Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Разнообразие и хорошее описание товара, |
| Минусы: | Качество товара |
| Отзыв: | 1. При заказе товара (02.03.2019) на сайте было указано, что можно получить на следующий день, после заказа выяснилось, что заказ можно будет забрать не раньше 06.03.2019. Уведомление о том, что товар прибыл пришло 06.03.2019 в 18:33, т.е. забрать 06.03.2019 уже не успели. Товар получили 07.03.2019.
2. При получении товара (подкатной домкрат) распаковали упаковку для осмотра. Тут же при распаковке осыпалась вся краска с поршня (есть фото). Продавцам указали на этот недостаток и спросили о скидке, но они никак не отреагировали, просто пожали плечами. Домкрат брали на подарок к ДР (09.03.2019), соответственно для возврата/обмена уже не было времени, пришлось взять в таком виде. В итоге остались недовольны качеством товара и самим магазином. |
| Плюсы: | Вежливый продавец, не смотря на моё недовольство не хамил. Но овощ, проблему решить не пытался. |
| Минусы: | Заказал набор JTC-S85C. На сайте указано, что в наборе ключи комбинированные от 8 до 22, что собственно и было определяющим моментом покупки, при вскрытии оказалось, что только до 19. Гарантийного талоеа от производителя не оказалось, продавец что-то нарисовал на чеке и сказал что это и есть гарантия. Итог: 1. Набор купил, потому что времени заказывать другой не было. 2. Испорченное настроение. 3. Негативный отзыв. |
| Отзыв: | Могли бы предложить докупить ключ на 22 по скидке, но продавец увы не клиентоориентированный. |
| Плюсы: | Очень большой выбор, просто суперский сайт с удобными фильтрами для поиска товаров |
| Минусы: | Не отвечают за слова |
| Отзыв: | Обещали привезти заказ 7 марта. Это было очень важно, т.к. 8-го я уже уезжал пользоваться заказанным инструментом, поэтому был вынужден даже заменить одну из позиций заказа, т.к. ее не могли привезти 7-го. В результате 7-го заказ так и не привезли и пришлось ехать с пустыми руками :((( |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманули со сроками. |
| Отзыв: | Заказал увлажнитель воздуха в подарок на 8 марта. Заказывал тут только потому что было заявлено что могу забрать 7 марта, даже смирился что цена выше конкурентов. По итогу 7 марта в 19-30 в пункте выдачи сказали что у них нет и приедет завтра. Девушка из поддержки клиентов не смогла найти ничего умнее, чем при общении на эту тему просто повесить трубку. Ужас!!! Не рекомендую. |
| Плюсы: | Не хочу о них писать |
| Минусы: | 16-го августа 2018 года я приобрёл новый бетоносмеситель в магазине vseinstrumenti. В процессе эксплуатации (без какого-либо внешнего воздействия) от рабочей нагрузки лопнула чёрная пластиковая опора полуоси бетоносмесителя, о чём я 26-го декабря 2018 года написал на их email. В ответ пришло автоматическое, как мне кажется, письмо от директора по качеству с обещанием, что их специалист со мной свяжется. По состоянию на сегодня 4-е марта 2019 года со мной так никто и не связался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Всё очень быстро и хорошо. Кроме наступления гарантийного случая. |
| Минусы: | Заказал два радиатора отопления Biliner 500/Noir Sable (гарантия 25 лет), после установки и пуска, один из них сразу потёк. На следующий день сдал его на обмен. И тут оказалось что это все занимает 45 дней, и это в отопительный период, вернут мне его в лучшем случае в середине Апреля, а он нужен сейчас. Это же не отвертка или пассатижи, надо все же в данном случае рассматривать оперативнее что ли. Вот так и сидим без отопления в одной из комнат, а в Апреле он уже и не нужен особо. Вот такая "оперативная" замена товара с гарантией 25 лет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший выбор и цена порадовала, плюс получилось потратить бонусы спасибо от сбербанка. |
| Минусы: | Сначала оплата, потом проверка товара, в случае брака и отказа от товара приходится писать заявление и ждать, несмотря на то что оплата произведена несколько минут назад.
Оплатить спасибо можно только через личный кабинет. На получение товара и написание заявления ушло больше часа. Больше точно в данный магазин ни ногой. |
| Отзыв: | Купил лобзик интерскол, забирал самовывозом из Котельников.
Оформил заказ, пришла смс что можно приехать забрать. Приехал, прошу мне его показать перед оплатой, но НЕТ, по правилам магазина, сначала оплата потом все остальное. Отстоял очередь, а в кассе говорят, что использовать бонусы "спасибо" (это кстати была одна из причин выбора именно вашего магазина среди сотен других) можно только при оплате в личном кабинете. Ок, захожу в ЛК оплачиваю, опять иду на кассу, а там говорят ЖДИТЕ минут 15 пока мы это увидим. Через 20 минут я получаю товар и обнаруживаю БРАК! (у огнетушителя на манометре стрелка в красной зоне лежит) оформляю возврат, опять отстоял очередь сначала в окно юр.лиц, потом в кассу. В кассе как в прошлом веке заставили писать заявление с указанием всех реквизитов банка! и пообещали через неопределенное количество дней прислать деньги. В итоге провел в вашем больше часа! А ведь преимущество интернет магазина именно в быстроте и удобстве, видимо это про другие магазины... Прошел месяц практически, возврат на карту я так и не получил!!!!!!! |
| Плюсы: | Большой выбор. Разветвленная сеть пунктов выдачи. Но недостатки перевешивают достоинства во много раз! |
| Минусы: | Горячая линия - "ни о чем". В случае проблем с заказом, вернуть деньги - нетривиальная задача. |
| Отзыв: | Категорически не советую связываться с этим магазином. Получилось так, что я оплатил один и тот же заказ дважды(так сработал интернет-банкинг). Оказалось, что в данной ситуации найти хотя бы с кем обсудить данную проблему в магазине ВсеИнструменты практически невозможно! Менеджер, который оформлял заказ говорит, что возврат денег - не его компетенция. На горячей линии ни с кем связать напрямую тоже не хотят. Говорят подождите - с вами втечении то 30, то 60 мин. свяжется специалист.... 10 раз звонил - результат нулевой. Никто так и не перезвонил. По электронной почте ни отдел претензий ни бухгалтерия вообще не отвечают! Тупиковая ситуация. Покупал через интернет. Нахожусь за 3000 км. Сам прийти разобраться не могу. В других магазинах подобные проблемы решаются за день, а тут уже третья неделя пошла - не могу даже найти с кем проблему обсудить.
P.S. Деньги вернули через три недели (вместо 10 дней, положенных по закону), благодаря помощи менеджера, который оформлял заказ. Он куда-то пропихнул мое заявление. Кроме него, за все три недели мне так и не удалось связаться с кем-нибудь, кто действительно отвечает за решение подобных вопросов в этой шарашкиной конторе. |
| Плюсы: | Покупался Набор полотен по дереву и металлу (5 шт.) Bosch 2608664131.
В описании 5 полотен в итоге привезли упаковку с 4мя полотнами. |
| Минусы: | Товар приобретался 26.12.2018 .Попытался вернуть в этот же день ,но не получилось.
Сообщили ,что нужно написать письмо на возврат денежных средств и вернуть товар на склад. Письмо написал и отправил по Email,как и просил менеджер. Товар соизволили забрать только в конце января.Денежные средства (уже март! ) так и не вернули. Каждый раз на вопрос "о возврате средств" требуют письмо,просят подождать 10 дней и тишина... Каждый раз менеджер или в отпуск уходит, или болеет. За 2 с небольшим месяца удалось пообщаться с тремя ... ,а "воз и ныне там". |
| Отзыв: | По моему намеренно затягивается процесс выплат .
Очень похоже на мошенничество. |
| Плюсы: | Приобретал механический степлер Bosch НТ14. К самому товару претензий нет. "Всеядный" (вгоняет как "породистые" скобы, так и откровенный китай). Усилия на рычаг минимальные. Но...... |
| Минусы: | Почему степлер не в блистере?! А потому что его можно продавать после возврата одним покупателем другому! Как и произошло со мной. На товаре были механические повреждения (притертости сопрягаемых механизмов), а также отпечатки пальцев бывшего владельца. Белая резинка под пальцы на ручке была уже не белой, а грязно белой )))) |
| Отзыв: | Да блин, ну продаёте б/у, ну так и продавайте как б\у! Продавец развёл руками, типа "привезли такой, я ни при чём". Как то не солидно для такой фирмЫ. |
| Плюсы: | Возможность заказать товар которого нет в наличии. Огромный ассортимент товара |
| Минусы: | Товар распакованный. |
| Отзыв: | Покупал гибридные щетки стеклоочистителя Goodyear , товар пришел распакованный , смотрел в интернете щетки должны быть запаяны , дата производства январь 2018 . Поставил на машину щетки скрипят , дворники двигаются тяжело, по отзывам на drive 2 щетки работают идеально. |
| Плюсы: | ни чего |
| Минусы: | Делали возврат не качественного товара за свои день
Выбирали по фотографии Бадью для бетона - по факту пришла жестянка .... нет слов . Качество ноль. Денег за оплату возврата за перевозку - ни кто не вернул . Хреновая фирма |
| Отзыв: | Хреновая фирма .За не качественный товар,за перевозку (возврат товара )из Волгограда в Москву приходиться платить из своего кармана . |
| Плюсы: | Быстрота и четкость в обработке заказа. На следующий день оба заказа были в Зеленограде. |
| Минусы: | Персонал на телефонах не владеет ситуацией по ассортименту от слова "вообще". Заказал в числе прочего фрезер DeWalt 625. Потом увидел (даже в голову сначала не пришло, что они могут быть китайской сборки), что страна производства Китай. Перезвонил, уточнил у девочки. Она подтвердила, что китайский. Разумеется, пошел в отказ. Но заказ уже прибыл к месту выдачи. Когда получал другие заказанные позиции, парень на выдаче открыл коробку и мы увидели, что на шильдике Made in Italy. Конечно, забрал фрезер. Руководству и персоналу надо лучше изучать ассортимент и следить за записями на сайте. Это в их, кстати, фин. интересах. |
| Отзыв: | Хороший в целом магазин (несколько раз до этого брал у них). Этот неприятный момент не отвратил меня от ВсеИнструменты.ру. |
| Плюсы: | Оформили заказ, тут же перезвонили. Все оперативно, вопросов нет. |
| Минусы: | Товар оказался с браком |
| Отзыв: | Выбрали данный магазин т.к. по наличию было все,что нам нужно: бассейн, насос и прочее (заказывали в подарок). Забирали заказ самовывозом с Одинцово. Насос оказался с браком, причем коробка была тщательно перезаклеена скотчем, видимо продавец был в курсе неисправности, но решил все таки "а вдруг кто купит и не заметит". Насос был последний, перезаказать было невозможно, да и из-за насоса за 80км не поехали бы. Неприятно. |
| Плюсы: | Ассортимент, есть товары со скидкой |
| Минусы: | КАЧЕСТВО ТОВАРА!!! |
| Отзыв: | Купил компрессор PATRIOT EURO 24/240, в тот же день обнаружилась течь воздуха из ресивера в месте подсоединения ресивера и системой подачи сжатого воздуха от компрессора (заводской брак). Точка выдачи одна на город - ехать по пробкам через половину города. теперь везти его обратно, потом 20 дней диагностики, 10 дней еще какой то хрени, потом пока новый привезут еще неделя пройдет. а если будут ремонтировать, то вы получаете инструмент после ремонта(неизвестно, что там за мастера) по цене нового. Вот и думайте где покупать. Во многих магазинах такого бардака нет. Они свой товар перед продажей проверяют на качество. |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | приобретал менее чем пол года назад набор иенхел аккумуляторный шуруповёрт плюс аккумуляторную болгарку, не так давно болгарка вышла из строя в из сервиса позвонили и сказали что из за профессионального использования вышла из строя а она для бытовых работ, хотя болгаркой пользовались мало и аккуратно в кратции там профиль отпилить тут плиточку подправить в общем в помощь электрической болгарке и от уже в конце ремонта квартиры друга, теперь просят деньги за ремонт, теперь буду покупать в другом магазине сервисом остался недоволен! |
| Отзыв: | сервис и гарантия когда сталкиваешься вспоминаешь что ты в россии |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазин по ассортименту хорош на этот все его достоинства заканчиваются.
Если Вы заказываете товар через интернет и получаете его в пункте Выдачи проверяйте все очень внимательно. Я заказал шкаф Практик LS 11-50 заказ 1901-114700-00019. При получении упаковка была целая шкаф был разобран но по приезду в офис открыв коробку я обнаружил несколько помятых деталей. Я обратился в колл центр vseinstrumenti.ru мне посоветовали обратиться в пункт выдачи в пункте выдачи в г. Благовещенске, я написал претензию, приложил видео с повреждениями и меня уже почти месяц кормят завтраками, что решают мой вопрос и что ждут информации из Москвы, позвонил в Москву они говорят идите в пункт выдачи. Схема классическая заказываете с известного сайта, получаете и оплачиваете у представителя (другое юр лицо) в случае проблемы, как у меня пинают друг к другу и концов не найдешь. Я бы рекомендовал всем воздержаться от покупки в этом магазине!!! |
| Плюсы: | Удобный сайт, хорошая цена 7920 за "систему очистки воды на основе обратного осмоса гейзер престиж м" быстрая доставка (3 дня до склада) |
| Минусы: | В комплекте отсутствуют 3 элемента: "вентиль накопительного бака", "тройник (адаптер) с краном подачи воды" и 1 трубка для соединения ( это не критично). Если без трубки я и смог бы обойтись путём отрезание от наиболее длинной, то без подключения системы к магистрали холодной воды ничего я не нафильтрую. |
| Отзыв: | На всех трубках имеются потёртости от соединий как будто товар уже был использован, но мне неизвестно как его тестируют, поэтому не обращаю на это внимания. Вынужден покупать недостающие элементы в сторонних магазинах |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отсутсвие сервиса |
| Отзыв: | Оформила заказ 18.02. На сайте было указано,что самовывоз можно забрать сегодня.Через 10 минут позвонил робот подтвердил заказ. Еще через пару минут приходит смс,что самовывоз не работает по техническим причинам,уточните информацию в контакт.центре. Звоню. Оператор говорит,что ничего про это не знает и обещает,что информацию уточняет и свяжутся со мной через 30 минут. Звонок был в 11.20. До сих пор идут их 30 минут)) Сегодея весь день заказ на комплектации. Перезваниваю сама и спрашиваю,что с заказом...и что в ответ?)) Опять девушка с дефектом речи сообщает мне свою любимую фразу,мы перещвоним вам через 30 минут. Объясняю,что не дождалась до сих пор вчерашних 30 минут и больше ничего ждать не буду. После 5 минутного ожидания на линии меня соединяют с другим оператором и тут самое интересное. Оказывается,что нужного мне количества товара нет. И собирать по всем магазинам по 1шт.для меня никто не будет! Супер! Я как идиотка ждала гребаных 2 дня,чтоб услышать это!!! И никто из них даже не сообщил мне,что товара нет! На фига тогда было кидать подтверждение роботом? Почему изначально оператор не сообщила,что нужного количества товара нет???? Настроение испорчено... но я знаю как его поднять! Пожалуй повторю свой отзыв на всех отзовиках. Такого отношения к клиентам давно не встречала. |
| Плюсы: | Относительно широкий ассортимент. |
| Минусы: | 1. Безответственное отношение компании к бизнес-процессам.
2. Не соответствие товара описанию, заявленному на сайте интернет магазина. 3. Осознанный ввод в заблуждение покупателя с целью увеличения продаж. |
| Отзыв: | Не корректная подача информации начинается уже на стадии формирования заказа. Оператор, принимающий заказ выдает сообщение:
- менеджер с вами свяжется в течение 30 минут. Через 12 часов, поступил звонок, который сразу сбросился, видимо расчет на то, что бы никто не успел его принять. За тем, пришло смс, с текстом на латинице, в котором утверждается, что менеджер Кирилл, не смог к вам дозвонится и просит вас с ним связаться. Создалось впечатление, что магазин экономит деньги на связи. По ходу уточнения статуса заказа, мой оппонент, стал утверждать, что звонок все таки был, ибо он у них гдето там отобразился. Далее доставка…! Справедливости ради надо сказать, что магазин с доставкой справился! Продавец, смог перевезти тиски со склада в С-Пб в пункт выдачи товара в этом же городе точно в заявленный срок. Далее обнаружилось, что вместо тисков Biber, ярко-желтого цвета, с поворотным механизмом, пришли тиски без поворотного механизма темно-коричневого цвета в рыжую крапинку. Продавец, попытался меня убедить, что товар отличается всего лишь цветом, а в этом нет ничего страшного! Я указал на различие в конструктивных особенностях, отметил отсутствие поворотного механизма, после чего, продавцом было заявлено, что во всем виноваты поставщики, ибо это они разместили не правильную картинку. Мне был предложен более дорогой, но устраивавший меня вариант, а что бы убедиться, что товар соответствует описанию мне предложили проехать в другой магазин, что бы лично убедиться в качестве товара. Разумеется, я отказался от таких предложений, так как время было потрачено уже достаточно. Спустя пару часов магазин все-таки изменил информацию об этом товаре, у себя на сайте. Повесил другую картинку. Вот только эта картина по-прежнему не соответствовала виду инструмента, который я видел своими глазами на прилавке пункта выдачи. |
| Плюсы: | Достоинства пока не могу описать, а вот недостатки появились уже на стадии общения .... |
| Минусы: | На вопросы о товаре отвечают не вдаваясь в смысл и сущность вопроса. Пытался узнать чем отличаются компрессоры и за какое преимущество увеличена цена? - ответили что "Разница состоит в производительности и конструкции" Т. к. описание на оба компрессора одинаковое, я поинтересовался почему компрессор с низкой производительностью стоит дороже, но ответа увы не получил. |
| Отзыв: | Единственное удобство наверно - многочисленные пункты выдачи. Хотел тут купить, но наверно буду рассматривать другой магазин |
| Плюсы: | Сайт |
| Минусы: | К своему сожалению, угораздило совершить здесь покупку.
Все более-менее нормально до момента, пока вы не сталкиваетесь с необходимостью послепродажного сервиса - при попытке вернуть товар надлежащего качества в магазин на В.О. в Санкт-Петербурге 15.02, в оговоренные на товарном чеке сроки, продавец прямо заявил, что обслуживаются в первую очередь покупатели, а возвраты - это потом, если время будет, потому что у него что-то не работает и он не может что-то распечатать - и это просто прелестно, такого я никогда и нигде еще не слышал ;) Одновременно он всячески всем своим видом показывал, что он жутко занят решением технических проблем, заявление на возврат в свободной форме на возврат принимать отказался (в магазине ВсеИнструменты Закон о защите прав потребителей не действует? вопрос риторический). |
| Отзыв: | Ничего особенного, обычные магазинчики. Если есть вариант купить товар у конкурентов - лучше так и поступить.
Сервис на уровне сельпо из деревушки в глухой тайге. |
| Плюсы: | Наличие товара |
| Минусы: | Качество сервиса, время доставки, убогость точки самовывоза, менеджеры точки, менеджеры центрального офиса |
| Отзыв: | Заказал обогреватель в начале недели. Позвонили, сказали, что смогут привезти только в воскресенье. Согласился. Далее впаривали сопроводительные товары. Сегодня 17.02.2019 в 10.38 пришла смс, что товар на месте, и я могу его забрать с 10.00 до 18.00. Решил потратить на это часть выходного дня и поехал за товаром. Нашел это убогое место, где они базируется, там толпа народу, что даже зайти невозможно. Просочился, спросил, кто последний, а мне с порогу кричат, не занимайте, у нас интернета нет. Говорю, что я забрать заказ, все равно шлют лесом. В итоге потратил время, бензин и был послан. Позвонил в центральный офис, там предложили бесплатную доставку на дом через неделю, когда я уже прождал неделю. Такого ужасного сервиса я давно не встречал. Сейчас доставляют товар день в день, а интернет раздают с любого смартфона. Короче заказ забирать не буду. |
| Плюсы: | Ничего особенного |
| Минусы: | До момента покупки все хорошо, дальше просто тыкают законами и посылают. |
| Отзыв: | Купил газовый обогреватель Ballu, он отработал два часа и выключился. Больше не запускался, запускается и сразу тухнет, в тот же день отвез обратно, сказали что только через сервисный центр, Отправили в сервисный центр прождал 2 недели сказали что все работает. Но еще неделя потребуется для того чтоб вам его отдать. Как раз скоро весна придет, и в его необходимости отпадет всякая нужда.
Хуже отношения к клиенту, чем в этом магазине ни где не встречал. |
| Плюсы: | Не плохой выбор инструмента.
Есть магазин в городе, в котором можно заказать а потом потрогать товар. |
| Минусы: | Товар который заказал может быть витринным и не комплектным. Перед подтверждением заказа товар не проверили и оставили на выставленным на полке. |
| Отзыв: | Заказал набор инструментов. Заказ подтвердили. По приезду оказалось, что товар находится на витрине.
После того как назвал заказ, менеджер взял товар с полки и начал упаковывать. Даже не предложив осмотреть витринный товар. Во время осмотра менеджер пытался все то время торопить. Но под конец пристального ознакомления оказалось, что набор не комплектный и не достает одной биты. От этого набора пришлось отказаться. Во время получения второго заказа осматривал другие наборы инструментов в этом заведении, все они были не комплектные. Сложилось стойкое ощущение, что в магазине хотели избавится от некомплектного набора за мой счет, а после оплаты вину за некомплектность переложить на покупателя. Будьте внимательны. |
| Плюсы: | Нет достоинств |
| Минусы: | 07.02.2019 мне продали бывший в ремонте Фрезер Фиолент МФ3-1100Э. В паспорте изделия присутствует запись о продаже от 05.11.2018 года. Оторван талон гарантийного ремонта. На рукоятке фрезера присутствует наклейка сервисного центра со словами"Дог Сц 0008917 Вибрации на малых оборотах, вращение эллипсом ГАРАНТИЙНЫЙ" |
| Отзыв: | 8 февраля, 12:43 отправил претензию по заказу №1902-204800-16813.
13.02.2019, 17:04 прислали сообщение что обращение №1902-89384 закрыто. Очень низкое качество работы отдела по работе с клиентами 1 балл! Товар бывший в употреблении забрали, деньги не вернули!!! Сказали что через две недели вернут мои деньги! Ужас! Даже не извинились, сказали мне что во всём виновата Москва, т.е. персонал "Все инструменты" головного офиса! Якобы они прислали в Липецк товар бывший в употреблении и ремонте. Но я точно помню, когда я делал заказ, на сайте у вас было написано что товар в наличии в пункте выдачи города Липецк ул.8 Марта, дом 36! Больше покупок во "Все инструменты" делать не буду и знакомым расскажу о том что и как продают в этом магазине! |
| Плюсы: | Информативный сайт, наличие отзывов на сайте. |
| Минусы: | Досавка. Это ужас.
Безответственное отношение. На сегодня была заказана доставка, прождал весь день, никого, даже не позвонили!!! Товар был срочно нужен, сам поехал в магазин, хотел купить, товар в наличии, но зарезервирован. Выяснилось что зарезервирован именно под мой заказ. Т.е. ни о какой доставке сегодня никто и не думал... В конечном счете купил, но на вас надежды нет и больше не будет. Отвратително!!! |
| Отзыв: | Доставка испортила все. |
| Плюсы: | Сайт, ассортимент, в какой-то степени цены |
| Минусы: | Работа колл-центра и работа менеджеров. |
| Отзыв: | Грубое обращение менеджера. Неадекватная реакция на вопрос о возможности увеличения срока действия заказа - "Зачем заказывали, если брать сразу не собираетесь/?".
После этого несогласованное аннулирование заказа в день заказа. И без SMS/почтового уведомления об этом. Принять претензию и загладить брак никто не хочет. |
| Плюсы: | Всё вежливо, есть оплата картой при доставке, а не только онлайн |
| Минусы: | Впарили некачественный товар - в магазине явно нет контроля качества товара перед отправкой. |
| Отзыв: | Заказал там поскольку было написано доставим сегодня, но доставили лишь через день.
На треноге плохо закрепляется одна нога - это явный брак, который мне доставили. При этом явно товар не доставали из упаковки и не проверяли. При выдвижении лифта на конце крепежа огромный люфт и это такая конструкция товара на 1000 дороже аналогов! Кто принимает решение о размещении такого товара, неясно. Поменяли товар. Плюс в том, что согласились прислать курьера для замены, это справедливо, ведь если я заказываю товар с курьером - это не моя вина что товар не качественный, и я не должен страдать. минус - товар СНОВА не проверили и ноги стоят у треноги хотя бы лучше - не падают сразу, но и не закреплены должным образом. Магазину рекомендую отказаться от поставщика поставляющего некачественный товар дороже аналогов и ВСЕГДА проверять товар перед отправкой. Отправить некачественный товар во ВТОРОЙ раз на замену первому - как Вам такое?! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ подтвердили быстро. За день до ожидаемого срока, 31.01, позвонила менеджер и сказала, что заказ готов к выдаче, но в процессе доставки повреждена упаковка, буду ли забирать в таком виде или оформлю перезаказ? Поскольку заказанным товаром был 50литровый мешок торфо-опилковой смеси, рваная упаковка была критичным недостатком и я попросила сразу же оформить перезаказ. Была предупреждена, что это займёт ориентировочно 2 дня. Получила смс о том, что заказ принят в обработку, и дальше наступила тишина. Через полторы недели позвонила в магазин, и выяснилось, что к этому новому заказу не приложено никаких моих данных(? номер заказа остался прежним!), после моего звонка оператор сказала, что внесла мои данные в информацию о заказе и сказала, что мне перезвонит менеджер.
Менеджер позвонил с сообщением, что заказ, оказывается, ждал меня до 02.02, я его почему-то не забрала и он был аннулирован (хотя срок ожидания заказа на пункте выдачи обозначен в магазине как 3 дня, так что это никак не мог быть перезаказ), он ничем не может помочь, новый заказ доступен к оформлению и получению только после 20.02. При этом никаких уведомлений ни на почту, ни по смс для меня после 31.01 не было вообще. |
| Отзыв: | — |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 838
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 920
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 300
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
