Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. |
| Минусы: | Авто-менеджер не работает, нажимая на кнопку подтверждения заказа, заказ в работу не идет, приходится звонить самому и узнавать судьбу заказа.
Но это ничто в сравнении с последним случаем, 06.05.18 оформил заказ на струбцину пистолетную 2шт и шлиф бумагу, менеджер принял заказ с датой доставки 19.05.18 18.05.18 захожу на сайт посмотреть как там мой заказ и что я вижу, в заказе 1 струбцина, звоню менеджеру, соединяют с дежурным, объясняю ситуацию. Через пол часа заказ принимает прежний вид, НО доставка 26.05.18 Снова пытаюсь связаться с менеджером, снова соединяют с дежурным, который не может ничего пояснить, только талдычит "ближайший срок поставки 26 мая" 12 дней ожидания коту под хвост и еще 8 дней подождите, ПОЛНЫЙ БАРДАК В НЕ ЗА ЧТО И НЕ КЕМ НЕ НЕСУЩЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МАГАЗИНЕ. |
| Отзыв: | Всю ответственность свалили на компьютер, вот так. |
| Плюсы: | Есть неплохой товар по приемлемым ценам.
Большая сеть пунктов самовывоза. |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиенту.
Добиться быстрого решения конфликтных ситуаций невозможно. |
| Отзыв: | Было три различных конфликта:
1. На сайте выставлялся ценник с акцией. А после заказа с вами связываются и говорят - что мы данный товар покупаем у поставщика и цена зависит от него и она выше, чем указана. На вопрос - зачем тогда выставлять акцию на сайте и как же договор публичной оферты - отвечают что может быть сделают одолжение и пойдут на встречу и продадут с той ценой, которая на сайте. 2. Менеджер предлагает товар со скидкой, и обещает, что самая низкая цена у данного товара в моем регионе. Потом внезапно оказывается, что почти во всех магазинах цена ниже на 30%. После писем с вопросами - делают одолжение и снижают цены до рыночной. 3. Только в данном магазине при доставке товара вам может позвонить курьер и пообещать доставить товар в течении часа, а по прошествию 3-х часов, после того, как ты ему позвонил, сказать, что у него 20 заказов и он не поедет на склад исправлять ошибки грузчика, который не положил товар в машину. Только здесь у менеджеров ограниченные полномочия - заканчивающиеся на разговорах, а к лицам, принимающим решения информация не доходит - вы по 10 раз будете рассказывать что вам нужно, менеджеры будут кивать, соглашаться что не правы, но ограничены в действиях - а руководство не общается с клиентами (либо им просто не доходит информация). Только здесь при срочной доставке на сегодня вам могут позвонить завтра и сказать, что сами виноваты, что не заказали сегодняшнюю доставку на завтра. После рассказа отделу претензий о том, что случилось - вам обязательно позвонят в течение дня и расскажут все то, что случилось. Логику видите - я тоже до сих пор не могу понять. И вообще вы во всем виноваты - вас просто ставят перед фактом так, как удобно компании. В общем добиться решения простых (для других организаций простых, тут видимо - неразрешимых) проблем невозможно. Организовано все не для клиента. Вывод один - шарашкина контора с кучей менеджеров-операторов, которые просто принимают заказы. Организация работы с клиентом на нуле. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | продавец был не отзывчив |
| Отзыв: | нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оформил заказ в 15:07 16.05.2018. При оформлении заказа был доступен выбор даты и времени выполнения заказа. Выбрал доставку на 17.05.2018. 16.05.2018 менеджер со мной не связался, я подумал что это крупный магазин и наверное они не звонят, а сразу привозят. Но 17.05.2018 в 11:50 позвонил менеджер сказал что эта позиция под заказ и доставка возможна только на 25.05.2018. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | привезли из 5-ти позиций только 2, даже не предупредили |
| Отзыв: | заказывал Диск пильный по дереву для УШМ GRAFF, Тройник цанговый, Ремонтная муфта-переходник, Осциллирующий дождеватель Gardena Polo Classic , Коннектор ЖУК на 3478 р. 8-ого мая 2018, договорились о доставке, на 16 мая. В день доставки позвонил курьер и договорились о времени. Привезли только ремонтную муфту-переходник и коннектор ЖУК на сумму 572 рубля.
Ждал неделю заказа, чтобы привезли только 2 позиции! Магазин не рекомендую, заказывать больше не буду. |
| Плюсы: | С одной стороны, вроде бы неплохой магазин, крупная сеть удобным сайтом и приличными ценами. |
| Минусы: | Сделал несколько заказов с самовывозом, половина на 30.04, другая на май. Четыре раза звонил автоответчик, предлагал нажать 1 для подтверждения или 2, если вдруг я просто так накидал товаров в корзину, выбрал способ и дату доставки и нажал подтвердить. Через пару дней звонит менеджер и сообщает, что оказывается 30-го у них выходной. Договорились перенести все заказы на 7-е. 7-го с утра приходят три sms о готовности, открыл сайт - у четвертого заказа статус "доставляется в магазин". Думаю, хорошо, привезут в второй половине дня, но до ночи статус не менялся. 8.05 с утра собираюсь в магазин за готовыми заказами (на самовывоз даётся три дня). Что бы вы думали, статус 4-го заказа: "отказ от заказа". Первый раз такое вижу: бывает, привозят не вовремя, или не то, что заказывал, но чтобы просто отменить без предупреждения? Причем товары стали доступны к самовывозу из того самого магазина на сегодня. Это были обычные лампочки, поэтому их не отослали на склад. Перезаказал, поехал, взял. Со слов продавца, эти лампы лежали у него уже три дня.
Оформил на сайте жалобу по отмененному заказу. На текущий момент статус обращения "ожидаем фото". Мне вам скинуть фото себя и отсутствия заказанных товаров? (upd: жалобу рассмотрели) Решил докупить лампочек и заново заказать отвертку, накидал в корзину еще пару товаров. При получении продавец сразу предупредил: "респиратор не смогу выдать, т.к. он у меня в браке, и я не знаю, почему вам его добавили из этого магазина [а не привезли другой со склада]". |
| Отзыв: | В итоге извинились, обещали исправить ошибки. Жаль, что только после написания отзыва на Яндекс маркете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Качество обслуживания с каждым годом ухудшается |
| Отзыв: | Моему возмущению нет предела))))
1. Я уже не впервые заказываю товар и сталкиваюсь с проблемами. Оплачивая 1тыс.руб за грузчика, мне его не прислали и пришлось искать грузчика и ещё раз ему оплачивать. Деньги не вернули.... 2. Заказ 1805-200100-43535 (Фонарный столб), который я приехала забирать как частное лицо, был в ужасном состоянии; коробка порвана, отсутствовала половинка столба по высоте и два фонаря, вместо трех. Неужели, тот кто комплектовал даже не интересуется состоянием товара???? Они подрывают Вашу репутацию.... В личном кабинете отмечено -товар получен!)))) Я очень, занятый человек.... И теряю час времени, чтоб увидеть этот ужас. Мое время стоит денег и сил. Качество обслуживания с каждым годом ухудшается, а при нынен |
| Плюсы: | Крупная сеть магазинов
Продавцы реально хотели помочь, но от них это не зависло. |
| Минусы: | Общение по горячей линии вышло неудочное, девочка помочь ничем не смогла. Плюс она проконсультировать так же не может. |
| Отзыв: | В общем заказал культиватор pubert .внес предоплату, жду. Привезли все в тот день в какой и обещали. Дальше интереснее. На сайте есть пользовательские сообщение, пункт 7.6 необходимо наличие гарантийного талона.
В магазине говорят, в твоём городе сервиса нет, поэтому нет гарантийного талона и он мне не нужен (возможно они и правы) , будет достаточно чека (по словам консультантов, я должен сделать ксерокопию чека и хранить его) Позвонил на горячую линию за помощью, по поводу наличия гарантийного талона. Голос девочки предложил мне подождать в магазине час, дождаться ответа на мою заявку. Естественно это дикость какая то, попросил соединить или дать мне номер человека, который поможет и скажет нужен ли этот гарантийный талон или нет. Отказалась принять жалобу. Начала просто молчать, так как закончить разговор не может сама. Пришлось звонить ещё раз. Оставил заявку, через 20 минут перезвонила сотрудница по работе с клиентами, объяснил причину, сказал, что должны же сразу предоставлять весь пакет документов, на что получил ответ: если вас не устраивает комплектация, вы можете отказаться от товара и ждать 30 дней возврат денежных средств. Но почему то если я их попрошу, то они смогут по моей просьбе, доукомплектовать заказ гарантийным талоном через 7 дней. Субъективно, гарантийный талон не прилагаю специально. Неприятно вышло. |
| Плюсы: | Всегда все есть в наличии, менеджеры быстро и дружелюбно работают по заказу. |
| Минусы: | Не сообщили что заказ будет доставлен ТОЛЬКО до подъезда. а далее требуется доп оплата |
| Отзыв: | Обговорив с менеджером срочную доставку, обговорили все все. Оплата заказа с доставкой была картой на сайте. При этом курьер отказался подниматься без доп оплаты на этаж, при наличии 2 лифтов. Обговоривая что у нас слишком тяжелый заказ.
Непонятно либо курьер зажрался, либо менеджер не предупредил. |
| Плюсы: | У меня своя компания. Работал с одним менеджером почти год.Все было нормально. Далее менеджеров стали менять как перчатки, что отразилось на решении различных вопросов: в том числе предоставления бухгалтерской документации. |
| Минусы: | Товар некачественный, потом в сервисах по 3 месяца лежит. Кому такое надо? Заплатил , и через 2 дня инструмент едит в сервис. Конкретно болгарки makita |
| Отзыв: | Увы, альтернативных магазинов с удобным сайтом недостаточно в ру нете. |
| Плюсы: | долгое время сотрудничал с ВСИ по безналу(было удобно) |
| Минусы: | но настал день Х,и сотрудники сговорились.и решили не отдавать мне предоплаченный товар(от слова совсем).у них уважительная причина ,нет интернета,(и это в 21 веке).на мой звонок в службу поддержки девочка попыталась мне взорвать мозг заученными фразами про номер заказа(на моё возражение она парировала что ей очень необходим номер заказа и то что я ей уже дважды повторил что не помню номер заказа,ей всё равно)напоследок меня убил мальчик из тех.поддержки который решил что лучшее решение проблемы-это возврат денег,и всё,и нет извинений что человек оплатил,ждал,и....не дождался потому что у них нет ИНТЕРНЕТА.БРАВО.и это не какой то вася,это вроде когда то солидная организация ВСЕИНСТРУменты.всё точка.9 лет был вашим клиентом.на этом за сим откланиваюсь. |
| Отзыв: | ужась.никогда не кому не буду рекомендовать. |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Сообщили ждать курьера 12 мая весь день. Ждал весь день. Никто не приехал и даже ничего не сообщили. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Крупная сеть магазинов |
| Минусы: | Общение по горячей линии вышло неудочное, девочка помочь ничем не смогла. Плюс она проконсультировать так же не может. |
| Отзыв: | В общем заказал культиватор pubert .внес предоплату, жду. Привезли все в тот день в какой и обещали. Дальше интереснее. На сайте есть пользовательские сообщение, пункт 7.6 необходимо наличие гарантийного талона.
В магазине говорят, в твоём городе сервиса нет, поэтому нет гарантийного талона и он мне не нужен (возможно они и правы) , будет достаточно чека (по словам консультантов, я должен сделать ксерокопию чека и хранить его) Позвонил на горячую линию за помощью, по поводу наличия гарантийного талона. Голос девочки предложил мне подождать в магазине час, дождаться ответа на мою заявку. Естественно это дикость какая то, попросил соединить или дать мне номер человека, который поможет и скажет нужен ли этот гарантийный талон или нет. Отказалась принять жалобу. Начала просто молчать, так как закончить разговор не может сама. Пришлось звонить ещё раз. Оставил заявку, через 20 минут перезвонила сотрудница по работе с клиентами, объяснил причину, сказал, что должны же сразу предоставлять весь пакет документов, на что получил ответ: если вас не устраивает комплектация, вы можете отказаться от товара и ждать 30 дней возврат денежных средств. Но почему то если я их попрошу, то они смогут по моей просьбе, доукомплектовать заказ гарантийным талоном через 7 дней. Субъективно, гарантийный талон не прилагаю специально. Неприятно вышло. |
| Плюсы: | В основном, что видишь на сайте, то и получаешь. |
| Минусы: | Последний заказ - съемник для подшипников. Все добротно, качественно и один здоровый косяк, который превратил этот инструмент в кусок железа. Одна лапа выгнута наружу на пять миллиметров. А так,как закалка произведена добротно, то простыми ударами молотка ее не выправить никогда. Надо делать термообработку по новой: отпуск, закалка... В домашних условиях весьма проблематично. |
| Отзыв: | Низкая ответственность персонала (кладовщик, менеджер, сопровождающий заказ). |
| Плюсы: | Приятные цены.
Приятное общение оператора. Можно часть товара оплатить бонусами Спасибо от сбербанка. |
| Минусы: | Не ответственный подход к работе. |
| Отзыв: | Я заказал и оплатил товар 01.05.2018. Далее 09.05. я позвонил в колл центр, чтобы узнать когда будет отправлен мой заказ. Оператор сообщил, что мой заказ будет отправлен 10.05. Далее 10.05 вечером я позвонил опять в колл центр, чтобы узнать отправили ли мой товар, на что оператор ответил, что нет и не знает почему так получилось. Сегодня, то есть 11.05 я снова позвонил в колл центр, чтобы узнать на счёт отправки товара. Оператор мне сообщила, что товар не отправлен. На вопрос: Почему? Оператор ответила, что не знает. Сказала, что следующий забор товара будет 14.05. Вы конечно извините, но ждать 2 недели свой товар это не серьезно. Я являюсь видеоблогером в сфере строительства с обширной аудиторией и специально сделал у вас крупный заказ, чтобы оценить качество обслуживания. Мне также было важно дистанционное гарантийное обслуживание, так как живу на краю Московской области. Перед заказом оператор в колл центре сказал, что с этим проблем тоже не будет. Я в своём блоге хотел похвалить вашу компанию, но в связи с этими события даже не знаю, что делать. Возможно придётся ругать, если ситуация не изменится в лучшую сторону. Также 11.05 я написал претензию на имя ген директора и руководителя отдела претензий, но ответа до сих пор не получил. Пишу отзыв 12.05 в субботу. Возможно последует ответ в понедельник, но на данный момент оператор обещал перезвонить мне 11.05 до сих пор не перезвонил. Делаю вывод, что когда репутация компании на протяжении нескольких лет хорошая, то можно начать забивать на покупателя. |
| Плюсы: | С одной стороны, вроде бы неплохой магазин, крупная сеть удобным сайтом и приличными ценами. Но вот отношение, мягко говоря, странное. |
| Минусы: | Сделал несколько заказов с самовывозом, половина на 30.04, другая на май. Четыре раза звонил автоответчик, предлагал нажать 1 для подтверждения или 2, если вдруг я просто так накидал товаров в корзину, выбрал способ и дату доставки и нажал подтвердить. Через пару дней звонит менеджер и сообщает, что оказывается 30-го у них выходной. Договорились перенести все заказы на 7-е. 7-го с утра приходят три sms о готовности, открыл сайт - у четвертого заказа статус "доставляется в магазин". Думаю, хорошо, привезут в второй половине дня, но до ночи статус не менялся. 8.05 с утра собираюсь в магазин за готовыми заказами (на самовывоз даётся три дня). Что бы вы думали, статус 4-го заказа: "отказ от заказа". Первый раз такое вижу: бывает, привозят не вовремя, или не то, что заказывал, но чтобы просто отменить без предупреждения? Причем товары стали доступны к самовывозу из того самого магазина на сегодня. Это были обычные лампочки, поэтому их не отослали на склад. Перезаказал, поехал, взял. Со слов продавца, эти лампы лежали у него уже три дня.
В одном из заказов отвертка, гнутая по дуге. Неужели при комплектации не заметили? Или решили, что покупатель не проверит? К работнику выдачи претензий нет - заказы приезжают в картонных коробках. Оформил на сайте жалобу по отмененному заказу. На текущий момент статус обращения "ожидаем фото". Мне вам скинуть фото себя и отсутствия заказанных товаров? Решил докупить лампочек и заново заказать отвертку, накидал в корзину еще пару товаров. При получении продавец сразу предупредил: "респиратор не смогу выдать, т.к. он у меня в браке, и я не знаю, почему вам его добавили из этого магазина [а не привезли другой со склада]". |
| Отзыв: | Такая вот ситуация. После подачи жалобы даже не послали стандартную отписку с извинениями. Думаю, что буду закупать инструменты в других магазинах, так как при таком отношении в данном единственный существенный для меня плюс - это удобное расположение пункта выдачи. |
| Плюсы: | Удобный сайт;
Удобная оплата онлайн; Быстро связался менеджер и подтвердил заказ; |
| Минусы: | Долгая отправка товаров в транспортную компанию;
По сайту товар в наличии, по факту товара нет (уже не первый раз). Отсутствие товара выясняется только после оплаты заказа. |
| Отзыв: | Сделал заказ ещё 3 мая, обещали отправит в течение 2-3 дней. Сегодня уже 12 мая, как оказалось позиции нет у них на складе. Хотя на момент заказа по их базе товар числился в наличии. Магазином раньше был доволен, но похоже потихоньку сдувается. Теперь долго буду думать, стоит ли у них делать заказ в следующий раз. |
| Плюсы: | О достоинствах вспоминают, когда забудут про недостатки. |
| Минусы: | Покупал бензопилу. Попросил помочь с необходимыми расходниками! Впарили 2 банки (2л) масла для цепи. Ни по телефону, ни при получении в регионе не предложили масло для смеси топлива. |
| Отзыв: | В погоне за выручкой, не забывайте оставаться людьми. |
| Плюсы: | Доставка , выбор |
| Минусы: | Работа службы претензий |
| Отзыв: | Купил компрессор daewoo который оказался бракованным. Через отдел претензий сдал на починку. Через полтора месяца пришла СМС что претензия закрыта, но ни звонка ни email о результатах не поступило. В магазине его тоже нет. Звоню в службу претензий, все вежливо, уточняют, находят заказ, говорят в течении дня свяжутся со мной и все) и никто больше не звонит. И ТАК ТРИ РАЗА! ТРИ РАЗА! мне уже интересно чем кончится эта эпопея.
Дополняю: в общем где то компрессор был потерян , найти его не могут и по всей видимости предполагается что бы я шел лесом. Так как опять никакой связи. Номер претензии: 18.02-383004 или 18.02-383005 по одной вернули деньги по второй нет. Какая из них какая не помню Отзыв не анонимный. |
| Плюсы: | Быстрая доставка в магазин |
| Минусы: | Привезли не то, что заказывал, причём повторно |
| Отзыв: | Попробую второй раз, если опять будут спешить и привозить не то, то не буду там ничего покупать |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не соблюдают сроки доставки, не информируют о переносе даты выдачи товара, не заинтересованы в выдачи товара |
| Отзыв: | оформил заказ в данном магазине через интернет 26.04. заказ должен был придти 30.04. 30.04 никто меня не проинформировал о том что поставка заказа задерживается. в итоге заказ пришел только 03.05. При чем сотрудники клиентской службы удивляются "Ой, а что вас не предупредили что заказ задерживается? " - очевидно нет никакого дела до клиентов. Думаю ладно - доеду в понедельник 07.05 заберу заказ. 07.05 приходит смс с текстом о том что пункт выдачи г. Москва ул. Красного Маяка д4к1. по техническим причинам не выдает заказы. На мои телефонные звонки весь день отвечали стандартной заученной фразой "в течении часа возобновиться работа". Работа магазина так и не возобновилась. В итоге после конфликта-скандала с сотрудником данного магазина в седьмом часу вечера - заказ мне решили выдать при условии оплаты наличными без чека - только вот уже возможности забрать заказ не было, т.к. ехать до пункта выдачи не менее часа, а пункт выдачи работает до 19-00, а на следующий день мой заказ был уже расформирован. Вот таким образом, из-за халатного отношения со стороны сотрудников, мне так и не удалось забрать заказ. При чем аналогичная ситуация повторялась и ранее. После этой бесполезной суеты я принял решение не заказывать в этом интернет магазине ничего и ни когда. Благо интернет ресурсов, рынков и магазинов в достатке. |
| Плюсы: | Крупная сеть магазинов |
| Минусы: | Общение по горячей линии отвратительное, девочка попалась совершенно некомпетентная. Плюс она не может ничем помочь и проконсультировать так же не в состоянии. |
| Отзыв: | В общем заказал культиватор pubert за 33390руб.внес предоплату, жду. Привезли все в тот день в какой и обещали. Дальше интереснее. На сайте есть пользовательские сообщение, пункт 7.6 необходимо наличие гарантийного талона.
В магазине говорят, в твоём городе сервиса нет, поэтому нет гарантийного талона и он мне не нужен, будет достаточно чека (по словам консультантов, я должен сделать ксерокопию чека и хранить его) Позвонил на горячую линию за помощью, по поводу наличия гарантийного талона. Голос девочки предложил мне подождать в магазине час, дождаться ответа на мою заявку. Естественно это дикость какая то, попросил соединить или дать мне номер человека, который поможет. Отказалась принять жалобу. Начала просто молчать, так как закончить разговор не может сама. Пришлось звонить ещё раз. Оставил заявку, через 20 минут перезвонила сотрудница по работе с клиентами, объяснил причину, сказал, что вы же должны сразу предоставлять весь пакет документов, на что получил ответ: если вас не устраивает комплектация, вы можете отказаться от товара и ждать 30 дней возврат денежных средств. Но почему то если я их попрошу, то они могут по моей просьбе, доукомплектовать заказ гарантийным талоном через 7 дней. Субъективно, гарантийный талон не прилагаю специально. Неприятное впечатление от магазина и от компетентности ''службы поддержки '' Если будет возможность, то никогда не обращусь в этот магазин. |
| Плюсы: | Достоинств нет!!!! |
| Минусы: | Заказал лестницу с доставкой курьером. Прошла неделя. В назначенный день лестницу не доставили! В конце дня менеджер стал рассказывать про ошибку в компьютере, про заболевшего курьера и про отсутствие машины! В результате моя работа сорвана! При этом днем еще было все нормально! Левая рука не знает что делает правая!Один курьер в Ростове-на-Дону! Бред! !!!Магазин в мусор! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Относительно быстрое оформление заказа. С бесконечными уточнениями после первого контакта, однако. |
| Минусы: | После 10(!) дней перезвонов, "завтраков" от нескончаемого кол-ва спец-стов "по-претензиям"(изначальная причина: одна из позиций заказа, с оплаченной доставкой, а именно - светодиодная лампа - оказалась нерабочей). И с этого момента... завтра... завтра Вам привезут замену... заавтра...
Результат - товар не заменен. Курьеры звонят - не понимают: почему у нас ваш заказ в листе заказов есть, а на складе нам его не выдают? Курьеры. Задают вопрос. Мне. Не логистам, не менеджерам по-заказам - мне. В принципе, в отличие от перечисленных клерков у меня ответ есть: всё очень просто: хоть "цена вопроса" - 95руб., но ВсеИнструменты.ру - вам не возместит ни деньги, ни товар! А зачем?! И так жирно! Неправильный ответ? Опубликуйте правильный. |
| Отзыв: | Хоть это и не первый опыт сотрудничества с указанным магазином - на этом сотрудничество прекращается. Это не очень радостная новость для ВсеИнструменты: у меня были планы на несколько крупных, в т.ч. оптовых, заказов для собственного предприятия. На весьма большую сумму. Теперь - эти заказы достанутся другим. Печально, но ...
Тел. для возможного контакта (что сомнительно, конечно): 8 903-964-40-38, Андрей. |
| Плюсы: | Наличие товара;
Корректное обслуживание при продаже; Оказали консультацию по сопутствующим товарам. |
| Минусы: | - Послепродажное обслуживание. |
| Отзыв: | Не рекомендую приобретать в данной сети оборудование для работы, т.к. после того как вам продадут, то, что вы закажете, интерес со стороны магазина к вам иссякнет. Вы будете получать звонки о спец. предложениях, но когда столкнетесь с проблемой (как это вышло у меня) встретитесь с полным игнорированием и попытками затягивания времени.
Ситуация: «19» июля 2017 г. был приобретен сварочный инвертор. В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток, инвертор самопроизвольно отключался в процессе сварки (февраль 2018 года). Еще действовала гарантия на товар, связался с "ВсеИнструменты", получил указание выслать товар в Москву любой транспортной (мурманский магазин принимать товар назад отказался. Почему? Отдельный вопрос, который нужно разобрать). Укомплектовал и отправил. Отправка была совершена 02.03.2018 г. ТК «Деловые Линии». Груз был получен вами 13.03.2018 г. "ВсеИнструменты" направляют инвертор в сервисный центр ООО «Битрейд», которые согласно акту о неисправности оборудования № 2279 от 19.03.2018 г. произвели диагностику и не выявили никаких отклонений в работе оборудования. Обратная выдача от ООО «Битрейд» к ООО «ВсеИнструменты.ру» была произведена 23.03.2018 г. Выслала аппарат в обратно 25.04.2018 г. ТК «ПЭК». Получен он был 03.05.2018 г. Вскрыл и увидел, что отсутствовуют электрододержатель в сборе с кабелем и клемма заземления в сборе с кабелем. С 03.05.2018 г. представители "ВсеИнструменты" не смогли дать ответ на запрос об их месторасположении и причине недоукомплектованности высылаемого оборудования. Проверив инвертор выяснил, что ремонт не был произведен, неисправность продолжает проявляться. Итого на выходе: Непосредственно у них аппарат пробыл 44 дня. Если добавить время на пересылку и т.д., то из эксплуатации он был выведен на 66 дней. Ремонт не произвели. Выслали обратно недокомплект. Описывать как это сказалось на работе не буду, тут и так должно быть всё ясно, сварочник - основной рабочий инструмент. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ прибыл в магазин в заявленные сроки ( 1 день) |
| Минусы: | Ужасная парковка для получения крупногабаритного, тяжелого товара. |
| Отзыв: | Забирал газонокосилку из магазина по адресу Москва, м.Кунцевская, Можайское шоссе, д. 25. На сайте указана схема подъезда к магазину и место парковки, куда я и подъехал на автомобиле. При оплате товара спросил у продавца о помощи доставки газонокосилки до автомобиля, на что был получен отрицательный ответ. Оказывается, для того, чтобы забрать товар, необходимо поставить автомобиль на полосе общественного транспорта либо на пешеходном тротуаре непосредственно перед входом в здание магазина. |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Начиная с общения в центре выдачи, и заканчивая качеством товара. |
| Отзыв: | Купил пилу спец БП 4018, продали бракованную, без компрессии, с каким то чёрным маслом в глушителе и карбюраторе. Инструмент перед продажей никто не проверяет, а может и специально брак подсунули.
Без экспертизы вернуть деньги на следующий день после покупки отказались, в итоге потерял время и деньги. Крайне не рекомендую данный магазин! |
| Плюсы: | Быстро позвонят и всё уточнят |
| Минусы: | Стали завышать цены на товар |
| Отзыв: | У меня маленький автосервис ..Часто пользовался услугами этого магазина .Как то решил купить насос для скважины БЕЛАМОС XA 1600 ALL и как не странно оказалось это был самый высокий ценник среди интернет- магазинов.Написал отзыв но его переправили и обрезали .Из за принципа больше ничего там брать не буду. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Деньги взяли, а товар не привезли |
| Отзыв: | Магазин мошенников |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
271
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 873
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 964
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
