Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ситилинк
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ситилинк? Читайте плохие отзывы владельцев Ситилинк, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ситилинк
| Плюсы: | нет таких |
| Минусы: | хамское и надменное отношение, невозможность что-то вернуть, обманывают на каждом шагу |
| Отзыв: | Приобрел эл.самокат в данном магазине , он был ближайшим ко мне . Выбрал оплату при получении, в итоге пришел, мне распечатали бумажку и пригласили на оплату, далее перешел в зону выдачи,так как это мой первый самокат я хотел , чтобы мне его распаковали и сразу показали, на что сотрудник выдачи сказал ,чтобы я сначала расписался что никаких дефектов нет, а потом сам могу уже проверить в зоне для сам. проверки, проверить на месте у меня не удалось, оказалось там 2 коробки и риск того, что я его потом не соберу был велик. По пришествию домой я распаковал его , собрал , прокатился по коридору дома он мне не понравился , решил обратиться в течении 7 дней для возврата, когда пришел в отдел гарантий началось шоу. Специалист отдела начал сразу придираться к коробке (самокат поставляется в 2 коробках одна я так понимаю коробка для транспортировки, другая непосредственно самокатная с глянцевым изображением) и для того чтобы ее закрыть обратно я наклеил скотч, потом достали самокат и начали осматривать более детально первый момент к чему была претензия у сотрудников это повреждение резины в одном месте на руле (написали как "содран слой пластика на руле", самокат я не ронял я его достал и собрал когда уже был дома, качество резины проверить увы не могу, далее царапина на глянцевой поверхности рядом с фонарем, мне это "повреждение" даже не показали что оно из себя представляет , далее потертости и царапины на днище(деке) тут действительно была царапина, неглубокая, , далее самый странный факт от которого мне стало даже смешно "следы загрязнения в районе колеса" , спец начал говорить , что это грязь, но это была пыль , но написали , что грязь. Далее "вмятина на оси стойки" , данный дефект был с завода , при механическом повреждение было бы нарушено лакокрасочное покрытие данного места, но специалист слушать не хотел, и последний "содрано покрытие на подножке "- т.е тот участок который нужен для фиксации самоката, была ли на нем изначально краска никто не знает.
Не рекомендую ! |
| Плюсы: | Иногда низкая цена, иногда наличие товара. |
| Минусы: | Обманывают покупателей с акциями и после воруют начисленные бонусы (просто списывают из кабинета через пару месяцев). |
| Отзыв: | Семь лет там покупал (оборот в районе 1.5 миллионов), мирился с тем, что в гарантийном отделе сложно сдать что-либо, с ценами выше конкурентов и с доступностью в 2-3 дня вместо одного как в онлайн трейде. Что в итоге - у меня списали практически все начисленные бонусы за последние полгода - это около 9000 рублей, которые я копил, чтобы совершить покупку у них же в магазине...
Когда я написал в сапорт - отписались мол ошибка и эти бонусы не должны были начисляться. При этом в кабинете все прекрасно видно за какой товар и что начислялось. Позор магазину. |
| Плюсы: | Быстро оформляют |
| Минусы: | Когда сдаёшь товар назад, очень невежливы |
| Отзыв: | Отказались принять электронную книгу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил новый монитор на день рождения - продали бу технику. Во время осмотра товара в магазине увидеть то, что товар являлся бу, было невозможно. В возврате товара и денежных средств отказали. Спасибо большое за испорченный праздник, от души |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сейчас расскажу |
| Отзыв: | На ровном месте потерял 8.000₽ Из-за кредита!!!подал заявку на одобрение и уехал,пришло подтверждение на одобрение,но я не смог приехать!Товар не получил а кредит повесили!узнал спустя месяц от банка!столько потерянного времени и поездок туда сюда!в кредитном отделе в магазине сделали виноватым меня!!! что я без ответственный и не приехал подавать заявку на отказ!Нет что бы отдать заказ они разводят руками и говорят вы отказались от товара!!Который я просто удалил из корзины спустя пару дней!!!Они делают отмену договора и я плачу банку процент за пользование кредитом 8.000₽ Вообщем потеря времени и денег на ровном месте!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Гарантийное обслуживание! |
| Отзыв: | Я купил в 12.02.2021 радиоприемник Harper HDRS-288.
31.03.2012 в этом приемнике начал трещать блок питания. Я отнес его по месту покупки, а именно Челябинск, ул. Труда, д. 172. Там сотрудник осмотрел приемник убедился, что он трещит и принял его по гарантии. Но когда он выдал квитанцию, то в ней было написано - "Механические повреждения". Я говорю - покажите какие? Сколько ни пытался этот сотрудник, а с ним и ещё другой - ничего они не нашли. Но сказали, что эту фразу из квитанции они убрать не могут потому, что она "автоматически вставляется программой". Теперь значит если я подписываюсь под такой квитанцией, то значит соглашаюсь с тем, что на приемнике есть механические повреждения. Хотя их нет. Так что если в будущем такие повреждения появятся - то мне будет сказано - ну мы же у вас приемник приняли с механическими повреждениями. Вот ваша подпись. Сотрудники отказались убирать фразу о механических повреждениях из этой квитанции, а я не захотел подписывать такую квитанцию и забрал приемник обратно. И что мне теперь делать? Приемник неисправен. А в добавок к этой неисправности мне приписываются ещё и "механические повреждения". То есть налицо возможность 1) не возвращать деньги или 2) не обменять товар на другой исправный или 3) нанести ему механические повреждения, которые будут приписаны мне. Ничего себе гарантийное обслуживание! |
| Плюсы: | Рядом с домом |
| Минусы: | Не контролируют работу сотрудников |
| Отзыв: | Была шокирована,пришла забрать посылку,а там закрыто. Телефон не отвечает. Ни какой информации. Отвратительный сервис. Нет уважения к клиентам. Город Березники. Пятилетки 50. Руководство не предпринимает ни каких действий по работе отделения. |
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 13 февраля приобрела в компании Ситилинг игровое кресло ребенку на День рождение. Через неделю сломалась крестовина. Привезла кресло в Ситилинг, я была не первая, кто в этот день обратился с подобной проблемой. Поэтому не стала заказывать новую крестовину, согласно законодательства- написала заявление на товар ненадлежащего качества и возврат денежных средств. Сотрудники магазина (гарантийный отдел), сказали, что завтра с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит мне когда подъехать за осуществлением возврата денежных средств. Конечно, же на следующий день ко мне так никто и не позвонил. Более недели я пыталась связаться с магазином по номеру телефону, указанному на сайте компании и уточнить информацию. Спустя 9 дней, мне наконец- то ответили, что я могу приехать в магазин для возврата денежных средств. Поехала в этот же день. Покупала кресло по безналу, возврат необходимо оформить через кассу, но со слов кассира, программное обеспечение в этот день не работало, сотрудник кассы оформила некое письмо в ВТБ банк на проведение операции, копия у меня имеется. Далее кассир сказала, в течении 5 рабочих дней на мой счёт поступят денежные средства по возврату. Уже прошло 17 календарных дней, это 12 рабочих дней, денежные средства так и не поступили. Каждый день звоню в компанию Ситилинг для уточнения и получения информации. Операторы не компетентны, все время регистрируют мое обращение и обещают перезвонить если что- то выяснят... До сих пор жду ответа от Ситилинг, вообще, был ли оформлен технически возврат кассиром Ситилинг или нет? Письмо, копия которого у меня имеется, кассир небрежно положила куда- то в общую кучу каких- то бумажек, и не понятно, отработала она его или нет...Безразличное отношение к клиентам! Не компетентны! Не умеют взаимодействовать с клиентами и друг с другом! Не клиентоориентированы! Придется обращаться в соответствующие государственные службы для решения моей проблемы и принятию мер в отношении данной компании. |
| Плюсы: | есть недорогие товары |
| Минусы: | минусов - КУЧА |
| Отзыв: | По совету продавца -консультанта были приобретены колонки .
1. Мы просили для компьютера ( т.к. мы не очень разбираемся ), продали для ноутбука ! Стоимость 250,0 рублей !!! Вынесли сначала одну упаковку , потом вторую , продали третью ( не вскрывая коробку ) ! 2. Колонки , естественно , не подошли , т.к. ОЧЕНЬ короткий провод . 3. Мы пришли их вернуть - и тут началось самое интересное !!! Продавец начал настолько дотошно их осматривать - и пальцем царапать , и фонарик на телефоне включил , и т.д ... Напоминаю , стоимость 250,00 рублей ! В итоге , мы потратили 40 минут времени ! Куча негативных эмоций и нам отказали в возврате !!! Продавец нашел какие-то царапинки и сказал , что есть "следы использования" , хотя колонки мы дома вскрыли , подключили и сразу отключили , т.к. из-за короткого провода ими пользоваться крайне неудобно ! Теперь понятно , почему нам продали коробку даже не распечатав - они , видимо , уже были бракованные , а теперь нашли способ их продать и отказать в возврате !!! Отвратительное отношение к покупателям !!! Осталось очень много негатива от посещения вашего магазина !!! 250,0 рублей не очень крупная сумма , но дома будет лежать вещь , которая не нужна и , к сожалению , будет напоминать об этом инциденте !!! Никогда больше не будем ничего у вас приобретать и другим не посоветуем !!! Клиентскую карту мы выбросили в мусорное ведро !!! Так нельзя с людьми работать !!! |
| Плюсы: | Разнообразие товара, есть все таки вежливые и понимающие люди в магазине |
| Минусы: | Такие случаи, что минусы перечеркнут плюсы Обман, маразм. |
| Отзыв: | Сделан был заказ и сразу отменен. Неправильно указаны детали были. Заказ отменили, бонусы вернули. После этого повторили заказ. Отправка по dpd в пвз. С нею лучше не связывайтесь, ситилинк может отправить с нею два и более заказов и потом реально выносить моз... Они дублируют заказы, потом dpd вам будет названивать и присылать сообщения забрать еще заказ, которого вы не делали и не ждете. Мало того, задержка с доставкой была очень большой. Вначале дата одна, потом на деле на неделю растянут, а вы ждете... И не платите онлайн при таких заказах ни в коем случае!!! только по месту, иначе вам внушат, что вы же и неправы были. Диалог по обратной связи вела Галкина Ольга. Ей одно, она вообще все наоборот меняет и ты еще и неправ получается, что сделал заказ. Вся переписка сохранена, которую почитать если, трагикомедию можно записать. Ей пишут, заказ был отменен, она- а по скриншоту он завершен, хорошего вам дня. Нормально у нее с..? Любой заказ, также и отказ - будет завершенным. А второй заказ, который сделан был чуть позже, его забрали и dpd отслеживание было по нему и информирование на получение. Самое интересное, что там и еще заказ лежит и ждет в пвз, и названивает и смс шлет dpd чтобы забрать, он так и лежит.. А Ольга Галкина, которой разжевали все про все, пишет, что товар у вас в резерве и вы можете отказаться. Таких работников держат... Издевательство сплошное. Стоит ли связываться с таким магазином? Ранее у меня и знакомых не было таких моментов, но теперь из за них этот магазин исключили для себя, из за таких Галкиных Олей и тех, кто отправляет дублируя заказы. Да, и еще, сумма по приезду товара изменилась в высшую сторону, за что тоже было разбирательство. Имейте это ввиду. |
| Плюсы: | мошенники |
| Минусы: | мошенники |
| Отзыв: | 20 февраля Я сделал заказ Ваш заказ V5251390 20.02.2021 на сумму 61922 рубля. Его не привезли, через несколько дней мне все еще говорили, у нас техническая проблема мы ожидайте решения от наших менеджеров. Мне это надоело и Я запросил возврат денег... Прошло еще несколько дней и на запрос подтверждения что магазин вернул деньги мне отвечают - по возврату ваших средств произошла техническая проблема ожидайте решения. И такой отзыв как у меня далеко не один - никогда не платите им вперёд судя по отзывам идея не отправлять и долго тянуть с возвратом это их фишка. Отправлено досудеюная претензия.
Те компания взялал деньги и ни товара ни денег возвращать не хочет Менеджеры только обещают, возврат средств а на деле никто ничего не делает и сама формулировка - по вашему вопросу будет принято решение ожидайте... Будто не они мне должны а я им |
| Плюсы: | Удобно много мест, где забрать товар. |
| Минусы: | Отвратительная работа гарантийного отдела и системы возврата товаров. |
| Отзыв: | Дважды сталкивалась с гарантийной службой ситилинка. Первый раз-некачественно оказанные услуги по настройке и установке оборудования. Претензию рассматривают и ответ направляют заказным письмом на адрес проживания. Ответ так и не пришел. Разбираться не было времени, оставила ситуацию так. Второй-возврат купленного товара. Сначала пробовали мне доказать, что товар б/у, хотя утром мне курьер привез заказ на работу, а вечером после работы я была уже в гарантийном отделе и сдавала его, т.к. заказала не ту модификацию диска для компьютера. После долгой ругани все же согласились на возврат, но тут оказалось, что не видят заказ в системе. Толи курьер не отчитался, толи склад. Позвонила курьеру, он все отчитался подтвердил. Долго разыскивали контакты склада отгрузки, т.к. он новый, контактов нет и т.д. и т.п. Нашли склад, они тоже подтвердили, что все ок. Но возврат мне оформить не могли-технический сбой. Потеряв час времени, уехала. На следующий день вечером приехала к ним опять. В этот раз все провелось и товар вернула. Но мне не смогли вернуть деньги, почему-то не работал возврат на карту. Наличкой отдавать не хотели, ссылаясь на правило, что возврат осуществляется как и оплата. Запросили техподдержку-ждите. Потеря еще часа времени. При этом все сотрудники отвечают как роботы, что техсбой. А складывается ощущение, что это политика магазина. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Приобрёл микроволновую печь LG MW23R35GIB за 8920 руб. в магазине СИТИЛИНК. Первым делом насторожило что товар был последним. Печь подсунули битую ,коробка при получении была без повреждений, принял и повез домой.Открыл дома коробку сразу обратил внимание на небольшую вмятость без повреждения краски. Решил ладно оставлю. Подключил печь и после 2-3 секунд работы она каждый раз отключалась, так же на печке был износ пластика на крышке и кривая внутренняя рамка .Собрал повез обратно.Печь принимать отказались ссылаясь на вмятину о которой написал выше. Отправили в сервис центр где получил заключение что печь роняли и гарантии она не подлежит при этом коробка без единого повреждения. Хотели печь , а получили проблемы и убыток от СИТИЛИНКА. Будьте осторожны с этим магазином.Номер заказа А7426050 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал товар, оплатил, должны были доставить 21, но менеджер сказал что увы доставят 23, 23 со мной никто не связался, позвонил с утра.. Долго не могли найти заказ в итоге нашли - он на доставке...
В 5 вечера звонб где заказ. Ой тут трудности мы увы не можем вам доставить. Спрашиваю когда доставят. Говорят ждите решения старших менеджеров завтра с вами свяжемся и скажем когда доставим. Паралеьно втпроуессе оказалось ятотчасть товаров они доставить не смогут и надо забирать из пвз их я оплачивать не стал и... Вместо 21 они приехали в пвз 23 в 20.40 те после закрытия пункта. Те со мной даже не связались что заказ не на доставке. Сижу и жду когда компания соизволит ответить мне когда мне доставят оплаченный заказ!!! Это нонсенс! |
| Отзыв: | Оплаченный товар не могут доставить уже 3 дня! Заказ V5251390. На 60000 рублей. Откаазываютсч привозить и отвечать что с заказом. |
| Плюсы: | Большой ассортимент продукции |
| Минусы: | Одни минусы:
От общения с сотрудниками при доставке. От общения с продавцами в магазине при возврате. Невозможность решить простую проблему легко и без выматывания нервов Незнание или пренебрежение правами покупателя. Непрофессионализм во всем ,на всех ступенях обслуживания. Моё потраченное время и силы. |
| Отзыв: | Купили графический планшет ребенку для занятий. На уроке выяснилось,что купили не ту модель. На следующий день приехали в магазин на Покрышкина,чтобы сделать возврат .Первый раз привезли-скащали,что не работает компьютер,приезжайте завтра.
Приехали второй раз,сделали диагностику-все в порядке,но у мужа был только мой паспорт,т.к покупала планшет я. Не приняли товар. Сегодня собрались ехать в 3 раз,но позвонили и сказали,что деньги не вернут,нужно отдавать в мастерскую для освидетельствования!!! И это самая простая ситуация и столько проблем,а при более серьезной - что произойдёт? Сами видите,Ситилинк не адекватный и не надёжный для покупок магазин.Хорошо,что сейчас множество других мест,где можно легко и без проблем совершать покупки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ V4727257. Заказывали компьютер. В магазине нам достали побитую при транспортировке коробку с дырами и сказали что не покажут корпус пока не оплатим. А коробку как будто ногами пинали. Звонили в коллцентр ругались, но там люди-роботы. Пришлось брать.
Жене отдали коробку без пакета и ручек (тащить до машины) со словами «это вам не обычный магазин, а интернет-магазин» Привезли домой, открыли, вмятина на системном блоке. Они умудрились пробить ее даже сквозь пенопласт. Финита. Подарок дочери вовремя не удался, никогда не будем больше тут ничего брать. Более наплевательского и наглого отношения к клиентам и своей работе давно не встречал. А судя по однобокости и простоте положительных отзывов на маркете, они просто их покупают. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сервис, клиентоориентированность |
| Отзыв: | Магазин опустился ниже плинтуса. Заказали снегоуборочную машинку, но нам ее так и не довезли. При звонках в колл- центр одинаковый зомбированный ответ. На клиентов плевать. Заявку о возврате средств рассматривают уже несколько дней, кормят завтраками. Поберегите свое время и нервы, обходите Ситилинк стороной |
| Плюсы: | Иногда хорошие продавцы |
| Минусы: | Хамство операторов |
| Отзыв: | Заказываю в этом магазине не первый раз.
Не знаю как работает компания в других городах, но в Петербурге это тихий ужас. Особенность это их операторы. которые видимо получают маленькую зарплату и тычки от начальства. Разговаривают эти операторы хамски. Их хамство спокойное и равнодушное, им совершенно всё равно что у клиента с заказом, и не важно выкуплен ли заказ или еще нет. Они не извиняются, они в один голос повторяют, что уже всё объяснили. Ситуация странная был заказан Смартфон. На день раньше обещанного срока, пришла СМС, что товар уже в магазине. Позвонила операторам (телефона конкретного магазина нет в доступе) Оператор подтвердил, что заказ в магазине. Хорошо что я не поехала в этот день, сразу выкупать товар. На следующий день в 12 утра СМС, Ваш заказ перенесен и еще на три дня вперед. Звонок операторам. Это ошибка-их ответ. Причем не понятно первая СМС была ошибкой, что товар в магазине или вторая что его нет? Просьба связаться с магазином и уточнить, ну мало ли что. Ответ операторов мы всё знаем Вашего товара нет. Пытаюсь объяснить, что вчера он был и вчера я могла бы поехать его забирать (живу от магазина не близко). Ответ убил "Мы еще вчера знали что его нет в магазине-ошибка доставки". СТОП! Друзья! А почему Вы вчера мне не позвонили и не извинились, чтоб я не ездила. Ответ оператора, Вам начислено будет 300 баллов. Почему не звонят? Почему не извиняются? Даже письма на почте нет!!! Что посоветовать заказывать в этом магазине или нет? Не знаю!!! Но это не один такой косяк у меня лично с этой компанией. Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус!!! Сейчас жду звонка от старшего специалиста!! сказали в течении дня- зависит от очереди! |
| Плюсы: | Заказ до машины довезли.
Вежливо отвечают заученными фразами. |
| Минусы: | Плевать на клиентов, расстаются даже состарыми без сожаления. Отрицают очевидное. |
| Отзыв: | При распаковке посудомоечной машины ( заказ V4026847 ) , оказалось, что машина сильно повреждена. Отправил обращение на сайт под номером 6234080. Никакого ответа не получил, являюсь клиентом с 2013 года .Может конечно сам виноват, нужно было снять всю упаковку и рассатривать изделие, но за долгие годы сотрудничества ничего подобного не случалось.На моё обращение поменять, пришёл отказ, так как сказали , что повреждения были при транспортировке.Можно было посмотреть по камерам в пункте выдаче, что упаковка была замотана скотчем. При распаковке у меня присутствовали 2 человека, думаю обратиться в суд, свидетели есть.
Если тут покупаете , то требуйте вскрыть упаковку в магазине и проверяйте работоспособность, в противном случае заработаете себе проблемы ещё те. А лучше вообще не связывайтесь с этим магазином, благо их, магазинов полно. 7 лет пользовался и вот финал такой, жаль! Магазин не советую да и отзывы в большинстве негативные. Не понимаю здесь откуда много положительных отзывов ? |
| Плюсы: | Вернули деньги после активного размещения негативных отзывов в сети |
| Минусы: | Не привезли товар, долго не возвращали деньги |
| Отзыв: | Заказала для мамы стиральную машину. Установили дату доставки - не привезли. Не привезли и в последующие 4 дня. Отменила заказ. Обещали возврат денежных средств в течении 3-5 дней. Вернули только после размещения негативных отзывов на всех возможных ресурсах сети, в том числе и на этом сайте, на 10-й день |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Магазин не ориентирован на покупателей, преследует исключительно свою цель наживиться любым способом. |
| Отзыв: | Покупала видеокарту geforce rtx 2060 super ventus gp oc 8gb ret в конце октября, через месяц она сломалась. В отделе гарантии мне вешали лапшу на уши( все записи разговора есть на диктофоне)
На вопрос о результате проверки качества ответа так и не было ни устно,ни в ответе заявления. В итоге настояли на возврате денег,т.к за время прибывания в гарантийном отделе производитель снял товар с продажи и на замену у них ничего нет. На мои уточнения, а можно как то запросить у производителя видеокарты nVidea замены видеокарты,мне ответили в гар.отделе что nVidia не заменит ее запрос они отправляли, а в магазине на замену нет. Пришлось оформить возврат денежных средств. На следующий день в магазине ситилинк появилась данная модель,но уже в 2раза дороже. Из чего есть предположения что ситилинк продает бу товар под видом нового. Дабы уберечь покупателей от недобросовестного отношения напишу серийный номер моей видеокарты которую не смогли починить. Серийный номер: 602-V375-360SB2006000611 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 1) Отсутствие обратной связи
2) Несоблюдение сроков доставки 3) "Кривая" настройка процессов внутри компании: срок доставки переносится, а срок хранения нет; выдать товар, который находится физически в пунтке, но готовится к возврату, нельзя |
| Отзыв: | Сделал заказ в магазине для получения в пункте выдачи. Когда пришёл в магазин, лишь на месте получил информацию, что товар не доставлен. В итоге товар доставили только через 2 дня после обещанного срока. По поводу переносов сроков доставки никто не связывался - лишь СМС пришла по факту доставки.
При этом срок нахождения товара в пункте выдачи не продлили. Поэтому когда пришёл получать на третий день нахождения товара в пункте выдачи, он оказался "по базе" уже переданным на отгрузку обратно. Товар был физически в пункте выдачи, но выдать его не смогли. Причём об этом тоже никто не предупредил! Получил негативный опыт сервиса магазина, так как 2 раза тратил время на поездку в пункт выдачи и оба раза безрезультатно. И никакой информации об изменениях в заказе - всё без моего ведома. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Присвоили деньги, не доставили товар |
| Отзыв: | 11 января 2021 года заказала для мамы в интернет- магазине Ситилинк стиральную машину с установкой. Общая сумма заказа - 14 000 рублей - для пенсионеров огромная сумма.
Доставка была назначена на 14.01, но в этот день машину не привезли. Не привезли и на следующий день, а так же через 3 и 4 дня. Все эти дни я названивала в магазин и мне говорили, что со мной свяжется некий старший специалист в ближайшее время. Но никто так и не позвонил и, через 5 дней безуспешных попыток добиться хотя бы информации я отменила заказ. Деньги обещали вернуть в течении 3-5 рабочих дней. Прошло 7 дней - денег нет. Опять бесконечные звонки на горячую линию, которые ничего не дают. По законам РФ деньги должны вернуть в течении максимум 10 рабочих дней. НО!!! Оказывается, это время в Ситилинк идёт с того момента, когда товар вернётся на склад (с которого он даже и не выезжал) то есть, когда составят акт о возврате. А они этого делать не собираются. Таким образом, мама осталась без денег и без товара. Похоже, пора идти в Защиту прав потребителей и полицию((( |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Всё описано в отзыве |
| Отзыв: | Хочу оставить жалобу на работу сервиса и недобросовестное обслуживание!!! Уже несколько недель оформляю заказ на интересующий меня товар (а именно видео карту, которые появляются в наличии и тут же исчезают). Оформляя заказ приходит сразу уведомление о том, что можно получить товар с такого-то числа, в такое-то время (все сообщения сохранены). По факту, вы подтверждаете, что товар зарезервирован за мной и я могу прийти и получить его в указанную дату и время.
Что происходит далее (обращаю сразу внимание, что все действия сотрудников и вашего сервиса зафиксированы с моей стороны и обязательно сохраняются звонки и действия сотрудников в вашей базе) - я ожидаю указанной даты и время, НО!!!! на следующий день или в этот же день звонит сотрудник вашей организации и говорит о том, что вы не успели, до вас товар кто-то уже первый зарезервировал, а информация на сайте не обновилась и вы пожалуйста подпишитесь на уведомление, когда он появится вам придет письмо. На первый раз это всё выглядело безобидно, но!!!!! Пришло уведомление на почту, минута в минуту был оформлен новый заказ и через час звонит девушка и говорит, что увы вы не успели. Приходит уведомление о наличии и вновь оформляем новый заказ вечером, на утро происходит 2 дозвона и заказ отменяют. Что за махинации?!?! Почему товар, который требуются покупателю (оформленный для него) уходит кому-то другому?!?!? Почему каждый раз мне говорят одну и туже фразу и без моего ведома отменяют заказ. |
| Плюсы: | Там была нужная видеокарта |
| Минусы: | Организация процесса на каждом этапе, операторы, сотрудники |
| Отзыв: | Решил в этом году наконец обновить себе комп, но видеокарту что хотел нашел только в Ситилинке, так что решил собрать там и заказал с доставкой.
Оплатить хотел безналом, но кнопка "Оплатить" отсутствовала. За 5 дней что пытался вернуть злополучную кнопку у меня было около 10 телефонных разговоров, где операторы выдали мне 10 разных версий происходящего, но оплатить онлайн мне так и не удалось. Обещания разобраться и перезвонить остались обещаниями. В сухом остатке — чтобы получить комп С ДОСТАВКОЙ мне пришлось ЕХАТЬ оплачивать в магазин, только чтобы узнать что оплатить нужно в КОНКРЕТНОМ магазине и приехать в него, в противном случае компьютер было не получить. Помимо этого видеокарты выбранной на деле не оказалось, пришлось взять более дорогой вариант, а корпус что доставили не подходил для сборки, хотя их конфигуратор и отдел сборки подтвердил совместимость составляющих. Так что вовремя заказ также не пришел. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Нарушают законы РФ о Защите прав потребителей, по замене бракованного товара. |
| Отзыв: | Нарушают законы РФ о Защите прав потребителей, по замене бракованного товара. Постоянно врут. Операторы говорят, что не знают ответ на мой вопрос, когда будет заменена бракованная продукция. Другого способа связи нет. Обратная связь работает плохо. Остерегайтесь этого магазина. Если попадется бракованная вещь, то вернуть будет крайне сложно. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасный магазин,мошенники |
| Отзыв: | 20 декабря мною был оформлен заказ в интернет магазине Ситилинк в кредит.24 декабря был подписан кредитный договор с банком. Магазин назначил доставку на 26 декабря, весь день ждала не выходя из дома, доставки не оказалось. Позвонив в магазин, объяснить причину не смогли и назначили доставку на 28 декабря.28 декабря аналогичная ситуация, доставки нет, причину ни кто не знает.29 декабря я обращаюсь в магазин с просьбой об отказе товара и аннулирование кредитного договора, в устной и письменном виде через обратную связь. Сегодня 11 января 2021 год, ответа от магазина нет. Деньги в банк не возвращены |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | товар не вернуть , сделают всё чтобы вы нервничали и не вернули товар.
обманывают отписками |
| Отзыв: | Обходите мимо эту помойку...
не качественный товар не вернуть , приёмщики хамы , установка у них на затягивание и на обман |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Лучше другие магазины, где дорожат клиентами! |
| Отзыв: | Два заказа было за бонусы. Пришёл в магазин забирать товар, после сказали технический сбой, не могли провести товар через сканер и продавец попросил сделать отмену заказа и снова сделать перезаказ, после этого у меня нет бонусов в полном объёме и заказать я снова ничего не мог. Теперь ни бонусов ни товара!!! В службе поддержки всем по фи...гу. Доказываю правду скриншотами уже месяц, даже есть аудио фиксация разговора, что был тех сбой. Ответ один: (некий сотрудник Vybornov Anton) "По результатам проведенной проверки технических ошибок выявлено не было.
Бонусы после отмены указанных заказов были возвращены на баланс Вашей карты и использованы в последнем заказе как представлено на Вашем скриншоте." Буду вынужден идти дальше через суд, взыграло дело принципа за такое отношение к клиентам! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | В магазине «Ситилинк» г.Самара продали телефон бывший в употреблении под видом нового!!! Не рабочий!!!! |
| Отзыв: | Купила 05.01.2021г. в Самаре, уже дома обнаружила, что нарушена целостность упаковки нет заводской наклейки на коробке (вернее она удалена или стерта). Телефон не работает!!! В гарантийном отделе магазина «Империя» Самара специалист ввел меня в заблуждение, что на складе вскрывают и проверяют упаковку перед продажей! Самое интересное, что ребята со склада магазина это полностью опровергли и показали мне на цветные наклейки на коробке моего телефона магазина Ситилинк, которые клеит гарантийный отдел на возвратный товар!!! У вас СОВЕСТЬ есть вообще!!!! Мне продали Б/У сломанный телефон!!!! Написала претензию и в письменном и в эл.виде, оставила отзыв в яндексе!!! Больше НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! |
Ситилинк отзывы:
Перед тем как купить Ситилинк прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ситилинк и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 632
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 727
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 113
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
