн нет никогда. Может их дают за личное вознаграждение? Складывается такое впечатление. В общем, при такой хорошей инфраструктуре сюда бы персонала хорошего и менеджмента, чтобы гонял своих подчиненных и требовал оказывать реальный сервис. |
| Плюсы: | зоопарк
бассейн вид из номера природа сервис |
| Минусы: | телефон в номере
халаты лифты детская комната питание |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Сервис средний по мировому уровню, но для Крыма это очень хорошо, природа, зоопарк, море, бассейн, номер категории стандарт порадовали. Номера очень маленькие, но все новое и хорошо продумано, вид почти со всех номеров на море. По негативу: Питание никакое, голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. Реально только один хороший ресторан и тот на пляже Гутмань, там все вкусно. Тел в номере не работал, лифт ждать очень долго. Халат раздобыть можно только если вы очень настойчивый, прорывной человек и у вас есть пол дня свободного времени. Но нас, как родителей, больше всего удивила детская комната, оставили ребенка 4 лет и сели ужинать через 20 метров в итальянском ресторане, в пиццерии короче, и через пол часа выходя курить мимо детской комнаты, через стекло решили заглянуть на ребенка, но его мы там не обнаружили, бросились искать и услышали ее голос возле лестницы этажом выше. Это был для нас шок и главный негатив. На рецепции ее действия осудили по человечески, но был выходной день, руководства на месте не было, и нам предложили написать этот случай в кругу жалоб. |
| Плюсы: | массаж
бассеины детские горки детские площадки обновленные номера территория отеля |
| Минусы: | питание
обслуживание |
| Отзыв: | Нужен хороший управляющий. Сервис отсутствует вообще.
Нужен хороший управляющий. Сервис отсутствует вообще, в ресторанах почти все не вкусное, нет брошюр об услугах отеля. В высокий сезон нужно заказывать столики в ресторанах заранее, т..к. вечером их просто может не быть. Если Вы любите хорошо выспаться с открытыми окнами, под пение птиц, в этом отеле не получится. Всю ночь, не переставая идут гулянки..... с паркингом в высокий сезон тоже проблемы. Забито все. нижний паркинг - бесплатно, парковка у отеля , 150 р в час Сам по себе комплекс очень хороший, красивая территория, номера с ремонтом, но все остальное перечеркивает все достоинства. Персонал нужно воспитывать. Пришла в лобби бар, попить кофе. За стойкой 3 человека. Никто не подошел и не принес меню, пошла сама. На мой вопрос - как же так ? Мне сказали что у нас нет официантов .......простите , 3 человека не могут обслужить одного ?! Просто нонсенс, все лентяи. В ресторане Ай Петри такое же хамское отношение. С халатами проблемы, их не хватает на всех. Не увидела детских стульчиков в ресторане для завтраков Если вы едете просто Крым посмотреть и Вам неважно обслуживание - этот отель можно брать, если Вы цените обслуживание, то Вам, в принципе, сюда ехать не нужно :) На пляже у отеля есть ресторан Гутмань, там можно покушать вполне прилично. Цены Московские. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сильно двойственные впечатления.
Заехали 2.01 на 11й этаж, заселили быстро, ужин-шведский стол - на уровне. Большая территория , бассейн с морской водой - правда попахивает хлоркой, но мера вынужденная потому что народу в бассейне очень много и судя по раздевалке , где только половина ополаскивается в душе , не все знакомы с понятием личной гигиены. Персонал вежливый и аккуратный. Остались бы ещё на 10-ть дней, если бы не один жирный минус . У них на 16м этаже каждую ночь идёт дискотека . Между нами 5ть этажей , но спать категорически не возможно - DOLBIT NORMALNO . В первую ночь проснулись в ужасе, вторую треть вынужденно смотрели телевизор до 2х ночи. По этому не вытерпели уехали в отель Море. Здесь всё то же самое только гораздо спокойнее. |
| Плюсы: | бассейн тарритория
бассейн |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Ялта Интурист апрель и октябрь 2016.
Отель с большой территорией, супер бассейном, зоопарком, детская площадка. Много всего интересного, что-то удачное, что-то нет. Цены на территории отеля конечно выше средних, в основном неоправданно. Но плюсы перевешивают. Из минусов: персонал((( в апреле были только местные, в октябре много ребят было из Казани - почувствуйте разницу! Не местные - отзывчивые, местные равнодушные и во множестве хамы. Уборка номеров номинальная. Часто - не попросишь - не сделают. Из больших минусов - "шатл" из аэропорта. Заранее, из дома созвонились с отелем, сообщили номер рейса, записались на определенный шатл по времени. По факту приехала маршрутка, не рассчитанная по количеству пассажиров. Людям с маленькими детьми пришлось ехать друг у друга на коленях, чемоданы в багажник не влезли, стояли в проходе, падали на ноги... Водитель и "распорядитель" у маршрутки обхамили и не стремились навести порядок и соблюдение очереди. В сезон народу очень много. На завтраке - толчея. Еще один большой минус (первый раз такое встречаю): сидят люди за завтраком, ходят официанты и чужие объедки прямо перед носом вкушающих собирают в тазик((( Эти объедки потом стоят долго на всеобщем обозрении - пока не наполнится тазик! Отель неплохой, много, конечно нужно дорабатывать. Но персонал, на мой взгляд, надо менять полностью!!! |
Ялта-Интурист 4* отзывы:
Возможно Ялта-Интурист 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ялта-Интурист 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 383
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 479
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 857
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
