Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | хуже чем ваш магазин нет в интернете, торгуете браком, возврат почти невозможен почему-то нужна комиссии, хотя со времени покупки прошло всего 6 часов, хочу вернуть деньги отказывают, почему? |
| Минусы: | Купила брак и не могу вернуть свои деньги |
| Отзыв: | Буду распространять по всей сети плохие отзывы о вас, за плохое обслуживание и не компетентность ваших сотрудников |
| Плюсы: | Реагируют на понижение цены,когда у самих задраны сверх нормы. |
| Минусы: | СМС. Очень неудобно жить в РОССИИ,а смс-ки читать на английском.
А самое главное у них теперь НОУ-ХАУ.Ты делаешь у них заказ не подозревая даже,что оказывается они тебе весь день названивали,а я такой весь виноватый "не принял не одного звонка"и должен буду теперь в наказание за это сам им перезвонить. |
| Отзыв: | Может быть компания обратит наконец то на этот факт и выяснит почему сделки срываются из за одно звонка.Не хочу быть примером но я не стал им перезванивать. Найду товар в другой фирме,а не найду....?Кто и что потерял в этой ситуации сами разберутся.С большим СМС..ом ваш бывший заказчик. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Вопиющее не уважение к клиенту !! Остерегайтесь покупок без проверок на месте !!! |
| Отзыв: | Купил станков и расходников решил забрать самостоятельно дабы не тратить время компании и свое с экономить - приехал заказ весь собрали мне передали и я быстро уехал в цех - приехал начал распаковывать первым делом компрессор фубаг - достал и понял что он очень маленький (( упаковал его обратно и на следующий день утром решил обменять на компрессор большего размера - как мне отказали в обмене!!!! ссылаясь на 24 статью ! - на мой взгляд это абсурд - Так что будьте осторожны с покупкой - потому как скорее всего магазин откажет в обмене или в возврате !! |
| Плюсы: | Отреагировали на заказ быстро. Прислали подтверждения по СМИ. Заказ выполнили на день раньше заявленного срока. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом магазин не плохой. Можно купить тот товар, который в других местах, как говорится, днем с огнем.... Не раз был его покупателем. Но в этот раз меня огорчила недобросовестная реклама на сайте. Написано, что можно оплатить покупку бонусами Сбербанка, и я радостно побежал за товаром. Но не тут- то было. Оказывается, оплата бонусами только от 4000 РУБЛЕЙ и то только 40%. Таким образом, получается, что покупатели меньше 4000 рублей магазину не интересны. А жаль. Наверно у магазина финансово Всё хорошо. |
| Плюсы: | Когда надо продать товар само совершенство на этом все. |
| Минусы: | Обманывают с бонусами Спасибо. Повышают цену ради повышенных бонусов потом кидают с ними. Отказываются от своих рекламных акций и все пинают на Сбербанк, решать вопрос не хотят. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не заметил,заурядный магазин,с не особо низкие цены,ничего особенного |
| Минусы: | Товар не отследишь,приходится звонить менеджеру, получить не смог ибо машину разгружают-ждите, пришлось приезжать на след день,продавцы ленивы и не вежливы |
| Отзыв: | Чисто субьективно не понравилось,постараюсь не пользоваться,не рекомендую,цены как в розничных,привозят плохо |
| Плюсы: | Хорошие цены, ассортимент, много пунктов выдачи |
| Минусы: | Что просто безумно раздражает, так это то, что если вы единожды купите у них от юрлица хоть один гвоздь, то делавшего заказ сотрудника потом всю жизнь будут донимать , почему-то считая, что вы всё всегда должны покупать у них даже в том случае, если вам от них вообще ничего не нужно и вы делали разовый копеечный заказ!
Вам звонят на мобильный каждый месяц, разговаривают нагло, просят соединить с начальником отдела закупок, со службой закупок (и им пофиг, что звонят они на ваш личный мобильный, который например был указан в вашей электронной переписке с ними). Ты им вежливо пытаешься пояснить, мол спасибо, до свидания, не звоните мне больше, но это не работает. Они звонят снова и снова, ты их уже грубо посылаешь на три буквы, но и это не работает! КАЖДЫЙ МЕСЯЦ и ИНОГДА ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ и так ВЕСЬ ГОД! Этот факт перечеркивает напрочь желание ещё хоть раз что-то у них покупать |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Менеджер не предупредил, что доставка только до подъезда. У нас тяжелый товар!!! Стоит на улице.... Водитель отказался поднимать груз на 1 этаж. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазином был полностью доволен, пока один из заказов не потребовалось вернуть.
Товар Фрезер 3612с не был в использование, просто решил купить мощнее и в оговоренные законом сроки (вернул на 7 день после покупки) 18.13.2018 сдал товар. № накладной 1812-203610-49607 Сегодня 15.01.2019, ни денег, ни точного ответа, когда они будут я не могу получить. Были неоднократные звонки в магазин. Магазину абсолютно все равно на своих клиентов, после того, как клиент заплатил им деньги. Не советую покупать в этом магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продавец незаполнил гарантийный талон |
| Отзыв: | Купил мотоблок патриот урал в магазине все Инструменты в г твери по цене 37900.собирал его дома накачал колеса по истечению трёх дней спустило колесо обратился по гарантии а меня там культурно отшили,за такие то Деньги.не покупайте там не чего лохотрон |
| Плюсы: | Цены хорошие. |
| Минусы: | Описание товара не соответствует реальному товару. Купленный мною крупногабаритный товар был с дефектом, так вот чтобы вернуть или обменять товар, пришлось около недели названивать и общаться с 3 различными отделами, и в итоге дважды дополнительно приезжать в магазин, потому что информация которую дают по телефону и в смсках не соответствует реальности совершенно (с товаром в 30кг весом). Единственный плюс это то, что товар всё таки обменяли. К тому же магазин расположен неудобно и скорее представляет собой пункт выдачи товара - торгового зала как такового нет, пункт проверки так же по центру этого микро-магазинчика. Телефона магазина нет, только колл-центр. |
| Отзыв: | Расположение "магазина" не удобное.
Раздутая сеть "поддержки" в которой информация из колл-центра не соответствет информации из интернета и тем более не соответствует реальности. |
| Плюсы: | Удобство самовывоза |
| Минусы: | Заказывала на сайте реноватор и плиткорез в подарок папе, у которого день Рождения через пять дней, при оформлении заказа было написано, что забрать заказ можно на следующий день, меня это устроило, я оплатила заказ.
После этого пришла смс, что мой заказ можно будет забрать через семь дней, что естественно меня не устраивает, потому что день рождения раньше, если бы я это знала при оформлении заказа, то не стала бы его просто делать и сразу оплачивать. ПОЗОР магазину, в итоге теперь мой папа останется без подарка на день Рождения. |
| Отзыв: | Раньше заказывала в этом магазине, теперь сомневаюсь, буду ли заказывать здесь снова. |
| Плюсы: | Ассортимент, |
| Минусы: | Не выполнение обязательств по срокам доставки, не выполнение бязательств по срокам выдачи |
| Отзыв: | Сделал заказ 4 января на динамометрический ключ, доставка в Тверь, номер заказа № 1701-228702-00426 , при оформление заказа была обещана дата выдачи 11 января, позвонил 10 января что бы уточнить в силе ли дата доставки, по телефону сказали что да, приходите после 13.00 11 января, пришел 11 января примерно к 15.00, сказали что товар ваш не пришел и сегодня не придет, 12 января пришло смс что товар поступил, пришел 13 января за товаром к 10.00, отпросился с работы еще раз, сказали что выдать мне его не могут так как в магазине нет света,, и что если завтра в магазине не будет воды мне его опять не отдадут, а если после завтра не будет канализации мне его снова не дадут? Не ожидал такого плохого обслуживания, в итоге проще оказалось отказаться от товара.
После написания первой половины отзыва отреагировали, позвонили и извинились, объяснили переездом склада, пригласили и выдали товар, спасибо |
| Плюсы: | Большой выбор, хороший сервис. |
| Минусы: | Цены не самые низкие, в других магазинах цены на порядок ниже, при таком же сервисе. |
| Отзыв: | Повелся на слоган магазина "Цены ниже, доставка быстрее" в итоге поверил и не стал сравнивать стоимость с другими сайтами, на чем и попался переплатив 2 800 рублей, увидев на следующий день после заказа фрезер который я купил в магазинах конкурентах.
Общее впечатление омрачил мой следующий заказ в этом магазине, где при первом же использовании сломалась дорогущая торцовочная пила. |
| Плюсы: | Совершил покупку 30.12.2018 , а отправили только 10.01.2019 (того 12 дней) хотя на сайте было указано что заказываемый мной инструмент в наличии. Там же небыло указано про 12 дней праздников . Менеджер по притензиям сообщил что даже в праздники работала дежурная группа, возможно забыли о моём заказе. Не рекомендую покупать на этом сайте, либо уже на следующий день после оплаты просить трек номер отправки заказа. |
| Минусы: | Персонал |
| Отзыв: | Негативные. Даже не извенились. Сказали только что какое то недразумение что забыли о моём заказе на 12 дней. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительный сервис! Товар был заказан 24 декабря, доставку должны были осуществить 30 декабря. В итоге что? В итоге НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!! С менеджером пыталась связаться с 11 утра 30 декабря и только в 22:00 менеджер связался со мной. Когда звонишь на горячую линию операторы абсолютно некомпетентны, не обладают никакой информацией, недоброжелательны и не желают помогать. Весь день просидела дома, пытаясь связаться с менеджером и узнать приедет ли мой заказ, каждый раз от операторов слышала один ответ «с вами свяжутся в течение 30 минут» и конечно никто не перезванивал. После того как в 22:00 позвонил менеджер и сообщил, что всё-таки никто не приедет, не прозвучало даже слов извинений и вариантов решения проблемы! Магазин Все Инструменты оставил негативный опыт! ТОЛК КАКОЙ ОТ ВАШИХ НАКРУЧЕННЫХ ОТЗЫВОВ НА ВСЕХ САЙТАХ? Если убрать все ваши накрученные отзывы, то получится, что каждый второй недоволен вашим обслуживанием! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 27.12.18 интернет магазин перед Новым годом указал цену 4899 руб на электро газонокосилку AL-KO Classik3.82 SE и принял заказ подтвердил по эл.почте,SNSи тел звонком.доставка должна быть 15 января19г. в магазин в ярославле. А 9 января 19г. был звонок из Москвы с №+74952313700 что поставки по этой цене не будет. У меня сложилось впечатление, что данный трюк был придуман для привлечения покупателей ,может это была такая предновогодняя акция - нет по этой цене-возьмут дороже НЕ ЧЕСТНО ОБМАНЫВАТЬ!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не обнаружились |
| Минусы: | Потратил время, покупка не совершилась. |
| Отзыв: | Получил в почту - № 1901-207400-15297 прибыл в пункт выдачи заказов, и вы можете его забрать. График работы: пн-пт: с 10 до 19, обед с 14 до 15, сб-вс: с 10 до 17.
- В результате 8 января в 18-00 пункт выдачи был закрыт,.. Если это Ваш выходной, хотя бы удосужились внести информацию в рассылку или на сайт. P.S Товар в наличии, подтверждение в день заказа. |
| Плюсы: | Забрал рядом с домом, на Водном стадионе. |
| Минусы: | Магазин заявляет о партнёрстве с СПАСИБО от Сбербанк. Это неправда. Расплатится накоплкнными балали не получится. Продавец говорит что при оформлении на сайте Всеинструменты можно списать накопленные балы, я как ни пытался не смог.
Также балы за покупку в Всеинструменты тоже не начисляют. Нечестно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинств в сравнении с аналогичными магазинами нет. |
| Минусы: | Невнимательность к клиентам. В sms-сообщении был неправильно указан график работы пункта выдачи. Оператор по телефону сказала, что я сам должен был догадаться о не достоверной информации в sms и получить правильную из других источников. В результате потерял время, деньги и доверие к этому магазину. |
| Отзыв: | У магазина "Все инструменты" по всей видимости дела идут хорошо, если они могут себе позволить такие "косяки". |
| Плюсы: | Оператор вежливо принял заказ. |
| Минусы: | Заказ не был доставлен в оговоренный срок. |
| Отзыв: | Часто пользовался услугами магазина, но в основном забирал заказ самовывозом. Особо косяков не припомню. Но тут понадобился товар быстрее, решил воспользоваться доставкой. Сайт обманул сразу, доставка на завтра была уже невозможна, со скрипом договорились на послезавтра, пришлось отодвинуть дела, подстроиться под доставку. Каково же было моё удивление, что за целый день, день доставки, со мной никто не связался и соответственно ничего не доставил. Когда я оставил жалобу по телефону, мне сказали, что непременно во всём разберутся. Не успел я повесить трубку, как мне тутже перезвонили: вот это сервис - подумал я! Какого же было моё удивление, что проблему по заказу решили, не думая, переложить на меня, нивчём абсолютно не разбираясь, что якобы доставку я оформил на какой-то следующий день, на который доставка опять же почему-то невозможна, но потом в процессе разговора она стала возможна -- в чём я сильно засомневался, так как пресловутая "подборка товара" у них закончилась. И можно было бы свалить всё на меня, но к сожалению, у меня на почте лежит письмо, с чётко прописанной датой доставки, и даже временем!! Как говорится, важен не сам факт ошибки, а реакция на эту ошибку. Так вот реакция очень плохая, особенно для такой крупной компании, которая не научила сотрудников правильно реагировать на ошибки и делать всё для их исправления. Почитав тут отзывы, я понял, что ничего не произойдёт, если я не оставлю свой. А кто-то, может быть, также как и я, читает плохие отзывы и сделает свой выбор не в пользу Вашего магазина, если ему что-то понадобится купить за вполне определённое время. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Наплевательское отношении к клиенту со стороны обслуживающего персонала.Был куплен инструмент за 20000р,на просьбу сделать ручки из скотча для удобной транспортировки,был вежливо послан лесом.Пункт выдачи г.Белгород |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не продуманный сайт т.к. нет возможности заполнить информацию о себе такую как адрес и индекс города в итоге у меня посылка месяц в другой город ездит и обратно! |
| Отзыв: | больше не хочу нечего заказывать |
| Плюсы: | Нашёл то что было нужно. |
| Минусы: | Только в назначенный день получения заказа в магазине узнал что часть заказа ещё в Москве. |
| Отзыв: | Заказал 3 шт. Светодиодных светильника (14W, 4000K,1120Lm, белый) FERON AL508 29727, со сроком самовывоза 30.12.18. Было ОЧЕНЬ ВАЖНО получить их до нового года. (дата заказа 26.12.2018). Придя в магазин (Гражданский 51 к.1) в назначенную дату получения (30.12.18) и назвав номер заказа 1812-200201-33793 продавец мне радостно сообщил что в Питере есть только один светильник, а остальные два находятся в Москве и прибудут в Питер только 07.01.19. На мою обоснованную претензию о сроках получения заказа, продавец мне ответил что я сам виноват в этом, так как сделал заказ без подтверждения менеджером. Я во всех интернет магазинах делаю заказы без подтверждения т.к. постоянно за рулем и их звонки как правило поступают в самый ненужный момент. Обалдев от такой наглости сотрудника магазина я решил оставить отзыв, - дабы люди покупающие товар в этом магазине знали с чем они могут столкнуться. Можно было хотя-бы в личный кабинет направить сноску о сроках поступления, но нет!!! им НАПЛЕВАТЬ на клиентов, (зачем-же их информировать о своих промашках в работе) Всего второй раз делаю заказ в этом магазине и второй раз получаю негатив (с первым так-же были проблемы с получением). Теперь на Новый Год остался с дырками в потолке вместо светильников. БОЛЬШОЕ СПАСИБО магазину "ООО «ВсеИнструменты.ру»" за причинённые неудобства в Новый Год. |
| Плюсы: | Цены |
| Минусы: | Отсутствие смс- рассылок о готовности заказа |
| Отзыв: | Сделала заказ, получила СМС о формировании заказа. Доставка долгая, но я ждала. СМС о готовности товара и возможности его получить я так и не получила. Спустя 2 дня(!) я получаю СМС о том, что резерв заказа заканчивается! Звоню в сервис для уточнения и выяснения места нахождения заказа, причины отсутствия смс... Перезванивает менеджер и просто наезжает, типа, какие вопросы ещё по заказу, да, СМС не приходят и чё!? Просто хамство! |
| Плюсы: | Собственно к обслуживанию претензий нет. |
| Минусы: | Доставленный в магазин заточной станок оказался не просто со следами ржавчины на железных деталях. Головки болтов заржавели так, будто агрегат подняли со дна морского. Налицо результат хранения в неподходящих условиях (видимо, на складе высокая влажность). Не знаю, как такие условия повлияли на двигатель, но вряд ли они были ему на пользу. Заказ забирать отказался. |
| Отзыв: | Впечатление от магазина неоднозначное. |
| Плюсы: | Цены, скидки, желание получить обратную связь. |
| Минусы: | Сервис, странная форма для быстрого заказа на сайте. Воспользовался: мне позвонили трубку не взял, перезвонил сам через 2 минуты, мой оператор занят, девушка обещала перезвон в течение 30 минут. В итоге никто не перезвонил. Через сутки начал заказывать сначала. Я считаю, заказ должен привязываться к мобильному номеру телефона и выполняться в любом случае. |
| Отзыв: | Мне приятно получить от Вас 4 письма, но я хочу видеть везде мой заказ прежде всего. С трудом это нашел. |
| Плюсы: | Не получилось оценить данный магазин |
| Минусы: | После заказа товара в магазине меня просто проигнорировали. Менеджер не перезвонил, мне пришел СМС с номером телефона и просьбой перезвонить ему по добавочному. Я перезвонил, но менеджер постоянно занят.
Таким образом дата получения товара не была назначена и товара я не получил. |
| Отзыв: | Не рекомендую данный магазин, будете долго ждать "у моря погоды". Предложений сейчас много, поэтому воспользуйтесь лучше другим продавцом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Курьер приехал без терминала. Гарантийный талон без печати |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достаточно широкий ассортимент. |
| Минусы: | Как всегда, лажает доставка. После согласования даты доставки доставка не происходит. Проходит пол-дня, звоню и мне говорят,что мол заказ только что полностью собрали, так что доставим вечером.
Как можно заказ из 6 простых наименований собирать с субботы по четверг и все равно, вовремя не собрать не понимаю. |
| Отзыв: | — |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 735
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 712
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 202
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
