Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ситилинк
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ситилинк? Читайте плохие отзывы владельцев Ситилинк, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ситилинк
| Плюсы: | Быстрая доставка их единственный плюс которым не покрыть все минусы |
| Минусы: | Нарушение прав потребителей, нарушение сроков сервисного обслуживания, тупой персонал особенно отдел гарантии. |
| Отзыв: | Брала ноутбук, в гарантийный период начал сильно греться и трещать принесла и сдала на диагностику, его почистили и тупо сломали..перестал видел аккумулятор, работал только от зар устройства включённым в сеть,принесла снова ..не сразу оформили приёмку,продержали 52 дня ,отправили почему-то по первой причине что греется а не то что не видит аккумулятор, дефект не обнаружили, однако когда я звонила в сервисный центр мне сказали что припаяли там..на мою претензию ответили отказом ,буду судиться с данной компанией, никому не советую..отвратительно, потратила время и нервы на этих жуликов. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продали несправный товар, вернул, потребовал возврат денег, после ожидания более 3 недель по итогам проверки сервиса поломки нет, но есть следы использования. Возврат средств невозможен.
По факту починили кнопку включения и впарили как новый товар. Вот и вся стратегия торговли у этих прохиндеев! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | НЕТУ!! |
| Минусы: | СПЛОШНЫЕ!!!!!! |
| Отзыв: | Никогда и ни при каких обстоятельствах не имейте дело с этим магазином!!! Была куплена магнитола пионер за 10 тр, проработала месяц и умерла. Отправили в гарантию - пришел ответ " Сломана основная плата, случай не гарантийный!"" Вопрос - Как она проработала месяц??? Отдал в независимую экспертизу . Итог - под микроскопом обнаружены микротрещины, что является заводским браком. Буду подавать в суд. И ещё, НЕТ в РФ закона который бы требовал проведение эксперртиз у АВТОРИЗОВАННОГО сервисного центра. Это фишка магазинов что бы людям голову морочить!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СИТИЛИНКОМ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сплошные |
| Отзыв: | Обратился в магазин чтобы сделать абгрейд ноутбука. Специалист сказал что надо купить. Потом началось это не подходит сдайте возьмите другое. Получается специалист сам не в чем не разберается.Пол дня провели в магазине в итоге нам отдают ноутбук который перестал включаться. Сказали что вины магазина в этом нет. Написали жалобу на которую тоже ответили что магазин своей вины не видит.причем пока там находились очень много людей приносили товар на возврат. Отнесли
ноутбук в сервисный центр там сказали что сгорела материнская плата при этом видно место где её щакоротили. Через пару дней позвонили и предложили купить у них новый ноутбук и нам сделают скидку 10% в качестве компенсации.получаеться магазин не дорожит своей репутацией и клиентами. Буду обращаться в суд. Всем своим знакомым теперь не советую брать и обращаться в этот магазин. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Ужасная тех поддержка, в вк и в приложении негативные коментарии удаляют будьте внимательны, бракованвй товар не вернешь. Не советую категорически связываться |
| Отзыв: | Ужасное отношение к людям, не советую |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Стоимость товара значительно выше чем в других специализированных магазинах, с новыми временными интервалами, которые указаны на сайте, больше создано проблем для покупателя, нежели чем для продавца. Пытаются только и заманить своим бракованным товаром с большой скидкой |
| Отзыв: | Я будучи, находясь дома, видя в окно машину Ситилинка, стоящую под моими окнами, и не могу получить свой заказ, так как не наступило время/ доставки, о чем мне по телефону сказал курьер: "Извините, но раньше указанного интервала не могу пробить вам чек,", когда я целый день нахожусь дома. А так же временной интервал мне был навязан менеджером из колл центра (хотя и находясь целый день дома могла бы получить его раньше, ченм высиживать в ожидании курьера.) Раньше работа этой компании была немного актуальна. Итогом всего хочу сказать, что нынешняя работа компании, а именно работа с клиентами является из ряда вон отвратительной, возможно руководители компании что-то да предпримут, чтобы не только набивать свои карманы, а держаться больше за внимание и спрос клиента. Такие нововведения не приведут ни к чему хорошему, когда происходят подобные ситуации... |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Кот в мешке |
| Отзыв: | Заказал утюг в Ситилинк (Заказ V022514218) на ул. Закиева дом 1. 14.07.22, в 18 ч 22 мин (время по чеку) забрал, дома в 20 ч обнаружил скрытый дефект на поверхности керамической поверхности под наклейкой (на фото время отображено) . Утюгом не пользовался наклеил наклейки обратно и утром 15.07.22 около 10-00 следующего дня попытался вернуть. Заявили, что утюг б/у и послали в пешее путешествие писать претензии. Продают не качественный товар или руководствуясь их же формулировками продают б/у товар под видом нового обманывая покупателей (есть такие фирмы которые гоняют дефектный товар по кругу пока не втюхают не внимательному клиенту). Не советую связываться с данной фирмой - покупайте лучше в магазинах, цена та- же, хлопот меньше. Негативные отзывы о товаре у себя в приложении не публикуют, по крайней мере мой отзыв я не обнаружил, на оценки товара не ориентируйтесь, в основном будут все хорошие. |
| Плюсы: | Красивая вывеска |
| Минусы: | Отсутствие адекватного сервиса. Перекладывают свои проблемы на покупателя. |
| Отзыв: | В декабре приобрел видеокарту MSI RTX 2060 Ventus.
В течении гарантийного периода карта перестала выводить изображение. Передал видеокарту в гарантию в полном комплекте: коробка, тех. документация, гарантийный талон производителя. Что было зафиксировано в Накладной. Через месяц продавец сообщил, что товар отремонтировали. В магазине мне вынесли мою видеокарту завернутую в пупырчатую пленку, без коробки и остального комплекта. На мой вопрос, почему карта в таком виде и где все остальное, в магазине пожали плечами и предложили разбираться самостоятельно с их сервисным центром (Небезызвестная "Сеть компьютерных клиник" - Тут отзывов про них тоже достаточно). В форме обратной связи на сайте Ситилинка просто послали и перестали отвечать. Вишенкой на торте является сам ремонт карты - они поменяли графический процессор. 100% Б/У, так как Nvidia не поставляет ГП на замену, что делает сомнительным качество ремонта и оставляет большой вопрос, сколько эта карта вообще проживет и будет ли нормально работать. Резюмируя - сперли коробку, слепили видеокарту из того что было, завернули в пупырку и сказали забирай. В Ситилинк больше ни ногой, это просто дно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Кидалово, некомпетенция сотрудников,торговля товаром б.у. |
| Отзыв: | Все будут утверждать, что продают только новый товар от поставщика, по факту столкнувшись с тем, что открыв коробку, и внутри вместо нового товара, будет лежать заляпанное нечто, не удивляйтесь. Вы стали очередным клиентом, попавшим на деньги. Впереди у Вас долгие часы переписки и звонков, в ответ вы услышите столько интересного, что идёт в разрез с ФЗ о защите прав покупателей, что у 80 процентов опустятся руки а остальные 20 пойдут дальше, доказывать честность покупки. Я пока дошел до момента подачи обращения в Роспотребнадзор. Останавливаться не собираюсь, жду когда выйдет крайний срок ответа на претензию. Если Вам нужна такая интересная процедура с отдачей своих денег и нервов, обращайтесь в Ситилинк. Если кому то интересно, могу написать с кем общался, номер заказа и т. д. подробно. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Кидалово |
| Отзыв: | Заказал зеркало, привезли, на ковре вроде нормально, повесил и увидел внизу зеркала несколько небольших сколов, принес в отделение СИТИЛИНКа, посмотрели, сфотографировали, спросил не бесполезно ли это, сказали что нет, потом сказали забирать и нести обратно домой, тип не принимают и экспертизы нет, ну отнес обратно, я ж илья муровец. Сегодня написали что раз принял, то значит что все хорошо. Супер, класс, это вам не МВИДЕО, где можно обменять брак, обходите СИТИЛИНК метров за 100, а лучше за 1000, не связывайтесь. Добра и удачи всем) |
| Плюсы: | быстро берут оплату |
| Минусы: | никаких гарантий и постпродажного сервиса. |
| Отзыв: | продукцию продают, но никакой ответственности за нее и за свои услуги не несут.
если хочешь получить реальный ответ от руководства компании на претензию, то необходимо отправит заказное письмо на юр адрес компании. поддержка и прочее, указанное на сайте, отвечает "рекомендательным и информационным" способом. ни за что не отвечают! не попадитесь , как мы, люди! такое ощущение, что к гопникам пришли покупать. схватить деньги и бежать - вот их девиз, похоже |
| Плюсы: | Рядом |
| Минусы: | Работают не для покупателя |
| Отзыв: | Купила плиту, брак, забрали на освидетельствование, в срок не вернули, заменили на другую, дешевле, разницу в 2420 рублей не вернули. Претензии не рассматривают. Обратиться не к кому. Не думала что так могут обирать сегодня. |
| Плюсы: | Не знаю что сказать |
| Минусы: | Не знаю что сказать |
| Отзыв: | Ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту организации, где за новое устройство пытаются выдать устройство бывшее в употреблении!!!
Заказ от имени организации был произведен 21 апреля 2022 года на смартфон с пометкой в интернет магазине: - "Новинка". 25 апреля при получении товара было выявлено, что заводская упаковка нарушена (разрезаны заводские наклейки и на их место наклеена наклейка "Ситилинк") при удалении наклейки "Ситилинк", было подтверждено что заводская упаковка была ранее вскрыта, причем сна коробке имелись следы не первого приклеивания наклейки "Ситилинк". На самом смартфоне имеется информационная наклейка не экране, которая имеет следы заломов (повреждений от хранения отдельно) и следы отклеивания и приклеивания обратно. Защитная пленка на экране имела отслоения от экрана, на основной камере отпечатки пальцев. На углу следы механического воздействия (скорее всего падение). Получать такой товар и подписывать какие либо документы отказался. Человек на выдаче настаивал на том что я должен подписать документы а потом уже отказываться! Что за бред!!! Множество звонков менеджерам и т.д. потратил более 1,5 часов моего рабочего времени, только для того чтоб "Ситилинк" согласился, что заказ не исполнен. Персональный менеджер указал, что такого устройства больше нет и поэтому заменить его на новый не смогут, поэтому к заме были предложены другие аппараты один ценой на 50% дороже, другой на 100% (в 2 раза) дороже. Теперь предстоит ожидание возврата денег. Будьте внимательны и бдительны |
| Плюсы: | ассортимент, много пунктов выдачи |
| Минусы: | Гарантийное обслуживание ужасное, на алиэкспрессе у Вас несравнимо больше шансов что Вас не кинут на гарантию |
| Отзыв: | Брал робот-пылесос xiaomi, случился гарантийный случай, магазин принял на ремонт, но не отремонтировал, по их версии- "все ок", но недостаток очевиден(пылесос самопроизвольно выключается через пару минут начала уборки) предложения - включить и посмотреть своими глазами игнорируются "написано работает-значит работает", написал претензию, просто в тупую проигнорировали, вторая претензия - им побоку(молчат), как-то комментарий в их группе вк написал- комент удалили, меня заблокировали))) Просто не верится что крупная сеть может так работать. обратился с иском, жду назначения даты заседания, а Ситилин получил иск и молчат, такая у них видимо политика, просто ПОЗОР РОССИЙСКОЙ РОЗНИЦЫ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил видеорегистратор в ситилинке,полключил к прикуривателю автомобили но оказалось,что он не исправен и не заряжает батарейку.Мой приход в ситилинк был печален,сотрудник отдела сервисного центра начал мне утверждать что так и должно мол он должен работать без подзарядке но в инструкции указано,что стоит батарейка и держит заряд в течение часа на случай включение в парковочном режими с датчиком удара.В итоге сотрудник сказал мне чтоб я смерился с этим и подключил его на постоянное питание и не хотел принимать товар,долго и упорно я сним боролся,в итоге он взял регистратор,куда то сходил сел и сказал у вас тут есть мелкая царапина и мы не можем его принять и вернуть деньги,сходил его по царапал и мне предьявляет,видеорегистратору всего лишь один день и весь в идеальном состояние,все мои звонки на горячую линию не дали результата.Мошеники и крахоборы,буду обращатся в роспотребнадзор по правам человека и подавать иск в суд.Не советую связыватся и покупать тут технику так как сложно чего доказать |
| Отзыв: | Купил видеорегистратор в ситилинке,полключил к прикуривателю автомобили но оказалось,что он не исправен и не заряжает батарейку.Мой приход в ситилинк был печален,сотрудник отдела сервисного центра начал мне утверждать что так и должно мол он должен работать без подзарядке но в инструкции указано,что стоит батарейка и держит заряд в течение часа на случай включение в парковочном режими с датчиком удара.В итоге сотрудник сказал мне чтоб я смерился с этим и подключил его на постоянное питание и не хотел принимать товар,долго и упорно я сним боролся,в итоге он взял регистратор,куда то сходил сел и сказал у вас тут есть мелкая царапина и мы не можем его принять и вернуть деньги,сходил его по царапал и мне предьявляет,видеорегистратору всего лишь один день и весь в идеальном состояние,все мои звонки на горячую линию не дали результата.Мошеники и крахоборы,буду обращатся в роспотребнадзор по правам человека и подавать иск в суд.Не советую связыватся и покупать тут технику так как сложно чего доказать |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | кроме минусов ничего |
| Отзыв: | Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом) оплатил телефон,после заключения 20 дней спустя пришла смс о возвращении денег либо замене. Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше не привозят в нашу страну,остался другой цвет, согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил в другом месте,Найспрайс 62 пришел на следующий день и дешевле -так как компанию не колышит ,что ты оплатил его и день рождение сына побоку предлагал пойти на уступки но увы. Приехал получать телефон оказалось у телефона другой артикул поэтому нельзя провести в программе хотя сами прислали смс и сами его заказали-(бред),сотрудник гарантии обещал в течении 2-х дней все решить,заверил что телефон получу на 2-й день. Звоню в поддержку на следующий день узнать о статусе заказа, оказывается заказ отменен(телефона который предложили сами и обещали выдать в течении нескольких дней,который лежит в гарантии больше нет.В поддержке узнаю что мне делать-ответ НЕ ЗНАЮ ожидайте ,пошел 20 какой то день доставки.Звоню заново сам оказывается телефон цвета который не ввозится в Россию остался последний день назад не было ,а другого цвета который предложили и привезли сами нет.Но надо ждать несколько дней.Подумал после такого отношения к Статус аккаунту: platinum не достойная кампания ,(всячески юлит, обманывает и не исполняет свои обещания),всегда заказывал технику только у них.Просто не хотите вы клиентов platinum не на до.НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ ПРЕМИУМ КЛИЕНТА, СОТРУДНИКИ НОЛЬ,ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ НА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ . ЖАЛЬ И удачи |
| Плюсы: | Под следами эксплуатации компания с ТАКИМ именем как
Ситилинк подразумевает вскрытие пломбы коробки, активированная винда и следы пальцев!!!! То есть компанию вообще не смущает, что для проверки компьютера консультант САМ вскрыл пломбу в магазине, САМ активировал винду и САМ оставил следы пальцев. Соответственно я звонила в тех поддержку, мне сказали, что это технически сложный товар и его нельзя вернуть, максимум, что они могут это взять его на диагностику и отремонтировать, если он действительно окажется сломанным. Причём я несколько раз разговаривала с тех поддержкой, и мне сказали что в м Более того, когда написала в отзывы в телеграмме о проблеме и в вконтакте в их группу, они удалили комментарии в телеграмме заблокировали оставление комментариев для меня (заблокировали меня), а в вконтакте скрыли все комментарии, удалили мой и в тему с вопросами-ответами невозможно написать. ОТЛИЧНАЯ РАБОТА СИТИЛИНК!!!! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13215191.html |
| Минусы: | Под следами эксплуатации компания с ТАКИМ именем как
Ситилинк подразумевает вскрытие пломбы коробки, активированная винда и следы пальцев!!!! То есть компанию вообще не смущает, что для проверки компьютера консультант САМ вскрыл пломбу в магазине, САМ активировал винду и САМ оставил следы пальцев. Соответственно я звонила в тех поддержку, мне сказали, что это технически сложный товар и его нельзя вернуть, максимум, что они могут это взять его на диагностику и отремонтировать, если он действительно окажется сломанным. Причём я несколько раз разговаривала с тех поддержкой, и мне сказали что в м Более того, когда написала в отзывы в телеграмме о проблеме и в вконтакте в их группу, они удалили комментарии в телеграмме заблокировали оставление комментариев для меня (заблокировали меня), а в вконтакте скрыли все комментарии, удалили мой и в тему с вопросами-ответами невозможно написать. ОТЛИЧНАЯ РАБОТА СИТИЛИНК!!!! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13215191.html |
| Отзыв: | Под следами эксплуатации компания с ТАКИМ именем как
Ситилинк подразумевает вскрытие пломбы коробки, активированная винда и следы пальцев!!!! То есть компанию вообще не смущает, что для проверки компьютера консультант САМ вскрыл пломбу в магазине, САМ активировал винду и САМ оставил следы пальцев. Соответственно я звонила в тех поддержку, мне сказали, что это технически сложный товар и его нельзя вернуть, максимум, что они могут это взять его на диагностику и отремонтировать, если он действительно окажется сломанным. Причём я несколько раз разговаривала с тех поддержкой, и мне сказали что в м Более того, когда написала в отзывы в телеграмме о проблеме и в вконтакте в их группу, они удалили комментарии в телеграмме заблокировали оставление комментариев для меня (заблокировали меня), а в вконтакте скрыли все комментарии, удалили мой и в тему с вопросами-ответами невозможно написать. ОТЛИЧНАЯ РАБОТА СИТИЛИНК!!!! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13215191.html |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Столкнулись с хамским поведением продавца консультанта в ТЦ Омега Александров Туаевым. Сотрудник очень вызывающе себя ведет, хамит, сделали ему замечание, начал еще агрессивнее себя вести, никаких границ и уважения к покупателям. Одна задача втюхать товар любой ценой и никаких знаний и профессионализма. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один большой минус |
| Отзыв: | Люди обходите мимо этой конторы. Гарантийный отдел полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки. Как можно потерять товар на гарантии?Деньги вернули, а что из этого, пока тянули время и проблему не решали, цены выросли. Я повторюсь конченая компания,с не профессиональным персоналом. На базаре больше гарантий, чем в ситилинк.Мой совет проходите мимо этой компании,лучше учиться на чужих ошибках. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман покупателей |
| Отзыв: | Поражает скотское отношение! Потеряны деньги, нервы и время. Мной был сделан заказ на варочную поверхность Индезит за 16300 р. со скидкой. Операто меня убедила, что я ее смогу забрать 4 марта. Все отразилось в личном кабинете. Заказ был подтверждён и доставка на 4.03. Но! 4.03.22 г. заказ не пришло, а в личном кабинете появилось изменение, что поверхность будет доставлена 19.03.22 г. И тут начался ад! Я позвонила в Ситилинк. Оператор сказал, что проблемы с логистикой, нужно ждать уведомление о поступлении. Я ждала. 8 марта я зашла в личный кабинет и увидела, что мой заказ отменён/удален. Отдельное спасибо за испорченное настроение в праздник. Позвонила снова. ОПЕРАТОР-МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК СКАЗАЛ, ЧТО Заказ аннулирован по причине не выкупа, но он видит, что у меня доставка на 19.03 указана. ПРОИЗОШЛА ОШИБКА И ОН МОЙ ЗАКАЗ ВОССТАНОВИЛ!!! И МОЯ ПЛИТА ЗАВТРА УТРОМ МЕНЯ ЖДЕТ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, ПОСЛЕ ТОГО КАК "ЭТО ВОССТАНОВЛЕНИЕ УТРОМ ПОДТВЕРДИТ КТО-ТО СТАРШИЙ" НАСТАЛ РАБОЧИЙ ДЕНЬ 9.03. Я ПОЗВОНИЛА СНОВА И ОПЕРАТОР МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ЗАКАЗ МОЙ ВОССТАНОВИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО И ТАКОЕ ВПРИНЦИПЕ НЕ ВОЗМОЖНО. ЕЙ, КОНЕЧНО, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ И ВСЕ! ПИШИТЕ ЖАЛОБУ СКАЗАЛА ОНА!
Я отказалась от др. поверхности в др. магазине в пользу этой. Потеряла там заказ и теперь это стоит дороже |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оплатила покупку и доставку 20.02.2022, до сих пор, т.е. 08.03.2022 покупка не доставлена. |
| Отзыв: | Оплатила покупку 20.02.2022 г., сегодня 08.03.2022 покупка до сих пор не доставлена, четыре раза отменяли оплаченную доставку. Цена покупки в магазине подскочила в два раза, возможно они хотят чтобы я отказалась от покупки и продать товар по такой высокой цене, не знаю что делать, абсолютно не пробиваемые, твердят заученные фразы. Наверное надо подавать в суд, чтобы получить свою покупку. А это мой номер заказа V018154833 . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Без денег и товара. |
| Отзыв: | 100% предоплата, дважды переносили доставку. Сегодня ждал доставку с 10 до 15.00, в 15.00 позвонил в службу поддержки и получил ответ - с вами свяжутся в течении 48 часов. Офигеть. Сумма простите не маленькая, 60 тысяч. |
| Плюсы: | Отличный пылесос. |
| Минусы: | Магазин Ситилинк. |
| Отзыв: | Жаль, что нельзя приложить фотографии. Покупал пылесос Gorenje VC2303GAPRACY, только потому, что у него в комплекте была турбощетка. Через месяц после покупки пылесоса треснула приемная труба у этой самой турбощетки, куда вставляется телескопическая палка. Обратился в пункт выдачи, развернули. Но сказали, что такого никогда не видели, видимо брак. Обратился с письмом на емейл Ситилинка. Попросили фотографии и слились.
Хочу заметить, что возврата пылесоса и денег не просил. Хотел лишь, чтобы заменили или отремонтировали турбощетку. Лопнувшая часть съемная. А таких частей в гарантийном ремонте Ситилинка не одна валяется. Вообщем Ситилинк превратился в обычную барахолку. Как в народной поговорке. Купил Ниссан … с ним сам. Оценка не пылесосу а магазину. P.S. Данный отзыв, как и все неугодные удаляют. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | аннулировали доставленный в пункт выдачи заказ, после повышения цен |
| Отзыв: | Оформлял заказ V018224378 22го февраля, доставили 26го вечером в пункт выдачи (г Казань, ул Баки Урманче, д 7). Тем временем цены резко выросли. Изначальный срок хранения был до 20:00 1-го марта, но я сделал продление до 4-го марта. Несмотря на это, утром 1го марта заказ уже перестал показываться в личном кабинете, на горячей линии сказали что произошла техническая ошибка и что необходимо дождаться звонка от Ситилинка, чтобы исправить ситуацию. Я спросил - несмотря на ошибку на сайте, могу ли я прямо сейчас пойти и забрать свой товар, на что мне ответили что нет, что нужно сначала дождаться звонка. Мне перезвонили с пункта выдачи сегодня(1-го марта) в 13:44 и сказали, что они отправили товар обратно и аннулировали заказ. Я спросил почему, - ответили что 3 дня прошло, хотя 3 дня должно было пройти только сегодня вечером (плюс было продление до 4го марта). Спросил во сколько они отправили товар обратно, после чего она начала говорить, что меня плохо слышно и некоторое время не говорила со мной. Затем она начала слышать, и ответила, что не помнит во сколько, затем сказала, что забрали в обеденное время, когда привозили новую партию товаров (напоминаю, что звонок состоялся в 13-44 днем). На горячей линии сказали что проблему решить не могут и посоветовали написать в форме обратной связи (я сделал это). Посмотрим, отдадут ли товар по зарезервированной цене в оговоренные сроки.
После этого я посмотрел свежие отзывы и обнаружил, что у многих похожая ситуация с Ситилинком. То есть людей просто кидают, тем более в такое сложное время. В связи с этим, прошу всех кто оказался в такой ситуации написать на inspect_citilink@protonmail.com и по возможности прикрепить любые подтверждающие файлы. Если эта проблема не будет решена, или если Ситилинк будет продолжать кидать своих покупателей, я оформлю петицию на имя прокуратуры, для проверки этого магазина на предмет мошенничества и спекуляции. |
| Плюсы: | вежливые сотрудники |
| Минусы: | Всегда цены больше, чем у других. В первый раз купил у них и сразу стал жертвой их мошенничества. |
| Отзыв: | 16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал. В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90 руб. Но до поступления денежных средств мой баланс составлял 5 027,11 руб. Цифры не сходятся! И если внимательно обратить внимание, то получается, что в смс выглядит, как будто СИТИЛИНК вернул всю денежную сумму, а на самом деле он вернул всего лишь её половину! Я позвонил в Сбербанк за объяснениями, почему цифры не сходятся?! На что мне ответили, что полсуммы сразу было отозвано обратно! При этом обращаю ваше внимание, что настолько сразу было отозвано (автоматизировано), что даже не успело сформироваться два смс уведомления (о поступлении всей суммы + об отзыве половины суммы) - таким образом, невнимательный гражданин даже не заметит, что его обманули, показали к возврату всю сумму, а в действительности перевели только её часть! Вот такое мошенничество получается! |
| Плюсы: | близко к дому |
| Минусы: | менеджмент, персонал, отношение к клиентам. |
| Отзыв: | Впервые пришлось обратиться в гарантийный отдел. Ужас неописуемый. На подпись дают кучу бумаг, читать времени не оставляют. Заметил приписку в количестве товара. Мен7ял по гарантии одну штуку, а подписать требовали что десять. Кульминацией было реплика менеджера по гарантии: "следующий раз менять по одной не станем". Попытался решить проблему через управляющего магазином. Результат нулевой. Просто проигнорировал. Буду оформлять претензию в главный офис. Заодно в ютуб выложу, страна должна знать своих героев.. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Врут. Юлят. |
| Отзыв: | При попытке возврата некачественного товара юлят как торгашки на рынке, по телефону несколько дней подряд говорят, что решается вопрос с возвратом, мол решают, с какого склада повезут подменный товар, потом на почту приходит письмо с отпиской - мол возврату не подлежит. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | продали рефреш, такие китайцы продают в ТЦ Москва, Люблино |
| Отзыв: | 31.08.21 был куплен смартфон TCL 10 SE 128 GB, полярная ночь.
Кассир: Калугин Михаил. Адрес: г. Мытищи, проезд Шараповский, влд.2, стр.3. пом.289 Через некоторое время в процессе эксплуатации перестал работать фонарик и вспышка. Отдали в ремонт по гарантии 15.01.22. Получили из ремонта только 12.02. 22. То есть ожидание заняло месяц. В ремонте якобы проведена замена основной платы. По факту вспышка как не работала, так и не работает. Сравнили телефон с аналогичной моделью, купленной на Озоне. В телефоне из Ситилинка камера оказалась значительно хуже, т.е. сбой произошел не только в работе фонарика и вспышки. Есть подозрения, что в Ситилинке продали копию, а не оригинальную модель смартфона. Очень обидно заплатить деньги за оригинальный товар и получить незаконный рефреш. |
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | Ужасный магазин Продают плохого качества технику и не признают неисправность товара. Мы купили Пароочиститель Kitfort КТ-912 Professional, сразу его подключить не удалось, мы тут же обратились в магазин, и магазин забрал в сервис. Нам вернули пароочиститель, но он не работал, Мы обращались в магазин черыре раза, и каждый раз нам возвращали товар, но товар не работал. Мы потратили свое время, деньги. Пришлось подавать в суд и наше удивление было, что суд принял сторону магазина. В итоге мы же еще и виноваты стали. При нас обращались люди в магазин с пробламами и уходили ни с чем. не обращайтесь в этот магазин ни когда. |
| Отзыв: | Ужасный магазин Продают плохого качества технику и не признают неисправность товара. Мы купили Пароочиститель Kitfort КТ-912 Professional, сразу его подключить не удалось, мы тут же обратились в магазин, и магазин забрал в сервис. Нам вернули пароочиститель, но он не работал, Мы обращались в магазин черыре раза, и каждый раз нам возвращали товар, но товар не работал. Мы потратили свое время, деньги. Пришлось подавать в суд и наше удивление было, что суд принял сторону магазина. В итоге мы же еще и виноваты стали. При нас обращались люди в магазин с пробламами и уходили ни с чем. не обращайтесь в этот магазин ни когда. |
| Плюсы: | увы, нет |
| Минусы: | общение с горячей линией, доставка, отношение к клиентам |
| Отзыв: | Я постоянный клиент ситилинк. По крайней мере им был до сегодняшнего дня. Приобретал там ПК и прочую орг технику, бытовую электронику. Но последние года полтора обслуживание скатилось ниже плинтуса. Так, например, под новый год заказал телефон в подарок. На выдачи попросил продемонстрировать, что аппарат работает и т.д., на что получил отказ. Мол политика магазина. Отказался от покупки и приобрел в другом магазине. Очень долго не приобретал ничего в Ситилинк. На днях заказал стружащую машинку, в надежде, что проблем не будет. Ан нет. Проблемы начались ещё на этапе заказа. Оформил на сайте, мне перезвонили и сказали, что заказ пуст и эту проблему нужно решать. Причины они не знают. Я подождал, перезвонили и вроде как оформили. Доставка до пункта дпд на Лиственной 18. Сказали придет СМС. На сайте доставка значилась 26 января. Разумеется, ни до ни после никаких звонков и смс мне не приходило. Звоню в ваш магазин дабы узнать судьбу заказа. Мне как ни в чем заявляют, что он в пункте давно и ждёт. Резерв до 1 февраля. Естественно я объясняю, что ситуация не особо красивая и хорошо бы как-то решить, во благо клиентов и имиджа компании. На что получаю такое вымученной "ну извините" что желание что-либо покупать и иметь дела с таким магазином отпадет сразу же! Однако я и на это закрыл глаза. И тут бы всё и закончилось, но нет. Я решил-таки дойти до пункта и забрать злосчастный заказ. Однако и тут не все гладко. Сам пункт по навигаторам и картам обозначен условно. Опознавательных знаков, что это дпд нигде абсолютно нет. Горячая линия дпд вразумительно сказать ничего не смогла кроме "где-то во дворах". Минут 15 я искал этот пункт, и если бы не чудо никогда бы не нашел. Это разумеется отдельный вопрос к дпд, но все же. Если уж вы работаете с этой службой, можно предоставлять какую-либо информацию клиентам, чтобы таких ситуаций не происходило. Из всего выше сказанного, я думаю понятно, что впечатления у меня самые негативные. Более сюда ни ногой |
Ситилинк отзывы:
Перед тем как купить Ситилинк прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ситилинк и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
17
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 680
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 780
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
