Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Удобный пункт выдачи. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Привезли в срок все соответствует. |
| Плюсы: | нет. |
| Минусы: | При заказе рассказывают, что товар в наличии и его можно забрать на следующий день! Ура!
На следующий день - как будто в первый раз слышат о вас, о товаре и о заказе. |
| Отзыв: | Кстати, их смс с номером заказа и датой - ничего не значит. Помните об этом :) |
| Плюсы: | Товар на сайте дешевле чем если его покупать в их магазине |
| Минусы: | Качество обслуживания на нуле. 2-го мая, придя в магазин по адресу Барклая д.11 заказал определенный объем инструментов (порядка 9 позиций), продавцом было озвучено, что большую часть инструментов я смогу забрать 3-го мая. 3-го мая, затратив значительное количество времени, совершенно напрасно, приехал в магазин, где тот-же продавец озвучил, что часть инструмента совершенно точно я смогу забрать 4-го мая. 4-го мая, предварительно созвонился с менеджером того магазина, девушка озвучила что инструмент я смогу забрать не ранее 6-го числа. Вопрос, почему менеджеры так дезинформируют ?! Были доставлены определенные неудобства в связи с безрезультатной поездкой, потеряно время, очень рассчитывал получить большую часть инструмента 3-го числа. |
| Отзыв: | Не буду здесь брать больше ничего !!! |
| Плюсы: | Когда заказывал в первый раз, всё прошло хорошо, доставили быстро. Никаких проблем не возникло |
| Минусы: | База на сайте неактуальна. После покупки шуруповёрта решил заказать ещё наборчик для него http://makita.vseinstrumenti.ru/rashodnie_materialy/instrument/dlya_gaykovertov_vintovertov_i_shurupovertov/nasadki/nabory_bit_so_sverlami/makita_nabor_d-47260/
Довольно быстро перезвонил консультант и как само собой разумеющееся сказал, что товара нет в наличии ни в магазине ни на складе. На вполне логичный вопрос: "почему на сайте написано что товар в наличии" с нескрываемым наездом в голосе ответил, что это ни к нему вопрос, типа "что тупой что, я ж тебе ясно сказал, что нету товара". Интересно, к кому у меня должен был быть этот вопрос, если не к человеку, который мне позвонил. В общем, впечатления крайне негативные. Ситуация, когда наличие товара на сайте не соответствует фактическому - уже ненормальная, а еще ответ консультанта, мягко говоря, нетактичный. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | На самом пункте выдачи товар получил быстро. |
| Минусы: | 27.04 заказал товар на общую сумму почти 22000р. Заказывал вечером, в графе связи со мной менеджера было предложено несколько вариантов удобного для меня времени. Но никто со мной не связался. Когда через 1,5 часа по прошествии указанного мной времени я САМ позвонил, людезная барышня ответила, что скорее всего менеджер был очень занят (связаться и уточнить детали - дело одной минуты). Короче, через некоторое время со мной связался менеджер Александр, проверил заказ, сказал, что всё в наличии, нужно только время на доставку товара в точку выдачи, поэтому через 2! дня (29.04)я смогу получить. И заранее я получу СМС-оповещение. Накануне, 28 числа, я уже вечером позвонил сам, поинтересовался, что с заказом, где СМС? Мне ответили, что мой менеджер отдыхает, заказ поставлен на выдачу 29.04 на 9 утра!, поэтому смс придёт, когда будет всё готово... Когда я спросил, что уже вечер, завтра по идее можно забирать, - готово УЖЕ должно быть всё сейчас, оператор смутилась, сказала, чтобы я не пережевал, что со мной свяжутся... Бред! Когда на следующий день я в обед позвонил снова, пошло продолжение по накатанной схеме... В результате я получил СМС оповещение в 18.35, т.е. через 35 минут после окончания работы магазина!!! День был скомкан, планы нарушены, получать пришлось на след.день... опять в ущерб планам. Товар на выдаче лежал кучей, никто не удосужился проверить комплектность и перечень по заказу. Уже дома я обнаружил, что одна позиция была недоукомплектована. Конечно, сам виноват - проверять надо было тщательно, но! когда тебя так "обслуживают", можно и упустить что-то. Теперь придётся перезаказывать в другом месте. Сюда обращаться больше не хочу. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Впечатление отвратительно,кинули на доставку, в итоге подвёл человека. |
| Плюсы: | сайт хороший |
| Минусы: | цены не совпадают |
| Отзыв: | Покупал фрейзер Макита за 18990 привезли за 22990 самое настоящее .мошенничество (введение покупателя в заблуждение) |
| Плюсы: | Всё в одном месте и ценник гуманный. |
| Минусы: | Менеджера я так и не услышал. Пришло СМС с подтверждением заказа. Пришло мне, хотя я указал, что за товаром приедет другой человек. И указал его контакты и данные. Но самое главное- мне изменили заказ, убрав из него пункт, никак не согласовав это со мной. ПОЗОР |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Выставили счет быстро |
| Минусы: | Домкрат до 2 тонн - БРАК. Сдал на экспертизу. Срок до 45 дней |
| Отзыв: | В это время нет ни инструмента, ни денег |
| Плюсы: | Большой выбор товара.
Скидки на товары по акциям. |
| Минусы: | Информация о товаре на сайте не всегда корректная.
Курьер постоянно без кассы, расчет только наличкой. |
| Отзыв: | Стараюсь тут покупать только по акциям. |
| Плюсы: | А нет достоинств |
| Минусы: | Сплошной недостаток |
| Отзыв: | Это - не интернет-магазин. Это - недоразумение какое-то. Захотел разместить заказ. Так не размещается. 15 минут бился, с разных IP заходил, коллег просил - без толку. Купил товар в другом месте. Нервов вот жалко. |
| Плюсы: | Дешевые цены |
| Минусы: | качество товара хуже китая |
| Отзыв: | и еще просят дать хороший отзыв и они за это вернут вам 100 руб.купил пилу и в первый день отработала 15 минут и перегрелась.сказали сдавать на проверку на 20 дней.и вот скажите зачем я ее тогда пакупал. |
| Плюсы: | Отличный сайт. Быстрая обратная связь с менеджером. |
| Минусы: | По товару нареканий нет, хочется верить что товар надлежащего качества! А все лишь только потому, что товар я так и не увидел. Вот, сижу и верю что все же в третий раз доставку произведут по верному адресу а не в бургеркинг xD |
| Отзыв: | отличная работа консультационного отдела. Вежливое отношение. Единственный минус, что никогда нет моего менеджера что бы разобраться с заказом. |
| Плюсы: | От подачи заявки до получения товара зачастую меньше суток |
| Минусы: | Три месяца прошло,но до сих пор не перевезли из сервиса мой инвертор |
| Отзыв: | При приобретении товара будьте внимательны,участились случаи брака и некачественного товара |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. Максимальная информативность. Относительная скорость доставки. |
| Минусы: | По факту, очень безответственные менеджеры (смотрите комментарий) |
| Отзыв: | Заказывал лобзик ручной, набор пилок и очки для защиты чтобы сына к труду приобщать. Выбрал необходимый мне товар, оформил заказ и оплатил на сайте. Звонки, письма, смс - менеджеры вели себя на достойном уровне, информативность полная. Но вот только то, что лобзик мне привезли не тот, что я заказывал и то что местные менеджеры пытались меня убедить в том, что заказанный мной FIT - это то же самое, что и КУРС, который мне втюхали. А у него ширина и толщина металла меньше, по сравнению с FIT, а значит и сила натяжения пилки ниже. И хоть бы один звонок, что нет того, что я заказал с предложением рассмотреть другие варианты, нет, тишина!!! И что самое главное - на мою претензию, что мне привезли не тот товар - сказали, что это нормально!!!! Первый заказ и такое разочарование. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Цена в почтовой рассылке никогда не соответствует реальной, неудобное расположение пунктов выдачи. |
| Отзыв: | Пришло письмо, мол у нас распродажа, там в письме болгарка Rioby была по цене 1999 руб. Перехожу по ссылке на сайт, добавляю в корзину, а она 2999 руб. И так постоянно. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | 12 апреля 2018 заказал Мультиметр.
17 апреля — дата, когда заказ должен был приехать ко мне. 18 апреля оказалось, что заказ ещё даже не был отправлен! В простом возврате средств — отказано. Заказываю возврат средств через банк. Подтверждение: http://joxi.ru/EA4jybuw7RpEmb?d=1 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | качество соотвествует |
| Минусы: | работа менаджеров |
| Отзыв: | очень расстроен доставкой заказал пневмогайковёрт,тут же перезвонил уточнили заказ и назвали дату доставки 12 апреля.было свободное время решил оплатить заказ что бы не тратить на это время в пункте выдачи,после оплаты мне сместили доставку на 17 апреля аргументируя что я только что заплатил,я так понял это нововведение.жалль что я заплатил и трудно сделать возврат,тем более что я нашёл такой же товар на 600р дешевле с доставкой на следующий день фирма форум -авто,жаль что ваше отношение к клиентам так изменилось |
| Плюсы: | Может и есть, но после того как тебе несколько раз повесили лапшу на уши они просто пропали. |
| Минусы: | Обман со стороны менеджеров по поводу доставки, говорят одно на самом деле совсем другое. Оплатил доставку до двери, сделали до пункта выдачи, пришлось брать такси и ехать забирать. |
| Отзыв: | Впечатления отрицательные, не чем меня теперь не загонишь туда за покупками. Заказ сделал 03,04,2018 на сумму 11000 рублей, сказали что 04,04,2018 отправят уже. В итоге звоню 10,04 сказали что вот только отправили, звоню 11,04 оказывается что еще не комплектации((((. Это просто жесть, не один интернет магазин такого не вытворял, бесит то что ВРУТ, скажите честно и все будет хорошо, так нет же надо полные уши лапши навесит. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Не соблюдают право потребителья |
| Отзыв: | купил полировальную машину СПЕЦ БМП-1200 сгорел 1ой же минуты работы, вернул магазин а в магазине говорят позвоните на горячую линию, позвоню 8 800 550-37-70 там девушк говорит что вы не должны были самостоятельно включить машинку, надо было позвать специалиста. В общем как требует наш законодательство я оставил заявление на возврат и жду. |
| Плюсы: | Высокая скорость обработки заказа. Расположение точек самовывоза. Конкурентоспособные цены. |
| Минусы: | Часто тормозит сайт. Обратная связь на нуле. Не размещают отрицательный отзыв на товар. Некачественный товар. |
| Отзыв: | Недостатки сильно перечеркивают все достоинства. Теперь нет веры отзывам на сайте данного интернет магазина. Наш отрицательный отзыв на товар и сообщения по обратной связи игнорируются в течение месяца. Адекватный магазин старался бы быть лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставлен товар в не рабочем состоянии. После месяца так называемой экспертизы получил деньги только за товар. В возмещении расходов на доставку отказано в нарушении ст.18 ФЗ. По телефону деньги не вернешь. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший сайт |
| Минусы: | Ужасный сервис по возврату и работа отдела претензий |
| Отзыв: | Заказ Это Штроборез-бороздодел Фиолент Б1-30
от 02 декабря 2015 г. 23:23 Отдал в ремонт через неделю после покупки теперь пишу на почту общую и отдела претензий никто не отвечает деньги не возвращает или иной инструмент!!! Сейчас 2018год!!! |
| Плюсы: | Быстро привезли |
| Минусы: | Постоянно отмахиваются, ставят доставку когда хотят, не предупреждают |
| Отзыв: | Был заказан 7 февраля 18г. фильтр для воды за 11 тыс руб. Привезли быстро,доставка была вечерняя, вызвали мастера,поставил фильтр. После дня эксплуатации вылезло 2 брака. Первый-подтекала одна колба, второй-подтекал вентиль входа в бак. Мной была написана претензия, забрали на ремонт быстро и вот тут началось самое интересное.. Через 20 дней вроде был готов ответ, фильтр должны были привезти 24 марта, просидела весь день с 10 до 16,никто не позвонил. 27 марта пришла смс,что фильтр передан курьеру, опять тишина. Позвонила курьеру,оказалось фильтра нет на складе. 05.04 истекает 45 день ремонта, и вот представляете, 06.04 они находят фильтр и без предупреждения везут его. Но никто даже не счел нужным предупредить заранее,узнать,когда кто-то будет дома, везут,когда все на работе в будний день утром. Пока шла вся эта эпопея с фильтром на мои постоянные звонки были только отмашки,вам перезвонят и тишина. Еще не известно,что они там написали в сервисе, да и починили ли они. |
| Плюсы: | Доброжелательные продавцы, заказ привезли вовремя. Большой выбор товаров. Информативный сайт. Приемлемая цена. |
| Минусы: | Спустя несколько месяцев после покупки обнаружил брак. 20 марта обратился в отдел претензий. Работница отдела претензий, которая занималась моей проблемой, постоянно отсутствовала на рабочем месте. 2 апреля на моё обращение получил отрицательный ответ.
Считаю, что тем самым были нарушены мои права потребителя. Попытавшись зарегистрировать свою претензию, обнаружил, что мой номер заказа удалён из базы данных. Это уже мошенничество! |
| Отзыв: | Впредь буду покупать в других магазинах. |
| Плюсы: | удобный сайт |
| Минусы: | Общение с "операторами" задалбывает. Сводит на нет всё когда-то хорошее впечатление о магазине. Звонишь задать элементарный вопрос - "мы вас переключим на специалиста, вам перезвонят через час". Что за чушь???? Нахрена вам тогда эти операторы нужны?? раз они НИ НА ЧТО ответить не могут. Никогда в жизни у вас ничего заказывать не буду, так взбесило.
Задаю элементарный вопрос - расскажите, как осуществляется возврат товара, купленного через интернет с доставкой на дом? Нет же, надо узнать что заказывали, когда заказывали, потом составится претензия, потом перезвонят мне и всё-всё расскажут. Зачеееееем? Я может еще ничего может не собираюсь возвращать, я попросил лишь рассказать как это делается!!!! Набрал заново, попал на другого "оператора", еще раз попросил. В ответ "нет, мы не компетентны отвечать на такие вопросы, это вам в претензионный отдел, а мы всего лишь операторы. " ВСЕГО ЛИШЬ ОПЕРАТОРЫ!!!! и в прошлый раз так же было. Мне нужно было лишь предупредить что вместо меня доставку будет принимать другой человек. Больше часа я этого добивался!!! Вся та же самая процедура!!!! Вам перезвонят!!! Да, перезвонили, сказали что нужно назвать ФИО кто вместо меня будет получать. Пока договорился с коллегами кто сможет принять - перезвонил заново чтобы назвать ФИО - и как вы думаете что в ответ???? "ЗАЯВКА ПРИНЯТА, ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ!!!!!!!!!!" |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор инструмента и расходников. |
| Минусы: | Служба "поддержки" и служба в общем ответа на телефонные звонки. |
| Отзыв: | Огромный недостаток - это служба "поддержки". Такое чувство когда звонишь для того, чтобы уточнить какую-то деталь, отвечают всегда так, как будто делают огромное одолжение. То слишком навязчиво что-то пытаются впарить, то вообще не понимают что от них хотят.
Как итог, за счет большого выбора и, в общем, достаточно удобно расположенного магазина - заказывать можно, но с неприятными ощущениями из-за сотрудников сидящих в отделе обрабатывающем телефонные звонки. |
| Плюсы: | Приемлемые цены, большой выбор. |
| Минусы: | Заказывал ножницы по металлу Stanley 2-14-567. Ножницы не соответствуют описанию на сайте. Прежде чем заказать задал прямой вопрос о наличии клейма CrMo - ответили, что клеймо есть. Заказал, получил - клейма нет! |
| Отзыв: | Похоже продают подделки. Отрицательные отзывы на сайте не публикуются. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Удаляют честные отзывы о товарах |
| Отзыв: | Оставлял два отзыва по Набор Makita DLX2166ZJ и по кусачкам Matrix 150мм.
По набору суть в том, что по отдельности данные тушки получаются дешевле чем в наборе)), за счет того, что вместе с набором впаривают никому не нужный кейс, который отдельно не продается)) По кусачкам Matrix, на сайте была указана очень большая скидка, в то время как в других магазинах они без скидки стоили дешевле))) Прямой обман потребителя. Я им указал на это. ОБА ЭТИХ ОТЗЫВА УДАЛИЛИ!!!! НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ МАГАЗИНУ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил Биотуалет Thetford Porta Potti Qube 165 luxe заказ №1803-210211-00330 Недоукомплектованный ! А именно нет: Два образца жидкостей Thetford Аква Ринз и Thetford Аква Кем Грин объемом по 120 мл. На сайте продавца комплектация почему то отсутствует. Принес домой начал обзванивать все фирмы торгующей именно этой маркой биотуалетов везде в комплекте есть эти жидкости , а в магазине Все инструменты НЕТ. Звоню в справочную службу магазина , потратил два с половиной часа времени пока не соединился с диспетчером по имени ДАРЬЯ которая за 5 минут меня соединила с нужным отделом и решила мой вопрос. Хочу еще добавить фирма выпускающая эти биотулеты в обязательном порядке комплектует этими жидкостими в качестве своей рекламы. Вопрос к администрации: Куда подевались зти жидкости и качественно работать справочная служба ?" Спасибо" за оказанный ВАШ "сервис"! Иду сдавать покупку ! |
| Отзыв: | — |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
345
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 946
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 041
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
