Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | не нашла. Да, цена ниже, да, перезвонили сразу, да, парень корректоривал заказ и все...тишина |
| Минусы: | обещали на одну дату, потом оказалось на другую |
| Отзыв: | Детские лыжи заказала 15 января, сегодня 29 января. Обещали доставку 6 дней на сайте, когда пперезвонили на 28, а 28 я сама позвонила и уже 30 января! Статус заказа "в обработке" |
| Плюсы: | точность в исполнении заказа, внимательность персонала к клиенту |
| Минусы: | нет доставки заказов по г краснодару |
| Отзыв: | Краснодар город не Москва, но я потратил 4 часа на поездку за заказом. расход времени плюс расходы на транспорт |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вначале, как только магазин открылся в нашем городе, цены были немного ниже, чем в самых дорогих розничных магазинах. Сейчас цены такие, что все просто дорого. Последний раз покупал масло для цепи Мактиа, цена была низкая, решил взять сразу побольше 5 бутылок по 1л, получалось дешевле, чем 5л канистру. Но не тут то было, позвонил менеджер из какого то города, может и Москва, где они там сидят неизвестно. Сказал, что в наличии одна. Я взял. На сайте стало отображаться, что их нет, через 2 дня они появились и стоят в 3 раза дороже! Это как? Я понимаю, что это, возможно, новая закупка. Но не в 3 же раза дороже? Доллар то не в три раза поднялся.
Считаю, что это просто голый обман. Масло ни куда не девалось, просто закрыли позицию, потом открыли по другой цене. Да и вот еще. В пункте выдаче, в нашем городе, в Иваново, сидит какой-то субъект, который вообще ни в чем не разбирается, про инструменты он ничего не понимает, он даже не хочет понимать, на простые вопросы по ассортименту вообще разговаривать не хочет. Я готов его простить, при условии того, что ему просто работать негде. |
| Плюсы: | Быстрая выдача и оплата товара |
| Минусы: | Путаница в товарах |
| Отзыв: | Покупал фильтр для душа Барьер Комфорт через интернет-магазин, забирал самовывозом с Рязанского проспекта. При покупке оказалось, что отсутствуют 2 прокладки и уголок-переходник для фильтра, и другая упаковка товара. Видимо возникла путаница и был выдан Запасной фильтр для фильтра для душа вместо самого фильтра. Хотя на сайте Запасного фильтра нет в наличии. |
| Плюсы: | Обычный магазин |
| Минусы: | Не доставили весь заказанный товар,не предупредив заранее! |
| Отзыв: | Сделала заказ 27.12 , позвонил менеджер мужчина,сказал все хорошо,завтра бесплатно доставим, сумма была 2900р, утром приходит смс , курьер доставит ваш заказ,сумма к оплате 1430р !!! Звоню в 9 утра в магазин, оператор говорит.извините ваш менеджер работает с 12-00 как придет позвонит, звоню в 12-30- Мужчина говорит я вам звонил, хотел сказать что есть не все-но вы трубку не брали! Что за бред!!! Ни одного входящего не поступало! В итоге курьер привез только половину заказа((((( Ужасное обслуживание! Оператор девушка,на вопросы элементарные ответить не может! Все вопросы к менеджеру......Больше заказывать не буду |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Сегодня была доставка товара, при этом из магазина не сообщили, что заказ не полностью укомплектован, одной позиции нехватала. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро . |
| Минусы: | только незачем. |
| Отзыв: | к двум газовым горелкам тип "карандаш"менеджер Cергей прeдложил газовый баллон bernzomatig пропан который не только не подходит по соединению к "карандашу"но и заправка возможна горелки только бутаном!
Прошу Вас произвести обмен баллонов в обменном пункте по адресу: ул. театральная д. 4-б г. Калуга если нужна доплата то ДА! Если с ВАС то прощаю. с ув. 8 930 848 27 23 г. Калуга московская 82 .24. ковальчук и.н. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал фильтр для воды. Он оказался не рабочим , когда я приехал в магазин чтобы обменять его мне там сказали чтобы я позванил с утра по телефону и узнал какие документы нужны для того, чтобы я мог сдать или обменять его т.к продавец не знал как у пеня этот фильтр принять.Я позванил и мне сказали что в течении дня перезвонят мне лиш нужно оставить инфу о себе . Я оставил в первый день мне перезвонили и я не смог назвать полный номер заказа . Мы договорились с оператором к сожалению не помню ее имени , что она мне перезвонит до 6 часов , но к сожалению звонка не было. Тогда на следущий день я сделал тоже самое, позвонил в отдел по работе с клиентами), мне опять сказали что бы я оставил информацию о себе и мне перезвонят в течении дня. Но звонка к сожалению так и небыло... Наступил 3 день я снова позванил им с утра и оператор Светлана попросила чтобы я еще раз оставил информацию о себе и мне перезвонят))) вот жду звонка... |
| Отзыв: | Если честно то уже и фильтр не хочется . Сначало ждал его неделю , оказался не рабочим . Теперь еще незнаю как и вернуть его |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | просрочили заказ |
| Отзыв: | Пытался связаться с менеджером, он занят весь день. Просил его позвонить, так и не позвонил. Просил вернуть предоплату, оказалось это сложно. Сделали небольшую скидку. При получении проблем не было. Не понравился сервис менеджеров в Москве. |
| Плюсы: | Чуть ниже цена (по крайней мере на интересующий меня товар) |
| Минусы: | Абсолютная некомпетентность некоторых сотрудников |
| Отзыв: | Заказал необходимый мне товар на сайте, почти сразу перезвонили, подтвердил заказ, прислали необходимую информацию в СМС - всё было хорошо. Когда приехали в магазин, долго искали заказанный перфоратор, принесли не тот, пошли менять. Затем оказалось, что доп. фонарик, который числился на сайте подарком, почему-то не проходит, долго разбирались, в итоге дали со словами "сейчас дам вам какой-нибудь". При оплате товара товарищ очень долго не мог понять, как пристроить карту в терминал, совал её то так, то так, то пытался чипованную карту провести магнитной полосой. Казалось, что всё делает в первый раз. Благо, помогли другие более сообразительные сотрудники. После ввода пин-кода пришлось самим оперировать с терминалом, чтобы распечатались все чеки и можно было забрать в итоге свою карту, так как продавец, кажется, не знал, что вообще делать с этим аппаратом. Ну и в заключении оказалось, что на терминале была введена не та сумма, что указано в чеке. Благо, ошибка составляла совсем небольшую сумму. Но, судя по всему, нам могло повести меньше и сняли бы на неизвестную сумму больше.
Может, конечно, всё это мелочи и на них можно было не обращать внимание, но из мелочей складывается общее отрицательное впечатление об организации. Очень расстраивает некомпетентность сотрудников даже в таких обыденных вещах, не говоря уж о форс-мажорах. |
| Плюсы: | Быстрый сайт, огромный ассортимент, есть отзывы в описаниях товара, менеджер отзвонился после заказа очень быстро, на пункте выдачи доброжелательный персонал |
| Минусы: | 1. Менеджер, принявший заказ, не знает о товаре абсолютно ничего: Нормальный трос. Нормальный домкрат. Акция на этот товар не действует. Это все слова, которые удалось получить от менеджера.
2. Заказала 27.11.14. Товар обещали привезти 03.12.14. Предварительно проверив статус заказа на сайте 04.12.14, который сообщал мне о полной готовности, поехала забирать. На месте выяснилось, что половины заказа не хватает. И когда будет - неизвестно. И будет ли вообще - неизвестно. И что я должна сама позвонить числа так 15 декабря и выяснить этот вопрос, авось подвезут. |
| Отзыв: | Считаю недопустимым выдавать клиенту некорректную информацию, а также заставлять долго ждать и самому выяснять наличие товара, а потом еще и повторно приезжать. Учитывая то, что товар приобретается на НГ, такое отношение к заказчику и неопределенность с товаром являются значимыми факторами в выборе магазина для покупки. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Недобросовестность в выставлении цен на товары, решить проблему на горячей линии не реально |
| Отзыв: | В связи с ситуацией с долларом участились случаи когда делаешь заказ по цене указанной на сайте, тебе заказ просто обнуляют и направляют письмо в почту что не до конца оформили заказ. А по сути его просто удалили, а цену на товар изменили на 20-30% |
| Плюсы: | Большой выбор. |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Может конечно я такой победитель по жизни, но почему-то именно мою позицию забыли привезти в пункт выдачи. Все мои планы на выходные из-за этого рухнули |
| Плюсы: | Пока не знаю, купил инструменты ещё не опробовал, но достаточно быстро доставили. |
| Минусы: | Консультация, приветливость, скорость оформление заказа. |
| Отзыв: | Приехали из другого города так как выдача только в областном городе Липецке. Два недовольных и грустных продавца, долго оформляли. Считаю что нужно хотя бы клиенту объяснить когда проверяешь товар, тут я так и не понял почему кнопка не включалась на перфораторе, почему мне не рассказали по подробнее об купленных инструментах, ведь процесс покупки был долгим. Вобщем уехал с осадком, что я в пятницу слишком сильно напрягаю продавцов-консультантов. |
| Плюсы: | Удобно добиратся,вежливые менеджеры,низкие цены. |
| Минусы: | Почти 2 часа потерял на получения заказа. |
| Отзыв: | Сам работаю на складе,у нас клиент обслуживается в течении 20 минут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | товар БУ пытались всучить как новый |
| Отзыв: | заказывал самовывоз на Аминьевке. все так мило - мы вам вынесем, погрузим. Я говорю - а давайте проверим.
Открываем коробку - колеса в грязи. Ой, ... переворачиваем - там пыль-грязь. Ну, давайте мы вам быстренько деньги вернем. Вернули , без проблем. В целом отношение человеческое, потому претензия только к информационному обеспечению : - манагеры ! сообщайте клиенту, что скидка на товар по причине БУ, или ремонта, или со стенда. Тогда клиенты не будут возмущаться и писать такие отзывы. Отдельно к службе клиентов - вы могли все поправить, а подошли к решению вяло и формально. Очень вас жаль. |
| Плюсы: | доставка оперативная, вежливый персонал |
| Минусы: | состояние товара, цены не всегда дешевые, платная доставка(490р.) |
| Отзыв: | 11.11.14 сделал заказ 1411-200102-07738. Миксер felisatti, штанга АДА и мелочевка. Сумма заказа составила 15703 и при этом нет бесплатной доставки а это минус. На сайте на миксер предложили скидку, менеджер перезвонила и сообщила что максимум 5%. Хорошо. Привезли на следующий день. Сразу обратил внимание на сильно трепанную коробку, открываю-внутри еще хуже. Мешалки новые, сам миксер весь в пыли и серая металлическая часть буквально вся залапанная,заляпанная, нетоварного вида.В общем товар с витрины,хотя об этом никто не упоминал. Связался с менеджером, спрашиваю есть ли НОВЫЙ миксер-говорит надо заказать и джать несколько недель!!! Итог- потрачен день, оплатил товар на сумму 4237р из них 490р-доставка. Заказал на сайте finetools за 11176 новый+ бесплатная доставка, всеинструменты со скидкой объявили 11466 с витрины. С этим сайтом не буду работать больше пожалуй,не понравилось. |
| Плюсы: | магазин находится в центре города |
| Минусы: | качетсво товара не соответствует заявленному |
| Отзыв: | хочу выразить благодарность менеджеру за заказанный мной товар Аккумуляторный фонарь Camelion LED29315, 10469 пришел быстро без задержек. только фонарь вообще не работал даже при зарядке более 2-х дней хотя полная зарядка аккумулятора этого фонаря 16 часов. это небыло приятной покупкой, т.к. пришлось ездить менять и т.д. прошу проверять товар перед отправкой покупателю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не поставили в известность об аннулировании заказа |
| Отзыв: | Обидно... прождал зря месяц. Заказ был принят, дата доставки назначена |
| Плюсы: | большой ассортимент |
| Минусы: | гарантийный сервис. |
| Отзыв: | Летом был приобретен гайковерт ХИТАЧИ. В процессе эксплуатации выяснилось , что зарядное устройство не работает. С этой "проблемой" он был отправлен в г. Балашиха, в сервисный центр. 18.08. и тишина.......
Через месяц позвонил сам, оставил заявку ,мне перезвонили, сказали что он еще в сервисе, перезвоните приблизительно через неделю . Набрал через 2, ответ -гайковерт в сервисе. На мой вопрос о причине поломки обещали узнать и обязательно перезвонить и тишина...... Первые числа октября......, позвонил.....- гайковерт в сервисе. но мы узнаем причину и ОБЯЗАТЕЛЬНО вам перезвоним и тишина...... Сегодня утром опять звонил, заявку оставил....... и тишина...... 55 дней ремонта без каких либо объяснений- однако долго....... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Через викимарт попался этот магазин. Оставил заказ. Перезвонили только через день. Я обрадовался, сказал уже и не ждал, жена говорю посмотрит ваш ассортимент и дозакажем. Оставили добавочный (менеджер Денис 4151). Через небольшой промежуток времени звоню - менеджер недоступен. Оставьте контакты - перезвонит. По доставке ничего не понятно. Дозаказать никак. Никто не перезвонил. Звоню сегодня с утра - менеджер не работает сегодня. Переводят на старшего - никто не отвечает. Жду звонка уже два дня. |
| Плюсы: | Довольно неплохой выбор и невысокая цена |
| Минусы: | Доставка оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | Сделал два заказа 9 и 5 сентября в г. Киров в пункт самовывоза. В обоих случаях перезвонили на следующий день и сообщили, что заказы будет полностью доставлен 18 и 19 сентября соответственно. По первому заказу ёще через день позвонили и сообщили об отсутствии на складе одной позиции заказа, я от неё отказался, и мне подтвердили ранее установленную дату доставки. 19 сентября приехав в пункт самовывоза, узнал, что заказы ёще не отправили из Москвы и они будут ориентировочно через 4...5 дней. Однако заказы пришли через неделю.
Больше всего расстроило то, что никто не позвонил или не выслал SMS, что бы сообщить о накладках с доставкой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказали кондиционер zanussi, цена была самой низкой, но т.к магазин крупный и, как нам казалось приличный, решили купить, хотя обычно по самой низкой цене ничего не покупаем. Перезвонили быстро сказали что остался всего один, также заказали установку, на след день сами забрали. Гарантийный талон проверить забыли, т.к выносили коробки через склад, он оказался незаполнен. Установку в итоге делать никто не пришёл, менеджер магазина обещал разобраться, но так и не перезвонил. В итоге поставили другие. Но это можно сказать не вина магазина. Но когда при установке вскрыли коробки, оказалось, что наружный блок помнят. Установщики сказали, что на работу это не повлияет, поэтому поставили, но факт остаётся фактом: товар бракованный. В общем заказывать там что-что буду только в крайнем случае и то не по самой дешевой цене. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, относительно низкие цены, много магазинов в регионах. |
| Минусы: | Хронический бардак. Из трех заказов ни один не обошелся без приключений. Пропавший курьер, отсутствующий товар, товар, потерянный на выдаче, сорванные сроки доставки.
На странице товара можно задать вопрос. У многих товаров видел простейшие вопросы (ответ находится в каталоге производителя за несколько минут), которые подвисали на месяцы. Для многих категорий товаров отсутствуют фильтры по значимым параметрам. Система скидок не работает. |
| Отзыв: | Покупаю в этом магазине в двух случаях: либо товар сложно найти в другом месте, либо другие магазины предлагают неудобные способы доставки. Если при этом считать, что успешная доставка заказа - вопрос везения, то условия, предлагаемые ВсеИнструменты.ру выглядят вполне привлекательно. Конечно, желательно выбирать при этом оплату только при получении.
Тем, кто считает, что принимающий заказ магазин берет на себя какие-то обязательства, ВсеИнструменты.ру не рекомендую. |
| Плюсы: | Заказы приходят быстро и вовремя |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал аккумуляторная дрель-шуруповерт Makita 6271DWAE, почитав на сайте отзывы. Не стал повторно задавать вопрос:
(21.05.2014) Комментарий: Здравствуйте. Хочу оформить заказ на данный девайс, будет ли он 2014 года выпуска? Ответ специалиста: Здравствуйте, Константин! Да, год выпуска 2014. ВсеИнструменты.ру Получил 16.09.14 шуруповерт и только дома заметил что аккумуляторы почти разряжены, посмотрел год выпуска 09.2013г. очень обидно так как им год или больше. |
| Плюсы: | не столкнулась |
| Минусы: | подтверждение заказа пришло в виде смс, где был указан московский номер работающего со мной менеджера. Заказ сделан в СПб. Никаких электронных видов связи не было указано. На сайте я также не нашла, к кому обратиться (менеджеров по работе с клиентами и т.д.). В итоге вот уже прошло больше двух месяцев, заказ так и остался висеть в системе. Телефон с этой смской у меня полетел (хотя звонить по межгороду и выяснять все это мне тоже не очень хотелось), поэтому уйду к проверенным магазинам. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинств не каких. |
| Минусы: | Заказал, доставку обещали с18 до 2, прождал до 2 никто не позвонил, никто не приехал. Заказывал для работы , пролетел мимо денег |
| Отзыв: | Оценка ни какая |
| Плюсы: | неплохой ассортимент, средние цены |
| Минусы: | отвратительный личный кабинет: живет своей жизнью. |
| Отзыв: | Изменить что-либо (например, телефон) или откорректировать/отменить заказ невозможно. |
| Плюсы: | Низкие цены! |
| Минусы: | Непунктуальность! |
| Отзыв: | Менеджер связался сразу после заказа это плюс! Пообещал в течении 3 дней осуществить поставку заказанного товара в региональное отделение магазина. Но... увы, ни заказанного товара, ни связи менеджера с пояснениями задержки (может была, какая причина, могли бы объяснить я бы понял) я так в назначенный день не дождался! |
| Плюсы: | Большой ассортимент товара, удобный сайт, бесплатный само вывоз. |
| Минусы: | Безграмотные продавцы, врут и не краснеют, непроверенный товар по браку, много обещаний, невыполнение своих обещаний. |
| Отзыв: | Хотелось поделится своим опытом. 22.08.2014 года купил триммер-кусторез CARVER GBC-31FS опробовал на даче да действительно не обманули вещь понравилась, не дорого мощный, все устроило претензий нет. Не повезло может брак, может болты не затянутые, или еще что-то, из двигателя масло лилось рекой одежда вся в масле.При покупке триммера попросил проверить данный триммер на исправность в магазине, получил отказ от продавца, с заверениями что магазин не шарашкина контора большая сеть, своей репутацией дорожат, при возникновении проблем, брака обменяют без экспертиз и проблем, по чеку в течении 2-х недель, кроме того в здании на 3 этаже расположен свой гарантийный сервис, так что ПРОБЛЕМ вообще ни каких не возникнет (НЕ ВЕРЬТЕ ВРУТ) 25.08.2014 года приехал в магазин объяснил суть проблемы, был направлен в гарантийную мастерскую для осмотра на предмет обнаружения вскрытия, механических повреждений, вот тут все самое интересное и выяснилось:
3. Мастер приемщик осмотрел составил акт, не битый, не вскрывался и начинает оформлять в гарантийный ремонт. Прошу у мастера заключение что триммер без механических повреждений и следов вскрытия нет, ВЫЯСНЯЕТСЯ что триммер сложное техническое устройство и без экспертизы ни обменяют, ни деньги назад не вернут. С ЕГО СЛОВ: он неоднократно предупреждал продавцов что бы не врали людям о порядке обмена товара, но те к нему не прислушиваются и что мой случай неоднократный, по чеку без экспертизы не обменяют, т.к. это сложное тех. устройство, заключение не дадут, ряд техники они не обслуживают в своей мастерской, отправляют к изготовителям, напомнил про закон про 45 суток ну и все в таком плане. Руководство находится в другом городе, претензионный отдел в другом городе, все общение только через интернет телефон. Обидно магазин большой, товара много, безграмотные продавцы, адрес магазина г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 1а Теперь благодаря магазину траву мне походу придется докашивать зимой....... |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
605
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 194
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 335
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
