Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Слишком многоступенчатая пирамида обработки заказов - ну просто очень много менеджеров, переадресовывающих друг друг клиента.
Доставка задерживается на неделю без обьяснения причин и без обьяснений. |
| Отзыв: | По сравнению с другими аналогичными ресурсами как то плохо совсем. |
| Плюсы: | Раньше делал пару заказов на адреса в Москве. Все было приятно и достойно, курьеры с карточными терминалами, быстрая доставка. |
| Минусы: | При заказе транспортной компанией у магазина возникает желание спихнуть в регионы откровенный шлак в надежде что проглотят и не будут разбираться. Скорее это уже правило торговли в России нежели исключение. Продажа через транспортные компании есть великое зло - никто ни за что не отвечает, сроки покупка-возврат растягиваются на порядок. |
| Отзыв: | 28 Ноября 2018 купил стабилизатор напряжения Suntek 16 КВТ за 20 000 р . В транспортную компанию передали только 2-го декабря. 4-го декабря получил стабилизатор компанией ПЭК. Когда начал детально уже дома осматривать, то увидел что пломбы сорваны, хотя брал эту модель исключительно из-за 3х летней гарантии. Утрясли с магазином возврат, отправил, подтвердили что все хорошо, отослал реквизиты куда делать возврат. Сказали ждать 10 дней. По прошествии 10 дней тишина. Заявку на возврат уже закрыли. Отписался в Роспотребнадзор. Далее видимо прокуратура и суд.
Обновляю отзыв. Сегодня 27,12 таки вернули деньги. Жаль что заявка уже ушла. Хорошо что не написал в суд и прокуратуру. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ так и не выдали, хоть и обещали много раз. Потерял неделю ожидания и две поездки в пункт выдачи. |
| Отзыв: | В день, когда заказ должен был быть готов, позвонили и сообщили, что одного товара из заказа нет и будет "не знаем когда", остальное можно будет забрать на следующий день. Ну ок. На следующий день заказ я не забрал, а через день пришла СМС-ка, "срок хранения истекает, заберите скорее". Пошел в пункт выдачи, там заказа нет, он на центральном складе, завтра подвезут. Пришел послезавтра, заказа нет вообще, он отменен, заказывайте заново.
В интернет-магазине статус заказа все это время "Товар комплектуется". |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, все в порядке. |
| Минусы: | Компания для подтвержления заказа поставила роботов автодозвонщиков. Трезвонить начинают с 8 утра!!! Имейте совесть и перенастройте хотя бы на 9!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | сайт |
| Минусы: | Работа менеджеров, доставка. Обман покупателей |
| Отзыв: | Размещают на сайте товар с информацией о том. что по акции он продается с подарком. Подарок в результате не привезли. Что либо решить по телефону - куча нервов и времени. Вернуть товар- куча нервов и времени. |
| Плюсы: | Раньше делал пару заказов на адреса в Москве. Все было приятно и достойно, курьеры с карточными терминалами, быстрая доставка. |
| Минусы: | При заказе транспортной компанией у магазина возникает желание спихнуть в регионы откровенный шлак в надежде что проглотят и не будут разбираться. Скорее это уже правило торговли в России нежели исключение. Продажа через транспортные компании есть великое зло - никто ни за что не отвечает, сроки покупка-возврат растягиваются на порядок. |
| Отзыв: | 28 Ноября 2018 купил стабилизатор напряжения Suntek 16 КВТ за 20 000 р . В транспортную компанию передали только 2-го декабря. 4-го декабря получил стабилизатор компанией ПЭК. Когда начал детально уже дома осматривать, то увидел что пломбы сорваны, хотя брал эту модель исключительно из-за 3х летней гарантии. Утрясли с магазином возврат, отправил, подтвердили что все хорошо, отослал реквзиты куда делать возврат. Сказали ждать 10 дней. По прошествии 10 дней тишина. Заявку на возврат уже закрыли. Отписался в Роспотребнадзор. Далее видимо прокуратура и суд. |
| Плюсы: | ПЛЮСОВ НЕТ |
| Минусы: | Безалаберные сотрудники (менеджеры, операторы), отсутствие чувства ответственности, во время товар не поставляют, деньги не возвращают.
НЕ СОВЕТУЮ!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заказывала синие мини-лыжи, доставили через неделю и не синие, а красные (алые), на картинке в магазине подобного старого ассортимента нет. |
| Отзыв: | Внук от такого подарка отказался. Больше никогда, ничего в этом магазине не закажу. |
| Плюсы: | Большой ассортимент, хорошая скорость обработки заказа. |
| Минусы: | Плохая связь с менеджером который ведет заказ |
| Отзыв: | Сначала не мог связаться с менеджером который занимался моим заказом,он был занят сказали что он перезвонит, не перезвонил. Тогда я сам позвонил еще раз сказал что мне ни кто не перезвонил. Опять подождал,перезвонила девушка сказала,что заказ готов можно забирать. В итоге прождал около часа уже в Котельниках около 4 окон пока соберут мой заказ!!! Зачем было звонить и говорить ,что все готово можно забирать??? Очень плохо!!! |
| Плюсы: | Заказанный товар соответствовал описанию привезли быстро |
| Минусы: | все было хорошо пока товар не сломался в гарантийные сроки. Никто не собирается решать проблему. |
| Отзыв: | Лучше приобретать товары в других интернет магазинах |
| Плюсы: | на сайте есть в наличии |
| Минусы: | по факту нет в наличии |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цвет заказанного товара НЕ соответствует выданному (вместо белого-черный, при покупке подарка для девочки это важно).Надежда на то,что это улучшило характеристики товара,слабая. Считаю, об этом надо уведомлять по приходу заказа в пункт, а не по факту выдачи. Естественно,перед Новым годом заказать заново уже ничего не успеть. Срок доставки с момента заказа до подтверждения по тлф ненавязчиво увеличивается на неделю,как в порядке вещей. При этом,умудрились опоздать еще на день. Отзыв данного содержания на их сайте не проходит к публикации. Не рекомендую, работа абы как, или делать на отлично или никак. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Мне привезли на пункт выдачи два масляных радиатора и предложили оплатить, не предложив сделать осмотр. Сказали, что если внешний вид будет хороший, то я их могу вернуть или на них будет распространятся гарантия. Сомнения появились сразу, когда я увидел, что коробки были вскрыты. И все два радиатора оказались с сильными повреждениями. Явно, мне пытались их навязать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | не обнаружил |
| Минусы: | сплошной брак плохая работа ваших инструментов! и сервисных центров |
| Отзыв: | покупал 2 электро и бензоинструмент,либо визуальная поломка,либо не рабочий.одним словом БРАК !плохая работа ваших инструментов! и сервисных центров вот как может быть что сделали диагностику все в порядке но как не работал так и не работает вот вам и диогносты |
| Плюсы: | Большой выбор, удобный сайт, можно сразу оплатить картой, много пунктов самовывоза |
| Минусы: | Пришло уведомление что заказ в пункте выдачи, можно забирать. При выдачи заказа, сказали что не готов гарантийный талон и прийдется ехать на следующий день ещё раз. Это очень напрягает |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Описание товара иногда подробнее, чем на сайте производителя. Это большой плюс магазину. |
| Минусы: | Коммуникации. Менеджеры нулевые, им покупатели до фонаря. Откровенный футбол. |
| Отзыв: | Последний заказ перенесли по срокам, на вопрос, на сколько перенесли, откровенный футбол. В итоге задержка составила сутки, не критично, неужели нельзя было об этом сообщить мне, а не заниматься ерундой. |
| Плюсы: | Перезвонили и подтвердили наличие товара. |
| Минусы: | В пункт выдачи привезли другой товар, по более высокой цене. |
| Отзыв: | Заказал инфракрасный обогреватель Ballu BIH-LW-1.5 на сайте vseinstrumenti.ru Код товара на сайте - 15592323.
Два раза перезванивали с номера (8-800-550-37-55) и каждый раз очень убедительно подтверждали наличие товара в пункте выдачи на Коломенской. На следующий день, как было оговорено, приехал в пункт выдачи. В результате товар привезли другой, и по более высокой цене. Товар к моему сожалению не купил, что заказывал ... и потерял время на бесполезную поездку ... Разочарован в этом магазине.. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | Такой неорганизованности я не встречал никогда. Два раза делал заказ и два раза было потрачено куча нервов и времени. Первый раз, мне 3 раза доставляли не тот товар. Во второй, заказывал самовывоз из магазина и 2 раза приходил, а продавцы не могли найти мой товар.
Надо что то менять. |
| Плюсы: | Обычный магазин, теперь уже с ценами выше среднего. |
| Минусы: | хотел купить форсунки за 2000 рублей с использованием бонусов от сбербанка, а нельзя. Только от 4000 рублей. |
| Отзыв: | принципиально куплю в другом магазине. |
| Плюсы: | Заказ выполнен в установленный срок |
| Минусы: | Рекомендуемый при заказе на сайте дополнительный товар не соответствует заявленному |
| Отзыв: | Заказал газовый обозреватель Timberk 4200 и к нему по рекомендации сайта газовый баллон 12л. При получении заказа продавцы долго пытались воткнуть этот баллон внутрь обогревателя, что-то бормотали о неправильном заказе, о разных производителях баллонов, но баллон так и не установили, он не входил по высоте. Зачем тогда было рекомендовать этот баллон для этого обогревателя. Обложил этих продавцов, забрал товар и дома сам все подогнал. А обогреватель понравился, греет хорошо. |
| Плюсы: | Вежливость сотрудников |
| Минусы: | При возврате товара,не вернули деньги.Затягивают приёмку,затем сылаются на порваную коробку и не принимают товар.Хотя документы в тр.компании подписаны,и указаний о повреждениях нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Даже не знаю |
| Минусы: | Заказывали Aurora airhold 42 Mosfet по чёрной пятнице за 18600р. Обычно он стоит 23к с копейками, менеджер позвонил, все озвучил, стоимость и где мы можем забрать товар, заказывали мы с телефона, и город у нас почему то высветился Новосибирск, хотя мы в Иркутске, не правильно работает геолокация на телефоне видимо, ну это ничего страшного, менеджер поправил, и видимо в этот момент цена поменялась о чем менеджер уже не сообщил, может не заметил, потому, что вначале он нам озвучил стоимость нормальную т.е. 18 с копейками тысяч, когда заказ пришёл естественно по обычной цене мы забирать не стали, созванивались с менеджерами, целых 2 дня нас мурыжили, приводили какие то нелепые доказательства, но ничего не хотели решать, сказали позвонят завтра но звонка я так и не дождался, обидно конечно от товара отказались, товар планировалось приобрести в качестве подарка знакомому, пришлось покупать другой подарок. |
| Отзыв: | Плохая работа менеджера, очень не доволен, общались вроде прилично но проблем у так и не решили |
| Плюсы: | Заказал необходимые мне товары |
| Минусы: | Доставка назначена на 16.12.2018 г. |
| Отзыв: | Прождал весь день. Товар не доставлен. Спасибо за хорошую работу. И за понимание сотрудников магазина, после того как я попросил разобраться с моим заказом. Покупки делал неоднократно. По видимому надо забыть об этом интернет магазине. |
| Плюсы: | Оформление заказа |
| Минусы: | Заказ не получил .. и, судя по ответу менеждера, в этом я виноват |
| Отзыв: | Сделал заказ. Части позиций не было на складе, менеджер предупредил. Я согласился ждать.
Спустя неделю получил sms и письмо о том, что заказ в магазине. Сделал контрольный звонок - мне подтвердили, что заказ в магазине. Везде было написано, что "резерв 3 дня" Через 1.5 дня собрался, поехал в магазин, а это 40 км + пробки. И - ".. ваш заказ отправили обратно на склад, вы слишком долго его не забирали!" Как так-то?!?! Позвонил в магазин, менеджер ничего толком не объясняет, типа я сам виноват, заказ долго не забирал.. Говорю ей – «1.5 дня назад оповещение пришло, а резерв 3 дня, почему долго?» На что мне ответили – «Я ничего не знаю и не решаю" На просьбу отправить заказ повторно - "позиций нет, время формирования неизвестно " Вот такой вот магАзин.. |
| Плюсы: | - большой ассортимент
- региональная сеть |
| Минусы: | - гарантийный ремонт |
| Отзыв: | отвратительный гарантийный ремонт. купил бензиновый генератор, привез домой не заводится, привез в магазин отдал в гарантийный ремонт. ремонт 45 дней, в течении этого времени не возможно узнать какой статус и когда можно забирать. почему это так не буду описывать слишком долго, там полный бордак у них.
окей через 45 дней, получаю генератор из ремонта, привез на дачу - не заводится, заводили всем дачным товариществом. магазин явно даже не пробовал убедиться, отремонтирован ли генератор. итог - не стал даже утруждаться везти генератор обратно в магазин чтобы забрать деньги 5000 рублей. куплю себе другой генератор НО в другом магазине! в этом магазине можно покупать только инструменты, отвертки, ключи итд то что не ломается, поэтмоу магазин так и называется всеинструменты. Покупать серьезную технику в этом магазе настоятельно не рекомендую. ЧЕМ ЗАКОНЧИЛОСЬ. после данного отзыва со мной связалась менеджер из отдела претензий, на этот раз разговаривала доброжелательно и уговорила меня второй раз отдать в гарантийный ремонт. отдал. через 2 месяца пишу в отдел претензий, спрашиваю как там генератор, мне ответили спрашивайте в магазине партнере. контакта у меня не оказалось и тут я осознал, что магазина всеинструменты.ру для меня больше не существует, купленный мной генератор и не забранный из ремонта дарю магазину...скорее всего он не отремонтирован как и в первый раз. УДАЧИ всем кто покупает в магазине всеинструменты.ру! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Задержка товара. |
| Отзыв: | Мною был выбран товар за 3 дня, было написано время, когда я могу буду забрать его из пункта самовывоза, приехав в данный пункт не было ни товара, ни грамотного объяснения почему его нет, позвонив по телефону начали утверждать, что товар уже в точке самовывоза. Товар так и не выдали. |
| Плюсы: | Удобный информативный сайт |
| Минусы: | наличие и как следствие цена не соответствует дейсвительности |
| Отзыв: | увидел на сайте хороший товар по отличной цене. Оставил заказ на сайте номер заказа 1812-2MMM00-57134, сразу перезвнили и сказали что какая-то ошибка и товара нет и не будет.
одно слово шарлатаны |
| Плюсы: | Что-что, а скорость с которой менеджер Лог-в Р-н взялся оформить мой заказ, просто поражает. Никто его об этом не просил. Я позвонила, чтобы только проконсультироваться. Так он настоял, чтобы я не через личный кабинет оформляла свой заказ, а взялся его оформить сам. |
| Минусы: | В итоге, этот менеджер, Р-н Лог-в, указал в моем заказе "онлайн-оплату", хотя я должна была заплатить наличными при получении. В пятницу я ему звонила, он подтвердил, что доставка с субботу будет. Зря я торопилась утром из Москвы! Обо мне просто забыли! |
| Отзыв: | Позвонила в день доставки, ответили, что ко мне никто не едет. Почему? А потому что у меня, якобы, онлайн-оплата! По причине того, что, менеджер, допустил грубую ошибку, мне перенесли доставку на следующий день. Я просила приехать раньше, но водитель явился только после 19 часов. Я двое суток ждала свой заказ в холодном доме в Подмосковье, хотела уже уехать, но было жаль потраченного времени. Поэтому, я требую пересчитать мне стоимость заказа в сторону уменьшения. Не нужно писать, дежурные фразы и обещать скидку на будущую покупку. Вряд ли я буду здесь что-то покупать. Пересчитайте мне стоимость, а своего менеджера оштрафуйте на уменьшенную для меня сумму! |
| Плюсы: | скорость оформления и доставка в оговоренные сроки. |
| Минусы: | прибывший товар не соответствовал заказанному по комплектации и в разобранном виде. |
| Отзыв: | два моих первых заказа прошли на отлично, третий, увы, отбил желание продолжать сотрудничество с данным магазином, а также советовать его родным и близким. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продали товар с браком, отказались обменивать, забрали на ремонт уже месяц не могут сделать разводят руками. |
| Отзыв: | Не советую этого продавца |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 763
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 737
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 225
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
