Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Особо ничего |
| Минусы: | Деньги за товар не возвращают, пинают на всякие экспертизы, а потом все равно отказывают в возврате, даже если ты успел вернуть товар в 7-мидневный срок |
| Отзыв: | Купил бензиновую мотопомпу PATRIOT MP 1010 ST при проверке на исправность,помпа не заводилась.привез помпу обратно в пункт выдачи и написал заявление на возврат денег за товар,который меня не устраивает.Продавец сказал,что надо отправить помпу на экспертизу.помпа вернулась с экспертизы в акте написано помпа в исправном состоянии,следов эксплуатации не обнаружено,упаковка не нарушена.Магазин отказывается возвращать деньги за товар. Хотя на сайте написано, что товар можно вернуть в течение 7 дней!! Товар не относится к технически сложным устройствам, которые нельзя вернуть только потому что тебе например, цвет не понравился. Уже в пункте выдачи продавец помогала мне и объясняла менеджеру «все инструменты», что они неправы. И что если они не вернут, то через суд я выиграю дело.В итоге не знаю кто, но деньги мне вернули, на счёт ещё не поступили. Итог: потраченное время, нервы, бензин, чтобы ездить разбираться, и неприятное оставшееся впечатление о магазине «все инструменты», ничего больше не закажу там,И вам не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обжигаюсь второй раз. Привлекла низкая цена.
После выставления счёта всё и закончилось. Ждал упорно две недели, даже никто не позвонил и не отписался. После моего звонка сразу все забегали, но результат нулевой!!! Написал письмо Генеральному, тоже ни каких движений!!! Динамят по полной!!! Так любой может работать при 100% оплате и товар спустя три недели отгружать!!! Ужасный магазин!!!! Хоть в чёрный список ставь! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативно обрабатывают заказ. Являлись постоянным клиентом данного магазина до последней покупки .Все достоинства магазина перечеркнуты при последнем общении при возникших проблемах при покупке бензотриммера Husbands 236 R. |
| Минусы: | Триммер Husbands 236 R продали без проверки. При включении просто не работает, несмотря на соблюде ни всех инструкций . При обращении начался "футбол "от одного не компетентные менеджера к другому. Претензия на сайте не оформляетя (якобы нет такого заказа).Менеджер по данному вопросу ответить ничего не может. Талдычет о Законе прав потребителей -долго учила эту формулировку. |
| Отзыв: | Готовлю заявление на возврат денег.А также претензию. Создается впечатление , что заинтересовать в клиенте заканчивается после оплаты. После такого отношение уже не хочется обращаться в этот магазин.А закон прав потребителей мы тоже хорошо знаем, а также что такое Роспотребность и далее по списку. |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Обман! |
| Отзыв: | Цена на сайте как оказалась только для жителей Москвы!Для других городов такая же как в обычном розничном магазине!+доставка и 100% предоплата!Я всегда покупал в интернет магазинах т.к.там было дешевле!Хотел купить нагрузочную вилку НВ-4 на сайте за 1690р,а для моего города Ялта цена сразу подросла до 2400руб!И никаких скидок.Первый раз за 8 лет покупок сталкиваюсь с таким явлением.Никому не советую в этом магазине что-то покупать,реально настораживает! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не дают кассовый чек об оплате товара! |
| Отзыв: | Дайте кассовый чек что я купил у вас товар! |
| Плюсы: | Их просто нет!!! |
| Минусы: | Товар постоянно везут с опозданием, временами вообще не доукомплектовывают. Постоянно какие то отговорки. Сервисная служба вообще не работает "есть ли она у них"!!!Эта компания один большой недостаток(((( |
| Отзыв: | Добрый день. Хотелось оставить отзыв об "этой исключительной компании!!!" Я представляю Управляющую компанию! Товары покупаем регулярно, но теперь всерьез задумаемся о смене поставщика!!! До руководства не дозвонишься никогда!!! Персональный менеджер вообще отдельная песня! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Это просто ужас пришел в магазин а там работает парень с кольцом в ушах и в тату
Вам не стыдно это ведь лицо Вашей компании Разговаривает на повышенных тонах с клиентами Не место такому человеку в вашем магазине |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не увидел |
| Минусы: | Заказали водонагреватель. По срокам должны были доставить через 2 дня. Когда приехали забирать, нам сказали, что ваш заказ потерялся. Ждите ещё. Никто не удосужился позвонить и предупредить |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Так как отдел выдачи в г. Екатеринбурге находится рядом с моей работой, решил сделать элементарный заказ и купить леску для триммера 17.07.2018. Нашел нужный мне экземпляр, хотелось конечно быстро совершить покупку, но сервис предложил забрать товар только на следующий день. Ну хорошо, подумал я, подожду денек, хотя и в розничном магазине купить не проблема леску к косилке. На следующий день 18.07.2018 зашел в личный кабинет и оторопел. В моем заказе появился совершенно не нужный мне технический нож, а доставку перенесли на 22.07.2018. Конечно я позвонил разобраться в чем дело в отдел претензий. А мне там говорят, что нож идет в подарок и из-за него заказ переносится на 22 число. Эй, Ау! Вы меня спросили, мне нужен вообще ваш бесплатный нож? Мне леска нужна, именно леска и именно 18 числа как мне обещали при оформлении заказа, я готов был подождать сутки, но не 5 же дней. Почему мне его всунули без моего ведома? Вы хоть элементарный звонок сделайте, спросите клиента, готов ли я подождать несколько дней свою леску, если в подарок мне презентуют ножик. Ну и напоследок: менеджер отдела претензий сказала, что вы 22.07.2018 сходите в пункт выдачи и напишите отказ от товара, если вам что-то не нравится. Вы там совсем что ли??? Компетентный менеджер должен был как минимум извиниться и предложить повлиять на ситуацию, например, хотя бы попросить меня подождать еще сутки и получить нужный мне товар 19.07.2018 без "ножа-подарка"! |
| Отзыв: | Не хотел писать отзыв, но пообещал менеджеру отдела претензий "Все инструменты" выразить свои эмоции на Яндекс.Маркете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Звонки в 8 утра с автоответчика данного магазина |
| Отзыв: | Какое может быть первое впечатление о магазине, который названивает без причины?
Текущего заказа с него не было. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пункт самовывоза на Свиблово , просто ужасен, за одним наименованием стоял , что бы его просто забрать 40 минут ((8 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Не компетентные менеджеры
Обман с товаром |
| Отзыв: | заказ 1807-100100-60966 17 июля 2018
Нужен был баллон газовый 27л и редуктор для плиты на дачу. Позвонил 16го числа чтоб заказать все сразу, 17го вечером должен был отвозить все на дачу, для меня было важно, чтоб все было четко и без ошибок. При звонке попал на менеджера Дмитрия. нужно было подобрать связку - баллон - редуктор - шланг чтоб на конце шланга в плиту было 1/2 дюйма папа. Подбирали все 1-1,5 часа. На элементарный вопрос - какая резьба на вентиле у баллона менеджер ответить не мог - сказал уточнит и перезвонит - не перезвонил, самому пришлось звонить, но единственное что добился: Вот этот редуктор подходит к этому вентилю и все, а какая резьба - смог ответить только после 2го еще одного уточнения и перезвона (опять мне самому в 3й раз пришлось звонить) И самое важное - баллон несколько раз просил уточнить чтоб баллон был строго по ГОСТу а не по ТУ (у них разная толщина стенок) - на нет проблем - баллон ГОСТ будет весить в упаковке 16кг сказал он. Я поверил (вроде по ГОСТУ должен 14,6 весить). На всякий случай вот его артикул и ссылка: 15615554 http://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie-materialy/dlya-sil-teh/dlya-svarochnyh-rabot/prochie-aksessuary/gazovye-ballony/propanovye/spets/ballon-propanovyj-27-l.-s-ventilem-vb-2-i-vorotnikom-dlya-perenoski-spets-sv-bal27v/#tab-Responses Даже на картинке товара написано ГОСТ! В итоге привозят барахло по ТУ весом 10,6кг ни слова про ГОСТ естественно. В итоге нашел как обмануть пытались - под видом нужного мне артикула пытались подсунуть: 15481175 он на 400р дешевле Очень не приятно и все планы сломали мне. |
| Плюсы: | Ассортимент , юзабилити |
| Минусы: | Я купил товар с явными следами использования (скорее всего в качестве демо-товара в каком-то из магазинов), в коробке отсутствовала инструкция.
Я не против купить товар с витрины - но не под видом нового и не по цене нового. Получается банальный обман покупателя. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил 10.07.2018 заказ на приобретение бензинового триммера huter ggt2500s. Доставка в тот же день. Но ... внутри коробки с надписью huter ggt2500s оказался huter ggt1900т. Вот такой фокус. В дополнении оказалось, что штанга помята в 2-х местах. |
| Отзыв: | Вопрос в обсуждении с менеджером по претензиям. 12.07 - перезвонили, сообщили, что готовы заменить товар. Договорились на вечер 13.07. Курьер позвонил 13.07 и сообщил, что в договоренное время он не приедет. Продолжение следует. |
| Плюсы: | Первый раз обратился в данный магазин, заказал газовую колонку, договорились, что через неделю 12-го июля я заберу ее в Люберцах. Через 4 дня, 9-го, я звоню уточнить все ли в порядке, менеджер меня убеждает, что все отлично моя колонка 11-го приедет в Люберцы, 12-го как и договаривались можете забрать. Сегодня 12-го июля я со спокойной душой еду из Воскресенск в Люберцы за новой колонкой и уже на пол пути, в раменском, звоню для уточнения адреса. А мне говорят, что программа автоматом сняла меня с резерва и моя колонка вчера была продана, колонки в Люберцах нет! Отличный сервис ребят |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пока что ничего |
| Минусы: | 1. Заказ можно положить в корзину и надо ждать чего то непонятно чего, для того, чтобы продолжить оформлять дальше, примерно минут 20. НАХРЕНА??
2. После оформления заказа, пока в течении 4х часов не могу добраться ни до кого, кто мог бы ответить хоть на один вопрос по заказу. Только девочки колцентра обещают, сначала в течении получаса, потом в течении 15 минут, что кто-то перезвонит. Чуть позже добавлю про эпопею общения. |
| Отзыв: | Выбирал не по цене, а по удобству получения.
В общем видимо этот магазин очень плотно завален заказами, что очень явно намекают, что ХВАТИТ, ПРЕКРАЩАЙТЕ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил 10.07.2018 заказ на приобретение бензинового триммера huter ggt2500s. Доставка в тот же день. Но ... внутри коробки с надписью huter ggt2500s оказался huter ggt1900т. Вот такой фокус. В дополнении оказалось, что штанга помята в 2-х местах. |
| Отзыв: | Вопрос в обсуждении с менеджером по претензиям. 12.07 - перезвонили, сообщили, что готовы заменить товар. Договорились на вечер 13.07. |
| Плюсы: | - Отличный набор товаров
- Отличный колл-центр |
| Минусы: | - Отвратительные менеджеры.
- Отвратительное обслуживание. - Работают с нарушением правил торговли (не заполняют ФГТ, хотя требование об этом было озвучено) - Трек на доставку дают заведомо ложный. |
| Отзыв: | Захотел купить кучу вещей. Зашел, заказал... Жду звонка менеджера... Звонит "юноша робкий со взглядом горящим"... В словах путается... Говорит одно, по факту другое. И пропадает. Звоню начальнику. Тоже самое. Ладно, привезли, скомлпектовали. Жду трек. Бинго! Трек левый. На протяжении всей доставки Почты РФ - не отслеживался и информации по нему нет. Вскрываю посылку - и что же я вижу? ФГТ не заполнены. Чтобы я еще хоть раз связался с москвоским магазином - да ни за что. Мне нужна гарантия производителя, а не гарантия ООО "Рога и копыта". Рекомендую покупать только в розницу. |
| Плюсы: | дешевле чем у других |
| Минусы: | не признают гарантийные дефекты |
| Отзыв: | купил увлажнитель воздуха TIMBERK THU UL 16M White, через три месяца он перестал давать пар, у него сломался вентилятор, сдал в ремонт назад в магазин, через 1,5 месяца вернули. Вроде все нормально, отремонтировали, только тяжелее стал круться регулятор подачи пара. Увлажнитель проработал 1 день и корпус треснул. Сдал опять в ремонт, дефект гарантийным не признали. В возмещении и ремонте отказали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил 10.07.2018 заказ на приобретение бензинового триммера huter ggt2500s. Доставка в тот же день. Но ... внутри коробки с надписью huter ggt2500s оказался huter ggt1900т. Вот такой фокус. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Постоянный контакт с менеджерами. |
| Минусы: | На Нижний Новгород 2 магазина очень мало. Большие очереди на выдаче заказов. |
| Отзыв: | При прочих равных условиях в следующий раз буду заказывать в других магазинах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Вернул бракованный лазерный нивелир на следующий день после покупки, деньги не вернули, обмен не сделали. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Живу на даче до Москвы добираться долго, в городе есть филиал все инструменты - пользуюсь. В Москве цены ниже, выбор больше. Но деваться некуда. Ещё бы цены как в плеере - цены бы не было. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобная система подбора товара на сайте, наличие отзывов на популярные наименования, много пунктов самовывоза. |
| Минусы: | Обманывают про сроки готовности заказа. |
| Отзыв: | В пятницу (06 июля) утром сделал заказ из расчета получить его в выходные. Выбирал из нескольких интернет-магазинов по местоположению и, что гораздо важнее, по дате поступления. По обоим критериям однозначно выиграл «ВсеИнструменты.ру»: в удобный для меня офис в Чехове обещали подвезти в субботу (07.07) после 14 часов. Однако и в воскресенье утром заказ оставался на комплектации. При созвоне менеджер сообщил стандартное: "странно", "технический сбой", самое раннее поступит только в понедельник. Мои планы пролетели по одному месту, потому что за воскресенье уже нигде такой заказ не подготовят. Завтра на объект мне придется выходить без инструмента. Земной вам поклон!
Покупателям: если планируете закупаться в этом магазине, добавляйте к их обещанной дате дня 3, чтобы, как и я, не оказаться в доверчивых дураках. |
| Плюсы: | Достоинств не нашёл |
| Минусы: | По телефону обещают одно, а на деле другое. За недоставленный товар не возвращают деньги уже второй месяц. Наверное придётся обращаться в суд. |
| Отзыв: | Заказал виброплиту, менеджер сказал, что они могут доставить в пункт самовывоза, но только после оплаты аванса. Говорю ок, вечером оплачу по выставленному счёту, заказывайте у поставщика, так как у них ничего нет в наличии. Товар нужен был очень срочно, поэтому и решил покупать в дороге с мобильного в интернете. На второй день после оплаты аванса в 10 000 рублей товар никто не повёз на точку, а после моего звонка менеджеру, мне было сказано, что виброплиту смогут привезти только на четвёртый день с момента оплаты. В результате мне пришлось отказаться от покупки, а заказать на другом сайте. Конкуренты привезли нужный мне товар на следующий день после заказа, непосредственно на объект и без предоплаты, за что я им очень благодарен.
Старайтесь по возможности обходить этот магазин стороной. |
| Плюсы: | ничего главное продать и забыть |
| Минусы: | во всем |
| Отзыв: | купил газонокосилку дэу поломалась через 2 дня сдал в магазин сказали будут делать экспертизу.Через 2 недели после моего звонка соединили с сервисным центром где сказали что случай не гарантийный.Масло в двигателе было не качественное как будто бы я его туда заливал какое было залито па том и работали.Теперь обращаюсь в роспотребнадзор так магазин требует 1500 р.за экспертизу хотя по закону все оплачивает продавец.Вообщем жулике а не магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал тачку для сада,приехал она лежит в углу вся поцарапана ,без упаковки,только скотчем обмотана чтоб детали не растерять и вся в пыли.времени разбираться не было пришлось так забирать... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все хорошо пока не попадется бракованный товар |
| Минусы: | Потрачено много времени и нервов на возврат бракованного товара |
| Отзыв: | 3.06.2018 заказал увлажнитель воздуха Ballu UHB-990 так как живу в области выбрал с доставкой.
На третий день увлажнитель перестал выполнять свою функцию, проработав в общем количестве не более 5 часов, только булькал и моргал индикатор. В Отделе претензий сказали что нужно сдать товар на экспертизу, на следующий день должен был приехать курьер в интервале с 18:00 до 24:00 и забрать увлажнитель. В назначенное время курьер не явился, никто не отзвонился. Пришлось после работы везти товар в магазин, деньги возвращать отказались, хотя еще не прошло 7 дней после покупки. В магазине продавец нечего не мог сделать без разрешения отдела претензий Девушка из отдела претензий хамила и настаивала на экспертизе ссылаясь на то что увлажнитель воздуха является технически сложным прибором тем самым нарушая закон о защите прав потребителя так как увлажнителя воздуха нет в списке технически сложных товаров утвержденным Правительством Российской Федерации Вопрос решился только через два часа после звонка вышестоящему начальству. В итоге было написано заявление на возврат денег которое так же является заявлением на экспертизу и ремонт товара. Пришлось ждать двадцать дней В итоге вернули деньги только за увлажнитель, хотя в заявлении указана сумма и за доставку, так же законодательство предполагает возврат всех средств за транспортировку, курьера и т.д. После этого пропало желание в дальнейшем связываться с этим магазином |
| Плюсы: | обработка заказа |
| Минусы: | качество товара |
| Отзыв: | просили оставить отзыв. оставлю. ЕСЛИ это заберете. в мае купил два матраса надувных в конце июня сдулись оба в один день. я понимаю матрасы производите не вы, вы берете деньги за фуфло. надеюсь обратная связь будет. |
| Плюсы: | Привезли товар быстро |
| Минусы: | Товар оказался бракованный. На след день после покупки привез обратно в пункт выдачи, забрали на проверку качества. Спустя 21 день!!! после моего визита к ним и звонков куда только можно привезли товар в магазин обратно с актом от сервисного центра, что я произвел неправильно сборку. Проверю в магазине, дефект не устранен, продавец это видел. Сказали прийти завтра, будут пока решать вопрос сервисным центром. На след. день сказали, что там не хватало стопорного кольца (разборный вал на бензотриммере), они где-то нашли это кольцо, как-то его доставили т.е. произвели кустарный ремонт. После моего вопроса кто согласовал ремонт?где Акт? сказали, что все в порядке, что я не так собирал акт об этом есть, а продавец не является техническим специалистом и т.д. и ничего им не доказать. |
| Отзыв: | т.к. Магазин "Все инструменты" в г.Кашира, в котором и приобретал товар, является партнером магазина "Все инструменты". И отдел претензий в Москве на них повлиять не может. Неоднократное обращение туда результата не принесло. Здорово, не правда ли? Логотип на магазине "Все инструменты", товар заказал с сайта "Все инструменты" , а помочь они не могут, это не они а партнеры!
Всем свои знакомым, родственникам и коллегам сообщу, что не стоит обращаться в этот магазин! |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
324
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 925
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 017
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
