Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Из достоинств только то, что товар все таки работал после включения в розетку, ну и удобство самого сайта интернет магазина. |
| Минусы: | Один большой недостаток |
| Отзыв: | Очень медленно работают люди которые выдают товар, на вопрос хороший ли это шуруповерт услышал классный ответ вроде да, а часто ли его берут ответ наверное. Вынесли товар и тут самое интересное, человек который выдает товар начал искать гарантийный талон. Более полу часа я ждал когда они все таки найдут гарантийный талон. Перерыли все документы нового прихода, старого прихода, какие то еще бумажки. Все покидали в кучу не удивительно что они не могут ничего найти. В итоге пришлось поверить на слово что через 2 недели будет новый гарантийный талон. Коробка из под шуруповерта была как будто ее пинали или кидали об стену. Честно больше пользоваться услугами не буду именно из-за пункта выдачи. Побывав в разных магазинах понимаю, что лучше съездить к конкурентам там все аккуратнее и и самое главное сотрудники компетентны в своих вопросах, а цены то такие же. |
| Плюсы: | удобный выбор на сайте по филиалам\городам и наличию товара... быстро связываются. |
| Минусы: | после заказа перезвонила девушка Ксения с приятным голосом, подтвердила наличие товара в филиале моего города, вежливо попыталась впарить какой-то еще товар... в итоге тащусь в указанный филиал на Тополиной 16... угрюмые продавцы получив от меня номер заказа час копаются у себя на складе и потом осчастливили меня - данного товара нет... мдя.. с логистикой в данном магазине проблемы... с персоналом в данном филиале вообще беда, не расторопные, чем-то недовольные, хотя казалось бы недоволен должен быть я))) извинений за потерянное время конечно же не услышал... |
| Отзыв: | Заказ номер 1602-206312-09727... прикололо СМС "Спасибо за покупку".... черт, да Вы мне ни хрена не продали, только время отняли))) |
| Плюсы: | Большой выбор! |
| Минусы: | Все дороже, чем в других магазинах! |
| Отзыв: | Ссылки по всему интернету на данный сайт, это хорошо, большой выбор товаров, но всегда есть магазины где дешевле!!! Всегда смотрю интересующий меня товар у них, но увы беру в другом месте! |
| Плюсы: | Поставка раньше срока |
| Минусы: | При покупке люминесцентных ламп, товар пришел недоукомплектованный до рабочего состояния (не было стартеров), схема подключения была собрана неправильно, был подключен не тот трансформатор. Пришлось докупать и переделывать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставили быстро. Цена "вкусная". |
| Минусы: | БОЛЬШАЯ и ГЛУБОКАЯ лужа перед дверью. Торговый зал тесный, проходы очень узкие ("ГОСТ на торговые залы? Нет, не слышали..."). Некоторый товар на витрине плохо виден под слоем пыли. Первое впечатление от торгового зала - "РЕМОНТ". |
| Отзыв: | Покупал бензотриммер. НО: Царапаная ручка (как шкуркой). Сильный запах бензина из канистры для приготовления смеси - первый раз столкнулся с запахом бензина из новой канистры! Леска подозрительно короткая - усы примерно 5 и 7 см, в совокупности с 2 слоями скотча на упаковке (хорошая упаковка, повреждений нет, да и сам триммер чистый). Это наводит на определенные мысли! Я не против купить товар после восстановления в СЦ, но не по цене нового! Еще что-то купить! Нет, если только при острой необходимости и безысходности! |
| Плюсы: | мгновенный отзыв менеджера при оформлении товара. |
| Минусы: | Бракованный товар. |
| Отзыв: | Какие могут быть комментарии , если ждал товар больше двадцати дней, чтоб сделать подарок внуку, а получил брак. |
| Плюсы: | Продали товар в новогодние праздники |
| Минусы: | Купленная дизельная пушка сломалась на третий день.А дальше пустая говорильня по телефону.Надо звонить по несколько раз в день,чтобы хоть что-то делалось.На прямую не с кем не связаться,слышишь стандартные фразы оставите телефон вам перезвонят.Правда перезванивают ,что-то опять обещают,регистрируют и присваивают и тишина............ |
| Отзыв: | Отправили на диагностику в магазин,со слов оператора выгорела плата,у них таких запчастей нет,отправили сервисный центр вернут в течении 45 дней.Вопрос!!! Люди мерзнут!!! Оборудование тоже!!!Пойти купить другую? .....бред!! отдать еще 63285р. через 45 дней будет весна и она мне будет не нужна так,что дайте что то на подмену или новую.
Номер расписки 16010350 |
| Плюсы: | вежливая курьерская служба |
| Минусы: | В этом магазине дважды делала заказ. Оба раза на увлажнители воздуха - модель хорошая, купила домой, и потом в подарок здесь же заказала, просто потому что в других магазинах не было. Не знаю, почему никто не пишет, что при разговоре с менеджером вам будут навязываться, причем несколько раз, другие товары. Скажите - где увлажнитель воздуха и набор шурупов или еще чего-то подобного? зачем мне, девочке, это предлагать?.. Причем, менеджеры были разные, а манера общения с попыткой толкнуть тебе еще что-нибудь, была одинакова. А если вы вдруг зададите какой-нибудь вопрос по товару, а потом скажете, что вы подумаете, так вам будут всеми силами пытаться "предложить"оформить заказ сразу, прямо по телефону. Я, конечно, понимаю, продажи наверняка личные, и виноваты не менеджеры, а руководство, которое требует такого стиля работы. И еще - мне не предложили ни один заказ оплатить банковской картой. Хотя мне это удобней, и компания располагает этой возможностью. |
| Отзыв: | Резюме: в этом магазине больше не покупаю. |
| Плюсы: | Столько отрицательных эмоций, что и не вспомню. Принципиальным условием покупки бала отправка в ТК до Нового года. Обещали. Обманули. Не понятно почему Яндекс.Маркет пишет -"Проблема решена". Проблема НЕ решена. Магазин очень плохой!!! |
| Минусы: | Обман со сроками. Отвратительная система обработки заказов. Информацию о заказе узнать трудно. С третьего раза менеджер смог правильно выставить счет. Очень невнимательные. |
| Отзыв: | Крайне не рекомендую. Испортили Новый год. Даже с учетом предновогодней суеты нельзя опускаться до обмана со сроками.
Четыре дня обещали отправить оплаченный товар, ежедневно с большим трудом дозванивался до своего менеджера. Антон уверял, что отправят. Однако, сегодня 11 января, а груз все еще в Москве. Заказал товара более чем на 30тыс рублей. Конечно уже пожалел, что связался. По браку пока не скажу ничего, так как еще не получил ничего. |
| Плюсы: | привезли в указанный срок |
| Минусы: | долгое ожидание поиск сбока заказа в пункте выдачи нет пакета упаковки на выдаче небрежное отношение к товару в пункте выдачи |
| Отзыв: | заказывал Головка торцевая Ombra 8 штук разных , мало того что продавец 15 минут искал мой заказ , но и придя кинул с разбегу на стол ! Если бы стояли камеры , работали по другому ! Отбивает желание обращяться вновь из за такого отношения ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | когда менеджеры сидели на процентах то был отличный магазин-как только проценты остались только москвичам -менеджеры филиалов сдулись (с их же слов). соглашусь пожалуй.
в этом магазине оставил 360.000 рублей. последние несколько заказов обозлили вконец-три гарантийных обязательства по неисправному товару не выполнены, последний шуруповерт прислали не той марки и в навязчивой форме предлагали нужной марки но уже гораздо дороже, звонили 4 раза. последняя покупка 10 м шланг на 10 атм. лопнул на 6 атм и пневмопистолет на 10 атм. у него манометр заканчивается на 6атм и соединение с камерой свистит (полагаю пофигизм наборщиков не то положили). надеюсь магазин наконец то сдохнет несмотря на чванливые отписки диспетчера. |
| Плюсы: | Низкие цены, широкий ассортимент, возможность самовывоза, достаточное количество магазинов по Москве (включая ближнее Подмосковье). |
| Минусы: | Покупал пылесос Интерскол ПУ-32/1200.
Пылесос отличный, но почему-то не оказалось в наличии бланков гарантийных талонов. Обещали, что бланки появятся в течение 3-4 дней, но пошла уже вторая неделя, а гарантии у меня всё нет... |
| Отзыв: | Пока ставлю "двоечку".
Если получу гарантийный талон - подниму оценку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень медленно и некомпетентно оформляют заказ на Братиславская д.14 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Сроки доставки огромные |
| Отзыв: | Отличный магазин!!! Безразличные консультанты, огромный выбор товаров, НО цены не самы лучшие
Заказывал шуруповерт SKIL, привезли через две недели . |
| Плюсы: | Обслуживание в пункте выдачи заказов |
| Минусы: | Дата поступления заказа была изменена , причем меня об этом не уведомили. Срок исполнения заказа составил в итоге 3 недели. Долго искали заказ в пункте выдачи. |
| Отзыв: | Вежливые ребята в пункте выдачи. Работа менеджеров- плохо. |
| Плюсы: | Не нашел. |
| Минусы: | подмена повара на похожий. |
| Отзыв: | Заказ: 1512-200102-12820 фактический товар не соответствует фото товара заявленного на сайте. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, менеджер пытавшаяся исправить косяки. |
| Минусы: | Акция чёрная пятница! Это ДНО!!! Пример дрель-шуруповерт Makita BTP131Z цена 13850 руб. Средняя по яндекс-маркету 6900 р !!! По другим вашим скидка цена выходит рыночная. И это говорит о том, что вы видимо осознаёте, что ценообразование у Вас страдает. Акция не о чём! Маркетологи наверное будут возрождать, типа у нас хорошая доставка и сервис... когда-то всё это возможно было, вот скажите кто такой умный, кто придумал, что товар в магазине хранится 3 дня? Ладно если товар крупно габаритный, а если мелочь? Мне накиданную головку возили из магазина на центральный склад, туда и обратно. Сколько компании обошёлся подобный трансфер? Мне сотрудник магазина на Аминьевской сказал, что товар уже отправили обратно на центральный склад хотя "де факто" он находился в магазине. Ваш магазин на самом деле за подобные выкрутасы заслуживает оценку 1, но тем не менее ставлю на балл выше так менеджер сопровождавшая заказ делала всё, чтобы исправить ситуацию, даже смогла организовать бесплатную доставку. Т.к в пустую мне пришлось прокатится в магазин 2 или 3 раза. Каждый раз статус товара был "в наличии". Посему вывод таков в Вашей компании смогли грамотно сработать только 2 человека менеджер которая вела заказ и доставщик товара. |
| Отзыв: | Если не затруднит напишите пожалуйста в ответе какая зарплата у ваших маркетологов и какие бонусы, а также у тех руководителей кто допускает подобные акции. И считает ли руководство их проф.пригодными? А лучше бы услышать мнение учредителей компании. |
| Плюсы: | Будьте бдительны! |
| Минусы: | Подмена товара. Лицемерие по отношению к покупателю. |
| Отзыв: | 1. 5 июня 2015 г. я заказал в этом магазине маску PATRIOT 600S. Привезли другую. Когда заказывал, особенно маску не запомнил: ну, оранжевая; регулятор там, четыре датчика. При беглом поиске очень хороший вариант за свои деньги. Забрал, проверил, вроде ничего так, нормально. Только еще 2 датчика так и не нашел. Ну, думаю, может запрятали куда-нибудь. Только потом уже глянул на сайте, что это другая маска. Вернуть уже не получилось бы, по любому нашли какие-нибудь царапинки. Забил.
Теперь ее (надеюсь, ту самую) продают за ~4500, а мне в июне 2015 отдали за 2200. Только вот в чем вопрос: на момент, когда я заказывал, оказывается уже были отзывы о том, что маски привозят другие. Кому-то по несколько раз. Можете проверить на сайте. То есть магазин сознательно продолжал гнать подделки, которые продавались за счет низкой цены и красивых картинок и характеристик. 2. Вышеописанное — это практически полная копия отзыва на сайте магазина. Только там лицемерно вырезали часть, где говорится о случаях подделки. На мое письмо с предложением опубликовать комментарий полностью никак не отреагировали. Я считаю, что это еще больше доказывает, что магазин лживый и лицемерный. Так что будьте осторожны. |
| Плюсы: | Оперативная работа сотрудников магазина в Воронеже |
| Минусы: | Не верная информация о доставке товара в магазин. |
| Отзыв: | заказ № 1511-203602-11392 был сделан 10.11, менеджер перезвонил и сказал, что заказ поступит в магазин 18.11, такая же информация была указана на сайте. 18.11 перед тем как ехать в магазин решили позвонить проверить пришел ли заказ, т.к. никакой информации о том что товар доставлен/не доставлен не поступало. Товар оказался не доставлен, было не приятно, т.к. товар покупался в подарок к определенной дате. Менеджер сказал, что заказ точно поступит 23.11, но как и следовало ожидать 23.11 товар не поступил, как и информация о том что вновь задержка поставки, снова звоним менеджеру, нас заверили что заказ поступит 25.11, надежды что он поступит уже не было, но все таки спустя 15 дней товар доставили. Хотелось бы пожелать не вводить людей в заблуждение указывая не верную информацию о поставке в магазин. |
| Плюсы: | После заказа перезвонили, смс с номером прислали, вежливо разговаривали. Вот и все достоинства |
| Минусы: | Качество полученного товара... |
| Отзыв: | Заказала 13 гаечных ключей. В итоге 10!!! из 13 пришли с ОТКРОВЕННЫМИ СЛЕДАМИ РЖАВЧИНЫ!!! Жаль нельзя приложить фотоотчет. Как это понимать? Человек, который комплектовал мой заказ прекрасно видел в каком состоянии ключи! Видимо расчёт был на то, что покупка осуществлялась через интернет, и покупатель все равно заберет товар. Парень в пункте выдачи предложил мне связаться с менеджером, который оформлял заказ, и перезаказать. На мой вопрос не получится ли так, что они придут через неделю такие же ржавые, ответил - да, скорее всего так и будет. В общем, спасибо большое магазину за "сервис", обращалась туда в первый и последний раз! |
| Плюсы: | отзывчивость |
| Минусы: | не внимательность |
| Отзыв: | Приняли оперативно заказ ,прождала 2 недели ,но привезли совсем другую модель ,не то, что я заказывала.Потратила только время. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поставил такую оценку только за внешний вид упаковки (извините - но как из помойки) получал люминисцентные лампы |
| Плюсы: | Ассортимент ходового инструмента, цены |
| Минусы: | См. комментарий |
| Отзыв: | обрый день!
Хочу выразить претензию по работе Вашего магазина в г. Балашихе, М.О. Неоднократно делая заказ через сайт и приходя для получения в магазин сталкиваюсь с обстановкой, сильно отличающейся от понимания "качественное обслуживание", а именно: -сотрудники магазина не могут или не хотят что-то делать, кроме как стоять кучей у терминала и дружно беседовать, дождаться от них предложения о помощи в консультации невозможно; -не совсем понятен процесс отпуска товара, при котором Ваш клиент выписывает товар, направляется в кассу для оплаты, далее на выдачу, проверяет сам на "облагоустроенном" рядом столе, и ДОЛЖЕН сам вспомнить про гарантийный талон, которого не то что нет в коробке заполненного, его вообще там нет! И вот иногда появляются такие покупатели как я. Почему иногда? Да потому что на вопрос :"где гарантийный талон?"- Ваш менеджер-консультант отправляет клиента сначала для чтения инструкции, где она должна быть. Услышав ответ, что в инструкции нет талона, Ваг менеджер с удивлением и досадой, посоветовавшись с коллегами, отправляет меня в кассу, где кассир на вопрос о талоне молча его ищет, а после вопроса, почему не даёте талон при оплате, у меня возникает ощущение, что я первый, кто его задал!; Почему гарантийные талоны нельзя получать на выдаче, а не в 30м от неё, возвращаясь к кассе недавно там побывав, контролировать это процесс можно доверить менеджеру или сотруднику выдачи. Почему получая товар в Вашем магазине возникает ощущение, что клиент никому не нужен после выписки накладной? Ведь в общем и целом Ваша компания вызывает доверие после просмотра организации сайта, наличия ходовых моделей и минимальных цен. Хотелось бы, чтобы данное письмо не осталось без внимания. Ведь каждый клиент не должен выполнять работу Ваших сотрудников, тратить время на повторные поездки, оставаться без гарантии;например, потеряв чек, по которому, как утверждал один ваш менеджер, осуществляется гарантийное обслуживание СЦ!!!!!!!!!! ) Надеюсь на исправление ситуации! |
| Плюсы: | Цены. Качество товара. |
| Минусы: | недавно заказал в подарок бокорезы NWS 160 мм. Менеджер принял заказ и сообщил, что товар заберу в пункте выдачи на ул. Малышева в Коломне определенного числа. Прихожу за товаром, а там вообще ничего и никого нету. Закрытая дверь, на двери номер телефона, до которого я так и не дозвонился. Так я и побрел на День Рождения без подарка. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрый отзвон менеджеров |
| Минусы: | Не приняли в оплату бонусы "спасибо от сбербанка", предлагают кроме заказанного, ненужные товары |
| Отзыв: | Сделал заказ в интернет-магазине. Уточнил у менеджера о возможности расплатиться бонусами "спасибо". Выбрал этот магазин, очень неудобный по местоположению только из-за желания расплатиться бонусами. При выдаче товара мне отказали в зачете бонусов, потому что бонусы принимают только при оплате на сайте и в данное время их использовать никак нельзя. Остался разочарован покупкой. |
| Плюсы: | Менеджеры быстро и вежливо обрабатывают заказ. |
| Минусы: | Продукция имеет нетоварный вид |
| Отзыв: | Заказывал керамический настенный обогреватель Electrolux EFH/W-1020 самовывозом.
Позвонил сам, девушка обработала заказ, сказала номер, на всякий случай записал его, хотя она пообещала, что придет смс с информацией о заказе. Смс не пришла, ну да ладно. Приехал в тот же день, попросил открыть показать. Вся лицевая глянцевая сторона была в каких-то потертостях и царапинах, как будто его то ли уронили, то ли провезли по чему-то шершавому. Отказался, менеджер предложил привезти на пункт самовывоза другой обогреватель. Согласился, переделали заказ, на этот раз даже смс пришла. На следующий день приехал, попросил показать. То же самое: вся лицевая часть исцарапана, причем царапины в одном месте даже глубже, чем на первой версии. Менеджер сказал, что видимо, это на заводе так делают. Смешно) В общем, спасибо этому магазину, больше заказывать у них не буду, но в поисках других вариантов нашел обогреватель получше. |
| Плюсы: | много точек выдачи |
| Минусы: | Основной целью напихать на свой сайт всё что угодно и ценник опускать ниже определённого производителями, лишь бы клиента ухватить. Но в реалии товар что предлагают совершенно не знают, неоднократно видел, что людям в магазине выдают недокомплекты или совершенно не то что нужно, сроки поставки довльно большие. А самое что некрасивое, это накрученный положительный рейтинг в Яндекс Маркете, но если посмотреть на другие площадки, где эти ребята представлены, то увидите совершенно другие отзывы, вот например - http://spb.tiu.ru/opinions/list/114237
Сам много раз заказывал у них, косяк на косяке и только в последнее время вроде как стало получше. Но сколько не приезжал в пункт выдачи на Ленинском проспекте в Питере, хоть бы раз помогли вынести товар или хоть дверь открыть. Беру не мало, но тащи как хочешь, ни подъезда, ни тележки, одно издевательство. Сам уже перестал ездить, водителя отправляю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | На сайте все красиво и всего много. |
| Минусы: | Не соблюдают сроки. |
| Отзыв: | Начиналось все очень красиво и приятно. Выбрал бензотриммер. Здесь устроило то, что, несмотря на не самую низкую из всех магазинов цену, есть доставка в наш город. Правда смущало то, что доставка в течение двух недель. 3.08.15 сделал заказ № 1508-204902-03133. Сразу же пришло письмо о том, что заказ принят к обработке и мне назначен персональный менеджер. На следующий день менеджер перезвонил, уточнили все детали и сроки доставки - 15 августа. Пришла СМСка с подтверждением, фамилия менеджера. Все красиво, радужно и радостно. Жду! 10 августа пришла СМСка о том, что срок заказа переносится на 18 августа. Напрягся. 17 августа звоню чтобы узнать о судьбе заказа и менеджер сообщает мне, что возникли проблемы и доставка переносится на 21. Я счастлив! Мало того, что за это время трава вымахала что ее уже и не скосить просто так, но и в других магазинах, где были эти триммеры на них и резко подскочила цена и их просто раскупили. От заказа отказался, купил в другом магазине.
Окончание истории. Сегодня, 08.09.15 второй раз позвонил представитель магазина и принес свои извинения за случай с моим заказом. Приглашал в новый магазин, открывающийся в нашем городе и предлагал в качестве компенсации выбрать небольшой подарок из ассортимента магазина. Попросил нажать кнопку "Проблема решена" под отзывом. Извинялся вполне добросовестно, профессионально, чувствуется что за рейтингом магазина следят и работают с недовольными клиентами. От подарка отказался, но пообещал что дополню свой отзыв содержанием состоявшегося телефонного разговора. Что я и сделал. Добавлю к рейтингу одну звездочку за извинения, но в целом мое личное мнение о том, что магазин плохой не изменилось и рекомендовать его кому-либо я не стану, потому что, в моем случае, магазин своих функций не выполнил - время ушло и триммер в другом магазине я покупал уже по более высокой цене. |
| Плюсы: | средние цены |
| Минусы: | Не оправдал ожидания, аннулировали заказ без моего ведома, пришлось заказывать в другом месте |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обмен дорогого инструмента не произвели, сломался на второй день после покупки. Сказали, что будут проводить диагностику неисправности аж 20 дней и ремонт тоже неизвестно сколько. Больше туда никогда не обращусь и всем знакомым тоже отсоветую. Естнормальнынормальные фирменные магазины, пусть и цена чуть выше. |
| Минусы: | Полны ужас. |
| Отзыв: | Выбор инструмента достойный: на любой кошелёк и для разных задач. |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
627
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 215
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 358
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
