Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Quelle
СохранитьВокруг заказные отзывы о Quelle? Читайте плохие отзывы владельцев Quelle, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Quelle
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Обман с доставкой товара. |
| Отзыв: | Суть- 19.10.2015 был сделан заказ 3729832 с последующим самовывозом с точки в г. Подольск Моск. обл.. Как известно после оформления и подтверждения заказа нельзя изменить адрес доставки, но как оказалось это правило распространяется только на покупателей, но не на магазин так как пришло уведомление о готовности заказа и требование его получить аж в г. Москва на Старобитцевской улице т.е. за доставку заплати и ещё съезди в другой город. А почему допустим сразу не съездить за ним в Германию ? Разумеется за заказом в другой город ехать не собираюсь и таким образом заказ в Квелле оказался бессмысленной тратой времени. В личном кабинете на сайте магазина указан правильный адрес доставки, а по факту товара нет и понятно что уже не будет.
После такого обмана не считаю возможным в дальнейшем приобретать товары в Квелле и прошу удалить мои персональные данные из своих БД, а также отписать от всех рассылок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Длительные сроки получения заказа, отсутствие примерки, дорогая доставка, мало фото с товаром. |
| Отзыв: | Заказала брюки 18.10.15, получить смогла 10.11.15. Фотографий брюк на сайте- только одна. Поэтому реальный цвет оказался совсем другим. Выбирала по таблице размеров QUELLE, но брюки велики во всех местах. "Приятная для тела структура ткани" оказалась похожа по ощущению на картон. Брюки отправила обратно, потеряв 670 рублей (стоимость доставки и возврата). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При обращении 31.10.15 по изменению заказа от 30.10.15 (ошибочно был указан другой цвет изделия) по онлайн сервису, консультант запросил номер клиента и артикул изделия. На электронную почту пришло подтверждение с фото изделия нужного цвета, однако при получении заказа оказалось, что интернет магазин не учитывает поступившие обращения! Пришлось вернуть товар и порадоваться за почту России,оплата доставки туда и обратно! |
| Отзыв: | Быстро доставляют, хотя не то, что требовалось! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ткань у пальто ужасная артикул 626870 |
| Отзыв: | Оформила заказ на две вещи в августе и до сих пор одну вещь не получила. Могли бы отписаться, а так до сих пор жду. |
| Плюсы: | Огромный выбор, частое обновление товара. Немецкие стандарты. Хорошие скидки |
| Минусы: | Являюсь клиентом Quelle с 2000 г. Стараюсь тщательно выбирать вещи, чтобы не возвращать их фирме. Но недавно пришлось вернуть, т.к. вещь сшита в Азии (маломерка) и не подошла. Никогда нельзя предугадать, подойдет вещь или нет, однако фирма гарантирует возврат денег за возвращенную покупку. В данном случае Quelle перечислила деньги за возврат товара (заказ 7080779 от 20.07.2015 в сумме 2464.15 р.), но они не были получены по объективным обстоятельствам и вернулись в Quelle. Прошел уже целый месяц, никакого сообщения от фирмы по поводу этих денег получено не было и деньги НЕ были зачислены на мой личный счет (что вполне разумно при сложившихся обстоятельствах). До этого несколько месяцев назад мой личный счет в Quelle, на котором было 6639.2 р., был обнулен без видимых причин. На просьбу разобраться сотрудники фирмы не прореагировали, а мой личный счет по-прежнему обнулен. Получается, что в Quelle не контролируется ни зачисления возвращенных денег на личный счет в случае их неполучения клиентом, ни сохранность средств на личном счете клиента. Следовательно, фирма Quelle не выполняет взятые на себя обязательства. Гарантии, что вам подойдет вещь, которую вы заказали, нет. Поэтому, заказывая в фирме Quell, будьте готовы к описанной выше ситуации. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | сервис |
| Минусы: | размерные ряд, качество, производство преимущественно КИТАЙ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | как все красиво и легко на сайте |
| Минусы: | Мелкое жульничество |
| Отзыв: | Будьте осторожны с промокодами! Я использовал код бесплатной доставки, заказ был принят, пришло подтверждение - доставка - 0, никаких проблем. А на следующий день случайно обнаруживается, что в заказе вдруг изменилась сумма, и красуется 339 руб. доставки! Прибавлено втихаря, без каких-либо согласований, видимо, в надежде, что пройдет незамеченным.
Умиляет комментарий он-лайн консультанта и order.mos в ответ на мое возмущение - "Обращаем Ваше внимание, что срок действия акции 52007 закончился 31.08.2015г. По этой причине, Ваш заказ № 3749238 был оформлен с сервисным сбором 339,00 рублей." - типа все в порядке вещей, так и должно быть. Претензия с требованием вернуть сумму заказа в первоначальное состояние остается неотвеченной, посылка приходит с этой приписанной втихаря суммой, никто ничего исправлять не собирается. Никак не ожидал такого от Quelle! Контролируйте, что происходит с заказом после его оформления, будьте готовы к обману! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала размер S-пришёл M. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Качество!!!! |
| Отзыв: | Заказала корсет в этом магазине. По описанию просто чудо, а пришел какой то ужас. Обещали немецкое качество, а получила турцию. |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | прислали совершенно другого размера вещь. Теперь я должна опять тратить деньги на отправку обратно и добиваться выплаты денег. Просто больше не буду ничего у них покупать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их просто нет |
| Минусы: | Мало того, что были проблемы с доставкой заказа из данного магазина, так ещё они продолжают спамить смс-ками на телефон, а отписывать от их рассылки они хотят. Запрос был направлен уже 2 раза. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | приемлимые цены |
| Минусы: | Собирают товар больше месяца. Прислали вообще не тот размер. Возврат не удобный. |
| Отзыв: | Ума бы вам побольше |
| Плюсы: | наличие нестандартных размеров одежды и обуви |
| Минусы: | Если магазин торгует на территории России и сайт для этого имеет специальный, именно для России, почему размеры не переведены на российские? Почему покупатели должны что-то высчитывать, вымерять? как итог постоянное непопадание с размером, да еще и без возможности примерки. При этом и доставка и возврат товара за счет покупателя! |
| Отзыв: | ОЧЕНЬ медленная работа по обработке и доставке заказов. Сделала заказ 15 дней назад, две позиции и обе в наличии на складе в Москве. Заказ до сих пор в стадии обработки, даже не передан в службу доставки! У интернет-магазинов с гораздо большим ассортиментом доставка до Твери не превышала 5 дней(при наличии товара на складе). А за две недели мне из Китая товары доходят! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Плохой магазин. Прислали смс заказ исполнен. Приехал на почту, постоял в очереди. Позвонил им, сказали, что заказа с номером в смс у них нет и товара нет в наличии. Не тратьте свое время! с этим магазином. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Отсутствуют полностью |
| Минусы: | Заказ отправили двумя частями 1-ю через неделю, вторую через 1,5 месяца |
| Отзыв: | прихожу в pickpoinе получать заказ и о чудо, полная деградация клиент quelle перестал принимать к оплате банковские карты, принимает только наличные денежные средства. Господа если вы так деградируете, то удачи Вам в ваших начинаниях))) Принципиально не пойду в банкомат и не буду выкупать вторую часто заказа |
| Плюсы: | посылка пришла быстро |
| Минусы: | ткань с браком |
| Отзыв: | модель хорошая, но бракованная ткань и отсутствие броши испортило все |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Отвратительно! Три раза обещали бесплатную доставку и три раза отказали! Товар не получен! Служба доставки одолела звонками требуя от меня отказа от заказа?! |
| Плюсы: | Хорошее качество вещей, если повезёт |
| Минусы: | В последнее время качество работы сервиса доставки отвратительно. При заказе и оплате спортивного костюма приходит только верх, брюки выслать отказываются и предлагают оформить возврат и перезаказать костюм, пересылка за мой счёт. В последнем заказе отсутствовала одна из позиций, при обращении за пояснением, пришёл ответ, что данный товар распродан и ждать его не стоит((( |
| Отзыв: | Прийдется отказатся от покупок в этом магазине |
| Плюсы: | не вижу достоинств |
| Минусы: | низкое качество товара, очень долгая доставка |
| Отзыв: | после последнего получения от вас футболки с браком, пометила письма от quelle, как спам и на телефоне смс блокировала, НЕ ПИШИТЕ МНЕ БОЛЬШЕ |
| Плюсы: | Товар качественный, широкий ассортимент. |
| Минусы: | не всегда описание товара соответствует действительности. Очень долго формируются заказы и доставляется больше месяца, забываешь, что и заказывал, когда заказываешь летом, поступает осенью, уже нет потребности и интереса в товаре. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не возвращают деньги. Полтора месяца прошло с момента возврата не подошедших мне вещей, а на моём счету в магазине так и не появилось денег. Когда я связалась с менеджером, мне сообщили, что да, возврат имеет место быть и в течение двух дней мне пошлют деньги почтой. "Нет возможности открыть счёт, нет возможности перевести деньги на карту". А почему не послали сразу, ждали моего звонка? Прошло уже около недели, деньги не приходят. Здесь есть отзыв, что деньги могут послать куда угодно, "на деревню дедушке" - это что, европейская норма расчёта с клиентами? |
| Отзыв: | Что может нравиться в магазине, который не предоставляет возможности примерки и не возвращает денег? И время доставки меня тоже не устраивает. В других магазинах доставляют курьером в течение двух суток в удобное для меня время и дают возможность примерить, если не подходит - я сразу отдаю и не оплачиваю. И качество ничуть не хуже. Я ничего больше не стану покупать в Quelle. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | плохое качество товара, проблемы с возвратом, высокие цены |
| Отзыв: | фотографии моделей в продаваемых вещах отфотошоплены до неузнаваемости, товар приходит совсем другого качества, чем заявлено в описаниях, все подорожало и т.д. |
| Плюсы: | Много специальных предложений для клиентов. |
| Минусы: | Последний заказ очень разочаровал в магазине: все товары были заказаны со скидкой 15 % по акции, но один из товаров, ради которого собственно и делался заказ, было написано в статусе, что отсутствует и находится в ожидании при том, что на сайте он был в наличии. В итоге статус товара поменялся на "Распродано" при все том же его нахождении на сайте в наличии. При обращении в магазин с вопросом на данную тему, был получен ответ с общим смыслом: что вы же можете перезаказать товар заново. Но скидку в 15 % и оплату доставки как-то при таком предложении никто не учитывает. Обидно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Возмутительно!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Не первый год являюсь клиентом вашего магазина, но с подобным столкнулась впервые!!! Ранее, оформленные заказы приходили частями (иногда время ожидания растягивалось на месяца, но вещи приходили), НО сделав два заказа в этом году я получила половину от первого и можно сказать что из последнего получила лишь одну позицию из 6!!! Т.к. один товар в посылке пришлось вернуть из-за ошибки магазина (прислали на размер больше). В итоге заплатила я за доставку, за пересылку возврата, а получила только одну вещь!!!! Какого же было моё удивление, когда зайдя в свой личный кабинет увидела статус выполнено, а на других вещах, которые не прислали статус распродано!!!!
Сделав заказ на эти же товары повторно, мне прислали подтверждение и вещи есть в наличии!!! Что за отношение?! Т.е. теперь Квелли отправляет только то что есть, а остальное проще отменить без уведомления клиента?! Если вы не хотите платить повторно за доставку, то будьте добры уведомите, что у вас изменилась политика и теперь доставка включается за каждую вещь из заказа!!!!!! Я очень огорчена! Сделала последний заказ для того чтобы проверить есть ли данные вещи в наличии и как теперь мне их привезут, но думаю что это был в итоге и последний заказ в принципе в вашем магазине!!! Тем более что есть альтернативные магазины и ассортимент в них аналогичный! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Качество, наличие больших размеров. |
| Минусы: | Организация продаж |
| Отзыв: | Была акция - вторая вещь 50%. Промкод так и не прошел. Передумали давать подобную скидку? Обвинили меня . что не те кнопки нажимаю. Посоветовала им обратить внимание сколько лет являюсь их клиентом. |
| Плюсы: | В данном интернет- магазине не так давно. |
| Минусы: | Заказывала платье одно и тоже два раза, но так и не пришло. |
| Отзыв: | Надеюсь только "первый блин - комом". |
| Плюсы: | Ничего. Отстой |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Заказывал джемпер за 3 тыс. руб, прислали непонятное поло за 200 руб. ОБМАН!!!! |
| Плюсы: | Ассортимент товара |
| Минусы: | Неудовлетворительная работа колл-центра, длительные сроки доставки заказов, путаница со статусами товаров на сайте магазина. |
| Отзыв: | К сожалению, мой предыдущий отзыв не прошел модерацию, поэтому попытаюсь оставить новый, тем более, недавно приходила смс с предложением оценить работу магазина на Маркете. В Quelle заказываю очень давно, качество товаров полностью удовлетворяет - тут нет нареканий. Но что-то произошло с магазином в последнее время, возможно, кризис повлиял, сложно сказать. Испортился клиентский сервис, а точнее, в решении моих вопросов мне вообще ничем помочь не могут там. Заняла призовое место в одном из конкурсов, который проводился ВКонтакте, начисление положенного бонуса 2000 рублей пришлось буквально выпрашивать(при этом администрация группы сначала долго и упорно молчала, затем отсылала в колл-центр магазина, а в колл-центре отсылали обратно к администрации). Но бонус, все же, начислили. Конечно, обрадовалась, но эйфория продолжалась недолго. Призовой заказ (№ 3536942) висит в обработке с 10 августа. Сегодня 22 сентября. Все это время отслеживала статус товара на сайте магазина, мой размер долго находился на складе в Германии. Буквально недавно статус изменился, сейчас мой размер "в наличии" - такова информация сайта. Думала, что уж теперь-то отправят. Но прошла еще неделя - не отправляют. Обратилась с вопросом к онлайн-консультанту. С его слов статус заказа не изменился, при оформлении товар отсутствовал на складе в России, ожидается поставка. Указала на то, что по статусу на сайте товар в наличии. Но на это получила совсем уж странный ответ: "Статус Вашего заказа - в ожидании. Товар в заказе не имеет отношение к товару на сайте. При оформлении заказа Ваш товар отсутствовал на сладе в России". Логика совершенно непонятна мне. Так и не пояснили, в наличии товар или нет. Да, на момент заказа товар отсутствовал, но сейчас-то статус изменился! То есть, исходя из объяснений консультанта, если клиенты в данный момент сделают заказ этого товара, им его отправят, а для меня товар отсутствует? |
| Плюсы: | Абсолютно никаких!!!!! |
| Минусы: | Обслуживание - хуже не бывает! |
| Отзыв: | Заказала кроссовки 20 августа. Сегодня 17 сентября, прошло ровно 5 недель с даты заказа. Кроссовок нет. Позвонила на фирму, менеджер Михаип ответил, что товар не поступил, нужно еще подождать, а сколько - не ответил. Неужели трудно сообщить это все заказчику на электронную почту, СМС, или позвонить. Зато несколько раз звонили . рекламировали товар, скидки ... Никогда не обращусь в эту фирму и другим не советую. |
| Плюсы: | Цены и ассортимент |
| Минусы: | Возврат денег |
| Отзыв: | Все будет у вас с Квелли нормально, пока не дойдёт до возврата денежных средств.
Вам предложат на выбор два несчастненьких варианта: зачёт в магазине для последующих покупок и почтовый перевод. И не факт, если вы выбирете зачёт, что он вам будет произведён. Хотите вы того или нет вам отправят его почтой России. Даже если вы не указали адрес, по которому это надо сделать, тамошние бухгалтера "сформируют"(как они это называют) платёж на деревню дедушке, а там хоть трава не расти. Никого в Квелли не будет интересовать, удобно-неудобно бегать за этим переводом. Будут повторять вам без конца одно: нет технической возможности. Месяцами у людей нет технической возможности. На вашу карту тоже деньги не переведут. Не предлагайте. Подозреваю, может они на счетах до сих пор считают :( или на палочках. Переписываться по электронной почте и перезваниваться абсолютно бесполезно. В электронных письмах мне обещают одно, а как доходит до дела: нет возможности, шагай на почту, Светлана Владимировна. Если сотруднику Квелле интересно, то мой клиентский номер26675982 и с 2299.00 меня до сих пор динамят. Так что можете заказывать конечно, но не дай бог дойдёт до возврата. Аиста с деньгами быстрее дождетесь. Судя по предыдущим отзывам мой случай не единичный, а абсолютно системный. |
Quelle отзывы:
Перед тем как купить Quelle прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Quelle и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
19
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 681
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 782
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
