Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ситилинк
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ситилинк? Читайте плохие отзывы владельцев Ситилинк, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ситилинк
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Фейковые акции |
| Отзыв: | Всё ужасно делают фейковые акции, а потом присылают не то что указано в заказе, говорят это опечатка, но на сайте ничего не меняют, это издевательство над своими покупателями, просто собирают деньги, заказы и включают дурака |
| Плюсы: | Были в начале работы компании |
| Минусы: | Отношение к клиенту, не соответствие цен, торговля не существующим товаром |
| Отзыв: | Абсолютно не клиентоориентированная компания. Работают как в лихие 90-е. По тем же принципам. Принцип простой - Есть законы РФ, а Есть закон по которому работает Ситилинк. В порядке вещей для компании Ситилинк:
1. Отменять оплаченные и зарезервированные заказы заказы (т.е расторгают договор дистанционной торговли в одностороннем порядке по своему усмотрению) К примеру: хотите вы купить оперативную память или приставку XBOX, Нашли товар в Ситилинке и Самсунге по акции. Разница например во времени доставки при прочих равных условиях. Оформляете его в Ситилинк. Оплачиваете, Вам приходит СМС и письмо с подтверждением. А далее начинается дикий рынок от Ситилинк. На следующий день Вам перезвонит менеджер компании и скажет - извините и далее на выбор: нет товара/ошибка на сайте/ и т.д. 2. Подменять цены на карточке товара после его оформления, а соответственно в Вашем заказе. В итоге Вы: 1. Потратили бесценное время на выбор товара в Ситилинк 2. Заморозили свои кровные деньги на счетах Ситилинк 3. Успешно упустили (((( похожий товар в том же Самсунге. итог: У вас нет денег, Нет Телевизора к новому году, Испорчено настроение, Нужно Ждать Возврат денег. Ну и главное: Ситилинк считает вас за значимого клиента. Вам максимум кинут извинительную кость в виде жалких 200-300 бонусных рублей которые Вы вряд ли захотите тратить в этом Ситилинке после того как они с Вами обошлись. почему Самсунг в примере? Потому что при похожих обстоятельствах они с достоинством Вышли из положения и, бесплатно привезли колонку JBL Charge 3. через 1 день после обращения. Кстати привет Кондауровой Александре, Ведущему специалисту по ДИЗ лояльности группы по работе с обращениями ООО «Ситилинк». Александра честно пыталась откупиться 200 ми бонусными рублями, но у нее не получилось))) Ах да, и если понимать откуда принципы работы:Компании MERLION принадлежат розничные сети «Позитроника», «Ситилинк» |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман и развод. Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин оставляет желать лучшего, читайте ниже.
Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону. В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру, при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта. Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону. На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает. Номер заказа Y9048189, товар 1151403 Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный [00000256519] |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Недостатки:
Товар вообще не соответствует описанию, т.е. на сайте намеренно указывают отсутствующие параметры и характеристики, с сайта ситилинка отзывы удаляют, разместил в 2гис тоже удалили, 99% товара имеют брак, гарантии на товар нет. Покупал видео регистратор FALCON EYE FE-1104MHD удаленный доступ не работает написал отзыв удалили, купил смартфон мейзу не работает один динамик, не видит гарнитуру, не видит пк, камера ниже заявленной написал отзыв удалили, купил пылесос бош за 16тр через 2 недели зашумел подшипник турбины написал отзыв удалили, купил ноутбус асер скорость процессора Комментарий:По суду вы ничего не добьетесь т.к. по крайней мере в Челябинске судьи на абонентской плате, 3 раза оставлял заявление в центре на Ленина со всем юр. грамотным сопровождением, все попытки оставляли без движения, в суде мне прямо заявили что не заинтересованы удовлетворять иск, ни кто ни чего не скрывает, т. к. коррупция в нашей стране ни для кого уже ни секрет практически легальна от чего законы не исполняются. Я уже ни раз встречал мнение о том что в страны колонии 3 мира типа нас и Африки намеренно поставляется бракованная техника, и это чистая правда, .... а по чему нет если деньги за товар Вам все равно ни кто не вернет а суд Вам не помощник. Яндекс маркет и отзывик не хотят размещат отзывы. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | жулики |
| Отзыв: | Всем, кто будет читать данный отзыв. Ни в коем случае не вздумайте что либо, особенно из разряда сложных технических изделий покупать в этом магазине. продают откровенный брак, в лучшем случае постремонтные изделия. 27.11.2019г. со мной случилось именно это. Заказывал я электролобзик Бош, оплата производилась в кредит. после оформления соответствующих документов мне выдали инструмент со вскрытыми заводскими пломбами. после моего обоснованного отказа его получать взялись переоформлять документы выдачи. Но как оказалось их у них всего два и оба такие, о чем мне поведал продавец с отсылкой на полученную информацию от гарантийного отдела. это была первая попытка меня обмануть при совершении этой покупки. После он предложил мне 01.12.2019г. привезти этот инструмент с другого склада, но так как я проживаю несколько отдаленно от этого магазина и произвел уже некоторые затраты по израсходованному топливу, в предложил доставить мне его домой, естественно бесплатно, что вполне разумно и справедливо. (о том, что моя покупка, инструмент, будет после ремонта, мне никто не сообщил и соответственно я не давал согласия на подобное. А ехал я и оплачивал инструмент надлежащего качества без каких либо скидок). Сотрудники магазина согласились, по мере поступления данного инструмента к ним на склад доставить мне его бесплатно. Вроде бы инцидент можно считать исчерпанным. Но!!! По прибытию домой я получил СМС от Ситилинка, о моем заказе с доставкой, но уже с платной. Чем показали свое намерение вторично меня обмануть на одной и той же покупке. Я тут же перезвонил в магазин и меня уверили, что это ошибочно и я получил другую СМС уже с оговоренной ранее ценой. Ну все думаю, ошибка, так ошибка, с кем не бывает... Следующее НО!!!
Спустя примерно полдня мне позвонила сотрудница магазина и не зная, что я уже в курсе того, что инструмент прошел через гарантийный отдел, пыталась мне обманным путем втолковать, что ОБА вскрытых инструмента, вскрывались лишь для того, чтобы быть сфотографированным |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продают товар с браком и не хотят возвращать деньги. |
| Отзыв: | Купила в июле смартфон, оказался с начинает работать, а перезагружать приходиться раз 40 в день.
Обнаружила этот брак через неделю т.к.пользовалась вай фаем. Отнесла смартфон на ремонт по гарантии, написала, что от ремонта отказываюсь, не согласна на вскрытие телефона т.к. изначально смартфон был с деффектом и поломка не по моей вине. Ситилинк отказал и заменил материнскую плату(думаю, что ничего и не меняли). Ждала месяц, на время ремонта ни какого сотового мне не предоставили. Через месяц позвонили сказали забрать. Забрала к вечеру ,и как вы думаете на следующий день та же история. Снова поехала в гарантийный отдел и отдала на ремонт. Опять осталась без средства связи на месяц, смартфон мне на время ремонта не предоставили. Пришла смс примерно через месяц о том, что могу забрать свой смартфон. И вуаля результат диагностики, дефекты не подтвердились, аппарат исправен. Я в шоке у меня слов нет!!! С июля 2019 г.пользуюсь смартфоном только месяц. Буду требовать возврата денежных средств, сделаю независимую экспертизу и через суд за все взыщу с Ситилинка. |
| Плюсы: | Есть даже многочисленная служба поддержки.. |
| Минусы: | ...которая неспособна решать вопросы. |
| Отзыв: | Зачем нужна служба лояльности магазину Ситилинк? Ну чтобы была, чё вы как маленькие!? Их много, они молоды и амбициозны! Они - трушная команда и занимаются настоящей работой! Работой, которая гордо называется "monkey business".
Всего за три недели они найдут ответ на любой ваш вопрос и, если не помогут, то позабавят точно. Они умеют выпрыгивать как черти из табакерки и также внезапно исчезать. Они готовы снова и снова задавать вам один и тот же вопрос. тк никто из них не знает, задавался он уже или еще нет. Они - фокусники и маги, и на разных форумах предложат разную интерпретацию происходящего, но при любом раскладе виноваты останетесь вы. И, даже под бременем доказательств согласившись с собственной ошибкой, они не предложат вам ничего лучше, чем 1000 волшебных бонусов, зачисленных на ваш счет. Можно только позавидовать руководству, заполучившему такую команду. Хотя, наверное, и команда - это лучшее его воплощение. "Поздравляю, Шарик! Ты --.." Бегите от этого магазина, как от бубонной чумы! Она поглотит вас! Бу! )) |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обман с гарантией |
| Отзыв: | Отказывают в гарантии под надуманным предлогом. Собрались 3 сотрудника и составили акт о том, что я якобы вскрыл жесткий диск. Показать следов вскрытия не могут, но на этом основании отказывают в гарантии. |
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | Отсутствие уважение к постоянным клиентам. |
| Отзыв: | Первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда товар выдают после оплаты и подписания документов об отсутствии претензий к качеству. И как на зло обнаружился дефект (вмятина) и что Вы думаете обменяли товар, вернули деньги - НЕТ! Обвинили и сказали, что это не гарантийный случай. После скандала заявление приняли, результат посмотрим. Но настроение испортили, время "убили". Остается вопрос СИТИЛИНК теперь торгует дефектами или это халатное отношение сотрудников к постоянному клиенту (раньше покупал в течение 5 лет, буду ли дальше, не знаю...) |
| Плюсы: | Конкурентные цены Реальное наличие товара соответствует информации на сайте. Все хорошо, пока вы не столкнетесь с гарантийным случаем. |
| Минусы: | Некомпетентные «специалисты» гарантийного отдела.
Отказ от исполнения гарантийных обязательств. Нет оборудования для проверки товара после гарантийного ремонта. |
| Отзыв: | Ранее неоднократно покупал в «Ситилинке» компьютерную (и не только) технику.
02-10-2019 Купил Хаб (разветвитель) TP-LINK UH400 (USB 3.0). Это второй Хаб, купленный в «Ситилинке». Первый работает без нареканий. Новый Хаб не работает с устройствами с интерфейсом USB 3.0. При этом устройства с интерфейсом USB 2.0 работают. На следующий день отвез Хаб в гарантийных отдел на Энгельса 139. Мастер при приемке проверил Хаб и у него дефект повторился. Товар забрали для диагностики на 20 дней. Я сразу написал отказ от ремонта (по совету мастера гарантийного отдела). Через 13 дней мне пришла СМС что я могу забрать товар, дефект не обнаружен. Я отправил письмо следующего содержания: «Сегодня мне пришло уведомление, что дефект не обнаружен. При сдаче на гарантийное обслуживание мастер приемки проверил и дефект у него повторился. Вы уверены, что дефекта нет? Я писал отказ от ремонта, так как товаром не пользовался и брак был обнаружен при первом подключении устройства к компьютеру. У меня, к сожалению, нет времени несколько раз приезжать к вам в гарантийный отдел. Прошу уточнить действительно я могу забрать исправный товар из гарантийного обслуживания?» Получил ответ: «Товар по накладной SDA144606 проходил проверку в авторизованном сервисном центре производителя. Заявленный Вами дефект не был подтвержден специалистами. Подробную информацию Вы можете получить обратившись в гарантийный отдел нашего магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Типанова, д. 27/39, график работы с 10:00 до 22:00, ежедневно.» Пришел забирать Хаб. Попросил проверить. Оказалось что в гарантийном отделе нет устройств с интерфейсом USB 3.0. Мастер на выдаче спросил, принес ли я устройство с интерфейсом USB 3.0. Получив отрицательный ответ, сказал: «А почему Вы считаете что данное устройство должно быть у меня?». Забрал без проверки. Дома оказалось, что дефект не устранен. Я направил обращение (через форму на сайте) и сообщил, что опишу данную ситуацию в социальных сетях. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Ужасный сервис и ужасные правила. |
| Отзыв: | Взяла Отпариватель по отзывам, были хорошие отзывы, в конечном итоге Отпариватель ужасный, вообще ничего не гладит. Можно уже догадаться что отзывы куплены. Хотела сделать возврат. Не прошло 7 дней. Он в рабочем состоянии. Но отказали в возрате потому что упаковка испорчена. Была заклеена скотчем, при этом мне заклеил сотрудник что бы было удобно донести и при этом ничего не сказал, это они специально так делают. Больше не буду покупать такие вещи в таком магазине. И по отзывам тем более. Лучше взять утюг. Практично было бы. И другим советую. Лучше в магазин пойти где можно потрогать, включить, пощупать. Спросить мнение у консультанта. Который вам включит и покажет и сравнит с другим товаром например. |
| Плюсы: | Нет. Лучше брать у конкурентов -мвидео, днс, и т.п. |
| Минусы: | см отзыв |
| Отзыв: | Продают сломанные товары и не хотят забирать обратно (не признают поломку, что за бред!), кучу бюрократии и бумажек. Никому не советую. Вы столкнетесь с абсолютно нелояльной к клиентам бюрократической машиной данной компании, которая будет делать все, чтобы "лохом" при некачественном товаре - оказались именно вы, а не компания.
В частности - не захотели признавать поломку мультиварки, которую мне продали, которая стоит 2500! при этом у меня там бонусов на 2к было и покупок за предыдущие 2-3 месяца на 240к! Куда смотрит служба лояльности? |
| Плюсы: | Интернет магазин. Подешевле чем в других магазинах. Ассортимент пошире. |
| Минусы: | Отвратительное отношение к времени клиента |
| Отзыв: | Я живу в Тюмени. Зовут меня Рустем. Покупал я в этой "шараге" дочке часы. Недорогие. Часы по факту оказались бракованными - не часть сенсора плохо работа. Я естественно позвонил на горячую линию "Ситилинк" 8 (3452) 57-91-57, где мне милом голосом оператор Альбина объяснила что чтобы сдать часы потребуется проехать по адресу Дмитрия Менделева 18, или по адресу Максима Горького 76. Так как мне было не так далеко ехать, около 6 км, я проехал на первый адрес. Перед мной стояла пара, которая пыталась сдать кресло. В итоге промурыжили около 40 минут и вынесли вердикт, что принять товар не имеют права. На второй день я поехал на второй адрес, где по какой то причине не оказалось специалиста сервисного центра, и я опять ждал около 30 минут. В итоге потратил кучу бензина и времени. Считаю это не профессионально, так относиться к клиенту. Бракованные изделия чисто по статистике все равно будут, но заниматься таким квестом чтобы сдать, я больше не готов. Для себя сделал вывод что там больше ничего брать не буду. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Гарантии нет, судятся со своими покупателями, проиграв суд отказываются возвращать деньги. Отвратительный магазин! |
| Отзыв: | Бракованый товар отказались проверять.
Написала в претензии чтобы сообщили мне место и время проверки качества - ответили что гарантии я не достойна) Несмотря на ссылки в товарном чеке на закон о защите прав потребителей ситилинк меня потребителем не считает. То есть когда покупаешь товары - ты потребитель, если товар сломался - ты не потребитель и вообще пошел вон. Подала в суд. Они затягивали процесс как могли, в итоге суд длился 4 месяца, в суде они меня пытались выставить чуть ли не преступницей, за то что попыталась воспользоваться своими правами)) Проиграв суд теперь отказываются отдавать деньги по исполнительному листу. Причем обманом у меня взяли исполнительный лист (сказали что он нужен для оформления возврата средств) но вернули лишь часть денег, остальные не отдают и не отдают исполнительный лист, конкретно так себя ведет продавец ПВЗ в Белореченске и юрист ситилинка Бронникова Ю.И.. благодаря этим сотрудникам ситилинка, я больше НИКОГДА ничего в этом магазине не куплю, и ВСЕХ своих знакомых уберегу от покупки в ситилинке! Вместо выполнения своих гарантийных обязательств ситилинк в Краснодарском крае нанимает юристов и судится с клиентами. На сайтах с решениями судов ПОЛНО дел "ситилинк против своего клиента" видимо кидать клиентов с гарантией выгоднее чем быть честным, надежным магазином. Не знаю, как в других регионах но в Краснодарском крае в ситилинке покупать можно только если готов пол года бегать по судам, имея железные нервы для общения с продавцами и юристами ситилинка. А потом еще бог знает сколько выбивать с этой конторы присужденные судом деньги. P.S. В общем, если хотите приключений, покупайте в ситилинке! Каждое слово в этом посте могу подтвердить документально. |
| Плюсы: | центр города. |
| Минусы: | платная почасовая парковка. нет безнальной оплаты.на просьбу показать товар сказали читайте на стендах подойдет нет всем фиолетово. при желании оплатить картой сказали идите и снимите деньги.увидел бы удивление менеджера когда на АЗС или в магазине ей посоветовали идти и сначала снять наличку |
| Отзыв: | не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ни в коем случае не расплачивайтесь в магазине картой! Деньги потом не вернете. |
| Отзыв: | 22.06.2019 года пришел в магазин за селфи-палкой.
Сотрудник магазина сказал, что чтобы товар посмотреть, нужно оплатить его на кассе. И если он не подойдет, можно будет сразу же ее вернуть. Убедившись, что товар мне не подходит, я пошел возвращать его на кассу. Кассир полчаса безуспешно ковырялась в компьютере. Спустя 30 минут ожидания я предложил подойти через пару часов, чтобы не ждать в магазине до бесконечности. Вернувшись 22.06.19 в 14:30 мне сказали, что кассир на обеде. Я объяснил всю ситуацию сотрудникам и кассира нашли через 15 минут. Еще минут 15 она делала отмену, после чего сказал, что деньги должны поступить в течении дня или в понедельник. При этом она забрала мой чек. Я попросил выдать хоть какой-то документ о возврате. Мне сделали копию чека покупки. Деньги не вернули до сих пор – спустя 2,5 месяца. В поддержке говорят – обращайтесь в банк. При этом отказываются предоставить номер транзакции и время операции возврата. Номер заказа A2480287. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка дай бог через месяц. Обманывают с наличием товара на складе |
| Отзыв: | 30.08 заказал компьютер в сборке. Получил смс, что заказ могу забрать с 02.09 по 05.09. 02.09 позвонил, чтобы спросить смогу ли я забрать свой пк вечером, на что мне сказали, что компьютер еще в сборке по адресу магазина на ул. Оптиков, хотя я заказывал его на отделение на ул. Одоевского, и будет доставлен на ул. Одоевского только 06.09 Какого черта #1?! Ну ладно думаю, небольшой косяк, подожду. В итоге в день 06.09 мне звонит оператор и сообщает, что комплектующие, которые на сайте были указаны как имеющиеся на складе, закончились, и мне придётся ждать мой пк до 14.09! Какого черта #2?! Мы договорились заменить некоторые комплектующие и включить экспресс сборку, чтобы я смог забрать заказ хотя-бы 09.09. Финал - 09.09 мне никто не звонит, я обращаюсь сам, мне сообщают, что мой пк на Одоевского в РАЗОБРАННОМ СОСТОЯНИИ!!! (Зачем они отвозили его на ул. Оптиков?!!) И они его не собираются собирать, пока я не приду и не оплачу заказ полностью!! Какого черта#3?!!! В итоге я вообще не уверен, что я смогу забрать свой пк, знал бы заранее, никогда бы не обращался в этот магазин, проще дождаться пока ПК из Китая доедет, чем в пределах одного города в ситилинке! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | одни сплошные минусы. обман клиентов |
| Отзыв: | В начале лета купила в этом "горе магазине" отпариватель. При первом использовании из носика начала капать вода. Не придала этому значения. При повторном использовании в момент отпаривания одежды потекла вода из бака. Примерно 50 граммов кипятка вылилось на ламинат. При следующем использовании все повторилось. Собрала я этот неисправный отпариватель и отвезла назад. Вернуть деньги или обменять отказались (хотя 14 ти дневный срок от момента покупки не закончился). Забрали на экспертизу. Просила провести экспертизу в моем присутствии. Ждала больше месяца. Начала звонить, ругаться. Сказали - приезжайте, забирайте, все исправно. Приехала. Отпариватель грязный (как будто жирными и мазутными руками за него брались). Поцарапан. Коробка вообще вся мятая, мокрая. Не стала я его забирать. Написала претензию. Вот уже и лето закончилось, а я без денег и без отпаривателя. Все сроки уже давно вышли. Такого разгильдяйства, вранья и обмана не встречала ни в одном магазине. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сплошные минусы. |
| Отзыв: | Еще никогда так быстро не сгорали компьютерные составляющие, а именно материнская плата. Она отработала всего 4 месяца!!! Сдала в сервис, мурыжат уже месяц!!! Компьютер-рабочий инструмент. Вывод: любо поломанного товара с гарантией много, что говорит о плохом качестве товара, либо люди вообще работать не хотят. Сталкивалась за свою долгую жизнь с гарантийным ремонтом, но такое в первый раз. Не советую этот магазин!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | перснал, система обслуживания клиентов |
| Отзыв: | Не рекомендую здесь покупать ничего!
Второй раз за месяц я сотрудничаю с Ситилинком. Первый раз я купил два телефона, один из которых оказался бракованным, я принёс его в день покупки обратно и, вместо того чтобы поменять, Сотрудники Ситилинка приняли его на гарантийный ремонт, по пути препятствуя оформлению заявлений и ознакомлению с законодательством об этом. Проблема затянулась и до сих пор не решена, на заявления в Ситилинк нет никаких реакций. Второй раз я заказал системный блок со сборкой, опять же для работы. Мне пришла смс, что товар готов к выдаче, я приехал и мне не выдали, я попросил тогда оформить мне доставку и никто не смог этого сделать. Сотрудники играли в дурачка, говоря, что выдача у меня через два дня. Конкретно Даниил Галимов, то говорил, что старших нет, то, что они уехали в Березники, то, что старший он. Написал мне объяснительную по поводу того, что не может мне выдать в день когда мне пришла смс о готовности к выдаче. Потом её забрал. Какая-то непонятная клоунада, никакой клиентоориентированности. Больше в это болото ни ногой. |
| Плюсы: | Ценовая политика |
| Минусы: | Заказывал телефон в Ситилинке. Пришел за заказом в 16.40. Телефон новый, но оказался с дефектом. Дефект мой был обнаружен после оплаты заказа в присутствии продавца. Попросил возврат средств. Промурыжили меня до 19.00. Очень отвратительный сервис. |
| Отзыв: | Заказывал телефон в Ситилинке. Пришел за заказом в 16.40. Телефон новый, но оказался с дефектом. Дефект мой был обнаружен после оплаты заказа в присутствии продавца. Попросил возврат средств. Промурыжили меня до 19.00. Очень отвратительный сервис. |
| Плюсы: | Плюсов не обнаружил! |
| Минусы: | Одни минусы! |
| Отзыв: | Контора "рога и копыта"! Если товар окажется бракованным (судя по отзывам, в ситилинке это не редкость), замучаетесь свои кровные возвращать! Лично мне уже второй месяц возвращают деньга за бракованные батареи для ИБП, объясняя это тем, что якобы мой банк в этом виноват!!! С другими магазинами возврат денег происходил за 1-2 дня! Делайте выводы, что это за контора! Нехорошая история произошла и с моим приятелем. что имел несчастье купить в этой конторе видеокарту в канун новогодних праздников! Три месяца происходила диагностика и возврат денег!!! Не рекомендую!!! |
| Плюсы: | на данный момент их нет |
| Минусы: | ужасный гарантийный сервис, неважная логистика, невнятный сайт, отсутствие компенсаций за свои косяки, повышение цен в сравнении с конкурентами, за конструктивную обоснованную критику могут забанить на своем форуме без объяснений причин |
| Отзыв: | Начал покупать в ситилинке с конца 2012 года. За последние несколько лет набралось 24 очень проблемных заказа (значительные задержки доставки, отказы в возврате денег, отсутствие каких-либо компенсаций за серьезные недочеты в своей работе). Потратил не мало сил и времени что-бы из нескольких сотен заказов выудить те самые 24 проблемных заказа, выписал номера и краткие комментарии к заказам. Сделал обращение в ситилинк для получения компенсации, по телефону надиктовал всю информацию. Через 2-3 перезвонила сотрудница магазина и сообщила что по большинству заказов у ситилинка нету информации, потому что большинство заказов было сделано более года назад (интересно как ситилинк производит гарантийное обслуживание товаров у которых гарантия более 1 года если у них нет информации по заказам сделанным более 1 года назад?). Лично я сделал в ситилинке заказов только как физ лицо более чем на 3 000 000 рублей и со мной так поступили. Я даже не представляю как ситилинк поступает с более мелкими покупателями. Кстати на форуме ситилинка множество сообщений о проблемах с гарантийным сервисом, так же в ютубе полно видеороликов на эту же тему, поэтому я случай не единичный хотя сделал несколько сотен заказов на семизначную сумму что очень не мало для физ лица. Что бы не быть голословным для самых любопытных и самых сомневающихся могу дать сылочку на записи 2 последних телефонных разговоров где подтверждается все выше написанное. Когда то был неплохой магазин, но на момент написания отзыва в магазине стало все печально логистика, сайт, отношение к клиентам в том числе постоянным, гарантийный сервис и т. д. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | нет гарантийного обслуживания, сервис ломает технику и отказывает в обслуживании |
| Отзыв: | Дополнение к отзыву о Ситилинке ниже с заказом Y6404917.
Решила включить планшет после возврата его из "сервиса" и оказалось, что либо они его доломали, либо подменили на другой. В итоге если в 1 день он хотябы включался, то после сервиса он показал экран смерти и больше не включается. Уже 2 гарантийные проблемы - а не починят и деньги не вернут! Будет этот кусок пластмассы просто лежать не проработав и часа от момента включения мной (может он уже пользованный был...) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сплошной брак и никакой гарантии не ждите! |
| Отзыв: | Добрый день! Купила в Ситилинк (ТЦ «РУМ», г. Киров) планшет Digma Optima 1023N 3G 15 августа 2019. Дома подержала в руках его от силы час, успела только картинку и книгу скачать. Он был разряжен. Поставила на зарядку — планшет не заряжается (зарядка скачет каждую секунду, то отключается, то подключается) — брак! Сдала 16 августа 2019 в сервис. Через 3 дня пришел отказ от гарантийного обслуживания, причина — механические повреждения слота SIM. Данный слот я не предполагала вообще использовать, соответственно в магазине даже не посмотрела, что такой есть и не проверила его. Не знаю кто его сломал: заводской косяк или специалист в сервисе, но деньги не возвращают! в обмене или ремонте планшета, не проработавшего даже час тоже отказывают! Получается просто купила кусок пластика в 10 раз дороже!
К слову, передо мной и после была целая очередь таких же людей с браком, которым отказывают |
| Плюсы: | Вроде бы относительно низкие цены |
| Минусы: | В работе менеджмента полный бардак. Хотите что бы Вас обманывали - обращайтесь! |
| Отзыв: | При формировании заказа тормоза полные, заказ могут оформлять неопределённое время, обещать одно делать другое, соответственно выполнение заказа двигать в никуда. Сегодня 19.08.19 г., попытался заказать ноут. но куда там. Товара нет в наличии, ни в одном магазине, а есть ну оч. много на мифическом удалённом складе!? Обещали весь день доставить завтра хором три менеджера - продавца и один кредитный. но вечером четвертый манагер , уже предвинул на после завтра, далее не трудно догадаться, после завтра, будет та же картина маслом, с передвижением в "будушее". Позвонил выяснить что же это там творится такое? Нарвался ещё на одного болезного, который как обычно не представившись , узнав мой номер заказа, начал чтот-то несуразное лепетать, попутно извиняясь. Посоветовал ему - если не сможет доставить заказ как обещал, снять его к чёртовой матери. И не обманывать людей. |
| Плюсы: | Реклама пункты выдачи |
| Минусы: | Три планшета которые покупались в интернет магазине отправлены в сервис...
Совпадение? |
| Отзыв: | Магазин хорош пока не доходит до гарантийного обслуживания.А там некомпетентные сотрудники постараются решить вас права на возврат или обмен. |
| Плюсы: | Все устраивало пока не вышел товар из строя. |
| Минусы: | Не знают и не соблюдают законы. |
| Отзыв: | Купил планшет в магазине Ситилинк менее 6 месяцев назад. Из них месяц планшет был в ремонте. Первый раз вздулся аккумулятор. Второй полетела главная плата. Согласно закона "О защите прав потребителей " о невозможности пользоваться товаром более 30 дней при неоднократном ремонте, потребовал от магазина вернуть деньги за планшет. Однако в магазине отазали. Жаль что такая большая компания не знает закон (хотя он в магазине висит на видном месте) и не заботится о своей репутации. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Персонал хамы. Не все конечно, но попадались именно они. Часто модераторы сайта удаляют негативные отзывы о товаре. |
| Отзыв: | В общем и целом категорически не рекомендую данный магазин. Лучше уж в ДНС, там хотя бы отношение к покупателям человеческое, да и не наблюдал что бы негативные отзывы убирали на сайте! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купила недорогой планшет. При получении товара продавец сказал, что аккумулятор разряжен. Даже не включился. Заряжала его пол дня, но никаких признаков жизни он не подавал. На следующий день отнесла обратно, решила отказаться от покупки, но у меня его взяли только на диагностику. по истечении 20 дней привезли с диагнозом. "Производитель не загрузил програмное обеспечение..."Опять попыталась отказаться. Ничего не вышло, деньги возвращать категорически отказываются. Продолжать портить свои нервы выходило дороже, чем просто уйти и БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В СИТИЛИНКЕ !!! |
Ситилинк отзывы:
Перед тем как купить Ситилинк прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ситилинк и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 653
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 759
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 135
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
