Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Персонал в магазине. Общение консультантов до продажи товара |
| Минусы: | Описания товара на сайте. Работа с претензиями |
| Отзыв: | заказал Бетоносмеситель Парма Б-180-Э 02.001.00021 . Выбирал специально с большой мощностью(850вт) и большим объемом барабана (185л). Забрали из магазина самостоятельно через пару дней на ленинградке. Менеджер помог засунуть не маленькую коробку в багажник авто. После первого же замеса понял что она тупо не тянет. В описании товара на сайте указано что раствора можно замесить 115 литров. Но она стонет как свинья которую ведут на убой. Снял крышку и увидел что мотор стоит то у нее 500вт. Позвонил в магазин и оставил претензию. На что через пару часов получил просто отписку что в паспорте товара есть две мощности - Потребляемая (850) и номинальная полезная - 500вт. т.е "типа мы не причем" и претензию закрыли.
понятно же что она не справиться с такой чашей и таким моторчиком Друзья ну указывайте сразу на карточке РЕАЛЬНУЮ мощность. Больше в этот магазин не вернусь. Удачи в торговле |
| Плюсы: | Пункт выдачи недалеко. |
| Минусы: | Заказал у них "Флакон с пульверизатором Karcher 6.394-374 ",пришло СМС,что товар можно забирать.Прихожу,выдают пульвер без упаковки,весь в пыли,царапины, ну явно БУ.Выдавальщик говорит,что такие привозят.Говорю хоть в целофан оденьте,стыдоба.
Да и гарантия 2 недели,как на рынке. |
| Отзыв: | Короче магАзин так себе |
| Плюсы: | Красиво говорят до оплаты заказа. |
| Минусы: | Долгое реагирование на проблемные ситуации, необязательность в исполнении сроков доставки. Низкая ответственность в работе. |
| Отзыв: | 15.10.2016 г. был сделан и оплачен заказ (1610-100101-43481), с доставкой в другой регион. Заказ был отгружен в транспортную компанию без сопроводительных документов, из-за чего транспортная компания данный товар не отправляет заказчику. По прошествии 40 дней заказ так и не получен. На звонки с требованиями разобраться в ситуации дают только обещания, которые не выполняются в срок, так что приходится постоянно перезванивать и "вытягивать" хоть какую-то информация о состоянии заказа. Уже появились большие сомнения в честности данной организации, и интересно как будут реагировать в гарантийных случаях с товаром. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обещали заплатить 100 рублей за положительный отзыв. После его размещения, деньги так и не дали! Обманщики!!! |
| Плюсы: | Удобный сайт, вежливый персонал. |
| Минусы: | Привозят поломанный товар или вообще не привозят, указание товаров на сайте и звонок менеджера не гарантирует реальное наличие товаров, проблема вернуть заплаченные за товар деньги |
| Отзыв: | Заказал на сайте (заказ № 1610-213312-24800) сетевой фильтр и ящик для крепежа. Оператор перезвонил, всё уточнил. В итоге в магазин привезли поломанный ящик для крепежа, а сетевой фильтр вообще не доставили и не могли сказать, есть данные сетевые фильтры в наличии или нет. Товар оплатил заранее через интернет. Деньги возвращали 25 дней, пришлось постоянно звонить и теребить менеджеров. |
| Плюсы: | Большой выбор; низкие цены. |
| Минусы: | Отсутствие товара. |
| Отзыв: | Поясняю: заказал замок в этом интернет-магазине. Отзвонились, подтвердили. Приехал на следующий день за ним в точку выдачи. Сотрудник поковырялся в разных коробках с кучей, извините, барахла, товаром это не назвать. Мой замок не нашёл и предложил завтра приехать. Нормально, не правда ли? В итоге полтора часа потрачены впустую. |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | работа менеджеров(лишь бы продать)ненадежный магазин-поставщик |
| Отзыв: | заказал клещи токоизмерительные (оказались с маленьким косячком да и упаковка была изначально вскрыта до меня)решил заказать другие-более дорогие так манагер после долгого общения и сравнивания цен у конкурентов(у них дешеле на 1000р)сделал "скидку" ниже чем можно купить при регистрации!!!т.е цена со скидкой должна быть 10700 а мне 10890))) так и в итоге потом смотрел на сайте вааще цену задрали за 14000!удачных продаж ребята! |
| Плюсы: | Вежливое общение |
| Минусы: | Большие сроки ожидания товара |
| Отзыв: | Три раза делал тут заказы. В итоге успешным оказался только один заказ (срок ожидания составил 9 дней). В остальных двух случаях ситуация абсолютно одинаковая - подходит срок, когда товар должен поступить в пункт выдачи, звонит менеджер и говорит что товара нет в наличии и заказ будет отменен (такое было в первый раз). Последний раз позвонили накануне дня доставки (ждал неделю) и сказали что товар поступит только через две недели (сослались на какую-то бракованную партию, которая поступила к ним накануне, т.е. когда я оформлял заказ, его просто не было в наличии, чего не значилось на сайте). Т.е. суммарно по версии менеджеров мне пришлось бы ждать товар 3 недели. В итоге купил в другом месте на 100 руб. дороже. Считаю, что в наше время такие бешенные сроки поставки товара просто неприемлемы - транспортные компании давно уже научились доставлять товар между городами-миллионниками за 1-2 дня. |
| Плюсы: | не известно |
| Минусы: | ни одного товара выбранного через яндекс-маркет не оказалось в наличии. То есть конечно оказалось, но по более высокой и уже совсем не конкурентной цене. От заказа пришлось отказаться. |
| Отзыв: | Очень настойчивый персонал, по телефону убеждает что Ваш выбор не самый лучший и нужно купить более дорогой инструмент, потому что того, который выбрал нет в наличии.
Штангель ЦИ Энкор 10740 - отсутутвует Микрометр TOPEX0-25 31C629 - отсутствует |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Здравствуйте!Заказал в Вашем магазине машинку шлифовальную угловую 125мм TE-AG 125CE фирмы Einhell.Забрал с магазина в Дубне 03 августа 2016г.Машинка проработала 4 дня после чего перестала включаться.Отвез обратно по гарантии.29 августа получил акт дефектации №3597 о том,что у машинки вышел из строя выключатель из-за сильного загрезнения и по гарантии ремонт не проходит,ремонт будет стоить 800 рублей.Не скажу ,что согласен с таким заключением,но согласился на платный ремонт...и тишина!!!Подождал пару недель и позвонил,сначала в магазин,а потом в сервисную службу,а машинка благополучно пролежала все это время на полке в магазине,никто никуда ее не отправлял.Поехал,забрал,разобрал на работе,чтобы снять кнопку и с образцом купить аналогичную,разобрал и удивился,кнопка чистенькая,а на обмотке отвалились два проводка,соединил и все заработало.У меня сервис по ремонту авто,инструмент приобретаю регулярно,и знаю какой сколько служит и как им работать,болгарка не плохая,а вот обсслуживание подкачало!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливые сотрудники. |
| Минусы: | Длительная доставка. Во время подтверждения заказа, предлагают акции и разный товар отнимая время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Описание на сайте не соответствует действительности. |
| Отзыв: | Заказал долото пика с шестигранным хвостовиком (28.6х410 мм) Makita D-17631. На сайте указано "Устройство шестигранника: с проточкой", в пункте самовывоза обнаружилось отсутствие проточки. |
| Плюсы: | Удобно заказывать, быстрое время отзвона менеджеров |
| Минусы: | Работа сотрудников в пункте выдачи |
| Отзыв: | Внесу свои 5 копеек. Это тот самый случай, когда вся организация работы менеджеров на телефоне, службы логистики разбивается о работу простого продавца в пункте выдачи заказов и портит все впечатление о магазине в целом. Чтобы не быть голословным: номер заказа 1608-200102-47530, срочно нужны были головки для замены тормозных колодок, планировал сделать это на даче в выходные. Товар был доставлен в пункт выдачи на Народного Ополчения в день, когда и обещал менеджер(к нему никаких претензий, все быстро, вежливо и в срок). Пришло смс с подтверждением, где было указано возможное время получения заказа. Обед с 14-15. Отпросился с работы и поехал получать. К сожалению, городские власти решили именно в это день облагородить проезжую часть именно в этом месте. Поэтому пришлось продираться к пункту выдачи окольными путями. Вошел я в него в 14-05. Признаю, опоздал. Но если бы дверь была закрыта и внутри никого не было, то вопросов у меня не возникло бы. Но внутри сидел продавец и глубокомысленно рассматривал монитор. Первые слова : "У нас обед". Не "здравствуйте", ничего. После попытки объяснить, что попал в пробку, что заказик маленький, и просьбы "а не будет ли любезен джин все-таки выдать заказ", последовала фраза, что все уже ушли и я сейчас тоже уйду и время обеда указано в смс, стало понятно, что продолжать беседу бесполезно и я уехал. Я понимаю, что обед-это святое, но там работает 2-3 человека и можно организовать процесс очередности приема пищи, но это уже дело магазина. В итоге, пришлось напрягать другого человека и заказ получен, но в этот магазин обращаться больше не буду, вокруг полно конкурентов, у которых данный процесс организован лучше. А ощущения "совка" мне хватило и в молодости. |
| Плюсы: | Ассортимент. Работа операторов. |
| Минусы: | Долгая отгрузка через интернет-магазин. 2 недели до передачи курьеру, хотя заказывал из наличия. Товар не подготавливается к перевозке, отправляют как есть. Претензия не принимается, уже третий день. |
| Отзыв: | Отправили заказ, в том числе 3 радиатора, все 3 пришли разбитые, сколы как на теплоотводе, так и на резьбах. Зная наших перевозчиков необходимо готовить товар. Предложения от менеджеров о необходимости дополнительной защите товара не поступало, а я не могу представлять в какой упаковке продается товар. В магазине в таком состоянии я бы не купил даже за пол цены. Отправил письменную претензию менеджерам, одному - ответа нет, второму - ответа нет. Оператор сообщил что они в отпуске, запрос передан в отдел претензий. Никто не перезвонил. А потом скажут что срок рекламации прошел... Наверняка дело дойдет до Роспотребнадзора... |
| Плюсы: | Приемлимые цены, недолгая доставка со склада, хороший ассортимент, длительный резерв товара. |
| Минусы: | Ужасный сервис.
Во-первых, меня заставили зарегестрироваться. Во-вторых, они просто задолбали меня разного рода информированием. За время одного заказа мне прислали 3 смс, сделали 3 звонка и отправили 5 писем на почту. За один заказ, Карл! Удивительно, что регистрация заняла всего 2 письма. Во-третьих, весь опыт общения с менеджерами по телефону был крайне раздражающим. При каждом звонке мне скороговоркой оглашали, что мне следовало бы купить вместе с моим заказом, и надиктовывали полный адрес и время работы магазина. Я об этом не просил, остановить их было невозможно. При том, что адрес и график они и так прислали в смс, а предложение купить у них ещё чего-нибудь на почту. Также я звонил им 1 раз сам, и выяснилось, что у меня есть персональный менеджер, который был тогда занят, и мне пришлось полчаса ждать, пока он освободится и перезвонит мне по моему вопросу. |
| Отзыв: | Пользоваться услугами данного магазина собираюсь только в случае крайней необходимости, когда, например, нужного товара нигде больше в городе не будет. В остальном связываться с данной конторой нету ни малейшего желания. Самый раздражающий сервис, что я встречал.
Пока я писал отзыв мне на почту пришло ещё одно рекламное письмо, потому что я имел неосторожность зайти на их сайт, пока писал отзыв. Так держать! |
| Плюсы: | Большой выбор, вежливые менеджеры |
| Минусы: | Долгая комплектация заказа (6 дней), отправка в транспортную компанию более 2 дней |
| Отзыв: | Заказ комплектовался почти неделю, после обещали отправить сразу же в транспортную компанию. Не отправили, пришлось звонить, реально отправили через два дня. Ни накладной, ни номера отправления не прислали, пришлось опять звонить. В целом работой не доволен. |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. |
| Минусы: | Не предложили проверить товар и не выдали гарантийный талон от производителя. |
| Отзыв: | Я остался недоволен процессом передачи товара. Мною был приобретен плиткорез электрический массой 11 кг, набор отверток и коронки по керамике. После оплаты мне сказали подъехать к воротам для выдачи товара. Еще не успев доехать до ворот они оказались закрыты. Товар стоял на пандусе на улице. Никого из сотрудников не было. Если бы приехал чуть позже, то мой товар просто мог забрать кто угодно.
Не понятно зачем нужно было выдавать товар через эти ворота, а не в самом магазине ведь товар не настолько тяжелый(11 кг)? В итоге мне не предложили проверить товар и не выдали гарантийный талон, который как оказалось должны выдавать на кассе. Приехав домой и проверив товар в нем был найден деффект. Вернулся в магазин для замены товара. После препираний и споров мне поменяли товар на новый. Потом я спросил про гарантийный талон и мне сообщили, что его нужно взять на кассе. В результате потрачено несколько часов рабочего времени, а соответственно и денег. Магазин находился по адресу г. Балашиха, Шоссе Энтузиастов 1А |
| Плюсы: | Срок доставки |
| Минусы: | Ощущение, что попал в секту |
| Отзыв: | Недавно забирал товар,друг попросил с Монтажников.К товару претензий нет, все в срок и быстро.А вот пункт выдачи или магазин, не знаю как у вас там называется, очень странный.На улице стоит машина с громким названием "Благовестник".В магазине лежат какие то религиозные журналы везде.Ходят хмурые сотрудникики, почти не разговаривают. А если это секта,например "аум сенрике", ребята,так можно и на воздух взлететь со своим товаром. Больше не буду обращаться в данную организацию и другим не посоветую. |
| Плюсы: | Менеджеры звонят, уведомляют о том, что мой заказ принят, доставлен и так далее. |
| Минусы: | Разговаривала с менеджером при заказе, сообщили, что весь мой заказ я смогу забрать 8 июня. Приезжаю 9 июня. Заказ все еще находится в Балашихе почти полностью. В наличии только замочек, который мне вчера со склада коломенской и выдал молодой человек. |
| Отзыв: | Впечатление смутное. Так как планировала поездку, а оказалось, что придется еще раз приезжать на коломенскую.
Минус менеджеру, который мне сообщил, что я могу забрать все. Минус системе при оформлении при заказе, где сообщалось, что 8 июня все будет готово к самовывозу. |
| Плюсы: | быстро выставили счет |
| Минусы: | Ждал выдачи товара 2 дня))) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше бы отличный магазин |
| Минусы: | Товар пришел б/у и не комплект как выяснилось потом,продавец утверждал что товар новый при сборке выяснил что половины комплекта нет.Пришлось вернуть. |
| Отзыв: | Начали обманывать клиентов очень жаль. |
| Плюсы: | Удобство выбора и заказа. |
| Минусы: | Товара нет в наличии, огромная разница в ценах по регионам, менеджеры периодически недоступны. |
| Отзыв: | Мой третий заказ в магазине и полное разочарование после этого. Второй раз продавцы заказывают у поставщика товар на момент моего заказа, так и цена почему-то разница между регионами и довольно значительно. Я понимаю что кормить офис по выдаче в регионе нужно, но имейте совесть!. У конкурентов намного дешевле даже с учетом доставки.
Работа менеджеров в принципе нареканий не вызывает, но не нужно игнорировать клиентов по полчаса. Про наличие товара... Он вроде бы есть, но его как бы нет. Так же хочу обратить внимание что, товар заказанный через менеджера потом отсутствует в личном кабинете в разделе "Мои заказы". |
| Плюсы: | прибор был в наличии |
| Минусы: | отвратительная логистика |
| Отзыв: | Заказ был сделан ввиду наличия прибора в Питере и устраивающих сроков получения, обещаных менеджером при заказе. Оплата была произведена мною вовремя. Но получение в пункте выдачи, в оговоренную дату, оказалось невозможным. Я приехал получать оплаченный товар, которого не оказалось. Дозвониться до ответственного менеджера не удалось. Сотрудник отреагировал только на гневное электронное письмо, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Прямо, как почта России!
После жесткого разговора с менеджером, заказанный товар "неожиданно" материализовался в планируемом пункте выдачи, о чем мне сообщили дополнительным звонком. Прибор, в итоге, получл. И на том спасибо. P.S. Кроме пустопорожней болтовни про "такое впервые" и "простите дяденька" никакого конструктива по удовлетворению клиента не воспоследовало... |
| Плюсы: | мне трудно оценить достоинства, исходя из недостатков |
| Минусы: | Читать в комментариях |
| Отзыв: | Заказал сварочный аппарат ЗУБР. Доставка в пункт самовывоза была спустя 4 дня, что оказалось раньше обещанного. Приехал забирать аппарат в пункт выдачи. Решил проверить на исправность. Вставили в розетку, и аппарат никак не отреагировал. Молодой человек, который выдал заказ начал суетиться, пробовать включить (к нему тоже вопросов нет, реально хотел помочь решить проблему). Далее он позвонил, как я понял, инженерам, и те сказали, мол не хватает напруги в сети.... Вот тут я просто выпал. Либо это меня хотели развести, чтоб я забрал аппарат, и потом сам по сервисам ЗУБРовским гонял, либо инженеры очень "компетентны" в своих вопросах.
Ну да ладно. Молодой человек предложил сделать перезаказ. Я согласился. Оказалось, что на данный момент это был последний аппарат этой модели. И к заказу он более не доступен. Возможно, это совпадение. А может, все же, этот неисправный аппарат давно лежит на складе, и ждет "удачливого" клиента. В любом случае, процедуры проверки товара перед отправкой у данного продавца нет. Поставил 2 звезды, а не одну, только из-за человека, который стоял на выдаче. Конкретно данное звено в вашей торговой цепочке находится, как минимум, на своем месте. |
| Плюсы: | Низкая цена, широкий ассортимент, вежливые менеджеры по телефону. |
| Минусы: | Обслуживание в магазине. |
| Отзыв: | Всё было прекрасно до того, момента, пока я не попал в магазин (Блюхера, 45). Сначала вообще сообщили, что моего товара нет и сказали, что надо было бы позвонить перед приездом в магазин. В результате пришлось уговаривать сотрудников магазина поискать товар, что они нехотя делали минут 10 среди каких-то полупустых коробок, разбросанных по магазину (где вообще отсутствует такое понятие как порядок, видимо). Попутно они пытались втюхать вещь, которую я не заказывал. При этом рядом со мной какой-то мужчина пытался вернуть какой-то товар, что у него получилось сделать лишь прочитав вслух сотрудникам статью из закона о защите прав потребителей. Выводы делайте сами. |
| Плюсы: | Не понравился |
| Минусы: | Игнорируют вопросы. |
| Отзыв: | Несколько раз посылал уточняющие вопросы по интересующим моделям опрыскивателя. Так и не ответили. Похоже менеджеры игнорируют возможных покупателей. Из-за этого заказывать не точно информированный товар конечно не стал. |
| Плюсы: | Много разнообразного инструмента |
| Минусы: | Быстро и необоснованно меняет цены. Получил скидку в размере 500 р. но воспользоваться ей не дали |
| Отзыв: | Хорошего ничего не могу сказать. Пытался купить дрель-шуруповёрт Makita, получил при регистрации скидку 500р. но при оформлении её не оказалось. Отложил оформление на следующий день(товар был в корзине), а на утро он подорожал на 1000 рубликов. Вот такое мнение у меня об этом магазине. |
| Плюсы: | Сайт продуман, навигация удобна, ассортимент широкий, товар интересный. Но... |
| Минусы: | В течение 8-ти дней после регистрации и оформления заказа и подтверждения его по E-mail со мной никто не связался. Через 8 дней я звонил сам и получил ответ, что само-собой, заказ не подтвержден из-за ошибочного номера телефона (проверил в личном кабинете - телефон верный!) и 2-х позиций из моего перечня нет на складе. В итоге я заказ отменил. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший ассортимент. Удобный сайт. |
| Минусы: | Продали разукомплектованный плиткорез. Инструкции нет, без фиксаторов, без ключей, стол без колес, даже нет ручки, чтобы двигать каретку. |
| Отзыв: | Я думаю, что больше в этом магазине покупать не буду. |
| Плюсы: | Большой ассортимент качественного инструмента |
| Минусы: | Доставка товара - несколько раз переносят сроки доставки заказа. |
| Отзыв: | Делал у них заказ через интернет 1 февраля. Когда подходил срок доставки товара получил смс с извинениями, что откладывается до 23-го февраля. Жду до 24-го - тишина. Звоню менеджеру - начинают рассказывать истории, какие у них трудности с доставкой и чем-то еще, что мне как покупателю совершенно не интересно. Теперь переносят доставку на 7 марта и я как-то уже не уверен, что что-то получу и начинаю жалеть, что вообще связался с этим магазином. |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
498
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 105
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 206
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
