Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Затягивают сроки!!! Врут!!!! |
| Отзыв: | Ужасный магазин!!!! Получил триммер Карвер 9 июня. Триммер оказался с браком,я его вернул в магазин сказали проверка причины поломки займет 20 дней и мы вам перезвоним. Конечно же звонить мне ни кто не собирался сроки они не выдержали где-то через 23 дня звонил сам. Предложили вернуть деньги я обьяснил что мне не деньги а товар нужен (на минуточку это уже начало июля)! Дальше интереснее,после очередного звонка сказали 13 июля я могу его забрать,приехал а товара нет! Звоню собщают что 18 или 20 надо говорят у производителя заказать. В итоге отказываюсь от трим. Карвер и заказываю Макс кут !Разговаривал с отделом притензий с Екатериной, она меня заверила что 15 июля триммер придет и все будет хорошо))) Приехал 15го а триммера НЕТ !!! Рано говорит приехали он 18 придет.И снова отдел притензий на этот раз Ольга,поругался пообещал честный отзыв написать если не исправятся! Она извенилась.Заказ говорит...Екатерина возьмет под личный контороль 17 в понедельник она позвонит и все уладите! В общем никто не звонил все просто забили!!!! В сухом остатке,конец июля,трава не кошена,сотрудники магазина как врали так и врут.Ни кому не посоветую! |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | После покупки всем сотрудникам не интересны проблемы которые возникают с купленным товаром. И если у вас сломается после 15 дней что то... То как бы вы и не просили то все равно будут его ремонтировать 45 дней и более. |
| Отзыв: | Купил ножницы аккумуляторные садовые . К сожалению. Них заклинило лезвие. Товар сезонный. Взяли на проврку качества. Прошло 20 дней. Но ответа так я добиться не смог. Последнее что услышал что вот пройдет 45 дней так и звоните. А пока у нас и так работы хватает. Покупал в данном магазине много и давно. Но более не собираюсъ. Из за сэкономленных 500 рублей огрести кучу проблем.. И придется купить на это время подменную вещь. Так что за экономию платим дважды. |
| Плюсы: | Сайт работает |
| Минусы: | Кроме робота на сайте, видимо не работает никто |
| Отзыв: | "Номер вашего заказа: 424535
Сумма к оплате: ХХХХ руб. Наш менеджер свяжется с вами завтра с 9-00". Собственно все - "завтра" прошло, ни звонков ни какой другой реакции от магазина нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Искал стабилизатор определённой модели (Ресанта LUX АСН-5000) в наличии, чтобы забрать самовывозом по дороге на дачу с утра в субботу. На сайте магазина было указано, что нужная мне модель есть в наличии в удобной мне точке выдачи. Сделал заказ на сайте. Менеджер отзвонился оперативно, подтвердил наличие в этой точке выдачи нужной мне модели и зарезервировал её. Когда я приехал в магазин и попытался получить свой заказ, оказалось, что нужной мне модели стабилизатора в наличии нет. Предложили приехать на следующий день или выбрать другую модель. Первый вариант не подходил категорически, возвращаться с дачи специально за стабилизатором 100 км туда-обратно это потеря времени и денег, которую мне никто не возместит. Пришлось согласиться на другую модель стабилизатора, так как заново искать в других магазинах, и если нашёлся бы в наличии, то ещё заезжать за ним опять же не было времени, да и желания. Согласился на модель той же фирмы с такими же характеристиками, но в другом форм-факторе – стоящий на ножках (модель без приставки lux), вместо висящего на стене, который я изначально выбирал. Под этот стабилизатор нужно ещё городить какую-то полочку и вся конструкция смотрится слишком кустарно. В итоге магазин поставил меня в безвыходное положение, вынужденной покупкой не того, что хотел, недоволен и расстроен. В общем, ребята, заслуженная «двойка». (номер заказа 1707-100200-09389) |
| Плюсы: | В прошлом году приобрела маленький культиватор Хутер. Прельстилась ценой. Она была на 2 тыс ниже, чем в других магазинах. Привезла на дачу - он не заводится. Привезла обратно в Москву. Обратилась в сервисный центр магазина Всеинструмены - приехали забрали, гтремонтировали и привезли обратно. все по гарантии бесплатно. Привезла обратно на дачу. в прошлом году заводила 2 раза. в этом году тоже 2 раза. На третий раз опять сломался блок , откуда вытягивется тросик. Сделала вывод, что культиватор изначально был с браком. Своего авто у меня нет 0 опять привезла в Москву. срок гарантии уже прошел. Ремонт нигде не могу найти. Больше в этом магазине приобретать ничего не буду. |
| Минусы: | Бракованный неисправный культиватор продали. |
| Отзыв: | Все остальное - обслуживание и т.д на хорошем уровне. |
| Плюсы: | Достоинств в работе этого интернет-магазина на сегодняшний день НЕТ!!!!!!!!!!!!!! |
| Минусы: | Очень часто заказывал в этом интернет-магазине различный инструмент. Считал его работу близкой к оптимальной, НО видимо персонал магазина или собственники решили, что работать хорошо - это не для них и хватит заниматься предоставлением качественного сервиса и продажей качественных и сертифицированных товаров.
Мой заказ №1707-200100-38527 состоял из промо-набора Газонокосилка Bosch ARM 34 0.600.8A6.101 плюс подарок Электрический триммер Bosch ART 26 Combitrim 0.600.878.C00. самовывоз из г. Раменское. Получил уведомление о прибытии заказа в пункт самовывоза я приехал, чтобы получить товар. И что в итоге я увидел: упаковка товара нарушена, то есть она вскрывалась, заводская пломбировка также нарушена. В ответ на мой вопрос "Что это значит? - я услышал такой ответ от сотрудника пункта вывоза: "а мы его вскрывали, чтобы показать какому-то клиенту и не можем отказать в такой просьбе!". Что-то новенькое в работе!!! На мой следующий вопрос о том, что дальше делать, он мне предложил перезаказать товар! На мой вопрос: "Кто мне оплатит сегодняшнюю 60-километровую поездку за заказом и последующий приезд за повторным заказом?", я услышал, что это мои проблемы. Вот такой сервис стал в интернет-магазине "Все инструменты"!!! |
| Отзыв: | Раньше я советовал своим друзьям и знакомым "Все инструменты" как образцовый интернет-магазин, но теперь буду обращаться к другим, более адекватным людям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | торгуют товаром, которого нет в наличии. врут по телефону о возможности расплатиться за товар картой. |
| Отзыв: | на первый товар, получил уверения, что через 2 недели привезут, однако не привезли. А вместо извинений еще и написали, что я сам отказался. Ну думал, что первый блин комом.
Решил в другой раз тример купить. Заказал. Пол дня уверяли меня, что смогу расплатиться картой сбербанка в магазине при самовывозе, при этом категорически отказывались переключить на телефон самого магазина. По приезду оказалось, что терминал по приему банковских карт не работает. Потерял время и нервы. |
| Плюсы: | есть то, что нужно |
| Минусы: | 1. взамен ты обязан пообщаться с менеджером по телефону
2. предлагают купить то, что не нужно |
| Отзыв: | При заполнении заказа нет варианта "без звонка", есть варианты времени "c 11 до 12" ... "c 20 до 21", или "Любое время", я выбрал "Любое время", т.к. полагал, что звонок будет с 11 до 21,
но я ошибся, мне позвонили в 8.25 в субботу, т.к. магазин работает с 7 до 22, то видимо можно было ждать звонка и в 7 утра в выходной день. Но более всего меня интересовало, о чем в принципе говорить с менеджером, и я так понял вся цель звонка была в том, что мне предложили купить другой товар - дешевле и более дешевой торговой марки, вот это уже и было "за гранью добра и зла". |
| Плюсы: | Цены приемлемые. |
| Минусы: | Товар без инструкции и гарантийного талона. |
| Отзыв: | Приехал в пункт выдачи для обмена товара на аналогичный, с инструкцией и гарантийным талоном. 14 дней не прошло. Выносят такой же прибор, и там нет инструкции и талона. На вопрос, где талон и инструкция, ведь на сайте магазина они представлены, последовал совет распечатать их с сайта магазина. Господа, я у вас не молоток покупал.
Непрофессиональный персонал в ПВЗ Колодезный переулок. Итог - вернул деньги. Жаль потраченного времени. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Нет обратной связи с клиентами. |
| Отзыв: | Забирал заказ самовывозом. В заказе была указана оплата картой. В пункте самовывоза уже неделю не работает терминал оплаты, карты не принимают. Никто не удосужился предупредить, ни менеджер оформлявший заказ, не ТЕМ БОЛЕЕ СОТРУДНИК МАГАЗИНА, который неделю сидит и не может проинформировать о не рабочем терминале. Со слов собравшихся покупателей, такая ситуация там уже давно. Мне с тремя детьми пришлось ехать, искать банкомат и снимать наличные.
Это мой 4-й заказ в этом магазинчике, два предыдущих делал 2012 и 2013 годах, которые так же не смог получить. За 4 года ни чего не поменялось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал насосы, пришли без гарантийных талонов. Талоны не могут привезти уже несколько недель. Сначала говорили, что отправили вместе с товаром в отдел в нашем городе. Теперь оказывается, что отправили почтой России, а до Архангельска из Москвы она идет обычно месяц (!). Бред невероятный. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены, ассортимент. |
| Минусы: | Не смогли обработать заказ. |
| Отзыв: | Вечером заказал товар с самовывозом. Для начала не пришло sms уведомление о доставке в пункт выдачи, только о том, что заказ обработан. Пришлось звонить и уточнять - оказывается, товар уже в пункте (о чем я, видимо, должен был сам догадаться), приходите и забирайте в течении трех дней. Прихожу на следующий день после оформления - товар вчера отбыл на склад, поскольку заказ отменен (подозреваю, что был отменен какой-то предыдущий заказ, а о моем просто-напросто не было сообщено в пункт). По хорошему, в таком случае должны бы предложить бесплатную доставку курьером, вместо этого предложили сгонять на другой конец Москвы, или подождать недельку, от чего я отказался - благо, магазинов хватает.
Давно с таким раздолбайством не сталкивался, даже отвыкать начал.. |
| Плюсы: | Ценник и то под вопросом. |
| Минусы: | Логистика, магазин, сервис, поддержка, доставка - всё по нулям. Яркий пример магазина, выросшего из Совдепа. |
| Отзыв: | 06.07.2017 не смог получить товар "самовывозом" в магазине на просп. Королёва 1Ж, Ростов-на-Дону. Магазин был забит до потолка коробками, из коробок был создан коридор к стойке, очередь 15 чел. на улицу на солнцепек, в самом магазине духота и ругонь, каждого клиента обслуживали по 5-10 мин. В итоге проведя 30 мин на солнце, так и не зайдя в помещение, я, проклиная эту шаражку, ушел. Желания снова идти в этот адский магазин не было! Раз касяк конторы - попросил их произвести доставку бесплатно - ответа не было, написал в обратную связь - ответа нет, написал руководителю отдела претензий Светлане - ответа нет. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Заказал товар через менеджера с консультацией по телефону. В итоге - товар не соответствует описанию и рекомендациям менеджера. Сглупил - оплатил и принял заказ. |
| Отзыв: | Возврат товара за свой счет (потеря времени и не решена проблема) + потеря стоимости доставки (490р. - конские расценки). Несколько лет назад заказывал - было все нормально. Меняются времена и меняется магазин, не думал, что так низко упало качество. Ответ магазина просто гениальный - мы послушаем разговор ваш и менеджера и даже если он точно не прав, вы все равно теряете деньги на доставку. А менеджер получается не несет ответственности за свои рекомендации, так на сайте так и надо писать - менеджеры некомпетентны, покупаете товар на свой страх и риск. |
| Плюсы: | Большое количество товаров в каталоге, наличие пунктов самовывоза |
| Минусы: | Обманули. Получилось что миксер для раствора стоимостью 172 руб. обошелся в 672 руб. |
| Отзыв: | В Интернет-магазине «Все инструменты.ру» продается отличная мешалка для растворов Миксер из оцинкованной стали СИБРТЕХ 84810 стоит недорого — 182 рубля. Именно такую мешалку я и заказал в составе заказа 1706-200100-41826. Мне эта мешалка обошлась в 182+490 = 672 рубля! Купили бы Вы её за такие деньги?
Заказ был оформлен с доставкой в пункт выдачи. За день до получения менеджер позвонила мне и сказала, что мешалку не успевают подвезти в пункт выдачи и предложили бесплатную доставку на дом в тот же день, но в более позднее время. Заказ был доставлен, деньги отданы курьеру. Комплектность заказа была в норме. Накладная прилагается. Удивило, что фискальный чек я не получил. В соответствии с требованиями 54ФЗ не только должен выдаваться кассовый чек но и в почти реальном масштабе времени информация должна передаваться оператору фискальных данных. Налоговая, оператор информацию получили? Или мои деньги превратились в темную наличку? Если нужна копия накладной, видеозапись визита курьера и т. п. обращайтесь. После того как курьер уехал, я начал изучать накладную. В ней были погрузочно разгрузочные работы на сумму 490 руб! Что это такое? Честно скажу телефонный разговор с менеджером по поводу бесплатной доставки у меня записан, имеется так же нотариально заверенный скриншот, где видно, что изначально я заказывал с получением заказа в пункте самовывоза. Таким образом очевидно, что мне навязана не заказанная мною услуга — доставка на дом. После обращения в «Все инструменты.ру» начались звонки, суета и т. п. Но денег за доставку так и не вернули. Доставка каким-то образом оказалась вписана в мой заказ в «Личном кабинете», а ссылка по которой я мог оставить отзыв о покупке оказалась неработающей. ;-) Посмотрел на Яндексе, лучшее предложение - 99 руб. На 83 рубля дешевле! По сравнению с этой ценой миксер мне обошелся на 573 руб. дороже. Испортились «Все инструменты.ру», несколько лет назад их цены были одними из лучших в Москве. |
| Плюсы: | Широкий выбор. |
| Минусы: | В фильтрах нет "отечественный" (это и бренд и производство российские). Да, додумались указывать родину бренда и страну производства, чтобы хоть как-то оправдать китайщину. Это только полдела. Российский бренд - это всего-лишь регистрация в России. Владелец может быть тем же китайцем, что владеет производством.
Нет запчастей к продаваемой технике (к примеру пружинный адаптер к мотобуру требует замены деталей практически сразу, но их не найти). Сам Инет-магазин теряет часть позиций в корзине. Возможно они уходят из корзины по причине отсутствия. Нужно, чтобы в таких ситуациях товары уходили в "отложенные", а не терялись совсем. Очень долго собирается заказ перед отправкой (у меня два заказа, оба собирались неделю). И не важно предупредили ли тебя по телефону, что продаваемый товар реально отсутствует и нужно ждать. |
| Отзыв: | В указанный мной заказ не попал сетевой шуруповерт. Я не заметил, как он "испарился" из корзины. В итоге набор бит у меня есть, а шуруповерта нет. Так держать! Теперь придется разбираться это недоразумение и товар "случайно" пропал из корзины или меня кинули на две тысячи. |
| Плюсы: | достаточно давно приобретаю инструменты в этом магазине, так что можно сказать что этот магазин проверенный |
| Минусы: | в магазине очень бестолково организована вертикаль управления, в результате страдают покупатели. После долгого общения с сотрудниками у меня сложилось стойкое преположение о том что владелец данной организации пытается сам лично вести все дела и к сожалению не всезде успевает. Конкретно в магазине отстудствует "промежуточное звено" между хозяином и мэнеджером - нет человека к которому можно было бы обратиться с претензией на одного из многих старших мэнеджеров. Контакты самого директора недоступны для покупателя. Итог, полная анархия и нежелание нести отвественность за свои ошибки |
| Отзыв: | Оцените маштаб проблемы. Я покупатель оплатил товар в фервале месяце, доставлен товар был в июле! Притом все это время шла активная переписка перевзон с бесконечными "старшими мэнеджерами" (могу назвать около семи фамилий) каждый из которых заново выслушивал меня и обещал решить проблему.
На этом проблемы не закончились. Когда пришло время получать купленый товар (кстати совершенно отвратительного качества, без паспорта и документов) меня ожидал сюрприз, оказывается в магазине при покупке сообщилии неправильные вес и габариты товара что привело к дополнительным 6000 рублей расходам за услуги ТК. |
| Плюсы: | Только то , что смог купить нужный мне фонарь в этом магазине . |
| Минусы: | Долго не мог дозвониться до своего менеджера . Возник вопрос с оплатой товара . Менеджер мне так и не перезвонил . |
| Отзыв: | Получил свой заказ . Хорошо хоть исправный . Менеджер мне так и не перезвонил . Оставил претензию на сайте .Ее так и не рассмотрели . Больше я в этом магазине покупать не буду . Сложилось такое впечатление , что после онлайн оплаты товара ты уже магазину не нужен как покупатель . И проблемы ни кто не будет решать . Вывод покупать в этом магазине или не покупать решать конечно Вам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный сервис, который я только видел. Купил матрас надувной -говорят несите на диагностику, мол через месяц проверим. Месяц!!! Накачаиь и проверить!!! Это жесть!! А матрац на через неделю нужен. Не советую. |
| Плюсы: | Большой выбор, относительно дёшево. |
| Минусы: | Неоднократно сталкивался с попытками продать б/у товар под видом нового. Будьте внимательны. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не могу отметить. |
| Минусы: | Не клиентоориентированы. |
| Отзыв: | Выбрал магазин, т.к. при сортировке товара была указана доставка день в день. С учетом стоимости самого товара выше других магазинов, была предложена доставка с 18 до 23. При доставке до 18.00 ее стоимость увеличивалась вдвое.
Разговоры с менеджером никаких результатов не дали. Купил дешевле в другом магазине и с адекватной доставкой в этот же день. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Сделала заказ в этом магазине, оплатила картой. Перезвонили и сказали что товара в наличии нет, хотя на сайте был доступен. Пообещали привезти через 5 дней. Делать нечего, согласились и стали ждать. Привезли в результате в понедельник. При ближайшем рассмотрении выясняется что привезли другую модель тележки, без платформы. Она мало того что стоит дешевле на тысячу рублей, так еще она нам и не годится для тех целей для которой ее покупали. Позвонили в магазин, зарегистрировали обращение, обещали разобраться .
Однако сегодня 24 число, а воз и ныне там. Оплачен товар 4 июня! Так что если вы хотите потратить деньги и не получить то, что было нужно, вам в этот магазин. Номер заказа 1706-07048. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | менеджера культурные обслуживание отличное продают быстро доставка быстрая |
| Минусы: | гарантийный сервис |
| Отзыв: | граждане из других городов аккуратнее в общении с этой организацией продадут быстро и качественно но могут не дать гарантийный талон либо его не заполнят поэтому если инструмент сломается будете делать за свой счет все это делается намеренно так как вся перефирия является франшизей даннщй конторы и меняют фирмы однодневки через год мошенники |
| Плюсы: | Сайт |
| Минусы: | Продают некомплектный товар, при этом оставив претензию по телефону обещают решить в течении 24 часов, а потом конечно все затягивается |
| Отзыв: | Купил Ручная рычажная лебедка ТОР МТМ/ZNL 11216, выдали коробку. Приехал в гараж распечатал оказалось не комплект. Нет троса 20 метров и рычага к лебедке. Думал вопрос решится быстро но нет. В итоге пользоваться инструментом не могу |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | 1. Много пунктов доставки с неудобным графиком 10-19 только по будням. В итоге пришлось доставку товара делать в дальний от меня магазин, тк товар могу забрать либо позже 19, либо на выходных. Всеинструменты, обратите внимание на конкурентов! График работы в Москве, имхо, дб с 9-21, вкл выходные.
2. Менеджер позвонил в 7:30))) 3. Цены выше по Москве чем у других. 4. И самый главный недостаток - приехал забирать товар и...нет интернета...выдать не могут - нет базы. Резервной линии нет. По телефону связи с колл-центром нет. Нет интернета - ждите...а сколько ждать? Не знаем - час уже прошел... |
| Отзыв: | В итоге нарушенные планы, испорченные выходные и час потерянного времени. Пришлось срочно брать в другом магазине. Не судьба смс-уведомления хотя бы сделать "Извините, не сможем выдать заказа по техническим причинам". Это стоит копейки!!! Вместо этого недополучили прибыль, потратились на доставку и потеряли клиента!
Всеинструменты, давай до свиданья! |
| Плюсы: | Широкий ассортимент. |
| Минусы: | 30 июня 2017 года мною приобретался Туристический топор Энкор 600г 23075
Цена, указанная на сайте, в СМС и сообщении о заказе, присланном на электронную почту была 346 руб. (распродажа в магазине). Когда приехал забирать заказ, оказалось что цена 397 руб. Час дозванивался до менеджера. Каждый раз соединивший оператор клятвенно обещал, что через 5-10 минут менеджер перезвонит. В итоге через час менеджер позвонил мне, заверив что через 1-2 минуты цену в заказе исправит. Ещё через 15 минут цена оставалась прежней. В итоге купил за 397 руб., а не по заявленной цене на сайте 346 руб. |
| Отзыв: | Прошу руководство vseinstrumenti.ru рассмотреть эту претензию и вернуть разницу в цене 51 руб. Все сканы документов об оплате и снимки экрана со стоимостью товара имеются. |
| Плюсы: | Красивые обещания. |
| Минусы: | Несвоевременная доставка. Курьер назначает время доставки удобное ему а не покупателю. |
| Отзыв: | Негативные ,большой штат сотрудников все разводят руками не кто не чем не может помочь. |
| Плюсы: | При покупке дорогостоящих инструментов выдают менеджера, идут навстречу и всё в принципе хорошо и оперативно. |
| Минусы: | Как только дело доходит до проблем - начинается полная бурда. Приобрел резьбовой заклёпочник. На коробке большими буквами написано для заклёпок М3-М6. При попытке заклепать ВТОРУЮ заклёпку М5 сломалась деталь, передающая усилие. Позвонил в магазин, меня перенаправили в отдел претензий. Сначала меня просто игнорировали, потом забыли послать СМС с информацией по оформлению претензии, обещанную в разговоре с менеджером. Далее мне наконец выделили менеджера. С горем пополам выбил курьера, чтобы он забрал товар у меня сам, а не я ехал к ним в магазин. Потом месяц игнора. Половина писем уходили, видимо, в никуда, на вторую половину получал ответы, которые даже читать было неприятно: всё с маленькой буквы, без точек, с кучей сокращений, которых я даже не знаю: короче жутко бесил стиль общения менеджера, помимо откровенного игнора. В конце концов, когда сил ждать больше не было, попросил добавочный номер заведующего отделом претензий. Вместо письменного ответа на следующий же день позвонил приятный мужской голос и сказал, что заключение из сервисного центра пришло. В заключении написано, что были нарушены условия по эксплуатации (а их так много наверное у заклёпочника, я даже инструкцию еще раз перечитал на всякий). На мой законный вопрос "Т.е. нарушением условий эксплуатации товара является то, что я использовал его как написано на коробке и в инструкции?". Естественно никакого ответа я не получил, кроме "Вы можете оспорить заключение центра при помощи независимых экспертов в судебном порядке". |
| Отзыв: | Резюме следующее: магаз вполне приличный, пока не наткнётесь на какие-то проблемы. Если Вы решили покупать качественный, дорогой и проверенный инструмент там - то вперед, магазин идеально для этого подходит. Как только дело доходит до каких-либо проблем, сразу начинается игнор, безответственный подход и нежелание решать проблему. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасная логистика. |
| Отзыв: | Сделал заказ на 2 позиции. Поставили дату выдачи. Жду. Выясняется что к указанной дате всё привезти не смогут. Подвозили частями. Перенесли дату выдачи на другой день. Пришла СМС о полной готовности заказа, всё подвезли в магазин. Поехал забирать. По факту оказалось, что заказ так полностью и не привезли. На вопрос о том, зачем вы тогда СМС о готовности прислали и заставили меня в магазин тащиться, сотрудник пожал плечами. Предложил перезаказать. При этом никакой гарантии, что в следующий раз привезут товар, нет. Разочарован. Больше не закажу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вот и настало время написать негативный отзыв. Да, работают быстро, все оперативно, но это только когда клиент несёт деньги. Как только касается возврата или обмена-все, никого нет. Никто не отвечает, тянут время. Менеджеры составляют заявки, отправляют с их слов в какой-то отдел и обещают, что перезвонят и все согласуются. Но, увы. Ни звонка, ни письма нет.
Эта ситуация в корне перевернула моё отношение к магазину. Не советую магазин никому. В службе претензий пообещали сделать скидку на следующий заказ. Я оформил заказ, написал письмо с номером заказа, как и просила руководитель службы претензий, но!!! я про ждал почти 2 недели, что бы хот кто-то ответил!!! Писал ещё письма, уже пришло уведомление об истечении срока заказа и никто, никто даже не пошевелился. Очень странно, но и Яндекс заблокировал мой отзыв об негативном отношении к клиентам. Видимо хорошо платят и маркет покрывает эти "все инструменты". Для яндекс-маркета хочу сказать, что негативный опыт не даёт вам право отклонять отзывы покупателей. И у меня нет никаких подобных отзывов об этом магазине, а именно эту причину вы назвали для блокировки моего отзыва. |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
570
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 167
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 268
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
