Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Никаких достоинств после общения с этим магазином я не обнаружил потому что... |
| Минусы: | Звонят в7 утра в выходной для разного рода уточнений. На почту не отвечают. На проблемы с заказом никак не реагируют. |
| Отзыв: | После оформления заказа перезвонили уточнить в 7 утра, в воскресенье, Карл! Естественно я не ответил, но они продублировали подтверждение заказа мне на почту, который я подтвердил в тот же день. После чего они замолчали на неделю, и не объявляются до сих пор. Хорошо я оформил оплату при получении. Больше в этот магазин ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пункт самовывоз на ломоносовском, 5 работает до 1900. Это очень неудобно если забираешь заказ после работы. При подтверждении заказа менеджер не предупреждает о времени работы точки самовывоза, 1900 для Москвы это нетипично раннее время. |
| Плюсы: | Товар все таки получил |
| Минусы: | - Ждал доставки товара в пункт выдачи неделю, пришел в пункт выдачи и получить не смог - не было электричества в пункте выдачи.
- Товар получил БЕЗ упаковки - Товар получил бракованный - внешнее повреждение, скорее всего получено в процессе доставки, бокс пластиковый и так как был без упаковки по нему прошлись чем то железным и сильно поцарапали |
| Отзыв: | Написал в магазине отзыв о товаре, публиковать не стали, т.е. не хотят признавать свою вину.
Заказ № 1706-200100-47200 |
| Плюсы: | Ассортимент. Цены |
| Минусы: | Неверная информация о товаре на сайте |
| Отзыв: | Покупал инструмент. На сайте информация, что гарантия производителя 2 года. На деле получилось, что гарантия 1+2 года. То есть безусловная гарантия 1 год и доп.гарантия 24 месяца при прохождении ТО
Добавлено: Я вижу вы успели подсуетиться и подправили информацию на сайте. Но кеш поисковика http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:_2y83Q2YWx4J:www.vseinstrumenti.ru/sadovaya_tehnika/benzopily/daewoo/benzinovaya_pila_daewoo_dacs4516/+&cd=1&hl=ru&ct=clnk&gl=ru и webarchive.org https://web.archive.org/web/20161119184703/http://www.vseinstrumenti.ru/sadovaya_tehnika/benzopily/daewoo/benzinovaya_pila_daewoo_dacs4516/ помнят всё https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/06/d1dc33b974f189d0167a60ea2200c2f6.png |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цены низкие, ассортимент супер, самовывоз из котельников ужастен, получить две позиции не возможно уже час.номер заказа 96736 |
| Плюсы: | Нет достоинств. Обычная контора с дешевой и необразованной рабочей силой. |
| Минусы: | 1) Жадные! Ваши средства, излишне уплаченные по вине магазина, будут возвращать несколько недель. (Вы оплачиваете, как оказывается, отсутствующий товар и его поступление не ожидается в обозримом будущем)
2) Бюрократы! Для возврата средств нужно заполнять заявления и прочую муть. Для оплаты никаких заявлений, а вернуть по нажатию кнопки ну никак. 3) Ужасное отношение к клиенту (Попросил уже оплаченные средства перевести в счет другого, нового заказа, опять отказ) Что сложного, даже в ручном порядке, там вычесть, здесь добавить, а нет... пишите, ждите когда вернут, потом покупайте как все. |
| Отзыв: | Уверен в условиях такой конкуренции и с таким отношениям к покупателям - мертвый проект. Никогда не понимал бизнесменов, вкладывающих серьезные деньги в бизнес и его раскрутку и при этом экономя на персонале и его обучении. Контролируйте работу своих менеджеров. А я со своей стороны, обещаю очень активно и яростно делать так, чтобы у вас уменьшилось кол-во заказав в магазине. |
| Плюсы: | Всегда отвечают на звонки, правда не той информацией, которая нужна)) |
| Минусы: | Полный бардак, нет адекватной связи у офиса с пунктами выдачи. Поэтому нет точной и правдивой информации о месте нахождения заказа. |
| Отзыв: | Странная организация. Если вам действительно нужен инструмент, то Вам НЕ сюда. Сэкономите и время и нервы. Обещали доставку на пункт самовывоза Ростов-на-Дону, в субботу после 14-00. Но ни субботу, ни в воскресенье мой заказ не появился. Оборвала телефоны в их офис. Там все время называли имя и почему-то номер менеджера, которому был приписан мой заказ, и тут же добавляли, что его нет, НО мне в течении 30 минут, по их словам, мне перезвонит дежурный менеджер. Не ждите, не перезвонит!!!! Сама набирала несколько раз и в субботу, и в воскресенье. Правда в субботу, после моей жалобы на дежурного менеджера, в самом конце дня он все-таки перезвонил. Но сказал, что свой заказ я получу скорее всего в воскресенье утром. И уточнил, чтобы я ждала СМС. В воскресенье, с 13-00 начала прозвон сей организации опять. Опять многократно выслушала про моего менеджера, его номер, его отсутствие и дежурного менеджера, который в данный момент занят, но в течении 30 минут перезвонит... К 15-00 задолбалась звонить и ждать, поэтому отменила заказ. В 16-00 перезвонил некий Роман, сказал, что он не владеет ситуацией, но всех накажет!? Я ему тоже сказала, что отменяю заказ, и что мне все равно, что он будет делать. Дальше в 17-20 приходит СМС, что мой заказ пришел на пункт выдачи! Хотя, пункт работает до 17-00.! А в понедельник мне перезвонил мой менеджер и спросил собираюсь ли я забирать свой заказ, т.к. он с 24 (это и была суббота) июня ждет меня, а я не прихожу!!))) То есть, если б я не отказалась от заказа, я должна была пулей метнуться и забрать свой заказ, так как он хранится только 3 дня ))). Вывод косячат работники пункта выдачи, когда приходуют заказы задними числами, но мне от этого не легче. Свой заказ теперь я разместила в другом популярном магазине, а этот не буду забирать из принципа. За такое свинское отношение, - не буду им нести свои денюшки. (профиль не мой, а сына) |
| Плюсы: | По телефону всё хорошо. |
| Минусы: | Выдачу оплаченного заказа ждал больше часа, как и остальные люди из очереди. Самовывоз из Котельники (Яничкир пр-д.) 23.06 днём. |
| Отзыв: | Жалко потерянного времени. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратный магазин! Торгуют товаром, который разукомплектован! вернуть деньги за оплаченный товар не могут, постоянно приходится звонить ругаться! Отношение к клиенту ужасное, всем на все наплевать! |
| Плюсы: | Большой выбор, цены средние по рынку |
| Минусы: | Игнорируют требования закона о защите прав потребителя |
| Отзыв: | В августе 2016 купил цепную пилу DAEWOO DACS2700E. Этим летом она вышла из строя. Оказалось, что продавец не заполнил гарантийный талон, поэтому для выполнения гарантийного ремонта обратился в магазин. Товар приняли вместе с заявлением о предоставлении на период ремонта аналогичного 13.06. Начиная с 16.06, я несколько раз звонил в отдел претензий с просьбой прояснить ситуацию. Сотрудники пеняли друг на друга, на отдел подмены, но до сих пор аналогичную пилу не предоставили. В понедельник напишу жалобу в роспотребнадзор и отправлю исковое заявление в суд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал бензобур ( шнек в комплекте). Оформили в течения дня, на след день привезли в пункт выдачи. НО без шнека. ОБЕЩАЛИ довезти.Три дня ждал звонка! Никто не перезвонил. Набрал сам, утром. После обеда получил ответ- ШНЕКА НЕТ и НЕ БУДЕТ.
Товар был распространенный, не заказной. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой ассортимент на сайте и всё! |
| Минусы: | в наличии может чего-то не быть, за описанием товара никто не следит! фото могут не соответствовать итд..из-за этого приходится заказывать несколько похожих предметов что бы на пункте выдачи выбрать...постояв при этом иногда мучительную очередь из бесконечно проверяющих товар покупателей:) |
| Отзыв: | перезвонили быстро- это поставлено хорошо) далее я просил внести ещё одну позицию в заказ из-за неточного описания и на этом менеджер исчез!и заказ завис... два раза звонил в магазин ..соединяли с другими менеджерами так как моего никогда нет на месте! всё делалось нехотя в результате на 18 ый день всё же доставили товар на пункт выдачи.....потом начитался в отзывах что тебе улыбаются только когда несёшь деньги в магазин потом всё! если возврат или ремонт не дай бог! то ..в место улыбки оскал! не хочу связываться с таким магазином..да бы полно других |
| Плюсы: | Позвонил менеджеру,уточнить наличие и отправка заказа транспортной компанией , заказ сказала менеджер Павлова Ксения Юрьевна в наличии и после оплаты(на карту он лайн),готовы завтра отправить его до транспортной компании. Проходит два дня, захожу на сайт, а мой заказ в статусе -на комплектации. Звоню Павловой, спрашиваю, почему не отправлен как обещала, мне начинает нагло врать, что заказа не было в наличии и поступит он со склада аж через 4-и дня . Короче выманила деньги обманным путём! А мне сильно нужен был инструмент в срок, теперь хожу без рук, так как пришлось работать со сломанным инструментом. |
| Минусы: | Нагло врут о наличии заказа и готовность к отправке!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все отлично,так держать! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Близость к дому |
| Минусы: | Сервис на низком уровне.
Сделал заказ, в наличии не оказалось. Согласовали дату, через 3 дня звонят и переносят заказ. Не понятно, зачем согласовывать тогда со мной дату. Как правило ассортимента нет в наличии, все только под заказ. |
| Отзыв: | К сожалению я так и не получил, то что мне было нужно.
Сотрудники не удосужились, даже предложить аналоги. В пустую потраченное мое время. |
| Плюсы: | Нет таких, сначала показалось, что хороший выбор, однако, на сайте представлено множество позиций, которые в реальности Вам не доставят. |
| Минусы: | Всё остальное |
| Отзыв: | Это отвратительно! Заказ номер 1706-200100-47660, принят в работу рано утром 14.06.2017, самовывоз с Можайского шоссе, щиток сетчатый для кошения, наплечный ремень для триммера и масло для него-же. Заказ подтвердил вежливый менеджер по телефону. Однако, также она сообщила, что одной позиции из трёх (ремней) сейчас нет, но до выходных будет. До них оставалось три дня, в результате, ни звонка, ни сообщения на почту.
Как следствие, 19.06.2017 заехал за заказом, а позиции как не было, так и нет. Ещё через два дня, напомню, что прошло восемь дней с момента заказа, пришло сообщение, что можно забирать. И вот, бинго, вместо щитка из сетки мне привезли пластиковый! Но самое интересное, что это не та позиция, которую я долго ждал, этот щиток лежал неделю в магазине, продавцы просили его заменить, но реакции не последовало. Как итог - неделя упущенного времени. Пересортица в заказе, пара часов моего времени на езду в магазин и общение по телефону, так до конца и не полученный заказ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ № 1610-211002-30868 довольно печально . Куплен радиатор отопления. В том месте где я купил мне дали чек какого то ИП . К сожалению я не вскрыл упаковку - товар имеет сильные механические повреждения. Позвонил в отдел претензий. Результат. У кого купили к тому и обращайтесь. Повеселило. Вот так покупая во Все инструменты.ру по факту покупаешь в ИП . Хотелось бы узнать так по всей России?
Задумайтесь, какая сеть создана и что вы будите делать с бракованным товаром |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Сначала оплата, а потом проверка товара, затем следует обнаружение брака, долгое оформление возврата, и долгое ожидание денег на карту. |
| Отзыв: | Заказал вытяжной вентилятор Electrolux EAFM - 120TH, приехал забирать на Лукиных, провел там 30 минут и уехал без товара и без денег. Т.к. в данной организации сначала берут деньги, а только потом показывают товар, а именно выносят брак, и советую проверять качественно товар, т.к. товар не спроста дешевый, в итоги долгое ожидание, а провел я там более полу часа и произвели мне несколько замен и все с браком. К стати эти 3 штучки все еще в продаже и никто их не убрал с остатков, думаю найдут кому спихнуть. Дальше следовал долгий возврат, сразу предупредили ожидайте мы вас пригласим. И в итоге получил чек о возврате денег на карту и поехал ждать до 5 дней когда вернутся деньги. Данный магазин не советую, т.к. пока я там находился люди проверили шуруповерт бош и он оказался не рабочий |
| Плюсы: | отвратительное обслуживание! оплаченный заказ не отправляли неделю! сумма доставки намного выше всех интернет магазинов мира! |
| Минусы: | древний подход к работе |
| Отзыв: | не связывайтесь с этим магазином |
| Плюсы: | ни каких достоинств нет, ни чем не отличается от "Шарашкиных контор" |
| Минусы: | Недостатков куча!
Что бы связаться с менеджером пришлось дозваниваться пол дня и то не дозвонился, всегда занят, при этом каждый раз про нужно полностью представяться Имя,Компания, по какому вопросу позвонил и т.п. Обещают что менеджер должен перезвонить в течении полу часа, но ни единого звонка от них не поступало! |
| Отзыв: | Если есть у Вас есть желание потратить кучу времени и нервов и не получить желаемого результата тогда Вам точно сюда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как обычно истинное лицо видно при появлении проблем. Сразу скажу, что пишу отзыв со злости. Поэтому кто не верит в отзывы в состоянии аффекта может пропустить мой отзыв)
Мы купили в магазине увлажнитель, который поработал пару дней и вместо пара стал просто струйкой воды стрелять, пар он делать перестал. При покупке сказали, что проверить в пункте выдачи нельзя, потому что нет воды, сказали, что можно вернуть, если будут трудности в течение 14 дней. Дальше и начались проблемы, мне отказались возвращать деньги, потому что "товар был в эксплуатации". Мне сказали, что я наливал в него воду. Если кто-то знает, как можно проверить работу увлажнителя, не наливая в него воду, то вам может повезти больше:) Взяли товар на экспертизу на 21 день. У меня в другом магазине была аналогичная ситуация, я приехал, при мне сразу проверили и вернули деньги. Выглядит он как новый, очевидно, как он за пару пару дней мог вообще особые следы эксплуатации приобрести. Теперь сидим и ждем решения, за первую неделю он еще не доехал до места проведения экспертизы. Не знаем, можно ли покупать новый, вдруг этот подкрутят и вернут. Не факт, что он потом не перестанет опять работать.. При этом при попытке сказать, что в других магазинах организовано лучше тыкают меня в закон, и говорят, что все чисто. Я и не спорю, но репутация зарабатывается не тыканием клиента в закон, а хотя бы попытками решить ситуацию. В общем имейте ввиду, что с таким магазином вы можете попасть в такую ситуацию |
| Плюсы: | Большой ассортимент товара. |
| Минусы: | Курьер приезжает когда ему удобно. |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую данный магазин. Заказывая товар с стоимостью чуть выше чем у остальных надеешься получить компетентность и сервис, а получаешь все наоборот. Операторов, которые после формирования заказа, до его отработки менеджером даже не видят заказ, менеджера который должен перезвонить через пол часа перезванивает через полтора, курьера который приезжает когда ему удобно.
При этом при общении с менеджером я уделил внимание, что доставка нужна строго с 20-00 до 23-00, а после того как позвонил курьер и уточнил у меня это же время было удивительно от него же получить звонок в 19-00 с информацией о том что он все привез. Вам некому принять заказ? Нет, тогда я уезжаю, вы отказываетесь от заказа... Это был мой второй заказ и последний в этом магазине. |
| Плюсы: | Заказ оформили быстро. Доставка была на следующий день. |
| Минусы: | Заказывала бензотриммер PATRIOT 535, в комплекте привезли не тот защитный кожух. На следующий день сообщила в отдел претензий и пока ответа нет!!! |
| Отзыв: | Думаю в следующий раз заказывать у Вас не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже не придумаешь.
После недели ожидания, менеджер так и не смог ответить придёт заказа после прохождения даты доставки или нет. Заказ 1706-229600-22768. Ассортимент большой, только толку, если привезти не могут. |
| Плюсы: | Большой ассортимент и подробные описания товаров. |
| Минусы: | 1) Завуалированная реклама китайского г-на, который продается втридорога.
В варианте "популярное" сортировка идет не по продажам/просмотрам, а по тому, что магазин больше хочет толкнуть. Нет, еще раз. Продавец первым делом показывает китайскую подделку, называет ее крутым инструментом, и пытается впарить по цене профессионального инструмента. А, как вам? 2)Самовывоз день-в-день только из Подмосковья. Точка возврата товара там же. Удобно. Далеко не всякий потащится сдавать какую-нибудь машинку за полторы тысячи, которая не завелась. И да, товар выкидывают из машины перед подъездом, проверять не дают(если купил 4 электротовара, когда купил один - курьер принес в квартиру и дал проверить). 3) Завышенные цены из-за того, что магазин уже сильно раскручен. Сделал заказ по старой памяти, потом офигел от разницы. Перфоратор, например, в другом магазине обошелся мне в полтора раза дешевле, чем тут. И это без акций и т.п. 4) Точки выдачи расположены неудобно, но это личное. Хотя. 5) Тормознутая доставка. Через день - вчерашний день. 6) Сайт глючит в Хроме. |
| Отзыв: | Раньше был хороший интернет-магазин, теперь стал каталог инструмента.
Можно покупать расходку и прочие мелочи, если есть время добежать до точки выдачи. |
| Плюсы: | Не нашёл |
| Минусы: | Не доставляют товар в указанную ИМИ же дату! Доставку заказа перенесли на 8 дней! |
| Отзыв: | Заказал лодку Jilong Cruiser Boat CB2000 Jl007008-3n и насос к ней 6.06.2017 г. Сказали, что будет доставлена 11.06.2017 г. в магазин возле м. Пионерская. 11 числа звоню узнать, где мой заказ,- ответили, что заказ будет доставлен на 12-е, что либо я менеджера неправильно понял, что заказ изначально назначен на 12.06.2017 г. 12-го числа пришло смс: "Ваш заказ частично прибыл в место получения..." ,-звоню,- насос пришёл, а лодка будет 19-го! Я 13- го уезжаю и лодка нужна мне ТАМ! Могли бы сразу сказать, что заказ будет доставлен от 6 до 13 дней! Я бы заказал в другом магазине! Этот отзыв будет оставлен на всех отзовиках! Заказ № 1706-100200-03633. |
| Плюсы: | Удобство быстрого заказа. |
| Минусы: | Не привезли обещанный в описании подарок. |
| Отзыв: | Заказ 1706-100100-31666. При заказе к товару в подарок шли ножницы Fiskars 113670. Однако в пункт доставки он доставлен не был. Заказ выкупил. Надеюсь, что привезут в ближайшее время. А пока ставлю самую низкую оценку магазину. |
| Плюсы: | большой ассортимент
низкие цены |
| Минусы: | Брал садовую тележку положили не то корыто
Брал фрезер отдали без "цанги" |
| Отзыв: | ассортимент хоть и большой но брать в этом магазине больше не хочу |
| Плюсы: | сравнительно быстрая доставка |
| Минусы: | как только появились притензии, я их перестал интересовать |
| Отзыв: | можно покупать ручной инструмент,крепёж,садовый инвентарь,НО НЕ ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТ!! купил бетономешалку с ластиковым венцом,оказалось он состоит из четырёх частей и при вращении из за стыков этого венца происходит сильное биение. стал звонить,попросили выслать заявление -выслал-тишина,на следующий день звоню они не в курсе проблемы ваш оператор заболел)) короче неделю меня мурыжили,сами не перезванивают.Поехал в пункт выдачи,там направили в сервисный центр.чтоб товар осмотрели и выдали акт о браке. Сервесного центра по адресу не оказалось !! а телефоны вообще не существуют ))) оставил отзыв у них на сайте ,сегодня смотрю ,а его нет ! ВЫВОД НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТ !! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Делая заказ в интернет-магазине «Все инструменты», вы можете прождать больше недели и ничего не получить. Ещё и деньги придется возвращать.
26 мая я оформил заказ на бойлер. Мне позвонил менеджер и уверил, что товар имеется в наличии и в полной комплектации. Я сразу оплатил предоплату 30% (7 тыс. руб.). Назначили дату доставки на 5 июня. 5 июня менеджер сказал, что заказ «задерживается». Сегодня (7 июня) я узнал, что товара вообще не было в наличии. Мне предложили альтернативные варианты – но меня не устраивает товар, который дороже на 50%. В результате – потеряно больше недели времени и нужно стоять в очереди в банке для получения предоплаты обратно. Разочарован. Поставил магазину на балл выше из-за предыдущих заказов. Что можно сделать в данной ситуации, помимо извинений и «принятия к сведению»? |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
542
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 144
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 246
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
