Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | широкий ассортимент, вежливые и корректные московские менеджеры. |
| Минусы: | Ждал свой заказ 2 недели, так и не дождался. Заказ аннулировал. Живу в Белгороде. |
| Отзыв: | УЖАСНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В БЕЛГОРОДЕ!!! За две отгрузки не доставили инструмент при наличии его на складе в Москве. Клиентов не ценят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Высокая цена на Bosch GSR Mx2Drive |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | мало |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Заказал рубанок Зубр. Приехал его получать в магазин на Преображенской Площади. Вынес продавец коробку полностью убитую временем. Открыл, внутри лежал рубанок которому несколько лет и после нескольких ремонтов, что было видно не только мне но и продавцу. Я такое изделие покупать не стал. Позвонил в центральный офис, секретарь на телефоне дал мобильный старшего продавца, позвонил, в ответ абонент не абонент. |
| Плюсы: | Быстро подходят к телефону, на сайте хороший и выбор и разумные цены |
| Минусы: | За сутки не смогли выставить счет на безналичную оплату |
| Отзыв: | Менеджеры данного магазина сутки не могут выставить счет на оплату безналичным способом! После совершения заказа на сайте, никто не перезванивает, ощущение что им на клиентов по барабану. |
| Плюсы: | Информативный сайт |
| Минусы: | Ужасная работа выдачи товаров на складе. |
| Отзыв: | Два раза пользовался услугами компании “Всеинструменты”. Первый раз заказал мойку высокого давления с доставкой, все было выполнено хорошо. Во второй раз заказал сварочный аппарат (заказ 1307-200102-03058 от 04 июля 2013 года) с самовывозом со склада на Шоссе Энтузиастов и все было хорошо, но только до стадии выдачи товара. Я приехал около 15-35, оплатил в кассе товар. А далее ждал более получаса пока смог всучить накладную работнику склада, чтобы начать процесс поиска и доставки товара к окну выдачи (сами они в тот момент не проявляли никакой инициативы). Скопилась приличное количество покупателей, а реально в тот промежуток времени нормально работал только один складской работник (все работники там без бейджиков, поэтому опишу: мужчина среднего роста и возраста, с массивной золотой цепочкой и крестиком на ней). Складского персонала там полно, а работают нормально 1,5 человека.Остальные ходили там абсолютно не мотивированные, не заинтересованные в обслуживании клиентов. Приходили и уходили куда-то, пропадая минут на 15-30. А некоторые покупатели в это время ждали свой товар уже больше часа!!! Так что не советую терять там свое время, пользуйтесь другими магазинами или заказывайте доставку, пока там не наладят нормальную работу выдачи товара.
P.S. Сегодня звонил представитель магазина, извинился от лица компании за плохую работу склада. Хорошо что обратная связь есть. Надеюсь это поможет наладить работу склада. От себя рекомендую повесить около окон выдачи телефоны ответственных лиц, с припиской звонить если ждешь небольшого заказа более 15 -20 минут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отсутствие товара, хотя на сайте указано наличие |
| Отзыв: | Заказал насосную станцию, через 10 минут позвонила менеджер Мария, сказала что насосная станция будет только через неделю, типа ждать будете? я говорю- нет конечно! В ответ - ну как хотите, и трубку положила.
А когда в предыдущий раз забирал товар с магазина на Колодезном, пришлось сорок минут ждать чтобы к стойке хоть кто то подошел. Испортился магазин, раньше был лучше. |
| Плюсы: | не довелось обнаружить |
| Минусы: | 30.06.2013г. заказал надувной бассейн, привлекла цена ( сама низкая в маркете). Звонок от оператора магазина последовал только на следующий день с информацией, что товар на складе отсутствует и будет только через 4 дня. Это меня устроило, но в конце разговора оператор добавила, что с 1 июля у них изменились ТАРИФЫ НА САМОВЫВОЗ и теперь чтоб самому забрать товар нужно заплатить 99 рублей( хотя днем ранее доставка свыше 1500 рублей была бесплатной). На этом моё знакомство с магазином закончилось принципиально, отнюдь не из-за скупости. Найдя аналогичный товар по такой же цене на Автозаводской, через полчаса я благополучно забрал его с пункта выдачи. Как-то так. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиентам |
| Отзыв: | Я заказал инструмент по заказу 1306-100101-05320 на сегодня 6/06/13 в магазин на Кожуховской, чтобы забрать самовывозом.
Мне приходит СМС с подтверждением, что Заказ прибыл. Я приезжаю в магазин, а он закрыт с"По техническим причинам с Извинениями за неудобство". Зачем так делать? НЕльзя предупредить, что магазин закрыт, все мои контактные данные в магазине есть? По телефону оператор предлагает доставить товар через пару дней. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Делал заказы в магазине уже раз пять. В принципе магазин нравился. Однако вчера произошел неприятный случай. В 19-50 пытался перенаправить заказ в другой магазин (так как оказалось что магазин в сокольниках находится очень далеко от метро... понял это только вечером когда посмотрел карту.) барышня долго бубнила, что дескать она не может сделать изменения в заказе, что менеджер который этот заказ принимал уже ушел... и так далее... Звоните говорит с утра. Звоню с утра в 9-30. Менеджеру Алексею, на что получаю ответ, что товар уже разгрузили в сокольниках, и никак его перенаправить в кунцево невозможно и вообще он последний. Спрашиваю его: "снять с заказа, а потом опять заказать в другой магазин можно?" Говорит да, но когда он вернется на склад никто не знает и факт что куплю его именно я не гарантирован. Что за бардак... Товары развозят по ночам что ли? |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | сроки доставки, безответственный персонал, нет синхронизации менеджеров с логистикой |
| Отзыв: | Заказ 1305-200102-28997 от 2013-05-28 11:58:36. Я региональный покупатель. 3-ий раз решил рискнуть, и опять не удачно. В пятницу 31 мая в 9 утра на сайте уже все было на складе, тем не менее мне заказ так и не отправили, сказали отправят 3-го июня. Третьего июня тоже не отправили. Сказали 7-го. Для себя сделал вывод: не хочешь иметь проблем - не связывайтесь с этим магазином, если вы региональный покупатель и в вашем городе нет магазина ВсеИструменты |
| Плюсы: | Хороший сайт, вежливое общение. |
| Минусы: | Некомпетентность продавцов по всем вопросам ("звоните менеджеру" и т.п.),в т.ч. которая могла привести к серьёзным техническим проблемам, бессмысленность оставления своего номера оператору, когда менеджер занят, сложности с дозвоном в отдел претензий, оттягивание сроков поставки/допоставки. |
| Отзыв: | Да, ребята!
Покупать всякую мелочевку типа шуруповёртов и перфораторов у вас можно, а вот с более крупногабаритной и сложной техникой проблемы. Заказ 1305-200202-12242. Сам мотоблок получил 22.05., а идущие в подарок грунтозацепы (в креплениях которых не хватало одного болта) и заказанный отдельно плуг только 30.05., судьба гарантийного талона и сроков его получения до сих пор не определены. Всю историю покупки описать уже невозможно, для этого надо было вести дневник событий, но ещё раз испытать такое не хочется. |
| Плюсы: | Все в одном месте по тематике можно приобрести. Уровень цен один из лучших. |
| Минусы: | Сложности с исполнением сроков и логистики. Неудобный режим работы магазинов с 10.00. |
| Отзыв: | Был сделан заказ на газонокосилки и к ним расходники во вторник 14 мая. Пришло уведомление о доставке на субботу 18 мая (не быстро по рынку, но ладно). Поэтому пришлось оформить самовывоз из ближайшего магазина в Химках т.к. в субботу принять было некому. 17 мая пришло извещение о переносе заказа на воскресенье 19 мая. Простояв пробке на Ленинградке приехал с запасом в понедельник 20 мая обнаружил, что заказ сформирован не полностью в магазине. После разбирательств по телефону с менеджером и попытке теперь заказать доставку домой всего заказа было сообщено, что так не получится по внутренним причинам магазина. Получил сообщение о готовности таки заказа на самовывоз 21 мая после обеда. В итоге потеряв еще час в пробке получил все на руки 23 мая. Кстати в самом магазине в этот день другой мужчина попал в аналогичную ситуацию - сообщение получил, а товара нет (ругался по громкой связи прямо там).
Общие выводы: - режим работы с 10.00 странный, т.к. все покупатели обычно стараются забирать до начала рабочего дня и тем более когда к 10.00 есть небольшая, но очередь из покупателей. В общей сложности в магазине провел 50 минут. - логистика и неправильное информирование о статусе заказа по смс приводят к потере времени клиента и неудобствам - нет гибкости к изменению способа доставки раз уж накосячили - сотрудники магазина стараются, но видно что молодые в этом деле - сложности с телефонами чтобы дозвониться. Причем оператор (Олеся - не уверен что так зовут) как-то уж по совковому проговорила монолог и повесила трубку. Это мой первый отзыв по качеству работы инет-магазина, хотя пользуюсь ими постоянно. Но что-то в этот раз задело т.к. при всей видимой граммотности процедур и услуг сам процесс получается проблемным и в первую голову для клиента. Спасибо. |
| Плюсы: | Сколько лет покупал товары для дома в этом магазине всегда работали на высоте! Все нравилось, были только положительные эмоции! |
| Минусы: | а тут решил заказать цепь на бензопилу, которую когда то приобрел у этого же магазина. приехал в пункт выдачи, посмотрел цепь в коробке, удивился что не в пакетике, ведь у MAKITA обычно все "серьезно". приехал в лес достаю ее из коробки, посмотрел внимательно, а цепь то фирмы OREGON!!! а MAKITA только фирменные цепи DOLMAR поставляет! Как же так ребята? Разочаровался очень, только пришлось уже пользоваться тем, что было! |
| Отзыв: | Номер заказа № 1305-210002-02267. Разберитесь у себя! Так всех постоянных клиентов растеряете! |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 844
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 926
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 305
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
