Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Качество товара.
Доброжелательные операторы. |
| Минусы: | Доставка. Возможность оплаты картой с большими оговорками.
Общение с курьерами. |
| Отзыв: | Заказывал инструмент с доставкой по Москве в пределах МКАД на следующий день в течении рабочего дня (до 18:00) с условием оплаты картой курьеру. Заранее было оговорено условия оплаты и оператором подтверждено, что все курьеры способны принять оплату на месте при помощи мобильного терминала оплаты.
В день доставки пока сам не поинтересовался когда будет доставка, из магазина никто не сообщил о планируемом времени прибытия курьера. Водитель сообщил, что планирует доехать до меня после 19 часов, т.е. со слов водителя, возможно, и после 20:00. После нескольких звонков в офис водитель все таки сумел приехать к 18 часам. Курьер также настаивал на оплате наличными. Хотя после приведения доводов и упорного настаивания на своем вытащил "из-за пазухи" желаемый мною терминал. Претензий к качеству товара нет. Всем добра! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Оплаченный товар жду вторую неделю,и ничем это не объясняют,тишина. |
| Отзыв: | Не советую покупать |
| Плюсы: | Не споря возвращают деньги а товар))) |
| Минусы: | нет качественного товара |
| Отзыв: | Приобрела надувной матрас. Данный товар не надувался вообще( выяснилось что он порезан насквозь). Не потеряв надежды, решили заказать второй раз в данном магазине уже другой матрас. Но и что в итоге?!!!! Нам с мужем пришлось неделю спать на полу, в связи с тем, что товар опять оказался бракованным, т. к. если мы не ошибаемся еще и бывшем в употреблении. Он был не упакован надлежащим образом, грязный и снова с дыркой посередине. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | не хотят работать по проблемному товару, купил деньги отдал значит молодец потом не их проблемы, работать с отделом претензий невозможно!!! |
| Отзыв: | Советую всем по личному опыту НИ КОГДА И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БРАТЬ У НИХ СЛОЖНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДАЖЕ ИМЕНИТЫХ БРЕНДОВ если будет какая либо проблема и даже гарантийного характера уважаемые покупатели от данной компании вы ни чего не добьетесь потратите нервы и деньги и самое главное время, а потом все равно все будет за ваш счет так что советую вам держаться от сиих господ подальше!!! |
| Плюсы: | Хороший товар. |
| Минусы: | Двусмысленные уведомления о сроках получения товара. Удаленность пункта выдачи от основных маршрутов общественного транспорта. |
| Отзыв: | Заказ 1810-206400-97269. 23.10.2018 поступила СМС, что заказ будет готов к выдаче 26.10.2018 с указанием адреса магазина и временем 9.00 – 20.00. 26.10.2018 в 9.30 прибыл получить заказ. Оказалось надо подождать до 17.00. Указание в СМС интервала времени 9.00 – 20.00 является тонкой провокацией и вводит в заблуждение покупателей . Зачем мне знать время работы магазина если заказ выдают после 17.00. Потрачено время, бензин (магазин не близко). Ждать до 17.00 нет возможности. |
| Плюсы: | Ассортимент,скорость обработки заказа. |
| Минусы: | Все будет замечательно,пока вы не получите бракованный товар.Я четыре года,был клиентом, этого интернетмагазина,сделал более 20 заказов и вот итог.Купил опорную подставку, при сборке оказалось одна опора кривая, в этот же день сфотографировал дефект и отправил на почту отдела претензий.Позвонили мне быстро, успокоили,дескать не волнуйтесь,дорогой наш клиент,мы все уладим.На данный момент прошло 13 дней, не уладили.Пытался дважды узнать как обстоят дела с претензией, сплошные отговорки:то нет вашего менеджера,то 14 дней на выявление дефекта.Вопрос как выявляется дефект если подставка находится у меня в мастерской. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не дошел до этой фазы. |
| Минусы: | Совершенно несогласованная работа, «пофигизм» менеджеров. |
| Отзыв: | С таким порядком «обслуживания» в первый раз сталкиваюсь и вообще кляузу первый раз приходится писать, до того взбесило.
Сегодня заказал товар, менеджер по телефону сообщил, что всё готово, можно ехать забирать ну железно. К тому же (№1) в блоке товара указано «Самовывоз сегодня» и «наличие в 39 магазинах». К тому же (№2) через 5 мин. приходит соотв. смс о том, что "товар ждет вас по указанному адресу, резерв 3 дня". Прихожу — на адресе выдачи: «А будет только завтра», предлагают маленькую скидку. Спрашиваю — завтра точно будет? — «В 11 утра железно, товар ночью приходит». Возвращаюсь домой, потеряв полтора часа, и решил выяснить вопрос. Звоню, «ною». Через полчаса перезванивает менеджер (которому уже передали суть дела), который говорит «а ваш заказ только послезавтра будет». После того, как я настаиваю на ответе, почему мне приходит смс, что заказ готов СЕГОДНЯ, на пункте говорят, что ЗАВТРА, а вы говорите — ПОСЛЕЗАВТРА, со мной говорят не хамски конечно, но абсолютно «на отвали» (а в народе сами знаете как), начинается "пинг-понг": «я передала ваше дело соответствующему менеджеру, он вам будет звонить уже опять-таки ЗАВТРА, а за работу и слова остальных я не отвечаю». Это не магазин и не торговля, а ниже всякого базара. Потерял время, да ещё сейчас приходится на эту жалкую кляузу (отчего самому за себя противно) терять. Никогда таким не занимался, да и от шопоголизма далёк, но всё же такое в первый раз, чтобы говорили "товар на месте", а по приезде тебе руками разводят и начинается подобная петрушка. Единственное — парень на выдаче адекватный, положительный, к нему претензий никаких. Осадок гадкий. Думаю их «отблагодарить» и на ОЗПП и через Роспотребнадзор. |
| Плюсы: | Большой каталог, доставка. |
| Минусы: | Служба возврата не работает. |
| Отзыв: | Покупал здесь нормально, пока не встретился с проблемой - привезли разбитый опрессовщик (по коробке сразу не видно, при получении не вскрывал).
Служба поддержки и возврата просто не работает. Хорошо что обнаружил их подход на мелочи, а не на перфе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил стабилизатор, оказался бракованный, пришел возвращать и оказалось, что в моем городе (г.Нижнекамск) пункт выдачи уже закрыт, позвонил на горячую линию, сказали отправить транспортной компанией и что за доставку деньги вернут. Отправил, приложил заявление на возврат, через пару недель звоню, пишу, а они даже не знают, где этот товар у них лежит. Сказали ждать 45 дней. Подождал. Звоню-пишу - начинается безумная бюрократия, то такой им надо бланк, то другой, причем на мои письма отвечают через раз и вообще похоже не собираются возвращать деньги за товар. |
| Отзыв: | Не рекомендую данный магазин из-за абсолютно неадекватного отдела претензий. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, работают с юр. лицами, доставка до офиса.. но отношение к юридическим лицам крайне похабное |
| Минусы: | Заказ № 1808-100101-06926 был оплачен 1 октября, созвонились с менеджером, договорились о поставке на 16 октября.. 16 октября, так и не дождавшись привоза звоню вечером и узнаю, что они заказ сместили на 23 октября.. предупреждать об этом не видят смысла.. сегодня 23 октября, звоню чтобы узнать во сколько ждать привоза и вновь узнаю о переносе сроков.. уже на 2 ноября.. видимо извещать об этом тоже нет смысла, ведь никому не важны сроки поставки.. кроме компании всеинструменты, которая требует предоплату. |
| Отзыв: | Итог - сейчас побегу по магазинам, буду срочно скупать инструмент, который есть втридорога.. по части товара у нас будут штрафные санкции примерно на 20т.р..
Интересно в рамках данной ситуации, что остаток предыдущего заказа 1807-100400-02142 везут уже больше 3-х месяцев.. |
| Плюсы: | Не замечены. |
| Минусы: | Аппарат в нерабочем состоянии |
| Отзыв: | Купил сварочный аппарат Gigant220, так как живу в другом городе, аппарат пришлось получать в Сочи. И какого же оказалось мое разочарование, когда выяснилось, что сварочный аппарат бракованный. Предположительно неисправен блок управления, так как не работает ни одна заявленная функция: Hotstart (горячий старт), Arcforce(форсаж дуги), Antistick(анти-залипание). При 0 ампер на дисплее электродом двойкой прожигает дыры. Позвонил в тех.поддержку, они согласились с тем,что аппарат неисправен. Теперь мне необходимо везти его в другой город для отправки на экспертизу. После чего придется ехать снова, чтобы забрать отремонтированным. В результате стоимость аппарата возрастает как минимум на треть. Получается как невыгодная покупка, проще было купить возле дома.
Очень расстроен первой покупкой в этом магазине. |
| Плюсы: | хороший интернет сайт ! |
| Минусы: | не идут на уступки ! плохо следят за рынком и ассортиментом. |
| Отзыв: | хотел заказать у них
Бороздодел Metabo MFE 40 604040510 а у них есть строка ( Нашли дешевле? Cообщите!) я сообщил перезвонили цену мне озвучили 27... а я им дал ссылку на 23... ну пусть даже с даставкой +2000. в итоге перезвонили снова и говорят : вопрос не в цене а в том что мы их больше закупать не будем тем самым закрыли торг. и что вы думаете спустя 3 дня смотрю всё на месте товар в наличии . |
| Плюсы: | Удобный сайт. |
| Минусы: | Руководство,персонал,внешний вид сотрудников,call-центр,система диагностики инструмента. |
| Отзыв: | Периодические приобретаю в этой сети, в основном с наличия в магазине. Нравится сайт и цены, но выдача, оформление и общение с персоналом в г. Пенза - оставляет желать лучшего! Оформлял мой заказ менеджер Х. Руслан, общается не приветливо, при выдаче не рассказал про гарантию , хоть я и брал мелочевку. Когда захожу взять товар с наличия в магазине постоянно очередь . |
| Плюсы: | Обрабатывают заказ оперативно и отправляют в ТК быстро. |
| Минусы: | Из-за скорости страдает "хороший" результат. Не заполнили гарантийный талон. Без него не примут "в случае чего" в сервисный центр.
При выборе товара, не смогли подсказать важные параметры при телефонном звонке. Нашел сам, на другом сайте, кстати, там тоже мог купить этот товар. На 250 руб дороже ( не так критично при цене товара 15600). |
| Отзыв: | Сделал заказ 1810-200100-56881. Все быстро подтвердили. Быстро оплатил. Быстро отправили в СДЭК. Но не заполнили гарантийный талон. Сказки про наличие чека и печати на гарантийном талоне, отправки на ремонт в МСК и прочее - это из "прошлого века". Есть правила торговли. Есть правила приема оборудования в ремонт.
Пришлось звонить , объяснять ситуацию. Объяснять, что СЦ не верят сказкам, а только чеку и заполненному гарантийному талону. Куча не нужных "приседаний" и ещё ждать новый гарантийник, тратить время, что бы его забрать где-то. Со своей стороны выполнил все обязательства оперативно, а магазин со своей стороны не все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Бардак. Оплатил картой заказ из 10 позиций еще 31 мая. Смс не приходили - курьер только утром сообщает о доставке.
Но это ладно: вместо одной доставки было уже две и все еще жду третью... Спрашивал у курьеров, они делают в день около 20 доставок - это очень много по опыту, отсюда, наверное, и все проблемы. К тому же, одну лопату заказал неправильно из-за ошибки на сайте - до отдела претензий не дозвонишься, а менеджер все время забывает нужный мне артикул. Хотя ассортимент, цены и удобные магазины пока как-то компенсируют уровень сервиса... |
| Отзыв: | Заказ № 74407 от 2012-05-31 |
| Плюсы: | Бесплатная доставка в пункт выдачи. |
| Минусы: | Смс о готовности заказа с ошибкой. Написано было , что заказ пришел не полностью. Оказалось, что заказ поступил полностью и ждет меня, а я еще целый час выясняла, звонила в колл-центр что с заказом. В смс было написано позвонить. Почему клиент должен звонить, что-то уточнять?? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт, можно искать интересующие товары и покупать их в другом месте. |
| Минусы: | Игнорирование заказа. Второй раз случается так, что приходится менять планы из-за работы этого магазина. В первый раз при выдаче дали испорченный товар (50 м удлинитель на катушке, которая была вся растресканная), единственное что предложили - это подождать ещё несколько дней до прихода другой, этот вариант отпадал, т.к. нужно было начинать работу, пришлось забрать что было. Во второй раз сделал заказ 15, пришло подтверждение, в котором стояла дата выдачи 18. Уже вечером 18 позвонили и сказали, что мой заказ сформирован и я смогу его получить 21. То есть четыре дня с 15 по 18 мой заказ их не интересовал. В обоих случаях магазином были совершены какие-то ошибки, но никто даже и не собирался извиняться, это в порядке вещей. Ну чего там, подождёшь ещё, если так надо. Если есть какие-то планы на инструмент с учётом планируемой даты выдачи, на этот магазин лучше не рассчитывать. На их сайте удобно выбрать инструмент, а найти и купить его в другом месте. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Подробное описание на сайте. |
| Минусы: | Не возможно связаться с менеджером (покупаем от юр лица), обещают перезвонить в течение 30 минут и тишина. Заказ без предупреждения привезли не полностью, хотя при оформлении (до оплата счета) было обещано, что в назначенную дату привезут всё. Где остальная часть заказа не известно и никто ничего конкретного сказать нам не может. Обратной связи никакой, качество обслуживания на нуле. |
| Отзыв: | зачем выставлять счет на всю спецификацию товара, если не сможете поставить её часть? Больше не свяжемся с ВсеИнструменты.ру, просим не звонить с напоминаниями о себе. |
| Плюсы: | Заказ оперативно обработан и доставлен |
| Минусы: | Поставили бракованный товар и возврат-обмен- это ужасно. Если вы цените свое время, НЕ СТОИТ приобретать инструменты в этом магазине. |
| Отзыв: | Купил перфоратор Метабо. Сверло закусило в патроне после первого штробления. Звоню оператору, обменять не могут : подъезжайте на 2-й кабельный, м. Авиамоторная. Приехал. Зачем приехали, у нас пункт выдачи. Езжайте в Котельники. Понятно, возьмут на 20 дн на экспертизу... похоже, придется еще один купить. День пропал, работа стоит. А 10 тыс коту под хвост. А всего-то заменить патрон |
| Плюсы: | почти всё есть и рядом |
| Минусы: | абсолютно некомпетентная служба претензий,
ужасная, необязательная служба доставки, "отсутствие" адекватной службы по работе с клиентами, полное отсутствие взаимодействия между службами |
| Отзыв: | сдал в ремонт стабилизатор, они его отправили в родной сервис, через неделю те его отремонтировали, и службы Претензий и Доставки мне его месяц с Волгоградки не могум тривезти, а только завтраками кормят. Ужас!
дополняю после получения стабилизатора из ремонта в пункте продажи Свиблово: + большой Плюс: признали ремонт гарантийным и всё бесплатно! спасибо магазину, но лучше бы я заплатил 700р за варистор и сам бы забрал стаб через неделю. - большой Минус - потеряли где-то крышку клеммной колодки и теперь , чтобы не допустить к 230В детские ручки пришлось дыру заклеить слоями хоз.скотча. Прошла почти неделя решения нет! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | не регистрируйтесь на их сайте |
| Отзыв: | Магазин и пункт выдачи находится в соседнем городе. Зарегистрировался на сайте, так как нашел товар который искал. Как только зарегистрировался, сразу сделал заказ. , И сразу повалила рассылка на телефон и электронную почту. Ну думаю просто надо зайти в личный кабинет и там отказаться от рассылки. Зашёл, установил настройки, но не тут то было.... Рассылка от данного магазина продолжила переть. Ссылка отказаться от рассылки не работает. Звонил по указанному телефону, отвечает оператор, я говорит, ничего не знаю, я с отдела продаж.. Передайте говорю руководителям или тех службе пусть со мной свяжутся. После обеда позвонила какая то дама...Говорит, что если я отказался от рассылки, то ее не должно больше быть. Только положил трубку пришло тут же еще письмо на эл почту с очередным навязыванием товаров по супер цене... На следующий день , решил еще раз позвонить насчет рассылки, но оператор грубо отшил на этот раз, говорит, что ничего и никому передавать нет возможности. Стало ясно , что ловить тут что то бесполезно. Забавно, что о движении товара ни слова за два дня. Закинул контакты магазина в спам и забыл. Товар куплю в другом магазине. по возможности напишу на всех ресурсах о данной надоедающей конторе.. Не регистрируйтесь и ни в коем не оставляйте свои контакты на данном сайте. |
| Плюсы: | Среднестатистический магазин. Заказ получил вовремя. |
| Минусы: | После получения заказа моя жизнь превратилась в ад. 2-4 раза в сутки мой телефон долбит реклама этой сети (в том числе в выходные дни) , начиная с 9 утра. И так почти 2 недели. Отписаться от неё в одностороннем порядке невозможно. |
| Отзыв: | Пытался решить вопрос по телефону. Звоню по тел. СПб указанному на сайте. Трубку берёт девушка (далее впариватель) ,но услышав о моей проблеме начинает алёкать и бросает трубку. Это не удивительно, в её обязанности входит впаривание товара, а не решение проблем клиентов. Пятый день звоню по Московскому номеру указанному на сайте как отдел претензий. там отвечает другая девушка, выслушивает мою проблему , обещает перезвонить. Перезванивает мальчик , пытается объяснить мне что у него нет опционных полномочий отключить этот шквал помойной рекламы , но он обещает донести эту проблему до руководства. И так 5 дней по кругу . Больше звонить не буду, бесполезно. 1.Этот отзыв будет распространяться на всевозможные площадки с отзывами от моей команды мастеров. 2 . ВИ искали блогеров которые за 3 копейки порекламируют их сеть во всемирной паутине. Аудитория моей площадки составляет 90К и я с радостью и бесплатно "порекламирую" эту сеть., мне терять нечего. Все скриншоты этой долбёжки и телефонные разговоры сохранены. Совет всем дочитавшим. не оставляйте свои данные и номера телефонов подобным канторкам и будет Вам счастье. Удачи. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Нельзя нажать одну кнопку что бы вернуть деньги, приходиться звонить, потом писать на почту, потом бегать искать где распечатать заявление, брать в банке реквизиты для возврата средств, потом надо заполнить его, найти где отсканировать в электронный вид и отправить на почту! Заказ был всего на 200 рублей! |
| Отзыв: | Нужны были срочно мешки для мусора, в городе нигде нет, на сайте было написано что они в наличие в магазине, сделал заказ, через час приходит СМС где написана уже другая дата на 5 дней позже, естественно я не буду складировать у себя дома мусор целую неделю и отменить заказ нельзя. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент товаров, большая сеть розничных магазинов. |
| Минусы: | Хождение по мукам начинаются если у вас начинается гарантийный или около гарантийный случай. |
| Отзыв: | Принес на гарантийный ремонт купленную здесь 1,5 года назад УШМ AEG. Приветливый менеджер объявил что гарантия на мою УШМ 2 года и без проблем забрал ее в ремонт. Месяца через полтора позвонили из сервисного центра и объявили что ремонт моей болгарки будет стоить около 3 тыс. руб., на мой вопрос а как же гарантия 2 года, сказали что гарантия 2 года дается только тем, кто зарегистрировался на официальном сайте компании АУП, поэтому случай у меня не гарантийный. От ремонта я отказался, тогда меня уведомили что я должен оплатить работы по диагностике на сумму 600р, при том, что никто предварительно со мной это не согласовывал. Сегодня с момента начала ремонта прошло уже около 3 месяцев, сама болгарка неизвестно где находится, в магазин куда я ее отдавал ее так и не привезли. На мои обращения в сервисную службу магазина "Все инструменты", мне любезно отвечают: "мы все выясним и вам перезвоним", но по факту так никто и не перезванивает. Будьте аккуратнее, и готовьтесь к длительному ожиданию при возникновении ремонтов или возвратов. |
| Плюсы: | Товар все же доходит до заказчика |
| Минусы: | Товар приходит в нерабочем состоянии,с явными следами эксплуатации!!! |
| Отзыв: | Заказал в данной фирме погружной насос,который пришел с нештатной вилкой,без заглушки на выходном патрубке.Проверить насос в магазине мне не захотели,сказав что без воды его нельзя включать.Хотя,в инструкции написано,что насос можно включать для проверки работы электромотора на время не более 5 секунд,а полную работоспособность следует проверять в естественной среде его дальнейшей эксплуатации ,что мной и было сделано!!!Опустив в бак с водой и включив его,понял что насос не работает.При вытаскивании из бака чуть-чуть его поцарапал.В магазине (ул.Стара-Загора ,183)поменять его на работоспособный мне отказали,сославшись на потерю товарного вида,так как есть следы потертости.Написал претензию(рассмотрение претензии до 10 дней),пришел ответ:просят отправить насос в их ремонтно-диагностический центр(выполнение ремонтно-диагностических работ до 45 дней).
Доказать что товар был неработоспособный после сервисного центра-это сложно будет!!!! Поэтому всем советую сразу осматривать и проверять товар при получении ОБЯЗАТЕЛЬНО,чтобы не получить Б/У.В этой фирме это возможно!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | На сайте исчез мой город, невозможно сделать заказ, написал в поддержку - реакции нет.
В приложении невозможно войти в аккаунт, следовательно и сделать заказ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ОТКУДА ВЕЗЛИ РАДИАТОРЫ ? Между принятием заказа и доставкой прошло СЕМЬ дней. Как сотрудник транспортной компании могу сообщить, что за это время машина из Читы доезжает до Москвы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ужасная компания |
| Минусы: | заказал инструмент его не привезли. и не сообщили что его не будет |
| Отзыв: | никому не посоветую работать с этим магазином |
| Плюсы: | почти всё есть и рядом |
| Минусы: | абсолютно некомпетентная служба претензий,
ужасная, необязательная служба доставки, "отсутствие" адекватной службы по работе с клиентами, полное отсутствие взаимодействия между службами |
| Отзыв: | сдал в ремонт стабилизатор, они его отправили в родной сервис, через неделю те его отремонтировали, и службы Претензий и Доставки мне его месяц с Волгоградки не могум тривезти, а только завтраками кормят. Ужас! |
| Плюсы: | Предоплата банковскими картами работает. |
| Минусы: | Полный бардак!
* Оплаченный дорогой заказ пометили как выданный, хотя я товар не получал. * В день доставки проговаривали что у курьера будет печать магазина, для отметки гарантийного талона - но товар приехал вообще без гарантийника! * Товар в итоге не принял. * Позвонил в магазин, прямо при курьере - дежурный менеджер сказала: "договаривайтесь с курьером, чтоб в другой день приехал с полным комплектом" * Курьер сказал, что не решает этих вопросов, и уехал * Позвонил дежурному менеджеру - она вообще сказала, что "завтра" сообщит менеджеру, ответственному за заказ. И обозначила: "это вообще ваша проблема". Нормально, вообще!? * На утро никто не позвонил. * Обратился сам - менеджер сказал, что все решит и перезвонит через час. * До сих пор не позвонил - пол дня уже прошло. * Звонила дама из контроля качества работы - у нее вообще откуда-то взялась моя претензия, и она имела информацию, что товар я получил, но без гарантийника. * Так же она сообщила ,что вообще не понятно когда будет доставка, ибо информации на доставку моего заказа в системе нет. * Сейчас зашел на сайт в список заказов - а мой заказ перешел в статус "выдан". * Нет слов - одни буквы, и те матом! * Теперь вообще не понятно, что с моим заказом, товаром, и уже уплаченными деньгами! Причем сумма не малая! * С недавних пор с этим магазином одни проблемы. * Ранее весьма неплохой магазин, превратили в бардак. * За истекший месяц, это уже второй весомый провал со стороны этого магазина. * Из общения с некоторыми сотрудниками магазина стало понятно, что в компании с недавних пор сложилась ситуация, что у менеджеров главная задача - это "впарить" какой-нить неликвид, пережить этот день, и отскочить от ответственности перед Клиентом. * Сайт тормозит, информация по наличию товаров на сайте не совпадает с действительностью, описание товара не совпадает с фактическими параметрами. Ошибки технического характера - сайт явно делали не профессионалы. |
| Отзыв: | Работа курьера:
В назначенный к доставке день, не появился, и не позвонил. У меня сложилось впечатление, что ему вообще "по барабану" что и как он доставляет, в какой комплектации коробка у него на борту, и вообще примет ли товар клиент или нет - абсолютно "пофиг"! Обновление: 2018-10-09: Два сотрудника Компании, менеджер по продажам, и менеджер по претензиям, клятвенно мне пообещали, что доставят мне 9-го числа товар, а 10-го гарантийник от него. 9-го товар доставили - уже не плохо. 10-го, в завяленное для доставки гарантийника, время курьер не приехал, и никто даже не позвонил - еще один вечер ожидания в пустую. В службе поддержки просто развели руками: "..сейчас уже вечер, вашего менеджера нет, курьер сам по себе - ничем помочь не можем" Уже поздно вечером удалось дозвониться до курьера - тот вообще несет какой-то бред: то "я не мог до вас дозвониться" (называя даже не мой номер), то "я уже не успею" (путая адрес куда ехать), то "мне вообще ваш заказ не выдали" и т.д. 2018-10-11: Гарантийный талон, доставку которого мне обещали два сотрудника Компании, мне вчера так и не привезли, и даже не позвонили. Другими словами, на лицо факт наглого обмана покупателя. Полагаю, что купленный мной товар, в этом магазине или контрабандный, или ворованный - к нему нет документов в принципе. К счастью все накладные, переписка, и записи всех разговоров с вашими сотрудниками у меня есть. Поставлю задачу своему знакомому юристу, чтоб выяснил, можно ли привлечь к данному инциденту прокуратуру. |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 763
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 737
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 225
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
