Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Quelle
СохранитьВокруг заказные отзывы о Quelle? Читайте плохие отзывы владельцев Quelle, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Quelle
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Вместо товара, представленного на фотографиях, прислали: из Китая тёплые шорты, не смотря на тёплый климат чёрного цвета с пояском вместо шнурка, из Бангладеш джинсовые бермуды вместо трикотажных, с полным нарушением фирменных обязательств, я оставил товар только по причине (деньги мне не жалко), лучше что- то более менее, или ничего, хотя я ожидал товара тонкого трикотажа. Гирко. |
| Отзыв: | Магазин внушает доверие, но пытается экономить на неопытных клиентах эпизодически. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет оповещения |
| Отзыв: | заказ 4904288 ждал больше месяца товар так и не выслали |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Цены всегда завышены. Описание товаров не достаточно подробное. Сотрудники магазина не компетентны и назойливы. |
| Отзыв: | Отправила пять писем с просьбой отменить заказ. но посылку все таки отправили. Пришлось выкупить... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | оплаченный товар так и не отправили |
| Отзыв: | Это не магазин, а полный атас... 28.03.2017 сделала заказ на сайте, товар был в наличии, размерный ряд в наличии, сроки доставки 2-3 недели. Оплатила и жду...очень долго жду.. прошло три недели и уже начинаю беспокоится и связываюсь с онлайн консультантом, чтобы уточнить все ли в порядке? На что получаю ответ, что мой заказ не поступил на территорию РФ и неизвестно когда поступит, консультант сказал ждать шесть недель. На мое возмущение о сроках был ответ, что на сайте информация не актуальна, товара в наличии не было, надо задавать вопросы менеджеру перед заказом.
21.04.2017 захожу в личный кабинет, а статус заказа уже стоит выполнен и сумма заказа 0. Онлайн консультант сказал что такого товара не будет и мне вернут деньги еще через 10 дней...Вопросов осталось много о работе этого магазина, как они предлагают товар, как они обновляют сайт на актуальность, как оповещают клиентов о том, что их заказ отменен или вообще его не существует... |
| Плюсы: | Нет не одного достоинства в компании Квели |
| Минусы: | Товар бракованный, который не заменяют; неверная таблица размеров на сайте; обманывают с условиями доставки; грубость и нетактичность менеджеров |
| Отзыв: | Сделала заказ в этой фирме и указала доставку курьером, но потом спросила у менеджера, что можно ли изменить доставку на самовывоз, чтобы не платить 540р за доставку. Менеджер сказал, что можно. В итоге я приехала за товаром, потратила бензин и Квели все равно сняли с меня 540р за доставку.
Размеры прислали на 2-3 размера больше. Например заказывали российский 42, а прислали 50. Также прислали бракованный свитер, у которого все петли вытянуты. Квели самый ужасный и худший интернет-магазин!!!!! Всем буду рекламировать Квели, как самый худший магазин. |
| Плюсы: | Сложно выделить какие-то однозначные достоинства |
| Минусы: | Поражает то, как сделан сайт. В информации о заказе нету ссылки на заказанный товар (ты не можешь снова заказать, что заказывал когда-то, надо искать вручную). Нескольким товарам может соответствовать один и тот же артикул. Например, мужским и женским носкам (586373263). Когда я понял это и попытался на всякий случай уточнить, заказал ли я все-таки мужские (на сайте тебя легко кидает из одной категории в другую и ты запросто можешь заказать не то, что хотел, по ошибке), я не смог нормально это сделать. В письме, которое приходит на почту, нету ссылки на товар. В истории заказов на сайте тоже нету ссылки, а артикул там вообще обрезан наполовину. Их служба поддержки тоже не смогла мне ничем помочь, девушка-оператор мне в конечном счете начала рассказывать о том, что это мужские носки, потому что отзывы людей о товаре говорят, что они мужские! Было смешно. Т.е. уточню еще раз ситуацию, если непонятно: на сайте есть 2 категории товаров, для женщин и мужчин, в обеих категориях есть одинаковые носки с одинаковым артикулом и одинаковыми отзывами. И только по отзывам можно как-то судить, что, похоже, эти носки попали попали в категорию женских товаров по ошибке (и то, возможно, это унисекс). Такая небрежность во всем, мягко говоря, удивляет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Операторы не отвечают, товар не приходит. |
| Отзыв: | Заказ ожидала больше 2х недель, так и остался в статусе обрабатывается. На вопрос ждать ли товар, так и не ответили. |
| Плюсы: | когда-то был нормальным магазином, но что-то пошло не так... |
| Минусы: | Много обещаний, мало дел. Долгая доставка (верней ее отсутствие) |
| Отзыв: | Магазин QUELLE с мировым именем, но с крайне низкой лояльностью к клиенту!
Заказали женские брюки 2 февраля со сроком доставки 3-6 недель. Все шло отлично, но на 5 недели вдруг отменяют заказ. Типо нет в наличии и тд и тп. Очень расстроенные пишем гневное письмо в поддержку, отвечают очень быстро, что мол извините, ошибка, сейчас все исправим, все будет доставлено через 3-6 недель. Ждем еще 5 недель. Результат тот же. После письма в поддержку прислали очень вежливый отказ в поставке и аннулировании заказа! Они даже не соизволили уведомить меня об аннулировании заказа! не написали бы письмо, так бы и ждали поставки. мы очень разочарованы в сервисе! Такого не было в моей практике очень давно. Жаль, но магазин не достоен, чтобы там покупали товар и ждали неделями. Ничто не может так разочаровать, как отсутствие стандартов, которые когда-то были у данной компании. Надеюсь мой отзыв будет хорошим поводом для других клиентов не иметь с данным магазином никакого дела и пустого ожидания в 2 месяца. |
| Плюсы: | Скидки |
| Минусы: | Спам, долгая доставка, некомпетентные операторы в поддержке |
| Отзыв: | После регистрации в течении часа пришло 5 писем не имеющих отношения к заказу. Отписался, все равно пришло письмо, пришлось отписаться еще раз, вроде помогло.
Пока заказывал, нигде не увидел ,что срок доставки 2-3 недели, удалось узнать только в чате поддержки после оплаты и 2х дней ожидания. Попутно нашел баг на их сайте - в браузере Майкрософт эдж если заходить в меню история заказов - оно первоначально пустое, но если обновить страницу, заказ появляется(в хроме проверял - нормально). Сотрудник в поддержке заявил, что у них все нормально, я видимо зря тестировал на разных машинах в разных браузерах. Ему, оператору виднее, чем веб разработчику. А эдж ведь достаточно популярный браузер. |
| Плюсы: | качество |
| Минусы: | доставка |
| Отзыв: | заказ был сделан 1 февраля сегодня 13 марта делала два звонка первый раз ответили, что заказ уже пакуется, второй раз ответили, что товар только ожидают... вы хоть договаривайтесь между собой как лапшу вешать...или научитесь вежливо отказывать, зачем так поступаете? |
| Плюсы: | быстрая доставка |
| Минусы: | плохое качество товаров |
| Отзыв: | Это первый мой заказ в этом магазине. Что то мне подсказывает, что он же и последний.
Заказывала три изделия. Материал, из которого выполнено изделие низкого качества. Исполнение крайне непрофессиональное, особенно это касается деталей, застежек. Отдельный вопрос о ЗАПАХЕ: воняет так, как будто отшивалось или долго валялось в прокуренном сыром помещении (и наполненной пепельницей и сыростью воняет одновременно, а может и еще чем...)!!! Цена за такое изделие (1299 руб) нагло завышена. Судя по отзывам ранее стоимость была значительно ниже (699 руб). На основании чего подняли? За "качество" и "аромат" наверное? Оставила отзыв о товаре на сайте магазина, но он остался в состоянии "отзыв скрыт", т.е. не опубликован. Администрация магазина на мой отзыв не отреагировала. Одежду в интернет магазинах заказываю не первый год, есть с чем сравнивать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | обман потребителя |
| Отзыв: | Размещают недостоверную информацию на сайте об условиях доставки товара Покупателю. Так при оформлении заказа четко указано, что при онлайн оплате заказа Покупатель получает право на бесплатную доставку товара, однако это все вранье, стоимость доставки включают в цену товара увеличивая ее. При этом в условиях на сайте указано, что все скидки суммируются, однако на деле это не так. Оператор при консультации начинает изварачиваться и нести противоречивую информацию не соответствующую данным размещенным на сайте, и указывать на то, что клиент перед тем как сделать заказ должен связаться с оператором по телефону или написать электронное письмо с просьбой разъяснить условия доставки и оплаты товара. На основании изложенного, желания делать повторные заказы на данном сайте полностью пропала, жаль, что такие методы работы у компании с мировым именем |
| Плюсы: | понравилось только то, что быстро ответили на телефонный звонок |
| Минусы: | сроки выполнения заказа |
| Отзыв: | Я раньше пользовалась услугами данного интернет-магазина, но история последнего моего обращения заставила разочароваться в нем. Заказ был сделан по подарочному купону ко дню рождения и с бесплатной доставкой. Вероятно, это и послужило поводом к затягиванию его выполнения. Ожидание в течение почти полутора месяца с еженедельным оповещением, что ожидается его поставка. Хотя при оформлении на странице товара было указано, что товар находится на складе. Вынуждена была отказаться от приобретения, воспользуюсь услугами других торговых точек. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | достал меня ваш магазин, единожды сделала заказ, сделала возврат, т.к. не подошел размер, деньги зарезервивовала на счете и теперь я уже не однократно пыталась сделать заказ, но безуспешно, то товар не сохранился в корзине, то я типа не то нажала, видимо вы не цените клиентов, всем расскажу, что ваш магазин не надежный |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | качество пошива |
| Минусы: | несоответствие цветовой гамме |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала сапоги. Приехали. Оказалось голинище одно больше, одно меньше. В левой колодке что-то торчит. Возвращать не стала, дабы не заморачиваться и не платить за пересылку, т.к. брала их со скидкой за 1499 и без оплаты доставки. Теперь поняла почему такая скидка!!! Ширпотреб, по другому не назовешь! Больше никогда не буду ничего заказывать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | факт исполнения заказа при несоответствии его заказанному размеру |
| Минусы: | несоответствие направленных товаров заявленному размерному ряду |
| Отзыв: | невнимательность либо просто халатность представителей либо их нежелание поддержания надлежащего, то есть заявленного уровня исполнения заказов |
| Плюсы: | За последние годы сплошное разочарование |
| Минусы: | Товар приходит с браком, присылают чужие вещи, при этом заказанный товар не возвращается, операторы отвечают формально, зачитывая данный им текст, конфликтные вопросы не разрешаются. К скидкам интерес потерян, в связи с неуважительным отношением к клиентам. |
| Отзыв: | Являясь 14 лет клиентом Квелли, отметила ухудшение качества обслуживания. Товары потеряли изюминку немецкого качества. Не воспользовалась скидками ни ко дню рождения, ни за оставленный отзыв. |
| Плюсы: | Возможность доставки в регионы. По акциям теоретически можно купить выгодно. |
| Минусы: | Сервис заказа работает ужасно: месяц назад в заказ нельзы было добавить позицию (выдавал ошибки), сейчас у меня исчез оплаченный заказ |
| Отзыв: | Заказ оформила со скидкой пересланной мне предыдущем заказе. Цена со скидкой была привлекательная. Оплатила заказ.Деньги списались, однако на следующий день не увидела своего заказа в личном кабинете. Обратилась в поддержку. В поддержке сказали: деньги вернем, но восстановить заказ не можем. Т.е. подаренную скидку отобрали. Заказывать больше ничего не хочу.
Номер клиента: 55308880 |
| Плюсы: | остались в прошлой жизни |
| Минусы: | сделал заказ затем нашел дешевле и отменил так нет посылку послали с половиной заказа еще и на доставке заработали |
| Отзыв: | ушел к конкурентам жаль был когда то хороший магазин с большим выбором товара и за свои действия отвечали |
| Плюсы: | Качественные вещи |
| Минусы: | Обман покупателей |
| Отзыв: | Заказала 08.01.17 товар, заказ был сформирован , товар находился в наличии в России , ещё и экспресс доставка . Сегодня решила проверить , отправлена ли мне посылка , а заказ почему то анулирован. Позвонила им туда , говорят товар не пришёл из Германии !!! Из какой Германии , когда он в наличии ещё и доставку обещали в течение двух недель ?!?! Перезаказала ... посмотрим , что будет на этот раз . Не ожидала , раньше товар заказывала , подобное впервые |
| Плюсы: | Ассортимент, качество товаров |
| Минусы: | Неоправданно завышенные цены в сравнении с другими аналогичными сайтами |
| Отзыв: | Сам по себе магазин не плохой, особенно мне нравилось с ним работать раньше, пару лет назад. Теперь заказываю здесь товары редко по нескольким причинам. Первая - неудобный формат интернет-магазина в плане наличия товаров (на сайте вроде есть, а в корзину товар нужного размера просто не кладется - надо думать данного размера нет), мои размеры понравившихся товаров постоянно отсутствуют. Во-вторых, стал большой срок доставки посылок, с чем связан, не понятно, наверное большой спрос. В-третьих, в сравнении с аналогичными сайтами, неоправданно завышенные цены. |
| Плюсы: | Раньше устраивало все. |
| Минусы: | Заказала брюки ребенку с большой скидкой за 299 рублей 19 ноября. Два месяца ждала. Перед новым годом написала письмо ,с вопросом где они? НАПИСАЛИ -ОЖИДАЙТЕ. Сегодня чисто случайно зашла в личный кабинет, а там написано- заказ выполнен.Я пишу им как так, они отписались- к сожалению не смогут доставить заказ. И всё. Даже не потрудились сообщить. Вот их отношение к клиентам какое. Получается за 800 руб они есть в наличии и доставят , а за триста- нет.Очень обидно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Товар не получила, хотя заказала его еще 17.11.2016 со скидкой и сразу оплатила картой. До Нового года уверяли что товар отправят сразу после праздников, а сегодня узнала что его просто аннулировали и оператор мне предложил сегодня уже перезаказать эти брюки, но уже по полной стоимости. А что самое интересное, что этот товар был и есть на сайте со статусом БЫСТРАЯ ДОСТАВКА. Не оплачивайте товар наперед, а то вы его не дождетесь.
Прежде чем заказывать в этом интернет магазине, задумайтесь получите ли вы товар. P.S. Я написала отзыв на сайте, так его не опубликовали |
| Отзыв: | неприятные |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Сроки формирования заказа, отсутствие своевременной информации, враньё операторов. |
| Отзыв: | Заказ от 25 ноября.
Заказ был разбит на три посылки, третья (с жилетом артикул 61826) так и не приехала, при этом мне три раза приходили уведомления "Ожидайте информации о Вашем заказе". 5 января оператор в чате мне ответил, что товар распродан. Уведомления об этой ситуации почему-то на почту не пришло. Когда же я уточнила, что на сайте товар присутствует (!), мне было предложено оформить заказ ещё раз, уже без скидки и с доставкой за свой счёт. Это не первый подобный случай. |
| Плюсы: | мне неизвестны |
| Минусы: | могут оформить заказ и даже прислать подтверждение,а спустя несколько дней в личном кабинете вижу,что товар распродан.Цены на товар невообразимо завышены.Товар в действительности сильно отличается от представленной фотографии,порой его просто не узнать.Возврат оформляешь,естесственно,за свой счёт.Денег обратно ждёшь по месяцу.Могут прислать вообще не заказанный товар. |
| Отзыв: | Самые неприятные |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сначала долго ничего не присылали, правда периодически сообщали, что процесс идет. Но это как раз полбеды - можно и подождать, но когда прислали совсем другую вещь после столь долгого ожидания - это было очень обидно и неприятно. Радостно открываешь посылку а там фиг знает что - какой-то пуловер совершенно другого фасона и абсолютно другой расцветки. Это большое разочарование. Вернула, но пока никакого ответа не получила. Правда прошло всего 10 дней, посмотрим как будут далее развиваться события. |
| Отзыв: | Впечатление царящего беспорядка. Видимо служащие не успевают справляться с потоком заказов... Или компьютеры плохо работают. Похоже, что информация о наличии размера запаздывает и часто недостоверна. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сроки-это что то невероятное |
| Отзыв: | Сегодня 1 января 2017.С Новым Годом! Вы предлагаете написать отзыв за полученный товар?Извольте.Жду обещанные 300 руб на счет. Заказ от 10.08 .2016 арт 170061 все еще в обработке.Смешно.Хотя в истории заказов у вас стоит-отправлено. Да,еще- Заказала куртку сыну с предоплатой.Но быстро выслали подарок -магнит со снегурочкой.Представляю,как сын получает подарок от мамы -магнит снегурочка с надписью Квэлли. И не жалко вам денег и возни с разрозненными посылками? Заказываешь 4 вещи,присылают подарок в виде магнита,а вещей по 2 и более месяцев не дождешься.Создается впечатление,что вы намеренно издеваетесь. Из Китая или Америки в разы приходят посылки быстрее. |
| Плюсы: | быстро доставили товар |
| Минусы: | Товар вернула, не подошел размер, а деньги назад не получила! Прошло уже 18 календарных дней, обещали возврат в течение 10 дней. Уже вообще сомневаюсь, что деньги получу. Очень неприятно. Больше никогда не буду пользоваться этим магазином и не советую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет достоинств |
| Минусы: | обманывают покупателей |
| Отзыв: | Сделала заказ и сразу оплатила. При заказе социально выбирала, что бы изделия были со статусом "В НАЛИЧИИ" , что бы не ждать. А вещей нет!!! И заказ теперь висит и отменить нельзя!!
Я оплатила еще ДВЕ НЕДЕЛИ назад!!!!!!!!!!!!!!!!!! Статус заказанных вещей был В НАЛИЧИИ!!! Вы обманули меня как покупателя указав неверный статус, если бы я знала что придется неделями ждать - заказала бы в бонприксе!!! ОБМАНЩИКИ!!!! |
Quelle отзывы:
Перед тем как купить Quelle прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Quelle и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 637
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 731
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 118
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
