Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ялта-Интурист 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ялта-Интурист 4*? Читайте плохие отзывы туристов Ялта-Интурист 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ялта-Интурист 4*
| Плюсы: | зоопарк
вид территория |
| Минусы: | наплевательское отношение к клиентам...
питание обслуживание |
| Отзыв: | УЖАСНО.
Отдыхали 4 дня в середине октября с семьей! Это конечно не отдых! Да ,что пишут про этот период-ПОЛНАЯ ПРАВДА! С одой проблеммы! Бассейн не работает(олимпийский)-банька к нему с травами-тоже.Инфинити переполнен людьми(он и так не большой) Воронцовские бани открыли до вечера бесплатно (переполнены) так же) Постоянно заходишь- стоишь ,лавки заняты.Да и парят там еще+ за отдельную плату(подливают как им надо,окна открывают) А мы по -пути (оставшийся народ) Не хочешь выходи!Вот как раз из Воронцовских бань через стекло и видно ,какой ужасно грязный бассейн над головой(ИНФИНИТИ)Там что только не плавает...БРРРРР!!! УЖАС!!!НА ресепшене девушки ни хотят слушать ни одну претензию или жалобу.Говорят " МЫ СЕЙЧАС УЙДЕМ_И ВАС НЕ КОМУ БУДЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ!,не хотим ничего слушать !!"ВООБЩЕМ в этот раз ПОЛНЫЙ БАРДАК!! Ездим не первый год!! За последнее время все хуже и хуже!! О том ,что будут чистить бассейн неделю,ни на сайте ни по телефону никак не оповестили! Мы узнали по приезду ,уже оформившись и то от отдыхающих! Говорят не нравится-ИДИТЕ И ИЩИТЕ ДР.отель,гостиницу! ВООБЩЕМ кошмар! В это время люди целыми делегациями ходили на 2 этаж к директору-за компенсацией испорченного отдыха! Но кому давали(продление комнаты) кто горлом брал,кому нет!!!Игрушки ,положенные при заселении выдавали детям с трудом (кому хотят ,кому -нет)На жалобы ,претензии в спокойном виде не реагировали! С едой в "столовой"-ресторан "Мраморный"постарались под конец музыку живую ... и всем шампанское раздать!!!Мест постоянно не хватало,порой минут пять десять ходишь и ждешь ,когда стол освободиться!!! Тарелки тоже ждать надо было временами,какую-то еду старались подносить по мере заканчивания,а что-то и не приносили,пообещав,что вынесут.Ждать приходилось долго-расчет,что клиент уйдет...Так и было! ВООБЩЕМ испорченный отдых!!! Добавить комментарий Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1868555 |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | персонал
хамское отношение |
| Отзыв: | Хотите ужасный сервис и хамское отношение, Вам сюда.
Отель очень неприятно удивил. Отель был предупреждён об отключении газа и соответственно они не могут греть воду , за 14 дней. Нас не предупредили ни при оплате, ни при заселении. Что противоречит разделу 7 публичной оферты на сайте: предоставлять достоверную информацию. Так же на пляже написано, что он закрыт и купаться запрещено. Что тоже нарушает права согласно оферте на сайте. Это значит, что купаясь, Вас никто не спасёт и за вас никто не отвечает и более того Вы нарушаете правила! В ресторане ай Петри на завтраке людей больше, чем столов. Постоянно заканчивается еда и нет свободных мест. Так же в самый разгар каникул, отель заполнен на 90% они решили слить олимпийский бассейн и соответственно он не работает, сказали на 5 дней. Компенсировать что-либо отель отказался! Хотя услуги оказаны на половину. Я элементарно не могу помыться. Знаете, больше всего раздражает, что отель не извинился, ни компенсировал это не удобство, а нагло врет, что это оползень. Хотя мы связывались со всеми структурами Крыма и нам подтвердили , что все планово. Я третий раз в отеле. Но больше не поеду. Обидно, что наших людей держат за идиотов! С немцами или другими европейцами так бы не сделали, отель бы захлебнулся в судебных исках. А у нас подадут в суд единицы, вот они этой неграмотностью и пользуются. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых в отеле.
С 8 октября 2018 г в прекрасном отеле нет горячей воды и не функционирует бассейн с морской водой! И тишина от администрации....никто не извинился даже... не понятно, как можно растянуть эту проблему на несколько дней... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все один сплошной минус |
| Отзыв: | Ужас.
Старая совковая гостиница с грязными заляпанными ковровыми покрытиям в холлах, персоналом с советским отношением к отдыхающим, переполнениями лифтами, неотремонтированнвит номерами, обшарпанными лестницами за бешеные деньги. Номер с видом на козырёк и машины на парковке на ресепшн выдаётся за вид на Ялту и море. Номера с видом на обшарпанную крышу какого-то непонятного здания и гудящие установки для кондиционеров - за вид на бассейн и на море. Мы приехали в командировку на конференцию и пребываем в ужасе. Неужели кто-то отдыхает здесь семьёй за свои заработанные денежки? Халатов в 16 ч нет - из уже ведь два раза сегодня привозили, и они закончились. За два халата и полотенца нужно заплатить депозит - четыре тысячи рублей. И их ещё нет! |
| Плюсы: | зоопарк
расположение вид из номера территория |
| Минусы: | цена
номера парковка сервис персонал отношение |
| Отзыв: | Разочарование года.
Отдыхали в Интуристе парой - снимали улучшенный стандартный номер на выходные. Решили отметить небольшой семейный праздник. Если вы путешествуете на своей машине, то вас ожидает первое неудобство. Все парковки (нижняя и верхняя) платные. Бесплатной становится только нижняя парковка и только после прохождения регистрации. То есть вам нужно оставить машину внизу (хз где, приспособленных мест для этого нет), подняться по тропинке до отеля, пройти регистрацию, получить магнитный пропуск, спуститься к машине, загнать ее на нижнюю парковку, взять из нее чемоданы и сумки, тащить их к себе в номер. Отдельно про регистрацию - сотрудники на респешн не очень умны, не расторопны. Даже терминалом для оплаты картой нормально воспользоваться не могут. Когда мы сказали, что приехали отмечать семейный праздник, нам пообещали комплимент от отеля. Естественно, они забыли) А ходить напоминать "а вы забыли нас поздравить, а вы же обещали" было противно и мы не стали. Кислое послевкусие от такого поздравления. Лучше бы ничего не говорили. Размещение. Достался номер на 9м этаже. В принципе все номера одинаковые- набор мебели и размеры у них одни и те же. Но для двоих взрослых комната в 15 кв. м. - издевательство. В номере пахло затхлой канализацией - пришлось проветривать около часа. Ситуацию спасает только хороший вид с балкона. В отеле есть система турникетов, через которые проходишь, воспользовавшись магнитным пропуском-браслетом. Также на этот браслет можно положит депозит, чтобы взять пляжные полотенца и халаты для сауны и бассейна. Это отдельная история. В общем приехал ты на денек отдохнуть и поплавать, а тебе говорят, что халатов нет, может быть завтра появятся. На вопрос "что делать в этой ситуации, куда сообщить о проблеме" отвечают хамством - об этой проблеме и так все знают, куда вы собрались сообщать? Тапочек также нет. Если спрашиваешь о том, кто может помочь решить эту проблему, - шлют к любым другим сотрудникам. Подходишь к другим - они шлют обратно. По большому счету всем абсолютно на вас нас*ать, все хотят, чтобы вы ушли поскорее. Не самое приятное чувство, когда вместо отдыха ты вынужден ходить и ругаться со всеми подряд. Питание - завтраки вкусные. Обеды и ужины, в принципе, тоже, но нужно быть очень избирательным - легко отравиться солянкой, борщем или лагманом. Многие соседи жаловались, что отравились. Десертов как таковых нет. Столов свободных и чистых даже в низкий сезон очень мало. Бассейны интересные, красивые, но очень уж грязные. Плавать среди каких-то ошметков даже в бассейне с великолепным видом неприятно. Не тратьте деньги, поищите что-то более достойное. Не нужно спонсировать тех, кто не желает работать над качеством, следить за персоналом, а желает только получать ваши деньги. |
| Плюсы: | аквапарк
бассены зоопарк |
| Минусы: | в номерах нет чайников
очереди за едой в ресторане отсутствие информации о социальных путевках |
| Отзыв: | Социальный отель.
Отдыхаю в отеле в настоящее время. Жуткое разочарование. Не соответствует четырём звёздам абсолютно , даже в рамках Крыма, Поверьте, мне есть с чем сравнить. В прошлом году была в Алуште, в четырешке. Название наверно нельзя писать , поэтому не буду, но это известный крупный отель в центре, на берегу. Там действительно уровень. Здесь же... в общем, все минусы предыдущих отзывов правда. Наверно, все беды оттого, что отель просто огромен, и очень много народа. У меня муж не переносит очереди за едой, для него это стресс. Вынужден терпеть отечественный сервис вместе со мной, так как я по роду деятельности не выезжаю за границу. Напишу про особенность, про которую никто не написал. В отеле очень много пожилых людей и инвалидов, в том числе есть и по психике. Отель принимает по «социальным» бесплатным для людей путевкам. Об этом нигде не сказано! Прошу не обвинять меня в снобизме, я просто констатирую факт. Выводы делайте сами. Например, для меня эта информация важна, значит, кому то тоже. Я не люблю себя чувствовать в доме престарелых, и зная бы заранее, просто выбрала бы другое место . Из плюсов: огромный зоопарк, очень достойный бассейный комплекс, аквапарк. К сожалению, я этим всем не интересуюсь, а то , что важно мне для комфортного отдыха, у данного отеля в моей личной категории «минус». Да, ещё . Про еду. Еда все таки невкусная, сравнение с двумя отелями, Гаспра 2016, Алушта 2017. Голодными абсолютно не останетесь , еды много, но удовольствия не получитите. Плюс ещё сомнительное удовольствие, видеть, как гости отеля запихивают пол арбуза или пол подноса мясной нарезки себе в сумку.. я не утрирую. Но это уже не проблема отеля, а совесть гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 4 звёздам и цене.
В этом году решили отдохнуть в отеле Ялта Интурист и остались очень недовольны. 1. Номер убрали 1 раз за 5 дней. Я не говорю о замене постельного белья и полотенец. Мы жили в номере на 4 этаже с видом на сцену(490). Каждый день до 5 утра очень громко играет музыка с пляжа. В 6 утра начинают кричать обитатели зоопарка отеля, спать невозможно. У нас был 2-х комнатный номер в котором один кондиционер, который не справляется с охлаждением всего номера. 2. Шведский стол- это вообще отдельная тема, мы брали завтрак, обед и ужин, так как отдыхаем с ребёнком. Если вы приходите покушать за 40 минут до окончания, то больше половины блюд уже нет, разнообразия еды нет никакого, ужасный запах из столовой( обед и ужин у нас был в мраморном зале на 1-ом этаже, а завтрак на 16 этаже). Очень много людей, стол занять сложно. Остатки еды с обеда видимо используют в приготовление еды для ужина( просто я не могу оценить салат оливье с картошкой и рисом, а также салат огурцы, помидоры, бекон с завтрака, видимо🙈, и т.д). 3. Пляж очень грязный, лежаков в тени практически нет. 4. Рестораны на территории отеля. Так как питаться по линии шведский стол невозможно( а у нас был полный пансион!!!), мы стали посещать рестораны. В пельменной у наших друзей ребёнок поранил ногу гвоздём, который торчал из стула, а как оказалось потом, такие стулья были все, администратор сказал что этот недостаток уладят, но с маленьким детьми я бы туда больше не ходила. Еда в этом кафе тоже оставляет желать лучшего. В итальянском ресторане вкусная только пицца, все остальное на 3. Обслуживание, как и везде в этом отеле, это отдельный разговор, пасту ждали 50 минут, принесли другую, официанты практически не подходят, и это даже при неполной посадке кафе. 5. Сам отель очень старый, по коридору идти невозможно, душно, неприятный запах. Лифт приходится ждать по 5,7, а то и 10 минут, так как людей много, и зайти в лифт не представляется возможным семье из 3- человек, я не говорю про коляску. Из плюсов можно выделить большую территорию, детскую анимацию, много бассейнов. В этот отель мы с семьей больше не приедем. Отель совершенно не соответствует 4 звёздам и заявленной цене. Я считаю что администрация отеля должна уделять внимание сервису, и особенно питанию!!! |
| Плюсы: | зоопарк
воздух парк |
| Минусы: | сервис
еда |
| Отзыв: | Кошмар и ужас.
Здравствуйте, отдыхаем в номере 1391 на 13 этаже. Отелем это назвать трудно, просто ночлежка в вечно грязном номере. Проблемы начались ещё при заселении. Парень Руслан на рецепции хам и сноб, даже не потрудился сказать, что при бронировании отеля с соответствующим кодом на сайте будет скидка 10%, а цены за номера при приезде в отель отличались от указанных. Но потом вмешалась приятная девушка Юлия и все уладила. Персонала нет, тетки убирающие на этажах понятия не имеют о слове сервис и как это должно быть. Кровати просто застилают одеялом!!! Если не скажете, то постель не меняют, полотенца тоже, не пропылесосят и т.д. Воду в номер не приносят, позвонила в консьерж 4 раза, но воду так и не принесли. Пляж это отдельных разговор! Там просто противно находиться, но то что покупаться. Одна сплошная грязь везде! На камнях, на лежаках и в воде! Людей тьма. Если в 7 утра не занял лежак, то в тени тебе не быть. Везде валяются бутылки, пачки от сигарет и пакетики) Это очень удобно, когда вы с детьми, которые все хотят потрогать. Везде воняет мочой! Лежаки просто ужас, дешёвые пластиковые, давно себя изжившие. На пляже воруют полотенца, первый раз такое встречаю, вот поэтому и берут за них депозит. В бассейнах купаться нельзя, там везде ротавирус. Все об этом знают, но воду не спускают, просто нет слов. В аптеке очередь и выгребли весь энтеросгель и активированный уголь, так как у половины детей и взрослых инфекция. Ресторанов очень много, но поесть негде. Везде невкусно и тоже скорее всего отравитесь. Цены просто космос, вы за такие деньги сможете отдохнуть в любой стране мира. Единственный плюс это зоопарк с забавными мартышками и зелёная территория с необыкновенным воздухом, вот ща это и поставила 1 кружочек, все остальное кошмар. Поражает маргинальное отношение руководства, которое не хочет видеть весь этот хаос. Не рекомендую! |
| Плюсы: | зоопарк большой на территории отеля
анимация хорошая для детей много всего |
| Минусы: | обслуживание номеров 0 по 10 шкале
завтраки однообразные слабонервным в бассейн с маской не нырять грязные бассейны |
| Отзыв: | Не советую, отель испортился очень! Отдыхаем здесь не пер.
Отдыхаем с семьей с 29.08 по 08.09.2018 2 взрослых и ребёнок 5 лет заселили в номер 222 на втором этаже, прибыли примерно 8:00 на рецепшене сообщили в 11:00 смогут заселить или раннее бронирование будет стоить 6 тыс руб погуляли до 11 заехали в номер, 1 кровать двух этажная и одна односпальная на просьбу поменять на номер с 2-мя односпальными что бы сдвинуть их т.к. Ребёнок падает во сне с кровати нам сказали доплатить 58 тыс руб на наши 10 дней или могут предложить раскладную кровать! В номер попали и поняли что здесь влажную уборку даже и не думали делать пыли с палец, на следующий день убрали номер в виде заправили кровать и все!... полотенце как висели сырыми так и оставили дальше висеть мыльное рыльное не положили пришлось идти приобретать, посуду не помыли пришлось идти мыть ее собственноручно!... Басейны все грязные!.. Простую воду, в номера не кладут, хотя в прошлом году ежедневно и убирали хорошо и воду клали в номера. На обращение на рецешн нам сказали заявку приняли не ответа ни привета! Написали в книгу отзывов на рецепшене когда вернулись проверить наш отзыв выдрали из тетради на что нам сказали что его забрали на обработку вообщем ужас сюда боль не нагой! Отдыхаем здесь вторй раз, в прошлом году было все иначе! Так что делайте выводы прежде чем сюда ехать! |
| Плюсы: | развлечения
территория |
| Минусы: | опрятность персонала
звукоизоляция номеров вентиляция по отелю чистота территории отеля чистота отеля в целом чистота номеров сервис |
| Отзыв: | Отдых семьей из 5 человек. Не рекомендую.
Начну с ПЛЮСОВ: . 1) ТЕРРИТОРИЯ отеля огромная (мы даже не успели все обойти), разнообразная (несколько бассейнов и для взрослых и для детишек; аквапарк впечатлил; зоопарк ухожен/животные лоснящиеся, не замореные; зеленые насаждения по всему периметру отеля); . 2) РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Детям понравилась дискотека, игровая комната, теннис, футбольная площадка, очень аквапарк. . МИНУСЫ: 1) РАЗМЕЩЕНИЕ. Все номера отеля выходят окнами или в сторону моря,где расположена танцевальная площадка с постоянно орущей музыкой до 12 ночи, либо на детскую площадку с не меньшим шумом,воспроизводимым детьми тоже до 12 ночи. Изначально предложили номер(#419) с выходом на танцевальную площадку. Семья с детьми,которые пришли на ресепшн,чтобы поменять номер на другой, слышала где нас размещают, рассоветовали останавливаться в этом номере. Мы решили для начала посмотреть все своими глазами,а потом принимать решение. Поднялись. Встретил нас прокуренно-желтый, дребезжащий кондиционер и с дырами от сигарет ночные шторы. Поняли,что не только танцевальная площадка будет не давать покоя детям в период сна,но и этот охлаждающий «агрегат». Предложили другой номер(316),окна которого выходят на противоположную сторону-крышу. Остались. Ночью дочку разбудил грохот, доносившийся с крыши от прыгающих по ней подростков, это длилось почти всю ночь. Никто не спал. Диван для детей не разложился до конца в длину, они лежали,как в широком кресле со свисающими ногами. Утром попросили поменять номер. Предложили на той же стороне,но ближе к детской площадке (#361). В номере не было ночных штор. Утро для нас началось уже с первыми лучами Ялтинского солнца (в 4ч). На следующий день шторы повесили по нашей просьбе. С шумом детской площадки и «нюансами» самого номера смирились,поняв,что удачных номеров по всем параметрам для нормального отдыха в отеле нет(либо нам не повезло в этот раз). У нас был выкуплен 2хкомнатный номер. Даже такого плана номера оказались тесными для 5рых человек. . 2-ОКНА. Слышимость нереальная (спишь что с открытым окном,что с закрытым-одинаково. Окна лишь спасают от ветра и непогоды,от шума они не спасают ни капли). Также,не мешало бы их помыть персоналу,чтобы хоть зрительно они нравились гостям. . 3- ПОРЯДОК В НОМЕРАХ И В ОТЕЛЕ. Грязно! Очень! Как выше писала,мы побывали в нескольких номерах,и в каждом(!!!) замусоленный и в пятнах ковролин, заляпанные диваны, перекошенные картины, паутина по углам(см фото), сломан либо пульт от телевизора либо кабель-канал(см фото), плохенькие кондиционеры, в одном номере была прокурена до дыр ночная штора,в другом- с дырой постель(см фото); мебель оставляет желать лучшего-перекошенная, скрипящая. . Ситуация по всему отелю аналогичная-заляпанный ковролин, затасканные и в черных жирных от рук пятнах на стульях в ресторане «Мраморный», душные лифты с раздражающей допотопной пищащей еле-еле (как из старого радио) музыкой, душные и не проветриваемые коридоры на этажах. . Наш номер НЕ убирали и НЕ пополняли косметическими средствами, НЕ меняли полотенца ЧЕТЫРЕ (4!!!!) дня из 7ми проведенных там! Четыре(ни день ни два,и даже не три),ребята! Муж отговаривал брать из дома в отель шампунь и ср-во для купания,был уверен,что в отеле все будет. Спасибо,что не послушала и на всякий случай положила. Ни детям,ни нам помыться было бы совсем нечем,благодаря «сервису» «Интуриста». Мы также вынуждены были самостоятельно выносить мусор из номера! Кстати, в тот же период в отеле отдыхала знакомая нам семейная пара с двумя детьми из Тамбова (Ириша,привет),у них не было таких проблем с уборкой номера. Видимо нам «повезло» больше в этот раз. Табличек на дверях,оповещающих о желании/не желании убрать номер, нет. «Зеленых кнопок» с подобной функцией табличек,тоже нет(они есть на этажах выше 4го). На протяжении 4х дней с 8 утра и до 9 вечера,через каждые 2-3 часа я звонила на ресепшн с просьбой прислать в номер горничную. Портье клялись,что с минуты на минуту прибудет горничная и уладит проблему,брали на контроль мою просьбу,спрашивали в какое время нам удобнее,чтобы горничная пришла, передавали проблему «ответственным лицам». Ответственных лиц в отеле не нашлось,судя по не изменившейся ситуации с уборкой. . Дошло до того,что я попросила принести веник в номер,чтобы мы навели порядок сами, раз за 4ро суток времени не нашлось у сотрудников это сделать (естественно,мою письменную просьбу,оставленную под актуальным фото в официальном профиле Инстаграм отеля «Ялта Интурист»,удалили,чтобы другие будущие гости отеля не подумали про «Интурист» ничего плохого). . В очередной раз набрав номер портье, мне в ответ предложили спуститься вниз и поговорить с руководством. Спустилась. Всё руководство попряталось под уважительной причиной «совещание». . 4-ПРИЛЕГАЮЩАЯ ТЕРРИТОРИЯ/БАССЕЙНЫ. Около бассейнов шезлонги допотопные, некоторые покрыты плесенью от старости (не удивительно,отель построен в 1977году, но шезлонги оставили «действовать» по сей день, видимо,как раритетное «достояние») , неожиданно его «верхушка»может сложиться и дать по лбу ничего не подозревающему отдыхающему. . Бассейны не чистят, дно зеленое, плавает мусор. Сколько раз слышала,что взрослые женщины делают персоналу замечания по этому поводу, те в ответ мило улыбаются и, как всегда, «берут на контроль» и «передают ответственным лицам». . Музыка на территории всего отеля всё та же,что и в лифте-раздражающая доисторическая,но уже хорошо так орущая(если вдруг кто в лифте не расслышал). . 5- КНИГА ОТЗЫВОВ ОТЕЛЯ «ЯЛТА ИНТУРИСТ». Их несколько в отеле. Как мне объяснили на ресепшн-на разные случаи. Нормально,да?!))) Для хвалебных од-книга расположена рядом с ресепшн и имеет не прошнурованные и не пронумерованные страницы (вынул лист и будет не заметно,что тут кто-то пытался написать правду). А другая книга, пронумерованная, скрепленная скобами, где оставляют жалобы гости, у них в подсобке, не на виду. Молодцы! Такие сообразительные)) . Контингент отдыхающих-в основном пенсионеры, семьи с детьми. Редко молодые парочки, или компании друзей. Не отношу этот пункт к минусам или плюсам, просто факт. Впечатления об отеле испорчены, вспомнить особо нечего (в расчет большую территорию около отеля и развлечения не беру). Все эти хвалебные оды в сторону «супер-отеля» расцениваю после произошедшего не иначе,как: 1-либо людям сравнить не с чем поэтому не нарадуются никак на бардак по отелю/номерам, на никакой сервис (перечислять минусы дня не хватит...); 2-либо это пишут приближенные. . Ребята,нам жаль потраченных денег,которые мы вовремя и сполна оплатили отелю. Осталось ощущение,что нас обокрали. Слишком высоко оценила себя «Ялта Интурист»,к сожалению. Чтобы держать такой ценник,нужно соответствовать ему: качеством сервиса, чистотой номеров и отеля в целом и порядком на территории, просторными и отремонтированными номерами, отмытыми стульями в ресторане «Мраморный», выхоленными и в опрятной униформе официантами. Для этого отеля 3 звезды и то многовато,не говоря уже о 4-ех. . «Ялте Интурист» следует брать пример с всего-лишь 3хзвездочного отеля «Меркюр» в Сочи, и расти до «Гранада Лакшери Спа»(5* Турция); «Риксос» (5*Египет). Там мы были,знаем,уверены. . А мы, в свою очередь, уже точно не будем гостями «Ялта Интурист» повторно, уж очень они нам «запомнились». |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязная посуда
сервис |
| Отзыв: | О плюсах говорить не буду,напишу о минусах.-В отеле.
О плюсах говорить не буду,напишу о минусах. -В отеле разочаровала однотипное питание и очень грязная посуда.Найти чистый стакан или вилку,крайне трудно. -У нашего друга, был день рождения,мы 2 дня по 3-4 раза подходили к ресепшену и просили его поздравить,этого так и не случилось.Сервис оставляет желать лучшего |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Ялта Интурист август 2018 года.
О плюсах отеля много написано в других отзывах. Поэтому поподробнее расскажу о минусах. Мы отдыхали семьей 4 взрослых человека. Путаница началась с бронирования номера. На официальном сайте отеля на 4-х человек можно забронировать номер "Стандарт улучшенный с большой кроватью и диваном". Я забронировала и оплатила именно этот номер. НО когда я позже позвонила в отель, мне сказали, что 4-х человек они не будут размещать в оплаченном номере и нужно выбрать другой номер. Пришлось доплачивать за номер с тремя кроватями, потому что других номеров на тот момент уже в наличии не было. Сам номер оказался ну ОЧЕНЬ маленьким, обратите внимание на сайте отеля нигде не указана площадь. Если ставить дополнительное спальное место, то вообще не остается свободного места даже для стула. Пришлось столик и стул выносить на балкон. Ванная комната тоже очень маленькая, просто не повернуться. В номерах нет шкафов, но очень много полочек по стенам, приходится вещи раскладывать по всей комнате, выгладит это очень неопрятно, тесно, как будто живешь в гардеробной. Никакой информации об услугах отеля и их стоимости в номере тоже нет, когда спросили об этом - ответили. что смотрите всё есть на сайте отеля. Мы приехали в отель в 15.00, заселение у них с 14,00, но наш номер был не готов и нас попросили подождать минут 10. Когда поднялись в номер - не было ни одного полотенца!!! С дороги помыли руки, а вытереть нечем!!! Телефон в номере не работал, пришлось спускаться вниз, чтобы попросить принести хотя бы полотенце. Никаких халатов и тапочек не предусмотрено. По поводу обслуживания в отеле - на ресепшен и консьерж-сервис всегда очереди из постояльцев, всегда надо долго ждать, сотрудники работают ну очень не спеша. Обслуживание в номерах тоже оставляет желать лучшего. Грязные полотенца забирают, а чистые не кладут, два дня по-хорошему просила чтобы хоть что-то нам принесли. Реакции ноль. Пока уже не позвонила и не поругалась, тогда принесли всё сразу. Расположение отеля немного в стороне от центра города, это на любителя, кому что нравится. Рядом Массандровский парк, но он сильно запущен и неухожен. Чтобы попасть на городскую набережную, нужно минут 20-30 идти пешком. Проехать на машине сложно, нужно объезжать. Рядом с отелем нет ничего, ближайший продуктовый магазин в 15 мин. ходьбы. Цены в магазинчиках в самом отеле очень завышены. Пляж отеля хороший, большой, много шезлонгов, НО постояльцев тоже много, и на всех не хватает места. Люди занимают места с раннего утра, часов в 8 ещё можно найти, но позже - уже очень проблематично. Один раз наблюдали ситуацию, кода дело чуть до драки не дошло из-за шезлонга. Часть пляжа находится под навесом, а часть открытая под солнцем. ЗОНТОВ НЕТ!!! Если не удалось найти место под навесом, приходится гореть на жаре или уходить. Дорога на пляж на лифте и по тоннелю, но это не сильно напрягает. Питание. Мы брали только завтраки. Вцелом нам всё понравилось, стандартные блюда, всегда одинаково, но большой выбор. Много кафе и ресторанов на территории отеля, обедали и ужинали обычно в них, но цены конечно завышены и меню не очень разнообразное (можно ознакомиться на сайте отеля). Ну и коротко о том что действительно понравилось. Трансфер Аэропорт-Отель-Аэропорт входит в стоимость, очень удобно. Хороший WI-FI на всей территории, даже на пляже. Прекрасный зоопарк на территории отеля. Шикарные бассейны с морской водой. Взрослый и детские аквапарки. Вечерние развлекательные программы. Сама территория отеля очень красивая. Удобная система электронных браслетов, не нужно носить с собой ключи и деньги, на территории отеля оплата безналичная по браслету. Если Вы хотите отдохнуть вдали от города, любите рано вставать, вас не смущают завышенные цены и вы не придирчивы к сервису, то этот отель можно рассматривать для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень не рекомендуем к посещению.
Так случилось, что обстоятельства привели нас в отель Yalta Intourist. Но все случилось не вдруг и не сразу. Началось с автострады: на протяжении нескольких десятков км от Симферополя до Ялты мы встретили не один десяток рекламных щитов, посвященных данному отелю. Но, когда, судя по навигатору, мы подъехали к месту съезда к отелю, то никаких указателей в сторону отеля не обнаружили. Поэтому уверенно проскочили поворот. После многочленных расспросов случайных местных жителей с третьего раза нам удалось найти необходимый съезд, но это не означало, что мы на верной дороге, т.к. далее по-прежнему не было ни одного указателя. Поле часовой попытки попасть на территорию многозначительного отеля мы не почувствовали себя желанными гостями: площадка перед входом в отель уже была заставлена какими-то блатными авто, такси, мало похожими на официальные, спец. автобусами! Как потом выяснилось, нам отпускалось 15 мин. на то, чтобы найти место для нашего авто, добраться до входа в отель, войти, отстоять очередь на ресепшен, оформить поселение в номер, вернуться к авто и забрать вещи, подняться на лифте на нужный этаж (лифт пришлось ждать около 15 мин.), дойти по длинным, душным коридорам до номера, оставить там вещи, вернуться к лифту и снова долго его ждать, добраться до места, где удалось припарковать свое авто и затем в бесконечной толчее пытаться покинуть эту западню, на выезде из которой злорадный охранник ошарашил тем, что 15 бесплатных мин. давно закончились и необходимо заплатить из расчета 200 руб. в час. Дальше попытка поставить машину на бесплатную стоянку отеля. Занятие не быстрое, противное и абсолютно не организованное. Итак, мы в номере, в котором не нашлось ни тапочек, ни халата, ни стандартного набора косметики, не было щеток ни для одежды, ни для обуви, не было гигиенических пакетов, не было даже информационных материалов, не было информации – куда звонить, какие услуги предлагаются, вообще ничего. Нет даже обязательной инструкции по пожарной безопасности и прочей информации. Зато на стене обнаружилась спец. кнопка! Нажав на нее, в коридоре, у входа в номер, засвечивается приятным зеленым цветом экранчик-табло, который означает, что наш номер необходимо убрать. Но, да, размечтались! В этом 4-здездочном отеле уборку не производят не только в соответствии с правилами 4-звездочного отеля, не только по светящемуся на входе в номер зеленому экранчику, но и после многозначительных напоминаний, попыток подать заявку (!!!) на уборку, настойчивых обращений в консьерж-сервис (как по телефону, так и глядя глаза в глаза). Нет, не пронять "сервис" этого 4-звездочного отеля. За неделю пребывания в этом чудо-отеле мы добились единственной уборки номера, которая свелась к замене полотенец и заправке постели (без замены постельного белья, которое все же заменились за день до отъезда на рваное серое белье), мусор остался в мусорном ведре, сантехника не была вычищена, душевая кабина осталась грязной, лоджии не было вообще уделено внимание. Идем на пляж! Как уже говорилось, нигде ни слова о правилах, услугах, наших правах и возможных желаниях. Придя на пляж, выяснилось, что для того, чтобы получить пляжное полотенце нужно вернуться в основной корпус и в специальном, потайном окошке получить желанное полотенце. Но... Все оказалось не так просто, зато весьма утомительно. Оказалось, что посетителей воспринимают как злостных похитителей пляжных тряпок, называемых полотенцами. Чтобы доказать, что Вы добропорядочный гражданин, необходимо проследовать на ресепшен, внести залог 500 руб. (которых, конечно, в Ваших плавках в данный момент не оказалось) за одно полотенце. Этот факт должен быть отмечен в Вашем личном брелоке, после чего Вам необходимо вернуться к таинственному окошку, приложить браслет к спец. аппарату, поле чего тетя из окошка удостоверится, что Вы постоятель отеля и внесли залог за ее тряпку, она любезно ее Вам выдаст. По возвращении с пляжа операция повторяется в обратном порядке. Невольно возникает вопрос: " - А почему администрация не берет залог за все остальное?!" Я ведь, пользуюсь унитазом, склоняю свою уставшую голову на подушку, покрываюсь одеялом, сижу на драгоценных стульях и, страшно сказать, включаю и смотрю телевизор! Может надо заложить все мое личное имущество и даже душу, чтобы пользоваться имуществом этого 4-звездочного отеля?! Попытки что-то понять, разобраться, потребовать упираются в тупую и непреодолимую преграду работников ресепшен и консьерж-сервиса. Которая выражается либо в хамстве, либо в откровенном вранье, либо в примитивном блокировании звонков по внутреннему телефону. Теперь об обстановке и номерном фонде. "Улучшенные" номера - это те, где проведен элементарный ремонт. Что такое не улучшенные номера – остается только догадываться. Да, на территории отеля полно ресторанчиков, магазинчиков и прочей коммерческой услуги. Все направлено на то, чтобы выкачать из вас больше денег при минимуме качества. Единственно выглядит в этом отеле - это животные. Нет, речь не об отдыхающих, которые ходят между клеток, кривляясь и суя палки или пальцы между прутьев клеток, а о тех, кто сидит в этих клетках. Вот они выглядят достойно и естественно, и вполне прилично. Да, пожалуй, зоопарк на территории этого совкового отеля – единственное светлое пятно. Но это не достояние отеля, а природное достоинство тех, кто в клетках. Видно последнее, понимает даже администрация отеля, т.к. в клетках уборка осуществляется ежедневно, тщательно и без каких-либо звонков, напоминаний и требований со стороны тех, кто в клетках. Поэтому, если Вы не из тех, кому положено быть в клетках, не приезжайте в этот 4-звездочный отель, т.к. это не отдых, а сплошное разочарование! |
| Плюсы: | еда хорошая
аква горки |
| Минусы: | половина номеров отеля с видом на помойку
в отеле эпидемия кишечной инфекции грязные бассейны очереди за ндой на пляже как селедки в бочке очень высокая цена при таком количестве недостатков |
| Отзыв: | Никому и никогда не советую сюда ехать, если не хотите.
В этом отеле третий раз. Первый раз был лет 20 назад, второй 2016 и вот сейчас. В предыдущие разы все устраивало. Думала так будет и впредь, ведь судя по рекламе отель идёт вперёд, открывает новые территории, построили аквапарк. Надеялись , что нас ждёт замечательный отдых, но не тут-то было. Как же все поменялось в худшую строну. Начну с трансфера: длительность 3,5 часа , душный автобус без кондиционера. Размещение: номер дали на 10 этаже с видом на недостроенные здания, на помойку и задний двор ресторана. Все это сопровождалось жутким гулом от вентиляции ресторана и жуткого запаха пережаренных жиров из того же ресторана. Каждую ночь приезжала мусоровозка и минут 20 мы наслаждаемся грохотом выбрасываемого мусора. На все просьбы поменять номер сотрудники рецепшн отвечали заученными фразами : номеров нет, приходите завтра. Ни уговоры ни просьбы ни угрозы на них не действуют, хоть поселись у них на полу возле рецепш они ничего не сделают. Книгу жалоб не дают, телефон руководства не дают. Кроме этого в отелеигуляет инфекция. Нет ни одной семьи, которая не переболела, находясь в этом отеле. Полный набор: кишечка, ротовирус, ОРВИ. Каждый день к отелю приезжают скорые, у отельног врача постоянно очереди, в аптеке раскупают лекарства (они не успевают пополнять запасы). Пляж: тк в этом году они открыли ещё одну территорию Грин парк, то места на пляже катастрофически стало не хватать, народу столько, что реально некуда встать! Хочу заметить, что цены на этот отель выше, чем на многие приличные отели за рубежом. В силу работы не могу выезжать заграницу, но в этот отель больше никогда не поеду и никому не посоветую. Посмотрите фото, хотели бы вы провести отпуск с таким видом? А теперь прибавьте ещё жуткий шум от вентиляции и вонь от помойки и запахи жаровни из ресторана. А мне это удовольствие обошлось в 120 тыс руб на 10 дн на 2 чел. |
| Плюсы: | бассейны |
| Минусы: | своевременный заезд не гарантирован
рядом много заброшенного долгостроя дорого. |
| Отзыв: | Обман во время заселения.
Бронировали номер за несколько месяцев. Приехали в 18.00 в день заезда. Барышня на ресепшн сообщила, что номер не готов и предложила погулять часика три... Одновременно с нами маялся еще один мужчина с похожей историей - третий час не заселяли. И семья с двумя детьми отказывалась заезжать в номер т.к. там (с их слов) ничего не работало и в номере плесень (грибок). Мы в прошлом году тоже оказались в похожем номере, но нам его поменяли на другой номер. В результате - час ругани и вранья сотрудников отеля, после чего внезапно разрешили заехать в номер. На письмо с претензией по эл. почте в последствии никто не ответил... Некрасиво все это. Поздний выезд каких- то граждан продается за мой счет... В следующий раз похоже без этого отеля. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | цены
не пополняют воду вид из окна не приятный персонал нет уборки |
| Отзыв: | Ужас в ялте интурист.
Приехал отдыхать с семьей в ялта интурист, размещал нас служащий Роман, ни улыбки, ни нормального слова, взгляд застыл на компьютере. Номер сам ничего, маловат, но вид как сталкера - заброшенные стройка, гуляний кондиционеров в столовой, ужас. Терририя отличная , много горок, бассейнов и тд. Воду не пополняют, стоят кулеры, всё берут бутылки и их наполняют в кулерах, всё болеют, пдмиристрация на это реагирует, сам из кулера не пил и детям не давал. Цены в кафе запредельные. Но главный ужас - нет уборки. Подходил 5 раз на стойку ресепшена, реакции нет. Принес полотенца и раскладушка, которую не смогли поставить и выкинулиим за стойку. Книгу жалоб не дают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхаю на первый год в этом отеле,однако в этом году сервис просто на низшем уровне!невозможно дозвониться на ресепшн,и при дозвоне на 10 раз вашу проблему никто решать не собирается!мною была озвучена простая просьба поменять полотенца в номере,так как находясь на море это является острой необходимостью,вместе с тем 2 дня на мою просьбу никто не реагировал!пришлось самой ходить по гостинице и искать персонал,и только криком этот вопрос удалось решить.завтраки тоже оставляют желать лучшего...бесконечные очереди за едой,недостаток фруктов,посуда «слегка» не чистая!ранее таких проблем в гостинице не наблюдалось,надеюсь,руководство примет меры реагирования и все будет как раньше |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | 100% |
| Отзыв: | отвратительный отель.
Не советую этот отель никому. цена- не стоит того. В отеле работает неграмотный персонал. сотрудники на ресепшен не знаю номерной фонд. на ресепшен приезжающих столько, что не подойти к стойке регистрации. Никто в отеле не справляется со своей работой. Люди приезжают и ждут заселение до вечера.Номера не успевают убирать ни к моменту заселения, ни в период твоего проживания. Еда - отвратительная, все дешевое и не вкусное. Лежаков не хватает- ни на море, ни у бассейнов. С открытием Крымского моста от аэропорта до Ялты добираешься 2,5 часа на машине, дорожные пробки. |
| Плюсы: | бассейн |
| Минусы: | маленькие номера тесно
администрация не рада гостям грязно в холе грин парка уборка отношение персонала |
| Отзыв: | Вся правда от первого лица.
Отель 4* не соответствует! Живем на территории Грин парк,это выше Ялты Интурист на горе,в номере люкс,от люкса одно название... Номер двух комнатный,тесноватый,один душ маленький,зато два туалета,потолок низкий. Уборка никакая,могут вообще на убирать целый день. Полотенца не меняют,пока на пол не бросишь. Пастельное белье за 8 дней неменяли совсем,хотя обращение к горничным было! Хотели встретиться с директором,высказать пожелания,директор даже не соизволила показаться. Отправили к старшему менеджеру по бронированию Наталье Николаевне,которая тоже оказалась очень занята,взяли наш телефое и так и не перезвонили. Пляж тесный,лежаки друг на другк,вода грязная,куча медуз. Мы больше сюда не вернемся,заплатили как за Европейский отель,а в итоге русский сервис все испортил. PS:Для любителей зоопарка: для меня зоопарк не самое главное в отдыхе на море)В Ялте есть прекрасный зоопарк) |
| Плюсы: | детская комната
спорт зал бассейн |
| Минусы: | сплошной минус!
не перечислить |
| Отзыв: | Самый честный отзыв.
Пара с ребёнком 2 года. Первый раз в Крыму, до этого лишь Европа, и бюджетные:Тунис, Турция, Египет. Прилетели в 8 утра, трансфер опоздал на час, ужасная душная маршрутка в которую не влезает багаж, кондиционер еле дышит, ребёнок весь мокрый и злой, впрочем как и мы. Водитель едет как попало, скачет на всех ямах и лежачих. К 11 добрались в отель (2 часа дороги) заселили нас после 6, хотя заселение в 2! Пытались втюхать нам раздолбаный номер стандарт, но мы оплатили улучшений. 10 000 р в сутки за улучшеный номер, (стандарт это просто привет из СССР, даже фото на сайте нет) очень маленький номер, стандартам по метражу он не соответствует, доп раскладушка для ребёнка еле поместилась, столик с креслами пришлось убирать на балкон, шкафа нет, лишь открытые полки и маленький рейл для вешалок. Ванная комната тоже нечто масюсенькое 2кв.м, привыкшие к просторной ванной, столешницей для всяких женских нужностей, забудте об этом. Из комплектации ванной только мыло, гель и шампунь, полотенца крохотные. За эти деньги я хочу увидеть и тапки с халатом, и лосьоны для тела, и шапочки, и зубные щетки, и много чего ещё..но увы..самая дешевая и минимальная комплектация. Еда. Включен у нас лишь завтрак. Вся еда холодная, никто при тебе ничего не готовит, яйца, блинчики все холодное. Разнообразия нет. Обед и ужин на шв.столе по 1000? с человека. Опять же все холодное, разнообразия нет, каждый день одно и то же, обед от ужина не отличается. Ни в одном отеле такого не видела, каждый день недели своё меню хорошие сыры(бри, пармезан, дорблю), колбасы..тут же самое дешевое (российский, голландский) Я просто поражена, как люди сюда ездят за такие деньги??! Неприхотливые богачи? Видимо так, привет из СССР всех устраивает. Пляж и бассейны. Порадовали бассейны с морской водой. (Все. Больше ничего в данном отеле не порадовало, а ну ещё тренажёрный зал с элитными тренажерами, хоть он бесплатный) {удалено модератором: оскорбление} занимает все лежаки своими полотенчиками и уходит. Во всех странах это запрещено и все это быстро убирают, тут же всем не до этого. Хорошо мы тут всего на неделю, и скоро этот кошмар закончится. |
| Плюсы: | территоря
хоршее питание зоопарк хорошая аква зона |
| Минусы: | удобства в номере
уборка сервис грязная посуда в ресторане шум зоопарка рано утром плохие кровати |
| Отзыв: | В целом ничего, но больше не приеду и врядли кому-то.
Пожалуй, начну с того, что поскольку мой супруг не имеет возможности отдыхать заграницей, мы отдыхаем на территории РФ в отелях высокого класса, позиционирующих себя с хорошей стороны, поэтому изначально, мне есть с чем сравнивать сервис, удобства в номере, питание, уборку и пр.нюансы, которые обычно формируют оценку. 1. Бесплатный трансфер отеля – оценка 2. После регистрации по телефону персонал отеля сообщил, что по прилету в аэропорт можно будет подойти к сотрудникам с символикой отеля и уточнить месторасположения остановки, что мы собственно и сделали. Сотрудницы в фирменных футболках ответили нам, что "понятия не имеют" «вот номер телефона, звоните». Счастье, что по телефону ответил более вежливый сотрудник и сориентировал, куда идти. Подали небольшую маршрутку, с нами в группе оказались иностранные туристы. Кондиционер работал с переменным успехом, все окна открыты, душно ужасно, бесплатно предлагают водичку. Через полчаса мальчику лет десяти стало плохо и его укачало, водитель, не останавливаясь, молча передал бумажный пакет, в котором уже собственно не было необходимости. После непродолжительных возмущений, все –таки остановились, но водитель сказал, что даже тряпки нет, поэтому придётся ехать так! Серьёзно??? Еще два часа в луже сами понимаете, чего, в духоте и соответствующими запахами?! На предложение заехать на автомойку, водитель начал возмущаться, что это не входит в его обязанности и дополнительные расходы ему никто не возместит на уборку, но в конечном итоге сдался, все безобразие было убрано, но настроение у всех испорчено. Немаловажная вещь, на которой стоит обязательно акцентировать внимание – это стиль и безопасность управления ТС и соблюдение ПДД: оценка – твердая двойка! Обратный трансфер в аэропорт должен был отправиться в 13.00, но по факту мы выехали на 40 минут позже и практически со скандалом. У сотрудников отеля нет в принципе запасного плана на случай провала основного. «Водитель в пробке. Ждите!» Разговор короткий, консьерж-сервис на просьбу позвать руководителя отвечает, что они работают сами по себе и руководителя у них нет и никто за это не отвечает. После многочисленных возмущений всех предполагаемых пассажиров о том, что самолет ждать не будет, нас все-таки посадили в 6- местный, а/м и мы выехали в аэропорт. 2. Заселение. Номер дали сразу, несмотря на то, что приехали в первой половине дня. В отелях подобного уровня мы всегда берем номера категории «Стандарт», т.к. этого обычно вполне достаточно, чтобы отдохнуть после дня, проведённого на пляже. Номер данной категории не соответствует ни заявленной стоимости, ни 4 звездам. Входные двери советских времен, облезлые, отсутствует система запирания изнутри, нет таблички «не беспокоить», на нашу двукратную просьбу о такой табличке никто не отреагировал, последовала фраза: «А к Вам, кроме уборщицы, никто не зайдет». В уборной реечный потолок с щелями в три сантиметра как минимум, откуда свисает паутина и пыль. Единственная полка – угловая в душевой кабинке, и то весит кривобоко, что ничего не поставить. Доп.место для ребенка, замечу НЕ бесплатное: вариант первый принесли раскладушку, по высоте сантиметров 20 от пола, с реечным каркасом, который стоит домиком посередине. Вы предлагаете 12 дней ребенку так спать? Вариант второй оказался пружинной раскладушкой стандартной высоты, но пружины проваливаются, как в гамаке. На оба варианта предлагается тонкий (около 3 см) поролоновый матрас. Через 10 минут объяснений, что оба варианта неудобны для детского сна, нам скрипя зубами, принесли хотя бы второй такой тонкий матрас. Основные места – матрас просто «песня», пружинные, проваленные, так неудобно я не спала никогда не в жизни. Окна также советских времен, с невероятной системой запирания. Ковролин грязный и затертый до дыр. Кондиционеры в каждом номере создают неповторимы гул, как в самолете, т.к. охл. блоки расположены непосредственно на балконе. 3. Уборка. Оценка 2. Не осуществляется на ежедневой основе. Я не понимаю, как можно, наблюдая в ванной комнате 3 зубные щетки, стабильно класть по два полотенца?! Несколько раз просто уговаривали убраться и принести средства личной гигиены. За 12 дней нормально прибрались 1 раз. На Ваши просьбы и пожелания – персоналу глубоко все равно. 4. Территория и инфраструктура – твердая 5. Тут нареканий нет никаких, все прекрасно. Парк, водный комплекс вне всяких похвал, территория ухоженная, зоопарк, детские площадки, фонтаны, кафе- все супер! Это единственное, куда отель вложился с душой и заботой о гостях. 5. Персонал в целом – нерасторопные, немотивированные, некомпетентные сотрудники. На ресепшен постоянная толпа и очередь. Понятие «клиентоориентированность» отсутствует. Вас выслушают, скажут, что все сделают и не сделают ничего. Очень много студентов, что все объясняет. Персонала явно не хватает. 6. Шведская линия. Тут 4. Качество еды хорошее, приготовлено вкусно, но все холодное, кроме каш и супов, ну и кипятка в бойлере. Тарелки, чашки, стаканы и приборы встречаются грязные. Однажды после экскурсии пришли на ужин ровно в 20.00 – обе шведские линии пустые, хотя ужин заявлен до 21.00. 7. Пляж . Так себе. Лежаки жесткие и неудобные, их явно меньше, чем людей на пляже. Пляж открыт не только для гостей отеля, а для всех. Туалет грязный, уровень с песком – также много мусора. В сухом остатке: отель не соответствует заявленной стоимости. Из плюсов только шикарная территория и достойное питание. В остальном - работать и работать, чего отель явно делать не хочет. В целом отдохнули неплохо, но вернуться не хочу и для отдыха данное место рекомендовать не стану, т.к. есть значительные минусы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель сдал свои позиции.
Отдыхала пару лет назад в этом отеле, правда не в летний сезон, возможно поэтому и показался Интурист достойным вариантом размещения. В этом году повезла туда ребенка. Да, для детей есть чем заняться, и детская площадка, и клуб, рядом веревочный парк, и отличный аквапарк, даже для малышей. И дискотеки, вечерние развлечения. Но сервис... Это ужас.. за две недели проживания у нас не было вообще уборки три раза. Без объяснения причин. Даже не восприняли просьбы на ресепшен. Постоянная беготня "дайте туалетную бумагу", "не положили шампунь", "не заменили полотенца или их просто не положили", и даже был случай, когда постельное белье просто лежало на незаправленной кровати, заправляй сама). А в те дни, когда все же уборка проводилась, она заключалась исключительно в смене полотенец. Там, где валялся мусор или был грязный пол, все так и оставалось. Кроме того, отель был забронирован и оплачен более чем за пол года. И тем не менее, такие просьбы как "не нижние этажи", "одна кровать", при заселении не были учтены - "нет номеров". Довольно странно. Жуткий запах канализации в номере, из душевой. Постоянные требования либо переселить, либо решить этот вопрос не имели никаких воздействий. Такое ощущение, что приехали за тысячи километров не на море дышать чистым морским воздухом, а выехали в колхоз с общественными туалетами. В номерах, наверное, разрешено курить. Чем люди и пользуются. Нет никаких табличек, что это запрещено. Гостиничный комплекс огромный, с открытыми окнами трудно находиться, особенно если вокруг курят. В общем, руководству нужно обратить на это внимание. Очень много отдыхающих говорят об этом. |
| Плюсы: | большая территория
много ресторанов есть где с детьми отдохнуть. |
| Минусы: | сервис к сожалению "советский" |
| Отзыв: | совсем не 4 звезды.
Отдыхал с семьей в июле 2018 г. Первый раз в Ялте, до этого были в Евпатории все понравилось. Брали стандарт с одной большой кроватью. Номер дали на 11 этаже. Номер конечно не 4 звезды и даже не 3. Стены в пятнах, двери и окна не менялись с 1977 г. Окна деревянные видимо не менялись ни разу. Балкон такой же. Ванная чуть лучше. На все просьбы на ресепшен реагируют стандартно. Мы оставили заявку ждите. В номере нет ничего. Нет стула, кресла только 2 кровати. Нет халатов тапочек чайника, да вообще ничего. Видимо чтобы народ в отеле не сидел. На мой вопрос девушка Маргарита с ресепшен сообшила что стандарты все такие. Вы же сами бронировали. На мои возражения что фотографии номера на сайте отеля не соответствуют днйствительности только пожала плечами. Честно не понимаю как такой номер может даже 3 * соответствовать. |
| Плюсы: | территория основного здания |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на «потоке», возможно поэтому сервис и отсутствует.
Отдыхали парой в июне в первый и последний раз. Бронировали номер «грин парк», который, как выяснилось находится в приличном отдалении от основного здания. Не один веб сайт, в т.ч. сайт самого отеля не имеет этой информации. На фото, когда бронировали, был вид на море, по факту - темный грустный бы номер и вид на корпуса. Как итог - длинные очереди на багги ( прилагаю фото) и езда около 5 минут в корпуса Грин Парка, где отсутствует связь с персоналом. Телефон у нас не работал в 2- номерах ( мы с боем, потратив 5 часов, к вечеру переехали в номер с видом но море) его обещали подчинить, но так к нам и не дошли. Доставка еды в номер также отсутствует. Подносчики багажа там не обитают, также. Т.е мы с сумками самостоятельно их поднимали по длинным ступенькам до корпуса, а затем и на свой 4-ый этаж. После 8-ми вечера, девочка, работающая в Грин Парке на ресепшн, уходит, поэтому, если у вас есть какие либо проблемы в номере - добро пожаловать на багги и в главное здание;). Я думаю, телефоны там отключены специально, из-за большого количества номеров (их 2000, поэтому и обслуживать всех нереально). Для себя сделали вывод - больше никогда в такие огромные отели не поедем, т.к привыкли к комфорту и достойному обслуживанию. Добрым словом вспоминали Ореанду ( центр Ялты), которая незначительно дороже, но предоставляет высококлассный сервис. |
| Плюсы: | территория
зоопарк шикарные виды |
| Минусы: | громкая музыка по ночам
сервис |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству.
Отдыхала с детьми 11 и 14 лет со 2 по 16 июня. Номер Люкс-Студио. За 20 тысяч рублей в сутки (только завтрак) ни одной спокойной ночи за весь отпуск!!! Караоке- клуб «Чайка» начинал с 23.00 и заканчивал иногда в 7 утра. Уважаемое руководство отеля, вы считаете нормальным, что ваши гости вынуждены наслаждаться пьяными воплями на все побережье за собственные, и весьма не маленькие деньги? На жалобы на ресепшн и консьерж-сервис ответ один: «это арендаторы, мы ничего не можем сделать». Поменять номер? Да пожалуйста, предложили номер в два раза меньше. Не устраивает? Ну так это ваши проблемы. Пляж. К вечеру у пирса скапливаются пластиковые бутылки, мусор, медузы. В море даже заходить не хотелось. Благо есть бассейны с морской водой. Но и тут, при случившимся наплыве отдыхающих к Дню России, олимпийский бассейн стал откровенно грязным. К концу отпуска мы все втроём подцепили кишечную инфекцию. Завтраки: 14 дней один и тот же набор блюд. Да, выбор хороший, пюре, гречка, макароны, каша, запеканка... ну хоть какую-то интригу можно? Хотя бы куриную грудку чередовать с мясом или рыбой. Зоопарк: отличный. К животным относятся с любовью, все ухоженные, можно кормить кормом, который тут же и продаётся. С обезьянами надо быть осторожнее- любят хулиганить. Часы, очки и браслеты лучше держать подальше от них. Сервис: стараются, но пока получается не очень, при полной загрузке в ресторане «Мамины пельмешки» на кухне стояла ругань, оттуда выбегали заплаканные официантки, вареники принесли через 40 минут остывшими. В баре олимпийского бассейна постоянно отсутствовала половина меню. Уборка. К основной горничной на этаже претензий не было. Уборка каждый день, смена полотенец, раз в два дня смена белья. Но! Она отсутствовала три дня. И вот тут про номер забыли. В целом, при большом потенциале данного отеля, вернуться туда второй раз? Очень сомневаюсь. |
| Плюсы: | территория
развлечения |
| Минусы: | проблемы с бассейнами |
| Отзыв: | В близжайшее время не рекомендую категорически.
В настоящий момент находимся в отеле. Олимпийский бассейн закрыт на 4 дня, из-за обнаруженной палочки. Вся информация персоналом скрывается, до клиентов ничего не доводится, с клиентами не работают вообще. Во втором бассейне с видом на море (над воронцовыми банями) плавает сверху грязь, по низу бассейна плавают части лимона, бар даёт о себе знать. Если выбираете отель именно из-за бассейна, советую пересмотреть выбор. Питание полный пансион, блюда можно выбрать на любой вкус. Территория отличная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | плохо нтт пляжа нет моря шумно много детей грудничков совдепия |
| Плюсы: | прогулочные аллеи
лифт к морю бассейн с морской водой |
| Минусы: | далеко до магазина аптеки
грязные полотенца однообразный завтрак плохой сервис |
| Отзыв: | Сервис все хуже и хуже.
Приезжаем в третий раз. К сожалению, с каждым разом обслуживание все хуже. Очень хорошая инфраструктура, бассейн, прогулочные аллеи, но сервис портит настроение, что перестаёшь ощущать удовольствие от отдыха. Весь отель наполнен девочками, которые тебе желают хорошего отдыха, а на любой вопрос зависают и говорят, мы тут ни при чем, ничего не знаем, помочь не можем. Попросила постирать брюки из хлопка темно синие, говорят, что нельзя, можно только джинсы, рубашки и блузки. Почему? Такие правила. Я подпишусь, что претензий не имею. Нельзя. Почему? Такие правила. Вы много видели отдыхающих в джинсах и рубашках? Все в шортах, летних брюках, платьях. Мне предложили тазик для стирки. Смешно? Табличек «не беспокоить» нет. Кто смог найти бумажку , ножницы и ручку изготавливают их самостоятельно, чтобы к тебе во время отдыха не врывались с уборкой. Бутилированную воду дают только при заезде, потом ходи на другой конец коридора к кулеру со стаканом. Недостойно и стыдно продавая номер на двоих с завтраком за 9 тыс, экономить на воде за 20 рублей. Тоже самое с халатами во второй половине дня. Хотите на пляж после обеда, отнесите посушить халат к себе на балкон до обеда -а то потом не получите. Полотенца все а пятнах. Неужели они настолько дорого стоят, чтобы так унижать себя и гостей, выдавая их, брать противно. Сегодня ещё и Телевидение отключили, позвонила в сервис, посетовали, что если бы бал у меня телевизор lg , а не Самсунг, то можно было бы помочь. Как будто я себе в номер производителя телевизора выбирала. Очень грустно, завтрак за 3 поездки один и тот же. Я такого сервиса не видела даже в отдалённых городках в командировках в ведомственных гостиницах. Бельдяжки(из фильма О чем ещё говорят мужчины). Больше сюда не приедем, и никому не порекомендуем. |
| Плюсы: | территория
зоопарк расположение инфраструктура отеля |
| Минусы: | ресепшен
заброшенная стройка изношенность сауны изношенность главного здания комплекса |
| Отзыв: | Заброшенная стройка, красивая территория и.
Номера и территория соответствуют фото за учетом изношенности (достаточно большой!), бетонные блоки на балконах можно было бы покрасить, а то чувствуешь себя на развалинах, некоторые номера с кучей технических проблем (множество отказов от номеров), стройка у олимпийского бассейна - отдельная песня! Корпуса, заброшенные ещё украинцами, видимо уже никогда не будут достроены. Ни извинений за такое кошмарное зрелище, закрывающее горы, ни хоть какого-то прикрытия стройки, изрисованной графити. Протертые полы на территории бассиков, доски в сауне, больше похожие на стружку древесную + запах плесени, следы ржавчины и пр.может быть конечно будут устранены при подготовке к летнему сезону...но это всё же при такой стоимости за размещение, неприемлемо. Уход за животными в зоопарке и уборка территории и самого отеля порадовали - люди стараются! Зверюшки просто прелесть) за исключением шимпанзе Джони ... опасный тип! Лучше его не дразнить. Расколотил все стекла! Завтрак разнообразный! Не понимаю людей которые пишут и говорят, что разнообразия нет! Да, каждый день одно и то же. Но! там и каши, и хлопья, и блины, и яйца всех видов приготовления, и пюре очень вкусное, и овощи (свежие и на пару), и зелень, и фрукты, джемы, творог, кефир, сыры, колбасы, сосиски, курица, выпечка, мед и т.д. Люди, вы так много съедаете за один завтрак?)) Сомневаюсь! Чревоугодие - смертный грех! За 6 дней у меня был каждый день разный завтрак. Выход к морю. На лифт, по тунелю и выход либо наверх, где немного засыпано песочком, либо вниз на камешки. Лежаков пока хватало с лихвой. Летом, боюсь будет доходить до драк) Да и пляжик маленький. В Ялте его вообще, собсно, нет особо. Только у отелей в основном. Ресепшен! Испортили всё первое впечатление от отеля, заставив ждать даже не свой номер более 1,5 часов. Бронь была произведена за неделю с указанием, что в день заселения у меня день рождения. Оплата была произведена в полном объеме. В пожеланиях указала просьбу о расселении на уровне 10ого этажа с видом на Ялту и ближе к морю. В службе бронирования заверили, что учтут обязательно и даже сделают комплимент от отеля и заверили, что отдых будет потрясающим. Приехали мы в 10:30 утра и мирно ждали 2х часов, прогуливаясь по территории. На ресепшене обещали, что номер будет готов ко времени. Ладно, молодой человек Михаил, рассматривая и копируя мой паспорт даже не поднял голову и не поздравил, он ещё и выдал номер, в котором технические неполадки. Пока он метался, не зная что делать, толпа прибывших людей разбирала и разбирала номера, а нам предлагались на 5ом этаже с видом на крышу, на 8ом в номере, пропахшем плесенью и на 15ом с прорвавшейся канализацией, от которого только что отказались при нас люди. В итоге пришлось бегать и смотреть все эти номера, тратить время своего отдыха. После всех злоключений и того, как всё таки я сама нашла свободный и функционирующий номер, был обещан комплимент от отеля. Но за 6 дней он так и не появился в номере. Видимо потерялся в этом большом отеле. По факту, отдых удался на славу, ибо главное не где, а с кем! И как!) Но! главная наша проблема - это люди! Некомпетентные, нежелающие работать и развивать то, что создано! Это печально и прискорбно. |
| Плюсы: | зоопарк
бассейны вид на море |
| Минусы: | еда
напитки сервис |
| Отзыв: | Отличная инфраструктура/ отвратительное обслуживание.
Отдыхали с мужем со 2 по 7 мая... начну с того, что для заселения в номер, мы отстояли очередь минут 40- огромное скопление народа на ресепшн, персонал при этом не особо торопится... номер светлый, хоть и небольшой... уборка за 5 дней была 1 раз в наше отсутствие; и 1 раз после нашего сильного настояния, а точнее после того как я вышла и потребовала сделать уборку. При этом соседние с нами номера были убраны задолго до уборки в нашем! Шампуни и гели для душа не пополняются...в номере при заселениии- пыль и грязный ковролин.. еда: вообще отдельная тема. В этом году взяли полный пансион, с ужинами и обедами. В итоге каждый день ходили на ужин в рестораны у моря, благо еда там отменная’ особо рекомендую гутманъ и чайку- вкусно и очень красиво! Спасибо ! Апельсин немного испортился по сравнению с прошлым годом, но хотя домашнее масло и свежеиспечённый хлеб там просто необходимо попробовать! Еда в местных ресторанах- не вкусная! Шведский стол- нам не понравился.( за исключением завтрака). Супы одни и те же в обед, 4 дня из 5- грибная лапша. Да и про остальные блюда могу сказать тоже самое- все одно и тоже!! Барная карта: из того что можно пить- крымские вина и крепкий алкоголь. Коктейли пить невозможно.. я не знаю откуда у работников отеля рецепты, но они даже отдалённо не напоминают то, что принято называть например « космополитеном» или « пина коладой» Инфраструктура: замечательные бассейны ( один из которых по необъяснимым причинам не работал 1 день из 5), потрясающий, чистый зоопарк- самые милые и приветливые обезьянки, ухоженные кошки- зоопарку и его работникам 6 из 5! Молодцы! Выезд из отеля: в 12 ровно дня выезда электронные браслеты перестали срабатывать, номер перестал открываться; для их продления пришлось стоять опять же огромную очередь на ресепшн. Продление- максимум 30 минут. В целом: отдыхали в этом отеле так же в 17 году, думали за год в плане сервиса что то улучшат, но увы(( но наш взгляд- на 4 отель не тянет никак, 3! Максимум 3! Из предложений: сделайте хотя бы один из бассейнов- Чайлд фри!( хотя бы Инфинити) Очень хочется поплавать не боясь задеть ногой чьего то ребёнка! Обучите персонал делать вкусные коктейли по правильным рецептам! И люди перестанут кушать у моря и будут больше покупать у вас! С едой- аналогично Ну и конечно уделить внимание уборке номеров!все же 4 должен соответствовать другой сервис! |
Ялта-Интурист 4* отзывы:
Возможно Ялта-Интурист 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ялта-Интурист 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 383
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 479
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 857
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
