Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Среднестатистический интернет-магазин. |
| Минусы: | Нужно самому хорошо разбираться в выбираемой продукции и особенно не полагаться на менеджеров |
| Отзыв: | Заказывала дрель-шуруповерт AEG BS14G3.
Во-первых, консультанты плохо знают товар, могут сказать только общие характеристики, которые написаны на коробке. Пришлось самой разбираться в принципе работы и назначении ударных (бесщеточных) и неударных шуруповертов. Зато пригодилось техническое образование ))),,, Во-вторых, при оформлении заказа не предупредили, что на пункте самовывоза, м. Варшавская, придется брать с витрины. При получении заказа , я сомневалась стоит ли брать с витрины, но нужен был срочно и менеджер гарантировал, что шуруповерт супер . Что получила: аппарат 2016 года выпуска, второй аккумулятор оказался мертвым полностью, т.е нарушены условия хранения . И еще, из шуруповерта постоянно вылетают биты и сверла, приходится поджимать рукой. Придется нести в гарантийную мастерскую. Юлия |
| Плюсы: | Быстро доставили. Проблем не было. К доставке претензий нет. |
| Минусы: | Торгуют китайским товаром очень низкого качества. |
| Отзыв: | Купил обратный клапан к компрессору 2 недели назад. Заказ 1809-1365100-00388. Клапан проработал 2 недели - сломалась пружина. Сдавать не понесу - при установке пользовался газовым ключом. Вот такой вот поимел опыт и выброшенные 620 рублей. |
| Плюсы: | Низкая цена по сравнению с другими и бесплатная доставка |
| Минусы: | Привезли не тот товар |
| Отзыв: | Заказал компрессор, привезли не ту модель. На следующий день привезли правильно. После включения понял что реле его не отключает при наборе максимального давления. Отвёз в сервис, тишина, через две недели звоню - говорят отвезли в сервис но нет информации о нем. Звоню через месяц тоже самое. Хотя диагностика должна быть максимум за 20 дней (по их словам). Оставил кучу заявок на качество работы сервиса, через неделю звонят - говорят был исправен и за диагностику надо платить 700 руб. Отказался. Тогда сказали не вернут. Уже купил себе новый компрессор. И через суд пытаюсь вернуть деньги. |
| Плюсы: | Номер заказа: 1810-200100-10382 |
| Минусы: | Неверное описание или брак ?
Магнитный уровень VIRA-торпедо, VIRA 100403 - 200 руб на фото присутствует и горизонтальное и вертикальное измерение. Меня кинули на 200 рублей, На линейке, которую доставил курьер, отсутствует пузырек для измерения по вертикали. К сожалению предусмотреть такой нюанс невозможно. На такую подставу со стороны магазина не рассчитывал |
| Отзыв: | линейка стоит 200 рублей, ехать к ним в офис минимум 100 руб, писать заявление на возврат, ждать рассмотрения, потом опять ехать, получать новую. Оно того стоит ? думаю нет..
буду ли я брат ? |
| Плюсы: | Цены и ассортимент товара! |
| Минусы: | И так, заинтересовался покупкой спальника для похода и нашел себе подходящий вариант в данном магазине, а именно: спальник TREK PLANET Track 300 70320-R, начал процесс оформления заказа, после чего позвонил менеджер и сообщил мне о совсем другой дате поставки данного товара в пункт самовывоза, чему я очень удивился, так как на сайте было указано 30 сентября, а менеджер сказал про 4 октября, я уточнил, можно ли как то раньше доставить товар в пункт самовывоза, на что менеджер сказал - нет, мне пришлось отказаться от данной покупки, так как дата очень не подходила. После чего, менеджер начал очень упорно предлагать помощь в подборе аналога, на что я ему несколько раз объяснил, что справлюсь сам. После общения с менеджером, я снова зашел на сайт магазина и о чудо! дата поступления резко изменилась на 04.10.2018. На момент попытки оформления моего заказа, данный товар был по акции и стоит 1790р и дата самовывоза так же стояла 04.10.2018, через пару дней я всё таки решил заказать данный товар и подождать его поступления, что я собственно и сделал, далее через день акция на товар закончилась и он стал стоить 2190р и тут же поменялась дата поступления в пункт самовывоза на 30.09.2018. Получается, что товар по акции просто не хотели доставлять в быстрые сроки в пункт самовывоза, как тогда объяснить, что товар после окончания акции доставили 30.09.2018 в пункт самовывоза (для проверки я просто заказал повторно этот спальник без акции и его сразу же доставили в пункт самовывоза). Я уверен, что данные спальники везли с одного склада, почему по акции был такой долгий срок доставки этого товара? а без акции кротчайшие сроки! Объясните пожалуйста! Я несколько раз узнавал и просил у менеджера, что нельзя ли как то быстрей доставить его в магазин, но мне ответили что нет, хотя на деле всё оказывается можно было. Очень не понятная ситуация и впечатление о магазине, хотя заказываю у вас уже не первый раз, до этого всё было супер! |
| Отзыв: | Негативные впечатления остались от магазина! |
| Плюсы: | Встал остро вопрос в покупке Теодолита. Решил заказать звонок, и проконсультироваться. Звонок поступил в 19.30 от сотрудника какого то отдела качества.... Ну ладно, говорю мне нужен Теодолит, начала спрашивать какие то коды, или штрихи.....к чему это все я так и не понял. Ждите минуту, жду.... через 40 секунд я говорю Алё, ЖДИТЕ... через 15 секунд бросили трубку. Спасибо за консультацию ( Сарказм ) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрая доставка и реакция на заказ |
| Минусы: | с возвратом проблемы .при заказе несколько вещей могут разделить на 2 курьера без предупреждений.тех поддержки нет если что все вопросы к производителю. |
| Отзыв: | большой ассортимент . |
| Плюсы: | По телефону разговаривали вежливо. |
| Минусы: | Заказывал пусковое устройство. Через день пришла смс, что заказ готов к выдачи, мол, приезжай, забирай, у тебя три дня. Время без учёта "отличного" расположения магазина - минут тридцать пришлось искать способ обойти эстакаду - вблизи ни одного перехода. А на месте выяснилось, что товар бракованный - сказали, что на следующий день перешлют новый, добавят в прежний заказ, сообщат. Через два дня позвонили, сказали, что надо бы забирать, а то одна позиция и им не удобно, что она "висит". Три дня-то прошли уже. У них косяк с товаром, а виноват я, и ещё второй раз к ним переться нужно. Чудненько! |
| Отзыв: | Товар я свой заберу, конечно, но больше с этой конторой связываться не стану. Ладно бы цены были привлекательнее, чем у других. Так нет же! В чём тогда у них конкурентное преимущество?! |
| Плюсы: | Удобство заказа и место получения, большой выбор |
| Минусы: | читать ниже |
| Отзыв: | За полгода сделал четыре заказа и все было относительно хорошо ( кроме паяльника, который оказался никакой, в нем все шатается и не возможно работать т.к. можно загубить мелкие детали на плате гуляющим жалом). Ну думаю ладно, не захотел связываться из-за 300р. Пятый заказ оказался не удачным. А именно. Вчера заказал через сайт термопистолет и цена на сайте была 844 руб. Но заказ делал еще и потому, что пришло письмо на почту с обещанной скидкой по слову " осень". Нужно было сообщить это слово менеджеру. Заказ сделал, позвонил с целью узнать какому именно менеджеру говорить это слово. После не продолжительного ожидания мне перезвонили и сказали, что все утряслось и цена будет 799 руб ( менеджеры будут в курсе). Сегодня день получения товара. Приходит смс что товар ждет меня в пункте выдачи за все те же 844 рубля. Дело не в деньгах, а в принципе. Перезваниваю дабы узнать, а где моя скидка? В ответ обещали перезвонить через полчаса. Прошло более часа и я уже стоял в пункте выдачи как мне позвонили и сказали, что цена на сайте тысяча с копейками и что я хочу. В третий раз пересказал свою историю и мне опять пообещали перезвонить через пять - десять минут и утрясти проблему, а пока они сообщать об этом случае в отдел ценообразования. Постоял, подождал и купил за изначальную сумму в 844 рубля. Уже пришел домой - прошел час, а не 10 минут и никто так и не решил проблему. Пообещали и никто за два дня ничего не сделал. Дело не в 50 рублях повторюсь, а в принципе. Как говорится " все хорошо, но осадочек остался". |
| Плюсы: | Доставка точно ко времени. |
| Минусы: | 1. Цена на сайте не соответствует реальной. Например, "мешки для пылесоса TMB, Lavor трехслойные синтетические Filtero TMB 15 Pro 20л 5шт 05686" на сайте стоят 690 рублей, а мне продали их по 713 рублей. То же самое и с пылесосом. Я купил его за 8146 руб, а на сайте цена была указана 7879 рублей. Можно, конечно предположить, что это наценка за доставку, но в письме, что пришло мне на электронную почту написано: доставка 0 рублей. Почему такая сумма образовалась?
Как только получил товар, написал письмо в магазин с просьбой объяснить почему завысили цену. До сих пор не ответили. Видно продали товар и больше я им не интересен. "Давай до свиданья!" 2. Менеджер по телефону не говорит, а тараторит, как будто швейная машинка. Половину слов не разобрать, еле смыл сказанного улавливаешь. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказы обрабатываются нормально, доставляются быстро. |
| Минусы: | Если вы оплатили заказ и захотите отменить часть позиций, то возврат денег превратится в хождение по мукам. Мне уже неделю не хотят возвращать 24 тысячи, обратной связи по возврату денег нет, каждую кроху информации приходится выдирать клещами. На счёту в магазине 19 рублей, вместо 24000. |
| Отзыв: | Аккуратно продумывайте заказ, прежде чем платить. Если оплатите и потом решите часть вернуть - будут проблемы с возвратом денег. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Посде 7 дней ожидания приехал в пункт выдачи. Мне вынесли мой заказ (электоприбор) без упаковки, инструкции, гарантийного талона, а сам товар был грязный, с явными признаками использования. На мои вопросы продавец лишь развел руками и сказал, что мол такой прислали. В итоге пришлось покупать в другом месте, только зря потратил время. |
| Отзыв: | Никому не советую этот магазин |
| Плюсы: | Цена и ассортимент |
| Минусы: | При оплате картой онлайн в точке выдачи отказали выдать кассовый чек!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Может быть все инструменты ру, нормально работают с юридическими лицами, но на физических откровенно кладут ... |
| Минусы: | 13 августа оплатил Адаптер ELM 327 Wi-Fi mini Оригинальный Орион 3008, приехал забирать, принесли не тот (Адаптер Вымпел Konnwei KW 903), хорошо сразу заметил, сказали что такого нет, перезаказал, договорились на субботу, приехал в субботу опять выносят не тот, связался с менеджером, объяснил ситуацию, перезаказал, приехал через 3 дня, опять такая же ситуация, связался с менеджером обещали разобраться и перезвонить, жду звонка уже 2 месяца.
Мотался 3 раза из Бронниц в Котельники. Жесть. "Веселые ребята" из всех инструментов так и не поймут, что самое ценное это время. Для себя сделал вывод, откровенно кладут на физ. лица, а являясь генеральным директором компании по производству мебели, старались брать все у них, теперь нет, очень много более ответственных компаний, сколько они потеряли из расчета на 10 лет? Ни один млн. точно. 8 964 643 68 85 Роман. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При заказе указал, что смогу получить только после определенной даты. Обещали оставить. Приехал за заказом оказалось уже продали. Потерял время и на ожидание заказа и время на поездку за заказом. Короче как был совок так и есть. Типа все для клиента |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | товар хорошего качества, большой выбор |
| Минусы: | неправильное оформление документов, долгая отгрузка, менеджеры не понимают задачи которые перед ними ставит клиент |
| Отзыв: | ужасно понимать что заказ доставляется 2 дня, а документы оформляют 10 дней!, позвонить и попросить сделать целая проблема, переключают бесконечно, потом ждешь перезвона 30 минут в итоге говорят что решают, но в итоге время тратится впустую непонятно за что оплатили, сидим в итоге без товара и без документов |
| Плюсы: | Удобство самовывоза, рядом с метро Теплый стан. Купленный инструмент работает. 2 бесплатных пакета для купленного. |
| Минусы: | Массивный продавец работает строго по инструкции(как на самом деле не знаю, но такое первое впечатление), никакой помощи и общения не ждите. Сложилось четкое ощущение что я продавца обидел тем что пришел(покупал по безналу). "Вы не вписали в Доверенность № счета!!!!"- какой большой косяк! При сверке товара с накладной ставил чуть заметные точки на позициях. Продавец когда это увидел был просто в ужасе!- сказал что я испортил Документ(была копия без печати) и Вообще ТАКОЕ! впервые видит. В общем пришел в магазин с хорошим настроением, а ушел с плохим. |
| Отзыв: | Точно теперь не этот пункт выдачи и, может, не этот магазин. Есть много магазинов торгующих по безналу инструментом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Раньше я нередко делал покупки в этом интернет-магазине, но всему когда-то приходит конец. Вот теперь и к этому магазину нет доверия...
1.09.2018 в соответствии с пунктом 5.1. Правила Базовой Акции Компании – Партнера (http://www.vseinstrumenti.ru/) я оформил заказ на приобретение товара под товарным знаком InforceTM (Складная тележка 120 кг Inforce 04-09-07). В соответствии с информацией на сайте "спасибо от сбербанка", в разделе "партнеры", а также с 6.1. правил Размер Поощрения (начисление бонусов "спасибо"), в % от суммы совершенной Участником Поощряемой операции должен составить 10%. 11.09.2018 мною получен товар в пункте выдачи заказов, при этом оплата произведена банковской картой "Сбербанка". Вопреки пункту 6.1. Правил бонусы "спасибо" начислены в размере 0,5% от суммы покупки (как на покупку в магазине не участвующем в программе "Спасибо от сбербанка"). Я обратился в телефонный контактный центр сбербанка, где мне сказали, что дополнительные бонусы не начислил партнер. Таким образом, для меня теперь ВСЕИНСТРУМЕНТЫ+СБЕРБАНК=КИДАЛОВО!!! |
| Плюсы: | На начальном этапе был доволен и быстротой работы операторов и широтой ассортиментного ряда и удобством сайта. Но как и везде лишь бы продать, продали и забыли-миссия выполнена. К сожалению пособслуживание на низком уровне. В комплекте не оказалось инструкции от бензокосы (мой недосмотр), решил собрать без неё, так же было сломано крепление (пластик) топливного бака, это обнаружилось тоже при сборке. Всё это мой недосмотр и только. Отдал бензокосу на ремонт, т.к без инструкции собрал не так и что-то там погнул. Согласился на озвученную стоимость. И всё на этом история кончилась. Косу забрали, увезли в Москву, созвонился со мной техник, всё объяснил и сказал, что всё починено и через три дня все отправят в Екатеринбург. Прошло три дня, потом неделя, потом три. На звонки и распросы где? футболят, говорят что уточнят и перезвонят и так до бесконечности. Специалист отдела претензий уточняет с кем и когда я говорил! Я с 10 людьми говорил, пойди запомни!
Прошло два месяца почти, а мой вопрос так и весит в воздухе!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | При составлении заказа есть пункт - во сколько можно звонить, я указывал там после 12. Однако в 9-00 утра начала раздаваться непрерывная трель телефона. Ага, менеджеры все инструменты скучают на работе. в результате не выспался, и все настроение на день на смарку. пытались объяснить техническим сбоем, хаха, однако это уже в 3й!! раз. |
| Отзыв: | Да и в самом магазине постоянно очередь, продавцов не хватает. в общем с таким хамским отношением к клиентам - в черный список однозначно |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не выполняют обещания,в последний момент отказывают в замене товара |
| Отзыв: | Нет желания делать ещё когда либо здесь покупки и чувствовать себя обманутым |
| Плюсы: | получил быстро без проблем |
| Минусы: | гарантии на заводской брак нет-экспертизу делают дубье или хуже |
| Отзыв: | встречают по одежке провожают по уму |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Платишь за доставку в день в день (вдвойне) и в результате привозят одну из позиций не то что заказывал, на вопрос давайте куплю то что привезли, а то работа стоит, отвечают нельзя. С вами свяжутся....в результате ни кто не удосужился..сам на следующий день обратился в отдел претензий и опять ответ вам перезвонят, до сих пор перезванивают.ОЧЕНЬ БЕЗАЛАБЕРНЫЙ ПОДХОД К ПОКУПАТЕЛЮ...зачем создавать отдел претензий, если ни чего не происходит. Из-за халатной работы данного магазина пришлось договариваться с заказчиком о переносе работ... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор продукции. |
| Минусы: | ОБМАН с гарантией! Купил в 2016 году бензокосу Makita. Продавцы посоветовали модель с гарантийным сроком - 5 лет. Гарантия шла от магазина. Бензокоса сломалась первый раз - в 2017 году, и в 2018 году - во второй раз. Первый раз ремонтировался в гарантийном сервисе, второй раз решил воспользоваться гарантией от магазина. В итоге, весь ремонт - платный, а ещё и за диагностику нужно заплатить - 600 рублей. |
| Отзыв: | Когда покупал косу, то обещали все вопросы закрыть по гарантии от магазина. На деле оказалось всё иначе... |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Обманывают покупателей |
| Отзыв: | Подсовывают некомплектный товар! Купила ножницы для стрижки травы, там не оказалось насадки для кустов. Раскомплектовывают товар, покупателей держат за дураков. Не покупайте в этом магазине! Кроме писанины на отзыв, никаких действий. Ни в коем случае не верьте,ю что ваши вопросы будут решать и не покупайте в этом магазине! |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Нужно быть внимательным при получении заказа. Мне продали б/у бензопилу. Поршень в нагаре, бензобак с запахом бензина, инструкции по эксплуатации не было. |
| Отзыв: | Ужас. После претензии мне сказали, что такого быть не может. Удалил из закладок этот инетмагазин... |
| Плюсы: | Не существуют |
| Минусы: | Хотите остаться без товара и денег? оплатите на сайте онлайн свою покупку! и готовьтесь! если, у вас окажется бракованные товар или вы захотите даже день в день отменить заказ, то попрощайтесь с деньгами на долго!
а теперь по подробнее, Оформил заказ на сайте, заказал торцовку. Оплатил покупку картой, списал бонусы спасибо от сбербанка. Товар был в наличии в нашем городе, (Петрозаводск), приехал, забрал, решил сразу же проветить товар, при проверке выяснилось что пила не держит угол 90 градусов, в этот же день, поехал вернул. пила новая, не использовалась. в магазине без проблем товар приняли. И началось самое интересное. Что бы оформить возврат денежных средств, (а по идеи день в день это не возрат а отмена операции,деньги должны были прийти в этот же день) меня попросили предоставить, распечатку с банка с реквизитами! ИНН КПП БИК Расчетный счет, и вся эта информация нужна для возрата денег! и началась такая тягомотина, оплачивал не своей картой, а картой девушки. Она на следующий день поехала в магазин оформлять возврат, в магазине когда узнали что карта на ее имя, попросили подтвердить родство со мной! В виду того что мы не состоим в браке, предложили заказ переоформить на нее. Мне несколько раз звонили, спрашивали, действительно ли нужно возвращать деньги на карту моей девушки, я им в ответ! что верните деньги туда, откуда вы их списали! возврат денег длился две недели. Делайте вывод, все для не удобства. |
| Отзыв: | всегда заказываю через интернет магазины, и не однократно делал возвраты. Такое встерил впервые |
| Плюсы: | Заказ можно было очень быстро забрать (в течении суток). |
| Минусы: | Товар был передан без какой либо наружной упаковки ( пакет, веревки, скотч). Как его нести, если нет машины - непонятно (разве только перед собой нести коробку двумя руками) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Видимо отсутствует оценка качества товара при приеме инструмента в первоисточник вашего склада. Упаковка лубрикатора цела, но сам лубрикатор где то падал, имеет паутинку на стекле и скол. И надоела ваша реклама, стала вылетать после оформления заказа. Распространяют вирусы? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Единственное что могу отметить это низкие цены по ряду товаров, и большое количество пунктов выдачи |
| Минусы: | Сверхмедленное выполнение заказов. По сравнению с другими интернет магазинами просто тормоза. Удивляюсь как они еще на плаву |
| Отзыв: | Второй раз пытаюсь воспользоваться услугами данного продавца. В первый раз не дождался, отменил заказ и взял в другом магазине на следующий день.
В этот раз после покупки дачи делал закупки обширного перечня для садоводства.В понедельник оформил заказы в четырех интернет магазинах. Из трех магазинов уже все забрал. В среду получил товар в последнем из них. В "Всеинструменты " хотя и объявили что в четверг могу все забрать , но уже пятница и заказ все еще формируется. Пять дней! пять дней , а они все еще формируют! Это никакие не эксклюзивы а обычные шланги ,фитинги и система полива.На этот раз решил не отказываться а дождаться выдачи, ради эксперимента,сколько же могут они протянуть. Как выдадут напишу еще один отзыв.думаю они смогут меня еще раз удивить. P. S . После моего отзыва засуетились , и наконец то позвонили . Сказали не могут привезти одну позицию, подтвердил заказ без этой позиции. Сообщили что готовы выдать. Это было в субботу. Прислали смс что товар будет хранится 3 РАБОЧИХ дня. в субботу был на даче и соответственно забрать не мог. в понедельник обзвонились с вопрос когда заберете, а то назад увезем. На вопрос а как же 3 РАБОЧИХ дня, они ответили а мы в сб и вск работаем поэтому в пнд 3 дня и прошло))) Писали бы тогда что 3 дня хранения, зачем в заблуждение людей вводить с характеристикой "рабочий день"? Из положительного можно отметить что товар довольно быстро выдали в магазине. |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 817
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 895
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 277
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
